改善提案培識訓(xùn)

1、管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之滿足員工人性需求，讓員工燃燒起來，經(jīng)久不息！主講人：李曉輝二0一一年七月改善提案培訓(xùn)改善提案培訓(xùn) 本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容一、什么是改善二、改善提案制度定義三、提案改善范疇四、好提案標(biāo)準(zhǔn)五、改善提案由來六、改善提案的意義七、改善提案流程八、怎樣填寫提案申請書和提案報告九、提案構(gòu)思十、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題十一、各級管理者提案改善的作用管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之大體上把事情作好的有兩種途徑：一是突破性進(jìn)展，即創(chuàng)新；二是逐步改進(jìn)改進(jìn)即是改善 改善：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題并采取措施解決問題，通過“改進(jìn)維持進(jìn)一步改進(jìn)”的循環(huán)把事情作得越來越好。 改善強(qiáng)調(diào)的是一種觀念：每一件事情都有很大的改

2、進(jìn)空間，改善無止境，只有更好，沒有最好。 改善與整改的區(qū)別：自己主動發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并解決問題就叫改善；由其他部門檢查發(fā)現(xiàn)問題再解決問題叫整改。主動改善和被動整改意義？什麼是改善什麼是改善管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案改善制度提案改善制度： 在日本又稱“提案”或“改善提案”。是指為了提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本、發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚主任翁精神，通過征集所有員工的想法，對公司的經(jīng)營作出改善。何謂提案改善制度何謂提案改善制度大家一起努力吧！管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案改善范疇提案改善范疇 凡是為了企業(yè)利益和員工利益的具有建設(shè)性及具體可行的改善方法都屬于提案改善范疇。具體如下：n產(chǎn)品品質(zhì)的改善n生產(chǎn)效率提高n安全

3、n環(huán)境改善n設(shè)備、模具及夾具等技術(shù)改進(jìn)和革新改善n材料成本節(jié)約改善n預(yù)防性改善不包括：1.摻和個人感情色彩，攻擊團(tuán)體或個人的提案；2.與曾被提出或被采納過的提案內(nèi)容相同者；3.只提出問題，而無改善建議的；4.在工作中被指令改善的提案。浪費浪費 不穩(wěn)定不穩(wěn)定不合理不合理品質(zhì)品質(zhì)材料材料機(jī)械機(jī)械器具器具費用費用生產(chǎn)量生產(chǎn)量安全性安全性交貨期交貨期士氣士氣作業(yè)方法作業(yè)方法管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之1、用淺顯的文字、圖表等來 書寫表達(dá)，使人能一看就懂。 2、對書寫的人來說，要很容 易撰寫。 3、對處理改善案件的人來 說，不需要花費太多的時間 與心力，就能處置。 4、填寫所花費的時 間不多。 5.能創(chuàng)造有形價值

4、的何謂好提案何謂好提案管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之 豐田英二的故事 公司全員經(jīng)常要有問題意識，有想打破現(xiàn)狀的改公司全員經(jīng)常要有問題意識，有想打破現(xiàn)狀的改善意識最為重要，只要認(rèn)為沒有問題的職場，進(jìn)步就會停善意識最為重要，只要認(rèn)為沒有問題的職場，進(jìn)步就會停止，而開始退步，每天不進(jìn)步就是退步，沒有問題就是最止，而開始退步，每天不進(jìn)步就是退步，沒有問題就是最大問題。大問題。 -石川馨博士石川馨博士 改善提案機(jī)制來由改善提案機(jī)制來由管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之n1949年，石田退三的“造人運動”n1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度n1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動n2000年度，合理化建議達(dá)到65

5、萬條，人均11.9條n至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。在日本豐田汽車公司：在日本豐田汽車公司： 人們理解豐田生產(chǎn)方式，初級理解為減少庫存；中級人們理解豐田生產(chǎn)方式，初級理解為減少庫存；中級理解為問題表面化；而高級理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)理解為問題表面化；而高級理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。 豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。1. 通過

6、改善成果獲得下屬尊重；2.通過改善成果獲得上級認(rèn)可。管理就是改善，改善就是管理。沒有看到問題，是管理者水平問題，看到問題而不去主動解決問題，那時態(tài)度問題。改善提案意義改善提案意義對于管理者對于管理者對于提案者對于提案者對于公司對于公司1.獲得提案獎勵 ； 2.獲得他人和尊重 ； 3.獲得晉升 ； 4.獲得改善帶來的直接效果，工作更加輕松。1.塑造改善的企業(yè)文化，培育員工主人翁思想2.節(jié)約成本和增加收益，實現(xiàn)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展1.你了解你的下屬嗎？2.你的下屬要什么？3.你采用了什么樣的方式？管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之塑造改善文化，滿足員工人性需求塑造改善文化，滿足員工人性需求生生 存存安安 全全社

7、社 交交尊尊 重重自我自我實現(xiàn)實現(xiàn)馬斯洛的需求層次馬斯洛的需求層次管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之馬斯洛提出需要的5個層次如下： 1生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。3社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。 馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的

8、，滿足了的需要不再是激勵因素等管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案改善流程提案改善流程提案提出提案提出工段長初審工段長初審部門經(jīng)理復(fù)審部門經(jīng)理復(fù)審總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批成果申報成果申報提案實施提案實施成果鑒定成果鑒定提案獎勵提案獎勵結(jié)案歸檔結(jié)案歸檔管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案改善表單填寫提案改善表單填寫 如何填寫提案改善表單管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之 提案改善申請表提案改善申請表提案人所在部門提案日期改善課題現(xiàn)狀分析改善措施預(yù)期效果需要支援（或資源）工段長初審意見部門經(jīng)理復(fù)審意見總經(jīng)理審批意見管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之某紡織印染科技有限公司某紡織印染科技有限公司提案改善建議書提案改善建議書提案者提案者倪小波倪小波部門部門后整理后整

9、理發(fā)表時間發(fā)表時間2010-7-26建議主題：國產(chǎn)剪毛機(jī)安裝探接頭報警裝置：建議主題：國產(chǎn)剪毛機(jī)安裝探接頭報警裝置：減少減少接頭剪亂接頭剪亂，影響后工序生產(chǎn)，影響后工序生產(chǎn)如何操作：如何操作：現(xiàn)狀：經(jīng)常剪亂接頭，對剪毛刀也有損傷，接頭剪亂影響后工序生產(chǎn)?，F(xiàn)狀：經(jīng)常剪亂接頭，對剪毛刀也有損傷，接頭剪亂影響后工序生產(chǎn)。改善方法：安裝探接頭報警裝置，提醒操作工，讓接頭。改善方法：安裝探接頭報警裝置，提醒操作工，讓接頭。需要的支援（或資源）：設(shè)備部及采購部需要的支援（或資源）：設(shè)備部及采購部主管審核：主管審核： 審核時間：審核時間：后整理后整理管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之類別：類別：1.1.效率效率( ) 2.

10、( ) 2.品質(zhì)品質(zhì)( ) 3.( ) 3.安全安全( ) 4.( ) 4.環(huán)境環(huán)境( ) 5.( ) 5.設(shè)備設(shè)備( ) 6.( ) 6.材料材料( ) 7.( ) 7.預(yù)防預(yù)防( ) 8.( ) 8.經(jīng)費經(jīng)費 ( ) 9.( ) 9.人員人員( ) 10.( ) 10.其它其它( ( ） 問題點說明：問題點說明：對策內(nèi)容：對策內(nèi)容：改善后改善后( (圖片或示意圖圖片或示意圖) )：改善前改善前( (圖片或示意圖圖片或示意圖) )： 部門部門/ /車間（車間（ ） 組別（組別（ ） 工號（工號（ ） 提案人（提案人（ ） 日期日期( ( 年年 月月 日）日）改善提案簡易表格改善提案簡易表格

11、改善題目：改善題目：效果：效果：評價：評價： 接受接受 （ ）級）級 獎勵（獎勵（ ） 不接受原因（不接受原因（ ） 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 評價人評價人 TPMTPM改善前改善前/ /后圖片（同一角度，同一位置進(jìn)行拍攝）后圖片（同一角度，同一位置進(jìn)行拍攝）概括性總結(jié)改善的內(nèi)容概括性總結(jié)改善的內(nèi)容5W1H5W1H原則描述問題原則描述問題，數(shù)據(jù)要量化！，數(shù)據(jù)要量化！依據(jù)問題點，簡潔依據(jù)問題點，簡潔描述對策！描述對策！有形成果：有形成果：1.1.單部件的節(jié)省時間單部件的節(jié)省時間 2.2.總部件半年度的節(jié)省總時間總部件半年度的節(jié)省總時間 3.3.節(jié)省總費用節(jié)省總費用 無形成果：無形成果：* * * * * *

12、19日期 改善前改善后改善前的狀況：圖示、照片、文字說明等改善后的狀況：圖示、照片、文字說明等改善內(nèi)容問題點改善內(nèi)容改善內(nèi)容改善効果改 善 前改善后其他改善前存在的問題點采取什么對策怎樣改善的物：金額：人：需要說明事項：注意：再一次注意：再一次確認(rèn)確認(rèn)是否有効果、是否有効果、問題是否解決問題是否解決 的問題點存在 浪費 的問題點存在 浪費 的問題點存在 浪費 的問題點存在 浪費 名名省人：名節(jié)省：元節(jié)省金額：元節(jié)省面積 ：改善課題： 通過 X X X 改善X X X 浪費的廢除改善場所：工程名：日期：部門：改善負(fù)責(zé)人：配合人員： 改善提案簡易表格改善提案簡易表格管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之類別：類別：1

13、.1.效率效率( ) 2.( ) 2.品質(zhì)品質(zhì)( ) 3.( ) 3.安全安全( ) 4.( ) 4.環(huán)境環(huán)境( ) 5.( ) 5.設(shè)備設(shè)備( ) 6.( ) 6.材料材料( ) 7.( ) 7.預(yù)防預(yù)防( ) 8.( ) 8.經(jīng)費經(jīng)費 ( ) 9.( ) 9.人員人員( ) 10.( ) 10.其它其它( ( ） 問題點說明：問題點說明：固定上蓋側(cè)面螺絲位，右腳腳踏氣伐降下機(jī)器后，左腳再移動踩氣伐下機(jī)，造成兩腳配合時間約1.5秒鐘的時間損失。對策內(nèi)容：對策內(nèi)容：加裝繼電器，延遲器等改裝成自動化氣伐，當(dāng)右腳腳踏氣伐降下機(jī)器時，機(jī)器前面的氣伐同步下機(jī)。改善后改善后( (圖片或示意圖圖片或示意圖

14、) )：改善前改善前( (圖片或示意圖圖片或示意圖) )： 部門部門/ /車間（車間（ 工程部工程部 ） 組別（組別（ PEPE室室 ） 工號（工號（ 999999 999999 ） 提案人（提案人（ 張三張三 ） 日期日期( 2008( 2008年年8 8月月1818日）日）改善提案簡易表格改善提案簡易表格 改善題目：改善題目：固定上蓋螺絲工位氣閥下機(jī)控制方式改善固定上蓋螺絲工位氣閥下機(jī)控制方式改善效果：效果： 1.縮減作業(yè)時間1.5秒/臺。 6個月共計節(jié)省時間：1.5秒*2000臺/天*21.5天/月*6個月=6450分鐘.節(jié)省費用：6450分 鐘*0.4元/分鐘=2580元。 2.員工作

15、業(yè)更輕松。評價：評價： 接受接受 （ 五五 ）級）級 獎勵（獎勵（1010元元 ） 不接受原因（不接受原因（ ） 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 評價人評價人 王五 李四 121填寫參考范本TPMTPM為了解決問題活用各種改善方法，按照下面的順序整理提案。（1 1）仔細(xì)觀察）仔細(xì)觀察 -這是否很奇怪？ -這是很困難的！ -這樣會如何？ -有沒有更好的方法？（2 2）進(jìn)行調(diào)查）進(jìn)行調(diào)查 -調(diào)查目前的狀態(tài)。 -其他有無異常。（3 3）想（利用改善方法）想（利用改善方法） -為什么會這樣？ -修改這里會如何？（4 4）整理）整理 -就確定為這個想法。 -這樣可以嗎？重新再來一次 （5 5）提出）提出 -這些記錄在提案

16、用紙上。 -提交給所屬部門提案擔(dān)當(dāng)者。 提案的順序和整理提案的順序和整理 仔細(xì)觀察仔細(xì)觀察 進(jìn)行調(diào)查進(jìn)行調(diào)查 想（利用改善方法）想（利用改善方法） 整理整理 提出提出管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案構(gòu)思的十二法則提案構(gòu)思的十二法則一有創(chuàng)意的構(gòu)思（或靈感），一想到的事情（問題），立刻把它記下來。一有創(chuàng)意的構(gòu)思（或靈感），一想到的事情（問題），立刻把它記下來。第一法則：加一加第一法則：加一加可在這件東西上加些什麼呢？加高一點、加厚一點，行不行？這些東西和其他東可在這件東西上加些什麼呢？加高一點、加厚一點，行不行？這些東西和其他東西組合在一起會有什麼結(jié)果？西組合在一起會有什麼結(jié)果？第二法則：減一減第二法則：減

17、一減可在這件東西上減去什麼嗎？可以降低、取消嗎？可在這件東西上減去什麼嗎？可以降低、取消嗎？第三法則：擴(kuò)一擴(kuò)第三法則：擴(kuò)一擴(kuò)使這件東西上放大、擴(kuò)展會怎麼樣？使這件東西上放大、擴(kuò)展會怎麼樣？第四法則：縮一縮第四法則：縮一縮使這件東西上壓縮、縮小會怎麼樣？使這件東西上壓縮、縮小會怎麼樣？第四法則：變一變第四法則：變一變改變一下顏色、形狀、次序會怎麼樣？怎麼樣？管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案構(gòu)思的十二法則提案構(gòu)思的十二法則第六法則：改一改第六法則：改一改這件東西上還存在什麼缺點？還有什麼不足之處？在使用時有什麼麻煩？這件東西上還存在什麼缺點？還有什麼不足之處？在使用時有什麼麻煩？第七法則：聯(lián)一練第七法則：聯(lián)

18、一練某個事物的結(jié)果，于他起因有和聯(lián)系？能從其中找到問題的辦法嗎？把某些東西某個事物的結(jié)果，于他起因有和聯(lián)系？能從其中找到問題的辦法嗎？把某些東西和事情聯(lián)系起來，能幫助我們達(dá)到什麼目的嗎？和事情聯(lián)系起來，能幫助我們達(dá)到什麼目的嗎？第八法則：學(xué)一學(xué)第八法則：學(xué)一學(xué) 有什麼事物可以讓自己模仿，學(xué)習(xí)一下嗎？模仿一下形狀、結(jié)構(gòu)會有什麼結(jié)果？有什麼事物可以讓自己模仿，學(xué)習(xí)一下嗎？模仿一下形狀、結(jié)構(gòu)會有什麼結(jié)果？學(xué)習(xí)他的原理、技術(shù)又會有什麼結(jié)果？學(xué)習(xí)他的原理、技術(shù)又會有什麼結(jié)果？第九法則：代一代第九法則：代一代有什麼東西上可以代替另一樣?xùn)|西嗎？如果用別的零件、材料和方法代替另一種有什麼東西上可以代替另一樣?xùn)|

19、西嗎？如果用別的零件、材料和方法代替另一種材料、零件和方法，行不行？材料、零件和方法，行不行？管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之提案構(gòu)思的十二法則提案構(gòu)思的十二法則第十法則：搬一搬第十法則：搬一搬把這件東西上搬到別的地方，還有別的用途嗎？這個想法、道理和技術(shù)搬到別的把這件東西上搬到別的地方，還有別的用途嗎？這個想法、道理和技術(shù)搬到別的地方也能用得上嗎？地方也能用得上嗎？第十一法則：反一反第十一法則：反一反如果把一件事物、一個東西的正反、上下、前后、左右、里外顛倒一下會怎樣？如果把一件事物、一個東西的正反、上下、前后、左右、里外顛倒一下會怎樣？第十二法則：定一定第十二法則：定一定 為了解決某個問題或改進(jìn)某件東西

20、，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)為了解決某個問題或改進(jìn)某件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)生的事故和疏漏需要規(guī)定些什麼嗎？生的事故和疏漏需要規(guī)定些什麼嗎？問題：請用改善法則里的任意法則舉一現(xiàn)實生活中或工作中的案例。問題：請用改善法則里的任意法則舉一現(xiàn)實生活中或工作中的案例。管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之創(chuàng)造性思考方法創(chuàng)造性思考方法 一、一、 聯(lián)想法聯(lián)想法接近聯(lián)想接近聯(lián)想有因果關(guān)系而易于聯(lián)想的事物，舉例來說：墨水與鋼筆，桌子和凳子等。有因果關(guān)系而易于聯(lián)想的事物，舉例來說：墨水與鋼筆，桌子和凳子等。正反聯(lián)想正反聯(lián)想 是指人容易產(chǎn)生相反觀念的事物，如左和右，上與下等是指人容易產(chǎn)生相反觀念的事物，如左

21、和右，上與下等類似聯(lián)想類似聯(lián)想例如飛機(jī)和小鳥，足球和籃球例如飛機(jī)和小鳥，足球和籃球問題：請運用聯(lián)想法將天空和將天空和茶水聯(lián)系起來問題：請運用聯(lián)想法將天空和將天空和茶水聯(lián)系起來管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之創(chuàng)造性思考方法創(chuàng)造性思考方法 一、一、 防呆法防呆法含義：含義：就是制讓最愚鈍的人來操作和作業(yè)稍有不注意也不會發(fā)生錯誤，把事情作的更好就是制讓最愚鈍的人來操作和作業(yè)稍有不注意也不會發(fā)生錯誤，把事情作的更好所研究出的周全辦法。所研究出的周全辦法。防呆法要點防呆法要點1.1.利用治具和輔助工具等，使其作業(yè)簡單化，并且不會出錯；利用治具和輔助工具等，使其作業(yè)簡單化，并且不會出錯；2.2.利用物品的放置方式和順序

22、，來區(qū)分易混淆的的類似作業(yè)；利用物品的放置方式和順序，來區(qū)分易混淆的的類似作業(yè)；3.3.利用物品的形狀、顏色、大小、感覺、聲音等使作業(yè)者很容易就可以正確的辨認(rèn)利用物品的形狀、顏色、大小、感覺、聲音等使作業(yè)者很容易就可以正確的辨認(rèn)4.4.作業(yè)順序若錯誤時，使其不能進(jìn)入下一作業(yè)程序。作業(yè)順序若錯誤時，使其不能進(jìn)入下一作業(yè)程序。問題：員工要數(shù)大量產(chǎn)品，為保證數(shù)字不出錯，請用防呆法幫助他想想辦法。問題：員工要數(shù)大量產(chǎn)品，為保證數(shù)字不出錯，請用防呆法幫助他想想辦法。管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之什麼是問題什麼是問題n 當(dāng)當(dāng)事物事物現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀況狀況或或或人們或人們預(yù)期的狀態(tài)預(yù)期的狀態(tài) 有了差有了差距時，我

23、們就說我們遇到問題。距時，我們就說我們遇到問題。n 問題就是差距！問題就是差距！n 問題問題= =標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)- -現(xiàn)狀現(xiàn)狀 n今日的問題，是昨日的行動所造成；今日的問題，是昨日的行動所造成；n所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之問題的四種類型問題的四種類型感覺到的找上門的難 易困難度預(yù)想到的自已跳進(jìn)去的起點問題發(fā)現(xiàn)時間（早 遲）管理團(tuán)隊培訓(xùn)系列之企業(yè)問題匯總企業(yè)問題匯總第一種：等待的浪費主要因素表現(xiàn)為：作業(yè)不平衡，安排作業(yè)不當(dāng)、待料、品質(zhì)不良等。 第二種：搬運的浪費主要因素表現(xiàn)為：車間布置采用批量生產(chǎn)，依工作站為區(qū)別的集中的水平式布置所致。（也就是分工藝流程批量生產(chǎn)），無流線生產(chǎn)的觀念。 第三種：不良品的浪費 主要因素表現(xiàn)為：工序生產(chǎn)無標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)或有標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)未對照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，管理不嚴(yán)密、松懈所導(dǎo)