咨詢行業(yè)研究報(bào)告-zj-20160718-03

1、咨詢行業(yè)研究報(bào)告二一六年七月目錄1. 研究背景31.1 管理咨詢概述31.2 研究范圍31.3 咨詢行業(yè)特性42. 咨詢行業(yè)現(xiàn)狀分析52.1 管理咨詢企業(yè)與從業(yè)人員52.2 管理咨詢市場(chǎng)規(guī)模62.3 咨詢行業(yè)服務(wù)模式102.4 管理咨詢行業(yè)產(chǎn)品分析112.5 管理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析122.6 管理咨詢行業(yè)現(xiàn)存問題133. 管理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)143.1 生命周期分析143.2 管理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)163.3 行業(yè)機(jī)會(huì)181. 研究背景1.1 管理咨詢概述管理咨詢是管理實(shí)踐積累和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步分工細(xì)化所產(chǎn)生的，它對(duì)企業(yè)的價(jià)值和意義是極其重大的。管理咨詢主要是為企業(yè)的經(jīng)營管理提供服務(wù)的，由管理咨詢

2、專家針對(duì)企業(yè)要求咨詢的問題，深入企業(yè)調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，運(yùn)用定量和定性的研究方法，找出原因，提出改進(jìn)方案，并幫助指導(dǎo)實(shí)施，以提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。1.2 研究范圍從內(nèi)容上分，企業(yè)管理咨詢的范圍包括以下范圍：企業(yè)戰(zhàn)略咨詢：指為企業(yè)提供管理、決策、市場(chǎng)、預(yù)測(cè)等領(lǐng)域咨詢服務(wù)。具體包括競(jìng)爭(zhēng)范圍與方式上的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢、為企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施成功運(yùn)營模型的運(yùn)營戰(zhàn)略咨詢、構(gòu)建變革架構(gòu)并組織員工相應(yīng)變革的組織變革戰(zhàn)略顧問，以及確定技術(shù)額戰(zhàn)略可行性現(xiàn)實(shí)狀況的技術(shù)戰(zhàn)略咨詢等。人力資源咨詢：人力資源咨詢的目標(biāo)是建立有效而適用戰(zhàn)略發(fā)展的組織架構(gòu)，提供有助于吸引和保留出色人才的薪酬戰(zhàn)略

3、方案，建立有利于人力資本持續(xù)個(gè)性化、專業(yè)化發(fā)展的業(yè)績(jī)、人才和能力管理系統(tǒng)。營銷咨詢：通過不斷積累的跨行業(yè)專業(yè)營銷知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)等資源，通過相關(guān)行業(yè)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，結(jié)合客戶在行業(yè)里的既有優(yōu)勢(shì)，提供相應(yīng)的營銷咨詢服務(wù)，來幫助企業(yè)清洗自己遇到的營銷問題，找到解決辦法，付諸行動(dòng)，改善企業(yè)的營銷狀況。運(yùn)作咨詢：企業(yè)運(yùn)作咨詢旨在幫助企業(yè)制定運(yùn)作策略和改進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)作過程，包括企業(yè)組織活動(dòng)的改善、工序的修正等，根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略來分析企業(yè)的動(dòng)作能力。信息化咨詢：信息化咨詢也稱IT咨詢，它是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。1

4、.3 咨詢行業(yè)特性現(xiàn)代咨詢業(yè)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一個(gè)行業(yè)，也是當(dāng)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成部分。在發(fā)達(dá)國家，咨詢業(yè)與其他行業(yè)一樣，也是非常市場(chǎng)化、專業(yè)化并講求品牌效應(yīng)的?，F(xiàn)代咨詢業(yè)的特征是：l 高度職業(yè)化?，F(xiàn)代咨詢業(yè)已成為高度職業(yè)化的行動(dòng)，要求為客戶咨詢的咨詢?nèi)藛T嚴(yán)守公司及其個(gè)人的秘密，這樣才能贏得客戶的信任。l 客觀性和真實(shí)性。保證咨詢報(bào)告的客觀性與真實(shí)性是咨詢?nèi)藛T必須遵循的一項(xiàng)準(zhǔn)則。不僅關(guān)系到客戶公司決策的正確與否，也關(guān)系到咨詢公司的名譽(yù)與名聲及生存發(fā)展。l 咨詢服務(wù)的高質(zhì)量。咨詢強(qiáng)調(diào)的是對(duì)癥下藥，量體裁衣。每一個(gè)客戶自身的情況不同，面臨的問題也不同，必須有針對(duì)性地提出一套解決問題的

5、辦法才能保證咨詢質(zhì)量，贏得市場(chǎng)。l 與客戶密切合作。在有較大競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境中，開始一項(xiàng)新的咨詢項(xiàng)目對(duì)咨詢公司和客戶公司都是新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代咨詢注重把咨詢看作是一個(gè)過程，注重于客戶公司的管理層人員尤其是高層管理人員密切合作，不斷交換意見，求得共識(shí)，這樣最終的咨詢報(bào)告或咨詢建議就容易被采納并得到順利實(shí)施。l 與客戶關(guān)系穩(wěn)定。隨著咨詢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，咨詢公司爭(zhēng)取到一家新客戶要比留住一家老客戶付出更大的努力。所以，在西方國家，許多大型咨詢公司與他們的老客戶保持長(zhǎng)達(dá)十幾年，甚至幾十年的業(yè)務(wù)關(guān)系。2. 咨詢行業(yè)現(xiàn)狀分析2.1 管理咨詢企業(yè)與從業(yè)人員管理咨詢是以知識(shí)為基礎(chǔ)的專業(yè)化服務(wù)行業(yè)，以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社

6、會(huì)可持續(xù)發(fā)展等方面正在發(fā)乎越來越重要的作用。2008-2012年，國內(nèi)管理咨詢公司從22488家增加到28123件，年平均增長(zhǎng)率為6.7%，從業(yè)人數(shù)從290626人增加到372121人，年平均增長(zhǎng)率為6.15%。2.2 管理咨詢市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)IBIS World發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，2008-2012年行業(yè)收入由791億元增加到966億元，年均增長(zhǎng)率達(dá)到11.3%。收到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，2009-2011年管理咨詢行業(yè)增速有所放緩，2012年開始管理咨詢業(yè)的市場(chǎng)需求出現(xiàn)明顯回升。根據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合管理咨詢委員會(huì)發(fā)布的“2014年中國管理咨詢機(jī)構(gòu)50大”，2014年中國管理咨詢公司前50合計(jì)收入達(dá)到33099

7、5萬元，同比增長(zhǎng)14.62%。2.3 咨詢行業(yè)服務(wù)模式在歐美國家，管理咨詢業(yè)通常按每人每天1000美元以上的價(jià)格收費(fèi)；決策咨詢服務(wù)在歐美也是按人/天收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)一般在每天2000美元以上。此外，戰(zhàn)略咨詢服務(wù)收費(fèi)主要按人/天收費(fèi)，在西方人/.天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般都在2000美元以上。在中國，主要以項(xiàng)目為單位收費(fèi)，同類型、同規(guī)模的項(xiàng)目金額明顯低于國際標(biāo)準(zhǔn)。而由于客戶對(duì)高昂的小時(shí)收費(fèi)望而卻步，跨國咨詢公司隨機(jī)應(yīng)變，入鄉(xiāng)隨俗，采取靈活收費(fèi)模式。盡管收費(fèi)模式有所變化，但是萬變不離其宗，咨詢項(xiàng)目收費(fèi)考慮的主要因素是風(fēng)險(xiǎn)及利潤。隨著咨詢業(yè)的發(fā)展，國外高價(jià)位的服務(wù)費(fèi)勢(shì)必使國內(nèi)的咨詢價(jià)格有所上升，盡管現(xiàn)在國內(nèi)咨詢服務(wù)和

8、國外咨詢服務(wù)的價(jià)格仍相差幾十倍甚至上百倍，但一個(gè)現(xiàn)實(shí)是這種價(jià)格差距正在逐漸縮小。另外，在收費(fèi)方式上，追求為客戶提供可見的成果已經(jīng)成為近年來咨詢業(yè)發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)。從90年代開始，國際咨詢界出現(xiàn)了采用價(jià)值為基礎(chǔ)的收費(fèi)方法。按照這種方法，咨詢費(fèi)由為客戶創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益來決定。比如咨詢公司與客戶簽訂合同承諾所做的項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)生具體的效果。在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，客戶只付給咨詢公司基本咨詢費(fèi)，這部分相當(dāng)于“勞務(wù)費(fèi)”，而更大部分的咨詢費(fèi)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營效益即為企業(yè)所提供的切實(shí)成果來決定，即真正的“功勞費(fèi)”。2.4 管理咨詢行業(yè)產(chǎn)品分析管理咨詢行業(yè)針對(duì)客戶的提需求提供服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍體現(xiàn)出國內(nèi)企業(yè)客戶面臨的

9、管理困境。我國管理咨詢行業(yè)集中在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷等方面，此外組織設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)流程也占一定的比重。由于中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚未成熟，眾多企業(yè)在逐漸成長(zhǎng)的過程中需要不斷明確戰(zhàn)略、根據(jù)形勢(shì)調(diào)整戰(zhàn)略，因此戰(zhàn)略咨詢將仍然是管理咨詢的重點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段，企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)人才的重要性，人力資源管理從外企走向國企、私企，對(duì)人才的有效管理，讓其發(fā)揮最大的效益是各個(gè)公司的重要舉措。此外，市場(chǎng)營銷是企業(yè)最企業(yè)的重要性不言而喻，并且直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，現(xiàn)階段，國內(nèi)市場(chǎng)中營銷方式既借鑒國外方法又結(jié)合本土，其改進(jìn)之處較多。由于國內(nèi)管理咨詢行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，中小管理咨詢公司多模仿大型管理咨詢公司

10、的業(yè)務(wù)流程、分析方案，最終產(chǎn)生的咨詢報(bào)告內(nèi)容雷同，缺乏針對(duì)性和原創(chuàng)性。針對(duì)這種情況，各大咨詢公司以專業(yè)化為特色，不斷推出自己的研究工具，根據(jù)客戶的需求和特征，制定更加細(xì)致的咨詢建議，更能滿足客戶的需求。差異化在大公司之間明顯存在，而中小型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，為獲得客戶的咨詢合同，業(yè)務(wù)范圍面積較大，多采用通用性分析法，資訊質(zhì)量不能保證。產(chǎn)品差異化、業(yè)務(wù)專業(yè)化是國內(nèi)戰(zhàn)略管理咨詢業(yè)的發(fā)展方向。2.5 管理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析從中美兩國咨詢行業(yè)發(fā)展對(duì)比來看，中國與美國差距很大，美國咨詢業(yè)收入占GDP的1.2%，中國只占0.18%，美國咨詢行業(yè)增速為10.5%，中國為12.6%。美國咨詢行業(yè)已進(jìn)入成熟期，中國

11、還處于成長(zhǎng)初期，發(fā)展空間巨大。管理咨詢是以知識(shí)為基礎(chǔ)的專業(yè)化服務(wù)行業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。據(jù)IBIS World統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年中國管理咨詢行業(yè)總收入965億元，利潤198億元，2007-2012年復(fù)合增長(zhǎng)率10.1%；企業(yè)數(shù)量28123家，年復(fù)合增長(zhǎng)率5.8%；從業(yè)人員372121人，人均薪酬69065.6元，年復(fù)合增長(zhǎng)率11.7%。國內(nèi)咨詢行業(yè)地理分布呈現(xiàn)出東強(qiáng)西弱、南強(qiáng)北弱特點(diǎn)。東部地區(qū)咨詢服務(wù)占全國咨詢服務(wù)的90%以上，體現(xiàn)出智力集中化，這與東部地區(qū)發(fā)達(dá)的情況吻合。2.5.1 在國內(nèi)的國外咨詢公司企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)國外咨詢企業(yè)瞄準(zhǔn)中國市場(chǎng)空白，都紛紛進(jìn)駐

12、中國市場(chǎng)，不僅在北京、上海、北京設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，有的甚至進(jìn)駐西部。他們充分發(fā)揮自己本身的人才資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為搶占中國市場(chǎng)進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但這些大公司大多定位明確，在某一方面具有核心優(yōu)勢(shì)，如麥肯錫的績(jī)效考核、波士頓的戰(zhàn)略咨詢、埃森哲的IT咨詢、蓋洛普的品牌價(jià)值檢測(cè)和品牌忠誠度管理等。他們根據(jù)本公司擁有的競(jìng)爭(zhēng)力特長(zhǎng)定位，擁有不同的客戶群。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但他們?nèi)匀粨碛惺袌?chǎng)客戶群，業(yè)務(wù)范圍依然比較廣泛。2.5.2 國內(nèi)外咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就目前情況而言，國內(nèi)外咨詢公司的服務(wù)對(duì)象還是有層次區(qū)別的，跨國公司一般定位于國內(nèi)的大型企業(yè)，咨詢費(fèi)用也比較高，而本土咨詢公司的服務(wù)對(duì)象以中小企業(yè)居多，在1998年以前中國的

13、咨詢業(yè)剛進(jìn)入快速發(fā)展期，兩者之間還不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但隨著中國咨詢業(yè)的成熟，本土咨詢公司的壯大，能適應(yīng)本土的服務(wù)方式，并逐漸完善人才儲(chǔ)備，本土咨詢企業(yè)也在從低質(zhì)量、低費(fèi)用向高質(zhì)量、中等收費(fèi)方向發(fā)展，因此雙方的競(jìng)爭(zhēng)也日益顯現(xiàn)。就目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來說，在大客戶的爭(zhēng)奪上，國外咨詢企業(yè)依然處于優(yōu)勢(shì)，要在未來的行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，對(duì)于跨國公司來說，必須不斷本土化，讓咨詢成果落地。對(duì)國內(nèi)咨詢業(yè)來說，必須通過快速積累和發(fā)展，不斷充實(shí)自身人才資源，提高自身咨詢negligence和品牌，縮小與國外咨詢企業(yè)的差距。2.5.3 國內(nèi)咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中國咨詢業(yè)進(jìn)入門檻依然較低，造成咨詢業(yè)泛濫、集中度低的行業(yè)結(jié)構(gòu)，大量

14、的咨詢企業(yè)沒有明確定位，業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛。國內(nèi)本土咨詢企業(yè)同行競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，為爭(zhēng)奪客戶惡性壓價(jià)，沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在人才的爭(zhēng)奪上，國內(nèi)咨詢企業(yè)相互壓制、互相挖人來充實(shí)自己的人才庫。再加上咨詢業(yè)出現(xiàn)兼職多、專職少的“一多一少”現(xiàn)象，造成國內(nèi)咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)混亂局面。2.6 管理咨詢行業(yè)現(xiàn)存問題本土咨詢公司對(duì)內(nèi)部人員、項(xiàng)目、資金、市場(chǎng)等方面的管理還存在很多問題。資金管理：l 重首付輕尾款。首付是無風(fēng)險(xiǎn)資金，但收回尾款需要較多的投入，咨詢公司存在大量的壞賬，有的咨詢公司甚至只要首付，因?yàn)槌杀疽呀?jīng)收回來了。市場(chǎng)管理：l 滯后于市場(chǎng)。不能及時(shí)預(yù)測(cè)客戶的需求變化。l 脫離于市場(chǎng)。不重視客

15、戶的長(zhǎng)期培養(yǎng)。項(xiàng)目管理：l 以單為綱。合伙人更像是銷售經(jīng)理，主要工作是尋找客戶。l 以前為本。項(xiàng)目質(zhì)量沒有監(jiān)控和評(píng)估，只要拿到項(xiàng)目費(fèi)就是好項(xiàng)目。l 雁過無聲。缺少項(xiàng)目總結(jié)和積累，對(duì)公司整體水平提高沒有貢獻(xiàn)。內(nèi)部管理：l 缺少前臺(tái)后臺(tái)的專業(yè)分工。l 缺少內(nèi)部知識(shí)庫，不能資源共享。l 缺少自己的知識(shí)體系。l 人員流動(dòng)率高。3. 管理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)3.1 生命周期分析咨詢行業(yè)是隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的，但是當(dāng)中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入深水期，中國企業(yè)管理進(jìn)入專業(yè)化階段時(shí)，管理咨詢還停留在簡(jiǎn)單的知識(shí)傳播階段。90年代初期90年代末期2005年前2005年后中國企業(yè)特點(diǎn)企業(yè)剛剛建立，有市場(chǎng)就能生存企業(yè)

16、快速發(fā)展，意識(shí)到信息和管理的重要性信息不對(duì)稱，對(duì)國際市場(chǎng)、行業(yè)情況和現(xiàn)代管理等都不了解對(duì)國際、市場(chǎng)、管理等有一定了解，建立了基本的管理體系框架中國企業(yè)訴求如何占領(lǐng)市場(chǎng)了解“別人是怎么樣的”了解“別人是在嗯么做的”如何真正解決管理問題，建立并發(fā)揮管理體系的作用管理咨詢服務(wù)商業(yè)策劃提供階段信息提供階段（行業(yè)信息、市場(chǎng)信息等）知識(shí)傳播階段（管理培訓(xùn)、初級(jí)管理咨詢服務(wù)）解決方案提供階段咨詢公司要求要求低有點(diǎn)子，有想法要求低有足夠的人進(jìn)行信息調(diào)查和收集有一定要求有專業(yè)的知識(shí)要求較高有專業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力行業(yè)的生命周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。行業(yè)生命周期可以從成熟

17、期劃分為成熟期前和成熟期后。在成熟期前，幾乎所有行業(yè)都具有類似于S形的生長(zhǎng)曲線，而在成熟期后期則大致分為兩種類型：第一種類型是是行業(yè)長(zhǎng)期處于成熟期，從而形成穩(wěn)定型的行業(yè)，如圖中右上方的曲線1；第二種類型是行業(yè)較快的進(jìn)入衰退期，從而形成迅速衰退的行業(yè)，如圖中的曲線2。識(shí)別行業(yè)生命周期所處階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)入壁壘及退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購買行為等。無論從營業(yè)收入還是從業(yè)人員人數(shù)，中美兩國咨詢業(yè)都存在很大差距，雖然中國管理咨詢規(guī)模非常小，但是增長(zhǎng)的比較迅速。另一方面，國內(nèi)管理咨詢業(yè)呈現(xiàn)出東西部差別非常大的現(xiàn)狀，同時(shí)由于產(chǎn)品差異化不明顯造成管理咨詢公司

18、搶占市場(chǎng)和搶奪客戶資源。在競(jìng)爭(zhēng)方面，國內(nèi)管理咨詢公司競(jìng)爭(zhēng)正在區(qū)域激烈化，而美國由于咨詢公司業(yè)已經(jīng)有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，增長(zhǎng)率變得比較低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況也比較清晰，所以已經(jīng)比較成熟?；谝陨戏治?，可以判斷國內(nèi)的管理咨詢行業(yè)處于幼稚期，而美國的管理咨詢行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到成熟期。3.1.1 美國管理咨詢業(yè)成熟期成熟期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，需求增長(zhǎng)率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶特點(diǎn)非常清楚和穩(wěn)定，買方市場(chǎng)形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高。美國管理咨詢行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)速度只有8%，需求增長(zhǎng)也不高，經(jīng)過多年的發(fā)展，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高，

19、技術(shù)上已經(jīng)非常成熟。3.1.2 國內(nèi)管理咨詢業(yè)幼稚期幼稚期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，需求增長(zhǎng)較快，技術(shù)變動(dòng)較大，行業(yè)中的用戶主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)，但此時(shí)技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)等策略上有很大的余地，對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、用戶特點(diǎn)等方面的信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。國內(nèi)管理咨詢行業(yè)起步較晚，行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)速度達(dá)到20%，但其營業(yè)收入只有美國的10%-15%，有著較大的增長(zhǎng)空間。人員素質(zhì)與美國同行還有差距，在產(chǎn)品、市場(chǎng)和服務(wù)上都有很大的余地。在國內(nèi)，由于行業(yè)限制的比較少，所以進(jìn)入壁壘相對(duì)較低，這也導(dǎo)致很多國內(nèi)的咨詢公司人員數(shù)非常少，隨著行業(yè)發(fā)展，國內(nèi)的管理咨詢行

20、業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭。3.2 管理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)全世界咨詢與信息服務(wù)業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)數(shù)千億美元，咨詢服務(wù)業(yè)成為發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國內(nèi)企業(yè)對(duì)管理咨詢的需求也在迅速增長(zhǎng)，未來國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展空間也十分廣闊。管理咨詢行業(yè)是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇，不但為其他企事業(yè)單位提供有力的支撐和保障，本身也是一個(gè)人才知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和未來經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前我國正大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)知識(shí)密集、環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)，而管理咨詢業(yè)作為一個(gè)能大量吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的知識(shí)密集型行業(yè)，從事的是一項(xiàng)智力活動(dòng)

21、，無需投入很多物質(zhì)資源，不產(chǎn)生任何污染，屬于高端生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，符合當(dāng)前我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的發(fā)展要求。3.2.1 市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步增大隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及企業(yè)管理水平的提升和觀念的轉(zhuǎn)變，國內(nèi)企業(yè)對(duì)管理咨詢的需求越來越旺盛，從而給管理咨詢帶來很大的市場(chǎng)和客戶群體。國內(nèi)的很多咨詢公司營業(yè)收入很低，規(guī)模比較小，但這些企業(yè)發(fā)展迅速，有很好的發(fā)展?jié)摿Γ殡S這些企業(yè)的成長(zhǎng)以及不斷產(chǎn)生的新公司，未來我國管理咨詢行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增大。3.2.2 從業(yè)人員數(shù)量和質(zhì)量將持續(xù)提高2008-2012年，國內(nèi)管理咨詢公司從22488家增加到28123件，年平均增長(zhǎng)率為6.7%，從業(yè)人

22、數(shù)從290626人增加到372121人，年平均增長(zhǎng)率為6.15%。前期，由于我國教育水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的脫節(jié)，導(dǎo)致管理咨詢業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷較低，隨著近些年來教育事業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)的人才質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，越來越多高素質(zhì)人才加入，咨詢業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)正在持續(xù)提高。3.2.3 戰(zhàn)略管理咨詢?nèi)詾橹攸c(diǎn)業(yè)務(wù)，人力資源咨詢潛力巨大與美國管理咨詢行業(yè)相比較，國內(nèi)管理咨詢行業(yè)中戰(zhàn)略管理為重點(diǎn)。由于國內(nèi)企業(yè)的管理水平較低，管理理念相對(duì)落后，面對(duì)中國迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)和變化的外界環(huán)境，企業(yè)在戰(zhàn)略制定上力不從心。所以，國內(nèi)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的咨詢需求使最大的，戰(zhàn)略咨詢占管理咨詢行業(yè)20%以上的業(yè)務(wù)量。其次，人力資源咨詢?cè)谖覈?/p>

23、理咨詢業(yè)中的比重達(dá)到15%以上，隨著企業(yè)管理的理念深入，企業(yè)管理者對(duì)人才的重視程度逐步提高，因此優(yōu)化企業(yè)人力資本機(jī)構(gòu)顯得越來越重要，對(duì)人力資源咨詢的需求也在逐步增大。3.2.4 地域差異明顯，西部增長(zhǎng)迅速由于中國經(jīng)濟(jì)地區(qū)發(fā)展不平衡，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，中西部比較慢，所以東部的企業(yè)數(shù)量也比較多，從而對(duì)管理咨詢的需求也比較大，管理咨詢?cè)跂|部的規(guī)模也比較大。但從增長(zhǎng)率的角度來看，我國西部增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)超中部，未來西部咨詢行業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。3.2.5 競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，進(jìn)入壁壘逐步提高隨著信息技術(shù)的發(fā)展，客戶從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息更加方便，從而掌握知識(shí)和信息的速度越來越快，咨詢師與客戶之間的知識(shí)差距越來

24、越小，因此，管理咨詢公司間對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，各公司對(duì)優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪也會(huì)越來越激烈。相對(duì)于咨詢行業(yè)發(fā)展前期，管理咨詢的進(jìn)入門檻低，對(duì)著管理咨詢?cè)趪鴥?nèi)的發(fā)展，行業(yè)進(jìn)入壁壘逐漸提高，這是由于有核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理咨詢公司爭(zhēng)取了絕大多數(shù)的客戶和市場(chǎng)，導(dǎo)致很多小公司的退出，未來管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈。3.3 行業(yè)機(jī)會(huì)3.3.1 未來看好咨詢需求的行業(yè)未來看好的行業(yè)看好咨詢需求的行業(yè)發(fā)展看好的行業(yè)VS咨詢需求強(qiáng)烈的行業(yè)3.3.2 細(xì)分行業(yè)的咨詢機(jī)會(huì)l IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身技術(shù)實(shí)力比較強(qiáng)，尤其是信息化水平是顯著高于其他傳統(tǒng)行業(yè)的，所以咨詢里常見的信息化方面的機(jī)會(huì)相對(duì)于其他行業(yè)會(huì)少一些?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在估值高，人員成本高，所以跟人相關(guān)的潛在機(jī)會(huì)更多些，并購多了，那么組織架構(gòu)、BPR這些機(jī)會(huì)也不會(huì)少，很