方法總比問題多(1)11

1、v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：問題解決的三原則掌握原則：問題解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：問題解決的三原則掌握原則：問題解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語來自清華總裁班的兩個故事：來自清華總裁班的兩個故事：故事一：一位客戶，購買了公司10萬元的產(chǎn)品，遲遲不肯付款。公司派了三批人催款，都沒有拿到貨款。一個剛剛到公司不久的業(yè)務(wù)員

2、，軟磨硬磨，客戶答應(yīng)2天后付款。2天后，對方給了一張10萬元的現(xiàn)金支票，到了銀行取款，結(jié)果被告知，帳上只有99900元，無法兌現(xiàn)。而第二天，就要放春節(jié)假了 故事二：一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生，學(xué)歷不錯，形象也特好，剛開始上班時，大家對她印象都很好。但沒過幾天，她就開始遲到，領(lǐng)導(dǎo)幾次向她提出，她總是找這樣那樣的借口來解釋。一天，領(lǐng)導(dǎo)安排她到北京大學(xué)送材料，要跑三個地方，結(jié)果她僅僅跑了一個就回來了。領(lǐng)導(dǎo)問怎么回事，她解釋說：“北大好大啊。我在傳達室問了幾次，才問到一個地方?！?時間管理時間管理 一位企業(yè)家，感嘆時間難于管理。最終確定每天只做三件事。 在每個工作日開始做的第一件事，就是將當(dāng)天要做的事分為三

3、類： 第一類是所有能夠帶來新生意、增加營業(yè)額的工作； 第二類是為了維持現(xiàn)有狀態(tài)，或使現(xiàn)有狀態(tài)能夠持續(xù)下午的一切工作； 第三類則包括所有必須去做，但對企業(yè)和利潤沒有任何價值的工作。 在完成所有第一類工作之前，決不開始第二類工作。在完成第二類工作之前，也絕不著手進行任何第三類的工作。 脫穎而出的艾柯卡脫穎而出的艾柯卡 1956年，福特推出一款56型新車。這款樣式、功能、價格都不錯的汽車，銷路平平，和當(dāng)初的設(shè)想完全相反。 艾柯卡當(dāng)時只是福特汽車公司的見習(xí)工程師，和銷售毫無關(guān)系，但是，公司總經(jīng)理因為新車滯銷著急的神情，深深的印在他的腦海里。 終于有一天，他靈光一閃，提出一個創(chuàng)意“花56元購買一輛56型

4、福特。” 短短3個月，該款汽車在費城的銷量，從倒數(shù)第一一躍成為全國的冠軍。 在任何時候，問題總是許多人躲避責(zé)任和努力的第一個借口。 但是一個優(yōu)秀的員工總是崇尚這樣的理念： v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：問題解決的三原則掌握原則：問題解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語 唯一值得恐懼的是恐懼本身唯一值得恐懼的是恐懼本身 我們不必畏首畏尾，不老老實實面對我國今天的情況。這個偉大的國家會一如既往地堅持下去，它會復(fù)興和繁榮起來。因此，讓我首先表明我的堅定信念：我們唯一不得不害怕的就是害

5、怕本身 -一種莫名其妙、喪失理智的、毫無根據(jù)的恐懼，它把人轉(zhuǎn)退為進所需的種種努力化為泡影。 羅斯福 想辦法才會有辦法想辦法才會有辦法 在1984年之前，奧運會并不是各個國家都想爭取的體育盛會，相反的，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，舉辦奧運會是賠錢的。1984年洛杉磯奧運會是一個偉大的轉(zhuǎn)折，在這屆奧運會上，美國政府不但沒有虧損，反而盈利達2億多美元，創(chuàng)下這一奇跡的人，就是尤伯羅斯。 尤伯羅斯將整個奧運活動與企業(yè)和社會的關(guān)系做了通盤的考慮，終于想出很多點子讓奧運會賺錢。其中最絕的點子是將奧運會實況電視轉(zhuǎn)播權(quán)進行拍賣，僅這一項就籌集了2億美元。 現(xiàn)在不做等于永遠不做現(xiàn)在不做等于永遠不做 從0到1的距離，常常

6、大于從1到100的距離。做任何事，勇于開始最為重要。 YKK董事長吉田忠雄，其人生觀是“70分主義”。他在一篇演講中闡述：“謹慎行事可能沒有失誤，但充其量最多也只能有50%的效果。若對每件事只有70%的把握就去做，則集合各件事的效果，成就就不止50%了?！?讓我們記住福布斯的名言吧：“做正確的事情，把事情做好，立即做！” 決不放棄決不放棄 在1948年，牛津大學(xué)舉辦了一個“成功秘訣”的講座，邀請邱吉爾前來演講。 三個月前，人們就翹首以盼，演講當(dāng)日，會場人山人海。人們都準備洗耳恭聽這位偉人的成功秘訣。 不料，邱吉爾的演講只有短短幾句話：“我成功的秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是：決不、決不放

7、棄；第三是：決不、決不、決不放棄！我的演講結(jié)束了?！?說完邱吉爾就走下了講臺。會場上鴉雀無聲，一分鐘后，會場上爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲 v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：問題解決的三原則掌握原則：問題解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語 前提：把問題想透徹，找準標靶前提：把問題想透徹，找準標靶 多年前，美國華盛頓的杰斐遜紀念堂前的石碑腐蝕的很厲害，使得維護人員大傷腦筋，而且也引起了游客的紛紛抱怨。這時管理人員開始不斷思考：石碑為什么會腐蝕？原因是維護人員過于頻繁的清洗石碑。為什么要頻繁

8、清洗，因為鴿子經(jīng)常光臨。為什么有這么多的鴿子來這里？因為這里有大量的蜘蛛可供覓食？為什么有這么多的蜘蛛，原來蜘蛛是被飛蛾吸引過來的。那么，為什么有大量的飛蛾呢？原來它們是被黃昏時紀念堂的燈光吸引過來的。 很簡單的解決方案：延遲開燈。 方法一：類比法方法一：類比法 走路時不小心踩到香蕉皮上，和容易滑倒。這是很多人司空見慣的一種現(xiàn)象。20世紀60年代，一位美國學(xué)者卻對這一現(xiàn)象產(chǎn)生了濃厚的興趣。他通過顯微鏡觀察，發(fā)現(xiàn)香蕉皮是由幾百個薄層構(gòu)成，層與層之間很容易產(chǎn)生滑動。他突然想到：如果能找到與香蕉皮相似的物質(zhì)，則能作為很好的潤滑劑。最后，他發(fā)現(xiàn)二硫化鉬與香蕉皮的機構(gòu)十分類似。經(jīng)過再三實驗，一種性能優(yōu)良

9、的潤滑劑被制造出來了。 方法二：逆向法方法二：逆向法 南唐后主李煜派博學(xué)善辯的徐鉉作為使者到大宋進貢。按照慣例，大宋朝廷要派一名官員與使者入朝。但朝中大臣都認為自己的辭令比不上徐鉉，誰能不敢前往。宋太祖得知后，做了一個大大出人意料的決定，命人寫了十名目不識丁的侍衛(wèi)，隨便用筆圈了個名字，說：“這人可以?！痹趫龅拇蟪级己艹泽@，但誰都不敢提出異議，只好讓這個侍衛(wèi)前往。 徐鉉一見侍衛(wèi)，便滔滔不絕講了起來，侍衛(wèi)根本搭不上話，只好連連點頭。徐鉉見來人只知點頭，猜不出他到底有多大能耐，只好硬著頭皮繼續(xù)講。一連幾天，侍衛(wèi)還是不說話，徐鉉也講累了，于是也不再吭聲。 方法三：側(cè)向法方法三：側(cè)向法 如果你是一家電影

10、公司的職員，現(xiàn)在，公司要在另外一個城市開一家新的電影院，于是安排你做一件事情，在一到兩天的時間內(nèi)，幫公司找一個最適合開電影院的地方。你有把握在這么短的時間內(nèi)找到嗎？ 日本一位電影公司的高級管理者，就遇到了這樣的問題。但他只采用了一個非常簡單的方法，就輕而易舉的將問題解決了。 他是怎么做到的呢？他帶領(lǐng)屬下對所在城市的派出所進行了調(diào)查：哪個地方平時錢包丟失的最多，就在哪個地方開電影院。因為錢包丟失最多的地方，就是人流量最大、消費活動最旺盛的地方。 方法四：系統(tǒng)法方法四：系統(tǒng)法 上世紀貝塔朗菲吸收前人的優(yōu)秀成果，創(chuàng)立了一般系統(tǒng)論，和控制論、信息論一起，別成為”三大論“ 某地由于一些工廠排放污水，使很

11、多河流污染嚴重。有關(guān)當(dāng)局采取了不少措施，如罰款等，但還是解決不了問題。怎樣才能讓工廠繼續(xù)生產(chǎn)，又不至于污染河流呢？ 著名思維學(xué)家德.波諾對此提出的設(shè)想是：可以立一項法律工廠的水源輸入口，必須建立在它自身污水排放口的下游。 方法五：加減法方法五：加減法 漢高祖時，裂土封王，劃地封候，使得諸侯坐大，日益與中央分庭抗禮。此后，幾代皇帝都想盡一切辦法解決這一問題：漢文帝對諸侯一味實行加法推恩，雖以德服天下，但諸侯勢力日益強大。漢景帝則聽從晁錯的意見，一味運用減法裁削諸侯，結(jié)果引起”七國之亂“，不僅沒有解決問題，提出倡議的晁錯也被諸侯王以”清君側(cè)“之名殺掉了。 漢武帝運用加減法就將問題解決了。這就是：推

12、恩、散勢即將對諸侯的恩澤推及其子孫輩，但分封子孫的土地，全部來自王侯本身。這樣一來，實際上瓜分了諸侯的土地。不動一兵一卒，諸侯的勢力就瓦解了。 方法六：方法六：V型法型法 一個叫安東尼奧的人，為了幫助朋友成婚，向高利貸者夏洛客借了一些錢，夏洛客向他提出了一個苛刻的條件：如歸還不了，就要從他身上割一磅肉下來。不料安東尼奧的船隊出事，真的無法按時還錢，于是，夏洛客便要從他身上割下一磅肉下來。安東尼奧的朋友們，想了無數(shù)計策，都不能使夏洛客回心轉(zhuǎn)意。這時，鮑西亞小姐登場了。 她退了一步，接受了夏洛客的條件，但也有一個條件：夏洛客不能多割一些，也不能少割一些，而且不能帶一點血。還記得天龍八部中的小和尚虛

13、竹如何破解玲瓏棋局的故事嗎？ 方法七：轉(zhuǎn)換法方法七：轉(zhuǎn)換法 美國總統(tǒng)羅斯福再次參加競選時，競選辦公室為他制作了一本宣傳冊。 但就在宣傳冊分發(fā)之前，競選辦公室突然發(fā)現(xiàn)了一個大麻煩：冊子中的一張相片的版權(quán)屬于某家照相館所有，他們沒有被授權(quán)使用。如果宣傳冊分發(fā)出去，那家照相館可能會因此索要一筆數(shù)額巨大的版權(quán)費。 很多人遇到這樣的問題，可能會采取派代表和照相館談判，爭取一個較低價格授權(quán)的方法。但競選辦公室采取的卻是另一種方式。 他們通知該照相館，羅斯福總統(tǒng)的宣傳冊中需要放入一張照片，該相館的照片也在備選照片之列，競選辦公室決定將此宣傳機會進行拍賣，出價最高的照相館將得到此機會。如果感興趣的話，在收到信

14、后兩天內(nèi)將隨信附上的標書寄回，否則將喪失競價的權(quán)利。 你已經(jīng)猜到了結(jié)果是什么，對吧？ v引言引言v解決問題的方法解決問題的方法心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼方法為王：解決問題的七種方法方法為王：解決問題的七種方法掌握原則：問題解決的三原則掌握原則：問題解決的三原則v結(jié)束語結(jié)束語 原則一：以更簡單的方式解決問題原則一：以更簡單的方式解決問題 愛迪生有位叫阿普頓的助手，出身名門，是大學(xué)的高材生。在那個門第觀念很重的時代，阿普頓對從小賣報為生、自學(xué)成才的愛迪生很有些不以為然。 一天，愛迪生正在進行某項實驗，請阿普頓計算一下一個梨形玻璃泡的容積。阿普頓一會兒拿標尺測量、一會兒計算

15、，但幾個小時過去了，還是沒有算出來。 這時，愛迪生進來了，他看到面前堆了一疊稿紙的阿普頓，明白了怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒?jié)M水，遞給阿普頓說：“你去把水倒進量杯，就會得到我們所需要的答案。” 原則二：追求雙贏原則二：追求雙贏 西奈半島二十多年來幾經(jīng)戰(zhàn)火的洗劫。年，以色列第一次占領(lǐng)它，埃及軍民在其它阿拉伯國家和世界人民的支持下英勇抵抗，以色列被迫撤走。年月日，以色列再次發(fā)動侵略戰(zhàn)爭占領(lǐng)了西奈。年，埃及發(fā)動十月戰(zhàn)爭，摧毀了以色列的“巴列夫防線”，解放了西奈部分土地，從而打破了以色列不可戰(zhàn)勝的神話。 年，埃及同以色列經(jīng)過艱苦的談判締結(jié)和約，按照條約規(guī)定：以色列將西奈半島全部歸還給埃及；而埃及承諾將西奈半島建成非軍事區(qū)。這樣，埃及得到了領(lǐng)土，以色列得到了安全。根據(jù)此和約，到年月，埃及收復(fù)了西奈半島三分之二的領(lǐng)土。年又收復(fù)了三分之一的領(lǐng)土。 原則三：甭