“創(chuàng)優(yōu)質服務,展稅徽風采”國稅局迎國慶演講稿

1、“創(chuàng)優(yōu)質服務， 展稅徽風采”國稅局迎 國慶演講稿創(chuàng)優(yōu)質服務 展稅徽風采 站在這莊嚴的演講臺上，我的眼前出現(xiàn)這樣一幅景象： 在寬敞明亮的政務大廳，有一處柜臺前整天都是人頭攢動， 川流不息。它，就是政務中心國稅局窗口。我們窗口共有 11 名稅干， 負責全市應稅車輛車購稅的征收管理和新辦企業(yè)稅 務登記的受理工作。任務艱巨，工作難度，可想而知。我們 經(jīng)常是一上班就坐在電腦前操作，遇到高峰期，連喝水的時 間都沒有，一天下來，個個都是腰酸背疼，頭昏眼花。在繁 重的工作面前，沒有一個人叫苦叫累，始終勤勤懇懇，細致 耐心地為納稅人服務。進入政務中心工作 3 年來，我們始終 以構建和諧國稅為目標， 以創(chuàng)建品牌形

2、象為己任， 嚴格管理， 秉公執(zhí)法， 創(chuàng)優(yōu)服務。 車購稅的征收數(shù)額和辦件數(shù)逐年攀升， 不斷創(chuàng)造歷史新紀錄，車購稅征收數(shù)額達 5 億多元，辦件數(shù) 19 萬件，年增長率 25%。簡單的數(shù)字背后，凝聚著我們辛勤 的汗水，銘刻著我們奮斗的足跡，承載著我們的犧牲奉獻?！皥猿址绽砟睿`行科學發(fā)展” ，這是我們稅干的共 同使命。幾年來，我們秉承“一切為了納稅人，一切方便納 稅人，一切服務納稅人”的宗旨，開展“親情服務，友情服 務，真情服務” 。記得有一次，一位納稅人來窗口辦理免稅 事項，他購買的是進口吊車，價值一千多萬元，在上海做施 工建筑。按規(guī)定，免稅車輛要進行驗車審核，可是，吊車從 上海往返 * ，要花

3、費十萬元。一邊是納稅人的利益，一邊是 國家的稅收政策。怎么辦 ?面對納稅人焦急的目光，車購辦 姚紅武主任立即選派業(yè)務熟練的龔軍和戴春生兩位稅干，柜 臺前移，遠赴上海實地驗車，就地辦理。兩位稅干肩負任務 踏上了征途。餓了，就吃一碗隨身攜帶的方便面 ; 困了，就 靠在大巴車上打會盹。當他們風塵仆仆地出現(xiàn)在上海建筑工 地時，上海合資方都不相信自己的眼睛。兩位稅干顧不上休 息，立即實地驗車，很快完成了免稅申報手續(xù)。上海合資方 激動地拉住兩位稅干的手說： “還是 * 好! 還是你們服務熱情 周到，到 * 政務中心辦事，我們放心 ! 將來，我要介紹更多 的上海人到 * 投資，到 * 興業(yè)發(fā)展 ! ”樸實的

4、話語，流露出 納稅人對我們的感激和贊許。八小時窗口工作的時間是有限的，可為企業(yè)、為基層、為人民群眾的服務是無限的。在車購辦，有這樣一位年輕的 稅干，整天往返于窗口和地下檔案室， 日復一日， 年復一年， 兩點一線，枯燥單調。他，就是我們的兼職檔案管理員 -張定國。 記不清多少次了， 當納稅人氣喘吁吁地跑到窗口時， 已經(jīng)到了下班時間，可小張沒有半句怨言，提檔、上機、審 核、蓋章、封檔、轉出，依舊認真、熱情地為納稅人服務。 他堅持這樣一個信條： 只要窗口有納稅人辦事， 就不能下班。 這，就是我們的稅干。他們急納稅人之所急，想納稅人之所 想，在平凡的崗位上詮釋著愛崗敬業(yè)、服務為民的內涵。我 局窗口也因

5、此多次被政務中心評為“紅旗窗口” 。榮譽面前， 我們淡然一笑，并未滿足，因為我們認為：只有群眾滿意， 才是最高榮譽 !優(yōu)質服務，是我們的根本任務。如何更廉潔、更便捷、 更高效的做好服務呢 ?那就是著眼實際，創(chuàng)新服務方式。昨 天，太平洋保險公司的王林同志又一次來到車購稅大廳，只 見他拿著十張納稅申報表辦理新車車購稅手續(xù)，十幾分鐘后， 錄入、審核、交款、打票打證程序就結束了。他對辦稅人員 說：“你們辦事效率真是太高了，過去一個多小時的工作現(xiàn) 在十幾分鐘搞定，還是“槍”好，既解放了你們，又方便了 我們，太感謝你們了 ! ”王林所說的槍就是二維條碼掃描槍。 今年以來，為優(yōu)化服務環(huán)境，方便納稅人辦事，提高辦稅效 率，我們開動腦筋，創(chuàng)新服務方式，推出二維條碼申報和征管權限下放舉措。 新程序實施后， 我們辦稅效率提高了 5 倍， 極大地節(jié)省了納稅人申報受理時間，緩解了窗口擁擠現(xiàn)象， 贏得社會各界廣泛好評。群眾的贊揚， 領導的鼓勵， 激勵和鞭策著我們不斷警醒， 不斷創(chuàng)優(yōu)，不斷前進 ! 時光催創(chuàng)千秋曲，征程漫漫從頭越 ; 回 首來路花似錦，瞻念前程更輝煌 !朋友們， 讓我們攜起手來， 發(fā)揚“更高更快更強”的奧 運精神，在平凡的窗口崗位上， 用一流的服務、 一流的管理， 一流的成績