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文檔簡(jiǎn)介

1、藥店促銷活動(dòng)參考方案促銷,藥店天天都在做,節(jié)日促銷、店慶促銷、會(huì)員促銷形式多種多樣,但究其策略本身不外乎人員推銷、廣告促銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷這么幾類。下面給大家分享了藥店促銷的活動(dòng)方案,一起來看看吧!一、活動(dòng)目的加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。二、活動(dòng)時(shí)間依據(jù)國(guó)家法定節(jié)日或周末時(shí)間提前自行安排三、活動(dòng)方式打折、買贈(zèng)、義賣四、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)一1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)?;顒?dòng)二本店開展*老年人保健品義賣

2、活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于*貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。五、活動(dòng)宣傳宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。六、活動(dòng)預(yù)算藥店根據(jù)自身情況自行決定七、活動(dòng)注意1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。八、主題口號(hào):1、真情回報(bào),購(gòu)物有禮,大型優(yōu)惠活動(dòng)2、專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測(cè)3、會(huì)員獎(jiǎng)品大派送藥店

3、促銷策略所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動(dòng)商品銷售的促銷方式。1.人員推銷的特點(diǎn)店員促銷與其他幾種促銷策略相比,具有無法比擬的優(yōu)勢(shì),也是藥店促銷中最常運(yùn)用的一種促銷策略,歸納起來,店員促銷有如下特點(diǎn):信息傳遞的雙向性雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標(biāo)志。在促銷過程中,一方面,店員與顧客直接對(duì)話,可以面對(duì)面地觀察對(duì)方的態(tài)度,了解對(duì)方的需求,并及時(shí)采用適當(dāng)?shù)拇胧┖驼Z言來排除顧慮、解答疑難,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的;另一方面,店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息,諸如顧客對(duì)商品的.意見、要求,對(duì)連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等反饋給

4、企業(yè),以便更好地滿足顧客需求,擴(kuò)大銷售,取得良好的營(yíng)銷效果。促銷過程的靈活性在人員促銷過程中,買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場(chǎng)洽談、互動(dòng)靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng),把握對(duì)方的心理,從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào),抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購(gòu)買行為。促銷目的的雙重性在促銷活動(dòng)中,店員不僅通過交流、鼓勵(lì)、討價(jià)還價(jià),將商品賣出去,還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購(gòu)買,并在購(gòu)買中獲得滿意度??梢姡陠T促銷不是單純意義的買賣關(guān)系,它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要,同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系,以利于開展“關(guān)

5、系營(yíng)銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。滿足需求的多樣性連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對(duì)性的宣傳、介紹,滿足顧客對(duì)商品信息的需求;通過直接銷售方式,滿足顧客方便購(gòu)買的需求;通過為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),滿足顧客在服務(wù)方面的需求;通過店員禮貌、真誠(chéng)、熱情的服務(wù),滿足顧客消費(fèi)心理上的需求;最重要的還是通過商品的質(zhì)量、作用、功能來滿足顧客對(duì)商品使用價(jià)值的需求。2.人員推銷的基本形式人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺(tái)推銷兩種,但一般情況下,連鎖藥店多用柜臺(tái)推銷。所謂柜臺(tái)推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這

6、里的營(yíng)業(yè)員就是推銷員,其職能都是與顧客直面接觸,面對(duì)面交談,介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺(tái)推銷有兩個(gè)主要特點(diǎn):一是顧客尋求所購(gòu)商品,主動(dòng)地向店員靠攏;二是柜臺(tái)的商品種類繁多,花色、式樣豐富齊全,便于顧客挑選和比較。3.人員推銷的主要步驟發(fā)掘顧客、做事前準(zhǔn)備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對(duì)面交談。此時(shí)店員的頭腦里要有三個(gè)主要目標(biāo):一是給對(duì)方一個(gè)良好的印象;二是驗(yàn)證在準(zhǔn)備階段所得到的全部情況;三是為后續(xù)談話或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。必須注意,接近顧客要選擇最佳的訪問時(shí)間和接近方式。而且,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的店員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見的顧客進(jìn)行洽談的技巧,善于傾聽反對(duì)

7、意見,更要隨時(shí)準(zhǔn)備好對(duì)付反對(duì)意見的適當(dāng)措詞和論據(jù)。必須注意,應(yīng)付異議要有理有據(jù),切忌激烈沖突和爭(zhēng)吵。4.人員推銷的基本策略連鎖藥店推銷具有很強(qiáng)的靈活性。在促銷過程中,有經(jīng)驗(yàn)的促銷人員善于審時(shí)度勢(shì),并巧妙地運(yùn)用推銷策略,促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種:試探性策略即“刺激-反應(yīng)”策略,是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購(gòu)買行為。推銷人員通過事先設(shè)計(jì)好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購(gòu)買欲望的促銷語言,投石問路地對(duì)顧客進(jìn)行試探,觀察其反應(yīng),然后采取相應(yīng)的措施。因此,運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng),激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。針對(duì)性策略即“配方-成交”策略,是通過推銷人員利用針對(duì)性較強(qiáng)的說服方法,促成顧客購(gòu)買行為的發(fā)生。針對(duì)性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費(fèi)心理,這樣才能夠有效地設(shè)計(jì)好促銷措施和語言,做到言辭懇切,實(shí)事求是,有目的地宣傳、展示和介紹商品,說服顧客購(gòu)買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù),從而愉快地成交。因此,運(yùn)用針對(duì)性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。誘導(dǎo)性策略即“誘發(fā)-滿足”策略,是推銷人員通過運(yùn)用能激起顧客某種欲望的說服方法,喚起顧客

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