狼性銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

1、引爆銷(xiāo)售職場(chǎng)的八項(xiàng)指引 當(dāng)遇到問(wèn)題，你說(shuō)別人有問(wèn)題，你立刻開(kāi)始原地踏步 遇到問(wèn)題說(shuō)這是我的責(zé)任，你就立刻成長(zhǎng) 公司找你來(lái)，是來(lái)解決問(wèn)題，如沒(méi)有問(wèn)題，那你立刻失業(yè) 私下說(shuō)公司不好，還要在公司上班，等于出賣(mài)自己的身體和靈魂 一個(gè)人要成功要么組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì) 出丑才會(huì)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就會(huì)出丑 你的命運(yùn)決定于你所經(jīng)常接觸的人 今天所有的一切，都是昨天努力和選擇的結(jié)果課題大綱 第一部分：狼性五種特征解密及鍛造 第二部分：銷(xiāo)售拜訪前的五項(xiàng)準(zhǔn)備 第三部分：銷(xiāo)售溝通十項(xiàng)核心技術(shù) 第四部分：七種客戶(hù)類(lèi)型分析及攻略 第五部分：客戶(hù)關(guān)系升級(jí)五大技能 第六部分：產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造五種絕招 第七部分：客戶(hù)五種異

2、議解除方法 第八部分：談判促進(jìn)成交六種利器 第九部分：黃金服務(wù)致勝五大法則第一部分狼性五種特征解密及鍛造狼性特征狼性特征目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)1、善于發(fā)現(xiàn)是狼的利器之首2、專(zhuān)注目標(biāo)是狼的生存之道狼性特征狼性特征激情無(wú)限、超強(qiáng)自信激情無(wú)限、超強(qiáng)自信1、時(shí)刻充滿激情是狼的獵食根本2、堅(jiān)信自己可以獵獲食物是狼的唯一狼性五種特征深度解密狼性五種特征深度解密狼性特征狼性特征勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)1、勇于競(jìng)爭(zhēng)是狼性的必然2、搶占先機(jī)是狼性的制勝法寶狼性特征狼性特征立即行動(dòng)、善于謀劃立即行動(dòng)、善于謀劃1、立即行動(dòng)是狼的獵食之魂2、善于謀劃分析是狼的黃金技能狼性特征狼性特征笑對(duì)失敗

3、、耐性十足笑對(duì)失敗、耐性十足1、十分之一的獵食機(jī)率是狼的獲食常態(tài)2、行千里、伏數(shù)夜是狼的生存常態(tài)狼性處世六種大智慧狼性處世六種大智慧眾狼一心，團(tuán)結(jié)群攻自知之明，擺正位置同進(jìn)同退，不棄同伴知己知彼，尊重對(duì)手狼性鐘情，忠于團(tuán)隊(duì)援狼以漁，懂得援護(hù)狼性鍛造的六項(xiàng)指引狼性鍛造的六項(xiàng)指引敢于出丑調(diào)高自我的目標(biāo)勇敢主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)制造退無(wú)可退為失敗而買(mǎi)單進(jìn)行自我獎(jiǎng)勵(lì)第二部分銷(xiāo)售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備拜訪前的五種心態(tài)的準(zhǔn)備拜訪前的五種心態(tài)的準(zhǔn)備1、相信自我之心2、相信產(chǎn)品之心3、相信客戶(hù)相信產(chǎn)品之心4、相信客戶(hù)現(xiàn)在就要購(gòu)買(mǎi)之心5、相信客戶(hù)使用后會(huì)感謝之心拜訪前六項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備拜訪前六項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備Customer Visit頭

4、部手部服裝鞋襪名片夾筆記用具拜訪前客戶(hù)背景的八項(xiàng)準(zhǔn)備拜訪前客戶(hù)背景的八項(xiàng)準(zhǔn)備企業(yè)背景企業(yè)組織架構(gòu)企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品企業(yè)近期新聞對(duì)接人的權(quán)責(zé)素質(zhì)對(duì)接人聯(lián)系方式對(duì)接人興趣嗜好對(duì)接人禁忌拜訪前的工具準(zhǔn)備拜訪前的工具準(zhǔn)備 標(biāo)準(zhǔn)的名片 備用筆 電話本 推廣材料 拜訪前的六個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備拜訪前的六個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備 我是誰(shuí) 我要談什么 談的內(nèi)容能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處 如何證明我的好處 客戶(hù)為什么要跟我買(mǎi) 客戶(hù)為什么現(xiàn)在就要買(mǎi)第三部分銷(xiāo)售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)溝通的三大原理溝通的三大原理溝通的目的 消除疑慮，達(dá)成共識(shí) 溝通的原則 和為貴，雙贏，多贏溝通的方式 文字、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言銷(xiāo)售問(wèn)話的兩種方式銷(xiāo)售問(wèn)話的兩種方式銷(xiāo)售成功是“問(wèn)”的

5、成功開(kāi)放式問(wèn)進(jìn)行發(fā)散式思維封閉式問(wèn)進(jìn)行聚焦式思維，二選一開(kāi)放式問(wèn)話的五大時(shí)機(jī)開(kāi)放式問(wèn)話的五大時(shí)機(jī)1、客戶(hù)沉默寡言2、談話氛圍緊張3、想知道客戶(hù)的觀點(diǎn)4、想了解客戶(hù)的性格5、想了解客戶(hù)的價(jià)值觀封閉式問(wèn)話的五大時(shí)機(jī)封閉式問(wèn)話的五大時(shí)機(jī)1、確認(rèn)時(shí)間2、確認(rèn)認(rèn)同度3、確認(rèn)優(yōu)先順序4、縮小談話主題5、確認(rèn)最后結(jié)果“問(wèn)問(wèn)”問(wèn)題的六項(xiàng)基本原則問(wèn)題的六項(xiàng)基本原則1、問(wèn)客戶(hù)簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題2、盡量問(wèn)客戶(hù)回答“是”的問(wèn)題3、問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題不能脫離主題4、問(wèn)引導(dǎo)性的問(wèn)題5、能用“問(wèn)”的就不要用“說(shuō)”6、連環(huán)三段式發(fā)問(wèn)，不可盤(pán)問(wèn)溝通挖掘需求的黃金六問(wèn)溝通挖掘需求的黃金六問(wèn)問(wèn)開(kāi)始 用“問(wèn)”的方式開(kāi)始與客戶(hù)的交談問(wèn)興趣 用“問(wèn)

6、”的方式可以快速的找到客戶(hù)的興趣點(diǎn)問(wèn)現(xiàn)狀 用“問(wèn)”的方式了解客戶(hù)目前現(xiàn)狀問(wèn)關(guān)心 用“問(wèn)”的方式針對(duì)目前的現(xiàn)狀找出客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題問(wèn)痛苦 用“問(wèn)”的方式根據(jù)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題挖掘出最大的痛苦問(wèn)快樂(lè) 用“問(wèn)”的方式針對(duì)最大的痛苦給予快樂(lè)的對(duì)策 溝通中聆聽(tīng)的六個(gè)技巧溝通中聆聽(tīng)的六個(gè)技巧1、給予積極回應(yīng)2、記錄核心要求3、重復(fù)核心內(nèi)容4、故意提問(wèn)內(nèi)容5、表達(dá)認(rèn)同感受6、歸納總結(jié)確認(rèn)溝通中贊美客戶(hù)的六個(gè)技巧溝通中贊美客戶(hù)的六個(gè)技巧1、真誠(chéng)羨慕的態(tài)度2、擴(kuò)大重復(fù)閃光點(diǎn)3、與自己對(duì)比贊美4、用第三者贊美5、贊美相關(guān)人和事6、請(qǐng)假客戶(hù)的長(zhǎng)處贊美客戶(hù)的六句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)贊美客戶(hù)的六句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)1、您的見(jiàn)解很獨(dú)到2、我非常佩服

7、您3、感覺(jué)跟您學(xué)到了很多4、您真的是太專(zhuān)業(yè)了5、我可以經(jīng)常向您請(qǐng)教嗎6、如果早點(diǎn)認(rèn)識(shí)您就好了溝通中認(rèn)同客戶(hù)的五種方法溝通中認(rèn)同客戶(hù)的五種方法1、談話保持語(yǔ)調(diào)一致2、話題主動(dòng)擴(kuò)大延伸3、虛心接受客戶(hù)批評(píng)4、主動(dòng)提出學(xué)習(xí)實(shí)例5、記錄客戶(hù)所說(shuō)重點(diǎn)認(rèn)同客戶(hù)的六句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)認(rèn)同客戶(hù)的六句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)1、您說(shuō)的很有道理2、我非常認(rèn)同您的觀點(diǎn)3、我完全同意您的意見(jiàn)4、這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的太好了5、非常感謝您的建議6、是，對(duì)，沒(méi)錯(cuò)第四部分七種客戶(hù)類(lèi)型分析及攻略“從容不迫型從容不迫型”分析及攻略分析及攻略類(lèi)型分析：類(lèi)型分析： 此類(lèi)客戶(hù)嚴(yán)肅冷靜，遇事沉著。不易為此類(lèi)客戶(hù)嚴(yán)肅冷靜，遇事沉著。不易為外界事物和廣告宣傳所影響。外界事

8、物和廣告宣傳所影響。應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略： 對(duì)此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)從產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)入手，采用層對(duì)此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)從產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)入手，采用層層分析比較及舉例說(shuō)明，從而讓其認(rèn)可事實(shí)層分析比較及舉例說(shuō)明，從而讓其認(rèn)可事實(shí)“優(yōu)柔寡斷型優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略分析及攻略類(lèi)型分析：類(lèi)型分析： 此類(lèi)客戶(hù)他們外表溫和，內(nèi)心卻總是瞻前此類(lèi)客戶(hù)他們外表溫和，內(nèi)心卻總是瞻前顧后，舉棋不定難以快速?zèng)Q策。顧后，舉棋不定難以快速?zèng)Q策。應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略： 要引導(dǎo)出他疑點(diǎn)的問(wèn)題，解除其疑慮，從要引導(dǎo)出他疑點(diǎn)的問(wèn)題，解除其疑慮，從而讓其認(rèn)可事實(shí)而讓其認(rèn)可事實(shí)“自我吹噓自我吹噓”分析及攻略分析及攻略類(lèi)型分析：類(lèi)型分析： 此類(lèi)客戶(hù)喜歡自我夸張，喜歡炫耀自己見(jiàn)

9、此類(lèi)客戶(hù)喜歡自我夸張，喜歡炫耀自己見(jiàn)多識(shí)廣。高談闊論，喜歡強(qiáng)加觀點(diǎn)給別人。多識(shí)廣。高談闊論，喜歡強(qiáng)加觀點(diǎn)給別人。應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略： 要當(dāng)一名要當(dāng)一名“忠實(shí)的聽(tīng)眾忠實(shí)的聽(tīng)眾”，表示認(rèn)同及時(shí)，表示認(rèn)同及時(shí)贊美，滿足其虛榮心，從而讓其認(rèn)可事實(shí)贊美，滿足其虛榮心，從而讓其認(rèn)可事實(shí)“豪放率真型豪放率真型”分析及攻略分析及攻略類(lèi)型分析：類(lèi)型分析： 此類(lèi)客戶(hù)樂(lè)觀開(kāi)朗，處事果斷，往往缺乏此類(lèi)客戶(hù)樂(lè)觀開(kāi)朗，處事果斷，往往缺乏耐心，容易感情用事。耐心，容易感情用事。應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略： 要簡(jiǎn)單直接，迎合其開(kāi)朗果斷的風(fēng)格，讓要簡(jiǎn)單直接，迎合其開(kāi)朗果斷的風(fēng)格，讓其認(rèn)可事實(shí)其認(rèn)可事實(shí)“吹毛求疵型吹毛求疵型”分析及攻略

10、分析及攻略類(lèi)型分析：類(lèi)型分析： 此類(lèi)客戶(hù)不容易接收別人的意見(jiàn)，喜歡挑此類(lèi)客戶(hù)不容易接收別人的意見(jiàn)，喜歡挑刺、一味唱反調(diào)，喜歡與人辯論。刺、一味唱反調(diào)，喜歡與人辯論。應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略： 應(yīng)采取應(yīng)采取“先爭(zhēng)強(qiáng)后示弱先爭(zhēng)強(qiáng)后示弱”，冷熱聯(lián)環(huán)法運(yùn)，冷熱聯(lián)環(huán)法運(yùn)用，從而讓其認(rèn)可事實(shí)用，從而讓其認(rèn)可事實(shí)“小心翼翼型小心翼翼型”分析及攻略分析及攻略類(lèi)型分析：類(lèi)型分析： 此類(lèi)客戶(hù)稍有問(wèn)題就會(huì)提出來(lái)，生怕自己此類(lèi)客戶(hù)稍有問(wèn)題就會(huì)提出來(lái)，生怕自己疏忽而受到不必要的損失。疏忽而受到不必要的損失。應(yīng)對(duì)策略：應(yīng)對(duì)策略： 應(yīng)多用分析性的話，并提供強(qiáng)有力的證據(jù)應(yīng)多用分析性的話，并提供強(qiáng)有力的證據(jù)第五部分客戶(hù)關(guān)系升級(jí)五大技

11、能親近度關(guān)系升級(jí)六大策略親近度關(guān)系升級(jí)六大策略1、爭(zhēng)取多次面談機(jī)會(huì)2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)觀點(diǎn)3、表示對(duì)客戶(hù)的高度認(rèn)可4、適時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行贊美5、發(fā)送幫助客戶(hù)的短信6、建立迎合客戶(hù)的愛(ài)好信任度關(guān)系升級(jí)六大策略信任度關(guān)系升級(jí)六大策略1、建立專(zhuān)家的形象2、履行所有的承諾3、展示對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)4、展現(xiàn)你的人脈廣度5、大客戶(hù)案例舉證6、榮譽(yù)及資質(zhì)展現(xiàn)利益關(guān)系升級(jí)六大策略利益關(guān)系升級(jí)六大策略1、滿足企業(yè)價(jià)格需求2、滿足企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、滿足企業(yè)交期要求4、滿足個(gè)人物質(zhì)條件5、滿足個(gè)人被尊重感6、滿足個(gè)人第三方利益人情關(guān)系升級(jí)六大策略人情關(guān)系升級(jí)六大策略1、寄送賀卡和禮物2、主動(dòng)參加客戶(hù)的宴會(huì)3、邀請(qǐng)客戶(hù)參加自己的宴會(huì)

12、4、對(duì)客戶(hù)事業(yè)提供幫助5、幫助客戶(hù)最重要的人6、公眾場(chǎng)合給足客戶(hù)面子第六部分產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造五種絕招產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造六個(gè)注意事項(xiàng)產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造六個(gè)注意事項(xiàng)1、一定要充滿信心2、多用數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)3、講話一定要精簡(jiǎn)4、多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)5、不停的征求客戶(hù)的認(rèn)同6、如果問(wèn)到不知道的問(wèn)題，不能胡亂回答產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造的五個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造的五個(gè)關(guān)鍵1、充分了解你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)2、充分了解你的公司優(yōu)勢(shì)3、充分掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)4、充分掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況5、充分高度配合客戶(hù)觀念說(shuō)服客戶(hù)的兩大力量說(shuō)服客戶(hù)的兩大力量企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、好處、避免的痛苦產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、好處、避免的痛苦成功產(chǎn)品價(jià)值塑造三維故事法產(chǎn)品價(jià)值塑造三

13、維故事法1、講述自己的成功銷(xiāo)售故事2、講述同事成功銷(xiāo)售故事3、講述老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的故事第七部分客戶(hù)五種異議解除方法 異議是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生的異議是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生的不明白的、不認(rèn)同的、質(zhì)疑的或拒絕不明白的、不認(rèn)同的、質(zhì)疑的或拒絕的意見(jiàn)或理由！的意見(jiàn)或理由！解除價(jià)格異議的五個(gè)技巧解除價(jià)格異議的五個(gè)技巧1、成本核算分析2、擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)格3、巧妙的讓價(jià)策略4、案例舉證說(shuō)明5、產(chǎn)品核心技術(shù)解除品質(zhì)異議的五個(gè)技巧解除品質(zhì)異議的五個(gè)技巧1、大客戶(hù)案例舉證2、大客戶(hù)的評(píng)價(jià)3、資質(zhì)，榮譽(yù)的展示4、品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明（采購(gòu)生產(chǎn)老化測(cè)試檢驗(yàn)）5、個(gè)人承諾保證解除售后服務(wù)異議的五個(gè)技巧解除售后服務(wù)異議的五個(gè)技巧

14、1、售后服務(wù)條款的復(fù)述說(shuō)明2、售后服務(wù)條款的書(shū)面呈現(xiàn)3、大客戶(hù)售后服務(wù)體驗(yàn)4、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力展現(xiàn)5、售后服務(wù)渠道及網(wǎng)點(diǎn)展現(xiàn)解除對(duì)接人權(quán)限異議的五個(gè)技巧解除對(duì)接人權(quán)限異議的五個(gè)技巧1、先恭維認(rèn)同對(duì)接人的權(quán)限2、解決對(duì)接人權(quán)限內(nèi)的問(wèn)題3、建議對(duì)接人引薦拜訪關(guān)鍵人4、建議對(duì)接人引薦拜訪決策者5、建議領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)接人領(lǐng)導(dǎo)互訪解除客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員異議的五個(gè)技巧解除客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員異議的五個(gè)技巧1、認(rèn)同客戶(hù)的異議，并表示感謝指點(diǎn)2、贊美客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)，并表示非常愿意向其學(xué)習(xí)3、爭(zhēng)取多次面談改變印象4、處理一至二個(gè)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題5、尋借領(lǐng)導(dǎo)的口重塑你的形象第八部分談判促進(jìn)成交六種利器談判準(zhǔn)備與布局的八個(gè)重點(diǎn)談判準(zhǔn)備與

15、布局的八個(gè)重點(diǎn)1、客戶(hù)方背景相關(guān)概況2、客戶(hù)方談判人員組成3、客戶(hù)方談判人的權(quán)責(zé)4、客戶(hù)會(huì)出現(xiàn)的抗拒點(diǎn)5、我方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6、我方談判方案制定7、我方的最低談判底線8、我方談判人員權(quán)責(zé)談判中讓價(jià)的五項(xiàng)原則談判中讓價(jià)的五項(xiàng)原則1、不接受初次還價(jià)2、由多至少層層還價(jià)3、不主動(dòng)提出讓價(jià)4、讓價(jià)同時(shí)附帶條件或交換條件5、間隔申請(qǐng)?jiān)僮龌貜?fù)（流程正規(guī)專(zhuān)業(yè)）付款方式談判的五項(xiàng)原則付款方式談判的五項(xiàng)原則1、行業(yè)影響程度2、戰(zhàn)略合作意向3、利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)比例4、遠(yuǎn)離付款底線5、風(fēng)險(xiǎn)控制范圍談判中讓步的八大策略談判中讓步的八大策略1、條件交換策略2、逐步收窄策略3、價(jià)值包裹策略，價(jià)格價(jià)值價(jià)格4、方案重組策略5、客戶(hù)證明

16、策略6、暫且擱置策略7、領(lǐng)導(dǎo)介入策略8、成本核算策略談判中突破僵局的六種方法談判中突破僵局的六種方法1、突顯來(lái)之不易的結(jié)果2、強(qiáng)調(diào)僵局造成的后果3、將僵局談判議題切割4、更換環(huán)境、變更成員5、請(qǐng)高階主管加入談判6、適時(shí)休場(chǎng)，重組方案回款談判的六種策略回款談判的六種策略1、“博得同情式”回款策略2、“利益誘導(dǎo)式”回款策略3、“威脅推進(jìn)式”回款策略4、“死纏硬泡式”回款策略5、“力量型人物”回款策略6、“訴諸法律式”回款策略第九部分黃金服務(wù)致勝五大法則優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)六大準(zhǔn)則優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)六大準(zhǔn)則1、客戶(hù)永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)2、客戶(hù)是我們工作的目標(biāo)3、客戶(hù)與我們合作是在幫我們4、我們的工作是滿足客戶(hù)需求5、客戶(hù)

17、是我們生存的根本6、客戶(hù)抱怨是想讓我們改進(jìn)客戶(hù)抱怨的六種心理客戶(hù)抱怨的六種心理1、求補(bǔ)償?shù)男睦?、解決問(wèn)題的心理3、逃避責(zé)任的心理4、求安慰的心理5、求重視的心理6、求發(fā)泄的心理巧妙處理客戶(hù)抱怨的六大步驟巧妙處理客戶(hù)抱怨的六大步驟1、認(rèn)同聆聽(tīng)客戶(hù)發(fā)泄2、充分道歉控制事態(tài)3、收集信息了解問(wèn)題4、分析判斷，提出方案5、引導(dǎo)客戶(hù)參與解決6、承諾執(zhí)行跟蹤服務(wù)幫助客戶(hù)拓展事業(yè)的五大方法幫助客戶(hù)拓展事業(yè)的五大方法1、幫助客戶(hù)引薦行業(yè)人脈2、提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)3、提供有價(jià)值的學(xué)習(xí)資料4、提供有價(jià)值的商業(yè)信息5、提供非競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的六種策略客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的六種策略1、保持與客戶(hù)利益掛鉤2、提供休閑娛

18、樂(lè)的機(jī)會(huì)3、建立與客戶(hù)的人情往來(lái)4、舉辦大客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)5、邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司活動(dòng)6、關(guān)心幫助客戶(hù)的家人謝謝大家神圣的工作在每個(gè)人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。逆境給人寶貴的磨練機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。2:132:132:13:442:13:44所謂天才，只不過(guò)是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。強(qiáng)烈的欲望也是非常重要的。人需要有強(qiáng)大的動(dòng)力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個(gè)機(jī)會(huì)?；茧y可以試驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié);風(fēng)平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競(jìng)勝。命運(yùn)的鐵

19、拳擊中要害的時(shí)候，只有大勇大智的人才能夠處之泰然。不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。21.11.121.11.121.11.121.11.1惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為對(duì)手而非敵人，將會(huì)更有益。一旦做出決定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行動(dòng)!如果通用公司不能在某一個(gè)領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會(huì)把它在這個(gè)領(lǐng)域的生意買(mǎi)掉或退出這個(gè)領(lǐng)域。我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽(tīng)聞的利潤(rùn)，也不要在市場(chǎng)不景氣時(shí)，突然有資金周轉(zhuǎn)不靈的威脅。2021/11/12:13:44在艱難時(shí)期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會(huì)，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長(zhǎng)期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計(jì)讓下一代產(chǎn)品進(jìn)入用戶(hù)家中。時(shí)間是一個(gè)偉大的作者，它會(huì)給每個(gè)人寫(xiě)出完美的結(jié)局來(lái)。自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵。讓流程說(shuō)話，流程是將說(shuō)轉(zhuǎn)化為做的惟一出路。21.11.121.11.12:13:44在一個(gè)崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定會(huì)獲得成功。微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。堅(jiān)持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。21.11.121.11.1命運(yùn)是一件很不可思議的東西。雖人各有志，但往往在實(shí)現(xiàn)理想時(shí)，會(huì)遭遇到許多困難，反而會(huì)使自己走向與志趣相反的路，而一舉成