定義設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)專業(yè)一門(mén)理論課

1、定義設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)專業(yè)一門(mén)理論課,是設(shè)計(jì)師必須掌握的學(xué)科,是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上,是把人們心理狀態(tài),尤其是人們對(duì)于需求的心理.通過(guò)意識(shí)作用于設(shè)計(jì)的一門(mén)學(xué)問(wèn),它同時(shí)研究人們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程中的心態(tài).以及設(shè)計(jì)對(duì)社會(huì)及對(duì)社會(huì)個(gè)體所產(chǎn)生的心理反應(yīng),反過(guò)來(lái)在作用于設(shè)計(jì),起到使設(shè)計(jì)更能夠反映和滿足人們的心理作用。層次設(shè)計(jì)心理學(xué)受藝術(shù)、設(shè)計(jì)和心理學(xué)的共同制約，此三個(gè)學(xué)科決定了設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和研究水平。研究領(lǐng)域藝術(shù)學(xué)、美術(shù)學(xué)、創(chuàng)造心理學(xué)、格式塔心理學(xué)、精神分析、認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、人因心理學(xué)、廣告心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、感性心理學(xué)等方面。 目前設(shè)計(jì)心理學(xué)的重點(diǎn)研究對(duì)象： 1、設(shè)計(jì)現(xiàn)象背后的各種

2、心理現(xiàn)象 2、設(shè)計(jì)對(duì)象的知覺(jué)原理 3、設(shè)計(jì)過(guò)程中的創(chuàng)造心理 4、設(shè)計(jì)作品與受眾的心理 5、設(shè)計(jì)中的人機(jī)工程應(yīng)用 6、設(shè)計(jì)中的文化心理現(xiàn)象 7、空間與環(huán)境設(shè)計(jì)中的心理學(xué)現(xiàn)象 8、平面設(shè)計(jì)中的心理學(xué)現(xiàn)象 9、人格與設(shè)計(jì)風(fēng)格的關(guān)系 10、其他與藝術(shù)設(shè)計(jì)有關(guān)的心理現(xiàn)象目的開(kāi)展設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究是企圖溝通生產(chǎn)者.設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的關(guān)系.使每一個(gè)消費(fèi)者都能買(mǎi)到稱心如意的產(chǎn)品,要達(dá)到這一目的.必須了解消費(fèi)者心理和研究消費(fèi)者的行為規(guī)律研究方法觀察法觀察法時(shí)心理學(xué)的基本方法之一,所謂的觀察法時(shí)在自然條件下.有目的有計(jì)劃地直接觀察研究對(duì)象的言行表現(xiàn),從而分析其心理活動(dòng)和行為規(guī)律的方法 ,觀察法的核心時(shí)按觀察地目的,確

3、定觀察的對(duì)象,方式和時(shí)機(jī),-觀察記錄的內(nèi)容應(yīng)該包括觀察的目的,對(duì)象,時(shí)間,被觀察對(duì)象言行.表情,動(dòng)作等的質(zhì)量數(shù)量等另外還有觀察者對(duì)觀察結(jié)果的綜和評(píng)價(jià).觀察法的優(yōu)點(diǎn)自然,真實(shí),可*,簡(jiǎn)便易行,花費(fèi)低廉.缺點(diǎn)時(shí)被動(dòng)的等待.并且事件發(fā)生時(shí)只能觀察到怎樣從事活動(dòng)并不能得到為什么會(huì)從事這樣的活動(dòng). 訪談法是通過(guò)訪談?wù)吲c受訪者之間的交談,了解受訪者的動(dòng)機(jī),態(tài)度,個(gè)性和價(jià)值觀的一種方法,訪談法分為結(jié)構(gòu)式訪談和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談. 問(wèn)卷法就是事先擬訂出所要了解的問(wèn)題,列出問(wèn)卷,交消費(fèi)者回答,通過(guò)對(duì)答案的分析和統(tǒng)計(jì)研究得出相應(yīng)結(jié)論的方法. 一 開(kāi)放式問(wèn)卷 二 封閉式問(wèn)卷三 混合式問(wèn)卷.-優(yōu)點(diǎn)是短時(shí)間內(nèi)能收集大量資料的

4、有效方法.缺點(diǎn)時(shí)受文化水平和認(rèn)真程度的限制. 4實(shí)驗(yàn)法有目的在嚴(yán)格控制的環(huán)境中,.或創(chuàng)設(shè)一定的條件的環(huán)景中誘發(fā)被試產(chǎn)生某種心理現(xiàn)象,從爾進(jìn)行研究的方法. 5案例研究法通常以某個(gè)行為的抽樣為基礎(chǔ).分析研究一個(gè)人或一個(gè)群體在一定時(shí)間內(nèi)的許多特點(diǎn) 6、抽樣調(diào)查法揭示消費(fèi)者內(nèi)在心理活動(dòng)與行為規(guī)律的研究技術(shù) 7投射法8、心理描述法等個(gè)體行為 本堂課程的主要內(nèi)容是： 1：了解個(gè)體行為的發(fā)展2：了解個(gè)體的組織性行為 3：了解個(gè)體的情緒行為 4：了解個(gè)體的認(rèn)知行為 前面一堂課我們學(xué)習(xí)了心理的生理里基礎(chǔ)以及感覺(jué)與知覺(jué)的相關(guān)知識(shí)，這些都是一些比較一致的東西，我們今天來(lái)一起探討一下個(gè)體行為，人類的行為非常復(fù)雜，個(gè)體

5、與個(gè)體之間存在的差異也非常大。人類的幼稚期遠(yuǎn)較其他任何動(dòng)物長(zhǎng)，這一點(diǎn)也許對(duì)人的行為具有特別重要的意義。 一、 個(gè)體的發(fā)展與學(xué)習(xí) 個(gè)體的發(fā)展和學(xué)習(xí)指,在個(gè)體生活期內(nèi)，其行為上產(chǎn)生連續(xù)性與擴(kuò)展性改變的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)體行為改變的方式包括由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、有粗糙到精致、由分離到調(diào)和等分化整合的過(guò)程，他同時(shí)包括“量”的改變（生理）和“質(zhì)”（心理）的提高。 人類行為發(fā)展的基本特征 總體而言，人的發(fā)展受到成熟、學(xué)習(xí)、遺傳和環(huán)境四個(gè)因素的影響。其中成熟與學(xué)習(xí)具有交互作用。一般來(lái)講，個(gè)體越年幼，成熟因素對(duì)其行為的支配力就越較學(xué)習(xí)的因素大。例如，嬰幼兒早訓(xùn)練爬樓梯與晚訓(xùn)練爬樓梯可能影響開(kāi)始時(shí)爬樓梯的成績(jī)，但此

6、后隨著年齡的增加，他們爬樓梯的成績(jī)沒(méi)有差異。研究證明，成熱對(duì)人類的基本動(dòng)作的發(fā)展具有較大的支配力，在未達(dá)到某種成熟程度之前的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，其效果常常是事倍功半。不過(guò)，隨著年齡的增大，學(xué)習(xí)的支配力相對(duì)成熟的支配力將越來(lái)越大。 在個(gè)人整個(gè)的發(fā)展歷程中，生理的成熟程度是漸進(jìn)的、連續(xù)的；以成熟為基礎(chǔ)的行為發(fā)展，也是漸進(jìn)的、連續(xù)的。不過(guò)，行為的發(fā)展有時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出階段性，比如關(guān)鍵期（critical period）和青春期（puberty)。所謂關(guān)鍵期是指成熟的程度最適合學(xué)習(xí)某種行為。例如雛鴨認(rèn)母行為，雛鴨出生時(shí)最先見(jiàn)到的東西，容易被認(rèn)母。有研究認(rèn)為，個(gè)體對(duì)別人信任態(tài)度的發(fā)展，取決于出生后第一年父母的愛(ài)撫。

7、 人類行為發(fā)展有五個(gè)方面的基本特征：早期的發(fā)展重于后期的發(fā)展；發(fā)展遵循一般的模式；個(gè)體發(fā)展模式上存在個(gè)體差異；發(fā)展是連續(xù)的，但前后的速率不一樣；發(fā)展期中個(gè)體諸特征是關(guān)聯(lián)的而非互補(bǔ) 大家在自我發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該注意這些規(guī)律，在我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程中要注意各個(gè)方面均衡發(fā)展，同時(shí)要注重發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)點(diǎn)，按照自己的特點(diǎn)去培養(yǎng)自己的能力。 個(gè)體的動(dòng)機(jī)性行為 人的行為無(wú)論是短暫的或是持續(xù)的活動(dòng)，如：購(gòu)買(mǎi)某件物品或執(zhí)著地追求某個(gè)品牌，他們到底是為了什么？即產(chǎn)生這種活動(dòng)的原因究競(jìng)何在？為了解答這些問(wèn)題，心理學(xué)有了動(dòng)機(jī)的研究。相對(duì)于情緒性行為而言，動(dòng)機(jī)似乎表現(xiàn)了人類行為中有組織性和有序的一方面。所謂動(dòng)機(jī)（motive

8、）或驅(qū)力（drive）是指引起個(gè)體活動(dòng)、維持該活動(dòng)并引導(dǎo)該活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的一個(gè)內(nèi)在過(guò)程。動(dòng)機(jī)行為是從一個(gè)內(nèi)在的動(dòng)因開(kāi)始，并以達(dá)到目標(biāo)為中止，是一個(gè)有始有終有序的過(guò)程。 需要與動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是促使個(gè)體發(fā)生行為的內(nèi)在力量。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生主要有兩個(gè)原因：一是需要，另一個(gè)是刺激。需要是有機(jī)體內(nèi)部的某種缺乏或不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)出有機(jī)體的生存和發(fā)展對(duì)于客觀條件的依賴性，是有機(jī)體活動(dòng)的積極性源泉。需要的產(chǎn)生是有機(jī)體內(nèi)部生理上或心理上的某種缺乏或不平衡狀態(tài)。例如，血液中血糖成分的下降會(huì)產(chǎn)生饑餓求食的需要；而水分的缺乏則會(huì)產(chǎn)生口渴想喝水的需要；生命財(cái)產(chǎn)得不到保障會(huì)產(chǎn)生安全的需要；孤獨(dú)會(huì)產(chǎn)生交往的需要等等。一旦機(jī)體內(nèi)

9、部的某種缺乏或不平衡狀態(tài)消除了，需要也就得到了滿足。這時(shí)，有機(jī)體內(nèi)部又會(huì)產(chǎn)生新的某種缺乏或不平衡狀態(tài)，產(chǎn)生新的需要。馬斯洛把人類的需要分為六大類：生理需要安全的需要相屬與相愛(ài)的需要受人尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要愛(ài)美的需要。馬斯洛認(rèn)為人類的需要是逐級(jí)增高的，較低級(jí)的需要滿足后，才會(huì)出現(xiàn)較高一級(jí)的需要。 需要和動(dòng)機(jī)是緊密相聯(lián)系的，但也有差異。需要在主觀上常以意向和愿望被體驗(yàn)著。模糊意識(shí)到的、未分化的需要叫意向。有某種意向時(shí)，人雖然意識(shí)到一定的活動(dòng)方向，但卻不明確活動(dòng)所依據(jù)的具體需要和以什么途徑和方式來(lái)滿足需要。明確意識(shí)到并想實(shí)現(xiàn)的需要叫愿望。如果愿望僅停留在頭腦里，不把它付諸實(shí)際行動(dòng)，那么這種需要還

10、不能成為活動(dòng)的動(dòng)因。因此，處于靜態(tài)的需要，還不是動(dòng)機(jī)。只有當(dāng)愿望或需要激起人進(jìn)行活動(dòng)并維持這種活動(dòng)時(shí)，需要才成為活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。 產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的另一個(gè)因素是刺激。痛就是一種動(dòng)機(jī)，痛可以引起避讓的行為。個(gè)體對(duì)刺激的反應(yīng)是選擇性的，就是說(shuō)單是刺激未必能引起個(gè)體的動(dòng)機(jī)性反應(yīng)。食物只有在個(gè)體饑餓時(shí)才能引起饑餓驅(qū)力。引起個(gè)體動(dòng)機(jī)的刺激，不僅來(lái)自外部也來(lái)自內(nèi)部，如雌性個(gè)體受孕后，因受激素刺激而產(chǎn)生母性的驅(qū)力。 人的動(dòng)機(jī)究競(jìng)有多少種？根據(jù)麥杜古的觀點(diǎn)，人有大量的本能或者稱基礎(chǔ)動(dòng)機(jī)，包括恐懼、厭惡、攝食、性、好奇、休息、求助、貪婪、笑以及父母保護(hù)等。這些本能對(duì)行為的支配力可能會(huì)受到懷疑，但說(shuō)明人有多個(gè)不同的動(dòng)機(jī)源。在

11、心理學(xué)中采用二分法是將動(dòng)機(jī)區(qū)分為原始性動(dòng)機(jī)和社會(huì)心理動(dòng)機(jī)，前者是依賴于一個(gè)特定的生理過(guò)程而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，后者較少依賴于某個(gè)生理過(guò)程，表現(xiàn)為社會(huì)心理性動(dòng)機(jī)。 動(dòng)機(jī)性行為是十分復(fù)雜的，動(dòng)機(jī)隱藏在行為的背后，只能通過(guò)間接的方法判斷其特性。第一，人類的動(dòng)機(jī)在不同的文化形態(tài)中會(huì)有不同表現(xiàn)，即使在同一文化背景下，動(dòng)機(jī)行為也會(huì)因人而異；第二，類似的動(dòng)機(jī)可能由不同的行為表現(xiàn)出來(lái)，例如愛(ài)一個(gè)人，可能表現(xiàn)為直接的追求，但也可能會(huì)表現(xiàn)為回避；第三，不同的動(dòng)機(jī)可能經(jīng)由類似的行為表現(xiàn)出來(lái)，如兩個(gè)設(shè)計(jì)師都努力工作，一個(gè)是為了金錢(qián)，一個(gè)是為了事業(yè)；第四，動(dòng)機(jī)與行為之間，有的聯(lián)系直接，有的聯(lián)系不明顯，例如購(gòu)買(mǎi)某種商品，特別是精

12、神強(qiáng)迫性購(gòu)買(mǎi)，也許是的確有需要，但也可能是購(gòu)買(mǎi)本身的誘喚作用，消費(fèi)僅是為了消費(fèi)；最后，任何單一的行為都可能隱藏著數(shù)種不同的動(dòng)機(jī)。 動(dòng)機(jī)的分類 人的動(dòng)機(jī)也是多種多樣的。根據(jù)動(dòng)機(jī)的起源，可把動(dòng)機(jī)區(qū)分為生物性動(dòng)機(jī)（也稱為生理性動(dòng)機(jī)或原發(fā)性動(dòng)機(jī)）和社會(huì)性動(dòng)機(jī)（也稱為心理性動(dòng)機(jī)或習(xí)得性動(dòng)機(jī)）。前者與人的生理需要相聯(lián)系，后者與人的社會(huì)需要相聯(lián)系。 根據(jù)動(dòng)機(jī)的影響范圍和持續(xù)作用時(shí)間，可把動(dòng)機(jī)區(qū)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)的、概括的動(dòng)機(jī)和短暫的、具體的動(dòng)機(jī)。前者影響范圍廣，持續(xù)作用時(shí)間久；后者只對(duì)個(gè)別具體行動(dòng)一時(shí)起作用。例如，一位師范生想成為優(yōu)秀的教師，為培養(yǎng)祖國(guó)的下一代多作出貢獻(xiàn)。這個(gè)動(dòng)機(jī)促使他努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、積極鍛煉身體，

13、參加學(xué)校的各項(xiàng)政治活動(dòng)，這種動(dòng)機(jī)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、概括的動(dòng)機(jī)。如果僅僅為了考試得高分?jǐn)?shù)或應(yīng)付老師的提問(wèn)而努力學(xué)習(xí)。這種動(dòng)機(jī)是短暫的、具體的。 在人的復(fù)雜的活動(dòng)（如學(xué)習(xí)、工作、求職等）中并不只是受一種動(dòng)機(jī)的推動(dòng)，而是受多種多樣的整個(gè)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的推動(dòng)。這些形形色色的動(dòng)機(jī)交織在一起，互相補(bǔ)充，處于一定的相互關(guān)系之中。它們對(duì)活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)作用卻不是同等的，其中有的起主導(dǎo)作用，這種動(dòng)機(jī)稱為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)；另一些是次要的，稱為次要?jiǎng)訖C(jī)。在人的成長(zhǎng)過(guò)程中，活動(dòng)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)也是不斷變化和發(fā)展的。例如，同是學(xué)習(xí)活動(dòng)，剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生，其主導(dǎo)動(dòng)機(jī)可能是學(xué)生的地位?quot;當(dāng)個(gè)小學(xué)生"），以后其學(xué)習(xí)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)可能是在班級(jí)中取得

14、應(yīng)有的地位（如"爭(zhēng)當(dāng)三好生"）。包若維奇等人（1968）的研究表明，與學(xué)習(xí)活動(dòng)本身、它的過(guò)程和內(nèi)容相聯(lián)系的動(dòng)機(jī)，在一年級(jí)小學(xué)生中只占第三位，而在三年級(jí)小學(xué)生中甚至只占第五位。 對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分類，目的是從不同的側(cè)面來(lái)研究動(dòng)機(jī)的性質(zhì)、機(jī)制和它在活動(dòng)中的作用。上述各種分類僅具有相對(duì)的意義，而不是絕對(duì)的。此外，根據(jù)研究的需要還可以從別的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分類。 個(gè)體的情緒行為 動(dòng)機(jī)是引發(fā)個(gè)體行為的內(nèi)在力量，動(dòng)機(jī)性行為都是有組織、有目的、有方向的活動(dòng)，是人類行為中有規(guī)律的一面，但是，個(gè)體由于各種原因會(huì)呈現(xiàn)紊亂和畸變的一面，我們稱之為情緒行為。情緒是人類行為中最復(fù)雜的一面，也是人類生活中最重

15、要的一面。整個(gè)世界的文學(xué)、戲劇和電影都是關(guān)于人的情緒和人的情緒體驗(yàn)的，藝術(shù)本來(lái)就是情緒的。 情緒總是伴隨一定的認(rèn)識(shí)過(guò)程而產(chǎn)生。有些感覺(jué)使人愉快，有些感覺(jué)使人不快，這種伴隨感覺(jué)過(guò)程同時(shí)產(chǎn)生的情緒稱為感覺(jué)的情緒色調(diào)或情調(diào)。"見(jiàn)景生情"，是知覺(jué)過(guò)程中的情緒。"回憶往事，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨"是記憶中的情緒情感。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的驚訝，分析問(wèn)題時(shí)的懷疑與堅(jiān)信，想象到祖國(guó)未來(lái)的美好前景時(shí)的心花怒放等，是思維和想象過(guò)程中的情緒情感。 情緒表現(xiàn) 情緒表現(xiàn)也稱表情，是指情緒在有機(jī)體身上的外顯行為。它包括情緒在面部、言語(yǔ)和身體姿態(tài)上的表現(xiàn)，稱為面部表情、言語(yǔ)表情和身段表情。

16、表情是情緒所特有的外顯行為。在高等動(dòng)物的種屬內(nèi)或種屬間，表情起著通訊的作用，如求偶、順從、維持接觸行為的信號(hào)以及警告、求救和威脅的信號(hào)等。在人類，表情特別是面部表情是人際交往的一種重要工具。 情緒表現(xiàn)的先天遺傳性 情緒表現(xiàn)的社會(huì)制約性 情緒對(duì)認(rèn)知的影響 情緒對(duì)認(rèn)知的影響，明顯地表現(xiàn)在心境對(duì)認(rèn)知的影響上。我們以心境為例說(shuō)明不同情緒對(duì)認(rèn)知的影響。心境對(duì)認(rèn)知的影響是彌散性的。積極心境和消極心境對(duì)認(rèn)知和行為的影響是不同的，從心境對(duì)記憶、聯(lián)想的影響來(lái)看，可以推斷，其基本的加工過(guò)程可能是：如果情緒色調(diào)相似的材料在記憶中傾向于聯(lián)系在一起，那么激活一個(gè)積極的（或消極的）項(xiàng)目就會(huì)自動(dòng)地啟動(dòng)其他積極的（或消極的）

17、項(xiàng)目。因此，無(wú)論是積極心境或消極心境，啟動(dòng)過(guò)程似乎是自動(dòng)的，即不需要作意志努力、在沒(méi)有意圖的情況下自動(dòng)地啟動(dòng)記憶中情緒色調(diào)相似的材料。但啟動(dòng)過(guò)程也可能是有意控制的，即有意識(shí)地運(yùn)用某種策略、作出意志努力等。人想長(zhǎng)時(shí)間地保持積極心境，或者想擺脫消極心境，都要有意識(shí)地從記憶中提取積極情緒色調(diào)的項(xiàng)目，這叫控制啟動(dòng)。因此日常生活中，消極心境下的控制啟動(dòng)要多得多。心境不僅影響對(duì)記憶材料的提取，而且也影響推理內(nèi)容，影響加工方式和決策過(guò)程。積極心境會(huì)加速對(duì)決策有關(guān)的材料的加工，促進(jìn)思維的流向，使人不費(fèi)力地回憶起許多材料，從而會(huì)簡(jiǎn)化決策過(guò)程的復(fù)雜性。同時(shí)，積極心境下人愛(ài)用肯定的眼光看事物作判斷，通常表現(xiàn)出積極的

18、行為；而消極心境下人往往用否定的眼光看事物作判斷，通常表現(xiàn)出消極行為。心境對(duì)記憶的影響還表現(xiàn)在，與心境相一致的材料比不一致的材料更容易編碼和回收。 鮑爾等一系列研究表明，與心境一致性的材料比與心境不一致的材料更容易記憶，這種現(xiàn)象稱為心境一致性記憶效應(yīng)。鮑爾對(duì)這種現(xiàn)象的解釋是，情緒也像其他東西一樣可以作為回收的線索，即是說(shuō)，一種心境（如高興）產(chǎn)生時(shí)在心理出現(xiàn)的記憶（或事件）是和這種情緒聯(lián)結(jié)在一起的。因而也間接地與其他情緒（如愉快、歡樂(lè)等）一致性的記憶（例如，"上學(xué)期考試得100分"、"上周心理學(xué)課很有趣"等）聯(lián)結(jié)在一起。產(chǎn)生這種效應(yīng)的原因，可能是經(jīng)過(guò)精細(xì)加

19、工在記憶中情緒一致性的材料就更多地聯(lián)結(jié)在一起，也可能是心境一致性的材料與自我有密切關(guān)系（因?yàn)樽晕沂腔厥站€索的豐富資源），或者可能是心境加強(qiáng)了記憶聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度。這是認(rèn)知心理學(xué)家鮑爾對(duì)情緒的一種解釋，稱為"情緒的網(wǎng)絡(luò)模型"。 情緒對(duì)認(rèn)知的干擾作用，也是在生活中經(jīng)常遇到的。例如，當(dāng)一位大學(xué)生在寫(xiě)學(xué)年論文的時(shí)候如果忽然想起激動(dòng)人心的足球賽或與女朋友的爭(zhēng)執(zhí)，情緒波動(dòng)可能打斷了他的認(rèn)知活動(dòng)，使論文無(wú)法寫(xiě)下去。西蒙（Simon，1967，1982）用信息加工的觀點(diǎn)對(duì)情緒干擾認(rèn)知過(guò)程作出過(guò)解釋。他認(rèn)為，情緒是報(bào)警信號(hào)，使人離開(kāi)對(duì)一個(gè)目標(biāo)的追求而去追求另外更加重要的目標(biāo)。因?yàn)?，人的信息加工系統(tǒng)

20、的容量是有限的。即是說(shuō)，在同一時(shí)間里他只能追求一個(gè)目標(biāo)。當(dāng)然，這個(gè)信息加工系統(tǒng)就其潛力來(lái)講是可以加工多重目標(biāo)的，其方法是區(qū)分出這些目標(biāo)的重要性，如果時(shí)間條件允許的話就依次加以實(shí)現(xiàn)。但是在生活中往往要求人在某項(xiàng)工作未完成的時(shí)候中斷它。情緒所起的報(bào)警作用（例如恐懼）就在于能提高對(duì)緊急目標(biāo)的注意。 個(gè)體的認(rèn)知性行為 認(rèn)知 “認(rèn)知心理學(xué)是感覺(jué)輸入的變換、減少、解釋、儲(chǔ)存、恢復(fù)和使用的所有過(guò)程?！闭J(rèn)知始于感覺(jué)。外界物理能量完全變換為神經(jīng)事件或者神經(jīng)模式。 減少意味著丟棄信息，同時(shí)也意味著信息的精致化，圖4-10產(chǎn)生一個(gè)立方體的表象而不是若干個(gè)平面圖形的組合，就是一種減少和簡(jiǎn)化，也就是精致化。圖中左側(cè)圖形

21、知覺(jué)為立體是一種精致化右側(cè)圖形知覺(jué)為平面圖形也是一種精致化?？梢?jiàn)，當(dāng)我們說(shuō)明一種表象時(shí)，我們接受把它與較一般的表象 聯(lián)系起來(lái)，結(jié)果是精致化可能為當(dāng)前表象增加了更多的信息，這時(shí)“少就是多”。認(rèn)知系統(tǒng)的精致化功能是為正在討論的表象建立背景，背景中包括了其他一些永久或暫時(shí)的表象，用來(lái)標(biāo)識(shí)或解釋將來(lái)的表象。例如我們使用透視來(lái)解釋前面立方體的表象?？梢?jiàn)，一方面表象較好的精致化比不進(jìn)行精致化對(duì)材料的理解會(huì)更透徹；另一方面，背景的精致化可能對(duì)今后的學(xué)習(xí)和提取具有重要意義。我們解釋的立方體可能是由六個(gè)面組成而不是十二條線組成的線框，而且這個(gè)表象有可能有一個(gè)存在光影關(guān)系的背景表象。我們不僅有從一個(gè)角度觀看這個(gè)立

22、方體的表象，還可以從不同的角度“掃描”表象，或者說(shuō)重建表象。奈瑟關(guān)于認(rèn)知的定義中，還有儲(chǔ)存和恢復(fù)信息的能力，顯然我們能夠長(zhǎng)時(shí)間地儲(chǔ)存我們創(chuàng)造的表象，也能容易地恢復(fù)或重建表象。因此，認(rèn)知產(chǎn)生了人們使用的表象。對(duì)于奈瑟和許多認(rèn)知心理學(xué)家而言，認(rèn)知具有一種功能意義：它使人們能夠完成許多較復(fù)雜和較高級(jí)的心理任務(wù)。 關(guān)于認(rèn)知的定義，里特（S. K. Reed) 1982年進(jìn)一步提出，認(rèn)知通常被簡(jiǎn)單地定義為對(duì)知識(shí)的獲得，它包括許多心理技能，如模式識(shí)別、注意、記憶、表象、言語(yǔ)、問(wèn)題解決、決策等。1985年格拉斯（A. L. Glass）在（認(rèn)知一書(shū)中指出，我們所有的心理能力（知覺(jué)、記憶、推理等）組成一個(gè)復(fù)雜

23、的系統(tǒng)，它的綜合能力就叫認(rèn)知。槍德(D. Dodd)在認(rèn)知的心理結(jié)構(gòu)及過(guò)程中強(qiáng)調(diào)，認(rèn)知是為了一定的目的，在一定的心理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行信息加工的過(guò)程。我們發(fā)現(xiàn)所有這些關(guān)于認(rèn)知的定義有一個(gè)共同點(diǎn)，即認(rèn)知是作為產(chǎn)生許多事件的一系列過(guò)程，而且都強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知的成分。 認(rèn)知表象是指哪種心理事件呢？在心理學(xué)中，表象又稱心象。當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是事物形象在心理活動(dòng)中的再現(xiàn)時(shí)，又叫做意象（image）或再現(xiàn)表象或表征。例如，如果我要求：“請(qǐng)回想你童年時(shí)住過(guò)的房子。”你會(huì)在我的要求下產(chǎn)生一座房子的心理意象，在你心理的“眼睛”中，你可能意識(shí)到房子的意象突然在你的面前，與真實(shí)照片令人吃驚的一致。你甚至可以“掃描”你的心理意象，同時(shí)數(shù)出

24、房子的窗子數(shù)。意象也可能具有其他性質(zhì)：窗子的顏色、房子距街道的遠(yuǎn)近等。就是說(shuō)，你可以用表象來(lái)進(jìn)行心理操作。這種操作有些像你寫(xiě)生后帶回的“寫(xiě)生筆記”，它像照片，卻不是照片。在創(chuàng)作時(shí)，這些筆記是你思維的良好表象，但隨著創(chuàng)作的進(jìn)行，記錄也要發(fā)生變化?？梢?jiàn)，表象與感知是有差異的。表象沒(méi)有感知那樣的清晰、鮮明。表象也不如感知那樣具有穩(wěn)定性，更像是一個(gè)片斷。但表象似乎更具有概括性和個(gè)體差異性。你年輕時(shí)讀紅樓夢(mèng)所產(chǎn)生的表象與你50歲讀紅樓夢(mèng)所產(chǎn)生表象是不同的。 有時(shí)我們能意識(shí)到我們的認(rèn)知過(guò)程，當(dāng)有意識(shí)地搜索記憶來(lái)回憶某事物或試圖解一道較難的數(shù)學(xué)題時(shí)，我們就能夠意識(shí)到認(rèn)知過(guò)程。但大部分情況下我們意識(shí)不到認(rèn)知過(guò)

25、程的存在。波斯特（John B. Best）在他的認(rèn)知心理學(xué)（黃希庭譯）中講了一個(gè)故事，他夫人要他在買(mǎi)牛奶回家的路上順便替她給圖書(shū)館還一本書(shū)。奇怪的是當(dāng)他在圖書(shū)館前停車后，到圖書(shū)館管理人員桌前還書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手里拿著的是牛奶，而不是太太要他還給圖書(shū)館的那本書(shū)，也許你我都發(fā)生過(guò)類似的錯(cuò)誤。我們的認(rèn)知過(guò)程出了什么問(wèn)題？牛奶可以飲用，是白色的液體；書(shū)是印刷了字的紙張，不可食用。這些特征是我們對(duì)牛奶和書(shū)擁有的永久內(nèi)部表象的一部分，但是表象不止是指內(nèi)部的固定特性，因?yàn)闉榱朔奖?，開(kāi)車時(shí)把牛奶和書(shū)都放在了旁邊的座椅上，這時(shí)牛奶和書(shū)都共同擁有了一個(gè)簡(jiǎn)單的表象，即“放在座椅上的東西”。我們?yōu)閮杉|西建立了一個(gè)“臨時(shí)

26、文件”，這時(shí)我們拿錯(cuò)東西進(jìn)圖書(shū)館的概率就是50%。有趣的是，設(shè)計(jì)師幾乎是不自覺(jué)地使用這些“臨時(shí)文件”，格利紐維奇（Groenewge）為飛利浦設(shè)計(jì)一款電吹風(fēng)時(shí)，產(chǎn)生了許多表象：吹頭發(fā)引發(fā)人的幻覺(jué)，太平洋沙灘上扇動(dòng)著的棕?cái)R葉、西班牙吉卜賽舞、日本歌伎甚至羽毛、小鳥(niǎo)、翅膀、孔雀。這些對(duì)象的永久內(nèi)部表象都被同時(shí)建立了一個(gè)“臨時(shí)文件”，這個(gè)設(shè)計(jì)創(chuàng)作的認(rèn)知過(guò)程有時(shí)我們是意識(shí)到的，而更多的情況下我們是意識(shí)不到的，或者我們根本就沒(méi)有想過(guò)這是一個(gè)什么過(guò)程。繪畫(huà)老師教學(xué)生畫(huà)人時(shí)說(shuō)，人的頭其實(shí)可以看做是一個(gè)橢圓，以為橢圓的頭的表象只有畫(huà)家才知道。但是，當(dāng)我們看兒童畫(huà)時(shí)就明白了，兒童早就把頭畫(huà)成了一個(gè)圓，那就是他們

27、建立的頭的表象！顯然，橢圓的表象并不是可以直接觀察到的東西，兒童的眼睛發(fā)現(xiàn)了“真實(shí)”，難怪阿瑟$#8226瓦萊在他那本論中國(guó)的道德經(jīng)的專著“道”和它的力量中，居然說(shuō)剛生下來(lái)的嬰兒就最接近于“道”。莊子$#8226雜篇$#8226庚桑楚中說(shuō)：我已經(jīng)告訴你：能像嬰兒一樣嗎？ 記憶 記憶是個(gè)體對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的識(shí)記、保持和再現(xiàn)（回憶和再認(rèn)）。從信息加工的觀點(diǎn)來(lái)看，記憶就是信息的輸入、編碼、儲(chǔ)存和提取。 感知過(guò)的、思考過(guò)的、體驗(yàn)過(guò)的和行動(dòng)過(guò)的事物都可以成為個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)。例如，從前見(jiàn)過(guò)的人，現(xiàn)在不在面前，我們能想得起他的姿態(tài)相貌；見(jiàn)到他時(shí)能認(rèn)得出來(lái)，這就是記憶。不僅感知過(guò)的事物能保持于頭腦中，而且思考過(guò)的問(wèn)題、理

28、論，體驗(yàn)過(guò)的情緒、情感，練習(xí)做過(guò)的動(dòng)作都能保持于頭腦中。在生活實(shí)踐中見(jiàn)過(guò)、學(xué)過(guò)、做過(guò)的事情以及體驗(yàn)過(guò)的情緒，都可以成為我們的經(jīng)驗(yàn)而保持在我們的頭腦中，在以后生活的適當(dāng)時(shí)候回想得起，或當(dāng)他們?cè)俣瘸霈F(xiàn)時(shí)能認(rèn)得出來(lái)。這些都是記憶。 識(shí)記、保持和再現(xiàn)是記憶的三個(gè)基本過(guò)程。識(shí)記是記憶的開(kāi)初階段，是獲得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的記憶過(guò)程。識(shí)記具有選擇性。環(huán)境中的各種刺激只有被個(gè)體注意才能識(shí)記住。從信息加工的觀點(diǎn)來(lái)看，識(shí)記是信息的輸入和編碼過(guò)程。在編碼時(shí)，人試圖將當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)同某一名稱相聯(lián)系。這一過(guò)程通常是自動(dòng)的迅速的，因而未被意識(shí)到。進(jìn)一步的編碼過(guò)程是使新輸入的信息同已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)建立廣泛的聯(lián)系，從而形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。保持是識(shí)記

29、過(guò)的經(jīng)驗(yàn)在腦中的鞏固過(guò)程。從信息加工觀點(diǎn)來(lái)看，保持就是信息的儲(chǔ)存。儲(chǔ)存也是一個(gè)積極的過(guò)程，儲(chǔ)存的信息在內(nèi)容和數(shù)量上都會(huì)發(fā)生變化。再現(xiàn)包括回憶和再認(rèn)。回憶和再認(rèn)，是在不同的情況下恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事物不在眼前，能把它重新回想起來(lái)的過(guò)程，稱為回憶。例如學(xué)過(guò)的詩(shī)歌，我們不看書(shū)而把它背出來(lái)，就是回憶。經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事物再度出現(xiàn)時(shí)，能把它認(rèn)出來(lái)的過(guò)程，稱為再認(rèn)。從信息加工的觀點(diǎn)來(lái)看，回憶和再認(rèn)是提取信息的過(guò)程。記憶的三個(gè)基本過(guò)程是密切聯(lián)系在一起的。沒(méi)有識(shí)記，談不上對(duì)經(jīng)驗(yàn)的保持；沒(méi)有識(shí)記和保持，也就不可能對(duì)經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事物回憶或再認(rèn)。識(shí)記和保持是回憶和再認(rèn)的前提，而回憶和再認(rèn)則是識(shí)記和保持的結(jié)果，并進(jìn)一步鞏固

30、和加強(qiáng)了識(shí)記和保持。 知識(shí) 什么是設(shè)計(jì)知識(shí)？什么是用戶知識(shí)？知識(shí)作為一個(gè)術(shù)語(yǔ)內(nèi)容相當(dāng)廣泛，但是可以通過(guò)應(yīng)用知識(shí)的具體例子來(lái)了解知識(shí)的概念。以自行車為例，一方面，我們知道自行車的型號(hào)、輪子的大小、材料和傳動(dòng)方式；另一方面，我們自行車騎得很好，但不能詳盡地描述騎車的過(guò)程。認(rèn)知心理學(xué)用兩個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)描述這兩種有差異的知識(shí)：陳述性知識(shí)（declarative knowledge）和程序性知識(shí)（procedural knowledge） . 陳述性知識(shí) 指知識(shí)在某種程度上是靜態(tài)的、不變的事實(shí)信息，這種知識(shí)的信息組織對(duì)我們來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的，通常能夠加以描述。陳述性知識(shí)會(huì)具有一系列相關(guān)事實(shí)的形式。例如，你對(duì)自行

31、車的描述可以是一系列事實(shí)，這些事實(shí)是其他熟悉自行車的人所認(rèn)同的。即使陳述性知識(shí)是錯(cuò)誤的，它也會(huì)以這種真實(shí)的形式表達(dá)。例如，一個(gè)考生在回答“請(qǐng)解釋包豪斯的意義”時(shí)，寫(xiě)道“包豪斯是一個(gè)人”，回答雖然是錯(cuò)誤的，但仍然是以一種“真實(shí)的形式表達(dá)”?？梢?jiàn)，陳述性知識(shí)是知識(shí)的一種描述，并不是說(shuō)描述一定是正確的。因此，陳述性知識(shí)的靜態(tài)和不變是相對(duì)的。我們知道我們能夠在非常真實(shí)的意義上控制陳述性知識(shí)的組織。假定讓你提出一個(gè)系統(tǒng)來(lái)組織體育運(yùn)動(dòng)的知識(shí)，你可能先把體育運(yùn)動(dòng)分為兩類：球類運(yùn)動(dòng)和非球類運(yùn)動(dòng)，然后又繼續(xù)分為團(tuán)體運(yùn)動(dòng)和個(gè)體運(yùn)動(dòng)。這種組織是在一種真實(shí)的，即大家都認(rèn)可的方式下進(jìn)行的。 程序性知識(shí) 指知識(shí)作為技巧性基礎(chǔ)的知識(shí)，在某種程度上是動(dòng)態(tài)的、變化的。如果說(shuō)陳述性知識(shí)是關(guān)于'what"（是什么）的知識(shí)，那程序性知識(shí)則是關(guān)于“how"（如