職場禮儀細(xì)節(jié)和講究技巧

1、職場禮儀細(xì)節(jié)和講究技巧禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ) ，同時(shí)也是一個(gè)職場人 員最基礎(chǔ)的。那么大家知道職場禮儀細(xì)節(jié)和講究技巧有哪些嗎？下面為大家整理了職場禮儀細(xì)節(jié)和講究技巧，希望大家能夠喜歡。名片使用已成為當(dāng)今社交的種重要手段， 遞接名片也有一些重要 的細(xì)節(jié)和講究，你注意了嗎？遞送名片時(shí)，要用雙手操作，檢查名片干凈無誤后，正面朝上， 方向要便于對方讀出內(nèi)容。如果在座位上，遞送名片時(shí)應(yīng)該起身或欠 身，并說些自我介紹的客氣話，如果名字中有生僻字或多音字，可適 當(dāng)說明。接收名片時(shí)，一般應(yīng)起身或欠身，雙手接收并表示感謝。應(yīng)仔細(xì) 閱讀名片并請教生僻字或多音字，然后仔細(xì)放進(jìn)口袋或皮包內(nèi)，或者 放在桌上

2、最顯眼位置，過會兒自然收進(jìn)皮夾內(nèi)。切忌其他物品壓住名 片或在名片上記錄。如果自己沒有名片，應(yīng)首先表示歉意并說明原因。職場禮儀需要注意的要點(diǎn)第一、要注意容貌的修飾。容貌，用專業(yè)的詞說就是“儀容”?！皟x容”就是看一個(gè)人的面部。 說一個(gè)人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有：1、發(fā)型。發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范，長度適中，款式適合自己頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。頭發(fā)長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發(fā)一般不能剃 光，同時(shí)也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā) 不及領(lǐng)。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過 肩，“長

3、發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā)，重要場合頭發(fā)最好把它束起來， 編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發(fā)是年輕 女人的標(biāo)志，隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”，不正當(dāng)競爭之嫌。工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。 公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要 求莊重保守，不能過分時(shí)尚。2、面部。面部修飾最重要的除了整潔之外， 面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā) 包括胡子、鼻毛和耳毛。沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。 養(yǎng)成每日剃須的習(xí) 慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志， 尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。3、口部?？诓灰獰o異味、無異物。一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”，頭

4、發(fā)以下，下巴以上。要 養(yǎng)成習(xí)慣，吃晚飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù) 工作、接待工作，至V社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性 氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。4、手部（因?yàn)槭植恳獎(jiǎng)樱院湍槻筷P(guān)系比較密切）。第二、要注意化妝。嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌?！盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講，我們都用化妝品的?；瘖y品分以下幾 類：a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類?；瘖y不僅僅是美容。b、美發(fā)的。理發(fā)也算是一種化妝。c、護(hù)膚的。脂、粉、油、水、蜜、孚L、膏等。d、除味的。香水、香粉、爽口液之類的。化妝的三點(diǎn)基本禮儀：a、化妝要提倡

5、自然。不是去電視臺做節(jié)目，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝。（舉例1 :化妝的一個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例 2 :涂 香水過量會使人感覺弄巧成拙。）“清水出芙蓉，天然去雕飾。”化妝 的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗， 淡妝上崗?！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然，沒有痕跡，讓別人覺 得你天生美麗。b、化妝要協(xié)調(diào)主要有三個(gè)協(xié)調(diào)：用的化妝品在可能的情況下最好成系列。（舉例1:身上“菜園 子”香型。）化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。（舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇 彩使一個(gè)顏色。舉例2 :嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。）要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。（舉例1 :夏天女同志

6、內(nèi)衣外穿或穿亞麻 襯衫，內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色，自然過渡。）c、化妝要避人。化妝也好，修飾自己也好，不要當(dāng)眾表演?；瘖y是一種個(gè)人隱私 行為，你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。 一個(gè)聰明的女同志不 要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。 距離 產(chǎn)生美感，該見外還要見外。第三、要注意舉止。古人云：“腹有詩書氣自華?！?一個(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng) 度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美 妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。比如坐在別人面前的時(shí)候，穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙 的造型：不能雙腿叉開而站；坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿

7、裙 裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已，要采取跪或者背對著別人。舉止要將三個(gè)要點(diǎn)：a、美觀。古人講幾句話：“立似松，坐如鐘，行似風(fēng)?！睂?shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美b、規(guī)范。相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿 裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙 腿收進(jìn)去；下車時(shí)兩個(gè)腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí) 慣，舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規(guī)范。c、互動(dòng)?；?dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要?jiǎng)e交往對象理解和接受。（舉例1: ok手勢在英語國家里是同意的意思，但在 日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動(dòng)作。-舉止要讓人家看懂。舉例2 :握手用

8、右手，時(shí)間不能太短也不能太長。握手地 位高者先伸手，接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及，做事要規(guī) 矩。）第四、要注意表情。表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講，一個(gè)人的表情是有眼 神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成，并且都有一定含義。但是最多的來 講，一個(gè)人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。1、眼神要注意目中有人。在日常工作和交往中，我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對方的 習(xí)慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個(gè)角度：a、看什么部位。一般來講近距離交談（1m到2m）看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時(shí)，要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊b、看的時(shí)間的長短。一眼不看絕對失禮，長時(shí)間看著不動(dòng)沒

9、完也不行。心理學(xué)家告訴 我們：兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候，你看對方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的 1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是 100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、 表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對方。c、在什么方向去看別人。要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來，正面面對別人。不 能白眼看別人，也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí)， 進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。2、笑容。笑也有分寸，不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。 笑的時(shí)候最重要 的四個(gè)字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一

10、個(gè)概念： 表里如一。徒有其表是不行 的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范，要協(xié)調(diào)，要美觀，是非常重要 的。職場著裝禮儀知識職場著裝原則常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象， 那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀 態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對 生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個(gè)人的認(rèn)識， 可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的 氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭 中必然處于下風(fēng)。上班

11、時(shí)穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。男士職場著裝原則三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的 內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過 3種，很接近的色彩視為同一 種。有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝， 比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有 領(lǐng)襯衫。鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服 裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn) 動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶 就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正 裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便 實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。女士職場著裝原則女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中最基本的要求，女士職場著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、 企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人 真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭