武漢社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指引單位

1、武漢市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南（單位篇）一、申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明 單位向轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格， 領(lǐng)取用戶(hù)名、密碼和數(shù)字證書(shū)，憑用戶(hù)名、密碼和數(shù)字證書(shū) 登錄社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事大廳，辦理有關(guān)業(yè)務(wù)和查詢(xún)工作。（二）所需資料1、社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事承諾書(shū) （網(wǎng)上下載承諾書(shū) 模板）；2、申請(qǐng)單位經(jīng)辦人員的身份證原件及復(fù)印件。（三）辦事程序1、申請(qǐng)單位經(jīng)辦人員攜帶以上資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī) 構(gòu)窗口申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格；2、社保經(jīng)辦人員核實(shí)資料后， 留存單位簽字蓋章的 武 漢市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事承諾書(shū)及相關(guān)資料；3、申請(qǐng)單位領(lǐng)取網(wǎng)上辦事用戶(hù)名、密碼和數(shù)字證書(shū)， 取得社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)

2、上辦事資格；4、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可對(duì)參保單位網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)的能 力及管理水平進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估達(dá)到相關(guān)條件的單位可分配 VIP 單位網(wǎng)上辦事用戶(hù)權(quán)限。（四）注意事項(xiàng)1 、申請(qǐng)單位獲得網(wǎng)上辦事資格后，應(yīng)盡快下載安裝數(shù) 字證書(shū)，并修改初始登陸密碼；2 、申請(qǐng)單位須妥善保管用戶(hù)名、密碼和數(shù)字證書(shū)，不 要隨意向他人透露。如用戶(hù)名、密碼和數(shù)字證書(shū)丟失請(qǐng)及時(shí) 到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)重新領(lǐng)取。二、網(wǎng)上辦理職工新增及續(xù)保業(yè)務(wù)（ 一 ） 業(yè)務(wù)說(shuō)明參保單位可以通過(guò)網(wǎng)上提供的“增員（續(xù)保） ”模塊為 本單位職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)的首次參保及續(xù)保業(yè)務(wù)。（ 二 ） 所需資料1、職工公民身份證或戶(hù)口薄復(fù)印件；2、勞動(dòng)合同書(shū)或其他用工證

3、明材料；3、參保職工電子相片（系統(tǒng)內(nèi)無(wú)電子相片時(shí)需提供） ；4. 企業(yè)參保人員增員表 （系統(tǒng)下載打?。?。（三）辦事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“增員（續(xù)保） ”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦 事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；2、非 VIP 用戶(hù)還需攜帶以上資料于當(dāng)月 20 日前到所在 轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理審核手續(xù)；3、VIP 用戶(hù)須妥善留存以上資料并歸檔備查。（ 四 ） 注意事項(xiàng)1、輸入信息時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤后再進(jìn)行保 存和提交審核操作。提交審核后如發(fā)現(xiàn)信息輸錄錯(cuò)誤，需到 轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理信息訂正手續(xù)；2、網(wǎng)上辦理職工首次參保登記時(shí)，職工年齡需滿(mǎn)足女 年滿(mǎn) 16 周歲小于 40 周歲、男年滿(mǎn) 16 周

4、歲小于 50周歲，超 過(guò)年齡界限的，網(wǎng)上不提供此類(lèi)人員新增操作，需攜帶相關(guān) 資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理；3、網(wǎng)上辦理職工新增及續(xù)保業(yè)務(wù)要求參保職工未參保 或原參保險(xiǎn)種（含居民醫(yī)療保險(xiǎn)）為停保狀態(tài)；4、如參保職工屬于特殊人群（如：軍轉(zhuǎn)干、勞動(dòng)模范 等）時(shí)，請(qǐng)先在網(wǎng)上辦理新增或續(xù)保業(yè)務(wù)，再攜帶職工檔案 等相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理特殊人群認(rèn)定手續(xù)；5、如單位未及時(shí)為職工辦理參保登記手續(xù)時(shí)，根據(jù)勞 動(dòng)合同實(shí)際情況，可補(bǔ)繳參保職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，但補(bǔ)繳時(shí)間 最長(zhǎng)不得超過(guò) 3 個(gè)月（含當(dāng)月）；如補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)超過(guò) 3 個(gè)月的，要攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理；6、職工個(gè)人所參加險(xiǎn)種須與該單位

5、參保險(xiǎn)種一致；7、需申請(qǐng)制作社會(huì)保障卡的，請(qǐng)同時(shí)上傳電子照片， 并及時(shí)到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理制卡申請(qǐng)手續(xù)。三、網(wǎng)上辦理職工暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)（ 一 ） 業(yè)務(wù)說(shuō)明職工發(fā)生辭職（退） 、終止合同等情況時(shí)，參保單位可以通過(guò)網(wǎng)上提供的“暫停繳費(fèi)”模塊為本單位職工辦理社會(huì) 保險(xiǎn)費(fèi)暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)。（二）所需資料1、職工公民身份證或戶(hù)口薄復(fù)印件；2、單位與職工的解除終止勞動(dòng)關(guān)系證明、辭職報(bào)告或 其他相關(guān)資料；3、企業(yè)參保人員減員表 。（系統(tǒng)下載打?。ㄈ┺k事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“暫停繳費(fèi)”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事 操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；2、非 VIP 用戶(hù)還需攜帶以上資料于當(dāng)月 20 日前到所在 轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)

6、構(gòu)辦理審核手續(xù)；3、VIP 用戶(hù)還需妥善保存相關(guān)資料， 并提交一份資料到 所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)留存。（ 四 ） 注意事項(xiàng)1、如參保人存在社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)，則不能辦理暫停繳費(fèi) 業(yè)務(wù)。參保單位需通過(guò)“單位員工欠費(fèi)補(bǔ)繳”模塊為職工辦 理欠費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)（具體參考本文欠費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)說(shuō)明） ，社會(huì) 保險(xiǎn)欠費(fèi)繳清后，再辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)；2、辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)次月起，單位不再繳納暫停繳費(fèi) 職工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；3、辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，如有待遇核定等后續(xù)相關(guān)業(yè) 務(wù)，須攜帶職工檔案等相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦 理。四、網(wǎng)上辦理職工個(gè)人工資變更（ 一 ） 業(yè)務(wù)說(shuō)明 職工工資發(fā)生變更時(shí)，參保單位可以通過(guò)網(wǎng)上提供的 “個(gè)人工資

7、變更”模塊為本單位職工辦理個(gè)人工資變更業(yè) 務(wù)，核定新的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)。（二）所需資料1、職工公民身份證或戶(hù)口薄復(fù)印件；2、工資單或其他相關(guān)收入證明資料。（三）辦事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“個(gè)人工資變更”辦事菜單，參考“網(wǎng)上 辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。（四）注意事項(xiàng)1、辦理個(gè)人工資變更業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)變更后的工 資進(jìn)行保底或封頂處理，重新核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)；2、辦理個(gè)人工資變更業(yè)務(wù)次月起，參保單位需按核定 后的繳費(fèi)基數(shù)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。五、網(wǎng)上辦理職工欠費(fèi)補(bǔ)繳（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明 如因客觀原因，單位未按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，可通過(guò)網(wǎng) 上提供的“單位員工欠費(fèi)補(bǔ)繳”和“生成

8、欠費(fèi)補(bǔ)繳單”模塊為職工辦理在本單位欠繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。如有在其 他單位的欠費(fèi)，須到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。（二）辦事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上 “單位員工欠費(fèi)補(bǔ)繳” 辦事菜單， 參考“網(wǎng) 上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作，核定應(yīng)繳納的社會(huì)保 險(xiǎn)費(fèi)；2、上述業(yè)務(wù)提交審核通過(guò)后，點(diǎn)擊網(wǎng)上“生成欠費(fèi)補(bǔ) 繳單”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù) 操作，生成并打印單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定表和社會(huì)保險(xiǎn) 費(fèi)補(bǔ)繳明細(xì)表 ；3、攜帶單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定表和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ) 繳明細(xì)表及時(shí)到地稅部門(mén)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；4、攜帶單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定表 、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳 明細(xì)表和繳費(fèi)稅票原件及復(fù)印件到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理 繳費(fèi)到帳確認(rèn)

9、手續(xù)。（三）注意事項(xiàng)1、必須對(duì)所有參保險(xiǎn)種欠費(fèi)進(jìn)行同步處理；2、請(qǐng)于每月 20 日之前辦理職工欠費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)， 當(dāng)月 20 日以后辦理的，可能會(huì)影響其它相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理；3、如因各種原因未正常完成該業(yè)務(wù)的，在地稅部門(mén)未 開(kāi)具稅票前，必須通過(guò)網(wǎng)上提供的“欠費(fèi)補(bǔ)繳回退”模塊取消該業(yè)務(wù)。六、網(wǎng)上辦理職工當(dāng)月欠費(fèi)注銷(xiāo)（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明 如因客觀原因未及時(shí)辦理職工暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)，生成參保 單位需繳納的社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“當(dāng)月欠 費(fèi)注銷(xiāo)”模塊辦理職工當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)核銷(xiāo)業(yè)務(wù)。（二）所需資料1、經(jīng)職工本人簽字確認(rèn)的欠費(fèi)注銷(xiāo)的情況說(shuō)明材料；2、其他相關(guān)證明材料。（三）辦事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“當(dāng)月欠費(fèi)注銷(xiāo)”辦

10、事菜單，參考“網(wǎng)上 辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。（四）注意事項(xiàng)1、必須對(duì)所有參保險(xiǎn)種欠費(fèi)同步注銷(xiāo)；2、請(qǐng)謹(jǐn)慎操作此模塊，一旦欠費(fèi)注銷(xiāo)成功將無(wú)法恢復(fù)；3、網(wǎng)上僅提供當(dāng)月的社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)注銷(xiāo)功能。七、網(wǎng)上辦理職工一般信息變更（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明職工如發(fā)生文化程度、婚姻狀況、聯(lián)系方式等情況的變 化，與系統(tǒng)登記信息不一致時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“個(gè)人一 般信息變更”模塊為職工辦理信息的修改業(yè)務(wù)。（二）所需資料 經(jīng)職工本人簽字確認(rèn)的信息變更相關(guān)的證明及說(shuō)明材 料。（三）辦事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“個(gè)人一般信息變更”辦事菜單，參考“網(wǎng) 上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；2、須妥善留存以

11、上資料并歸檔備查。（四）注意事項(xiàng)1、文化程度、婚姻狀況、民族、參保人聯(lián)系手機(jī)、參 保人聯(lián)系電話(huà)、戶(hù)口所在地、居住地地址、照片等一般信息 發(fā)生變化時(shí)可通過(guò)“個(gè)人一般信息變更”模塊進(jìn)行辦理。2、除以上信息外的其他職工重點(diǎn)信息變更時(shí)，要攜帶 相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理。八、網(wǎng)上辦理單位一般信息變更（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明單位如更換地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息時(shí)，與系統(tǒng)登記信 息不一致時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“單位一般信息變更”模塊 辦理相關(guān)信息的修改業(yè)務(wù)。（二）所需資料 信息變更相關(guān)的證明及說(shuō)明材料。（三）辦事程序1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“單位一般信息變更”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。（四）注意事項(xiàng) 1、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話(huà)、傳真號(hào)碼、郵箱地址、 郵政編碼、 單位聯(lián)系電話(huà)、 單位地址等一般信息發(fā)生變化時(shí)， 可通過(guò)“單位一般信息變更”模塊進(jìn)行辦理；2、除以上信息外的其他單位重點(diǎn)信息需要變更時(shí)，要 攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理。九、網(wǎng)上辦理職工及退休人員年度工資申報(bào)（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明參保單位可通過(guò)網(wǎng)上提供的 “個(gè)人工資年度申報(bào)” 和“非 統(tǒng)籌退休人員工資申報(bào)”模塊，每年按規(guī)定據(jù)實(shí)申報(bào)本單位 職工繳費(fèi)工資，核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)。（二）所需資料根據(jù)每年工資申報(bào)文件規(guī)定的相關(guān)資料。（三）辦事程序1 、點(diǎn)擊網(wǎng)上“個(gè)人工資年度申報(bào)”辦事菜單，參考“網(wǎng) 上辦