人力二級計算題訓練

1、Network Optimization Expert Team遼寧歐美亞職業(yè)培訓學校人力資源管理師二級人力資源管理師二級 計算題訓練計算題訓練Network Optimization Expert Team重點記憶順利登頂真題練習實戰(zhàn)模擬遼寧歐美亞職業(yè)培訓學校重點部分、關鍵詞、專業(yè)詞語、牽引記憶成套練習、分章節(jié)練習、死記答案、以量求質自我約束、自我模擬、自我判斷熟悉場地、提前出發(fā)、證件齊備、找到座位考前還有天？Network Optimization Expert Team二級二級計算題的命題視角：計算題的命題視角： 計算題主要檢驗考生計算題主要檢驗考生： 1 1、從事人力資源管理活動所應具

2、有的基從事人力資源管理活動所應具有的基本計算能力的程度本計算能力的程度： 2 2、對各種數(shù)據(jù)處理和運算水乎的高低。對各種數(shù)據(jù)處理和運算水乎的高低。 相對來說，計算題所考查的相對來說，計算題所考查的比較比較簡單一簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是人力資源些，因為計算題所涉及的題目都是人力資源管理人員在日常的工作中所必需用到的一些管理人員在日常的工作中所必需用到的一些簡單的計算方法，計算題的命題視角也集中簡單的計算方法，計算題的命題視角也集中于此。于此。Network Optimization Expert Team第一章第一章人員規(guī)劃人員規(guī)劃1、編制人員需求計劃、編制人員需求計劃：P37 一般

3、來說，由于計劃期內(nèi)的各部門原有員工人數(shù)雖然一般來說，由于計劃期內(nèi)的各部門原有員工人數(shù)雖然有變化，但是其主要部分仍然留在原崗位上。所以計劃的有變化，但是其主要部分仍然留在原崗位上。所以計劃的關鍵就是正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量。其平衡式關鍵就是正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量。其平衡式如下：如下：計劃期內(nèi)計劃期內(nèi)員工補充員工補充需求量需求量計劃期內(nèi)計劃期內(nèi)員工總需員工總需求量求量報告期期報告期期末員工總末員工總數(shù)數(shù)計劃期內(nèi)計劃期內(nèi)自然減員自然減員員工總數(shù)員工總數(shù)=-+Network Optimization Expert Team2、人力資源需求預測的定量方法：、人力資源需求預測的定量方法：

4、P41回憶：定性的方法有哪些？（1）轉換比率法：）轉換比率法：目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉換為對人員目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉換為對人員的需求，適合于短期預測。的需求，適合于短期預測。計劃末期計劃末期需要的員工需要的員工數(shù)量數(shù)量=目前的業(yè)務量目前的業(yè)務量+計劃期業(yè)務的增長量計劃期業(yè)務的增長量目前的人均業(yè)務量目前的人均業(yè)務量X（1+生產(chǎn)率的增長率）生產(chǎn)率的增長率）Network Optimization Expert Team例題一：某高校例題一：某高校2006年有在校生年有在校生15000人，師生比人，師生比例為例為1:20，2007年計劃增加招生年計劃增加招生1800名，由于工作條名，由于工作條件的改

5、善，預計工作效率會提高件的改善，預計工作效率會提高5%。根據(jù)需求預測。根據(jù)需求預測的轉換比率法，計算該校的轉換比率法，計算該校2007年需要的教師人數(shù)年需要的教師人數(shù)2007年需要年需要的教師數(shù)量的教師數(shù)量=800（人）（人） 15000+180020X（1+5%）=Network Optimization Expert Team例題二：某銷售公司上半年完成例題二：某銷售公司上半年完成2000萬收入，下萬收入，下半年市場增長很快，下半年公司計劃完成半年市場增長很快，下半年公司計劃完成4000萬萬，公司打算下半年在廣告投入方面追加，公司打算下半年在廣告投入方面追加20%（廣（廣告費的追加能夠提升

6、銷售收入的增加，從經(jīng)驗上告費的追加能夠提升銷售收入的增加，從經(jīng)驗上看，能達到廣告費比率的看，能達到廣告費比率的50%）。銷售公司經(jīng)理）。銷售公司經(jīng)理要求加人。公司原有銷售人員要求加人。公司原有銷售人員20人，輔助人，輔助5人。上人。上半年公司人均收入半年公司人均收入100萬。萬。請問：應增加多少銷售人員？請問：應增加多少銷售人員？Network Optimization Expert Team 1、根據(jù)公式要求，需要估計生產(chǎn)率的增長率，根據(jù)題中、根據(jù)公式要求，需要估計生產(chǎn)率的增長率，根據(jù)題中信息，廣告投入引起的增長為信息，廣告投入引起的增長為20%50%=10% 計劃末期計劃末期需要的員工需要

7、的員工數(shù)量數(shù)量=目前的業(yè)務量目前的業(yè)務量+計劃期業(yè)務的增長量計劃期業(yè)務的增長量目前的人均業(yè)務量目前的人均業(yè)務量X（1+生產(chǎn)率的增長率）生產(chǎn)率的增長率）2、則計劃期末的員工數(shù)量、則計劃期末的員工數(shù)量=4000/【100（1+10%）】=36.4（人）（人） 約為約為36人，人， 36-20=16（人）（人）Network Optimization Expert Team （2）人員比率法：）人員比率法：首先應計算出企業(yè)歷史上關鍵業(yè)務指標首先應計算出企業(yè)歷史上關鍵業(yè)務指標（例如：技術人員與管理人員）的比例，然后根據(jù)可預見的變（例如：技術人員與管理人員）的比例，然后根據(jù)可預見的變量計算出所需的各類人

8、員數(shù)量。量計算出所需的各類人員數(shù)量。 這種方法假設：這種方法假設： 1、過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的；、過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的； 2、生產(chǎn)率不變。其應用范圍有較大的局限性。過去管理基、生產(chǎn)率不變。其應用范圍有較大的局限性。過去管理基礎較差的企業(yè)，可以參考礎較差的企業(yè)，可以參考標桿企業(yè)標桿企業(yè)的一般情況。的一般情況。P422、人力資源需求預測的定量方法、人力資源需求預測的定量方法Network Optimization Expert Team例題一：例題一：某商務流通企業(yè)計劃拓展銷售市場，已知條件如下：某商務流通企業(yè)計劃拓展銷售市場，已知條件如下：（1）該企業(yè)在過去五年中銷售人員、

9、客服人員、采購人員的人數(shù)比）該企業(yè)在過去五年中銷售人員、客服人員、采購人員的人數(shù)比例一直是例一直是50:10:10；（2）該企業(yè)明年計劃補充新銷售人員）該企業(yè)明年計劃補充新銷售人員100人；人；（3）該企業(yè)平均銷售額不變；）該企業(yè)平均銷售額不變；（4）該企業(yè)組織結構不變；）該企業(yè)組織結構不變；（5）明年該企業(yè)預計將有）明年該企業(yè)預計將有10名銷售人員離職；名銷售人員離職；（6）明年該企業(yè)將有）明年該企業(yè)將有4名客服人員離職，名客服人員離職，2名客服人員獲得晉升；名客服人員獲得晉升；（7）明年該企業(yè)將有）明年該企業(yè)將有6名采購人員離職，名采購人員離職，2名采購人員獲得晉升；名采購人員獲得晉升；（

10、8）明年該企業(yè)所需的客服人員和采購人員均由外部補充。）明年該企業(yè)所需的客服人員和采購人員均由外部補充。請問，該企業(yè)明年至少應招收多少名客服人員和采購人員？請問，該企業(yè)明年至少應招收多少名客服人員和采購人員？Network Optimization Expert Team解：解：（1）生產(chǎn)效率不變、組織結構不變，說明該企業(yè)的銷售人員、客）生產(chǎn)效率不變、組織結構不變，說明該企業(yè)的銷售人員、客服人員、采購人員構成比例不變，仍然是服人員、采購人員構成比例不變，仍然是50:10:10；（2）由拓展銷售市場引起的需要補充的客服人員數(shù)）由拓展銷售市場引起的需要補充的客服人員數(shù) =100（10/50）=20（

11、人）；（人）；（3）明年該企業(yè)需要補充的總的客服人員數(shù)）明年該企業(yè)需要補充的總的客服人員數(shù) =20+4（離職）（離職）+2（晉升）（晉升）=26（人）；（人）；（4）由拓展銷售市場引起的需要補充的采購人員數(shù)）由拓展銷售市場引起的需要補充的采購人員數(shù) =100（10/50）=20（人）；（人）；（5）明年該企業(yè)需要補充的總的采購人員數(shù)）明年該企業(yè)需要補充的總的采購人員數(shù) =20+6（離職）（離職）+2（晉升）（晉升）=28（人）。（人）。答：該企業(yè)明年至少應招收答：該企業(yè)明年至少應招收20名客服人員和名客服人員和28名采購人員。名采購人員。Network Optimization Expert

12、Team（3）定員定額分析法：）定員定額分析法：通過對作業(yè)方法和過程進行觀察和詳細分析（動作研究、時間研究通過對作業(yè)方法和過程進行觀察和詳細分析（動作研究、時間研究），計算某項工作的工時定額和勞動定額，再利用可預測變動因素的），計算某項工作的工時定額和勞動定額，再利用可預測變動因素的修正，確定公司的員工需求。其公式為：修正，確定公司的員工需求。其公式為：N=W/q（1+R）式中，式中，N表示人力資源需求量；表示人力資源需求量；W表示企業(yè)計劃期任務總量；表示企業(yè)計劃期任務總量；q表示表示企業(yè)定額標準；企業(yè)定額標準；R表示計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)，表示計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)，R=R1+R2-R3

13、。其中其中R1表示企業(yè)技術進行引起的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù)；表示企業(yè)技術進行引起的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù)；R2表示經(jīng)驗表示經(jīng)驗積累導致的生產(chǎn)率提高系數(shù)；積累導致的生產(chǎn)率提高系數(shù)；R3表示由于勞動者及某些因素引起的表示由于勞動者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)。生產(chǎn)率降低系數(shù)。工作研究是確定人力需求的工作研究是確定人力需求的最古老最有效最古老最有效的方法，但的方法，但周期長、成本周期長、成本高高。而且勞動者在被觀察和評估時會對實際。而且勞動者在被觀察和評估時會對實際生產(chǎn)能力有所隱瞞生產(chǎn)能力有所隱瞞，為以，為以后的消極怠工打下基礎。后的消極怠工打下基礎。P452、人力資源需求預測的定量方法、人力資源需求預測

14、的定量方法Network Optimization Expert Team例題：例題： 某辦公設備生產(chǎn)廠家，目前有生產(chǎn)工人某辦公設備生產(chǎn)廠家，目前有生產(chǎn)工人95人。人。2015年計劃生年計劃生產(chǎn)辦公桌總工時產(chǎn)辦公桌總工時6060小時，每個辦公桌定額標準小時，每個辦公桌定額標準60小時。由于部小時。由于部分生產(chǎn)流程及技術的改進，生產(chǎn)效率預計會提高分生產(chǎn)流程及技術的改進，生產(chǎn)效率預計會提高0.03，同時，為，同時，為了適應客戶新的需求，生產(chǎn)的辦公桌需要增加一到加工工序，生了適應客戶新的需求，生產(chǎn)的辦公桌需要增加一到加工工序，生產(chǎn)效率預計會降低產(chǎn)效率預計會降低0.02。明年將有。明年將有7名生產(chǎn)工人

15、離職，名生產(chǎn)工人離職，3人晉升，人晉升，5人轉崗人轉崗請問：該辦公設備生產(chǎn)廠家請問：該辦公設備生產(chǎn)廠家2015年需要招聘多少名生產(chǎn)工人？年需要招聘多少名生產(chǎn)工人？Network Optimization Expert Team解：解：（1）由于部分生產(chǎn)流程及技術的改進，生產(chǎn)效率預計會提高）由于部分生產(chǎn)流程及技術的改進，生產(chǎn)效率預計會提高0.03，同時，為了適應客戶新的需求，生產(chǎn)的辦公桌需要增加一，同時，為了適應客戶新的需求，生產(chǎn)的辦公桌需要增加一到加工工序，生產(chǎn)效率預計會降低到加工工序，生產(chǎn)效率預計會降低0.02?？偟纳a(chǎn)效率會提高?？偟纳a(chǎn)效率會提高0.03-0.02=0.01；（2）明年用

16、人總量為：）明年用人總量為：6060/【60*（1+0.01）】）】=6060/60.6=100人人（3）明年生產(chǎn)員工補充需求量）明年生產(chǎn)員工補充需求量=100-95+（7+3+5）=20人；人；答：該辦公設備生產(chǎn)廠家答：該辦公設備生產(chǎn)廠家2015年需要招聘年需要招聘20名生產(chǎn)工人名生產(chǎn)工人.Network Optimization Expert Team3、企業(yè)專門技能人員總量預測、企業(yè)專門技能人員總量預測按勞動效率定員：按勞動效率定員： 首先應計算產(chǎn)品的定額工時。通過調(diào)研，搜集到某產(chǎn)首先應計算產(chǎn)品的定額工時。通過調(diào)研，搜集到某產(chǎn)品基本生產(chǎn)工人的勞動定額工時，歷年平均出勤率、平品基本生產(chǎn)工人

17、的勞動定額工時，歷年平均出勤率、平均作業(yè)率、歷年廢品率、企業(yè)歷年產(chǎn)品產(chǎn)量等一系列數(shù)均作業(yè)率、歷年廢品率、企業(yè)歷年產(chǎn)品產(chǎn)量等一系列數(shù)據(jù)，以及企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的計劃指標和數(shù)據(jù)。據(jù)，以及企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的計劃指標和數(shù)據(jù)。 P54Network Optimization Expert Team要計算某個工種定員人數(shù)，通常利用以下公式進行核算：要計算某個工種定員人數(shù)，通常利用以下公式進行核算：（1）定額完成率）定額完成率=實際完成定額工時總數(shù)實作工時總數(shù)實際完成定額工時總數(shù)實作工時總數(shù)（2）實作工時總數(shù)制度工時總數(shù)缺勤工時總數(shù)非）實作工時總數(shù)制度工時總數(shù)缺勤工時總數(shù)非生產(chǎn)工時總數(shù)停工工時總數(shù)加班加點工時總數(shù)生產(chǎn)

18、工時總數(shù)停工工時總數(shù)加班加點工時總數(shù)（3）工時利用率作業(yè)率）工時利用率作業(yè)率出勤率出勤率（4）出勤率出勤工時制度工時）出勤率出勤工時制度工時（5）作業(yè)率實作工時出勤工時）作業(yè)率實作工時出勤工時（6） 需求人數(shù)計劃定額工時總數(shù)需求人數(shù)計劃定額工時總數(shù)（廢品率）（廢品率）/（2008出勤率出勤率作業(yè)率作業(yè)率定額完成率）定額完成率）其中其中2008是每年每個員工滿額的制度工作工時數(shù)，如果出類似的題是每年每個員工滿額的制度工作工時數(shù)，如果出類似的題型，會給出具體數(shù)值。型，會給出具體數(shù)值。Network Optimization Expert Team例題：例題：已知已知A公司鉗工公司鉗工2004年的某

19、產(chǎn)品單件定額工時為年的某產(chǎn)品單件定額工時為164小時，小時， 2004年該產(chǎn)品產(chǎn)量為年該產(chǎn)品產(chǎn)量為1400臺，臺， 2004年的平均作業(yè)率為年的平均作業(yè)率為90 %，平，平均出勤率為均出勤率為95%，廢品率為，廢品率為0.1%，平均定額完成率為，平均定額完成率為125%。問：問：A公司公司2004年鉗工定員人數(shù)為多少？年鉗工定員人數(shù)為多少？Network Optimization Expert Team解：解：2004年鉗工定員人數(shù)年鉗工定員人數(shù)（1641400）x（10.1%）/（200895%90%125%）107.01107人人答：答：A公司公司2004年鉗工定員人數(shù)為年鉗工定員人數(shù)為1

20、07人。人。Network Optimization Expert Team4、管理人員接替模型：、管理人員接替模型： P65對于管理人員供給的預測，最簡單而又有效的方法就是設計管對于管理人員供給的預測，最簡單而又有效的方法就是設計管理人員的接替模型。理人員的接替模型。1、程序：按照、程序：按照P66表表1-25 已知：（已知：（3）（）（4）（）（5）（）（10） 求：（求：（8）（）（6）（）（7） 解：（解：（1）（）（2）（）（9）（）（8）（）（6）（）（7）2、公式：、公式：P37、P66表下公式表下公式3、注意：注意：P65資料中資料中“一律一律”，在實際工作中盡量加注，在實際工

21、作中盡量加注“原則原則上上”（即：內(nèi)部無法滿足需要時，可從外部招聘）（即：內(nèi)部無法滿足需要時，可從外部招聘） Network Optimization Expert Team Network Optimization Expert Team序號序號管理管理人員人員20062006年年20072007年預測年預測接替方式接替方式現(xiàn)有現(xiàn)有人數(shù)人數(shù)年末年末人數(shù)人數(shù)定員定員標準標準流出流出人員人員退休退休人員人員增補增補計劃計劃后備后備人才人才提升提升受阻受阻外部外部招聘招聘內(nèi)部內(nèi)部升任升任1 1高層管理高層管理4 45 56 60 00 0+1+11 12 2中層管理中層管理191916162020

22、-1-1-2-2+8+84 43 38 83 3直接主管直接主管474729293535-1-10 0+7+7232315158 84 4一般管理一般管理 135135118118130130-2-2-2-2+16+168 80 02424合計合計205205168168191191-4-4-4-431313535181824241717注：欄中后備人才指本層級待提升者人數(shù)注：欄中后備人才指本層級待提升者人數(shù)Network Optimization Expert Team管理人員接替模型管理人員接替模型(公式公式)1.【表【表1-25（1）（）（2）】）】 本年末人數(shù)本年末人數(shù) (例：例：20

23、05年末或年末或2006年初）年初） 本年初（上年末）現(xiàn)有人數(shù)本年新增人數(shù)本年減少人數(shù)本年初（上年末）現(xiàn)有人數(shù)本年新增人數(shù)本年減少人數(shù) 其中其中:(1)本年新增人數(shù)本年新增人數(shù)= 外部招聘人數(shù)內(nèi)部提升進入本層次人數(shù)外部招聘人數(shù)內(nèi)部提升進入本層次人數(shù) (2)本年減少人數(shù)本年減少人數(shù)= 提升到上一層人數(shù)退休人數(shù)辭職人數(shù)提升到上一層人數(shù)退休人數(shù)辭職人數(shù)2. 【表【表1-25（10）】）】 上年某層提升受阻人數(shù)本年相應上年某層提升受阻人數(shù)本年相應“可提升的人數(shù)可提升的人數(shù)” (后備人才數(shù)后備人才數(shù)) 3. 【表【表1-25（8）】）】 內(nèi)部提升到上層人數(shù)本層內(nèi)部提升到上層人數(shù)本層“可提升的人數(shù)可提升的

24、人數(shù)”本層提升受阻人數(shù)本層提升受阻人數(shù)4. 【表【表1-25（6）】）】 增補計劃人數(shù)（增補計劃人數(shù)（2007年）年） 本年定員標準數(shù)上年末人數(shù)本年減本年定員標準數(shù)上年末人數(shù)本年減少人數(shù)少人數(shù)Network Optimization Expert Team本年現(xiàn)有人數(shù)上年現(xiàn)有人數(shù)（提升到上一層人數(shù)退休人數(shù)辭本年現(xiàn)有人數(shù)上年現(xiàn)有人數(shù)（提升到上一層人數(shù)退休人數(shù)辭職人數(shù)）外部招聘人數(shù)提升進入本層次人數(shù)職人數(shù)）外部招聘人數(shù)提升進入本層次人數(shù)(表第一列表第一列)一般管理人員本年現(xiàn)有人數(shù)一般管理人員本年現(xiàn)有人數(shù)135（5105）20135人人直接主管人員本年現(xiàn)有人數(shù)直接主管人員本年現(xiàn)有人數(shù)55（229）5

25、47人人中層主管人員本年現(xiàn)有人數(shù)中層主管人員本年現(xiàn)有人數(shù)20（111）219人人高層主管人員本年現(xiàn)有人數(shù)高層主管人員本年現(xiàn)有人數(shù)6（12）14人人年末人數(shù)本年現(xiàn)有人數(shù)本年新增人數(shù)本年減少人數(shù)年末人數(shù)本年現(xiàn)有人數(shù)本年新增人數(shù)本年減少人數(shù)(表第二列表第二列) 一般管理人員年末人數(shù)一般管理人員年末人數(shù)13520( 71416 )118人人直接主管人員年末人數(shù)直接主管人員年末人數(shù)47( 107 )( 51515 )29人人中層主管人員年末人數(shù)中層主管人員年末人數(shù)19+5( 422 )16人人高層主管人員年末人數(shù)高層主管人員年末人數(shù)44( 12 )5人人Network Optimization Expe

26、rt Team管管 理理 層層 級級內(nèi)部內(nèi)部提升提升外外 部部 招招 聘聘小計小計高層管理高層管理10651(內(nèi)部提升內(nèi)部提升)1中層管理中層管理8020168(內(nèi)部提升內(nèi)部提升)+121）8直接主管直接主管87=35-29-8(內(nèi)部提升內(nèi)部提升)+(8+1）15一般管理一般管理241301188(22)24合合 計計173148Network Optimization Expert Team增補計劃定員標準人數(shù)上年末人數(shù)減少（流出）人數(shù)增補計劃定員標準人數(shù)上年末人數(shù)減少（流出）人數(shù)(表第六列表第六列)一般管理人員年末人數(shù)一般管理人員年末人數(shù)130118( 22)+824人人直接主管人員年末人

27、數(shù)直接主管人員年末人數(shù)35291+815 人人中層主管人員年末人數(shù)中層主管人員年末人數(shù)2016( 12 )+18 人人高層主管人員年末人數(shù)高層主管人員年末人數(shù)651 人人合計合計191168（44）+1748Network Optimization Expert Team5、某類素質測評二次量化表：、某類素質測評二次量化表：P77以以“分素質一分素質一”為例：橫向量化為例：橫向量化“很好很好”為最高分標值為為最高分標值為5，而權重為而權重為20分，則橫向量化中每分，則橫向量化中每“1”分相當于縱向量化分相當于縱向量化“4”分分。所以較好相當于。所以較好相當于“4*4=16分分”，其他依次類推。

28、，其他依次類推。Network Optimization Expert Team如果某應聘人員素質測評全部得分為如果某應聘人員素質測評全部得分為“較好較好”，請計，請計算其量化后最后得分。算其量化后最后得分。答：最后得分為答：最后得分為4*（20/5）+4*（30/5）+4*（10/5）+4*（40/5）=80（分）（分）Network Optimization Expert Team6、營銷人員素質模型量表：、營銷人員素質模型量表：P79本題計算方法與上一題相同。本題計算方法與上一題相同。Network Optimization Expert Team7、招聘人員的評價權重表：（、招聘人員的

29、評價權重表：（%） P123某公司招聘銷售員，安排六位面試官（見表一評價者）某公司招聘銷售員，安排六位面試官（見表一評價者），為了確定每位招聘人員的評價權重讓他們對彼此進行評，為了確定每位招聘人員的評價權重讓他們對彼此進行評價。評價結果見下表（表一）。一共有五名應聘者參加面價。評價結果見下表（表一）。一共有五名應聘者參加面試，六位面試官進行了評分，評分結果見表二。試，六位面試官進行了評分，評分結果見表二。 請計算每位評價者的評價權重；請計算每位評價者的評價權重； 請對面試者得分進行排序。請對面試者得分進行排序。 Network Optimization Expert Team被評價者銷售副總經(jīng)

30、理人力資源管理員A人力資源管理員B銷售部門經(jīng)理資深銷售分區(qū)主管評價者銷售副總經(jīng)理2015152525人力資源管理員A 2010103030人力資源管理員B 1515152530銷售部門經(jīng)理1015153525資深銷售分區(qū)主管 2010103030評價權重表一：（表一：（%）Network Optimization Expert Team應聘者甲乙丙丁戊權重評價者銷售副總經(jīng)理8075706575人力資源管理員A7565707580人力資源管理員B7570757075銷售部門經(jīng)理7080756575資深銷售分區(qū)主管7575806580最終得分排名表二：表二：Network Optimization

31、 Expert Team解析：表一中，橫向為被評價者，縱向為評價者。每一個評價者對于解析：表一中，橫向為被評價者，縱向為評價者。每一個評價者對于其他的評價者進行評價權重評分。評分的結果的平均數(shù)，為該評價者其他的評價者進行評價權重評分。評分的結果的平均數(shù)，為該評價者的評分權重。的評分權重。表二中，把表一計算的權重填入，然后計算每個人得分，最后排序。表二中，把表一計算的權重填入，然后計算每個人得分，最后排序。書上表書上表2-34之中之中“每行數(shù)據(jù)減去行中最小數(shù)每行數(shù)據(jù)減去行中最小數(shù)”，是為了計算方便，即，是為了計算方便，即使不進行這一步，也不影響最后結果，但是不能縱向同時減去最小值使不進行這一步，

32、也不影響最后結果，但是不能縱向同時減去最小值，因為權重不同。，因為權重不同。Network Optimization Expert Team計算每位評價者的評價權重：計算每位評價者的評價權重：銷售副總權重銷售副總權重=（20+20+15+10+20）%/5=85%/5=17% 人力管理人力管理A權重權重=（15+10+15+15+10）%/5=65%/5=13%人力管理人力管理B權重權重=（15+10+15+15+10）%/5=65%/5=13% 銷售經(jīng)理權重銷售經(jīng)理權重=（25+30+25+35+30）%/5=145%/5=29%資深銷售分區(qū)主管權重資深銷售分區(qū)主管權重=（25+30+25+

33、35+30）%/5=140%/5=28%Network Optimization Expert Team應聘者甲乙丙丁戊權重（%）評價者銷售副總經(jīng)理807570657517人力資源管理員A756570758013人力資源管理員B757075707513銷售部門經(jīng)理708075657529資深銷售分區(qū)主管757580658028最終得分74.474.574.966.9577.05排名第四第三第二第五第一將五個面試官的權重填入表二的權重欄。將五個面試官的權重填入表二的權重欄。Network Optimization Expert Team甲：（甲：（80*17%+75*13%+75*13%+70*

34、29%+75*28%）=74.4 第四第四乙：（乙：（75*17%+65*13%+70*13%+80*29%+75*28%）=74.5 第三第三丙：（丙：（70*17%+70*13%+75*13%+75*29%+80*28%）=74.9 第二第二?。海ǘ。海?5*17%+75*13%+70*13%+65*29%+65*28%）=66.95 第五第五戊：戊：（75*17%+80*13%+75*13%+75*29%+80*28%）=77.05 第一第一Network Optimization Expert Team8、無領導小組討論評分表：、無領導小組討論評分表：P129測評測評指標指標決策決策能

35、力能力計劃計劃能力能力組織協(xié)組織協(xié)調(diào)能力調(diào)能力人際影人際影響力響力團隊合團隊合作能力作能力語言表語言表達能力達能力靈活靈活性性推理推理能力能力創(chuàng)新創(chuàng)新能力能力總總分分權重權重1717151515151313131310106 65 56 6100100行為行為記錄記錄評分評分加權加權得分得分評分標準：優(yōu)評分標準：優(yōu)10 良良7 中中4 差差1Network Optimization Expert Team填表說明：填表說明：行為記錄：參加討論者的語言及行為，包括：領導能力行為記錄：參加討論者的語言及行為，包括：領導能力、人際溝通能力、主動性、口頭表達能力、說服力、自、人際溝通能力、主動性、口頭

36、表達能力、說服力、自信心等。信心等。評分：按照表下的評分標準，對討論者語言及行為進行評分：按照表下的評分標準，對討論者語言及行為進行量化；量化；加權得分：所有評分者評分的平均值（實際工作中，如加權得分：所有評分者評分的平均值（實際工作中，如果參加評分者較多，可以考慮去掉最高和最低分）。果參加評分者較多，可以考慮去掉最高和最低分）。 Network Optimization Expert Team測評指標決策能力計劃能力組織協(xié)調(diào)能力人際影響力團隊合作能力語言表達能力靈活性推理能力創(chuàng)新能力總分權重171515131310656100行為記錄決策果斷，方向性較強工作中注重計劃性評分 優(yōu)10 優(yōu)10良

37、7中4良7 良7優(yōu)10良7中4加權得分評分標準：優(yōu)評分標準：優(yōu)10 良良7 中中4 差差1根據(jù)下表記錄，計算加權得分及總分；根據(jù)下表記錄，計算加權得分及總分；Network Optimization Expert Team測評指標決策能力計劃能力組織協(xié)調(diào)能力人際影響力團隊合作能力語言表達能力靈活性推理能力創(chuàng)新能力總分權重171515131310656100行為記錄決策果斷，方向性較強工作中注重計劃性評分優(yōu)10優(yōu)10良7中4良7良7優(yōu)10良7中4加權得分171510.5 5.2 9.1763.52.475.7評分標準：優(yōu)評分標準：優(yōu)10 良良7 中中4 差差1解：解：Network Optimi

38、zation Expert Team9、培訓項目成本收益分析、培訓項目成本收益分析 P182投資回報率投資回報率=培訓項目產(chǎn)出培訓項目產(chǎn)出/培訓項目投入培訓項目投入X100%例題一：例題一：三特公司是一家非常注重培訓的企業(yè)，現(xiàn)將該企業(yè)為三特公司是一家非常注重培訓的企業(yè)，現(xiàn)將該企業(yè)為60名員工實施名員工實施的一項為期的一項為期10天的培訓。天的培訓。相關費用羅列如下：培訓使用的教材每人相關費用羅列如下：培訓使用的教材每人60元，培訓后的自學材料元，培訓后的自學材料每人每人25元，培訓教室和視聽設備租賃費元，培訓教室和視聽設備租賃費7000元，每天每人餐費元，每天每人餐費6元。元。培訓管理人員工資

39、及福利培訓管理人員工資及福利6000元，受訓員工的工資每人每天元，受訓員工的工資每人每天50元，企元，企業(yè)內(nèi)培訓教師的受訓費用業(yè)內(nèi)培訓教師的受訓費用1200元，培訓教師的課時補貼元，培訓教師的課時補貼2000元，管理元，管理費用占已支總培訓費用的費用占已支總培訓費用的10%。經(jīng)過培訓后，企業(yè)新增收益為經(jīng)過培訓后，企業(yè)新增收益為300萬元，其中由培訓產(chǎn)生的收益為萬元，其中由培訓產(chǎn)生的收益為150萬元，由技術改造產(chǎn)生的收益為萬元，由技術改造產(chǎn)生的收益為90萬元，其他原因為萬元，其他原因為60萬元。萬元。請計算：請計算：（1）總的培訓成本和每個受訓者的成本：）總的培訓成本和每個受訓者的成本：（2）本

40、培訓項目的投資回報率。）本培訓項目的投資回報率。Network Optimization Expert Team解：解：（1）已支總培訓費用：）已支總培訓費用：=（60+25）X60教材費教材費+7000設備租賃費設備租賃費+6X10X60餐費餐費+6000工資福利工資福利+50X10X60受訓員工資受訓員工資+1200內(nèi)訓師費用內(nèi)訓師費用+2000課時補貼課時補貼=5100+7000+3600+6000+30000+1200+2000=54900(元元)管理費用管理費用=54900X10%=5490（元）（元） 總的培訓成本總的培訓成本=54900X10%+54900=60390(元元) 每

41、個受訓者的成本每個受訓者的成本=60390/60=1006.5（元）（元）（2）投資回報率投資回報率=（1500000/60390）100%=2484%答：答：參考投資凈回報率（參考投資凈回報率（P191-192）Network Optimization Expert Team企業(yè)名稱平均月工資（元）公司c2700公司d2500公司e2350公司o1600公司f2300公司h2200公司a2900公司j2100公司k2050公司g2250公司l1950公司m1900公司b2800公司n1850公司i2150某公司進行了文員崗位工資調(diào)查，數(shù)據(jù)如下表：某公司進行了文員崗位工資調(diào)查，數(shù)據(jù)如下表：1、

42、根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)計算排列的中間數(shù)據(jù)。（、根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)計算排列的中間數(shù)據(jù)。（25%、50%、75%處）；處）；2、如果該公司屬于一般的企業(yè)，應該按照哪個水平確定文員崗位工資？、如果該公司屬于一般的企業(yè)，應該按照哪個水平確定文員崗位工資？10、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)排列法數(shù)據(jù)排列法Network Optimization Expert Team第一步：對數(shù)據(jù)進行排列第一步：對數(shù)據(jù)進行排列由大到小：由大到?。浩髽I(yè)名稱平均月工資（元）排列公司a29001公司b28002公司c27003公司d25004公司e23505公司f23006公司g22507公司h22008公司i2150

43、9公司j210010公司k205011公司l195012公司m190013公司n185014公司o160015Network Optimization Expert Team25%點：點：15-15*0.25=11.25取第十二位取第十二位195050%點：點：15-15*50%=7.5取第八位取第八位220075%點：點：15-15*75%=3.75取第四位取第四位第二步：計算第二步：計算25%、50%、75%點點Network Optimization Expert Team第三步：把計算的點列入表內(nèi)：第三步：把計算的點列入表內(nèi)：企業(yè)名稱平均月工資（元） 排列公司a29001公司b28002 （90%處處=2800元）元）公司c27003公司d25004 75%處=250