房產(chǎn)按揭經(jīng)理工作總結(jié)

1、房產(chǎn)按揭經(jīng)理工作總結(jié)篇一：按揭貸款專員年終總結(jié) 2010 年度工作總結(jié)暨 2011 年工作計劃 年度工作總結(jié)暨 在繁忙的工作中，新的一年就要到來。2010 年是我們稽 山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期 a、c、d 塊 8 月 19 日盛大開 業(yè)，b 塊進(jìn)行全方面銷售，二期也將啟動。這段時間所收獲 的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點 和不足， 在以后的工作中加以改進(jìn)， 以提高自己的工作水平。 下面，對我的工作進(jìn)行簡單的工作回顧與總結(jié)。 1.我自 2009 年 11 月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做 銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1）每天統(tǒng)計 各項數(shù)據(jù)，如認(rèn)購、簽約、按揭、數(shù)

2、量及額度。 （2）每天來 人、 來電情況的統(tǒng)計。 每天的銷售工作日志及發(fā)送。 （3） （4） 每周統(tǒng)計案場銷售人員登記的來人記錄并進(jìn)行整理（5）銷 售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。 （6） 各種周報、月報發(fā) 送。 2.自 2010 年 1 月中旬后， 從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按 揭專員崗位?，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對一的服務(wù)貸 款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客 1 戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出 了保證，以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān) 保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公 司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理放款。 邯鄲房管

3、局誠信擔(dān)保公司于 2010 年 9 月以后規(guī)定，所 有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款 手續(xù)，所以我部門與房管局誠信擔(dān)保公司部門有了更為密切 的合作關(guān)系。 因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與擔(dān)保公司、銀行、 房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配 合工作，使他們能夠為我 們做最好、最快、最大的幫助和服 務(wù)。 在我們大家的共同努力下， 2010 年我們共完成？萬按揭 貸款任務(wù)， 其中銀行放貸？戶， 金額為？元。 按揭改分期為？ 戶？元。 （以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為 2010 年 12 月 18 日） 。 在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的同事共同說服很多客 戶放棄按揭

4、貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付 2 清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠 加快了速度。 3.一些按揭貸款客戶存在的問題，盡管我們在付出較大 的努力后，取得了一些微小的成績，但是與公司對我部門的 要求相差甚遠(yuǎn)，我會盡最大的努力去做到最好。這里的問題 有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。 （1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸 款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進(jìn)行配合 督促客戶盡快交清剩余房款；篇二：2011年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報告 2011年年終總結(jié)報告 時間一晃而過，如白隙之間，2011年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來

5、的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 1、針對起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行，進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對接方式。及時了解各家銀行政策動態(tài)及我方客戶審批信息。 2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化，堅持每天下班前與后臺和財務(wù)核對更新，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時更新缺件、補(bǔ)件客戶信息，粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口，提醒其聯(lián)系客戶盡快補(bǔ)充，完銷資料。 3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并

6、保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理，實現(xiàn)放款。 5、對按揭已放款逾期客戶，大力協(xié)助銀行與客戶溝通，細(xì)心講解貸款逾期帶了的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)客戶正常還款。 6、12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手續(xù)已辦妥，并與2011年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理，針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問進(jìn)行了相關(guān)政策及走勢的培訓(xùn)，起到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報銀行，銀行方面在審報當(dāng)中。2012年在這五家銀行的合作下，將會使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)

7、客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。 7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶，金額6293萬元整。對于額度有限影響未能放款客戶，我方及時協(xié)商與建行（4戶）、農(nóng)行（15戶）簽訂了相關(guān)情況說明，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房?，F(xiàn)針對于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。 8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：2011年全年按揭面簽235戶，其中建行109戶，農(nóng)行90戶，招行35戶，工行1戶；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418戶，金額2.5032億元整（其中公積金3戶，金額116萬元；普通住宅402，占2.1197億元；商鋪13戶，占3719萬元），

8、取得較好的成績。 來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛崗敬業(yè)取得一點小小成績，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下： 1、在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達(dá)理想效果，在這方面缺少更多的溝通； 2、工作有些過于獨立化，缺少和同事的協(xié)作；對于銷售方面知識還有些缺乏； 3、對易居銷售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過于吃力； 4、部分工作還做的不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。 在2012年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，加強(qiáng)自己的工作意識，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到： 1、加強(qiáng)工作力度，爭取更多工作方面主動性。加強(qiáng)對

9、房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)； 2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手； 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助經(jīng)理做好按揭貸款工作，對按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作； 4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購房按揭客戶資料； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作； 6、注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭貸款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。 陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 銷售部：xxx 2011年12月21日篇三：2010年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報告 2010年年終總結(jié)報告 伴隨著新年鐘聲的臨近，我

10、們依依惜別了緊張、忙綠的2010年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的2011年。 一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個銷售團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。 首先回顧一下這大半年來，我的個人收獲是怎么樣一個狀況！ 2010年5

11、月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實習(xí)了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進(jìn)了這個崗位，融進(jìn)了這個銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。 五月中旬，很幸運的隨著2號樓團(tuán)購的隊伍回到陜北，抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購銷售活動中，在場的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識的掌握，包括每一個動作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感 觸太深，也學(xué)到很多，

12、最開心的事，就是我也能在這個團(tuán)隊里盡到自己的一份力量。六月下旬，再次跟著團(tuán)隊回到神木針對剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當(dāng)滿足。 七月，當(dāng)三個商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上

13、報了。 在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！ 八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個通道。同時，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進(jìn)公司以來的新高；兩家銀行放款共計53戶，為公司回款32820000元。九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，積極奔 波在兩家銀行之

14、間，并積極主動得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。 十月下旬，第三家銀行-農(nóng)行加入,每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭貸款的客戶所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時間做工作記錄。及時了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對問題客戶及時和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。 十一月下旬,史經(jīng)理再次帶隊去了陜北，針對剩

15、余房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時，之所以能放的開是因為心里想著，實在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時，一個人的時候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時候。這時才發(fā)現(xiàn)平時自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。 十二月份對我來說，是十分有壓力的一個月。因為盡管自己在付出較大努力下，最終的目的-放款量，并不能讓人滿意。雖然這里 面有很大成分是政策

16、影響的原因，但畢竟沒能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行,加入一個多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時上報的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實！另一個問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。 12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。 2010年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。 隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會的順利舉

17、行，給2010年也完美的畫上了句號。那一晚，可以看出來，每個人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。 加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 一、 銷售部按揭專員是一個充滿挑戰(zhàn)的崗位，許多工作我都是 邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率、工作方法有待進(jìn)一步提高； 二、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。 在2011年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到： 一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān) 常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了

18、解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)； 二、 本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做 好領(lǐng)導(dǎo)的助手； 三、 注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致， 勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。篇二：銀行按揭工作總結(jié) 2011年度個人工作總結(jié) 在繁忙的工作中，新的一年即將到來。2011年是我們佳泰 家房地產(chǎn)公司承上啟下的一年。佳泰家花園三期于2010年2月1日盛大開業(yè)，公司的全 體營銷人員進(jìn)行全方面銷售，隨后至2012年佳泰家花園四期也將啟動。這段時間所收獲的一 切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)

19、自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提 高自己的工作水平。 下面，對我的工作進(jìn)行簡單的工作回顧與總結(jié)。 一、自2010年11月中旬后，從辦公室崗位調(diào)到按揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主 要采用一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的 收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出了保證，以及我公司和銀行手續(xù)的快捷， 并與銀行、房管局、公證處建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間 進(jìn)行辦理放款。 冷水江市房地產(chǎn)管理局規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記和預(yù)告抵押登記， 才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局有了更為密切的合作關(guān)系。

20、從2011年12月5日起，中國工商銀行股份有限公司冷水江支行規(guī)定，所有按揭客戶需要先辦理資料公證手續(xù)，才能發(fā)放貸款，這對當(dāng)時順利的情 形稍有阻礙，但我們對公證手續(xù)的辦理進(jìn)行了多次了解，現(xiàn)已對這步驟得心應(yīng)手，保證貸款 第一時間發(fā)放的進(jìn)度。 因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與銀行、房管局、公證處等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系， 在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。 我公司所有按揭客戶為218戶，在我們大家的共同努力下，2011年我們共完成銀行放貸 180戶，金額為？萬元。還剩下38戶，辦理完公證手續(xù)為60戶（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為 2011年12月31日）。在按揭貸

21、款工作過程中，我部和銷售部的同事也針對一些特殊客戶說 服并放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟 及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。 二、在這一段時間對按揭工作的鍛煉，針對一些按揭貸款客戶存在的問題，我們會盡最 大的努力去做到最好,同時我們對工作有了新的認(rèn)識;這里對以往碰到的問題及客戶本身的問 題進(jìn)行總結(jié)。 （1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款， 結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這需銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款； （2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人； （3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所

22、以客戶覺得拖的時間越久對自己越有 利。其次是銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在， 所以要采取銷售人員對按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。 （4）再與銀行、房管局聯(lián)系，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決時應(yīng)注意場 合，說話應(yīng)小聲低調(diào)。 （5）找領(lǐng)導(dǎo)簽字前，應(yīng)把提交的資料認(rèn)真的整理一遍，做 到無涂改，無粘貼，無漏填的跡象。 （6）在工作中，應(yīng)隨時清楚掌握按揭的詳細(xì)數(shù)目，做到即 問即答的效果，并且對工作當(dāng)天用筆記幾下今天做的工作并進(jìn)行總結(jié)。 （7）與同事們的溝通配合要更加融洽。 2012年度工作計劃 1.加強(qiáng)工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作； 2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；3.

23、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好按揭貸款工作，對余下的按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、 審批、放款工作； 4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購房按揭貸款客戶的資料； 5.負(fù)責(zé)對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳； 6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)； 7.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠， 學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素 質(zhì)，在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心， 責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回 籠做出貢獻(xiàn)。

24、 辦公室按揭部 2011年12月31日篇二：按揭專員2011年工作總結(jié) 按揭專員2011年工作總結(jié) 從2007年至今，我到公司已經(jīng)有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的 青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學(xué)會了 很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機(jī)會學(xué)到更多 更好的東西?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。 就總體的工作感受來說， 我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改 善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。 因此

25、，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心， 無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。，對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu) 秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。 隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題， 而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會了很多，在遇見困 難的時侯，我學(xué)會了從容不迫的去面對；在面對挫折的時侯，我學(xué)會了去堅強(qiáng)的抬頭；在重 復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何 去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何溝通和

26、交流；在被銀行工作人員刁難的時候， 我學(xué)會了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味 著我就把工作做到 了最好。在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。在 和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交 流的過程中學(xué)會諒解他人，寬容豁達(dá)。 一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐步檢查， 客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視 工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項優(yōu)勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能 夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將本

27、人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)： 2、 在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報。 3、 接受客 服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。 4、 及時收取客戶的按揭資料，并對客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。 5、 把銀行審批下來的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證 和裝檔工作。 6、 把做好的抵押登記證送到銀行，及時關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時通知客戶去銀行放貸。7、 對不按時償還銀行貸款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理。 8、 本年度建行共辦理貸款198戶，貸款金額3475.6萬元。 有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與

28、能力的提升都是在 項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理 解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際， 請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助， 在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感 謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！ 按揭專員2012年工作計劃 2011 年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。面對市 場房價不穩(wěn)和購房者人心惶惶的形勢下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑

29、強(qiáng)不息， 在困難面前堅強(qiáng)自信，不怕挫敗，努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣 得最好的驚人佳績，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷。 在上一年的工作中做的也不是很到位，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過 于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工 作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。其次，在業(yè)務(wù)水平 和辦事能力上還有待于進(jìn)一步提高；應(yīng)把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為 領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。 在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的經(jīng)驗，借鑒好的 工作方法；同時在業(yè)余

30、時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一 步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的工作中無論遇到多大的困 難都要迎刃而上，忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵。對同事團(tuán)結(jié)友愛，互敬互助，對生活積 極向上，充滿信心，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各 部門做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達(dá)的任務(wù)，為公司的業(yè)務(wù)目 標(biāo)和飛速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇三：按揭2013年工作總結(jié) 2013年工作總結(jié) 一年的工作已近尾聲，新的一年就要到來。一轉(zhuǎn)眼我

31、已加入聚榮兩個月了，首先要感謝 公司老總給予我這樣一個發(fā)展平臺；其次要感謝公司同事們的在工作上的相互鼓勵和配合。 下面對我的工作做一個小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中加以改進(jìn)， 以提高自己的工作水平： 1、 統(tǒng)計整理聚榮居項目的銷售資料，如拆遷安置戶的詳細(xì)資料，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計； 2、 每周落實銷售現(xiàn)場的銷售情況； 3、 與德源公司按揭部門的工作對接； 4、 與銀行及擔(dān)保公司建立緊密的合作關(guān)系； 5、 協(xié)助前期整理制作辦理預(yù)售許可證所需資料。 2014年工作計劃 1、 嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度； 2、 認(rèn)真負(fù)責(zé)做好銷售按揭貸款工作及購房合同、客戶資料的收集和管理； 3

32、、 處理好與銀行人員的關(guān)系，協(xié)助銀行加快審批速度確保及時放款； 4、 本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 2014年我將用我所具備的較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，并在 按揭貸款、資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。 按揭部：肖文欣篇四：按揭專員年終總結(jié)12010 年度工作總結(jié)暨 2011 年工作計劃 年度工作總結(jié)暨 在繁忙的工作中，新的一年就要到來。2010 年是我們稽 山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期 a、 c、d 塊 8 月 19 日盛大開 業(yè)，b 塊進(jìn)行全方面銷售，二期也將啟動。這段時間所收獲 的 一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點

33、 和不足， 在以后的工作中加以改 進(jìn)， 以提高自己的工作水平。 下面，對我的工作進(jìn)行簡單的工作回顧與總結(jié)。 1.我自 2009 年 11 月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷售部做 銷售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1） 每天統(tǒng)計 各項數(shù)據(jù)，如認(rèn)購、簽約、按揭、數(shù)量及額度。 （2）每天來 人、 來電情況的統(tǒng) 計。 每天的銷售工作日志及發(fā)送。 （3） （4） 每周統(tǒng)計案場銷售人員登記的來人記錄并 進(jìn)行整理（5）銷 售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。 （6） 各種周報、月報發(fā) 送。 2.自 2010 年 1 月中旬后， 從銷售部銷售助理崗位調(diào)到按 揭專員崗位?，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用 一對一的服務(wù)貸 款

34、客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客 1 戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實度做出 了保證，以及我公司與擔(dān)保 公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān) 保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公 司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理放款。 邯鄲房管局誠信擔(dān)保公司于 2010 年 9 月以后 規(guī)定，所 有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款 手續(xù)，所以我部門與 房管局誠信擔(dān)保公司部門有了更為密切 的合作關(guān)系。 因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與 擔(dān)保公司、銀行、 房管局等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配 合工作，使 他們能夠為我 們做最好、最快、最大的

35、幫助和服 務(wù)。 在我們大家的共同努力下， 2010 年我們共完 成？萬按揭 貸款任務(wù)， 其中銀行放貸？戶， 金額為？元。 按揭改分期為？ 戶？元。 （以 上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為 2010 年 12 月 18 日） 。 在按揭貸款工作過程中，我和銷售部的 同事共同說服很多客 戶放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付 2 清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠 加快了速度。 3.一些按揭 貸款客戶存在的問題，盡管我們在付出較大 的努力后，取得了一些微小的成績，但是與公司 對我部門的 要求相差甚遠(yuǎn)，我會盡最大的努力去做到最好。這里的問題 有些是客觀的原因， 也有些客戶本身的原

36、因。 （1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸 款，結(jié)果貸 不下來，還拖著不來交，這就要銷售員進(jìn)行配合 督促客戶盡快交清剩余房款；篇五：2011 年房地產(chǎn)銷售按揭專員年終總結(jié)報告2011年年終總結(jié)報告 時間一晃而過，如白隙之間，2011年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來 的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工 作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領(lǐng) 導(dǎo)匯報如下： 1、針對起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行， 進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對接方式。及時了解各家銀行政策動

37、態(tài)及我方客戶審批信息。 2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過于簡單化，堅持每天下班前與后臺和財務(wù)核對更新， 保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時更新缺件、補(bǔ)件客戶信息， 粘貼于易居置業(yè)顧問休息室門口，提醒其聯(lián)系客戶盡快補(bǔ)充，完銷資料。 3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系， 保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理，實現(xiàn)放款。 4、不定時參加易居置業(yè)顧問會議，對按揭方面的最新政策，及相關(guān)工作提出建議和計劃。 5、對按揭已放款逾期客戶，大力協(xié)助銀行與客戶溝通，細(xì)心講解貸款逾期帶了的嚴(yán)重后 果，引導(dǎo)客戶正常還款。 6、12月份，在原有建行，

38、招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手續(xù)已辦妥，并 與2011年12月14日邀請銀行客戶經(jīng)理，針對“宮園壹號”項目的置業(yè)顧問進(jìn)行了相關(guān) 政策及走勢的培訓(xùn)，起到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報銀行，銀行方面在審 報當(dāng)中。2012年在這五家銀行的合作下，將會使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添 兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同，使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。 7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121戶，金額 6293萬元整。對于額度有限影響未能放款客戶，我方及時協(xié)商與建行（4戶）、農(nóng)行（15戶） 簽

39、訂了相關(guān)情況說明，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房。現(xiàn)針對于眼前十二月底二期 交房工作已準(zhǔn)備就緒。 8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：2011年全年按揭面簽235戶，其中建行109戶，農(nóng)行90戶，招行35戶， 工行1戶；按揭放款方面：在央行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利政策下，完成全年按揭放款 418戶，金額2.5032億元整（其中公積金3戶，金額116萬元；普通住宅402，占2.1197 億元；商鋪13戶，占3719萬元），取得較好的成績。來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛崗敬業(yè)取得一點小小成績，但 還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下： 1、在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達(dá)理想 效果，在這方面缺少更多的溝通； 2、工作有些過于獨立化，缺少和同事的協(xié)作；對于銷售方面知識還有些缺乏； 3、對易居銷售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過于吃力； 4、部分工作還做的不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。在2012年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，加強(qiáng)自己的工作意識，為公司經(jīng)濟(jì)跨越 式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到： 1、加強(qiáng)工作力度，爭取更多工作方面主動性。加強(qiáng)