“百問(wèn)百查”安全生產(chǎn)100條優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條參考答案及要點(diǎn)

1、芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆

2、芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆

3、荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄

4、莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅

5、莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅

6、蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅

7、蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄

8、薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄

9、薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂

10、薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃

11、芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄

12、芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂

13、芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂

14、莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃

15、蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁

16、蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁

17、蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂

18、蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀

19、薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀

20、薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁

21、蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿

22、芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀

23、節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀

24、莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈

25、莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿

26、莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇

27、蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂芀節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螇螃莃蒞蕿肁莂蒈螅羇莁蝕薈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肅蒈蚃螂肂薁蒅肀肂芀蟻肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿膆薂螆裊膆芁蕿螁膅莄螄螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇 “百問(wèn)百查”安全生產(chǎn)100條優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條參考答案及要點(diǎn) 第一部分 問(wèn)（50條）1. 問(wèn)安全生產(chǎn)基本方針是什么？答案：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。2. 問(wèn)確保安全“三個(gè)百分之百”要求內(nèi)容

28、是什么？答案：確保安全，必須做到人員的百分之百，全員保安全；時(shí)間的百分之百，每一時(shí)、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神、集中力量保安全。3. 問(wèn)安全生產(chǎn)法對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人的安全職責(zé)是如何規(guī)定的？答案：建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制；組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)事故安全隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。4. 問(wèn)我國(guó)安全生產(chǎn)“兩個(gè)主體”、“兩個(gè)負(fù)責(zé)制”指什么？答案：政府是安全生產(chǎn)的監(jiān)管主體，企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。安全生產(chǎn)工作必須建立、落實(shí)政府行

29、政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制?！皟蓚€(gè)主體”、“兩個(gè)負(fù)責(zé)制”相輔相成，共同構(gòu)成我國(guó)安全生產(chǎn)工作基本責(zé)任制度。5. 問(wèn)安全抓“三基”指什么？答案：抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功。6. 問(wèn)“全面、全員、全過(guò)程、全方位”保安全含義是什么？答案：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要貫徹安全要求，每一名員工都要落實(shí)安全責(zé)任，每一道工序都要消除安全隱患，每一項(xiàng)工作都要促進(jìn)安全供電。7. 問(wèn)以“三鐵”反“三違”，杜絕“三高”指什么？答案：以“鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理”，反“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律”，杜絕“領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無(wú)憂、規(guī)章制度束之高閣”。8. 問(wèn)安全“三控”指什么？答案：可控、能控、在控。9.

30、問(wèn)安全管理“四個(gè)凡事”指什么？答案：凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。10. 問(wèn)安全管理“三個(gè)組織體系”指什么？答案：安全保證體系、安全監(jiān)督體系、安全責(zé)任體系。11. 問(wèn)安全管理“三個(gè)工作體系”指什么？答案：風(fēng)險(xiǎn)管理體系、應(yīng)急管理體系、事故調(diào)查體系。12. 問(wèn)事故調(diào)查“四不放過(guò)”指什么？答案：事故原因不清楚不放過(guò)，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過(guò)，沒有采取防范措施不放過(guò)，事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過(guò)。13. 問(wèn)國(guó)務(wù)院 493 號(hào)令生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例何時(shí)開始執(zhí)行？事故等級(jí)是如何劃分的？答案：2007年6月1日開始執(zhí)行。特別重大事故，死亡30人以上，或重傷

31、100人以上，或經(jīng)濟(jì)損失1億元以上；重大事故，死亡10人以上30人以下，或重傷50人以上100人以下，或經(jīng)濟(jì)損失5000萬(wàn)元以上1億元以下；較大事故，死亡3人以上 10人以下，或重傷 10人以上 50人以下，或經(jīng)濟(jì)損失 1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下；一般事故，死亡3人以下，或重傷10人以下，或經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以下。14. 問(wèn)落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳工作要求，公司規(guī)定哪些安全事故和突發(fā)事件必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)公司總部？答案：較大人身傷亡事故，重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故；中心城市電網(wǎng)發(fā)生停電事件，造成重要電力用戶供電中斷，對(duì)地方政治經(jīng)濟(jì)、人民生活、社會(huì)秩序、城市公共安全等構(gòu)成重大影響；重大活動(dòng)或重要節(jié)假

32、日保電期間發(fā)生停電事件，造成重要電力用戶或居民用電中斷，構(gòu)成政治、經(jīng)濟(jì)或社會(huì)影響；由于供電安全引起的煤礦、非煤礦山、化工等高危企業(yè)重大人身傷亡事故；引起地方新聞媒體、中央新聞媒體、全國(guó)性新聞媒體關(guān)注的停電事件或其他敏感安全事件。15. 問(wèn)落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳工作部署，公司正在開展什么安全專項(xiàng)行動(dòng)？答案：安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。16. 問(wèn)今年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題是什么？答案：綜合治理，保障平安。17. 問(wèn)如何認(rèn)識(shí)電網(wǎng)安全的極端重要性？答案：電網(wǎng)安全關(guān)系國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧，是社會(huì)公共安全的重要組成部分。電網(wǎng)大面積停電事故是現(xiàn)代社會(huì)的災(zāi)難。確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，是公司改革發(fā)展的基

33、礎(chǔ)。防止電網(wǎng)大面積停電，是公司的首要任務(wù)。18. 問(wèn)科學(xué)的電網(wǎng)安全觀基本含義是什么？答案：加強(qiáng)電網(wǎng)全過(guò)程安全管理。一是在電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，做到科學(xué)規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)，加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的國(guó)家電網(wǎng)，從根本上改善電力系統(tǒng)的安全狀況。二是在電網(wǎng)建設(shè)和改造中，處理好安全與效益、質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，嚴(yán)把設(shè)備招標(biāo)、工程質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)；強(qiáng)化電網(wǎng)技術(shù)改造和升級(jí)，提高輸配電能力和安全供電水平。三是在生產(chǎn)運(yùn)行中，加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度和運(yùn)行規(guī)程、規(guī)定；加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行和檢修管理，確保設(shè)備安全可靠。19. 問(wèn)建立反事故斗爭(zhēng)常態(tài)機(jī)制有哪些重點(diǎn)要求？答案：反事故斗爭(zhēng)是公司

34、安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期任務(wù)。一要強(qiáng)化二十五條反事故斗爭(zhēng)措施，完善實(shí)施方案，全面貫徹落實(shí)。二要結(jié)合實(shí)際確定不同階段反事故斗爭(zhēng)工作的重點(diǎn)和目標(biāo)，強(qiáng)化針對(duì)性和可操作性。三要加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，確保反事故斗爭(zhēng)取得實(shí)效。20. 問(wèn)如何理解“違章就是事故之源，違章就是傷亡之源”？要點(diǎn)：結(jié)合崗位實(shí)際和事故案例，從思想根源、認(rèn)識(shí)水平、安全意識(shí)、責(zé)任到位、制度執(zhí)行等方面分析違章的危害，認(rèn)識(shí)到隱患不除、違章不禁，事故終究要發(fā)生。21. 問(wèn)今年公司安全工作思路是什么？答案：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，認(rèn)真貫徹公司黨組決策部署，按照“三個(gè)百分之百”要求，切實(shí)把防止電網(wǎng)大面積停電事故作為首要任務(wù)，切實(shí)把保護(hù)人的生命、

35、規(guī)范人員行為、提高員工素質(zhì)作為根本目的，以人為本，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格安全監(jiān)督管理，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，完善應(yīng)急處置機(jī)制，有效防止各類事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，促進(jìn)公司和電網(wǎng)安全和諧發(fā)展。22. 問(wèn)今年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)是什么？答案：防止電網(wǎng)穩(wěn)定破壞和大面積停電事故、防止人身傷亡事故、防止人員責(zé)任事故、防止重特大設(shè)備損壞事故、防止水電廠垮壩事故、防止外力破壞事故。電網(wǎng)事故和設(shè)備事故分別比2006年下降10。初步建立安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系；基本健全安全應(yīng)急管理體系；修改完善安全事故調(diào)查體系。23. 問(wèn)今年公司系統(tǒng)發(fā)生了哪兩起生產(chǎn)人身死亡事故？主要教訓(xùn)是什么？答案：湖南“1.26”檢修人員誤登桿

36、塔觸電人身死亡事故，甘肅“2.7”帶電作業(yè)人員組合間隙不夠觸電墜落人身死亡事故。管理違章、行為違章。24. 問(wèn)公司關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的基本思路是什么？答案：堅(jiān)持“以人為本、實(shí)事求是、注重實(shí)效、穩(wěn)步推進(jìn)”的基本原則，貫徹“分專業(yè)、分層次、抓培訓(xùn)、理流程、建機(jī)制、抓落實(shí)”的工作思路，逐步建立符合各自實(shí)際的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控機(jī)制和防控體系。25. 問(wèn)公司關(guān)于應(yīng)急管理體系建設(shè)的基本要求是什么？答案：貫徹國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門工作要求，落實(shí)公司應(yīng)急管理工作規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范，健全組織體系，完善預(yù)案體系，強(qiáng)化預(yù)案演練，落實(shí)應(yīng)急保障，開展應(yīng)急評(píng)估，推進(jìn)應(yīng)急管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。26. 問(wèn)公司關(guān)于安

37、監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)分工是如何規(guī)定的？答案：網(wǎng)（?。┕究偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)或委托副職領(lǐng)導(dǎo)安監(jiān)部門，廠（局、公司）行政正職直接領(lǐng)導(dǎo)安監(jiān)部門。27. 問(wèn)公司關(guān)于防誤裝置解鎖是怎樣規(guī)定的？答案：異常解鎖，防誤專責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)無(wú)誤；檢修解鎖，經(jīng)變電站站長(zhǎng)或發(fā)電廠當(dāng)值值長(zhǎng)批準(zhǔn)；緊急解鎖，變電站當(dāng)值負(fù)責(zé)人或發(fā)電廠當(dāng)值值長(zhǎng)下令解鎖。28. 問(wèn)電網(wǎng)運(yùn)行專項(xiàng)整治“八核查”指什么？答案：核查電網(wǎng)運(yùn)行方式，核查繼電保護(hù)定值，核查安自裝置判據(jù)，核查低頻減載和振蕩解列整定方案，核查電廠涉網(wǎng)安全措施落實(shí)，核查并網(wǎng)機(jī)組一、二次調(diào)頻管理，核查無(wú)功補(bǔ)償配置及運(yùn)行管理，核查電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案。29. 問(wèn)如何結(jié)合調(diào)度、運(yùn)行值班做好事故預(yù)想?要點(diǎn)：從

38、運(yùn)行方式、實(shí)時(shí)潮流、負(fù)荷水平、設(shè)備狀況、倒閘操作、天氣條件等方面，分析本網(wǎng)、本廠（站）安全薄弱環(huán)節(jié)和存在風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地做好事故預(yù)想。30. 問(wèn)電力安全工作規(guī)程保證安全的組織措施指什么？答案：工作票制度，工作許可制度，工作監(jiān)護(hù)制度，工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。31. 問(wèn)電力安全工作規(guī)程保證安全的技術(shù)措施指什么？答案：停電，驗(yàn)電，接地，懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄（圍欄）。32. 問(wèn)“兩票三制”指什么？答案：工作票和操作票，交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制。33. 問(wèn)“兩措”指什么？答案：反事故措施和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施。34. 問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度復(fù)查、修訂的周期是怎樣規(guī)定的？答案：每年進(jìn)行一次復(fù)查、

39、修訂，35 年進(jìn)行一次全面修訂、審定并印發(fā)。35. 問(wèn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) “四到位”指什么？答案：人員到位，措施到位，執(zhí)行到位，監(jiān)督到位。36. 問(wèn)作業(yè)前“四清楚”指什么？答案：作業(yè)任務(wù)清楚，危險(xiǎn)點(diǎn)清楚，作業(yè)程序清楚，安全措施清楚。37. 問(wèn)作業(yè)過(guò)程“三不傷害”指什么？答案：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。38. 問(wèn)基建工程安全設(shè)施“三同時(shí)”要求是什么？答案：安全設(shè)施必須與主體工程“同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投運(yùn)”。39. 問(wèn)基建安全文明施工“六化”管理目標(biāo)是什么？答案：安全管理制度化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)布置條理化、機(jī)料擺放定置化、作業(yè)行為規(guī)范化、環(huán)境影響最小化。40. 問(wèn)農(nóng)電“反六不”活動(dòng)內(nèi)容是

40、什么？答案：反電氣作業(yè)不辦工作票、反作業(yè)前不交底、反施工現(xiàn)場(chǎng)不監(jiān)護(hù)、反電氣作業(yè)不停電、反不驗(yàn)電、反工作地段兩端不裝設(shè)接地線。41. 問(wèn)農(nóng)電“三防十要”反事故措施是什么？答案：防止觸電傷害、防止高空墜落、防止倒（斷）桿傷害。工作前要勘察施工現(xiàn)場(chǎng)，提前進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控；檢修、施工要使用工作票，作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全交底；施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)；電氣作業(yè)要先進(jìn)行停電，驗(yàn)明無(wú)電后即裝設(shè)接地線；高空作業(yè)要戴好安全帽，腳扣登桿全過(guò)程系安全帶；梯子登高要有專人扶守，必須采取防滑、限高措施；人工立桿要使用抱桿，必須由專人進(jìn)行統(tǒng)一指揮；撤桿撤線要先檢查桿根，必須加設(shè)臨時(shí)拉線或晃繩；交通要道施工要雙

41、向設(shè)置警示標(biāo)志，并設(shè)專人看守；放、撤線鄰近或跨越帶電線路要使用絕緣牽引繩。42. 問(wèn)信息安全主要防范什么？答案：防信息網(wǎng)絡(luò)癱瘓、防應(yīng)用系統(tǒng)破壞、防業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失、防企業(yè)信息泄密、防終端病毒感染、防有害信息傳播、防惡意滲透攻擊。43. 問(wèn)信息安全“八查”指什么？答案：一查崗位責(zé)任制，二查管理制度，三查防范措施，四查事件記錄和處理，五查風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，六查漏洞封堵及加固，七查應(yīng)急預(yù)案演練，八查運(yùn)行維護(hù)資金保障。44. 問(wèn)你單位迎峰度夏（冬）電網(wǎng)安全存在哪些主要問(wèn)題？要點(diǎn)：結(jié)合本單位實(shí)際，從電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、供需形勢(shì)、外部環(huán)境等方面分析。45. 問(wèn)你單位安全管理存在哪些突出矛盾和深層次問(wèn)題？要點(diǎn)：結(jié)合本單位實(shí)際，從

42、體制、機(jī)制、管理、人員、設(shè)備、環(huán)境等方面分析思考。46. 問(wèn)你單位存在哪些典型違章現(xiàn)象？要點(diǎn)：結(jié)合本單位和本崗位實(shí)際分析。47. 問(wèn)你工作崗位安全職責(zé)是什么？要點(diǎn)：結(jié)合公司及本單位具體規(guī)定回答。48. 問(wèn)你工作崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)如何開展？要點(diǎn)：結(jié)合本崗位實(shí)際，從標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書編制、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)等方面提出意見和建議。49. 問(wèn)你在安全工作中還存在哪些差距和不足？要點(diǎn)：對(duì)照“三個(gè)百分之百”要求，從思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任履行、工作到位、行為規(guī)范等方面，分析自身存在差距和不足，提出改進(jìn)措施和辦法。50. 問(wèn)你對(duì)加強(qiáng)和促進(jìn)安全工作有何建議?要點(diǎn)：結(jié)合公司和本單位實(shí)際，從落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理、增強(qiáng)執(zhí)行力等方面思

43、考，提出意見和建議。第二部分 查（50條）一、查綜合安全管理1. 查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任制落實(shí)。要點(diǎn)：主要領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)履行及安全工作到位情況，分管領(lǐng)導(dǎo)是否按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)組織、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的安全工作。2. 查安委會(huì)、安全生產(chǎn)分析會(huì)召開情況。要點(diǎn)：主要領(lǐng)導(dǎo)是否親自主持會(huì)議，會(huì)議記錄是否完整，工作安排及相關(guān)措施落實(shí)情況。3. 查安全性評(píng)價(jià)開展情況。要點(diǎn)：是否按周期開展安全性評(píng)價(jià)，是否制定整改計(jì)劃并組織落實(shí)。4. 查“兩措”計(jì)劃。要點(diǎn)：“兩措”計(jì)劃編制、執(zhí)行情況，是否做到項(xiàng)目、期限、責(zé)任、資金“四落實(shí)”。5. 查生產(chǎn)工區(qū)（車間）、班組搞經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收問(wèn)題整改。要

44、點(diǎn)：國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)2007285號(hào)文件執(zhí)行情況。6. 查各級(jí)人員（含勞務(wù)用工）崗位安全培訓(xùn)情況。要點(diǎn)：是否按規(guī)定參加培訓(xùn)、考試，合格上崗。7. 查工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人管理。要點(diǎn)：是否按規(guī)定經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核、審批、公布等程序。8. 查特種作業(yè)人員管理。要點(diǎn)：帶電作業(yè)、起重、焊接等特殊工種人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核，合格后持證上崗。9. 查安全設(shè)施和安全工器具管理。要點(diǎn)：安全設(shè)施和安全工器具采購(gòu)、試驗(yàn)、使用、保管、配置等是否符合規(guī)定。10. 查防止電氣誤操作安全管理。要點(diǎn)：公司防止電氣誤操作安全管理規(guī)定貫徹落實(shí)情況，是否制定實(shí)施細(xì)則，是否嚴(yán)格執(zhí)行解鎖操作規(guī)定。11. 查班組安全日活動(dòng)。要點(diǎn)：

45、活動(dòng)內(nèi)容是否有針對(duì)性，記錄是否齊全，班組成員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容是否掌握。12. 查管理違章、行為違章、裝置違章。要點(diǎn)：查管理違章，是否存在制度不全、制度不符合實(shí)際、制度不認(rèn)真執(zhí)行、違章指揮等現(xiàn)象；查行為違章，針對(duì)典型違章行為采取了哪些具體措施，是否嚴(yán)格落實(shí)；查裝置違章，設(shè)備、設(shè)施是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，安全設(shè)施是否符合規(guī)范化要求。13. 查“兩票三制”。要點(diǎn)：是否結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則，定期檢查、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)、考核；是否存在無(wú)票作業(yè)、擅自擴(kuò)大工作范圍、不嚴(yán)格執(zhí)行工作票所列措施等現(xiàn)象。14. 查應(yīng)急預(yù)案。要點(diǎn)：是否結(jié)合本單位實(shí)際，針對(duì)電網(wǎng)安全、人身安全、設(shè)備設(shè)施安全、網(wǎng)絡(luò)與信息安全，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；是否

46、結(jié)合迎峰度夏（冬），組織開展電網(wǎng)大面積停電反事故演習(xí)；是否針對(duì)臺(tái)風(fēng)、洪澇、覆冰、暴雪等惡劣天氣，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并有效實(shí)施應(yīng)急處置。15. 查安全事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告。要點(diǎn)：是否對(duì)今年以來(lái)本單位安全事故、障礙、異常等進(jìn)行分析，提出了哪些針對(duì)性的防范措施。16. 查消防、交通安全管理。要點(diǎn)：消防、交通安全責(zé)任是否落實(shí)，消防設(shè)施是否完善，動(dòng)火工作票制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，車輛狀況是否良好，駕駛員管理是否到位。二、查電網(wǎng)安全管理17. 查迎峰度夏（冬）電網(wǎng)運(yùn)行安排。要點(diǎn)：是否開展電網(wǎng)運(yùn)行方式核查，是否根據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷水平、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化和重大檢修等實(shí)際及時(shí)修訂運(yùn)行方式，重要輸電斷面嚴(yán)重故障校核計(jì)算和控制措施是否落實(shí)

47、。18. 查電網(wǎng)安全運(yùn)行控制。要點(diǎn)：是否嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度運(yùn)行規(guī)程和規(guī)定，電網(wǎng)旋轉(zhuǎn)備用和事故備用容量是否滿足要求，潮流控制極限是否滿足導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行中是否存在越限情況。19. 查電網(wǎng)第三道防線。要點(diǎn)：低頻（低壓）減載實(shí)切容量是否滿足要求，低頻（低壓）、振蕩解列裝置是否存在超期檢驗(yàn)現(xiàn)象。20. 查無(wú)功電壓管理。要點(diǎn)：無(wú)功補(bǔ)償容量是否滿足需要，無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備能否可靠投入，中樞點(diǎn)電壓水平是否符合規(guī)定，有無(wú)電壓過(guò)高、過(guò)低現(xiàn)象。21. 查“繼電保護(hù)專項(xiàng)監(jiān)督檢查”落實(shí)情況。要點(diǎn)：專項(xiàng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，是否制定了整改方案，整改是否按計(jì)劃進(jìn)行。22. 查電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)。要點(diǎn)：電力二次系統(tǒng)安全防護(hù)規(guī)定落實(shí)情

48、況，生產(chǎn)控制大區(qū)和管理信息大區(qū)是否實(shí)現(xiàn)了有效隔離。23. 查并網(wǎng)電廠安全管理。要點(diǎn)：是否開展并網(wǎng)電廠安全性評(píng)價(jià)，涉網(wǎng)安全要求是否明確具體，相關(guān)措施是否落實(shí)，防止廠用電全停措施是否報(bào)備。24. 查大電網(wǎng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。要點(diǎn)：是否按照關(guān)于加強(qiáng)預(yù)防與控制電網(wǎng)功率振蕩的若干措施要求，開展小擾動(dòng)計(jì)算分析，機(jī)組 pss 是否按要求投入，小電源運(yùn)行管理和廠站運(yùn)行控制措施是否到位。三、查生產(chǎn)安全管理25. 查班組基礎(chǔ)資料管理。要點(diǎn)：規(guī)章制度、設(shè)備臺(tái)帳、技術(shù)資料、工作記錄等是否規(guī)范、齊全、符合實(shí)際。26. 查變電站過(guò)電壓管理。要點(diǎn)：防雷設(shè)施是否完好，消弧線圈是否按規(guī)定投入，接地電阻是否合格。27. 查設(shè)備標(biāo)識(shí)管理。要

49、點(diǎn)：是否按規(guī)定設(shè)置雙重名稱編號(hào)，色標(biāo)是否規(guī)范。28. 查設(shè)備缺陷管理。要點(diǎn)：發(fā)輸變配設(shè)備缺陷發(fā)現(xiàn)、處理是否及時(shí)，缺陷處理制度是否規(guī)范、流程是否閉環(huán)。29. 查輸電線路防護(hù)。要點(diǎn)：是否建立聯(lián)防機(jī)制，及時(shí)解決線路通道內(nèi)房線、樹線矛盾，防盜措施是否完善，桿塔基礎(chǔ)是否牢固。30. 查帶電作業(yè)管理。要點(diǎn)：帶電作業(yè)規(guī)程是否及時(shí)修訂，帶電作業(yè)工器具庫(kù)房是否符合標(biāo)準(zhǔn)，工器具是否定期試驗(yàn)，帶電作業(yè)方案是否按規(guī)定審批。31. 查防汛工作。要點(diǎn)：防汛和大壩安全責(zé)任制及技術(shù)措施落實(shí)情況，是否建立了防汛組織體系，重點(diǎn)防汛部位是否明確，防汛、防臺(tái)風(fēng)措施是否落實(shí)。四、查工程安全管理32. 查設(shè)計(jì)單位執(zhí)行反措情況。要點(diǎn)：是否

50、按法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，落實(shí)反措要求，充分考慮施工安全操作和防護(hù)的需要。33. 查施工、監(jiān)理單位安全管理。要點(diǎn)：機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備、制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)履行職責(zé)情況。34. 查工程建設(shè)項(xiàng)目安全管理。要點(diǎn)：項(xiàng)目法人是否按規(guī)定成立安全委員會(huì)，項(xiàng)目法人、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方安全責(zé)任是否明確和落實(shí)。35. 查施工合同和安全協(xié)議。要點(diǎn)：安全目標(biāo)、安全責(zé)任、獎(jiǎng)懲措施是否明確清晰。36. 查工程分包管理。要點(diǎn)：分包合同和安全協(xié)議是否合法、規(guī)范，“工程分包”或“勞務(wù)分包”是否界定明確，是否存在違規(guī)轉(zhuǎn)包，現(xiàn)場(chǎng)分包管理是否符合規(guī)定，是否存在“以包代管”、“以罰代管”。 37. 查工程驗(yàn)收移交情況。要

51、點(diǎn)：設(shè)備采購(gòu)、監(jiān)造、試驗(yàn)調(diào)試是否符合規(guī)定，是否嚴(yán)格按啟動(dòng)驗(yàn)收規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收，工程是否做到零缺陷移交，竣工圖紙是否按期移交。38. 查施工安全技術(shù)管理。要點(diǎn)：施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)安全技術(shù)方案、作業(yè)指導(dǎo)書等編制審批手續(xù)是否齊全規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)是否嚴(yán)格按批準(zhǔn)的施工方案組織施工。39. 查施工作業(yè)安全管理。要點(diǎn)：安全施工作業(yè)票填寫、使用，班前列隊(duì)交待危險(xiǎn)點(diǎn)情況，高處墜落、坍塌、機(jī)械傷害、物體打擊、觸電等事故預(yù)防措施落實(shí)情況。40. 查大型機(jī)械安全管理。要點(diǎn)：大型起重機(jī)械、起重工器具檢驗(yàn)、取證情況，大型起重機(jī)械安裝、拆卸操作規(guī)程制定、審批、執(zhí)行情況。41. 查施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)。要點(diǎn)：安全防護(hù)用品是否合格、齊全，安

52、全防護(hù)設(shè)施是否做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，機(jī)械、工器具管理是否規(guī)范，防暑降溫、防雷電、防山洪、防地質(zhì)災(zāi)害、防凍御寒等措施落實(shí)情況。五、查農(nóng)電安全管理42. 查農(nóng)電安全工作要求落實(shí)情況。要點(diǎn)：農(nóng)電安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備是否符合規(guī)定；不同管理體制農(nóng)電安全責(zé)任制落實(shí)情況，是否將公司安全管理規(guī)定要求延伸到控股、代管縣供電企業(yè)；是否按要求推進(jìn)農(nóng)村供電所作業(yè)組織專業(yè)化。43. 查農(nóng)電員工素質(zhì)建設(shè)情況。要點(diǎn)：是否按要求設(shè)立農(nóng)電培訓(xùn)基地；安全教育培訓(xùn)制度是否健全并嚴(yán)格執(zhí)行；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全規(guī)程培訓(xùn)合格率是否達(dá)到100；關(guān)鍵崗位人員履行職責(zé)是否到位，是否滿足工作要求。44. 查農(nóng)電現(xiàn)場(chǎng)安全管理。要點(diǎn)：是否落實(shí)“三防

53、十要”反事故措施、農(nóng)網(wǎng)配電典型作業(yè)防止重特大人身事故措施；是否按計(jì)劃開展安全性評(píng)價(jià)工作，隱患整改是否實(shí)行閉環(huán)管理；是否按照要求積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；承發(fā)包工程是否按要求管理；安全工器具及勞動(dòng)防護(hù)用品的配備是否符合規(guī)定。六、查供用電安全管理45. 查供用電合同。要點(diǎn)：供用電雙方產(chǎn)權(quán)、供用電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、安全管理責(zé)任是否明確，高危及重要用戶供電方式是否符合要求。46. 查與高壓用戶簽訂的調(diào)度協(xié)議。要點(diǎn)：是否明確雙方安全責(zé)任和權(quán)利，是否落實(shí)確保安全的技術(shù)措施。47. 查拉閘限電序位管理。要點(diǎn)：是否每年復(fù)核并履行審批程序，有無(wú)違規(guī)將煤礦等高危用戶和重要用戶供電線路列入拉閘限電序位表，是否建立停、送、

54、限電聯(lián)系制度。48. 查重大活動(dòng)和重要節(jié)假日保電。要點(diǎn)：保電措施和預(yù)案的制定、落實(shí)情況。七、查信息安全管理49. 查信息安全責(zé)任。要點(diǎn)：是否建立了信息安全崗位責(zé)任制，是否制定完善了信息安全制度、標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案并組織落實(shí)。50. 查信息安全技術(shù)。要點(diǎn)：訪問(wèn)控制、病毒防范、攻擊和滲透抵御、數(shù)據(jù)備份等措施是否落實(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條（參考答案和要點(diǎn)）第一部分 問(wèn)（50條）1. 問(wèn)“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體內(nèi)容是什么？答案：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2. 問(wèn)“一強(qiáng)三優(yōu)”中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)涵是什么？答案：事故率低,可靠性高,流程規(guī)范,服務(wù)高效,社會(huì)滿意,品牌形象好。3

55、. 問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)理念是什么？答案：真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展。4. 問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司承擔(dān)的主要社會(huì)責(zé)任有哪些？答案：公司對(duì)所有者和利益相關(guān)各方承擔(dān)著科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、溝通交流的責(zé)任；對(duì)客戶承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任；對(duì)員工承擔(dān)員工發(fā)展責(zé)任；對(duì)合作伙伴承擔(dān)合作共贏責(zé)任；對(duì)環(huán)境承擔(dān)環(huán)保節(jié)約責(zé)任；對(duì)社會(huì)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任；對(duì)農(nóng)村承擔(dān)服務(wù)三農(nóng)責(zé)任；樹立全球視野，增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展能力的責(zé)任。5. 問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司及你單位的服務(wù)客戶有哪些？要點(diǎn)：你單位直接服務(wù)的電力客戶數(shù)量,并按照行業(yè)、電壓等級(jí)、電價(jià)等細(xì)分客戶群，找準(zhǔn)服務(wù)的重點(diǎn)。6. 問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的主題是什么？答案：和諧電力

56、，服務(wù)社會(huì)。7. 問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”是什么？答案：（1）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無(wú)故拖延送電；（2）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位；（4）不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)；（5）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利；（6）不準(zhǔn)對(duì)外泄漏客戶的商業(yè)秘密；（7）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券；（8）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂活動(dòng)；（9）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒；（10）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。8. 問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”是什么？答案：（1）堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；（2）遵守電力監(jiān)管條例，每季度向有關(guān)電

57、力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況；（3）頒布國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定，規(guī)范“三公”調(diào)度管理；（4）嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式；（5）統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月 10 日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息；（6）建立問(wèn)詢答案復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問(wèn)詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答案復(fù)；（7）完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議；（8）聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制；（9）建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容；（10）嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定。9.

58、問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略是什么？答案：實(shí)施“新農(nóng)村，新電力，新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建設(shè)新型農(nóng)網(wǎng)、統(tǒng)一服務(wù)品牌、惠及家家戶戶，推進(jìn)農(nóng)村“戶戶通電”工程，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。10. 問(wèn)國(guó)家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？答案：在電力系統(tǒng)正常的情況下，（1）供電頻率的允許偏差：電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，為±0.2赫茲；電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以下的，為±0.5赫茲。（2）供電企業(yè)供到客戶受電端的供電電壓質(zhì)量允許偏差：35kv及以上電壓供電的，電壓正負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的 10%；10kv 及以下三相供電的，為額定值的±7%；220v單相供電的，為額定值的+7%、10%。在電力系統(tǒng)非正常情況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過(guò)額定值±10%。客戶用電功率因數(shù)達(dá)不到供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第四十