第1章電子商務概述

1、第第1章章 電子商務概述電子商務概述當前世界經濟正向全球化、一體化方向發(fā)展，商業(yè)活動迅速擴展到了全世界的每一個地方，如何跨越不同的國家和地區(qū)來快捷地完成企業(yè)之間的交易過程也就成為各級商業(yè)對象的當務之急。而Internet的出現為商務活動的自動化和快捷化創(chuàng)造了有利的條件和全新的信息空間。而其對商業(yè)活動的前所未有推動和革新也導致了電子商務的應運而生。 圖1-1 電子商務的概念模型 表1-1 不同標準的電子商務分類1.3 電子商務的產生與發(fā)展 1.3.1 電子商務產生的背景電子商務產生的背景o 電子商務的產生與發(fā)展，得益于全球經濟一體化的迅速發(fā)展，得益于信息處理技術及通信技術的迅速發(fā)展和成熟，得益于

2、相應商業(yè)環(huán)境的完善，同時商業(yè)自動化、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的完善以及金融行業(yè)的自動服務系統(tǒng)的形成也為電子商務的產生和發(fā)展奠定了基礎。 1電子商務產生與發(fā)展的商務背景 2電子商務產生與發(fā)展的技術背景 3電子商務產生與發(fā)展的環(huán)境背景1.3.2 電子商務的發(fā)展階段電子商務的發(fā)展階段 1基于EDI的電子商務 電子商務的最早應用是從EDI電子商務系統(tǒng)開始的。EDI曾經在電子商務的發(fā)展過程中擔當過非常重要的角色。 在商業(yè)貿易活動中，企業(yè)需要與貿易伙伴進行大量的商務信息傳遞，選擇適當的通信方式傳送商務活動中的訂單、合同、回執(zhí)、賬單和托運單等單證以及執(zhí)行各種商務功能是十分重要的。傳統(tǒng)貿易過程的通信方式通常是參與貿易

3、的有關各方通過電話、傳真和郵遞等方式進行貿易磋商、簽約和執(zhí)行。o 有關的貿易文件的制作和傳輸要通過人工來進行處理和郵寄。一個貿易過程要經過很多環(huán)節(jié)，含有同樣交易信息的不同文件要經過多次重復處理才能完成。這就增加了重復勞動量和一些額外的開支，使出錯的機會也增加了，給貿易雙方造成不必要的損失。傳統(tǒng)方式下貿易單證的傳遞方式如圖1-2所示： 圖1-2 傳統(tǒng)方式下貿易單證的傳遞方式o EDI是E1ectronic Data Interchange的英文縮寫，譯為“電子數據交換”。它是模擬傳統(tǒng)商務單據流轉過程，對整個貿易過程進行簡化，EDI并不是新技術，是歐洲和美國在本世紀六十年代末最早提出的，進入九十年

4、代后，隨著網絡技術和信息技術的廣泛應用得到迅速發(fā)展?；贓DI的電子商務系統(tǒng)是信息技術向商貿領域滲透的產物，用于計算機之間商業(yè)信息的傳遞，包括日常咨詢、計劃、詢價、合同等信息的交換。EDI條件下貿易單證的傳遞方式如圖1-3所示：圖1-3 EDI條件下貿易單證的傳遞方式o EDI是將商業(yè)或行政事務處理，按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理程序或消息報文格式，從計算機應用系統(tǒng)到計算機應用系統(tǒng)的數據傳輸方法。o 事實上，EDI是一種用電子數據輸入取代人工數據輸入的方法，實施EDI的目的不僅僅是消除紙張，更重要的是消除郵寄的延誤和丟失及數據的重復輸入。oEDI的定義：正確理解EDI的含義要把握以下

5、幾點：1）EDI是計算機應用系統(tǒng)之間的數據傳輸。2）EDI使用統(tǒng)一的標準編制被傳輸的資料。3）EDI使用電子方式進行數據的傳輸，是由計算機自動讀取而無需人工干預的電子數據交換。4）EDI被廣泛應用于商業(yè)貿易伙伴之間。構成EDI系統(tǒng)的三要素：1）數據標準，EDI標準是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數據交換共同標準，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標準，獲得彼此之間文件交換的目的。2）EDI軟件及硬件，要實現EDI，必需配備相應的EDI軟件和硬件。 3）通信網絡，通信網絡是實現EDI的手段。o EDI的實現過程就是用戶將相關數據從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關交易方的計算機信息

6、系統(tǒng)的過程 。EDI實現過程如圖1-4所示：圖1-4 EDI實現過程p EDI標準是報文在國際網絡和各系統(tǒng)之間傳遞的標準協(xié)議，是實現EDI互通和互聯(lián)的前提和基礎。EDI一產生，其標準的國際化就成為人們日益關注的焦點之一。早期的EDI使用的大都是各地的行業(yè)標準，不能進行跨行業(yè)EDI互聯(lián)，嚴重影響了EDI的效益，阻礙了全球EDI的發(fā)展。為促進EDI的發(fā)展，世界各國都在不遺余力地促進EDI標準的國際化，以求最大限度地發(fā)揮EDI的作用。制定這個標準的主要目的是消除各國語言、商務規(guī)定以及表達和理解上的歧義性，為國際貿易實務操作中的各類單證數據交換搭起一座電子通信的橋梁。2基于Internet的電子商務o

7、 EDI的運用使得單證和文件處理的勞動強度、出錯率和費用大為降低，效率大為提高，極大地推動了國際貿易的發(fā)展，顯示出巨大的優(yōu)勢和強大的生命力。由于EDI通信系統(tǒng)的建立需要較大的投資，使用VAN的費用很高，因此限制了基于EDI的電子商務應用范圍的擴大，而且EDI對于信息共享的考慮也較少，比較適合大型公司。隨著大型跨國公司對信息共享的需求增加和中小公司對EDI的渴望，迫切需要建立一種新的成本低廉、能夠實現信息共享的電子信息交換系統(tǒng)。o 以互聯(lián)網為主的電子商務比以EDI為主的電子商務對企業(yè)具有更大的吸引力，這些優(yōu)勢主要體現在： 1）費用低廉。開放性的互聯(lián)網，使用費用很便宜，一般來說，其費用不到VAN的

8、四分之一。 2）覆蓋面廣。互聯(lián)網幾乎遍及全球的各個角落，用戶通過普通電話線就可以方便地與貿易伙伴傳遞商業(yè)信息和文件。 3）功能更全面?；ヂ?lián)網可以全面支持不同類型 的用戶實現不同層次的商務目標，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立虛擬商店或網上銀行等。4）使用更靈活?；诨ヂ?lián)網的電子商務可以不受特殊數據交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證都可以直接通過填寫與現行的紙面單證格式一致的屏幕單證來完成，不需要翻譯，任何人都能看懂或直接使用。 Internet克服了EDI的不足，滿足了中小企業(yè)對于電子數據交換的需要。Internet作為一個費用更低、覆蓋面更廣、服務更好的系統(tǒng)，將替代VAN而成為EDI的載體。在

9、Internet基礎上建立的電子信息交換系統(tǒng)，既成本低廉又能實現信息共享，為在所有的企業(yè)中普及商務活動的電子化電子商務提供了可能?；贗nternet的EDI具備EDI和Internet的共同優(yōu)勢，因此，有人把通過Internet實現的EDI直接叫做 Internet EDI。o 3E概念電子商務概念電子商務 自2000年初以來，人們對于電子商務的認識，逐漸由電子商務擴展到E概念的高度，人們認識到電子商務實際上就是電子信息技術同商務應用的結合。而電子信息技術不但可以和商務活動結合，而且還可以和醫(yī)療、教育、衛(wèi)生、軍事、政府等有關的應用領域結合，從而形成有關領域的E概念。電子信息技術同教育結合，孵化出電子教務遠程教育；電子信息技術和醫(yī)療結合，產生出電子醫(yī)務遠程醫(yī)療；電子信息技術同政務結合，產生出電子政務；電子信息技術同軍事聯(lián)系，孵化出電子軍務遠程指揮；電子信息技術和金融結合，產生出在線銀行；電子信息技術與企業(yè)組織形式結合，形成虛擬企業(yè)，等等。圖1-5 2003-2007年年末電話用戶數（資料來源：2007年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報）圖1-6中國網民總數增長圖（資料來源：中國互聯(lián)網信息中心）網頁總數8,471,084,566個靜態(tài)網頁數量4,065,690,936