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1、僅供參考2019 銀行員工年終述職報告日期:姓名:單位:_第1頁共4頁僅供參考2019 銀行員工年終述職報告一年來,我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。 在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力, 無論是思想上、 學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。 一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,學(xué)習(xí)認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認識讓自己的眼光放的更長遠,使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以前也許我只要求自己的語言、
2、行為,熱心服務(wù)客戶,認真辦理業(yè)務(wù),只要不犯錯誤就行?,F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關(guān)系,認真維護好每一位客戶,讓客戶的資產(chǎn)收益最大化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶 .三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品,積極營銷中間業(yè)務(wù)。在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣 . 一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下, 使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種
3、產(chǎn)品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行, 再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下, 同事們的團結(jié)和相互配合下,第2頁共 4頁僅供參考我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力??傊荒陙淼墓ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在諸多不足, 在維護客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步提高,更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。伴隨著時代的發(fā)展, 我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn),因此我將時刻警惕自己,不斷的學(xué)習(xí),發(fā)揚長處,彌補不足,向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),以飽滿的
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