提高冠心病患者健康教育知曉率ppt課件

1、1提高注射低分子肝素皮下注射合格率CCU監(jiān)護(hù)室匯報(bào)人：陳雙園目錄1圈的成立23456主題選定擬定活動(dòng)計(jì)劃書現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解 析7對(duì)策擬定891011對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)3圈的成立圈的組成 圈名圈徽意義01圈的組成 成立日期2016年7月1日圈員人數(shù)7人平均年齡32歲序 號(hào)姓 名學(xué) 歷圈內(nèi)職務(wù)年 齡職 稱圈內(nèi)工作1賀娟本 科 圈 長38副主任護(hù)師計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織2姚東本科 副圈長34護(hù)師監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)3張雷本科 圈 員34護(hù)師組織實(shí)施4王澤龍本科 圈 員31護(hù)師組織實(shí)施5陳雙園本 科 圈 員31護(hù) 師協(xié)調(diào)、配合其他成員6馬成芳本科 圈 員31護(hù) 師文字輸入7金秋本科 圈 員

2、30護(hù) 師記錄、整理、交流5主題選定選定主題 主題說明選題理由 02圈名圈徽意義圈名快樂成長圈七代表CCU的醫(yī)護(hù)人員對(duì)健康的向往多姿多彩圈的意義快樂成長圈七彩的顏色是彩虹的顏色l 彩虹象征著希望l 代表了護(hù)患溝通的橋梁l 也代表了患者通往希望和健康的橋梁。選定主題主題評(píng)價(jià)題目(提議人）上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定1、提高低分子肝素皮下注射合格率303642321401 2、提高患者對(duì)口服藥宣教的知曉率303024321163 3、提高患者出院手續(xù)的辦理效率403828141202 4、降 低 住 院 患 者 的 調(diào) 床 率 143238201044 注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共7人參

3、與選題過程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高；3分普通；1分最低，第一順位為本次主題。主題說明低分子肝素是一種由普通肝素通過亞硝酸分解、純化而成的低分子肝素鈣或鈉鹽，具有較低的抗凝血酶活性和較高的抗凝因子Xa活性。低分子肝素衡量指標(biāo) 單位時(shí)間內(nèi) 皮下注射低分子肝素后瘀斑人數(shù) 低分子肝素鈣皮下注射合格率（%）= X100% 同一單位時(shí)間內(nèi)注射低分子肝素總?cè)藬?shù)低分子肝素鈣皮下注射合格率選題理由對(duì)醫(yī)院而言提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象對(duì)患者而言促進(jìn)患者積極配合，確保治療和護(hù)理的順利實(shí)施，促進(jìn)患者早日康復(fù)。對(duì)科室而言增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。對(duì)個(gè)人而言提高個(gè)人專業(yè)能

4、力，增加患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任，體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值感。10計(jì)劃擬定計(jì)劃擬定表03計(jì)劃擬定表WHATWHENWHOWHEREHOW主題日期2016年08月 2016年09月 2016年10月負(fù)責(zé)人開會(huì)地點(diǎn)品管工具周數(shù)1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周P主題選定 三樓示教室頭腦風(fēng)暴計(jì)劃擬定 三樓示教室頭腦風(fēng)暴、甘特圖現(xiàn)況把握 七病室病房查檢表、柏拉圖目標(biāo)設(shè)定 七病室護(hù)士辦條形圖解析 三樓示教室魚骨圖、柏拉圖對(duì)策擬定 七病室醫(yī)生辦頭腦風(fēng)暴、小組討論D實(shí)施與檢討 七病室病房PDCAC效果確認(rèn) 三樓示教室柏拉圖、雷達(dá)圖標(biāo)準(zhǔn)化 三樓示教室頭腦風(fēng)暴、小組討論檢討與改進(jìn)七病室醫(yī)生辦30%

5、40%20%10%制表日期：2018年09月07日 計(jì)劃實(shí)際2018年07月2018年06月 2018年08月辦公室辦公室辦公室辦公室辦公室辦公室病房病房辦公室辦公室辦公室12現(xiàn)況把握04工作流程圖 改善前數(shù)據(jù)調(diào)查匯總表 改善前查檢表改善前柏拉圖 工作流程圖本次改善重點(diǎn)新病人入院責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行第一次宣教發(fā)放宣教資料督促患者閱讀宣教資料住院期間對(duì)患者進(jìn)行反復(fù)宣教護(hù)士健康宣教執(zhí)行良好合格患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)掌握情況 或 80分=改善前數(shù)據(jù)收集查檢內(nèi)容冠心病患者健康教育知曉率低的原因查檢對(duì)象心內(nèi)二科7病室住院的冠心病患者查檢負(fù)責(zé)人xxxx查檢時(shí)間2016年07月01日-2016年07月20日查檢地

6、點(diǎn)7病室病房查檢方式問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)記錄查檢原因了解冠心病患者健康教育知曉率低的原因及比例調(diào)查總分4900分患者得分3405分知曉率69.5%69.5%知曉率僅為數(shù)據(jù)收集查檢表日期患者姓名住院號(hào)健康教育 得分（分）知曉率(%)不合格原因查檢時(shí)間2016.07.01曹XX5050%護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教2016.07.012016.07.03劉XX4545%未閱讀宣教資料2016.07.032016.07.03王XX7070%護(hù)士宣教能力差2016.07.032016.07.05王XX7575%護(hù)士未發(fā)放宣教資料2016.07.052016.07.16張XX7070%患者接受能力差2016.07.16

7、改善前數(shù)據(jù)匯總表健康教育知曉率低的原因 發(fā)生次數(shù) （頻數(shù)） 百分比 （%）累計(jì)百分比 （%）護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教1234%34%患者未閱讀宣教資料926%60%宣教能力差720%80%患者接受能力差38%88%未發(fā)放宣教資料26%94%宣教時(shí)機(jī)不對(duì)26%100%缺乏時(shí)間00.0%100%改善前柏拉圖根據(jù)柏拉圖分布的結(jié)果顯示，“護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教”、“患者未閱讀宣教資料”、“護(hù)士宣教能力差”這三個(gè)因素在所有的原因中占了80% ，故將此三項(xiàng)列為本期活動(dòng)的改善重點(diǎn)。結(jié)論護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教患者未閱讀宣教資料宣教能力差 患者接受能力差未發(fā)放宣教資料宣教時(shí)機(jī)不對(duì)缺乏時(shí)間改善前柏拉圖現(xiàn)狀表18目標(biāo)設(shè)定05目標(biāo)

8、值設(shè)定及理由目標(biāo)圖現(xiàn)況值健康教育知曉率 69.5%改善重點(diǎn)來自改善前的柏拉圖 80%圈能力23/35100% = 66%目標(biāo)值 =現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+(1-現(xiàn)況值）x改善重點(diǎn)x圈員能力=69.5%+(1-69.5%）x80%x66%=85.6% 目標(biāo)值設(shè)定及理由健康教育知曉率改善前目標(biāo)值69.5%85.6%在9月22日前，將冠心病健康教育知曉率從改善前的69.5%提升至85.6% 。目標(biāo)目標(biāo)圖21原因分析06魚骨圖要因分析真因驗(yàn)證全體圈員采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)造成SM154油孔堵頭工序漏序不良原因進(jìn)行了分析：關(guān)鍵詞添加作業(yè)不熟練生產(chǎn)技能較差光線不足關(guān)鍵詞添加作業(yè)區(qū)混亂物流堆放混亂關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞

9、添加作業(yè)流程不規(guī)范加工方法不對(duì)部品不合格關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加法環(huán)人料關(guān)鍵詞添加魚骨圖全體圈員采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)造成SM154油孔堵頭工序漏序不良原因進(jìn)行了分析： 未發(fā)放宣教資料無獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制 病人多，工作忙書面資料缺乏 無標(biāo)準(zhǔn) 流程宣教時(shí)機(jī)不對(duì)未閱讀宣教資料宣教能力差無視頻宣教設(shè)備 沒有 監(jiān)督 記憶力差 責(zé)任心 不強(qiáng) 視力差 內(nèi)容枯燥 忘記 了 缺乏積 極性 惰性 大 未進(jìn)行反復(fù)宣教 沒時(shí)間 未進(jìn)行 培訓(xùn) 缺乏經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)力度不夠 理論知識(shí) 缺乏 重視度不夠 自主學(xué)習(xí)性不強(qiáng) 宣教方法單一 無視頻宣教資料資料內(nèi)容不全無特定宣教場(chǎng)地?zé)o提醒機(jī)制睡眠時(shí)身體虛弱環(huán)境嘈雜 不夠重視 文化文化程度低程度低行為

10、行為態(tài)度設(shè)備魚骨圖編號(hào)中原因小原因分?jǐn)?shù)總分選定1護(hù)士宣教能力差培訓(xùn)力度不夠5555355332缺乏經(jīng)驗(yàn)3355553293無獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制555535331護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教4缺乏積極性5335553295內(nèi)容枯燥553535531患者未閱讀宣教資料6患者重視度不夠3555355317宣教方法單一555555333以評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)分，共7人參與評(píng)分過程，5分為最高分，1分為最低分，總分為35分，依據(jù)二八法則，以28分以上者為要因，“”為選定項(xiàng)。要因分析（摘要部分要因）發(fā)生原因發(fā)生次數(shù)（頻數(shù)）百分比（%）累計(jì)百分比（%）培訓(xùn)力度不夠823%23%無獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制823%46%宣教內(nèi)容枯燥720%6

11、6%宣教方法單一617%83%患者重視度不夠39%92%缺乏積極性26%98%缺乏經(jīng)驗(yàn)12%100%查檢時(shí)間：2016年7月25日-2016年8月5日 查檢地點(diǎn)：心內(nèi)二科七病室 查檢人：楊通歡查檢對(duì)象：七病室護(hù)士與住院患者 查檢方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)記錄 真因驗(yàn)證根據(jù)柏拉圖分布的結(jié)果顯示，“護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教”、“患者未閱讀宣教資料”、“護(hù)士宣教能力差”這三個(gè)因素在所有的原因中占了80% ，故將此三項(xiàng)列為本期活動(dòng)的改善重點(diǎn)。結(jié)論護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教患者未閱讀宣教資料宣教能力差 患者接受能力差未發(fā)放宣教資料宣教時(shí)機(jī)不對(duì)缺乏時(shí)間改善前柏拉圖現(xiàn)狀表改善前柏拉圖根據(jù)二八法則，我們將培訓(xùn)力度不夠、無監(jiān)督與獎(jiǎng)

12、罰機(jī)制、宣教內(nèi)容枯燥、宣教方法單一作為健康教育知曉率低的真因。結(jié)論真因驗(yàn)證柏拉圖28對(duì)策擬定07全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益性進(jìn)行對(duì)策評(píng)分，評(píng)分方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共7人，總分105分，依據(jù)二八法則，以84分以上實(shí)行對(duì)策，共圈選出4個(gè)對(duì)策。 問題 點(diǎn)真因?qū)Σ叻桨冈u(píng)價(jià) 總分 實(shí)行提案人實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)者對(duì)策編號(hào)可行性經(jīng)濟(jì)性效益性護(hù)士宣教能力差培訓(xùn)力度不夠 加強(qiáng)健康宣教操作培訓(xùn)353521918月8日1高年資護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)19231557 開展健康宣教講課比賽353325938月10日 1開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)13171747 未進(jìn)行反復(fù)宣教無獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制 建立獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制3

13、53525959月11日4互相監(jiān)督333321879月11日4對(duì)策擬定表（一）問題點(diǎn)真因?qū)Σ叻桨冈u(píng)價(jià) 總分 實(shí)行提案人實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)者對(duì)策編號(hào)可行性經(jīng)濟(jì)性效益性患者未閱讀宣教資料宣教內(nèi)容枯燥規(guī)范宣教內(nèi)容273527898月18日2制作形式多樣的宣教單352329878月19日2制作視頻宣教資料352129858月20日2其他宣教方法單一加強(qiáng)口頭宣教312729879月1日3開展工休座談會(huì)312331859月2日3開展視頻宣教312733919月3日3發(fā)放形式多樣的宣教單352731939月1日3對(duì)策擬定表（二）31對(duì)策實(shí)施08對(duì)策實(shí)施1對(duì)策實(shí)施2對(duì)策實(shí)施3對(duì)策實(shí)施4對(duì)策一對(duì)策名稱加強(qiáng)健康宣教理論

14、和操作培訓(xùn)，開展健康宣教講課比賽主要因護(hù)士健康宣教培訓(xùn)力度不夠，宣教能力差 改善前：1、部分護(hù)士培訓(xùn)力度不夠，對(duì)冠心病相關(guān)知識(shí)掌握程度 有差異，健康宣教能力差。對(duì)策內(nèi)容：1、組織健康宣教操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核。2、開展冠心病健康宣教講課比賽。 對(duì)策實(shí)施：1、8月8日進(jìn)行冠心病相關(guān)知識(shí)的理論培訓(xùn)及考核。2、8月9日進(jìn)行冠心病健康宣教操作培訓(xùn)及考核。3、8月10日開展冠心病健康教育講課比賽，并評(píng)選出比賽的 前三名并給予獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：8月8日至8月17日實(shí)施地點(diǎn)： 對(duì)策處置:1、經(jīng)對(duì)策效果確認(rèn)，為有效對(duì)策，繼續(xù)實(shí)施。2、將該對(duì)策列入心內(nèi)科新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃和年度常規(guī)培 訓(xùn)計(jì)劃。 效果確認(rèn)：經(jīng)對(duì)策

15、一實(shí)施后，共調(diào)查病人24人，冠心病健康宣教知曉率由改善前的69.5%上升到74%。 P DCA知曉率提升情況69.5%74%改善前改善后對(duì)策實(shí)施一健康教育講課比賽活動(dòng)花絮一對(duì)策二對(duì)策名稱規(guī)范宣教內(nèi)容，制作形式多樣的宣教單，制作視頻宣教資料主要因宣教內(nèi)容枯燥，患者未閱讀宣教資料 改善前：1、宣教內(nèi)容無條理性，無側(cè)重點(diǎn)，無規(guī)范性，以致患者很 少閱讀宣教資料。2、宣教單樣式少，視頻宣教資料缺乏。對(duì)策內(nèi)容：1、規(guī)范宣教內(nèi)容。2、利用文獻(xiàn)搜索，查找相關(guān)內(nèi)容，制作形式多樣的宣教單。3、發(fā)動(dòng)圈員，利用電腦等制作視頻宣教資料。 對(duì)策實(shí)施：1、8月18日由師負(fù)責(zé)規(guī)范宣教內(nèi)容。2、8月19日由圈員們互相協(xié)作，充分

16、發(fā)揮并運(yùn)用各自所長， 制作形式多樣的冠心病健康宣教單。3、8月20日發(fā)動(dòng)圈員，利用電腦，網(wǎng)上搜索下載相關(guān)的視 頻宣教資料。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：實(shí)施地點(diǎn)：心內(nèi)科七病室 對(duì)策處置：1、經(jīng)對(duì)策效果確認(rèn) ，為有效對(duì)策，繼續(xù)實(shí)施。2、宣教單，宣教視頻作為常用宣教工具。 效果確認(rèn)：經(jīng)對(duì)策二實(shí)施后，共調(diào)查病人28人，冠心病健康宣教知曉率由改善前的74%上升到78%。 知曉率提升情況74%78%改善前改善后P DCA對(duì)策實(shí)施二不同的宣教方式活動(dòng)花絮二對(duì)策三對(duì)策名稱規(guī)范宣教內(nèi)容，制作形式多樣的宣教單，制作視頻宣教資料主要因宣教內(nèi)容枯燥，患者未閱讀宣教資料 改善前：1、宣教內(nèi)容無條理性，無側(cè)重點(diǎn)，無規(guī)范性，以致患者

17、很 少閱讀宣教資料。2、宣教單樣式少，視頻宣教資料缺乏。對(duì)策內(nèi)容：1、規(guī)范宣教內(nèi)容。2、利用文獻(xiàn)搜索，查找相關(guān)內(nèi)容，制作形式多樣的宣教單。3、發(fā)動(dòng)圈員，利用電腦等制作視頻宣教資料。 對(duì)策實(shí)施：1、8月18日由師負(fù)責(zé)規(guī)范宣教內(nèi)容。2、8月19日由圈員們互相協(xié)作，充分發(fā)揮并運(yùn)用各自所長， 制作形式多樣的冠心病健康宣教單。3、8月20日發(fā)動(dòng)圈員，利用電腦，網(wǎng)上搜索下載相關(guān)的視 頻宣教資料。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：實(shí)施地點(diǎn)：心內(nèi)科七病室 對(duì)策處置：1、經(jīng)對(duì)策效果確認(rèn) ，為有效對(duì)策，繼續(xù)實(shí)施。2、宣教單，宣教視頻作為常用宣教工具。 效果確認(rèn)：經(jīng)對(duì)策二實(shí)施后，共調(diào)查病人28人，冠心病健康宣教知曉率由改善前的74

18、%上升到78%。 知曉率提升情況74%78%改善前改善后P DCA對(duì)策實(shí)施三按時(shí)舉行的工休座談會(huì)活動(dòng)花絮三對(duì)策四對(duì)策名稱建立獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制，互相監(jiān)督主要因無獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制，以致護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教改善前：病區(qū)關(guān)于健康教育的獎(jiǎng)罰與監(jiān)督機(jī)制不完善，雖然實(shí)施了之前的對(duì)策，冠心病健康教育知曉率有所提高，但效果還是不夠理想。對(duì)策內(nèi)容：1、護(hù)士長或護(hù)理組長不定期進(jìn)行檢查、考核，根據(jù)檢查 結(jié)果和考核成績進(jìn)行獎(jiǎng)罰。2、同事之間互相監(jiān)督。3、將檢查結(jié)果和考核成績納入個(gè)人績效考核。 對(duì)策實(shí)施：1、9月11日開始由護(hù)士長或護(hù)理組長不定期進(jìn)行檢查、考核。2、9月2日開始同事之間互相監(jiān)督。3、9月21日對(duì)檢查結(jié)果和考核成

19、績進(jìn)行獎(jiǎng)罰，并將檢查結(jié)果 和考核成績納入個(gè)人績效考核。負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：9月11日至9月21日實(shí)施地點(diǎn)：心內(nèi)科七病室 對(duì)策處置：1、經(jīng)對(duì)策效果確認(rèn) ，為有效對(duì)策，繼續(xù)實(shí)施。2、上述具體改善措施已列入心內(nèi)科七病室健康宣教監(jiān)督 制度與獎(jiǎng)罰制度，圈員將定期進(jìn)行檢查和完善。 效果確認(rèn)：經(jīng)對(duì)策四實(shí)施后,共調(diào)查病人25人，冠心病健康宣教知曉率由改善前的83%上升到88%。 知曉率提升情況83%88%改善前改善后P DCA對(duì)策實(shí)施四護(hù)士長、組長監(jiān)督檢查活動(dòng)花絮四40效果確認(rèn)09改善后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 有形成果 改善前后柏拉圖對(duì)比成果鞏固無形成果 查檢內(nèi)容冠心病患者健康教育知曉率低的原因查檢對(duì)象心內(nèi)二科7病室住院的冠

20、心病患者查檢負(fù)責(zé)人查檢時(shí)間2016年xx月xx日-2017年xx月xx日查檢地點(diǎn)7病室病房查檢方式問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)記錄查檢原因了解冠心病患者健康教育知曉率低的原因及比例調(diào)查總分5500分患者得分5505分知曉率91%91%知曉率達(dá)到改善后數(shù)據(jù)收集健康教育知曉率低的原因發(fā)生次數(shù)（頻數(shù)） 百分比 （%）累計(jì)百分比（%）護(hù)士未進(jìn)行反復(fù)宣教440%40%患者未閱讀宣教資料220%60%宣教能力差110%70%患者接受能力差220%90%未發(fā)放宣教資料00%90%宣教時(shí)機(jī)不對(duì)110%100%缺乏時(shí)間00%100%改善后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)改善后 柏拉圖改善前 柏拉圖改善前后柏拉圖對(duì)比目標(biāo)達(dá)成率=(改善后-改善前)/(

21、目標(biāo)值-改善前)X100% =（91%-69.5%）/（85.6%-69.5%)x100%=134% 進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前X100% =（69.5%-91%）/69.5%x100%=30.9%有形效果項(xiàng)目調(diào)查日期調(diào)查總分患者得分知曉率（%）改善前2016.7.1 -7.204900340569.5%改善中對(duì)策一2016.8.8-8.172400177574%對(duì)策二2016.8.18-8.312800218578%對(duì)策三2016.9.1-9.102200182583%對(duì)策四2016.9.11-9.212500220088%改善后2016.9.22-10.75500550591%效果

22、維持2016.10.8-10.314200378090%85.6%成果鞏固推移圖成果鞏固 項(xiàng) 目改 善 前改 善 后活 動(dòng) 成 長總 分平 均總 分平 均積極性111.57284.002.43品管圈認(rèn)識(shí)152.14273.861.72解決問題的能力142.00263.711.71發(fā)揮個(gè)人潛力121.71273.862.15品管圈活動(dòng)信心152.14273.861.72團(tuán)隊(duì)凝聚力121.71253.571.86責(zé)任與榮譽(yù)感131.86304.292.43溝通及協(xié)調(diào)142.00314.432.43QC手法運(yùn)用111.57243.431.86改善前后之雷達(dá)圖成果鞏固47標(biāo)準(zhǔn)化10健康宣教執(zhí)行制度 健

23、康教育獎(jiǎng)罰制度 健康教育監(jiān)督制度制度目錄制度內(nèi)容標(biāo)題七病室健康宣教執(zhí)行制度效用目標(biāo)規(guī)范健康教育，提高患者健康教育知曉率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、約定1、在患者入院當(dāng)日由責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行第一次疾病相關(guān)知識(shí)宣教，同時(shí)發(fā)放相 關(guān)宣教資料；2、對(duì)年齡大、視力和聽力差、記憶力差、文化程度低的患者每兩天宣教一次；3、對(duì)入院三天以上的患者每三天宣教一次，出院時(shí)進(jìn)行最后一次宣教；4、護(hù)士長、組長、圈長不定期抽查住院患者健康宣教執(zhí)行情況，知曉率或=80% 為宣教措施有效；5、每個(gè)月指定圈員按時(shí)檢查科室的宣教資料是否齊全，如有丟失或用完，應(yīng)立即 補(bǔ)充，以達(dá)到效果； 監(jiān)督檢查的方法護(hù)士長、組長、圈長不定期抽查住院患者健康教

24、育執(zhí)行情況。監(jiān)督檢查責(zé)任人護(hù)士長、組長、圈長執(zhí)行約定結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰發(fā)現(xiàn)患者健康教育知曉率低于合格分，責(zé)任人給予批評(píng)，并查找原因。制度的有效日期2016年10月14日附件或表格無主辦人：核定：審核：健康宣教執(zhí)行制度制度目錄制度內(nèi)容標(biāo)題七病室健康教育監(jiān)督制度效用目標(biāo)規(guī)范健康教育，提高患者健康教育知曉率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、約定1、護(hù)士長每日抽查責(zé)任護(hù)士健康教育執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)健康教育不合格者及時(shí)提醒 責(zé)任護(hù)士重新宣教。2、組長每周抽查患者健康教育知曉率三次，發(fā)現(xiàn)健康教育不合格者及時(shí)提醒責(zé)任 護(hù)士重新宣教。3、圈長每周抽查患者健康教育知曉率兩次，發(fā)現(xiàn)健康教育不合格者及時(shí)提醒責(zé)任 護(hù)士重新宣教。監(jiān)督檢查的方

25、法護(hù)士長、組長、圈長不定期抽查住院患者健康教育知曉率。監(jiān)督檢查責(zé)任人護(hù)士長、組長、圈長執(zhí)行約定結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰發(fā)現(xiàn)患者健康教育知曉率低于合格分，責(zé)任人給予批評(píng)，并查找原因。制度的有效日期2016年10月14日附件或表格無主辦人：核定：審核：健康宣教執(zhí)行制度制度目錄制度內(nèi)容標(biāo)題七病室健康教育獎(jiǎng)罰制度效用目標(biāo)規(guī)范健康教育，提高患者健康教育知曉率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、約定1、堅(jiān)持以提高護(hù)理質(zhì)量為主的原則，開展住院患者健康宣教監(jiān)督與獎(jiǎng)罰工作，促 使患者積極配合，確保治療和護(hù)理的順利實(shí)施，促進(jìn)患者早日康復(fù)。2、住院患者健康宣教不合格一次，扣除當(dāng)月績效績效1分。3、住院患者健康宣教不合格兩次者科室內(nèi)部批評(píng)一次，扣除當(dāng)月績效2分。4、住院患者健康宣教不合格三次者科室內(nèi)部警告一次，扣除當(dāng)月績效5分，并處罰 金20元。5、住院患者健康宣教不合格三次以上者護(hù)士長談話，科室內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)一次，扣 除當(dāng)月績效5分，并處罰金50元。 監(jiān)督檢查的方法護(hù)士長、組長、圈長不定期抽查健康教育執(zhí)行情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。監(jiān)督檢查責(zé)任人護(hù)士長、組長、圈長執(zhí)行約定結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰發(fā)現(xiàn)患者健康教育知曉率低于合格分，當(dāng)班工作人員給予批評(píng)，依約定進(jìn)行處理，并查找原因。制度的有效日期2016年10月14日附件或表格無主辦人：核定：審核：健康教育獎(jiǎng)罰制度51檢討與改進(jìn)11活動(dòng)檢討 心得