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文檔簡介
1、云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院教 案系 部: 管理系 專業(yè)年級 15級酒店管理 課程名稱: 旅游學(xué)概論 任課教師: 馮雙燕 授課日期:2015年9月14日周次:第 3本次授課課時 4授課章節(jié):第一章 第一節(jié)-第四節(jié)授課題目旅游的相關(guān)概念及其歷史發(fā)展沿革教學(xué)目標(biāo):1.了解旅游的含義、本質(zhì)屬性,旅游活動的基本類型和劃分方法。2.了解旅游的產(chǎn)生及其發(fā)展過程。教學(xué)內(nèi)容與要求:1.認(rèn)識旅游2.古代旅游活動的特點(diǎn)和發(fā)展過程3.近代國內(nèi)外旅游發(fā)展及旅游業(yè)的開端4.旅游學(xué)研究的對象與任務(wù)1課前復(fù)習(xí):5案例分析法導(dǎo)入新課2講授新課:迄今為止,關(guān)于旅游的定義很多(高教版9種,田里編著南開高教版8種,李天元編著南開版7種,魏向東
2、,林業(yè)出版列出國際11種、國內(nèi)7種),還從來沒有一個統(tǒng)一的為國家所采用的定義,不同的國家甚至同一國家如美國各州之間對旅游的定義都有所不同。人們對旅游的定義之所以會這樣多,與人們對旅游的認(rèn)識有關(guān),因?yàn)槁糜位顒訌漠a(chǎn)生以后,它的旅游實(shí)踐和內(nèi)容就在不斷豐富變化,所以人們對旅游定義的認(rèn)識也在不斷發(fā)展完善。一、 旅游概念的各種提法(一) 詞典中對旅游的解釋教學(xué)重點(diǎn):1.了解和區(qū)分旅游的不同概念教學(xué)難點(diǎn):1. 掌握旅游的基本屬性和特征2. 掌握旅游學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容以及研究方法教學(xué)方法:1.生活體驗(yàn)總結(jié)法2.問答、歸納法3.對比教學(xué)法教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置:測試:判斷下列活
3、動哪些是旅游?學(xué)生異地讀書、農(nóng)民異地打工、學(xué)者外地參加學(xué)術(shù)會議、三峽大移民、海外華僑港澳臺同胞回大陸定居、外籍教師來教育學(xué)院任教、留學(xué)生到外國留學(xué)、來到某國擔(dān)任外交人員、外國高層政府代表團(tuán)來華訪問判斷的標(biāo)準(zhǔn):旅游的本質(zhì)特征(目的是追求愉悅)和外部基本特征(異地性、暫時性)和國家相關(guān)的規(guī)定。小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解旅游的含義、本質(zhì)屬性,旅游活動的基本類型和劃分方法。并了解旅游的產(chǎn)生及其發(fā)展過程。授課日期:2015年9月21日周次:第 4周本次授課課時 4授課章節(jié): 第二章 第一節(jié)第三節(jié)授課題目旅游者教學(xué)目標(biāo):1. 旅游者的相關(guān)概念及類型劃分2. 掌握影響旅游者旅游需求的主要因素及消費(fèi)行為
4、特征教學(xué)內(nèi)容與要求:第一節(jié) 旅游者的概念和類型一、旅游者的概念(一)客觀條件(二)主觀條件二、旅游者的類型(一)按旅游目的地劃分旅游者(二)國外旅游研究人員的一些劃分方法(三)其他劃分旅游者的方法(四)我國政府對入境旅游者的分類方法第二節(jié) 影響個人旅游需求的因素一、 生活方式因素(一) 收入和職業(yè)(二) 帶薪假日(三) 受教育程度和機(jī)動性(四) 種族和性別二、 生命周期因素三、 抑制因素第三節(jié) 旅游者消費(fèi)行為模式分析一、 旅游者消費(fèi)行為模式的靜態(tài)分析(一) 經(jīng)濟(jì)因素(二) 非經(jīng)濟(jì)因素二、 旅游者消費(fèi)行為模式的動態(tài)分析(一) 先前決策和決策過程(二) 購后評價(三) 未來決策制定教學(xué)重點(diǎn):旅游者
5、的相關(guān)概念及類型劃分教學(xué)難點(diǎn):掌握影響旅游者旅游需求的主要因素及消費(fèi)行為特征教學(xué)方法:講授為主、多媒體為輔、舉例教學(xué)設(shè)備:多媒體教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本小結(jié):通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解了旅游者的相關(guān)概念及類型劃分,掌握影響旅游者旅游需求的主要因素及消費(fèi)行為特征。授課日期:2015年9月28日周次:第 5周本次授課課時 4授課章節(jié):第二章 第四節(jié) 第五節(jié)授課題目旅游流教學(xué)目標(biāo):1. 理解旅游者的相關(guān)概念及類型劃分2. 掌握影響旅游者旅游需求的主要因素及消費(fèi)行為特征教學(xué)內(nèi)容與要求:第四節(jié) 旅游流一、 傳統(tǒng)的旅游流概念及其缺陷二、 旅游流體系的內(nèi)涵(一) 旅游信息流(二) 旅游客流(三) 旅
6、游物流(四) 旅游能流第五節(jié) 旅游者教育一、 旅游者教育的內(nèi)容(一) 正確的旅游動機(jī)(二) 正確的旅游觀念(三) 正確的旅游方式二、 旅游者教育的方法(一) 加強(qiáng)宣傳工作,多渠道宣傳教育引導(dǎo)旅游者(二) 發(fā)揮旅游企業(yè)的作用教學(xué)重點(diǎn):理解旅游者的相關(guān)概念及類型劃分教學(xué)難點(diǎn):掌握影響旅游者旅游需求的主要因素及消費(fèi)行為特征教學(xué)方法:講授為主、多媒體為輔、舉例教學(xué)設(shè)備:多媒體教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置: 預(yù)習(xí)小結(jié):通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握理解旅游者的相關(guān)概念及類型劃分,掌握影響旅游者旅游需求的主要因素及消費(fèi)行為特征。注;第六周國慶節(jié)放假授課日期:2015年10月12日周次:第7周本次授
7、課課時 4授課章節(jié):第三章 第一節(jié)-第三節(jié)授課題目旅游資源教學(xué)目標(biāo):1 掌握旅游資源的概念、分類及特征2 掌握旅游資源保護(hù)的方式及措施教學(xué)內(nèi)容與要求:第一節(jié) 旅游資源的概念和特征一、 旅游資源的概念(一) 國內(nèi)學(xué)者對旅游資源概念的理解 (二) 外國學(xué)者對旅游資源的理解(三) 對旅游者資源概念的解析二、 旅游資源的特點(diǎn)(一) 客觀性(二) 多樣性(三) 定向性(四) 易損性(五) 可創(chuàng)新性第二節(jié) 旅游資源的分類一、 按旅游資源的成因和屬性分類(一) 自然旅游資源(二) 人文旅游資源二、中國旅游資源普查規(guī)范中的分類三、按照旅游資源的增長情況分類(一) 可再生性旅游資源(二) 不可再生性旅游資源四、
8、按照旅游資源的利用現(xiàn)狀分類五、按旅游資源的功能分類(一) 觀光型旅游資源(二) 參與型旅游資源(三) 購物型旅游資源(四) 保健療養(yǎng)型旅游資源(五) 文化型旅游資源(六) 情感型旅游資源六、按照旅游資源質(zhì)量和級別分類(一) AAAAA旅游區(qū)(二) AAAA旅游區(qū)(三) AAA旅游區(qū)(四) AA旅游區(qū)(五) A旅游區(qū)七、國家標(biāo)準(zhǔn)旅游資源分類、調(diào)查與評價中分類第三節(jié) 旅游資源的開發(fā)與保護(hù)一、 旅游資源開發(fā)(一) 旅游資源開發(fā)的含義(二) 旅游資源開發(fā)的內(nèi)容(三) 旅游資源開發(fā)的原則二、 旅游資源的保護(hù)(一) 保護(hù)旅游資源的必要性(二) 保護(hù)旅游資源的原則教學(xué)重點(diǎn):掌握旅游資源的概念、分類及特征教學(xué)
9、難點(diǎn):掌握旅游資源保護(hù)的方式及措施教學(xué)方法:講授為主、多媒體為輔、舉例教學(xué)設(shè)備:多媒體教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置: 預(yù)習(xí) 小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握旅游資源的概念、分類及特征,掌握旅游資源保護(hù)的方式及措施授課日期:2015年10月19日周次:第8周本次授課課時 4授課章節(jié):第四章 第一節(jié)第四節(jié)授課題目旅游產(chǎn)品教學(xué)目標(biāo):1.掌握旅游產(chǎn)品概念的不同闡述2.了解旅游產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識3.了解旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容與要求:第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念和特點(diǎn)一、 旅游產(chǎn)品的概念(一) 若干有代表性的旅游產(chǎn)品的定義(二) 對旅游產(chǎn)品的再定義二、 旅游產(chǎn)品的特征(一) 效用上的心理滿足性(二)
10、 空間上的限定性(三) 生產(chǎn)的一次性(四) 價值的遞減性(五) 消費(fèi)的參與性(六) 所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性(七) 消費(fèi)的時間性和不具排他性第二節(jié) 生命周期及其應(yīng)用一、 旅游產(chǎn)品生命周期的概念二、 旅游產(chǎn)品生命周期的觀點(diǎn)與意義三、 旅游產(chǎn)品生命周期的影響因素(一) 旅游產(chǎn)品的吸引力(二) 目的地的自然環(huán)境與社會環(huán)境(三) 消費(fèi)者需求的變化(四) 正確的經(jīng)營策略和方針?biāo)摹?旅游產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用(一) 延續(xù)現(xiàn)有主導(dǎo)旅游產(chǎn)品的戰(zhàn)略措施(二) 更新?lián)Q代主導(dǎo)旅游產(chǎn)品的戰(zhàn)略措施規(guī)劃第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略一、 我國旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題(一) 產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,缺乏長久競爭力(二) 旅游產(chǎn)品過
11、于單一且雷同(三) 競爭手段單一,價格競爭成為主要競爭手段(四) 旅游產(chǎn)品層次低(五) 市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱(六) 產(chǎn)品缺乏特色(七) 品牌意識淡薄二、 旅游產(chǎn)品開發(fā)問題產(chǎn)生的原因(一) 堆旅游產(chǎn)品設(shè)計重視程度不夠(二) 經(jīng)營理念落后(三) 資金投入嚴(yán)重不足(四) 高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計人才缺乏(五) 旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠三、 旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則(一) 品質(zhì)原則(二) 差異化原則(三) 創(chuàng)新原則(四) 市場原則(五) 品牌原則四、 旅游產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)思想(一) 堅持產(chǎn)品系列開發(fā)(二) 堅持產(chǎn)品的集團(tuán)化、品牌化策略(三) 運(yùn)用科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),完善旅游產(chǎn)品(四) 實(shí)施“大旅游產(chǎn)品“的開發(fā)策略五、 旅游
12、產(chǎn)品開發(fā)的對策建議(一) 充分認(rèn)識旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性(二) 注重市場調(diào)研(三) 依靠特色與內(nèi)涵樹立品牌(四) 加快配套設(shè)施建設(shè)(五) 開發(fā)新品種以改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(六) 加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的形象策劃和大旅游環(huán)境塑造(七) 重視旅游產(chǎn)品的文化包裝第四節(jié) 旅游產(chǎn)品的銷售與促銷一、 銷售渠道(一) 直接銷售(二) 間接銷售二、 銷售渠道選擇策略(一) 確定渠道目標(biāo)(二) 直接銷售渠道或間接銷售渠道的決策(三) 渠道長度的決策(四) 渠道寬度的決策三、 旅游產(chǎn)品促銷(一) 旅游產(chǎn)品促銷的目的(二) 旅游產(chǎn)品的促銷方式(三) 旅游產(chǎn)品促銷的行動教學(xué)重點(diǎn):掌握旅游產(chǎn)品概念的不同闡述教學(xué)難點(diǎn):掌握旅游產(chǎn)品概念的
13、不同闡述教學(xué)方法:講授為主,多媒體為輔,舉例教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置: 預(yù)習(xí) 小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握旅游產(chǎn)品概念的不同闡述,了解旅游產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識,了解旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。授課日期:2015年10月26日周次:第 9周本次授課課時 4授課章節(jié):第五章 第一節(jié)、第二節(jié)授課題目旅游業(yè)教學(xué)目標(biāo):1了解旅游業(yè)的基本概念和特征2認(rèn)識旅游業(yè)的構(gòu)成以及旅游業(yè)的三大支柱3了解旅行社的發(fā)展以及國際著名旅行社的概況教學(xué)內(nèi)容與要求:第一節(jié) 旅游業(yè)的概念、構(gòu)成和特征一、 行業(yè)和產(chǎn)業(yè)二、 旅游業(yè)的定義三、 旅游業(yè)的構(gòu)成(一)旅游業(yè)的三大支柱四、 旅游業(yè)的特征第二節(jié) 旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)
14、一、 我國旅游業(yè)的概述二、 旅行社業(yè)三、 旅游飯店業(yè)四、 旅游交通業(yè)1.熱點(diǎn)資訊導(dǎo)入所謂的朝陽產(chǎn)業(yè)是那些產(chǎn)業(yè)?學(xué)生分別概述。2講授新課:播放視頻:迪拜的帆船酒店(用時10分鐘)(1)旅游業(yè)的概念、構(gòu)成和特征有哪些?(2)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的區(qū)別有哪些?(3)旅游業(yè)是如何定義的?課本上著重講了幾個定義?(4)旅游業(yè)由哪幾部分構(gòu)成?(5)旅游業(yè)的特征有哪些?教學(xué)重點(diǎn):1.旅游業(yè)的基本概念和特征2認(rèn)識旅游業(yè)的構(gòu)成以及旅游業(yè)的三大支柱教學(xué)難點(diǎn):1.旅游業(yè)的基本概念和特征2認(rèn)識旅游業(yè)的構(gòu)成以及旅游業(yè)的三大支柱教學(xué)方法:講授為主,多媒體為輔,舉例 教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置: 期中考復(fù)習(xí)
15、小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握旅游業(yè)的基本概念和特征、認(rèn)識旅游業(yè)的構(gòu)成以及旅游業(yè)的三大支柱。授課日期:2015年11月2日周次:第 10周本次授課課時 4授課章節(jié):期中考授課題目期中考教學(xué)目標(biāo):期中考教學(xué)內(nèi)容與要求:期中考教學(xué)重點(diǎn):期中考教學(xué)難點(diǎn):期中考教學(xué)方法:期中考教學(xué)設(shè)備:期中考教材、教學(xué)參考書閱讀要求:期中考作業(yè)布置:期中考小結(jié):期中考授課日期:2015年11月9日周次:第11周本次授課課時 4授課章節(jié):期中考試卷講解授課題目期中考試卷講解教學(xué)目標(biāo): 分析學(xué)生在做試卷的過程中出現(xiàn)的問題,講解試卷。教學(xué)內(nèi)容與要求:1讓學(xué)生知道試卷出錯的地方在哪里,并改正錯誤。2.通過講解使學(xué)生對前九個
16、周的知識點(diǎn)有一定程度的掌握教學(xué)重點(diǎn):讓學(xué)生知道試卷出錯的地方在哪里,并改正錯誤。教學(xué)難點(diǎn):通過講解使學(xué)生對前九個周的知識點(diǎn)有一定程度的掌握教學(xué)方法:講授法教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:試卷作業(yè)布置: 課后準(zhǔn)備一本改錯本進(jìn)行改錯,下周上交。小結(jié):通過本節(jié)課的講解,使學(xué)生知道試卷出錯的地方在哪里,并改正錯誤。通過講解使學(xué)生對前九個周的知識點(diǎn)有一定程度的掌握。授課日期:2015年11 月16日周次:第 12 周本次授課課時4授課章節(jié):第六章授課題目旅游效應(yīng)教學(xué)目標(biāo):1. 掌握旅游效應(yīng)的概念,正確理解其內(nèi)涵2. 正確認(rèn)識旅游對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會文化的影響3. 了解旅游活動可能導(dǎo)致的負(fù)效應(yīng)教學(xué)內(nèi)
17、容與要求:第一節(jié)、 旅游效應(yīng)的概念一、效應(yīng)(一)正效應(yīng)(二)負(fù)效應(yīng)二、旅游效應(yīng)(一)旅游活動是旅游效應(yīng)產(chǎn)生的前提并互為因果(二)旅游效應(yīng)主要表現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會文化三個方面(三)旅游效應(yīng)既有正效應(yīng)又有負(fù)效應(yīng)第二節(jié) 旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)一、 旅游效應(yīng)對國民經(jīng)濟(jì)的影響(一) 增加外匯收入(二) 加快貨幣回籠(三) 擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(四) 帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(五) 增加稅收,積累建設(shè)資金(六) 提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平,縮小地區(qū)差別二、 旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)的影響(一) 對國際貿(mào)易的影響(二) 對國際再分配的影響第三節(jié) 旅游環(huán)境效應(yīng)一、 旅游環(huán)境正效應(yīng)(一) 環(huán)境是人們開展旅游活動的重要條件(二) 旅游活動促使人們對
18、環(huán)境進(jìn)行保護(hù)和美化(三) 旅游開發(fā)促進(jìn)人們加強(qiáng)對環(huán)境的保護(hù)二、旅游環(huán)境負(fù)效應(yīng)(一) 環(huán)境污染(二) 破壞生態(tài)平衡(三) 導(dǎo)致環(huán)境災(zāi)害(四) 破壞歷史古跡(五) 過度擁擠和交通堵塞(六) 廢物處理不當(dāng)?shù)谒墓?jié) 旅游社會文化效應(yīng)一、 旅游社會文化正效應(yīng)(一) 旅游對整個人類社會文化的積極影響(二) 旅游對客源地社會文化的積極影響(三) 旅游對旅游地社會文化的積極影響二、 旅游社會文化負(fù)效應(yīng)(一) 旅游的社會負(fù)效應(yīng)(二) 旅游的文化負(fù)效應(yīng)(三)教學(xué)重點(diǎn):掌握旅游效應(yīng)的概念,正確理解其內(nèi)涵教學(xué)難點(diǎn):正確認(rèn)識旅游對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會文化的影響教學(xué)方法:講授為主、多媒體為輔、舉例教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書
19、閱讀要求:課本作業(yè)布置:課本教學(xué)檢測P114-115小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握旅游效應(yīng)的概念,正確理解其內(nèi)涵,以及正確認(rèn)識旅游對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會文化的影響了解旅游活動可能導(dǎo)致的負(fù)效應(yīng)授課日期:2015年11 月23日周次:第 13 周本次授課課時4授課章節(jié):第七章 第一節(jié)、第二節(jié)授課題目旅游市場教學(xué)目標(biāo):1. 了解旅游市場的基本內(nèi)容2. 掌握旅游市場的概念、功能、特點(diǎn)及作用3. 理解旅游市場細(xì)分化的意義、標(biāo)準(zhǔn)及方法教學(xué)內(nèi)容與要求:1. 旅游市場概述2. 旅游市場的作用和特點(diǎn)3. 旅游市場營銷4. 旅游市場細(xì)分化5. 旅游客流規(guī)律教學(xué)重點(diǎn):掌握旅游市場的概念,功能,特點(diǎn)及作用。教學(xué)難點(diǎn):
20、掌握旅游市場的概念,功能,特點(diǎn)及作用。教學(xué)方法:講授為主、多媒體為輔、舉例教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置:預(yù)習(xí)小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握旅游市場的概念、功能、特點(diǎn)及作用,理解旅游市場細(xì)分化的意義、標(biāo)準(zhǔn)及方法。授課日期:2015年11 月30日周次:第 14 周本次授課課時4授課章節(jié):第七章 第三節(jié)、第四節(jié)授課題目旅游市場營銷、旅游市場細(xì)分化教學(xué)目標(biāo):1. 明確旅游市場營銷的作用、策略及方式。2. 理解旅游市場細(xì)分化的意義、標(biāo)準(zhǔn)及方法。3. 熟悉旅游客流的特征、形式及影響因素。教學(xué)內(nèi)容與要求:1. 旅游市場營銷2. 旅游市場細(xì)分化3. 旅游客流規(guī)律教學(xué)重點(diǎn):明確旅游
21、市場營銷的作用、策略及方式教學(xué)難點(diǎn): 熟悉旅游客流的特征、形式及影響因素。教學(xué)方法:講授為主、多媒體為輔、舉例教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置:預(yù)習(xí)小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),要求學(xué)生明確旅游市場營銷的作用、策略及方式。理解旅游市場細(xì)分化的意義、標(biāo)準(zhǔn)及方法,熟悉旅游客流的特征、形式及影響因素。授課日期:2015年12 月7日周次:第 15 周本次授課課時4授課章節(jié):第七章 第五節(jié)授課題目旅游客流規(guī)律教學(xué)目標(biāo):1、 旅游客流的概念2、 旅游流的特征3、 旅游流形成的原因4、 旅游流的影響因素教學(xué)內(nèi)容與要求:1、旅游流的特征 2、旅游流形成的原因教學(xué)重點(diǎn):明確旅游客流規(guī)律。教學(xué)難點(diǎn): 熟悉旅游客流的特征、形式及影響因素。教學(xué)方法:講授為主、舉例教學(xué)設(shè)備:板書教材、教學(xué)參考書閱讀要求:課本作業(yè)布置:預(yù)習(xí)小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),要求學(xué)生明確旅游客流的概念,旅游流的特征、旅游流的形成原因、旅游流的影響因素等問題。授課日期:2015年12 月14日周次:第 16 周本次授課課時4授課章節(jié):第八章授課題目旅游宏觀管理教學(xué)目標(biāo):1、 旅游政策與法規(guī)2、 旅游組織教學(xué)內(nèi)容與要求:1、 掌握旅游行政部門的分類及
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