考核方案辦法模板

1、有限公司2012考核辦法 一、考核目的1、本辦法制定的目的，是以公司2012年的經營戰(zhàn)略和經營目標為指導，通過目標分解、關鍵指標提取來制定考核指標，對主要負責人所分管部門的業(yè)績及團隊建設進行綜合的評價，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，確保2012年公司戰(zhàn)略及經營目標的順利完成并獲得突破；2、通過考核結果的合理運用（本著高薪高壓、收入與績效掛鉤、優(yōu)勝劣汰的原則），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、考核激勵原則1、客觀性原則：考核要客觀反映被考核人的實際情況，考核指標客觀可操作，考核依據及收集的數據要客觀真實。2、核心原則：對于考核項目和分值權重，均應符合核心職能和核心目標這個最根本的要求，非核心項目與

2、目標，可以視情況不予考核。3、個人：達不到考核周期要求的不參加考核；因公司原因導致考核期變化或中斷的，對個人實際考核期內的業(yè)績進行考核。三、考核制定依據四、考核者及考核對象1、公司級考核：由集團公司考核總經理及分管領導，總經理及分管領導考核各工作口負責人。（人力資源及行政負責人（）、運營負責人（）、財務管理及融資貸款負責人（ ）物流倉儲及客服負責人（）、質量管理負責人（）、信息技術負責人（ ）、營銷負責人（ ）。其中不同工作口的考核辦法不同。2、各工作口內部考核：各部門考核和激勵辦法由分管領導負責出具，并報公司審核備案，內部考核辦法不得與公司級考核沖突。五、組織領導1、 集團領導及總經理：對考

3、核制度的審核及批準；對其他分管領導考核指標的制定及考核；2、 人力資源部：考核制度的制定、完善；考核工作的組織及實施；考核結果的匯總；3、 財務部、運營部及其它相關部門：負責相關考核數據的提報；4、 分管領導：考核指標的確認。六、考核周期及實施時間1、考核周期分季度考核和年度考核；2、考核實施時間：3月25日至4月5日；6月25日至7月5日；9月25日至10月5日；12月25日至次年1月5日。七、考核維度及權重1、管理指標：主要指分管領域制度的完善情況、骨干員工流失率、公司制度執(zhí)行情況；2、業(yè)務指標：是指對分管領域所承擔的主要職責完成質量的考核；3、績效考核評分辦法基本考核采用打分制，得分分三

4、個區(qū)間（r50，50r90, 90r100,100r）,不同得分區(qū)間對應不同的激勵方法，具體見考核結果的應用。七、考核實施程序1、年度考核目標設定方法1.1考核指標通過目標分解法制定；1.2 目標分解法：通過公司當前經營目標 各分管領導目標；1.3 公司首先于每年11月25日至12月25日制定次年的經營目標，然后由總經理及各分管領導進行合議，并把公司的整體經營目標分解落實到每個責任人，并簽訂年度經營目標責任書；1.4根據不同考核指標對績效的影響程度合理分配相關權重；1.5對各項考核指標設定完成期限及設定相關的考核評分標準。2、季度考核1、根據公司下達的各部門年度目標，由總經理及各分管領導進行合

5、議，并于每季度最后一月20日至30日制定下一季度的工作目標；2、根據季度工作目標，制定季度考核指標、權重及評分標準；3、對各項考核指標設定完成期限及設定相關的考核評分標準。4、人力資源部、運營部、財務部等根據考核評分標準，收集相關數據及文件，給被考核人員打分八、考核結果的應用根據考核得分，公司每季及年終按照以下計算方法進行考核兌現(xiàn)：1. 個人收入總額=基本工資+績效獎金基本工資作為個人基本收入保障，不納入考核。2.績效獎金計算方法：部 門獎金及提成營銷負責人r50050r90部門凈利潤x 4 %90r100部門凈利潤x 6%100r部門凈利潤x 6%1+（r-100）/100客服負責人r500

6、50r90部門凈利潤x4%90r部門凈利潤x 6 %100r部門凈利潤x 6%1+（r-100）/100采購負責人r50050r90部門凈利潤x 4 %90r部門凈利潤x 6 %100r部門凈利潤x 6%1+（r-100）/100財務、物流、運營、質量、人力資源、行政部門分配額=業(yè)務部門人均分配額*本部門人數*0.8，各部門內部根據二級考核方案進行分配。4.被考核人的提成覆蓋其所領導的直接部門。5.發(fā)放時間 內容發(fā)放時間基本工資績效獎金按月發(fā)放每季度發(fā)放九、考核溝通與反饋考核的目的是促進管理，提高效率，激勵員工，個人提高?？己送瓿珊笠邢鄳臏贤ㄅc反饋機制。1、溝通機制1.1對各考核口的主要負

7、責人，由總經理與其溝通談話?？偨Y經驗、吸取教訓。并在談話后，各業(yè)務口負責人出具總結報告和改進辦法；1.2因突然的環(huán)境變化使考核目標發(fā)生變化或者需要調整目標水準等時,總經理應考慮整體業(yè)務進度情況，通過跟被考核者討論，適當追加業(yè)務及調整個人目標。1.3 總經理應根據上季度被考核者的目標達成情況，進行指導促進，同時確定下季度考核指標。1.4人力資源部在各部門任務指標執(zhí)行過程中要進行跟蹤管控。2、反饋機制2.1人力資源部根據以上情況和新的工作目標及計劃調整考核辦法及管控指標；2.2人力資源部根據考核過程中出現(xiàn)的問題，總結經驗，制定相應的診斷方法，進行相應培訓。公司2012年經營目標及各業(yè)務口指標分解一

8、、業(yè)務部分1、 營銷中心績效指標2012年營銷中心的營業(yè)收入指標為50000萬，利潤指標800萬. 權重指標內容比例業(yè)務指標(70%)利潤完成率35%銷售額完成率14%資金回籠率14%費用率3%客戶管理指標3%管理指標（30%）計劃完成率6%建章立制7.5%績效管理7.5%團隊建設4.5%跨部門配合4.5%2、采購部績效指標2012年采購部利潤指標800萬 權重指標內容比例業(yè)務指標(70%)利潤完成率28%采購量完成率17.5%費用率3.5%缺品率7%平均應付賬款天數7%庫存周轉天數7%管理指標（30%）績效管理7.5%計劃管理6%建章立制7.5%團隊建設4.5%跨部門配合度4.5%3、客服中

9、心績效指標2012年客服中心利潤指標1500萬 權重指標內容比例業(yè)務指標(70%)利潤完成率28%銷售額完成率7%費用率3.5%平臺管理費收入完成率24.5%新增客戶指標7%管理指標（30%）績效管理3%計劃管理3%資信管理3%招商管理4.5%物價管理3%客戶服務管理3%建章立制4.5%團隊建設3%跨部門配合度3%4、采購中心市場部績效指標2012年采購中心市場部利潤指標300萬 權重指標內容比例業(yè)務指標(70%)利潤完成率35%銷售額完成率10.5%費用率3.5%資金回籠率14%新品種引進3.5%客戶管理指標3.5%管理指標（30%）制度完善程度6%計劃管理3%建章立制6%日常管理6%團隊建

10、設4.5%跨部門配合度4.5%注：a.回款周期：以合同約定為準b.合同款全部收回視為該筆業(yè)務結束，自合同簽訂到合同款全部收回時的時間為該筆業(yè)務的考核期?？己似趦鹊臉I(yè)務，不進行獎勵或提成。c因為回款不利造成不能全部回款或呆賬壞賬的，沒有獎勵或提成。責任承擔辦法，按照相關財務管理規(guī)定執(zhí)行。二、管理保障部分1、財務 權重指標內容比例運營（40%）費用達成率50%稅負率30%資金滿足率管理（60%）績效管理15%計劃管理5%信息系統(tǒng)管理對業(yè)務的支持對決策的支持對運營的貢獻建章立制團隊建設跨部門配合度2、人力資源 權重指標內容比例運營（40%）費用達成率8%人均效能12%關鍵崗位人員滿足率8%員工離職率

11、4%招聘滿足率4%培訓計劃完成率4%管理（60%）績效管理6%計劃管理6%組織架構優(yōu)化6%能力建設6%企業(yè)文化6%項目管理9%建章立制9%團隊建設6%跨部門配合度6%3、行政 權重指標內容比例運營（40%）費用達成率12%工作計劃完成率10%收入完成率18%管理（60%）績效管理6%計劃管理6%風險管理6%后勤管理3%文秘管理3%資產管理3%企業(yè)形象管理3%公關與接待6%建章立制6%安全管理6%團隊建設6%跨部門配合度6%4、質量管理 權重指標內容比例運營（40%）費用達成率60%基礎資料合法有效性20%基礎資料維護的準確性驗收品種錄入差錯率養(yǎng)護計劃完成率銷售退回差錯率采購退出差錯率管理（60%）績效管理9%計劃管理6%質量體系建設9%經營許可證的管理6%首營資質審核6%日常監(jiān)督管理6%質量信息管理6%團隊建設6%跨部門配合度6%4、物流中心 權重指標內容比例運營（40%）費用達成率12%報損金額20%出庫差錯率8%管理（60%）績效管理6%計劃管理6%庫容庫貌管理6%客戶服務管理6%業(yè)務支持12%建章立制9%團隊建設9%跨部門配合度6%5、運營中心 權重指標內容比例運營（40%）費用達成率20%工作計劃完成率20%管理（60