2019最新物流社會實踐報告范文5篇

1、2019最新物流社會 實踐報告范文5篇大學(xué)生要在社會 實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決 問題 能力。通 過參加一些 實踐性活 動鞏固所學(xué)的理 論，增長一些 書本上學(xué)不到的知 識和技能。那物流社會 實踐報告 該怎么寫呢 ?以下是學(xué) 習(xí)啦小 編為大家收集整理的物流社會 實踐報告的全部內(nèi)容了， 僅供 參考， 歡迎閱讀參考!希望能 夠幫助到您。鄧小平爺爺曾言： “實踐出真理 ”，在物質(zhì)豐裕，科技迅猛 發(fā)展和變革的新時代，這句 話的意義更為重要，而作 為歷屆國家 領(lǐng)導(dǎo)人也一直秉承 這句話治國強國，教育界更是注重 培養(yǎng)全面 發(fā)展的人才。我 們學(xué)校更是響 應(yīng)國家號召，培養(yǎng)社會所需人才， 強化我 們 理

2、論知 識的同 時不忘 實踐的重要性，當(dāng)收到 這份學(xué)生寒假社會 實踐介紹信時，我是又激 動又害怕， 激動的是我當(dāng)初的 選擇沒有錯，這個學(xué)校不 僅僅是作為一個學(xué)校提供 給我們學(xué)習(xí)理論知識 的場所，還是一個我 們接近社會所需的 階梯，害怕的是就算有了 這封介 紹信卻沒有人承 認 的尷尬，沒有可以 給予我實踐的場所。可是，回到西安，當(dāng)我拿著 這封介紹信走入 還算熟 悉的西安中 電 大件物流有限公司 時，所有的害怕都成了前 進 的勇氣。當(dāng)我走 進公司大樓， 踏進經(jīng)理辦公室，拿出介 紹信，自信 陳述自己的目的、期望、所求以及 對物流的想法 時， 我此刻回 憶起來覺得那個自己真的太勇敢了，不出所料， 經(jīng)理答

3、應(yīng)了我的 請求，決定收留 我實習(xí) 。就這樣 ，我人生中的第一次 實習(xí)拉開帷幕。對于物流，我以前有一些了解，物流算是服 務(wù)行業(yè)之一，與我所學(xué) 專業(yè)（會展 經(jīng)濟與 管理 ）倒是有些相似，它 們都有一個共同點，就是必 須掌握很好的客 戶資源以及人脈， 還 需要有一個 強有力的團組織。對于物流來 說，運送途中保 證貨物的安全，以及確保 貨物按 時抵達運送地點，達到客 戶的要求， 這就可以稱得上比 較令人 滿意的物流公司了。而 對于 會展行業(yè)來說，僅僅做到滿足客戶的要求是 遠遠不夠的，而要做到獨出心裁，在客 戶滿意 之中還要給客戶一種意想不到的驚喜。 對比之后，才 發(fā)現(xiàn)雖 同是服務(wù)行業(yè)，卻也有很多不 同

4、的經(jīng)營之理。也就是 說，一個 優(yōu)秀企業(yè)的崛起離不開 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，管理者。 這僅是我 對于物流以及我所學(xué) 專業(yè)的片面 對比，以及一些膚淺的 認識。經(jīng)歷了二十幾天的短 暫實習(xí) ，我受益匪淺，不 僅學(xué)到了很多做人之禮， 處事之道，更 認識到了身在 職場所必修的自身素 質(zhì)，這不僅僅是一次實習(xí)，蓮山課件 也是我開始接 觸社會，懂得交 際的第一步。我的工作是分 為室內(nèi)和室外兩部分，室內(nèi)主要是接 電話 以及 聯(lián)系運輸車司機，室外主要是陪 經(jīng)理與一些客 戶洽談有關(guān)運 輸貨物、資金以及注意事 項。 通過室內(nèi)這些工作呢，我 發(fā)現(xiàn)接電話，打電話也是一門必修課，往往一個 電話就是一 單生 意，而能否把握就在于接 電

5、話這 個人的水平。以前常常聽一些 實習(xí)的學(xué)長學(xué)姐抱怨一些公 司不相信自己，實習(xí)期間不讓他們做與自己 專業(yè)相關(guān)的工作，而是 讓他們打電話，發(fā)傳單 ， 每次聽到 這些抱怨我 總同情他 們，憎恨那些老板不惜才，可是 經(jīng)過這 次實習(xí) 之后，我 發(fā)現(xiàn) 不是老板不重 視不看重人才，而是真正的人才需要 經(jīng)歷這 些 瑣碎之事，把看似無足 輕重之 事做好。正所 謂：“一屋不 掃何以掃天下”小事都做不好何以干大事。 雖也有干大事不拘小節(jié)之說，但真正干大事者常常最看重 細節(jié)。所以，接 電話、發(fā)傳單其實也是一種 職業(yè)藝術(shù) ， 這種藝術(shù)到底可以 給你的人生 創(chuàng)造多少 財富，就要看你怎么 對待了。人生本來就是在角色 轉(zhuǎn)換

6、之間創(chuàng)造更多奇跡的，而我作 為一個實習(xí)生，也同 樣實習(xí) 了 兩個角色，室內(nèi)的 穩(wěn)重嚴謹與室外的活 潑善言。通 過室外的 實踐，我認識到說話也是有學(xué) 問的，怎 樣恰到好 處的與客 戶交談，怎樣令客戶滿意自己也開心，怎 樣可以和客 戶不相為 謀，怎 樣可以 讓客戶開心 簽約又不失自己利益， 這就要用到 說話的技巧以及 說服的技巧， 其實更多的是懂得 說服的技巧，想要 讓客戶心甘情愿的與你 簽約 并認可你公司的能力，除 了你公司有很好的口碑之外，關(guān) 鍵你還需要一個口才上佳， 應(yīng)變能力很強，而且很有 說服 力的談判者。而 說服它就是一 門科學(xué)，而非 藝術(shù)。一名好的 談判者需要的就是 擁有超強的 說服力

7、，它依靠的不是天生的才能和 創(chuàng)造力，而是通 過學(xué)習(xí) 提高的。通 過這次隨同物流公 司張經(jīng)理的唯有一次的外出 談判，我就學(xué)到了很多我曾 經(jīng)不知道的 說話方式，以及我以前 不懂得的 飯桌禮 儀。接下來，我想分享我在 實踐 過程中遇到的一件 終 生 難忘的事。一天，公司 辦公室來了 一位客 戶，我 給他沏完茶之后就坐下來聽他 們的談話，經(jīng)理是一個非常和善的人，他待人 親和，沒有什么脾氣，也 許是那個客 戶覺得經(jīng)理這樣 的人好欺 負，所以他不 僅提的條件苛 刻而且 還不斷挖苦 經(jīng)理，而 經(jīng)理只是淡笑然后不斷 說著： “是，是，是 ”，這時 我爆發(fā)了， 因為平常 經(jīng)理很是照 顧我，也教會我很多 東西，所

8、以我就沖客 戶吼了聲： “你這 么小氣又 尖酸刻薄的人我 還是第一次 見，都那么大年 齡了，怎么 為老不尊呢 ?”他臉都氣 綠了，直指 我說我是黃毛丫 頭，沒家教，我差點哭，并 對他說，：“我就算不 實習(xí)，也要說你這樣的 人才是沒家教，一個沒素養(yǎng)的人小小一個暴 發(fā)戶囂張 什么 ?”經(jīng)理連連 道歉，并 說小孩不懂 事，而那個客 戶不領(lǐng)情起身就離開了。 經(jīng)理臉色非常 難看，說我就會 說，根本沒什么目 標， 實習(xí) 也是白 實習(xí) ，就算以后有了工作也會幾天就 丟掉，我當(dāng) 時覺得自己很委屈，我就 說： “做生意也不能 這樣損人啊!”經(jīng)理語重心長的說：“孩子，你 還小，社會就是 這樣，別人沒 素養(yǎng)你也沒素

9、養(yǎng)，那我 問 你 還有生意可做 嗎?我們本來就是服 務(wù)于他人，聽幾句不中聽的 話，受幾句侮辱那都是再正常不 過的事情，然而一個 強 者往往是 雖受人挑釁，卻能 嚴于律 己，寬以待人，無 論身臨哪行哪業(yè)，要想成功首先要成 為一個精神 強者。你今天的表 現(xiàn)就 過于草率，只能 說 你是一個 魯莽愚蠢的大學(xué)生，而不是一個明智、懂得 輕 重緩急的智者， 以后工作了千萬不可以 這樣 ，你可以有自己的原 則自己的底 線，但你要知道，成功本來就 很難?！苯?jīng)理的大體意思也就是 這樣，不過他說的比這個文 藝多了，我也欣然接受了。 實 習(xí)結(jié)束之后，我把這件事也告 訴了父親，父親也批評了我，并告 訴我“自制”很重要。

10、雖然 我那時覺得自己還挺委屈，但當(dāng)我 換角度思考 問題的時候，覺得自己還是不夠成熟，想法 太簡單 ，此時此刻，我才 發(fā)現(xiàn)原來那些委屈是成 長過程中最重要的 財富。我非常高 興也非常 慶幸有本次短 暫的二十幾天 實習(xí)生活， 雖然這中間也受過委屈，掉 過眼淚，雖然從未涉世的我看到了 現(xiàn)實的殘酷以及 職場的險惡，雖然工作有 時很累人，但 我真的成熟了很多，我懂得了 錢真的來之不易，我也明白了人生的真 諦 與活著的意 義，也 許這樣說 起來有點 嚴重，但生活的確是 這樣 ，一步一種想法，一步一種成 長，未來要走怎 樣的路，就看自己 現(xiàn)在會付出怎 樣的努力。就算社會真的會有那么一些不公平，我相信努力了總

11、比沒努力心安理得。我更相信，勤 勞的雙手，和不斷學(xué) 習(xí)，不斷 進取的智慧定會 給 大學(xué)生一個展示自我的平臺。一. 實習(xí)動 機：經(jīng)過一學(xué)期物流基 礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，對物流的定 義、基本功能、各個作 業(yè)流程有了一定的理 論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相 結(jié)合，在實踐中提高運 用知 識的能力。二. 實習(xí)目的：了解第三方物流服 務(wù)的特點、主要 設(shè)備和作業(yè)流程， 對其進行分析， 并結(jié)合所學(xué)的理 論提出改 進意見。三實習(xí)時間 :20XX.12.5-20XX.2.5四.公司概況1. 基本情況：上海商 業(yè)物流中心位于曹 楊路 1500 號，交于 銅川路，比 鄰武寧路，交 通便捷，與上海西站及其 鐵路沿線僅一步

12、之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi) 環(huán)線 1.5 公里，外 環(huán)線 3.5 公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口 處分 別僅為 1.5 公里和 4 公里 物流中心占地面 積為 26 萬平方米，各 類倉庫 10 萬平方米， 擁有 4 條鐵路專用線和 40 輛 箱式 貨車 。2. 公司簡介：上海商 業(yè)物流中心系上海商 業(yè)儲 運有限公司的子公司，隸屬上海一百集 團有限公司。中心始建于 1952 年，是全國商 業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企 業(yè)。xx 年 初被國家 經(jīng)貿(mào) 委確定 為全國 發(fā)展商品配送重點 單位。3. 主要設(shè)施：鏟車，中心擁有 1.5 噸至 3 噸的汽、柴油叉 車和干充式 電瓶叉車以及前

13、移式高位 貨架 庫專 用干充式 電瓶叉 車 多 輛 。手推平板 車， 擁有多輛手推平板 車，手推液 壓車和登高車 6 輛，以及國 際標準 1m*1.2m 地臺板。運輸車輛，中心擁有多輛 10 噸全封閉廂型貨車， 8 噸全封閉廂型貨車， 5 噸全封閉 廂型貨車，及 2 噸以下的 廂型貨車。同時擁有 2 個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛 近百輛。鐵路專用線， 擁有 4 條共計長度為 1654 米鐵路專用線，是目前上海商 業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一 擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有 100 萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客 戶的產(chǎn)品 運輸方式有多種 選擇 余地。集裝箱場地， 擁有 1 萬平方米集裝箱 場地， 龍門吊負載

14、能力為 10 噸至 20 噸，適合 金屬 類商品以及集裝箱 儲存業(yè)務(wù)。4. 倉庫類 型：高平臺彩 鋼板結(jié)構(gòu)倉庫 。擁有高平臺彩 鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計 24621 平方米，可利用空 間 高度為7-8 米， 1700 平方米的 倉庫已安裝了高位 貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑 結(jié)構(gòu)合 理，面 積利用率高，防汛、防潮、隔 熱性能良好，全部有雨棚和外平臺， 庫外周 轉(zhuǎn)場地大， 便于商品裝卸及 進 出倉 。高平臺 鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫 。擁有高平臺 鋁合金 結(jié)構(gòu)倉庫計 16800 平方米，可利用空 間 高度為6.5 米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好， 庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合 于進出倉頻 繁的大宗商品的 儲

15、存。樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫 10100 平方米，可利用空 間高度為 5 米，該類型倉庫 的建筑條件 為滿足某些 產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房 庫 5700 平方米，可利用空 間高度為 6 米，該 類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特 別適合于進出倉頻繁的大宗商品的 儲存。易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品 倉庫 1000 平方米， 該類型倉庫能提供屬于易燃危 險 品類 的特殊商品 儲存。其它庫房 40000 平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于 磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述 倉 庫類 型，具有冬暖夏涼的自然 調(diào)節(jié)功能。5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù):市內(nèi)/國內(nèi)配送， 單

16、品/綜合配送，常溫 /冷藏配送。 備有各式 車型，承運商品包括： 百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。貴重物品配送。提供 門到門的服 務(wù)，確保商品的安全抵達用 戶手中。隔日零擔(dān)配送。 對于零擔(dān)配送，公司承 諾貨物隔日上 車、發(fā)車。上架陳列。對于市內(nèi)各大商 場、各類超市、 連鎖網(wǎng)點的配送服 務(wù)，公司還提供協(xié)助客 戶商品上架 陳列的服 務(wù)。6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù)：常溫/恒溫倉庫儲存，高層/ 堆垛貨架儲存。存貨即時控制。有效的 貨卡登記制度,可隨 時了解 庫存商品的數(shù)量。確保商品 質(zhì)量，隨 時檢查 ，出現(xiàn)質(zhì) 量問題及時上報、調(diào)整。定 時觀 察庫房條件，確保 庫房內(nèi)溫濕度不超 標。加工整理。提供完善的分 揀、換

17、包裝等加工服 務(wù)，物流中心內(nèi) 還設(shè) 有專門的包裝加工 單位，可隨 時滿 足客 戶的各種要求。訂單處 理。 對訂單處 理要求做到及 時、準確、高效，并承 諾：單據(jù)收到 15 分鐘內(nèi)， 操作人員到達 現(xiàn)場，可開始收 發(fā)貨退貨處理。全力 協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收 貨單和進倉單，并及 時 反饋貨 主公司，以便 貨主公司盡快 對退貨做出處理決定。退 貨收貨時，對于原封箱之 產(chǎn)品 如無貨主公司特 別指令，即可作 為商品入 庫處理。非原封箱退 貨 按貨主公司指令要求，做 到清點、分 類 、整理后方能入 庫 。7. 信息系 統(tǒng) 服務(wù) ：物流信息系 統(tǒng)設(shè)計 。分析客 戶物流流程，提供物流系 統(tǒng)設(shè)

18、計 ，系 統(tǒng)咨詢。倉儲管理系 統(tǒng)設(shè)計 。依據(jù)客 戶對倉儲 條件的要求和 儲存商品特點， 進行倉儲管理系 統(tǒng) 的個性化 設(shè)計 。運輸配送管理系 統(tǒng)設(shè)計 。針對大企業(yè)配送系 統(tǒng)，專門設(shè)計 了一套配送 訂單管理系 統(tǒng)， 實現(xiàn)單證處 理的通用化，以適 應(yīng)各種客 戶對配送的要求。銷售供貨分析。從客 戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周 轉(zhuǎn)、及安全 庫存的定 量分析，替客 戶計算出最 經(jīng)濟的租倉面積。其他信息管理需求。秉承客 戶至上的服 務(wù)理念，提供全方位的信息服 務(wù)：通 過 wms,tms 系統(tǒng)與客商 電腦聯(lián) 網(wǎng)及通 過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架 設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及 時反 饋，控制?？?戶公司可通 過電

19、話撥 號上網(wǎng) 連接我公司局域網(wǎng)， 實現(xiàn)客戶實時查閱 商品 庫存 的信息。一、 實踐目的：通過對寒假社會 實踐活動的鍛煉，能夠使自己 積累寶貴的社會活 動經(jīng)驗 ，更好的了解 社會、 認識社會。同 時為了讓自我認知水平能 夠有更進一步的提高，也是 為了適應(yīng)日益激 烈的社會 競爭。通 過親友的安排，此次我暑期社會 實踐的地點是山 東省禹城市 郵政速遞物 流公司。中國郵政集團旗下的全球快 遞物流服務(wù)。由之前的“EMS 全球郵政特快專遞）、 “ CNPL”國郵政物流）兩個品牌整合而成，另外 還包含了包裹 業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快 遞包裹。主要 業(yè)務(wù)種類有：國 際速遞業(yè)務(wù) 、國 際速遞卡哈拉承 諾服務(wù)、中

20、速 TNT 快件、 中速環(huán)球空運、中速阿 邁斯、中速佐川、國 際貨代、國 際包裹、國內(nèi) 標準特快、 經(jīng)濟快遞、 電子商務(wù)速遞 E-EMS、電子商務(wù)速遞 E 郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包我的實踐地點位于 郵政大廈內(nèi)部 辦公區(qū)，被分配的部 門主要負責(zé)郵 件錄入、 郵件查詢 、 客戶咨詢、投 遞反饋等。、 實踐內(nèi)容：自從走進了大學(xué)，就 業(yè)問題就似乎 總是圍繞在我們的身邊，成了 說不完的話題。在現(xiàn) 今社會，招聘會上的大字 報都總寫著 “有經(jīng)驗 者優(yōu)先”，可還在校園里面的我 們這班學(xué)子社 會經(jīng)驗又會擁有多少呢 ?為了拓展自身的知 識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會 競爭中的 經(jīng)驗

21、，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后 畢業(yè)后能真正真正走入社會，能 夠適 應(yīng)國內(nèi)外的 經(jīng)濟 形勢的變化，并且能 夠在生活和工作中很好地 處理各方面的 問題，在大學(xué) 期間 的這一個假期我毅然開始了自己的社會 實踐.實踐，就是把所學(xué)的理 論知識，運用到客 觀實際 中去，使自己所學(xué)的理 論知識有用武 之地。只學(xué)不 實踐，所學(xué)的就等于零 ,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合.另一方面， 實踐可為以后找 工作打基 礎(chǔ).通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的 東西。因 為環(huán)境的不同，接 觸的人與事不同，從中所學(xué)的 東西自然就不一 樣了。要學(xué)會從 實踐中學(xué) 習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐. 而且在中國的 經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世

22、貿(mào)，國內(nèi)外 經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同 時，也有了更多的挑 戰(zhàn)，中國的 經(jīng)濟越和 外面接 軌，對 于人才的要求就會越來越高，我 們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知 識，還要不 斷從生活中， 實踐中學(xué)其他知 識，不斷地從各方面武裝自已，才能在 競 爭中突出自已，表 現(xiàn)自已。有些時候自己 總是認為個人有天 賦有能力，可是 這些都只是我 們自己的一 廂情愿。 進 入社會 這個大熔爐里我 們才認識到了自己的無知。從 課本上學(xué) 習(xí)到的知 識只是一小部分， 我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會 實踐活 動，我被安排到了 郵政速遞物流公司。 我有幸能 夠了解更多關(guān)于物流

23、 領(lǐng)域的知 識，進一步拓 寬我的視野?；顒拥膱鏊青]政速遞物流公司的 辦公室，碩大的房間里沒有太多的人， 6、7 臺電 腦擺放在寫字桌上很是 顯眼。辦公室主任 對我很是關(guān)心，先是向我介 紹所有的工作人 員， 以便讓我能夠更快熟悉工作 環(huán)境。接著開始 給我講述我們的工作任 務(wù)即主要負責(zé)的工作， 以及我 們的日常工作安排和工作流程。 還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè) 前景，最后主任 安排我以后跟著他學(xué) 習(xí)日常的 郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能 夠很快 上手，同 時我也希望能 夠 不 讓他失望。跟隨著主任的第一天 讓我很是 興奮 ，當(dāng)然也很是疲 憊。一天下來感 覺學(xué)到了很多以前 知之甚

24、少的 東 西，回到家沒有以往的 閑情雅致，一倒 頭就睡著了。第二天起了個大早，看 來這寒假社會 實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。 8:30 分是上班的 時間，此時的辦公室已 經(jīng)是忙得 熱火朝天。也 許是主任 對我的信任和昨天的手把手指 導(dǎo)，今天我開始 試著處理一 些日常的 詳情單查詢 。我有了第一次的接觸，大大小小的 詳情單對我來 說有些吃不消，一 上午錄入了 60 多份可把我累壞了。 這時才知道生活的 艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。 第二天的工作 對我的筋骨有些 壓力， 讓我深有感觸。累是挺累的，不 過我很開心，因 為有 學(xué)到很多 東西。經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我 們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?/p>

25、，主任 對我的表 現(xiàn)也很是 吃驚和高興， 對我小小稱 贊了幾句。剩下的 這些天，我 還是重復(fù)著 郵件錄入、郵件查詢的 工作，想想好想是有點枯燥，不 過這些都是我們所需要的。沒 過多久我的 業(yè)務(wù)能力得到了 提升，我的效率也開始明顯 提高，得到了 辦公室叔叔阿姨的夸 獎 。經(jīng)過短短的 7 天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué) 習(xí)生活有了更深的 認識，明確了自己 的未來人生方向。三、 實 踐 結(jié) 果：對于在著 7 天的短暫暑期社會實踐活動中的工作我 覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己?這方面的能力與素 質(zhì)，上手很快 業(yè)務(wù) 技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué) 習(xí)的我，可以慢慢 積累。對于郵政特快速 遞物流方面我在

26、這些天的工作中 認為其中也有一些 問題，以下是我 羅列的：這些問題，影響著速 遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物 業(yè)管理狀況， 樹立公司物 業(yè)管 理品牌，不妨采取以下措施，以促 進 企業(yè)快速、健康 發(fā)展。1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠物流欲走品牌之路，就必 須走獨立 發(fā)展之路，明確與 總公司 之間的關(guān)系，分清 責(zé)任界限，享受獨立開展各 項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作 為物流管理企 業(yè)應(yīng) 負的責(zé)任。另外，各物 業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部 門，科學(xué)安排 崗位，規(guī)范各 部門的職責(zé)，做到 “人人有事關(guān)，事事有人關(guān) ”理順物流管理流程，明確各部 門員工的職責(zé) 與權(quán)利。2.建立、健全 規(guī)章、制度。一個成功的企 業(yè)一

27、定要有一套科學(xué)、合理、適合本企 業(yè) 特 點的規(guī)章、制度，來 規(guī)范員工的行為。要樹立長遠物流品牌，必 須要健全規(guī)章、制度作 為 保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、 財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必 備 的制度， 還包括物流管理服 務(wù)工作流程、投 訴受理程序、 報修維修程序、 緊急事故 處理程 序等一系列程序化的 規(guī)范。只有健全 這些規(guī)章、制度，并 積 極落 實，才能打造一個成功的 企業(yè)，才能 樹立長遠物流品牌。3.改善物流管理 環(huán)境。改善管理 環(huán)境，就要理 順各方面的關(guān)系，使得各部 門可以 協(xié)調(diào) 配合。減少在不必要的 環(huán)節(jié)上的開支，用于改善 設(shè)備、設(shè)施。在 資金有限的情況下，最大 限度

28、的提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)，盡最大努力 滿足業(yè)主的合理要求，以提高收 費率，增加企 業(yè)收入， 使企 業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能 夠獨立正常運作。4.提高員工素質(zhì)。只有提高 員工整體素質(zhì)，才能形成 優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企 業(yè)，才可以 樹 立海 納物業(yè)品牌。提高 員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培 訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高 員工的業(yè)務(wù)水平和服 務(wù) 意識;另一方面，就是從 優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè) 知識淵博， 實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培 訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗;最后，引進人才。企 業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的 優(yōu)秀人才，以 補充新 鮮血液，提高企 業(yè)的

29、活力和 創(chuàng)新力，促 進企業(yè)的發(fā)展和品牌的 樹立。5.建立企 業(yè)文化。物 業(yè)管理企 業(yè)的服 務(wù)特性決定了必 須從文化 層面上去提高 員工素質(zhì)，只有建立起適合本企 業(yè)特點的企 業(yè)文化，從文化的高度和 層面來突出企 業(yè)價值觀，以此 規(guī) 范員工的服務(wù)水平、服 務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促 進企業(yè)的正常運行、高速 發(fā)展。6.良好的心 態(tài)是邁向成功的第一步。我想 誰都不會否 認一個良好的心 態(tài)對 于一個人一 生的重要性， 經(jīng)歷過郵 政速 遞查詢工作的我更是 對此深信不疑， “覺得郵件有問題了，客 戶才會來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng) 常這樣說 ，是的，我 們接到的大多是有 問題的郵件，不是 丟了 就是遲遲沒有投遞到收

30、件人手中， 這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情 緒上都是很 激動的，挨 罵，我想任何一位客服工作者都已 習(xí)以為常，但初入 職場的我 們卻不是那么容 易接受的， 經(jīng)常被客 戶罵 哭，不但沒有 給客戶解決問題 ，也 嚴重影響了自身的工作情 緒， 所以一個良好的心 態(tài)，也是自身 發(fā)展的前提和保障。四、實踐總結(jié)：快樂的時光總是彌足珍 貴，短暫的經(jīng)歷總 是耐人 尋味的，我 們反復(fù)回 憶、思索 這一路 上的點點滴滴， 這十幾天的社會 實踐有汗水，有 歡笑，更有沉甸甸的收 獲。社會 實踐活動 給生活在象牙塔中的大學(xué)生 們提供了廣泛接觸基 層、了解基 層的機會。深入基 層，深入 農(nóng) 村，能從中學(xué)到了很多

31、書 本上學(xué)不到的 東西。也真 實的理解了 “從群眾中來，到群眾中去 ” 的真正涵 義。的確，感性 認識到只右到 實踐中去、到基 層中去 檢驗才知道其正確與否，同 樣，只有在 實 踐中把個人的命運同社會、同國家的命運 聯(lián)系起來，才是青年成 長成才的正 確之路?！捌D辛知人生， 實踐長才干”。通過開展豐耕多彩的社會 實踐活 動，使我逐步了解了社 會，開闊了視野，增 長了才干，并在社會 實踐活 動中認清了自己的位置， 發(fā)現(xiàn)了自己的不 足，對自身價 值能夠進行客觀評價。這在無形中使我 對自己有一個正確的定位，增 強了我 努力學(xué) 習(xí)的信心和毅力?！凹埳系脕?終覺淺，絕知此事要躬行 ”。社會 實踐使同學(xué) 們

32、找到了 理論與實踐的最佳 結(jié)合點。尤其是我 們學(xué)生，只重 視理論學(xué)習(xí)，忽視實 踐環(huán)節(jié)，往往在 實 際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通 過社會實踐，可以 緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，讓自己所學(xué) 的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通 過社會實踐，可以 檢驗自己的知 識和水 平，加深和鞏固原來在理 論上的模糊 認識，使理 論上的欠缺的在 實踐環(huán)節(jié)中得到補償，從 而加深了 對基本原理和基本理 論 的理解和消化“千里之行，始于足下 ”，這次短暫而又充 實的實踐，將 對我走向社會起到了一個 橋梁 作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的 經(jīng)歷 、一個重要步 驟，對將來走上工作 崗位也 有著很大幫助。社會 實踐

33、告訴我，在新 經(jīng)濟時 代大學(xué)生 應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技 術(shù) 有的能力，善于 經(jīng)營和開拓市 場，富有 團隊精神等素 質(zhì)。要在 嚴密的思 辯能力和理性的思 考能力，致力于探索理性、情操、才智、體 質(zhì)之完美，只有做到全面 發(fā)展才能適 應(yīng) 社會的 需求，并立于不 敗之地。我 們要時刻與外界社會保持同步 發(fā) 展，做到與 時俱進，不與社會 脫節(jié);我們應(yīng)該 珍惜現(xiàn)在的學(xué) 習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué) 習(xí)好知識、運用知 識，時刻 牢記 ，虛度年 華就是作踐自己。與此同 時，多多與社會接觸是很必要的。如果我 們 想接受 時代的挑 戰(zhàn)受到社會的 歡迎，就抓 緊時間 好好地充 實自我。不 僅要學(xué)好 專業(yè)課，

34、還要廣泛 的汲取各 領(lǐng)域的知 識，努力提高 綜合素 質(zhì)。一路的 艱辛與微笑， 雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考 驗和抉擇要奮斗不息、磨礪 前行，我希望不要 讓我 們 年 輕的時光留下太多 遺憾!更希望我 們 在以后的暑期社會 實踐中 能夠了解更多，學(xué)到更多。寒風(fēng) 凜冽，年關(guān)將至，我 們 依然踏上了社會 實踐之路。1 月 8 日，是我 們啟程奔赴社會的第一天， 對于我來 說，能 夠親身體驗社會實踐是 讓 自己更 進一步了解社會，在 實踐中增 長見識，鍛煉自己的 韌性，通過社會實踐找出自己的 不足和差距所在。1 月 11 日，是我 們正式開始上班的第一天，我 們接觸了我 們生活中會常常，也是必 不

35、可少的一些 東西，在十足便利店里是 應(yīng) 有必有，有零食、日常用品、玩具等等。我 們剛 去第一天在店里就是先熟悉店里的 陳列，檢查貨架上的物品的保 質(zhì)期，在 剛開始的幾天里， 我們接觸的就是擦 貨架和看保 質(zhì)期，慢慢熟悉了之后，就學(xué)著收 銀了，其 實收銀也是一 門 很大的學(xué) 問，跟 錢打交道是最 細心的工作，我本來就是一個比 較粗心的人，在收 銀的工作 中我也學(xué)會了很多小 細節(jié)的東西，但是我的收 銀溢缺也 讓我覺得無論干什么事情都要學(xué)會 專心、耐心、 細心;在接待顧客的時候要隨時保持微笑， 進門時 高唱“歡迎光臨”，出門時高 唱“歡迎下次光 臨”，這樣會使顧客有一種 親切感、一種尊重感， 雖說“

36、十足”的東西比一般 超市東西都貴上一、二 塊錢，但是顧客還是愿意到 “十足”來買東西，究其原因，就是服 務(wù) 態(tài)度好。在實踐的這段時間內(nèi)，我們接觸了各種各 樣的人和事，有 厭惡的，喜 歡的，同 時也交 到了很多新朋友，有我 們陜 西的，還有外省的，甚至 還有一個外國人，他 們給予過我許多 幫助，讓我懂得了朋友的重要性， “在家靠父母，在外靠朋友 ”這句話的真正含 義，朋友在 你需要幫助的 時候會無條件的 給予你幫助，朋友就是雪中的碳，雨中的 傘 ，黑夜中的一 盞 明燈。在學(xué)校，只有學(xué) 習(xí)的氛 圍，畢竟學(xué)校是學(xué) 習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在委屈的更高的成 績而努力，工作中， 則不同，因 為你要給別人分

37、擔(dān)工作的 壓力，但是無 論是學(xué)習(xí)還 是工作， 都存在著 競爭，在 競爭中就要不斷的學(xué) 習(xí)別人先 進的地方，也要不斷學(xué) 習(xí)別人怎樣做人， 其實 在學(xué)校里我 們不僅要學(xué)會理 論知 識，最重要的一點也要學(xué)會做人，不 論在什么地方， 都要汲別人之所長，補自己之所短，是自己早日成 為一個知 識面廣泛的人。記得老師曾經(jīng)告訴過我們，大學(xué)就是一個小社會，但我 總覺得校園里 總是沒有社會上 的那種工作的 壓力，那種 為了掙錢 而有的精神高度集中，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生 還 始終保 持著學(xué)生的身份。接觸那些 剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他 們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的 時間， 我們的店長他也是 剛畢業(yè)不久，他是咸陽國 際商

38、貿(mào)學(xué)院畢業(yè)的，他告 訴我說“你們現(xiàn)在在 學(xué)校里 還有老 師的呵護，關(guān)心，可是當(dāng)你 們離開學(xué)校以后，社會是很殘酷的，要自己 掙錢 養(yǎng)活自己， 說句很實在的話，你今天不工作，今天就沒有 飯吃，就是 這么的現(xiàn)實，雖說外 面的工資高，但是消 費也高，我 們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我 們，當(dāng)我們畢業(yè)后，也還得到社 會上去打拼，去 掙錢 ，在學(xué)校里，我 們大部分學(xué)到的都是理 論知識，實踐是很少的一部分， 在工作中，可能會遇到 書本上的知 識 一點也用不到的情況?；叵脒@次的 實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到的提高，而 這些在學(xué)校是學(xué)不到的。去年暑假，我 對香港的物流

39、業(yè)進 行了考察、參 觀、學(xué)習(xí)。一個月中感受著香港繁榮的 經(jīng)濟，便捷的物流，先 進的資訊技術(shù)，完善的基 礎(chǔ)設(shè)備 ，讓我切身感受到香港被譽 為國際 金融中心、國 際物流中 轉(zhuǎn)港口、旅游中心等的名不虛 傳。仍 為學(xué)生的我，初次接觸著真 實 的物流行 業(yè)的運作， 讓我嘆為觀 止。今年寒假，我 進入了中外運 實習(xí)，從基層做起，工作的 崗位是國 際快件的操作部和客 戶部，日常了解著物流的基 層操作，學(xué) 習(xí)著快件的操作流程。 讓即將畢業(yè) 的我，慢慢的 積 累著融入社會工作的 經(jīng)驗，增強著對物流行業(yè)的實際操作知 識。今年暑假，我正式的踏入社會，當(dāng)上了人民教 師，跟隨著一群有豐富教學(xué) 經(jīng)驗 的老師 來到了位于深

40、圳保稅區(qū)的中海物流公司了解物流流程以及學(xué)習(xí)由中海自行研 發(fā) 的物流信息系統(tǒng)的操作。初出茅 廬的我， 轉(zhuǎn)變了一個角色，即將要將我所學(xué)教授 給學(xué)生。不禁 讓我感 覺到身上的重擔(dān)。面對著工作的 壓力， 讓我對這次的 實習(xí)深有感觸，同 時，收獲也很豐富。在特區(qū)生活， 感受著深圳的繁 華和大都市的氣息 工作競爭激烈、 緊張，生活壓力大。讓我對工作和 學(xué)習(xí)有了一個新的 認識 。中海物流早已久仰大名了，在國內(nèi)物流方面做得是相當(dāng)成功。我 們這 次實習(xí) 的中海物 流（深圳）有限公司是中海集 團旗下的一家第三方物流公司。在 這次的實習(xí)中，我 們通過參 觀物流 實際的操作流程，跟隨中海 員工參與各個 環(huán)節(jié)的操作，熟

41、悉掌握各個流程。在第一 周里，我 們深入到配送中心、 倉管部、貨代部、報關(guān)部等各部 門學(xué)習(xí)和參觀，熟悉 該崗位 的工作，之后再交 換工作感想，共同 討論，這增進了我 們的實習(xí)收獲。在第二周里，在中 海物流資訊科技公司的安排下， 帶我們了解了整個中海物流公司的 業(yè)務(wù)操作、部 門分工等 情況。再利用中海物流的 實際案例結(jié)合物流實訓(xùn)軟件進行實際操作和 應(yīng)用。在這個過程中， 中海的工作人 員都耐心的解答我 們的疑難問題，而一群教學(xué) 經(jīng)驗豐富的老 師的理論基礎(chǔ)也 是非常結(jié)實的，通 過相互討論交流， 讓我這初生之犢從他們身上學(xué) 習(xí)到更多寶 貴的知識。能到這么大型的物流企 業(yè)實習(xí)，其實是一個非常 難得的機會。有 這樣 的機會也是得益 于我所工作的學(xué)校 對師資素質(zhì)的重視。學(xué)校通 過校企合作的形式，跟中海物流 簽訂合作協(xié) 議。學(xué)校通 過購買 使用中海物流 資訊 科技公司研 發(fā)的物流信息技 術(shù)系統(tǒng)，中海向我 們學(xué)校 的老師提供教學(xué) 資源的輔助，同時讓我們學(xué)校的老 師到企業(yè)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這個過程中， 我們可以深入地去了解一個企 業(yè)的整體運作，以及各個部 門 不同的分工。 這對于日后我 們 的教學(xué)工作來