住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范本

1、住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作打算范本住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作打算范本一、工作總結(jié)xxxx年,在市委市政府、市公積金管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,全市公積金系統(tǒng)準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)市場(chǎng)拐點(diǎn)背景下的新要求,創(chuàng)新應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)的雙重考驗(yàn),科學(xué)精準(zhǔn)施策、持續(xù)有效發(fā)力,充分發(fā)揮了公積金制度的政策導(dǎo)向作用、民生保障作用和住房金融作用,照應(yīng)了全市推進(jìn)供給側(cè)構(gòu)造性改革大局,促進(jìn)了房地產(chǎn)市場(chǎng)安康穩(wěn)定開展,為高水平全面建成小康社會(huì)作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)及工作打算范本突破三個(gè)千億大關(guān)。各項(xiàng)主要指標(biāo)取得突破性增長(zhǎng),歷年累計(jì)歸集資金突破xxxx億元大關(guān),達(dá)x

2、xxx億元;歷年累計(jì)發(fā)放貸款突破xxxx億元大關(guān),達(dá)xxxx億元;歷年累計(jì)提取金額突破xxxx億元大關(guān),達(dá)xxxx億元,實(shí)現(xiàn)了更全面的制度覆蓋、更高水平的民生保障、更深切的群眾感受度,在省內(nèi)乃至全國(guó)地級(jí)市中處于領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)開展,居全省首位,完成全年方案,放貸額完成方案的xxx.xx%,同比增長(zhǎng)xx.xx%。公積金資金運(yùn)用率達(dá)xxx.xx%,市區(qū)高達(dá)xxx.xx%,資金保持高位運(yùn)轉(zhuǎn)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成效顯著。市中心機(jī)關(guān)黨總支先后被省委、市委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織。市中心在x市市級(jí)機(jī)關(guān)初次績(jī)效管理考核中榮獲優(yōu)勝單位、被市政府表彰為xxxx年x市實(shí)事工程工作先進(jìn)集體、在xxxx年度便民杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中被評(píng)

3、為先進(jìn)集體。一擴(kuò)大住房公積金覆蓋面,提高職工繳存水平主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)開展新常態(tài),牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)主基調(diào),延續(xù)和擴(kuò)大制度開展良好態(tài)勢(shì)。一是落實(shí)社會(huì)事業(yè)改革任務(wù)。按照x市深化社會(huì)事業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域改革三年行動(dòng)方案xxxxxxxx年部署要求,全轄四市五區(qū)政府均將公積金擴(kuò)面建制工作列入了各級(jí)目標(biāo)任務(wù),制度覆蓋面穩(wěn)步擴(kuò)大。積極推進(jìn)公積金擴(kuò)面職能進(jìn)鎮(zhèn)、街道工作,完成全市覆蓋面達(dá)xx%以上的目標(biāo)任務(wù)。完善公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫(kù),實(shí)現(xiàn)了與我市公安、人社、住建等部門的專線聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,在此基礎(chǔ)上,在全省首創(chuàng)辦理公積金業(yè)務(wù)取消紙質(zhì)戶籍證明。二是推進(jìn)繳存管理法制化進(jìn)程。在全系統(tǒng)施行行政調(diào)解制度,建立行政執(zhí)法公開制度、法

4、律參謀制度,搭建起行政調(diào)解、行政指導(dǎo)和行政執(zhí)法三線并行的繳存投訴處理框架。出臺(tái)公積金單位失信懲戒實(shí)施細(xì)那么,持續(xù)構(gòu)成依法繳存的大氣候。三是助推企業(yè)增加開展活力。貫徹落實(shí)國(guó)家四部委對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和階段性適當(dāng)降低公積金繳存比例的要求,減輕企業(yè)的用人本錢,助推企業(yè)追求和政府支持的同頻共振。針對(duì)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等情況,積極引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)加強(qiáng)與職工的協(xié)商溝通,建立性地化解職工公積金維權(quán)的勞資矛盾。二促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)安康開展,持續(xù)發(fā)揮保障作用準(zhǔn)確把握住房保障內(nèi)涵,把滿足市民根本住房需求擺在突出位置,充分發(fā)揮公積金在實(shí)現(xiàn)住有所居中的重要作用。一是引導(dǎo)理性消費(fèi)。不折不扣貫徹落實(shí)市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)

5、調(diào)控的意見,兩次調(diào)整貸款政策,綜合運(yùn)用調(diào)整貸款額度計(jì)算公式,調(diào)整二套房首付、利率、最高貸款額度等手段,保護(hù)自住型剛性需求,鼓勵(lì)改善性需求,抑制投機(jī)性需求。二是保障資金供給。在本錢總體可控的前提下,發(fā)行我市首筆、也是省內(nèi)單筆最大融資的公積金資產(chǎn)證券化產(chǎn)品xx億元,繼續(xù)開展存量公積金貸款資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、銀行信用貸款等融資業(yè)務(wù),多措并舉籌措資金緩解壓力,縮短公積金貸款發(fā)放輪候時(shí)間。三是服務(wù)民生大局。積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院支持住房租賃市場(chǎng)開展要求,出臺(tái)租住公共租賃住房提取公積金政策。開展xxxx年度中低收入家庭購(gòu)置保障性住房的公積金貸款貼息,戶均貼息xxxx元。向各級(jí)政府上交廉租住房建立,有力地促進(jìn)了住房保障制度開

6、展。對(duì)列入市區(qū)危舊房改造工程的工程繼續(xù)實(shí)施優(yōu)惠提取政策,切實(shí)減輕涉遷居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是彰顯制度公平。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署,我市職工公積金賬戶存款利率統(tǒng)一調(diào)整為按一年期定期存款基準(zhǔn)利率執(zhí)行,保障了繳存職工獲得合理存款收益,進(jìn)一步提高公積金制度的公平性和吸引力。圍繞對(duì)長(zhǎng)期未使用公積金的繳存職工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼政策,開展階段性實(shí)施情況的專題分析評(píng)估,并適當(dāng)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼比例,兼顧了政策的實(shí)施效果和科學(xué)開展。三深耕厚植特色服務(wù)文化,持續(xù)增強(qiáng)職工獲得感創(chuàng)新公共服務(wù)提供形式,提升公積金服務(wù)供給能力,滿足群眾多方面、多層次需求。一是創(chuàng)新貸款受理服務(wù)模式。在全國(guó)率先在保證擔(dān)保模式下實(shí)行貸款一柜式受理,協(xié)調(diào)承辦銀行、擔(dān)

7、保公司對(duì)貸款審批、發(fā)放全過(guò)程實(shí)施流程再造,實(shí)現(xiàn)前臺(tái)受理和后臺(tái)審核同步并行,貸款職工進(jìn)一個(gè)門叫一個(gè)號(hào)在一個(gè)柜臺(tái)即可完成貸款申請(qǐng)的全流程,貸款效率繼續(xù)保持全國(guó)同行領(lǐng)先水平。二是推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建立。實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)辦理與互聯(lián)網(wǎng)+功能深度融合,著力推進(jìn)集網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、xxxxx服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、手機(jī)短信等功能于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)建立。推出x公積金微信公眾號(hào),聚集了群眾最關(guān)懷、辦理頻次最高的公積金業(yè)務(wù)和全面引見業(yè)務(wù)辦理流程及要件的實(shí)用信息,打造群眾隨身攜帶的公積金服務(wù)窗口和便民手冊(cè),公眾號(hào)粉絲近xx萬(wàn)人次,最高單篇閱讀量近xx萬(wàn)次,關(guān)注度和影響力在同行業(yè)中保持領(lǐng)先。三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理良性循環(huán)。穩(wěn)固提升

8、新開戶單位三同步機(jī)制、繳存單位云服務(wù)平臺(tái)、五個(gè)一單位服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制、七位一體親民服務(wù)通道、中低收入家庭公積金服務(wù)、大廳咨詢引導(dǎo)員制度等業(yè)已構(gòu)成的特色服務(wù),提升單位和職工的實(shí)際感受。采用電話回訪、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)走訪、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)卷評(píng)議等形式在繳存企業(yè)和辦事職工中開展?jié)M意度專項(xiàng)調(diào)查,促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)量、增亮點(diǎn)。整合優(yōu)化綜合柜面業(yè)務(wù)和xxxxx熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)的外包管理模式,保持服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定和可持續(xù)開展。二、工作方案一推進(jìn)繳存擴(kuò)面,處理好企業(yè)開展和職工維權(quán)的關(guān)系一是有效發(fā)揮各級(jí)政府?dāng)U面工作領(lǐng)導(dǎo)小組平臺(tái)作用,聯(lián)合開展行政指導(dǎo)和行政調(diào)解,努力尋求統(tǒng)籌權(quán)衡企業(yè)開展和維護(hù)職工權(quán)益的平衡點(diǎn)。二是繼續(xù)推進(jìn)在鎮(zhèn)街道勞動(dòng)保障部門增

9、加公積金繳存擴(kuò)面職能工作,引導(dǎo)單位就近辦理業(yè)務(wù)。調(diào)研評(píng)估已設(shè)置的單位業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)公積金業(yè)務(wù)指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)功能效用。探索建立網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等長(zhǎng)效管理和考核制度,構(gòu)成穩(wěn)固有效的擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。三是繼續(xù)做好重點(diǎn)企業(yè)的催建催繳工作,并聯(lián)合社保部門推進(jìn)公積金稽核,穩(wěn)步擴(kuò)大全市公積金覆蓋面。在上市企業(yè)繳存證明審核電子化的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)出具繳存證明。按規(guī)定及時(shí)調(diào)整繳存基數(shù),引導(dǎo)單位按實(shí)繳存和調(diào)整,對(duì)低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)實(shí)行統(tǒng)一調(diào)整,為職工住房消費(fèi)累積資金。二釋放保障優(yōu)勢(shì),處理好政策穩(wěn)定和資金供給的關(guān)系一是積極貫徹落實(shí)市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的意見精神,重點(diǎn)支持剛需職工住房

10、消費(fèi),持續(xù)發(fā)揮公積金保障作用。研究分析本地樓市的走向和房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì),針對(duì)全市公積金高位運(yùn)行情況,多形式多渠道籌措資金,并構(gòu)成資金供給的調(diào)理機(jī)制,全力維持好公積金流動(dòng)性,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)安康開展。二是制訂全市統(tǒng)一的住房公積金提取業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)那么,加快實(shí)現(xiàn)全市提取等個(gè)人業(yè)務(wù)通辦。探索研究在確保貸款資產(chǎn)安全運(yùn)行基礎(chǔ)上的貸款業(yè)務(wù)管理新模式。完成購(gòu)置公積金貸款危險(xiǎn)管理服務(wù)到期的相關(guān)后續(xù)工作,確保公積金危險(xiǎn)可控。三是對(duì)中低收入家庭購(gòu)置保障性住房的公積金貸款貼息和一線環(huán)衛(wèi)職工實(shí)施全程封閉服務(wù)。切實(shí)為列入市區(qū)第二批危舊房改造工程的涉遷居民辦理幫扶優(yōu)惠提取。繼續(xù)實(shí)施對(duì)高層次人才九大政策優(yōu)惠和四項(xiàng)便捷服務(wù),配套市委

11、、市政府實(shí)施人才樂居工程。三做實(shí)特色服務(wù),處理好服務(wù)提質(zhì)和工作增效的關(guān)系一是提檔升級(jí)貸款受理一柜式服務(wù)模式,切切實(shí)實(shí)提升服務(wù)的便捷度和職工群眾的滿意度。加快與人社、工商、地稅等部門數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,完整采集新繳存職工基礎(chǔ)信息,逐步完善已繳存職工信息。持續(xù)推廣x公積金微信公眾號(hào),滿足職工群眾多方面、多層次的服務(wù)需求。二是深入思考在經(jīng)濟(jì)開展新常態(tài)下穩(wěn)固和開展特色服務(wù)的形式方法,做實(shí)做精已有的特色措施,注重長(zhǎng)效管理和持續(xù)改良。暢通五位一體親民服務(wù)渠道,整合完善公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,辦好x日?qǐng)?bào)公積金專版,持續(xù)放大公積金,惠萬(wàn)家特色服務(wù)品牌的社會(huì)知名度和感受度。三是嚴(yán)格落實(shí)全系統(tǒng)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

12、要求,組織開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技能競(jìng)賽,切實(shí)強(qiáng)化對(duì)服務(wù)隊(duì)伍的管理,提升人文關(guān)懷,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。推進(jìn)xxxxx熱線平臺(tái)建立,做好熱線服務(wù)外包考核,穩(wěn)定電話接通率,提升咨詢解答質(zhì)量。繼續(xù)通過(guò)奧秘人暗訪、滿意度專項(xiàng)調(diào)查、客戶需求信息采集等形式,開展服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)視和考評(píng),穩(wěn)固提升全系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,保持公積金服務(wù)在群眾中的良好口碑。四夯實(shí)基礎(chǔ)管理,處理好危險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系一是實(shí)施資金流動(dòng)性管理專項(xiàng)審計(jì),重點(diǎn)排查公轉(zhuǎn)商業(yè)務(wù)、資產(chǎn)證券化、銀行借款等融資形式的危險(xiǎn)點(diǎn)。進(jìn)一步推進(jìn)行政事業(yè)單位內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)試行實(shí)施,常態(tài)化開展內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)評(píng)估。二是堅(jiān)持資金的精細(xì)化管理,有效動(dòng)態(tài)監(jiān)控全系統(tǒng)資金運(yùn)行,并開發(fā)利用資金運(yùn)行流動(dòng)性預(yù)測(cè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各種融資形式和資金配置使用的有機(jī)統(tǒng)一,保障資金流動(dòng)呈現(xiàn)合理態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步完善經(jīng)費(fèi)相關(guān)管理制度,持續(xù)梳理更新資金管理ISOxxxx質(zhì)量認(rèn)證體系。全面加強(qiáng)公積金資金存放管理和保值增值,持續(xù)提增資金收益能力。三是在全體公積金從業(yè)人員中廣泛開展職業(yè)道德教育,組織廉潔文化理念征集活動(dòng),推動(dòng)作風(fēng)