我的職場十年

1、-作者xxxx-日期xxxx我的職場十年【精品文檔】我的職場十年-作者：謝耘轉(zhuǎn)貼-博客中國 -> 專欄文章 -> 謝耘 -> 經(jīng)營管理2003年9月15日清晨不到7點(diǎn)，我?guī)е鼥V的睡意，從北京上地趕往首都國際機(jī)場。機(jī)場空前的擁擠，和幾個月前SARS肆虐時期的幾乎空無一人的冷清形成了鮮明的對比。坐在美國聯(lián)航的“波音777”班機(jī)內(nèi)，工作中層出不窮的麻煩，暫時留在了國內(nèi)。飛機(jī)離開北京飛往東京成田機(jī)場，這也是我十年前第一次去美國時走的航線，往事不禁從記憶深處浮現(xiàn)出來，如絲如縷。離開學(xué)校進(jìn)入社會，轉(zhuǎn)眼十年。十年中發(fā)生的一切，大大出乎我少年時期對自己未來的種種設(shè)想。十年的漂泊，十年的磨練

2、，許多事情歷歷在目，也有許多變得模糊，掩埋在了逝去的歲月之中。也許應(yīng)該抽點(diǎn)兒時間認(rèn)真整理一下了，不為自戀和消遣，而是為了更好地面向未來，或許未來的十年，又是一個出乎預(yù)料的十年。在隨后的一年多時間里，我利用閑暇時段，陸續(xù)地把過去經(jīng)歷中自認(rèn)為有意義的事情，以及引發(fā)的相應(yīng)思考，寫成了文字，現(xiàn)在也還沒有全部完成。這十年，我經(jīng)歷了一個從學(xué)生到職業(yè)人，從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，感受到了一個人的成長那些讓我獲得成功和認(rèn)可的事，以及那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的過去，都給了我最大的饋贈性情的修煉；我曾經(jīng)工作過的地方，無論是國外公司，還是初創(chuàng)企業(yè)，抑或是大型民企，都給了我寶貴的機(jī)會，讓我在實(shí)踐中對管理的理解得以

3、不斷深入；十年中，我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，以及許多朋友，給了我數(shù)不清的幫助，指點(diǎn)和教誨，乃至有救命之恩，這一切使我永遠(yuǎn)心存感激。本來這些文字并沒有公開的打算。幾個好朋友看過后，勸我不要束之高閣，應(yīng)該與更多的朋友分享。一個朋友在看完了部分文字后，在給我的電子郵件中寫道：“讓我感受最深的一點(diǎn)就是，雖然我們可能是一些注定會被歷史忘掉的人，不過每個人因?yàn)槁殬I(yè)選擇和非職業(yè)的選擇形成的人生波瀾，其實(shí)和那些風(fēng)口浪尖上的人物并沒有什么太大的區(qū)別，一花一世界，古代故事中的生死其實(shí)在今天的商業(yè)環(huán)境中不過換了另一幅面貌，即使是看起來微不足道的糾葛也有人生大義存焉。人總是在不斷反省的思維習(xí)慣下才會記錄下那些對自己最觸動最

4、深刻的事件和人，從書稿中看出你不愿意浪費(fèi)任何一個生命細(xì)節(jié)，也誠懇地記錄下自己的獲得，只有誠懇的前提才談得上分享。我相信你的讀者都會感受到分享的巨大快慰?！蔽也恢雷约旱倪@些經(jīng)歷和感悟，對于那些和曾經(jīng)的我一樣年輕的職場初入者，對那些和我差不多經(jīng)歷的管理者會不會有點(diǎn)滴的幫助。不過我想，成長中我們可能遇到了同類的問題，也許有了相似或不同的感動和領(lǐng)悟。我喜愛一些關(guān)于品質(zhì)的說法。與新老朋友分享和交流過去的得失，就我自己而言，正是一種于提高生活品質(zhì)的努力，或許可以給我們平淡無奇的日子增添一些新的有價值的成分。我的職場十年 (一)終生受益的半年初到美國1993年的12月日，北京已經(jīng)是寒風(fēng)凜冽。我作為國內(nèi)一家

5、當(dāng)時在中關(guān)村比較有名的IT民營企業(yè)的對外合作項(xiàng)目的第二負(fù)責(zé)人，作為一位令我非常敬重的典型的六十年代畢業(yè)的知識分子，我們企業(yè)的總工程師的助手，與另外三名我當(dāng)時的同事，其中兩名是我大學(xué)的同學(xué)李平和劉慧明，一名是我在大學(xué)讀研究生時做兼職政治輔導(dǎo)員時的學(xué)生吳志聰，登上了兩年前我在悉尼永遠(yuǎn)錯過了的前往美國的航班。如果當(dāng)時成行，我可能便有機(jī)會去實(shí)現(xiàn)自己兒時的夢想做科學(xué)研究，而不是像現(xiàn)在這樣，“混跡”于商業(yè)之中。盡管曾經(jīng)在悉尼留學(xué)兩年，但是去美國對我依然是一個新奇的經(jīng)歷這是我第一次去這個冷戰(zhàn)后的全球唯一的超級大國。飛機(jī)經(jīng)停日本，NARITA機(jī)場之大，使我們好像進(jìn)了迷宮一樣。最后在美國加州的中午時分，航班沿著

6、太平洋海岸，飛臨洛杉磯。當(dāng)飛機(jī)開始下降高度時，我透過舷窗，好奇地俯瞰著這片我從未踏足，卻在我無法抗拒的情況下改變了我生活走向的土地，我的心情沒有絲毫的波瀾。準(zhǔn)確地講，沒有興奮，沒有激動，沒有向往，也沒有期待，心中只有一絲隱隱的卻非常頑固的對未來的憂慮。飛機(jī)下的洛杉磯，看起來很像我所熟悉的印刷線路板，規(guī)則而平淡，完全沒有我想像的國際大城市的樣子。正是這片土地，這個城市，在我和它有了密切接觸之后，再一次改變了我的生活走向，我未來十年的工作，始終是在這段經(jīng)歷的影響下展開的。這是我始料未及的。第一次在洛杉磯出關(guān)的經(jīng)歷，讓我至今都對美國海關(guān)有一種不安和反感。我們五個人竟然被當(dāng)作嫌疑犯一樣，被美國海關(guān)人員

7、整整查了一個多小時。這可苦了在外面等候我們的TRW的工程師Pete。相比之下，中國人總是以“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎”的態(tài)度對待來訪者，我們的海關(guān)對老美們是否太nice了？什么時候我們也可以好好折磨一下自我感覺過于良好的美國人？我們五個人，當(dāng)時是肩負(fù)了公司重任的。公司經(jīng)過半年多的談判，與美國著名的國防企業(yè)公司太空電子集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，共同開發(fā)面向中國市場的民用產(chǎn)品。當(dāng)時美國的國防企業(yè)，在蘇聯(lián)解體的影響下，結(jié)束了冷戰(zhàn)帶來的黃金時代，也被迫開始了“軍轉(zhuǎn)民”的努力。出發(fā)前，雙方達(dá)成一致的是先開發(fā)用于家庭的衛(wèi)星平板天線和高頻頭。對方建議的電視加密收費(fèi)系統(tǒng)，由于市場和技術(shù)的問題，我們公司一直沒有拿定主意，準(zhǔn)備隨

8、后雙方再議。我是在去美國之前才在李平的游說下，離開了我工作不到一年的一家國內(nèi)的小型國防企業(yè)，也是我的第一個工作單位，離開了我所熟悉的信號處理專業(yè)，加入到了這個公司。我在三天內(nèi)就做了換工作的決定，這也是我一貫的風(fēng)格。所以我對于雙方的合作，包括公司的情況，都了解不多。未來，在我基本上沒有準(zhǔn)備的情況下，展開于我的面前。我沒有時間審慎思考，便必須面對從來未曾經(jīng)歷過的一切而開始行動。在行動中思考，在思考中行動，成了我未來工作的特點(diǎn)之一。體驗(yàn)完海關(guān)的百般刁難，在北京分別幾個月后再次見到Pete，雙方都倍感親切。這也是Pete他們第一次和來自中國大陸的人合作，這在冷戰(zhàn)時期是無法想像的，他們的心中充滿了鮮和好

9、奇。接下去的幾天，我們最重要的事情是采購生活必需品。幫助我們在HAWTHORNE租了一個小的空蕩蕩的house。我們必須馬上購買幾乎一切生活用品，包括洗衣機(jī)、微波爐、餐桌等。為了節(jié)省開支，我們原本沒有計(jì)劃買烘干機(jī)，但是Pete告訴我們，在洛杉磯，如果你把衣服晾在室外，會有人告你影響市容。這是我第一次感受“第一世界”的奢侈。生活安頓下來，便開始建立工作環(huán)境。是美國的著名國防太空電子公司，三個字母分別代表了三個創(chuàng)始人據(jù)說都是錢學(xué)森當(dāng)年的大學(xué)同學(xué)。當(dāng)時美國大部分的軍用衛(wèi)星，都出自該公司。所以我們不能進(jìn)入他們的辦公區(qū)，只能另外租用工作場地。Pete他們很快就在他們辦公區(qū)不遠(yuǎn)的地方找到了一處辦公地點(diǎn)。我

10、們租了三個辦公室，一個實(shí)驗(yàn)室和一個會議室。辦公室周圍的環(huán)境非常好，清潔，安靜，綠樹成蔭。旁邊是一個健身俱樂部。我們每天上班的時候，都會看到許多身材苗條的女士，有的還帶著孩子，來俱樂部健身。TRW的朋友開玩笑說：“她們來健身，可不是為了自己的丈夫。”洛杉磯的REDENDO海灘，就在離我們辦公區(qū)西邊兩公里的地方。工作之余，我們常常去那里散心。1998年，我陪同時任聯(lián)想電腦事業(yè)部總經(jīng)理的楊元慶，去微軟公司訪問。在洛杉磯轉(zhuǎn)機(jī)時，利用轉(zhuǎn)機(jī)空閑，由楊元慶開車，我做向?qū)?，大家來到REDENDO海灘?？吹骄d延平緩的海灘，走在細(xì)細(xì)的黃沙上，面對一望無際的太平洋，還有藍(lán)藍(lán)的天空，以及海灘邊錯落有致的各種風(fēng)格的建筑

11、，一個第一次來到美國的一個同事感嘆道：“沒想到美國有這么好！”一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，已經(jīng)到了西方最重要的節(jié)日圣誕節(jié)。這給了我們一個適應(yīng)美國環(huán)境的喘息時間。圣誕節(jié)期間，我橫跨美國大陸，乘坐“紅眼”航班，到紐約看望了在那里工作的哥哥和嫂子。剛一下飛機(jī)，哥哥就給我打預(yù)防針：“紐約可是全世界上最臟的城市。”當(dāng)時紐約的中國城，確實(shí)給人印象不好，與悉尼的中國城有挺大的反差。進(jìn)入紐約的地鐵站后，只感到黑乎乎的一片，有點(diǎn)進(jìn)了老鼠洞的錯覺。隨后他帶我去曼哈頓，參觀了他當(dāng)時在世貿(mào)大廈106層的辦公室幸好在1999年他轉(zhuǎn)到了休斯敦。走進(jìn)世界貿(mào)易大廈，迎面看到的是因圣誕節(jié)而在大廳中央放置的一棵很大的圣誕樹，各色的彩燈交相輝映

12、。我當(dāng)時穿著一身的休閑服裝，羽絨夾克還是我上大學(xué)的時候買的。在世貿(mào)大廈里，我發(fā)現(xiàn)周圍所有的人幾乎全部是西裝革履。我哥嘲笑我道：“瞧你像個要飯的似的?！蔽覜]管那么多，高興地在其中照了一些照片，不想竟成為永久的紀(jì)念。2003年“非典”發(fā)生之前，我陪中國銀行的人再次到紐約，在世貿(mào)大廈曾經(jīng)存在的地方，看到的是一個巨大的深坑。世貿(mào)大廈的倒塌，與美國人比較普遍的輕狂不是沒有一點(diǎn)關(guān)系。朋友的故事911發(fā)生不久，在北京外國人喜歡的聚會區(qū)三里屯，我和一個50多歲，溫文爾雅，長期在美國IT行業(yè)工作的美國老朋友吃飯聊天。我們已經(jīng)很熟了，又是只有兩個人的聚會，幾杯啤酒下肚，便自然談到了剛剛發(fā)生的911及相關(guān)的政治話題

13、。談到他們的政府時，我告訴他在中國，大家對他們的新總統(tǒng)沒有什么好感。他顯然另有看法：“At least he delivers what he promises. That is pretty good for us. We miss the strong leader like him for many years.”我聽了他的解釋，略感意外。畢竟他是黃毛美國人，所以我沒好意思把心中挖苦他的話說出來：“你們自己的總統(tǒng)在全世界搞文革，你們大加贊賞。毫不認(rèn)為其行為違背了你們的民主原則?？墒鞘澜缟嫌性S多其他國家的strong leader們，只在自己的國家里做自己的事情，卻都被你們這些美國人貼上了

14、獨(dú)裁的標(biāo)簽，欲置他們于死地而后快?！蔽铱吹矫绹碾p重標(biāo)準(zhǔn)，挺深入美國普通人的人心。頗有點(diǎn)兒像我們在文革中說的：“馬列主義尖兒朝外。”也正因?yàn)槿绱?，這個國家的民眾恐怕為此還要付出更多的代價。 亂仗中認(rèn)識美國同行開始的輕松，隨著新年的到來很快就結(jié)束了。TRW合作負(fù)責(zé)人周博士，一個來自臺灣的華人，非?？春秒娨暭用苁召M(fèi)系統(tǒng)（）在中國的市場前景。在他一再堅(jiān)持下，我們立刻改變了工作重點(diǎn)，將其它的項(xiàng)目后延，雙方全力投入了這個項(xiàng)目的開發(fā)。為此，我們馬上從國內(nèi)又調(diào)了一個我們的同學(xué)譚自強(qiáng)來美參加這個項(xiàng)目。譚自強(qiáng)是我的研究生同學(xué)，精通電視技術(shù)，可以毫不夸張地講，他是國內(nèi)電視方面的一流高手。他也是被李平游說來的，不過

15、當(dāng)時他還沒有從清華的一個公司辭職。我們在出國前還是為這個項(xiàng)目做了一些準(zhǔn)備的：帶來了相關(guān)的產(chǎn)品、關(guān)鍵器件及開發(fā)工具。當(dāng)李平把他們在國內(nèi)開發(fā)并投入市場的衛(wèi)星電視接收機(jī)從包裝箱中拿出來時，看著那漂亮的，非常具有消費(fèi)品特點(diǎn)造型的產(chǎn)品，我真的有點(diǎn)吃驚。盡管我在讀碩士期間，參與了一部海軍用的新型雷達(dá)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，但是對于家電產(chǎn)品卻一無所知，感到是一件非常復(fù)雜難做的事情。且不說內(nèi)部的電路設(shè)計(jì)，就其外形設(shè)計(jì)和制造，我就完全沒有概念。我沒有想到，他們比我先工作了不過四、五年的時間，竟然能設(shè)計(jì)生產(chǎn)出我根本就不知道該如何做的產(chǎn)品。當(dāng)時我的心理落差相當(dāng)之大。因?yàn)槲耶吘故钱?dāng)時我們班，甚至是全清華最優(yōu)秀的學(xué)生?？粗麄冊O(shè)

16、計(jì)的產(chǎn)品，同窗了七、八年的同學(xué)，在我的眼里竟有了一種神秘而陌生的感覺。真有一種士別三日當(dāng)刮目相看的感慨。這對我的自信心產(chǎn)生了相當(dāng)大的沖擊。TRW在十年前為軍事用途，曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個視頻圖像加密解密系統(tǒng)，加密和解密系統(tǒng)分別有兩個大手提箱那么大。周博士就是帶著那兩個“古董”，在1993年11月到中國廣電部做的演示。當(dāng)時他信誓旦旦地告訴客戶，在1994年2月初，一定把它們變成家用的小盒子再來北京。其實(shí)軍用系統(tǒng)和家用產(chǎn)品之間除了原理相同以外，是完全不同的東西。當(dāng)時我們大家對這個項(xiàng)目都沒有什么信心。不過周博士過人的膽量和推動能力，還是讓我們很快就全力以赴開始了工作。項(xiàng)目開始，首先要做的自然是系統(tǒng)設(shè)計(jì)。這個

17、過程讓我和我的同伴們大吃了一驚。整個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是以會議的形式完成的。大家各抒己見，Pete負(fù)責(zé)在白板上記錄整理，定不下來的部分，就先畫一個云彩樣的輪廓，以后再說。他半開玩笑地說：“We are digital guys，analog stuff is too complicated to us. We just leave them there for the moment(我們是搞數(shù)字電路的，模擬電路的東西太復(fù)雜，先放在這以后再說。)。”產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)居然就在這個基礎(chǔ)上啟動了！這和我所受的教育，特別是我對于國際一流公司應(yīng)有的做事方式的想像，反差太大了。如此緊張的時間，如此復(fù)雜的系統(tǒng)，如此艱巨

18、的任務(wù)，就用這種方式工作？我們幾個人，在心中留下一個大大的問號。隨后的工作也基本是在這樣一種狀態(tài)下進(jìn)行，完全不像我們期望的那樣條理清晰、計(jì)劃周全和井井有條。我們很快產(chǎn)生了對他們的不屑，甚至嗤之以鼻。而且他們的個人能力也相當(dāng)平常。畢竟我們都是清華的畢業(yè)生，一對一的看，他們好像真的還不如我們?！跋到y(tǒng)設(shè)計(jì)”完成，便開始了電路設(shè)計(jì)。雙方出現(xiàn)了合作以來的第一次爭執(zhí)：彼此都說這是對方應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)。因?yàn)槲也磺宄p方談判的情況，便去問李平。李平告訴我，按合同規(guī)定應(yīng)該是他們來做。由于李平和Pete談不通，我便直接去找周博士。周博士在看了合同之后道：“這種問題在美國是最好解決的了。把Pete給我叫過來！”。Pe

19、te 一進(jìn)會議室，周博士便把雙方的合同放在了他面前，“Please read this paragraph.” 周博士沒有一點(diǎn)客氣便直入主題。Pete看清合同的相關(guān)內(nèi)容后，竟然沒有任何的廢話，說：“OK, Ill do it .”。這個局面是我萬萬沒有想到的。找周博士之前，我心里一直在打鼓。因?yàn)殡p方已經(jīng)僵持了兩天時間。我自己猜測，Pete至少要辯解甚至是胡攪蠻纏，而且可能對我們下面的合作產(chǎn)生副作用我們的做法太不給他面子了。隨后的一切證明我完全錯了。Pete他們不僅很快完成了工作，而且依然非常友好地對待我們。盡管我在悉尼有過兩年的留學(xué)生活，但是學(xué)校畢竟是學(xué)校，在哪里學(xué)校都有點(diǎn)兒世外桃源的味道。隨

20、后緊張的工作，使我沒有時間回味Pete在這件事上的表現(xiàn)。但是這件事情在不知不覺中，留在了我的心底，悄悄地引發(fā)了我的轉(zhuǎn)變。我開始認(rèn)真地觀察美國人，思考他們的特點(diǎn)和長處。心中的偏見開始一點(diǎn)點(diǎn)消融。我開始逐步了解美國人的文化和行為特征，開始向他們學(xué)習(xí)用新的理性的方式來處理事情，與人相處。幾年以后，我寫了一篇短文“Pete的啟示”，講述了這件事對我的影響。Pete的啟示1993年圣誕節(jié)前,作為一個合作項(xiàng)目的副主管，我與領(lǐng)導(dǎo)和同伴來到四季如春的天使之城洛杉磯，開始了與美國一家著名的國防電子公司的合作。剛剛安定下來，中美雙方公司的人員便迅速組成了項(xiàng)目組，投入了緊張的工作。設(shè)計(jì)方案確定之后，雙方的工程師卻出

21、現(xiàn)了爭執(zhí)都認(rèn)為應(yīng)該是對方負(fù)責(zé)電路的設(shè)計(jì)。異常緊張的項(xiàng)目突然陷入了停頓。事實(shí)上按合同規(guī)定，這項(xiàng)工作應(yīng)該是美方的責(zé)任。我不得已找到了美方的華裔項(xiàng)目經(jīng)理。他看過合同后說：“嗨，這種事在美國是再簡單不過的了”。隨后他將美方的主管工程師Pete找來，將合同請他看一下。Pete看過合同之后，二話沒說趕緊去工作了。此事也沒對我們下面的合作造成任何影響。雙方人員建立了良好的關(guān)系。 這件事當(dāng)時并沒有讓我特別留意。相反，第一次與美國人共事的我們，盡管與對方相處的十分友好，但是我們在背后卻常常表現(xiàn)出了對美國工程師的輕視。普通的美國人確實(shí)有些像大孩子，頭腦比較簡單，好像不如我們的工程師聰明。 半年之后，完成了樣機(jī)的試

22、驗(yàn)我們回到了國內(nèi)，開始產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的準(zhǔn)備。同時我也成為了部門的負(fù)責(zé)人。又過了半年，我對管理工作的困難有了許多的切身體會。在一次從北京返回深圳的途中，飛機(jī)上放映了一個史泰龍主演的電影。影片充分地表現(xiàn)了美國人性格簡單直爽的一面。它使我猛然回憶起了Pete的事情。我不禁問自己：如果Pete是一個中國人，他會那么痛快地服從合同的規(guī)定而又不影響下面的合作嗎？他是否會認(rèn)為自己的自尊心或者面子受到了傷害？甚至認(rèn)為是我們故意和他過不去？我意識到，中國人和美國人在心理結(jié)構(gòu)上的差別，實(shí)在不應(yīng)該成為我們對美國人的做事方式不以為然的根據(jù)。我們中國人的聰明舉世公認(rèn)，可是她卻在不知不覺中被自己的基本素養(yǎng)上的缺陷，大大地

23、打了折扣。這使得我們與那些我們認(rèn)為并不聰明的民族之間的競爭，更像是龜兔之間的賽跑。 美國人的普遍的單純，自然有幼稚甚至愚蠢的地方。但是，它卻使得人與人之間，少了許多我們中國人常見的彼此的無端猜疑，少了許多有害無益的內(nèi)耗；在工作中，大家能夠就事論事，而較少發(fā)生意氣用事和情緒化的沖突；在個人行為上，少了那些不必要的“個性”，更容易服從規(guī)范的管理的約束，在整體上保證了大規(guī)模協(xié)作和管理的可能性；它也使得管理者的精力，更多地注意在事情上，而不是人員之間的矛盾，是非和情緒上。而這正是現(xiàn)代工業(yè)迅速發(fā)展的重要的文化社會基礎(chǔ)之一。 相比之下，在中國可能由于歷史的悠久，人們的心理結(jié)構(gòu)普遍比較復(fù)雜，具有相當(dāng)強(qiáng)的非理

24、性的情緒化傾向敏感，多疑，內(nèi)向和多變。在相互交流時，特別是在關(guān)鍵問題上，旁敲側(cè)擊和只可意會不可言傳的方式多，就事論事，直截了當(dāng)?shù)那闆r少；在工作中，橫向攀比的多，按客觀標(biāo)準(zhǔn)行事的少；在做事的過程中，喜歡不分場合的標(biāo)新立異，不容易保持持久的專注和服從管理規(guī)范；工作的業(yè)績表現(xiàn)，常常受到自己心理和情緒波動的影響，而不是自己的能力的正常發(fā)揮。這些問題，在聰明，能力強(qiáng)和受教育程度高的人員身上表現(xiàn)的有時更為突出。 幾年來，在管理中這些問題常常困擾著我的團(tuán)隊(duì)。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐步通過從小事和容易處理的事情開始讓大家養(yǎng)成好的工作作風(fēng)，建立公開，透明和平等的內(nèi)部溝通，工作和評價管理規(guī)范。這使得我后來帶的團(tuán)隊(duì)成員

25、，逐步適應(yīng)了拋開個人喜好去就事論事，將問題擺在桌面上一起討論，而不是背對背的議論和猜測的共事原則；面對工作中出的問題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工能夠比較坦然地接受他人的批評；部門的內(nèi)耗明顯降低，彼此的配合多了許多默契；員工對自己和對他人的評價趨于客觀，心理的穩(wěn)定性得到改善。為了更有效的建立和實(shí)行平等，開放和透明的工作方式，我和普通員工一樣，在開放的辦公室的普通工位里工作。有人認(rèn)為我這是故作姿態(tài)。事實(shí)上，管理者的以身作則，對下屬永遠(yuǎn)有著不可輕視的影響力。那些無法適應(yīng)或拒絕接受這種“簡單”和公開的工作方式的員工，則陸續(xù)離開了團(tuán)隊(duì)。 應(yīng)該講，人的心理結(jié)構(gòu)的改變，是相當(dāng)困難的，也需要相當(dāng)長的時間才可能見到效果。在一

26、次部門會議上,當(dāng)我明確要求員工今后不要將自己的情緒和喜好帶到工作中來時，一個業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的員工當(dāng)時就跳了起來，認(rèn)為這個要求太高，至少短期內(nèi)他自己做不到，盡管他自己也承認(rèn)這個要求是正確的。理念的認(rèn)同和現(xiàn)實(shí)的行為，常常有著我們自己意識不到的差距。但是，我們這些IT企業(yè)，直接面對國際競爭。在經(jīng)驗(yàn)，資金和技術(shù)積累等各個方面我們都沒有優(yōu)勢，如果在人員基本素質(zhì)上再不如他人的話，我們有什么資格去參與競爭？許多基本素質(zhì)的提高，是必須在實(shí)際工作中完成的。所以這個問題，是我們管理人員無法回避的，因?yàn)槲覀儾荒苤竿麆e人為我們培養(yǎng)出一代適應(yīng)未來競爭環(huán)境的新人。 現(xiàn)代工業(yè)發(fā)源于歐洲，繁榮于美國。美國還奇跡般地造就了影響全

27、球的信息產(chǎn)業(yè)。百年以來，它固然有其得天獨(dú)厚的外部條件。而且與我們相比美國很多人自己也承認(rèn)，它確實(shí)沒有“文化”，沒有“歷史”。但是如果不承認(rèn)其社會基礎(chǔ)包括文化和價值觀對其百年的繁榮強(qiáng)盛所起的核心支撐作用，那幾乎便近于自欺欺人。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是不能脫離一定的社會基礎(chǔ)而存在的。評價文化的優(yōu)劣，實(shí)在不是我力所能及的。但是，當(dāng)我們必須面對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)帶來的國際化競爭的時候，我們就不能不考慮我們是否具有了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)成長所必需的那一部分文化和價值觀。在這一點(diǎn)上我們可能沒有選擇，也不能以任何其他的理由來回避那樣做唯一的作用便是浪費(fèi)我們自己發(fā)展的時間?，F(xiàn)代工業(yè)發(fā)源于歐洲，繁榮于美國。美國還奇跡般地造就了影響全球的信息產(chǎn)業(yè)。

28、百年以來，它固然有其得天獨(dú)厚的外部條件。而且與我們相比美國很多人自己也承認(rèn)，它確實(shí)沒有“文化”，沒有“歷史”。但是如果不承認(rèn)其社會基礎(chǔ)包括文化和價值觀對其百年的繁榮強(qiáng)盛所起的核心支撐作用，那幾乎便近于自欺欺人?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是不能脫離一定的社會基礎(chǔ)而存在的。評價文化的優(yōu)劣，實(shí)在不是我力所能及的。但是，當(dāng)我們必須面對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)帶來的國際化競爭的時候，我們就不能不考慮我們是否具有了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)成長所必需的那一部分文化和價值觀。在這一點(diǎn)上我們可能沒有選擇，也不能以任何其他的理由來回避那樣做唯一的作用便是浪費(fèi)我們自己發(fā)展的時間。我的職場十年（二）第一次驚嚇和亂中取勝在隨后的幾個星期里，項(xiàng)目總體上在按預(yù)期向前推進(jìn)。

29、因?yàn)闆]有一個十分周全的項(xiàng)目計(jì)劃，為了保證大家工作的有效配合，我們每天早上都要開碰頭會，檢查進(jìn)度，布置任務(wù)，協(xié)調(diào)工作。然后大家分頭做自己的事情。由于我們身在異國他鄉(xiāng)，也沒有別的事情可做，便每天工作到晚上十點(diǎn)。在大學(xué)我是學(xué)雷達(dá)的，對電視可以講是一竅不通。因此我便承擔(dān)了微控制器編程的任務(wù)。這對我來說倒是輕車熟路。盡管沒有大問題出現(xiàn)，但是由于從來沒有面對過這樣緊張的任務(wù)，而且系統(tǒng)的核心芯片的設(shè)計(jì)，是TRW的人員在其公司內(nèi)部進(jìn)行的，我們無法隨時看到進(jìn)展。其實(shí)即使我們能了解，由于我們?nèi)魏稳硕紱]有設(shè)計(jì)芯片的經(jīng)驗(yàn)，也是不知深淺。所以我們依然憂心忡忡，看不出來我們能按時完成任務(wù)的依據(jù)在哪里。1月底，中間的一系列

30、測試都顯示樣機(jī)的功能沒有問題，周博士便預(yù)訂了2月4日去北京的機(jī)票，準(zhǔn)備兌現(xiàn)其對客戶的承諾。當(dāng)時我們的項(xiàng)目計(jì)劃在時間安排上沒有一點(diǎn)余地。在他和Pete將要啟程的前四天早上，最后的圖像處理芯片才完成，我們高興地把價格昂貴的FPGA（現(xiàn)場可編程門陣列）裝在了機(jī)器上。接通信號后，大家全都呆住了。圖像加密后看上去沒有問題，但是解密后的圖像，盡管上下部分質(zhì)量不錯，但是在中間卻莫名其妙的有一道粗粗的黑影，應(yīng)該出現(xiàn)的圖像卻不見了?！疤彀?，怎么會是這樣？”Mitch叫道，他是芯片設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人。瘦小的項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)人Greg站在一旁，右手支撐著下巴，一如既往的一臉深沉，雙眼凝視屏幕，一言不發(fā)。盡管大家忙了個滿頭大

31、汗，可是直到下午，那道黑影依然固執(zhí)地覆蓋在屏幕上。這時譚自強(qiáng)把我叫到另外一個房間。“我給你解釋一下這個黑影是怎么來的。我想我應(yīng)該沒有猜錯?！苯?jīng)過這一段時間的工作，我對電視技術(shù)多少有了一些認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)我們習(xí)以為常的電視信號，要遠(yuǎn)比看似神秘的雷達(dá)信號復(fù)雜。有了這點(diǎn)可憐的基礎(chǔ)，我費(fèi)了一些時間，聽明白了譚自強(qiáng)對問題原因的解釋。我感覺他的判斷是對的。晚飯后，周博士到了工作現(xiàn)場，召集所有的相關(guān)人員開會討論?？諝饽囟鴫阂?。因?yàn)槲业挠⒄Z要好一些，所以我替譚自強(qiáng)詳細(xì)解釋了黑影產(chǎn)生的機(jī)理。大家各抒己見，場面倒是相當(dāng)?shù)拿裰?，只是周博士一直一言不發(fā)。最后，除了一位TRW年輕的工程師外，所有的人都接受了譚自強(qiáng)的解釋。時

32、間已到凌晨三點(diǎn)，大家疲憊不堪，睡眼朦朧。周博士準(zhǔn)備收場?！拔乙猜牪惶銈兠總€人說的道理，搞不清楚誰對誰錯（這句話我懷疑是他自己謙虛）。不過既然現(xiàn)在只有一個人有不同的意見，我們就按譚自強(qiáng)的建議，明天一早馬上修改設(shè)計(jì)。如果確實(shí)還不行，我一個人去北京，給客戶下跪，告訴他們我們沒有能夠?qū)崿F(xiàn)承諾，請他們原諒，再寬限我們幾天。我來承擔(dān)這個責(zé)任，但是希望大家竭盡全力?！边@便是典型的周博士的性格，關(guān)鍵時刻敢于拍板，也敢于承擔(dān)后果。他第一次進(jìn)大陸之前，是在香港出差。當(dāng)時他面臨一個影響他一生的選擇：如果踏上大陸的土地，他將被美國政府終身取消在美國從事國防機(jī)密研究的資格；如果不進(jìn)大陸，自己開創(chuàng)一番新事業(yè)的夢想將無

33、從開始。在香港猶豫了兩天的時間，他登上了去北京的航班。開始了他自己一生中一個最重要的轉(zhuǎn)折。2月2日下午，新的芯片編程完畢，送到了我們的實(shí)驗(yàn)室。大家這次可真的緊張了，萬一不成，絕不是誰承擔(dān)責(zé)任的事情，而是關(guān)系到這個項(xiàng)目命運(yùn)的問題。當(dāng)信號接通后，解密后的圖像清晰穩(wěn)定地出現(xiàn)在了電視屏幕上。頓時，實(shí)驗(yàn)室里一片歡騰。馬上有人出去買酒，其他人立即開始了系統(tǒng)的全面測試。測試表明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所有預(yù)計(jì)的功能，我們終于取得了雙方合作的第一個階段性的成果，完成了我們自己都無法相信能夠完成的任務(wù)。大家在實(shí)驗(yàn)室舉杯相慶。當(dāng)周博士和Pete把樣機(jī)展示給北京的客戶的時候，客戶無法相信自己的眼睛。他們說，1993年11月聽周博

34、士講，他會在1994年2月初完成樣機(jī)研制的時候，他們認(rèn)為周博士是在和他們開玩笑，甚至有人認(rèn)為周博士是一個國際騙子。僅僅一個多月的時間，本來不可能的一件事情，經(jīng)過周博士的推動，在一種我們無法理解的“混亂”狀態(tài)下，竟然像變魔術(shù)一樣完成了！這一切給了我從來沒有過的體驗(yàn)。而這種體驗(yàn)，是難以用語言來準(zhǔn)確地描述的。世界上的事情，竟然可以這樣做，我大開了眼界，也對周博士產(chǎn)生了由衷的敬意。這個項(xiàng)目立項(xiàng)時，他便多方游說，統(tǒng)一了雙方的意見；在項(xiàng)目的進(jìn)行中，他堅(jiān)定的信念，使得我們盡管心存疑慮，卻依然在無形的壓力下全身心地投入到工作之中。周博士就好像是一個功率強(qiáng)大的推土機(jī)，只要他認(rèn)準(zhǔn)的事情，只要是他決定做的事情，不管

35、遇到什么樣的困難，他都會一往無前，沖破一切困難和障礙。在此之前，我的信念是，越復(fù)雜的事情，事先越要周密的策劃，只有近乎滴水不漏以后，我才會開始行動事實(shí)上常常是沒有行動。而這段經(jīng)歷，使我猛然發(fā)現(xiàn)，做成一件事情其過程竟然和我的想像相去甚遠(yuǎn)。當(dāng)我們認(rèn)為我們無法完成一項(xiàng)任務(wù)的時候，原因會有很多。其中有的時候是因?yàn)槟憧吹搅颂嗟模悴恢廊绾慰朔睦щy；也有的時候是因?yàn)槟銓⒁l(fā)生的一切無法預(yù)計(jì)，而心生畏懼。但是這并不意味著我們無法戰(zhàn)勝這些困難，并不意味著我們無法預(yù)料的情況發(fā)生的時候，我們毫無辦法。未來的不確定性，應(yīng)該成為我們發(fā)揮自己潛力的舞臺，而不是成為我們行動的障礙。當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)的時候，計(jì)劃的周密

36、性永遠(yuǎn)是相對的。我們更要做好準(zhǔn)備在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，在困難中去尋找克服困難的辦法。在周博士的領(lǐng)導(dǎo)下，我初步找到了一種感覺，一種如何適度地把握計(jì)劃的周密性的感覺；生出了一種勇氣，一種面對從未遇到過的困難，面對眾多不可預(yù)知的險境，不回避，不空談，而是去果敢行動的勇氣；明白了一個道理，在實(shí)踐中探索，在探索中前進(jìn)，是成就事業(yè)的基本規(guī)律；催生了一個新的價值觀：能把一個平凡的想法變成現(xiàn)實(shí)，遠(yuǎn)比僅僅產(chǎn)生一些了不起的思想更加值得敬重。臺灣來的天才博士周博士當(dāng)時年近不惑，中等身材，粗壯微胖，一副近視鏡后面是一對小瞇瞇眼?？赡苡捎诖竽X過于發(fā)達(dá)，頭發(fā)已經(jīng)稀少，確實(shí)給人一種充滿智慧的感覺。他精力過人，當(dāng)時經(jīng)常每天只睡三、

37、四個小時。對周博士的敬意，使我自然產(chǎn)生了了解他的興趣。經(jīng)多方打探，知道了大概。他生于臺灣，家境并不富裕。為逃避臺灣的兵役制度，后去新加坡讀了一段中學(xué)。中學(xué)畢業(yè)到美國讀大學(xué)。為了給家中節(jié)省費(fèi)用，保證妹妹不致中斷學(xué)業(yè)，他只用了兩年的時間便讀完了大學(xué)本科。這是一個我至今還從未聽到過其他人能夠達(dá)到的紀(jì)錄。博士畢業(yè)后，他便進(jìn)入TRW工作。中間曾和朋友創(chuàng)業(yè)，公司成功，但他卻又回到TRW。不過創(chuàng)業(yè)的夢想在他的心中一直揮之不去。我曾經(jīng)和他經(jīng)過那家他參與創(chuàng)建公司的辦公大樓，看得出，他在望著那棟大樓的時候心中頗不平靜。在TRW，他是位置比較高的華人。我好奇地問Pete,作為一個華人，周博士何以在TRW這樣一家大型

38、國防企業(yè)中脫穎而出?！癢ell，I cannot give you the details cause we are a defense company(我不能解釋具體的細(xì)節(jié),因?yàn)槲覀兪菄榔髽I(yè))。”Pete告訴我，“But I can tell that he once did something that nobody believed its possible(不過可以告訴你，他曾經(jīng)做成了一件別人都認(rèn)為不可能的事情)?！盤ete講的周博士的這段經(jīng)歷，盡管略去了所有的細(xì)節(jié)，但是對我的價值觀影響非常大。他讓我看到了一個活生生的事實(shí)：如果你認(rèn)為自己優(yōu)秀，就應(yīng)該去做他人做不到的事情。這一信念直接

39、導(dǎo)致了我后來面對各種別人認(rèn)為不可能完成的任務(wù)的時候，從來沒有退縮過。而且完成這些不可能的任務(wù)，成了我工作的主要內(nèi)容。1996年的時候，在向一個朋友請教問題時，他對我講：“弄斧一定要去班門?！币粋€人在年輕的時候，在還沒有被自己的經(jīng)驗(yàn)固化的時候，能夠與一流的高手共事過招，我認(rèn)為意義極為重大?；厥淄拢曳浅c幸自己剛剛走上社會不久，便在周博士這樣杰出的人物的領(lǐng)導(dǎo)下工作。通過親身的經(jīng)歷，學(xué)到了作為一個旁觀者，可能永遠(yuǎn)也無法體驗(yàn)到的做事的真諦。畢竟隔岸觀火與身臨其境相比，在切身的體驗(yàn)以及引發(fā)的感悟上是有天壤之別的。當(dāng)然，并非所有的人都能接受周博士的風(fēng)格。我回國以后，顯然是受周博士影響很大，有一次李平向

40、我抱怨：“你怎么像周博士似的？”周博士無意中幫助我比較快地從一個學(xué)生的角色和心態(tài)，轉(zhuǎn)變到了一個社會人的角色和心態(tài)。使我不再自我陶醉地滿足于坐而論道或品頭論足，而是更看重我自己能否做出有意義和有價值的事情；學(xué)會了作為一個主人，去傾盡全力擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。而不是作為一個旁觀者，在遇到問題時滿腹抱怨，似乎出錯都是別人的，損失也與自己無關(guān)。從注重理論和邏輯推演，到注重實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí)；從以一個旁觀者的態(tài)度來看問題，到用主人的心態(tài)，去克服一切困難，這可能是從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變中最為核心的內(nèi)容。我的職場十年 (三)秉性轉(zhuǎn)變平等與尊重初戰(zhàn)告捷的喜悅，并沒有持續(xù)多久，因?yàn)槲覀儽仨毭媾R設(shè)計(jì)真正的產(chǎn)品的挑戰(zhàn)

41、了。原理樣機(jī)和產(chǎn)品還是有根本性的差別的。最后的產(chǎn)品，圖像處理需要設(shè)計(jì)一個專用芯片，而不能再用價格昂貴的FPGA（現(xiàn)場可編程門陣列）。這首先涉及的是相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)問題。由于離開國內(nèi)之前，這個項(xiàng)目并沒有定下來，所以有一些合同條款需要補(bǔ)充談判。總工程師是一個典型的傳統(tǒng)知識分子，不善于應(yīng)對直接對抗性的談判，我便硬著頭皮沖到了前面。其實(shí)，在此之前，我根本就沒有任何的談判經(jīng)歷，更別說與國外企業(yè)的談判了。對方有公司的法律專業(yè)人士作支撐，而我們總共只有六個人，還全是搞技術(shù)的，并且主要在做產(chǎn)品的開發(fā)工作。英文的法律語言，常常一句話長得可以有十幾行，準(zhǔn)確地理解其含義已經(jīng)讓我有些頭痛，我們提出的修改建議還必須使用同

42、樣的語言風(fēng)格。人在壓力之下或許會有超常的發(fā)揮。在談判的過程中，對方有一次看到我提出的修改文字后，有些好奇地問我是否學(xué)過法律。好在合同大的方面已經(jīng)沒有問題，談判沒有拖太長的時間。不過這段談判，我卻首次體驗(yàn)到了律師做事的風(fēng)格：提出的建議一定把自己保護(hù)得天衣無縫，不管對方是否能夠接受。這一點(diǎn)我至今也做不到，不知道是否是因?yàn)槲疫€太過書生氣，可是律師也應(yīng)該算是知識分子吧。產(chǎn)品的開發(fā)開始以后，我便把微控制器編程的任務(wù)交給了吳志聰。我主要做一些管理工作。中間也幫助解決一些我搞得懂的技術(shù)問題。由于是產(chǎn)品樣機(jī)，需要實(shí)現(xiàn)的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1月份開發(fā)的原理樣機(jī)，軟件控制功能也復(fù)雜很多。吳志聰?shù)慕?jīng)驗(yàn)不足，工作進(jìn)展有些拖

43、延，我對他也逐步表現(xiàn)出了不滿的情緒。大家工作的氛圍有了一些微妙的變化，而我自己卻全然不知。有一天，李平找到我，“謝耘，大家感到和你一起工作比較有壓力，這種狀況好像不太對吧？”他客氣地提醒我。話很短，語氣也不激烈，可是卻讓我愣住了。是呀，我們這個擔(dān)負(fù)著整個公司希望的隊(duì)伍，只有六個人。公司遠(yuǎn)在國內(nèi)，很多事情一時都幫不上忙。我們把吃奶的勁使出來，還未必能夠完成任務(wù)，我有什么理由用一種消極負(fù)面的態(tài)度去對待別人的工作？沒有譚自強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，我們怎么能在2月初完成原理樣機(jī)？沒有李平他們前期產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，我們不知要花多少時間去解決產(chǎn)品外觀等問題；即使吳志聰缺少經(jīng)驗(yàn)，但是他任勞任怨，誰給了我權(quán)利可以蔑視他的辛勤

44、勞動？我即使有天大的本事，也不可能自己把所有的事情都包下來，更何況至少當(dāng)時在經(jīng)驗(yàn)上，我在許多方面還不如別人。作為一個管理者，我的職責(zé)是完成公司的任務(wù)，而要完成任務(wù)，我必須想方設(shè)法讓大家把自己的潛能最大限度地發(fā)揮出來。要做到這一點(diǎn)，我應(yīng)該給大家創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍。在出現(xiàn)問題的時候，我可以依靠的只有眼前這幾個人。我應(yīng)該做的不是去指責(zé)和抱怨，而是要建設(shè)性地幫助大家找到解決問題的辦法。這和做學(xué)生有著本質(zhì)的區(qū)別。作為學(xué)生，你只要自己努力，就能夠?qū)W好；但是在工作中，沒有大家的配合，你通常只能一事無成。其實(shí)，當(dāng)你向別人宣泄自己負(fù)面的情緒的時候，盡管當(dāng)時你可能得到一種輕松甚至是滿足。可是，你的負(fù)面的情緒

45、一定會在別人那里引起一定的反應(yīng)，而且通常會是同樣的負(fù)面的反應(yīng)。如果你是一個組織的一員，這種負(fù)面的反應(yīng)將會在你所處的組織中擴(kuò)散，最終通常還會以某種形式反饋給你自己。更為糟糕的是，反饋回來的，可能比你當(dāng)初釋放的，要強(qiáng)烈許多倍。這種循環(huán)，對于工作是沒有任何好處的。如何用一種積極的正面的態(tài)度去對待你周圍發(fā)生的事情，確實(shí)是一個人走向成熟的重要標(biāo)志之一。這不只是心理的成熟，更需要自己對這個包括你自己在內(nèi)的世界，有一個客觀公正的評價和認(rèn)識。李平的提醒加上當(dāng)時在國外特定的環(huán)境，引發(fā)了我最重要的一次秉性的變化。以至于后來回國后我的一個同事跟我開玩笑說，“我女朋友的性格要像你這樣該多好?！彼自捳f：“江山易改，本性

46、難移?！北缘母淖兇_實(shí)非常困難，但是如果你真的意識到其必要性，也并非不可能。當(dāng)然這需要一個相當(dāng)長的時間，特別是對于成年人。十年過去了，至今我也不敢說自己的狂妄和傲氣已經(jīng)煙消云散，但是至少我在不停地提醒和反省自己，希望自己能夠真正平等地與人相處，能夠給別人帶來的是尊重、支持和幫助而不是陰霾、抱怨或指責(zé)。只有播灑陽光，才能收獲果實(shí)。李平的批評，也成了我比較自覺地從別人的批評中不斷成熟的開始。秉性轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)傾聽我們這代人的經(jīng)歷，使得我們對政治有著天生的興趣。大家混熟了之后，有時也會和Pete他們胡侃一陣政治。有一次Pete帶著大家外出看完一個有陳沖參演的，以愛斯基摩人為背景的環(huán)保類電影，到一個酒吧喝酒

47、聊天。聊到政治的話題的時候，李平感嘆道：“謝耘，你真的應(yīng)該去搞政治才對?！蔽以谇迦A大學(xué)作了三年半兼職政治輔導(dǎo)員。清華大學(xué)的畢業(yè)生，后來從政的，大部分是這批人。李平出此感嘆，我沒有在意。不想在一邊的Pete附和道：“I agree that you can be a good politician(我也認(rèn)為你能成為一個好的政治家)?！?這倒是讓我吃了一驚?！癢hy do you think so(你為什么這么想)？”我問道?！癐 find that you are a good listener(我發(fā)現(xiàn)你是一個不錯的聽眾)?！薄癢hy is it so important for a polit

48、ician to listen（傾聽為什么對政治家那么重要）？” 我們是在一種完全不同的政治環(huán)境中長大的，我們理解的政治家形象，好像最重要的是指點(diǎn)江山，而非傾聽他人的呼聲。我一時無法理解Pete的觀點(diǎn)?！癇ecause a politician has to face people from different background with different opinions(因?yàn)檎渭冶仨毭鎸碜圆煌尘坝胁煌^點(diǎn)的人)?！?這是我第一次聽到美國人談?wù)撜渭覒?yīng)該具備的素質(zhì)，也是第一次聽到有人認(rèn)為我是一個不錯的聽眾。其實(shí)每一個人都有自我表現(xiàn)欲，尤其是自認(rèn)為比較出色的人。這種傾向常常會妨礙一

49、個人去認(rèn)真傾聽別人的意見和看法。我確實(shí)不認(rèn)為自己以前是一個善于傾聽的人。但是當(dāng)時的環(huán)境，逼迫我不得不去認(rèn)真傾聽別人的意見和建議因?yàn)槲沂峭庑校瑓s要領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行去完成任務(wù)譚自強(qiáng)是當(dāng)之無愧的電視技術(shù)專家，李平有著足夠的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，更不用說TRW的人了。從項(xiàng)目管理、產(chǎn)品開發(fā)到電視技術(shù)，我?guī)缀醵家粺o所知。我之所以成為他們的“領(lǐng)導(dǎo)”，唯一的原因是我讀的書-大部分其實(shí)也沒有什么用，比他們多，并且有一段留學(xué)經(jīng)歷和一段做學(xué)生工作的經(jīng)歷。Pete的無意點(diǎn)撥，使我從自發(fā)進(jìn)入到了自覺地學(xué)習(xí)傾聽的階段。開始有意識地學(xué)習(xí)如何理解不同人的不同意見，而不是只喜歡宣傳自己的觀點(diǎn)，或傾聽和自己相同的看法。當(dāng)然，懂了道理，并不意味著我總

50、能按道理做到。七年以后，依然有人說我太固執(zhí)己見。值得慶幸的是，也有的同事告訴我，我的一個優(yōu)點(diǎn)是能聽不同人的意見，是一個“聽勸”的人。秉性的改變，是需要時間的磨礪的，決非是一朝之功。在禪宗的故事里，講過不少已經(jīng)“頓悟”了的修行人，后來再度誤入歧途的案例，其緣由是否也在于缺少世事的磨練？學(xué)習(xí)放權(quán)改變性格的同時，我也在探索有效的管理方式。由于和譚自強(qiáng)及李平相比，我對于這個產(chǎn)品的開發(fā)不論在能力上還是在經(jīng)驗(yàn)上，都不如他們，基本是一個外行。如何管理內(nèi)行便成了突出的問題，因?yàn)闀r間也不允許我先成為內(nèi)行再開始工作。當(dāng)時的狀況逼著我從一開始便不得不虛心地向他們學(xué)習(xí)，并且對很多我不懂的事情要尊重他們的意見，放手讓他

51、們?nèi)プ觯页３３闪伺浣?。做到這一點(diǎn)還是挺不容易的。我必須克服自己事必躬親，自己不明白便放不下心來的習(xí)慣，去學(xué)習(xí)信任他人，甚至要把自己的腦袋交給別人去耍。這對我來講，是一個非常大的挑戰(zhàn)，也逼迫我的性格多了一些寬容和大度的成分。在這半年中，有意思的是盡管我是他們的“領(lǐng)導(dǎo)”，但是很多事情都是他們教會我做的?？梢院敛豢鋸埖刂v，是譚自強(qiáng)教會了我項(xiàng)目管理和電視技術(shù)，李平教會了我產(chǎn)品管理。我當(dāng)時沒有想到的是，我作為外行去管理內(nèi)行，陰差陽錯地竟然成了我后來工作的最重要的一個特征。在日后的這些工作中，我不僅不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，更主要的是我迫不得已地去總結(jié)了一些更抽象、更具有普遍意義的管理規(guī)律。這其中我感受最深

52、的是，當(dāng)你面對一個不可能完成，并且你自己也并不是很熟悉的任務(wù)的時候，其實(shí)你最根本的出路，只能是想辦法讓你的團(tuán)隊(duì)每一個成員能把自己的潛力充分地發(fā)揮出來。而要做到這一點(diǎn)，你就必須學(xué)會放權(quán)和信任別人，而不是自以為是地去“指導(dǎo)”或“管理”別人。我的職場十年（四）老鼠戰(zhàn)貓進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)階段之后，專用芯片的邏輯設(shè)計(jì)依然由TRW的工程師負(fù)責(zé)。而我們做整機(jī)和管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。當(dāng)芯片生產(chǎn)的問題提到議事日程上來之后，一個重大的挑戰(zhàn)悄悄地向我走來。這挑戰(zhàn)，竟然是來自周博士。芯片的生產(chǎn)，我們原來一廂情愿地希望由韓國的三星半導(dǎo)體來承擔(dān)。因?yàn)楫?dāng)時我們公司和三星半導(dǎo)體有良好的合作關(guān)系。可是周博士提出，應(yīng)該多找?guī)准易鲆恍┍容^，這

53、樣更有利于我們的利益。道理聽起來沒有任何問題，我們也一致同意。整個事情是在周博士一手操控下，由TRW人員進(jìn)行的。他們向幾家候選企業(yè)發(fā)了邀請，提出了我們的邊界條件。反饋的結(jié)果，卻有些出乎我們的預(yù)料一家在硅谷的小公司給出的條件最好，不論是價格還是流片時間。這家小公司是專門從事芯片設(shè)計(jì)的，其生產(chǎn)外包給韓國的LG半導(dǎo)體。由于三星半導(dǎo)體在美國的總部也在硅谷，我們決定對這兩家公司作實(shí)地考察。我們同Pete和Mitch, 乘飛機(jī)來到了IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地硅谷。飛機(jī)落地，硅谷掩映在一片綠色當(dāng)中，就像一個大花園，極少見到高一點(diǎn)的建筑。當(dāng)時泡沫經(jīng)濟(jì)還未形成，硅谷遠(yuǎn)不如現(xiàn)在擁擠和繁華。我看到三星的辦公樓，有點(diǎn)鶴立雞群的

54、感覺。而那家小公司，只是有十幾個人，租了一個小地方辦公。接待我們的是公司的老板，一個頗年輕的越南華裔。盡管他不會說漢語，我們還是感到了一份親切。到了中午吃飯的時候，大家已經(jīng)比較熟悉，他便聊起了過去的經(jīng)歷。原來他也曾在TRW工作，并且與周博士是朋友。聽到他這段經(jīng)歷，中國人特有的敏感告訴我，事情好像不像我們原來想得那樣單純?；氐铰迳即?，我們內(nèi)部馬上開會商議，大家一致認(rèn)為我們必須堅(jiān)持用三星半導(dǎo)體。周博士顯然胸有成竹地來聽我們的意見。我們的反映讓他有些意外。他提出了非常站得住腳的理由認(rèn)為我們應(yīng)該用那家小公司。對此我們只能以公司太小，缺少抗風(fēng)險能力等為由，堅(jiān)持我們的觀點(diǎn)?！翱墒?，”周博士道：“三星承諾的

55、時間根本無法滿足我們的要求，而且價格也高.”“這樣吧，”我們的總工程師建議：“我們和三星總部再談一下，請他們考慮我們雙方的長遠(yuǎn)合作，重新考慮一下時間和價格問題。”總工是輕易不表態(tài)的，周博士只好同意。周博士建議讓三家公司進(jìn)行新一輪的報價。一個星期過后，三家公司的報價都出來了，那家小公司給出了更為優(yōu)惠的條件。事情有點(diǎn)麻煩?？吹竭@一情況，我們幾個人分別與TRW的相關(guān)人員談話，試圖勸他們同意與三星半導(dǎo)體合作。但是Pete和Mitch等人態(tài)度堅(jiān)決，希望用那家小公司。整個局面僵持住了。我便找到周博士在這個項(xiàng)目上的行政助手英先生。他也是臺灣人，正值不惑之年。在這個項(xiàng)目中，他沒有介入技術(shù)工作，主要幫助周博士處

56、理管理協(xié)調(diào)等問題。他對事情的過程還是比較清楚的，而且同為中國人，不像美國人那樣看問題簡單。所以他應(yīng)該也查覺到了事情的蹊蹺?！爸x耘，我知道你們的意見是對的。但是我現(xiàn)在幫不上忙。周博士態(tài)度非常堅(jiān)決，我不敢介入此事。他在TRW內(nèi)部和很多相關(guān)的高層管理人員已經(jīng)在講：謝耘是個年輕人，沒有經(jīng)驗(yàn)，說話沒準(zhǔn)。我真的希望你們能成功。就看你們的本事了！”英先生的話讓我有點(diǎn)吃驚。在美國，工作上的事情是極少涉及“personal”的因素的，否則會被認(rèn)為職業(yè)道德有缺陷。周博士看到我們也很強(qiáng)硬，便又提出一個建議：為了降低風(fēng)險，我們同時選兩家來做。我們再次商議，大家建議我直接去找周博士的大老板，TRW太空電子的副總裁Pau

57、l Sasaki先生-一個日裔美國人。事到如今，也只好這樣了。我打電話給Paul的秘書，希望能和他有一個小時的談話時間。當(dāng)天下午，Paul來到了我們的辦公室。我花了半個小時的時間，闡述了我們的意見。主要是談,像這樣一個重要的項(xiàng)目，用一家只有十幾個人的小公司風(fēng)險太大，而兩家同時做并不現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槲覀儧]有人力同時支持兩個合作伙伴。我只字未提那個小公司的老板曾在TRW工作，并且是周博士的朋友這兩件事情。更沒有把我們內(nèi)心的猜測告訴他，我已經(jīng)習(xí)慣了美國人的思維方式在談問題的時候，你必須以事實(shí)為依據(jù)，不能根據(jù)猜測做判斷。否則大家會認(rèn)為你是一個不負(fù)責(zé)任的人。Paul只是問了一些情況，說回去會在他們內(nèi)部開一個會

58、。第二天，英先生告訴我，在他們內(nèi)部的會議上，所有的人都表示，讓三星，那家小公司，或者同時選這兩家，都可以。讓我萬萬沒有想到的是，周博士也是這個態(tài)度。根據(jù)他的性格，我認(rèn)為他是不會退讓的。Paul約我們公司總裁通電話，以便做最后的決定。我們趕緊和老板通報情況，“如果TRW認(rèn)為幾種方案均可以，那我就建議選三星不就完了嗎？”總裁告訴我們。就這樣，一場持續(xù)了一個多月的沖突，以我們的建議被采納而結(jié)束。這是我上大學(xué)以后第二次和別人發(fā)生如此大的沖突。雙方達(dá)成一致后，我病了一個星期。就我的個性來講，我是非常不愿意和別人發(fā)生沖突的。這次我也實(shí)在是被逼無奈，為了履行自己的職責(zé)，只能面對沖突傾力一戰(zhàn)。我不知道周博士是如何