全面解析人、機、料、法、環(huán)

1、全面解析人、機、料、法、環(huán)！人機料法環(huán)是對全面質(zhì)量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。 一篇關于人、機、料、 法、環(huán)的解析文章，請收好！?人：指制造產(chǎn)品的人員；?機：指制造產(chǎn)品所用的設備；?料：指制造產(chǎn)品所使用的原材料；?法：指制造產(chǎn)品所使用的方法；?環(huán)：指產(chǎn)品制造過程中所處的環(huán)境。這五大要素論中， 人是處于中心位置和駕駛地位的， 就像行駛的汽車一樣， 汽車的四只輪子是 “機”、 “料”、“法”、“環(huán)”四個要素，駕駛員這個 “人”的要素才是主要的。沒有了駕駛員這輛車也就只能原地 不動成為廢物了。一個工廠如果機器、物料、加工產(chǎn)品的方法也好，并且周圍環(huán)境也適合生產(chǎn)，但這個工廠沒有員工 的

2、話，那他還是沒法進行生產(chǎn)。人的分析：1.技能問題？2. 制度是否影響人的工作？3. 是選人的問題嗎？4. 是培訓不夠嗎？5. 是技能不對口嗎？6. 是人員對公司心猿意馬嗎？7. 有責任人嗎？8. 人會操作機器？人適應環(huán)境嗎？人明白方法嗎？人認識料嗎？機的分析： 就是指生產(chǎn)中所使用的設備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進 度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。1.選型對嗎？2. 保養(yǎng)問題嗎？3.4.給機器的配套對應嗎？作機器的人對嗎？機器的操作方法對嗎？機器放的環(huán)境適應嗎？機器設備的管理分三個方面，即使用、點檢、保養(yǎng)。使用即根據(jù)機器設備的性能及操作要求來培養(yǎng)操作者，使其

3、能夠正確操作使用設備進行生產(chǎn)，這是設備管理最基礎的內(nèi)容。點檢指使用前后根據(jù)一定標準對設備進行狀態(tài)及性能的確認，及早發(fā)現(xiàn)設備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關鍵。保養(yǎng)指根據(jù)設備特性， 按照一定時間間隔對設備進行檢修、 清潔、 上油等，防止設備劣化， 延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。料的分析：1.是真貨嗎？2.型號對嗎？3.有保質(zhì)期嗎？4.入廠檢驗了嗎？5.用的符合規(guī)范嗎？6.料適應環(huán)境嗎 ，料與機器配合的了嗎，料和其它料會不互相影響？法的分析：1.是按法做的嗎？2.看的明白嗎？3.寫的明白嗎？4.法適合嗎？5.有法嗎？6.方法是給對應的人嗎？方法在這個環(huán)境下行嗎？環(huán)的分析：1

4、.在時間軸上環(huán)境變了嗎？2.光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？3.環(huán)境是安全的嗎？4.環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？?工作場所環(huán)境。指各種產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設備的布置和個人5S。? 對危險品控制。一是化學物品的堆放，諸如酒精、天那水之類。二是生產(chǎn)過程中產(chǎn)品對六種化學物質(zhì)的 控制（鉛、汞、鎘、六價絡、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚）?生產(chǎn)環(huán)境。指具體生產(chǎn)過程中針對生產(chǎn)條件對溫度、濕度、無塵度等要求的控制。問題的層次：1. 對人機料法環(huán)的初步定性2. 初步定性后的二次原因的查找3. 二次原因的查找仍然可以用人機料法環(huán)的分析4. 二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對二次定性結果的原因

5、查找,依然可以適宜和人機料法環(huán)的分析方法5. 其實也就是多題幾個為什么舉例：1. 發(fā)現(xiàn)地上的機油2. 定性為人機料法環(huán)中的 “機器 ”問題3. 機器有問題的原因是不是使用 “人”操作不當？ “法”操作標準未建立？ “環(huán) ”環(huán)境有影響？一一排除后都不是，而是 “機 ”本身假冒產(chǎn)品。4. 假 “機 ”的原因是買的 “人 ”有問題。5. 為什么 “人”有問題呢 ?6. 是沒有監(jiān)督的 “法 ”？糾正措施的 QC 手法措施制定的系統(tǒng)圖法 全面的特性要因（人機料法環(huán)） +系統(tǒng)圖法 在每個手段不可缺少的就是責任人，方法和何時達到何效果 人機料法環(huán)，中國制造業(yè)中小企業(yè)管理思考一 . 企業(yè)文化的不足 - 管理理

6、念上問題在我國中小企業(yè)， 很少有企業(yè)有自己的文化， 即使有那也是在做體系等時候做出來的樣子， 沒有真正的做到實處。 那么筆者把我在民營企業(yè)和日資獨資企業(yè)的企業(yè)文化對比 : 那么讓我們先來看看國內(nèi)小企業(yè)對企業(yè)文化，包括企業(yè)文化延伸的企業(yè)行為規(guī)劃是什么樣子呢？ ? 在國內(nèi)，基本上沒有企業(yè)企業(yè)對于企業(yè)文化進行重視。對于企業(yè)行為，企業(yè)沒有一個明確的注明。 下面就對企業(yè)在管理制度上進行分析：A. 最強的理念：一個企業(yè)實例 社長方針：建立有信任的 xxx1.我們以優(yōu)越的技術和在品質(zhì)上取得客戶最高評價和信賴的企業(yè)為目標。2.我們將持續(xù)進行蓋上以實現(xiàn)所有品質(zhì)的提高，我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)所有品質(zhì)的提高，講進行持續(xù)改善。

7、3. 我們最守法制法規(guī)，以為社會做貢獻的企業(yè)為目標4. 我們擁有挑戰(zhàn)的氣概，以可持續(xù)發(fā)展企業(yè)為目標B. 完善的規(guī)章制度 -由所有的規(guī)章制度去規(guī)定員工怎么樣去做。1. 制度 -瓶頸 這部分從你進入公司你就會看出來，公司從總經(jīng)理要普通員工，都是身著同意的服裝，不是說你是領導，你就可 以不穿廠服。制度一視同仁。從這就可以看出外資企業(yè)都會有一套完整的模式。 日本企業(yè)一般都有一套管理模 精選式，在某一階段做什么事情是非常明白的、整個公司的工作模式基本是按步就班，每個新人來到日企，公司會有專門地培訓， 他會告訴你做什么事情用什么樣的方法會比較好， 甚至于填表這樣的事情也會有專門帶你的人教你。但公司也會有一

8、整套比較嚴格的管理模式，這種非常森嚴的管理制度，等級制度，會讓不熟悉日本文化的人很難 感到舒服。臺資企業(yè)也都會有一套嚴格制度去制約，雖說歐美企業(yè)制度比較松散，但是歐美企業(yè)，員工就需要隨 時提防被 “炒魷魚 ”的危險。而在我國制造型企業(yè)隨著企業(yè)人員和部門的日益增多，企業(yè)的老總會越來越忙，這個時候就需要有工作標準、制 度和流程，如果一個企業(yè)沒有一套完整的制度，即使你把經(jīng)理人招聘來，也會因為企業(yè)制度不完善而走掉 2. 制度 執(zhí)行力 為什么這樣寫呢，因為在我國的一些中小型企業(yè)，會有一套制度，在去年，我去常州一家民營公司去稽核，當時 很在看資料， 發(fā)現(xiàn)他制度非常的全， 該有的都有了。 非常的細。 但是一

9、看實際境況就知道制度根本沒有執(zhí)行下去， 當時他們的總經(jīng)理就和我訴苦，說制度執(zhí)行難，廠里面親戚太多了，員工素質(zhì)差。其實對于制度的執(zhí)行我覺得我 們的企業(yè)應該學習學習日本企業(yè)執(zhí)行的力度 無條件的執(zhí)行。其實制度大家都有，下面我舉個例子：蘇州有一家小國有企業(yè)因為經(jīng)營不善快破產(chǎn)，后來和日本一家公司進行合資，日本方面對工廠進行管理，日方對 制度進行適當?shù)男薷?，員工的福利待遇比以前好了，然后就提出要求：無條件執(zhí)行制度。結果在不到半年，企業(yè) 的效益就漸漸有了好轉(zhuǎn)，一年企業(yè)就扭虧為盈了。其實執(zhí)行力和人際關系有關，也就是人的從眾心里，還記得當初國家發(fā)行股票，老百姓都不接受，慢慢的用各種 方法才逐步使大眾接受了股票，

10、這個其實就是從眾心里在發(fā)揮作用。所以企業(yè)的執(zhí)行力也是可以培養(yǎng)的，如果全 體員工的執(zhí)行力都很好，其中個別員工就算不滿，其執(zhí)行力也會很好。這就象國家發(fā)行股票，國庫券一樣，是以 國家的信用與發(fā)展預期為擔保的。所以企業(yè)要給員工一個好的信用保證，而非朝令夕改，言行不一。再加上良好 的企業(yè)發(fā)展預期。通過培養(yǎng)最后企業(yè)的執(zhí)行力就會很高，哪怕是暫時的困難也很容易克服。二 . 生產(chǎn)控制的誤區(qū) -管理觀念上問題1. 生產(chǎn)人 .機 .料 .法 .環(huán)（直接單位）對于我國的企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品當然是按照客戶的要求進行生產(chǎn)，但是你可以去看看他們與生產(chǎn)直接，間接生產(chǎn)單位 對于標準的控制存在很大的問題： 標準沒有進行細分， 標準沒有

11、嚴格去執(zhí)行 可以說生產(chǎn)產(chǎn)品的直接單位就是人機 .料 .法 . 環(huán)。人:說到人，就不能不提福利待遇對于待遇來說：歐美更大方，日本更平均，中國不要提 企業(yè)福利主要由工資，培訓、休假制度以及其他這四大塊構成，在這四方面來說： A. 工資在工資方面一般來說歐美企業(yè)給出的工資是比較高，因為他要的是最好的人才，他對人的學歷，經(jīng)驗等要求很嚴 格。日資企業(yè)給出的工資算是中等這樣，因為在日資企業(yè)，他要求員工要穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富。中國中小企業(yè)工資算是最低等，還要看企業(yè)老板或者老板的親戚的臉色。B. 培訓 在對于員工的培訓上，歐美企業(yè)的出手顯然更為大方。調(diào)查顯示，歐美企業(yè)對于管理層、專業(yè)人員以及一般員工 培訓多是外部企

12、業(yè)培訓。而日資企業(yè)是外部培訓和內(nèi)部培訓相結合，總體而言，內(nèi)部多于外部。而對于我國企業(yè)來說這個部分，基本上就是內(nèi)部為主 。C. 休假制度 在休假制度的設置上日企的企業(yè)文化中更看中員工的資歷，為公司服務年限越久，無論是在什么職位上，都能得 到足夠的休假時間。一般來說歐美企業(yè)，日企都會按照國家規(guī)定給你休息假日。而對于我國有些企業(yè)，現(xiàn)在還上 六天班，有的說是算加班，加班費 2-4 元 /時，看來目前許多中國人企業(yè)就沒有把中國人當人來。在休假制度上歐 美等外資做的更有人情味。D. 在其他上面住房福利應該算是大頭 日資企業(yè)和歐美企業(yè)相差不大，在某些項目的設置上，日企表現(xiàn)更為突出。一般歐美等外資都會給員工交

13、住房公 積金，有的在住房公積金外還加一筆住房補助。對于我國小企業(yè)來說這個是一塊很大的空白，有的企業(yè)連養(yǎng)老保 險都不給員工交。所以說，一個企業(yè)人對于產(chǎn)品而言是第一責任人，人員穩(wěn)定行，人員的熟練行對于產(chǎn)品的穩(wěn)定性起到至關重要的 作用。在這里也就必不可少的要提到：人員的流失率。對于人員的流失率來說：日企飯碗更穩(wěn)定 ，其次是歐美 企業(yè)。因為在日企雖然收入上不及歐美企業(yè)，但日資企業(yè)的好處在于工作穩(wěn)定，對員工的要求也不高。只要沒犯 多大錯誤，日本公司是不會輕易炒員工 “魷魚”的，而在歐美企業(yè)， 員工就需要隨時提防被 “炒魷魚 ”的危險，所以說 對于我國中小企業(yè)來說，要加強自己的人力資源的管理，減少人員不必

14、要流失。達到產(chǎn)品的穩(wěn)定。機：生產(chǎn)能力、設備保養(yǎng)、備件等 公司接到訂單，會對訂單進行評估，用什么樣的機器最好，什么樣機器最經(jīng)濟實惠。包括機械備件的購置，平常 的保養(yǎng)等。在這方面對于歐美等外企都會有專門的項目人員和專門的企業(yè)成本控制人員進行核算， 以達到用最少錢辦最大的 事情。對于機器的采購來說，歐美等外企會投入很大資金。但是他們對于后續(xù)的保養(yǎng)來說也是很嚴格的，一些易損件會 嚴格按照要求去做。而對于我國中小企業(yè)來說，有時候也會買一些特別先進的機械，但是對于后續(xù)保養(yǎng)，易損件管理來說就遠遠跟不 上那些外企。料： 材料，形成產(chǎn)品的物資部分，應使用合格的或經(jīng)過處理后能夠滿足產(chǎn)品要求的原料，避免因原料問題造

15、成產(chǎn)品不 合格。在制造業(yè)中原材料費用占了總成本的很大比重，一般在 60% 以上，高的可達 90% ，是成本控制的主要對 象。影響原材料成本的因素有采購，庫存，生產(chǎn)消耗，回收利用，質(zhì)量控制等，為了原材料成本的控制他們一般 會選擇穩(wěn)定的供應商。 在日本，像豐田這樣的大公司都與其下屬承包企業(yè)建立了一種獨特的長期合作關系，并 同某些大公司組成了自己的企業(yè)集團。材料控制與否對于決定產(chǎn)品的質(zhì)量起到很大的作用。在這方面歐美等企業(yè)，對于原材料會有專門人員負責。在采購方面有專門的采購，在品質(zhì)方面有專門的工程師， 檢驗人員控制，這樣減少不良率的出現(xiàn)，或者派人駐廠來解決材料在生產(chǎn)過程中的不良率。對于我國的中小企業(yè)在

16、這幾年，可以看出，對于材料控制方面，也越來越感覺中小企業(yè)在走向成熟，從沒有到有 專門人員對材料采購進行管理 .法： 方法，構成產(chǎn)品的技術成分，合理的工藝會降低產(chǎn)品成本，提高合格率，可以說合理的工藝加上正確的生產(chǎn)操作 過程構成合格的產(chǎn)品。簡單來說可以分為：作業(yè)指導方法，檢驗指導方法，機器作業(yè)方法等構成。作業(yè)指導方法： 作業(yè)指導書用于具體指導現(xiàn)場生產(chǎn)或管理工作，其結構和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和復雜程度，在編寫作業(yè)指 導書的時候要把你的員工看做是個笨蛋，這樣在編寫的時候，要做到方法分步驟，做到簡單話。 對于作業(yè)指導 書來說，就數(shù)日本最通俗易懂，工序簡單，放置在員工視力可以看到的地方。舉個例子：在日

17、資企業(yè)看到，一個壓鑄的機械（就是在一個軸承里面壓鑄一個襯套），這種作業(yè)，作業(yè)員會經(jīng)常 漏放襯套，造成產(chǎn)品不良的發(fā)生。針對此種情況，他們是做壓鑄旁邊做個一個設置好的電子天平，作業(yè)員生產(chǎn)好 產(chǎn)品直接流入電子天平上。這樣就避免了不良品的出現(xiàn)，當然這樣的成本也是比較高的，但是從長遠考慮來說， 人比機器更會出現(xiàn)錯誤。其實在許多外資廠，目前生產(chǎn)線都是流水線，因為人無意患錯誤的機率遠遠大于機器。在我國由于勞動力便宜， 許多中小企業(yè)，會在考慮到企業(yè)短期成本，造成企業(yè)產(chǎn)品問題重重。在我國許多企業(yè)認為作業(yè)指導書是無用的， 它既費時又妨礙人的手腳有人認為我從事這項工作已經(jīng)很多年了，作業(yè)步驟已可以倒背如流了，甚至閉著

18、眼睛也 能把它做好 .其實打錯特錯，作業(yè)指導書可以說是對作業(yè)行為進行知道，即使有在好方法，也要通過實踐，然后才 可以改作業(yè)指導書。檢驗指導方法由于產(chǎn)品形成過程中具體作業(yè)特點、性質(zhì)的不同,檢驗指導書的形式、內(nèi)容也不相同 , 有進貨檢驗用檢驗指導書、過程 （工序 ）檢驗用檢驗指導書 ;出貨檢驗指導書等。對于檢驗指導書來說最重要的就是檢具的制作：在上面提到機器發(fā)生錯誤的幾率比人小。忠實地執(zhí)行動作順序： 可減少多余的動作，做到整齊劃一。在日本企業(yè)，幾乎所有的測量都會有一種很簡單，很直觀的工具所代替，其 實道理很簡單：讓員工很容易的接受。做到控制產(chǎn)品不良，做到零缺陷。例對于檢驗指導書來說，就是用最簡單的方法控制不良