物業(yè)公司2014年度工作計劃

1、 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃序序號號工工作作內(nèi)內(nèi)容容計計 劃劃 安安 排排1月月5 510101管管理理處處1.1工作改善及提高1.2各部門工作督導(dǎo)1.3培訓(xùn)1.4月度檢查1.5重點工作1.6月度計劃及工作總結(jié)1.7上年度管理報告1.8人事評估升職、加薪、解雇等報告1.9制作下一年度管理預(yù)算1.10制作下一年度管理計劃1.11財務(wù)年審1.12員工手冊修訂1.13周例會1.14政府聯(lián)絡(luò)1.15外判承包合同、履行審核1.16管理處工作評估1.17節(jié)前安全檢查1.18上年度檔案整理裝訂1.19每月工資制表1.20入職培訓(xùn)1.21員工考核1.22分包合同管理審核（

2、執(zhí)行監(jiān)督、到期續(xù)簽）1.23日常申購1.24制作及匯總月度報告1.25外墻清洗1.26勞動合同管理1.27行政日常工作（會議、收發(fā)文、考勤、服裝洗滌、設(shè)備維護等）1.28工裝制作1.29員工行為規(guī)范督查1.30檔案整理及規(guī)范1.31資料的整理及裝訂1.32宣傳欄制作2客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部2.1客戶滿意率征詢表匯總及跟進2.2回訪客戶及跟進客戶之需要2.3保潔質(zhì)量及清潔監(jiān)督2.4監(jiān)督及協(xié)調(diào)植物的維護工作2.5加強對部門的員工培訓(xùn)2.6重點工作（處理投訴及突發(fā)事件）2.7日常的巡查工作2.8回訪事宜專項分析2.9制定日常工作流程的制度2.10部門員工考核2.11每周部門會議2.12周計劃、總結(jié)2.

3、13檔案管理2.14整體滅蟲2.15修枝、打藥2.16外墻清洗2.17收繳各項費用2.18打印繳款通知2.19各項支出費用控制2.20打印催款通知2.21發(fā)放繳款通知書2.22各單元水電費錄入及核算2.23管理處物品盤點（含材料倉庫）2.24月管理報告2.25整理業(yè)主資料2.26發(fā)放律師函,及律師函資料準(zhǔn)備3工工程程部部3.1落實政府性檢測報告3.2外判設(shè)備養(yǎng)護評估3.3對發(fā)電機設(shè)備進行維護3.4對配電設(shè)施進行維護3.5對二次供水系統(tǒng)進行維護3.6對污雨水管網(wǎng)、化糞池進行維護3.7對安防、消防系統(tǒng)進行維護3.8對電梯進行維護3.9對機械車庫進行維護3.10對停車收費系統(tǒng)進行維護3.11對公共照

4、明、應(yīng)急照明及應(yīng)急電源柜充電器進行維護3.12對公區(qū)土建進行維護3.13對標(biāo)識標(biāo)牌、防撞條進行維護3.14對大廈大堂墻面翻新3.15對大廈大堂大理石地面維護3.16年度設(shè)備自查及檢修3.17為業(yè)主/租戶提供空調(diào)濾網(wǎng)免費清洗服務(wù)3.18工程配合消防演習(xí)和月檢3.19管理處工程易損易耗品申購3.20對屋面廣告牌及設(shè)備設(shè)施安全性巡檢3.21特約服務(wù)3.22跟進監(jiān)督各維護商的服務(wù)3.23每周部門會議3.24工程年度工作分析3.25裝修管理4保保安安部部4.1安全管理培訓(xùn)4.2 對安全管理員進行思想教育4.3加強對外來人員的監(jiān)管. 4.4部門例會4.5月管理報告4.6對消防設(shè)備進行月檢 4.7管理制度及

5、落實情況4.8深夜查崗4.9管理員月考評4.10消防演習(xí)4.11體能、隊列、消防器材訓(xùn)練 4.12每日安全防范檢查 4.13合同條款落實情況 4.14檔案整理歸檔2月月3月月4月月15152020252531315 5101015152020252528285 5101015152020252531315 510101515 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排1月月管管理理處處客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部工工程程部部保保安安部部5月月6月月7月月2020252530305 5101015152020252531315 5101015152020252

6、530305 5101015152020 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處4月月客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部工工程程部部保保安安部部8月月9月月10月月252531315 5101015152020252531315 5101015152020252530305 51010151520202525 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處7月月客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部工工程程部部保保安安部部11月月12月月31315 5101015152020252530305 5101015152

7、02025253131 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處10月月客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部工工程程部部保保安安部部物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃序序號號工工作作內(nèi)內(nèi)容容計計 劃劃 安安 排排1月月5 51管管理理處處1.1工作改善及提高1.2各部門工作督導(dǎo)1.3培訓(xùn)1.4月度檢查1.5重點工作1.6月度計劃及工作總結(jié)1.7上年度管理報告1.8人事評估升職、加薪、解雇等報告1.9制作下一年度管理預(yù)算1.10制作下一年度管理計劃1.11財務(wù)年審1.12員工手冊修訂1.13周例會1.14政府聯(lián)絡(luò)1.15外判

8、承包合同、履行審核1.16管理處工作評估1.17節(jié)前安全檢查1.18上年度檔案整理裝訂1.19每月工資制表1.20入職培訓(xùn)1.21員工考核1.22分包合同管理審核（執(zhí)行監(jiān)督、到期續(xù)簽）1.23日常申購1.24制作及匯總月度報告1.25外墻清洗1.26勞動合同管理1.27行政日常工作（會議、收發(fā)文、考勤、服裝洗滌、設(shè)備維護等）1.28工裝制作1.29員工行為規(guī)范督查1.30檔案整理及規(guī)范1.31資料的整理及裝訂1.32宣傳欄制作2客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部2.1客戶滿意率征詢表匯總及跟進2.2回訪客戶及跟進客戶之需要2.3保潔質(zhì)量及清潔監(jiān)督2.4監(jiān)督及協(xié)調(diào)植物的維護工作2.5加強對部門的員工培訓(xùn)2.6

9、重點工作（處理投訴及突發(fā)事件）2.7日常的巡查工作2.8回訪事宜專項分析2.9制定日常工作流程的制度2.10部門員工考核2.11每周部門會議2.12周計劃、總結(jié)2.13檔案管理2.14整體滅蟲2.15修枝、打藥2.16外墻清洗2.17收繳各項費用2.18打印繳款通知2.19各項支出費用控制2.20打印催款通知2.21發(fā)放繳款通知書2.22各單元水電費錄入及核算2.23管理處物品盤點（含材料倉庫）2.24月管理報告2.25整理業(yè)主資料2.26發(fā)放律師函,及律師函資料準(zhǔn)備2月月3月月4月月101015152020252531315 5101015152020252528285 5101015152

10、020252531315 51010物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排1月月管管理理處處客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部5月月6月月7月月15152020252530305 5101015152020252531315 5101015152020252530305 510101515物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處4月月客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部8月月9月月10月月2020252531315 5101015152020252531315 5101015152020252530305 510101

11、5152020物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處7月月客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部11月月12月月252531315 5101015152020252530305 510101515202025253131物物業(yè)業(yè)管管理理處處（20142014）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處10月月客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（2012014 4）年年度度工工作作計計劃劃序序號號工工作作內(nèi)內(nèi)容容計計 劃劃 安安 排排1月月5 510101管管理理處處1.1工作改善及提高1.2各部門工作督導(dǎo)1.3培訓(xùn)1.4月度檢查

12、1.5重點工作1.6月度計劃及工作總結(jié)1.7上年度管理報告1.8人事評估升職、加薪、解雇等報告1.9制作下一年度管理預(yù)算1.10制作下一年度管理計劃1.11財務(wù)年審1.12員工手冊修訂1.13周例會1.14政府聯(lián)絡(luò)1.15外判承包合同、履行審核1.16管理處工作評估1.17節(jié)前安全檢查1.18上年度檔案整理裝訂1.19每月工資制表1.20入職培訓(xùn)1.21員工考核1.22分包合同管理審核（執(zhí)行監(jiān)督、到期續(xù)簽）1.23日常申購1.24制作及匯總月度報告1.25外墻清洗1.26勞動合同管理1.27行政日常工作（會議、收發(fā)文、考勤、服裝洗滌、設(shè)備維護等）1.28工裝制作1.29員工行為規(guī)范督查1.30

13、檔案整理及規(guī)范1.31資料的整理及裝訂1.32宣傳欄制作3工工程程部部3.1落實政府性檢測報告3.2外判設(shè)備養(yǎng)護評估3.3對發(fā)電機設(shè)備進行維護3.4對配電設(shè)施進行維護3.5對二次供水系統(tǒng)進行維護3.6對污雨水管網(wǎng)、化糞池進行維護3.7對安防、消防系統(tǒng)進行維護3.8對電梯進行維護3.9對機械車庫進行維護3.10對停車收費系統(tǒng)進行維護3.11對公共照明、應(yīng)急照明及應(yīng)急電源柜充電器進行維護3.12對公區(qū)土建進行維護3.13對標(biāo)識標(biāo)牌、防撞條進行維護3.14對大廈大堂墻面翻新3.15對大廈大堂大理石地面維護3.16年度設(shè)備自查及檢修3.17為業(yè)主/租戶提供空調(diào)濾網(wǎng)免費清洗服務(wù)3.18工程配合消防演習(xí)和

14、月檢3.19管理處工程易損易耗品申購3.20對屋面廣告牌及設(shè)備設(shè)施安全性巡檢3.21特約服務(wù)3.22跟進監(jiān)督各維護商的服務(wù)3.23每周部門會議3.24工程年度工作分析3.25裝修管理2月月3月月4月月15152020252531315 5101015152020252528285 5101015152020252531315 510101515 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（2012014 4）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排1月月管管理理處處工工程程部部5月月6月月7月月2020252530305 5101015152020252531315 510101515202025253030

15、5 5101015152020 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（2012014 4）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處4月月工工程程部部8月月9月月10月月252531315 5101015152020252531315 5101015152020252530305 51010151520202525 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（2012014 4）年年度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處7月月工工程程部部11月月12月月31315 5101015152020252530305 510101515202025253131 物物業(yè)業(yè)管管理理處處（2012014 4）年年

16、度度工工作作計計劃劃計計 劃劃 安安 排排管管理理處處10月月工工程程部部物物業(yè)業(yè)管管理理處處（2012014 4）年年度度工工作作計計劃劃序序號號工工作作內(nèi)內(nèi)容容計計 劃劃 安安 排排1月月2月月3月月5 5101015152020252531315 5101015152020252528285 51管管理理處處1.1工作改善及提高1.2各部門工作督導(dǎo)1.3培訓(xùn)1.4月度檢查1.5重點工作1.6月度計劃及工作總結(jié)1.7上年度管理報告1.8人事評估升職、加薪、解雇等報告1.9制作下一年度管理預(yù)算1.10制作下一年度管理計劃1.11財務(wù)年審1.12員工手冊修訂1.13周例會1.14政府聯(lián)絡(luò)1.1

17、5外判承包合同、履行審核1.16管理處工作評估1.17節(jié)前安全檢查1.18上年度檔案整理裝訂1.19每月工資制表1.20入職培訓(xùn)1.21員工考核1.22分包合同管理審核（執(zhí)行監(jiān)督、到期續(xù)簽）1.23日常申購1.24制作及匯總月度報告1.25外墻清洗1.26勞動合同管理1.27行政日常工作（會議、收發(fā)文、考勤、服裝洗滌、設(shè)備維護等）1.28工裝制作1.29員工行為規(guī)范督查1.30檔案整理及規(guī)范1.31資料的整理及裝訂1.32宣傳欄制作4保保安安部部4.1安全管理培訓(xùn)4.2 對安全管理員進行思想教育4.3加強對外來人員的監(jiān)管. 4.4部門例會4.5月管理報告4.6對消防設(shè)備進行月檢 4.7管理制度及落實情況4.8深夜查崗4.9管理員月考評4.10消防演習(xí)4.11體能、隊列、消防器材訓(xùn)練 4.12每日安全防范檢查 4.13合同條款落實情況 4.14檔案整理歸檔4月月5月月6月月7月月8月月101015152020252531315 5101015152020252530305 5101015152020252531315 510101515202025