人力資源管理年上半年第一次作業(yè)答案

1、20XX 年上半年人力資源管理第一次作業(yè)參考答案、名詞解釋1.人力資源1) 人力資源是在現(xiàn)有生產(chǎn)過程中投入的勞動力的總量2) 人力資源是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，所有具有勞動能力的人口的總和3) 人力資源是指在一定范圍內(nèi)，能作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動的全部勞動人口的總和4) 人力資源是能推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動的能力的人口的總和2.職務描述： 根據(jù)職務分析的結(jié)果，用書面形式描述一項工作中所包括的任務、責任、工作匯報關(guān)系、工作條件以及監(jiān)督職責的過程。3.招聘： 為一個組織尋找或吸引求職者來填補一個崗位的過程。包括三個部分：吸引招募 匹配選拔 熟悉定向4. 結(jié)構(gòu)化面試 (Str

2、uctured Interviews )也稱標準化面試 ,該方法要求對試題構(gòu)成、測評要素、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數(shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)，必須 事先按結(jié)構(gòu)化要求進行規(guī)范性設(shè)計。主試者在與應試者以問答方式當面交談的互動過程中，根據(jù)應試者的言語、行為表現(xiàn)， 對其相關(guān)能力和個性特征作出相應的評價。5. 職務評價在職務分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標準，對組織內(nèi)各職務的工作任務、繁簡難易程度、責任大小、所需資格條件等 方面進行系統(tǒng)評比與估價。中心是“事”而非人。是對組織各類職務的相對價值進行衡量的過程。6. 橫向結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)的一種) 橫向結(jié)構(gòu)也稱分部結(jié)構(gòu)，它反映的是同級行政組織之間和各行

3、政組織構(gòu)成部門之間分工協(xié)作的來往關(guān)系。橫向結(jié)構(gòu)中各個部 門都有明確的工作范圍和相應的權(quán)責劃分，各部門之間是一種平行關(guān)系。二、簡答題7. 請簡述我國公共部門人力資源管理制度的獨特性1) 國家公務員是黨的干部，黨管干部依然是公務員管理的根本原則2) 政府公務人員要堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策3) 堅持德才兼?zhèn)涞娜瞬湃斡煤凸芾碓瓌t4) 堅持全心全意為人民服務的宗旨5) 建立了富有中國特色的公務員分類管理制度8. 組織設(shè)計的主要依據(jù) 組織設(shè)計是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，是把組織內(nèi)的任務、權(quán)利和責任進行有效組合協(xié)調(diào)的活動。1) 勞動分工。勞動分工所具有的經(jīng)濟性使得將組織中的工

4、作劃分為若干步驟，由一個人單獨完成其中的某一個步驟，組織 設(shè)計也據(jù)此進行劃分和匹配。2) 統(tǒng)一指揮。一般地，每個下屬應當而且只能向一個上級主管負責。3) 職權(quán)與職責匹配。管理者被授予某種權(quán)力的同時必須承擔相應的責任，職權(quán)與職責應當對等或者說匹配。4) 管理跨度。管理跨度指一位管理者只能夠管理有限數(shù)量的下屬，管理跨度決定了組織的層次和管理人員的數(shù)目。5) 部門化。組織中的活動應當經(jīng)過專業(yè)化分工而組合到部門中。9. 請簡述職務分析的作用職務分析對招聘、選拔、績效考評、薪酬管理、管理關(guān)系、員工發(fā)展過程都起著重要作用：招聘：為招聘者提供了真實的、讀書破萬卷 下筆如有神 可靠需求職位的工作職責、工作內(nèi)容

5、、工作要求和人員的資格要求等。 選擇：為選拔應聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選拔的信度和效度，降低了人力資源選擇成本。 績效考評：為績效考評標準的建立和考評的實施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對其工作的要求目標，從而減少了因考評引 起的員工沖突。 薪酬管理：明確了工作的價值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標準，保證了薪酬的內(nèi)部公正，減少了員工間的不公平感。 管理關(guān)系：明確了上級與下級的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務效率提供了保障。 員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計劃。10. 請簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 晉升規(guī)劃：人員提升政策：晉升比率、平均年資、晉升時間 補充

6、規(guī)劃：合理填補組織中、長期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺 培養(yǎng)開發(fā)規(guī)劃：為組織中、長期所需彌補的職位空缺事先準備人員 配備規(guī)劃：內(nèi)部人員水平流動薪酬規(guī)劃：人工成本控制 員工生涯規(guī)劃：組織發(fā)展與員工發(fā)展的結(jié)合 三、論述題11. 請論述組織設(shè)計的程序（一）確定組織設(shè)計的基本方針和原則 根據(jù)組織戰(zhàn)略、任務、目標以及組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確定組織設(shè)計的基本思路，規(guī)定主要原則，如：分工與協(xié)作、 集權(quán)與分權(quán)、執(zhí)行與監(jiān)督（二）職能分析和設(shè)計 確定為了完成組織的任務和目標而需要設(shè)置的各項管理職能。一般應注意的問題： 組織應具備的基本職能？ 關(guān)鍵職能？ 各職能間的關(guān)系？（三）職能分解 將組織的基本職能細化為獨立的、可

7、操作的具體業(yè)務活動?！爸鸺壏纸狻?：一級職能、二級職能、三級職能（具體業(yè)務活動）（四）職務設(shè)計和分析1.職務設(shè)計職務設(shè)計 :將任務組合起來構(gòu)成一項完整職務的過程 （職務設(shè)計常用方法職務專業(yè)化 職務輪換：使員工的活動多樣化，避免產(chǎn)生厭倦 職務擴大化：通過增大職務范圍，減少職務循環(huán)重復的頻率，需要考慮提供挑戰(zhàn)性和意義 職務豐富化：通過增加職務深度允許員工對其工作施加更大的控制，有助于減少曠工，降低離職流動成本 工作團隊：綜合性工作團隊，自我管理工作團隊）2. 職務分析 經(jīng)過分析和研究，確定組織內(nèi)部各職務的性質(zhì)、內(nèi)容、工作方法以及該職務的任職條件的管理活動。（五）管理控制 保證整個組織機構(gòu)能夠按照設(shè)

8、計要求正常運行而進行的過程管理和控制。一般應做到：以組織目標為導向，建立組織的標準工作規(guī)范，制定采取糾正行動的程序（六）編制組織圖、組織文件、工作規(guī)程組織圖 用圖示的方法將組織的層次、職能單位、職務間關(guān)系、溝通關(guān)系以及控制范圍 組織文件明確組織運行和實施管理的一系列規(guī)定、章程和制度工作規(guī)程各項工作標準12. 請結(jié)合實際談談面試主要測評哪些要素？（一）綜合分析能力。 通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。（二）言語表達能力。 清楚、流暢、準確地表達自己的思想和觀點的能力。（三）組織協(xié)調(diào)能力。 圍繞工作任務，對人財物等資源進行合理配置，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保證工作順利完成的能力。（四）人際溝通能力。 通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。（五）決策能力。 面臨問題和機遇，及時準確地進行分析、判斷，并作出科學決斷的能力。（六）創(chuàng)新能力 發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。（七）應變能力 面對變化的情況和突發(fā)事件，迅速作出反應，采取適當方法和措施予以妥善解決