咨詢技能第三節(jié)《識(shí)別及處理阻抗》

1、第三單元第三單元 識(shí)別和處理阻抗識(shí)別和處理阻抗 主要探討沉默、多話、依賴等阻主要探討沉默、多話、依賴等阻抗的問題?？沟膯栴}。（一）阻抗的識(shí)別（一）阻抗的識(shí)別 首先是講話程度上的阻抗。首先是講話程度上的阻抗。 其次是講話內(nèi)容上的阻抗。其次是講話內(nèi)容上的阻抗。 第三是講話方式上的阻抗。第三是講話方式上的阻抗。 第四是咨詢關(guān)系上的阻抗。第四是咨詢關(guān)系上的阻抗。應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn) 1要解除戒備心理要解除戒備心理 不必把阻力問題看得過于嚴(yán)重，不必把阻力問題看得過于嚴(yán)重， 不要認(rèn)為咨詢會(huì)談中處處有阻力，不要認(rèn)為咨詢會(huì)談中處處有阻力，不可不可 “草木皆兵草木皆兵”； 出現(xiàn)阻抗時(shí)，咨詢師不能認(rèn)為求出

2、現(xiàn)阻抗時(shí)，咨詢師不能認(rèn)為求助者是有意識(shí)地給咨詢?cè)O(shè)置障礙。助者是有意識(shí)地給咨詢?cè)O(shè)置障礙。 應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn) 2要正確診斷和分析要正確診斷和分析 求助者的阻抗原因可能是多種多樣的，求助者的阻抗原因可能是多種多樣的，有的來自心理問題本身，有的與求助者有的來自心理問題本身，有的與求助者人格特點(diǎn)有關(guān)，還可能源于對(duì)咨詢師的人格特點(diǎn)有關(guān)，還可能源于對(duì)咨詢師的不同感情。故咨詢師要視不同的情況要不同感情。故咨詢師要視不同的情況要做不同的處理。因此對(duì)具體情況的明確做不同的處理。因此對(duì)具體情況的明確分析就是十分重要的了。分析就是十分重要的了。應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn) 3以誠(chéng)懇的幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力

3、以誠(chéng)懇的幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力 一旦咨詢師確認(rèn)咨詢中出現(xiàn)了阻力，一旦咨詢師確認(rèn)咨詢中出現(xiàn)了阻力，咨詢師可以把這種信息反饋給求助者。咨詢師可以把這種信息反饋給求助者。但這種信息反饋一定要從幫助對(duì)方的角但這種信息反饋一定要從幫助對(duì)方的角度出發(fā)，并以誠(chéng)懇的態(tài)度，以與對(duì)方共度出發(fā)，并以誠(chéng)懇的態(tài)度，以與對(duì)方共同探討問題的態(tài)度向?qū)Ψ教岢鲞@一問題。同探討問題的態(tài)度向?qū)Ψ教岢鲞@一問題。（一）妥善處理沉默局面（一）妥善處理沉默局面 1 1咨詢師要分辨沉默的原因是否來自自咨詢師要分辨沉默的原因是否來自自己的感覺，如果出自自己，從而采取針己的感覺，如果出自自己，從而采取針對(duì)性的解決辦法。對(duì)性的解決辦法。 2多數(shù)情況

4、下，沉默是由求助者引起的，多數(shù)情況下，沉默是由求助者引起的，主要包括幾種類型：懷疑型、茫然型情主要包括幾種類型：懷疑型、茫然型情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型等緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型等?！就咨铺幚沓聊置妗俊就咨铺幚沓聊置妗?3沉默出現(xiàn)時(shí)，咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)沉默出現(xiàn)時(shí)，咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)靜。靜。 4沉默現(xiàn)象有可能是咨詢過程中的一種沉默現(xiàn)象有可能是咨詢過程中的一種危機(jī)，但也可能是一種契機(jī)。危機(jī)，但也可能是一種契機(jī)。 （舉例：孩提時(shí)代的性游戲）（舉例：孩提時(shí)代的性游戲）（二）積極調(diào)整多話狀態(tài)（二）積極調(diào)整多話狀態(tài) 1，有時(shí)多話的感覺來源于咨詢師本身；，有時(shí)多話的感覺來源于咨詢師本身； 2

5、，多數(shù)情況下，多話是由求助者引起的。，多數(shù)情況下，多話是由求助者引起的。類型包括宣泄型、傾吐型、表演型、表類型包括宣泄型、傾吐型、表演型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型等?，F(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型等。 3咨詢師應(yīng)根據(jù)不同多話類型，采取相咨詢師應(yīng)根據(jù)不同多話類型，采取相應(yīng)的咨詢策略，引導(dǎo)求助者有針對(duì)性地應(yīng)的咨詢策略，引導(dǎo)求助者有針對(duì)性地表達(dá)，期間，尊重和理解是十分重要的。表達(dá)，期間，尊重和理解是十分重要的。（三）正確對(duì)待依賴心理（三）正確對(duì)待依賴心理 幾種常見類型：幾種常見類型： 1、自己不思考，而是完全聽從咨詢師的、自己不思考，而是完全聽從咨詢師的意見；意見； 2、無論事情大小，一有困難就

6、總是寄希、無論事情大小，一有困難就總是寄希望咨詢師給予主意甚至幫助解決；望咨詢師給予主意甚至幫助解決； 3、把咨詢師和咨詢場(chǎng)所當(dāng)作避難所等。、把咨詢師和咨詢場(chǎng)所當(dāng)作避難所等。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1咨詢師要消除這樣一種觀念，以為求助者咨詢師要消除這樣一種觀念，以為求助者有事就來找自己是對(duì)自己信任的表現(xiàn)，是好事。有事就來找自己是對(duì)自己信任的表現(xiàn)，是好事。 2發(fā)現(xiàn)求助者有依賴的心理，咨詢師應(yīng)該明發(fā)現(xiàn)求助者有依賴的心理，咨詢師應(yīng)該明確地告知對(duì)方，只有自己來解決問題，才是自確地告知對(duì)方，只有自己來解決問題，才是自己的成長(zhǎng)，才說明心理健康水平提高了。己的成長(zhǎng)，才說明心理健康水平提高了。 3對(duì)于依賴者，咨詢師

7、應(yīng)讓其多獨(dú)立思考，對(duì)于依賴者，咨詢師應(yīng)讓其多獨(dú)立思考，自己去尋找解決問題的方案并積極地實(shí)施；還自己去尋找解決問題的方案并積極地實(shí)施；還要逐漸地減少咨詢的時(shí)間和次數(shù)。要逐漸地減少咨詢的時(shí)間和次數(shù)。 4，有時(shí)求助者的依賴是由咨詢師造成的，對(duì)，有時(shí)求助者的依賴是由咨詢師造成的，對(duì)此，咨詢師要注意糾正。此，咨詢師要注意糾正。第四單元第四單元 識(shí)別和處理移情識(shí)別和處理移情 隨著心理咨詢的深入，有的求助者會(huì)發(fā)生隨著心理咨詢的深入，有的求助者會(huì)發(fā)生移情現(xiàn)象。移情是指求助者把對(duì)父母或?qū)^去移情現(xiàn)象。移情是指求助者把對(duì)父母或?qū)^去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到

8、了咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師作出反應(yīng)到了咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師作出反應(yīng)的過程。發(fā)生移情時(shí)，咨詢師成了求助者某種的過程。發(fā)生移情時(shí)，咨詢師成了求助者某種情緒體驗(yàn)的替代對(duì)象。情緒體驗(yàn)的替代對(duì)象。 咨詢師要謹(jǐn)慎把握移情現(xiàn)象，發(fā)揮移情的咨詢師要謹(jǐn)慎把握移情現(xiàn)象，發(fā)揮移情的積極作用，避免消極影響。積極作用，避免消極影響。區(qū)別移情區(qū)別移情 1區(qū)分負(fù)移情與正移情。區(qū)分負(fù)移情與正移情。 2區(qū)別是一般好感與移情。區(qū)別是一般好感與移情。 3區(qū)別移情與依賴。區(qū)別移情與依賴。移情的處理移情的處理 1移情是心理咨詢過程中的正移情是心理咨詢過程中的正?，F(xiàn)象，透過移情，我們可以更好?，F(xiàn)象，透過移情，我們可以更好地認(rèn)

9、識(shí)對(duì)方，并運(yùn)用移情現(xiàn)象來宣地認(rèn)識(shí)對(duì)方，并運(yùn)用移情現(xiàn)象來宣泄對(duì)方的情緒，引導(dǎo)對(duì)方領(lǐng)悟。泄對(duì)方的情緒，引導(dǎo)對(duì)方領(lǐng)悟。 2對(duì)正移情，一是不怕，二是對(duì)正移情，一是不怕，二是婉轉(zhuǎn)說明，三是引向正常的咨詢關(guān)婉轉(zhuǎn)說明，三是引向正常的咨詢關(guān)系。系。移情的處理移情的處理 3 3防止和反對(duì)利用移情達(dá)到某防止和反對(duì)利用移情達(dá)到某種個(gè)人目的。種個(gè)人目的。 4 4若自己難以處理移情現(xiàn)象，若自己難以處理移情現(xiàn)象，可以轉(zhuǎn)介給別的咨詢師?？梢赞D(zhuǎn)介給別的咨詢師。 5 5有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師善于利用移有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師善于利用移情現(xiàn)象，但這是需要較高技術(shù)的，情現(xiàn)象，但這是需要較高技術(shù)的，咨詢師應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。咨詢師應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。第五單元第五單元

10、 簡(jiǎn)易行為矯治簡(jiǎn)易行為矯治陽(yáng)性強(qiáng)化療法陽(yáng)性強(qiáng)化療法 強(qiáng)化療法又稱操作條件療法，它是指系統(tǒng)強(qiáng)化療法又稱操作條件療法，它是指系統(tǒng)地應(yīng)用強(qiáng)化手段去增進(jìn)某些適應(yīng)性行為，以減地應(yīng)用強(qiáng)化手段去增進(jìn)某些適應(yīng)性行為，以減弱或消除某些不適應(yīng)行為的心理治療方法。強(qiáng)弱或消除某些不適應(yīng)行為的心理治療方法。強(qiáng)化是指通過施加或呈現(xiàn)一定刺激來加強(qiáng)對(duì)某種化是指通過施加或呈現(xiàn)一定刺激來加強(qiáng)對(duì)某種行為的刺激。行為的刺激。 一小女孩在公開場(chǎng)合唱歌，觀眾的掌聲和一小女孩在公開場(chǎng)合唱歌，觀眾的掌聲和贊揚(yáng)聲激發(fā)她唱得更歡；（陽(yáng)性）贊揚(yáng)聲激發(fā)她唱得更歡；（陽(yáng)性） 一小孩因撒謊而遭其家長(zhǎng)訓(xùn)斥或挨打，使一小孩因撒謊而遭其家長(zhǎng)訓(xùn)斥或挨打，使他不

11、敢再撒謊了等。這些都是強(qiáng)化的結(jié)果。他不敢再撒謊了等。這些都是強(qiáng)化的結(jié)果。 理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ) 強(qiáng)化療法是建立在操作學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)之強(qiáng)化療法是建立在操作學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)之上的。操作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體活動(dòng)的結(jié)果會(huì)上的。操作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體活動(dòng)的結(jié)果會(huì)影響其行為在以后發(fā)生的概率，如果行為的結(jié)影響其行為在以后發(fā)生的概率，如果行為的結(jié)果是積極的果是積極的個(gè)體獲得獎(jiǎng)勵(lì)，那么就會(huì)形成個(gè)體獲得獎(jiǎng)勵(lì)，那么就會(huì)形成條件反射，這種行為在以后還會(huì)發(fā)生；如果行條件反射，這種行為在以后還會(huì)發(fā)生；如果行為的結(jié)果是消極的為的結(jié)果是消極的個(gè)體受到懲罰，那么就個(gè)體受到懲罰，那么就只會(huì)產(chǎn)生消退作用，個(gè)人在以后就不會(huì)再出現(xiàn)只會(huì)產(chǎn)生消退

12、作用，個(gè)人在以后就不會(huì)再出現(xiàn)這種行為。這種行為。 因此，施治者可通過因此，施治者可通過“操作操作”這種關(guān)系，這種關(guān)系，以達(dá)到改變求治者行為的目的。以達(dá)到改變求治者行為的目的。 強(qiáng)化的四種類型強(qiáng)化的四種類型 （1 1）正強(qiáng)化：）正強(qiáng)化：給予一種好刺激給予一種好刺激。為了。為了建立一種適應(yīng)性的行為模式，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)建立一種適應(yīng)性的行為模式，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，使這種行為模式重復(fù)出現(xiàn)，并的方式，使這種行為模式重復(fù)出現(xiàn)，并保持下來。保持下來。 例如一個(gè)膽小的學(xué)生突然在課堂上舉例如一個(gè)膽小的學(xué)生突然在課堂上舉手發(fā)言，馬上給予表?yè)P(yáng)和肯定；一個(gè)學(xué)手發(fā)言，馬上給予表?yè)P(yáng)和肯定；一個(gè)學(xué)生的期末考試成績(jī)排名，由上期的第生的

13、期末考試成績(jī)排名，由上期的第4040名上升到第名上升到第1010名，家長(zhǎng)獎(jiǎng)給他一臺(tái)電子名，家長(zhǎng)獎(jiǎng)給他一臺(tái)電子游戲機(jī)等。游戲機(jī)等。 強(qiáng)化的四種類型強(qiáng)化的四種類型 （2 2）負(fù)強(qiáng)化：）負(fù)強(qiáng)化：去掉一個(gè)壞刺激去掉一個(gè)壞刺激。為引發(fā)所希望的行為的出現(xiàn)而設(shè)立。為引發(fā)所希望的行為的出現(xiàn)而設(shè)立。 例如例如；一位小學(xué)生仍有吸吮手指一位小學(xué)生仍有吸吮手指頭的習(xí)慣，這種行為一出現(xiàn)就受到頭的習(xí)慣，這種行為一出現(xiàn)就受到指責(zé)，但一旦他不再吸吮手指了，指責(zé)，但一旦他不再吸吮手指了，就應(yīng)立即停止對(duì)他的指責(zé)。就應(yīng)立即停止對(duì)他的指責(zé)。 強(qiáng)化的四種類型強(qiáng)化的四種類型 （）正懲罰：）正懲罰：施加一個(gè)壞刺激。施加一個(gè)壞刺激。這是當(dāng)不

14、適當(dāng)?shù)男袨槌霈F(xiàn)時(shí)，給予這是當(dāng)不適當(dāng)?shù)男袨槌霈F(xiàn)時(shí)，給予處罰的一種方法。處罰的一種方法。 往往是給對(duì)方一種使之感到不快往往是給對(duì)方一種使之感到不快的刺激，如隨地吐痰，當(dāng)即罰款。的刺激，如隨地吐痰，當(dāng)即罰款。在實(shí)行這種懲罰方式時(shí)必須注意，在實(shí)行這種懲罰方式時(shí)必須注意，意義要明確，時(shí)間要適當(dāng)。意義要明確，時(shí)間要適當(dāng)。 強(qiáng)化的四種類型強(qiáng)化的四種類型 （4 4）負(fù)懲罰：）負(fù)懲罰：去掉一個(gè)好刺激。去掉一個(gè)好刺激。這種這種比之正懲罰更為常用。當(dāng)不適當(dāng)?shù)男袨楸戎龖土P更為常用。當(dāng)不適當(dāng)?shù)男袨槌霈F(xiàn)時(shí)，不再給予原有的獎(jiǎng)勵(lì)。如小孩出現(xiàn)時(shí)，不再給予原有的獎(jiǎng)勵(lì)。如小孩放學(xué)回家在路上貪推，回家較遲則取消放學(xué)回家在路上貪推，

15、回家較遲則取消他當(dāng)日他當(dāng)日1818：3030分看卡通片的分看卡通片的“權(quán)利權(quán)利”。使用強(qiáng)化療法，可起到三個(gè)作用：增加使用強(qiáng)化療法，可起到三個(gè)作用：增加適應(yīng)性行為；提高期望行為發(fā)生的可能適應(yīng)性行為；提高期望行為發(fā)生的可能性；降低過剩行為。性；降低過剩行為。 強(qiáng)化療法具體治療技術(shù)強(qiáng)化療法具體治療技術(shù) （1 1）行為塑造技術(shù)。行為塑造是通過強(qiáng)化）行為塑造技術(shù)。行為塑造是通過強(qiáng)化手段，矯正人的行為，使之逐步接近某種適應(yīng)手段，矯正人的行為，使之逐步接近某種適應(yīng)性行為模式的強(qiáng)化治療技術(shù)。在行為塑造過程性行為模式的強(qiáng)化治療技術(shù)。在行為塑造過程中，多采用正強(qiáng)化的手段，即一旦所需的行為中，多采用正強(qiáng)化的手段，即

16、一旦所需的行為出現(xiàn)，就立即給予強(qiáng)化。這是行為療法中最常出現(xiàn)，就立即給予強(qiáng)化。這是行為療法中最常用的技術(shù)之一。用的技術(shù)之一。行為塑造技術(shù)可用于許多行為領(lǐng)域，例如行為塑造技術(shù)可用于許多行為領(lǐng)域，例如學(xué)生學(xué)習(xí)社交行為和運(yùn)動(dòng)行為，尤其在用于單學(xué)生學(xué)習(xí)社交行為和運(yùn)動(dòng)行為，尤其在用于單一行為方式的建立時(shí)，則更為有效。一行為方式的建立時(shí)，則更為有效。 強(qiáng)化療法具體治療技術(shù)強(qiáng)化療法具體治療技術(shù) （2 2）漸隱技術(shù)。）漸隱技術(shù)。 在瞬息萬變的環(huán)境中，個(gè)體要想適在瞬息萬變的環(huán)境中，個(gè)體要想適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的行為，就需要迅速而準(zhǔn)當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的行為，就需要迅速而準(zhǔn)確地抓住那些在此時(shí)此刻什么是適當(dāng)行確地抓住那些在此時(shí)此刻

17、什么是適當(dāng)行為的環(huán)境線索。例如：看見十字路口的為的環(huán)境線索。例如：看見十字路口的紅燈則停止前進(jìn)；聽見國(guó)歌應(yīng)起立行注紅燈則停止前進(jìn)；聽見國(guó)歌應(yīng)起立行注目禮；走進(jìn)圖書館應(yīng)壓低話音；見門關(guān)目禮；走進(jìn)圖書館應(yīng)壓低話音；見門關(guān)著，進(jìn)之前得敲門等。著，進(jìn)之前得敲門等。 漸隱技術(shù)先利用明顯線索，幫助形漸隱技術(shù)先利用明顯線索，幫助形成正確的反應(yīng)，然后逐漸消退這些線索，成正確的反應(yīng)，然后逐漸消退這些線索，使它們達(dá)到與自然環(huán)境相同的水平，再使它們達(dá)到與自然環(huán)境相同的水平，再讓行為者利用這些自然線索，做出正確讓行為者利用這些自然線索，做出正確的反應(yīng)。的反應(yīng)。 例如：一個(gè)初學(xué)鋼琴的人在琴鍵上寫例如：一個(gè)初學(xué)鋼琴的人在

18、琴鍵上寫上上1 1、2 2、3 3、44等阿拉伯?dāng)?shù)字，以幫助等阿拉伯?dāng)?shù)字，以幫助他擊鍵正確。在練習(xí)過程中，由于手指他擊鍵正確。在練習(xí)過程中，由于手指不斷敲擊琴鍵，鍵上的數(shù)字便會(huì)慢慢褪不斷敲擊琴鍵，鍵上的數(shù)字便會(huì)慢慢褪去。盡管線索已隱去，但由于學(xué)習(xí)者在去。盡管線索已隱去，但由于學(xué)習(xí)者在練習(xí)中熟悉了琴鍵的位置，數(shù)字也就不練習(xí)中熟悉了琴鍵的位置，數(shù)字也就不再需要了，即線索隱去了，但行為卻仍再需要了，即線索隱去了，但行為卻仍保留著。保留著。 第六單元第六單元 合理情緒療法合理情緒療法 （Rational-emotive therapyRational-emotive therapy，R E TR E

19、T） 是是2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代由艾利斯在美國(guó)創(chuàng)年代由艾利斯在美國(guó)創(chuàng)立，它是認(rèn)知療法的一種，因其采用了立，它是認(rèn)知療法的一種，因其采用了行為治療的一些方法，故又被稱之為認(rèn)行為治療的一些方法，故又被稱之為認(rèn)知行為療法。知行為療法。 基本理論基本理論 合理情緒療法的基本理論主合理情緒療法的基本理論主要是要是ABC理論，這一理論又是建理論，這一理論又是建立在艾利斯對(duì)人的基本看法之上立在艾利斯對(duì)人的基本看法之上的。艾利斯對(duì)人的本性的看法可的。艾利斯對(duì)人的本性的看法可歸納為以下幾點(diǎn)：歸納為以下幾點(diǎn)： 基本理論基本理論 （1）人既可以是有理性的、合理的，）人既可以是有理性的、合理的，也可以是無理性的

20、、不合理的。人們按也可以是無理性的、不合理的。人們按照理性去思維、去行動(dòng)時(shí)，他們就會(huì)很照理性去思維、去行動(dòng)時(shí)，他們就會(huì)很愉快、富有競(jìng)爭(zhēng)精神及行動(dòng)有成效；愉快、富有競(jìng)爭(zhēng)精神及行動(dòng)有成效；（2）情緒是伴隨人們的思維而產(chǎn)生）情緒是伴隨人們的思維而產(chǎn)生的，情緒上或心理上的困擾是由于不合的，情緒上或心理上的困擾是由于不合理的、不合邏輯思維所造成。理的、不合邏輯思維所造成。 基本理論基本理論 （）人具有一種生物學(xué)和社會(huì)學(xué)的傾向（）人具有一種生物學(xué)和社會(huì)學(xué)的傾向性，傾向于存在有理性的合理思維和無理性的性，傾向于存在有理性的合理思維和無理性的不合理思維。即任何人都不可避免地具有或多不合理思維。即任何人都不可避

21、免地具有或多或少的不合理思維與信念；或少的不合理思維與信念；（4）人是有語(yǔ)言的動(dòng)物，思維借助于語(yǔ)）人是有語(yǔ)言的動(dòng)物，思維借助于語(yǔ)言而進(jìn)行，不斷地用內(nèi)化語(yǔ)言重復(fù)某種不合理言而進(jìn)行，不斷地用內(nèi)化語(yǔ)言重復(fù)某種不合理的信念，這將導(dǎo)致無法排解的情緒困擾。的信念，這將導(dǎo)致無法排解的情緒困擾。（5）情緒困擾的持續(xù)，實(shí)際上就是那些）情緒困擾的持續(xù)，實(shí)際上就是那些內(nèi)化語(yǔ)言持續(xù)作用的結(jié)果。內(nèi)化語(yǔ)言持續(xù)作用的結(jié)果。 理論的基本觀點(diǎn)理論的基本觀點(diǎn) 人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的

22、。的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。 在理論模式中，是指誘發(fā)性事件在理論模式中，是指誘發(fā)性事件（Activating events）；是指?jìng)€(gè)體在遇到誘）；是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念（發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念（Believes），即），即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；是指特他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果（Consequence）。通常人們會(huì)認(rèn)為，人的情）。通常人們會(huì)認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件引起的，緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件引起的，即即A起了。起了。 理論的基本觀點(diǎn)理論的基本觀點(diǎn) 理論則指出，誘發(fā)性事

23、件理論則指出，誘發(fā)性事件只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋才是引起人的信念、看法、解釋才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。 案案 例例 兩個(gè)人一起在街上閑逛，迎面碰到他們的領(lǐng)導(dǎo)，但兩個(gè)人一起在街上閑逛，迎面碰到他們的領(lǐng)導(dǎo)，但對(duì)方?jīng)]有與他們招呼，徑直走過去了。這兩個(gè)人中的對(duì)方?jīng)]有與他們招呼，徑直走過去了。這兩個(gè)人中的一個(gè)對(duì)此是這樣想的：一個(gè)對(duì)此是這樣想的：“他可能正在想別的事情，沒他可能正在想別的事情，沒有注意到我們。即使是看到我們而沒理睬，也可能有有注意到我們。

24、即使是看到我們而沒理睬，也可能有什么特殊的原因。什么特殊的原因。”而另一個(gè)人卻可能有不同的想法：而另一個(gè)人卻可能有不同的想法：“是不是上次頂撞了他一句，他就故意不理我了，下是不是上次頂撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。一步可能就要故意找我的岔子了。” 兩種不同的想法就會(huì)導(dǎo)致兩種不同的情緒和行為兩種不同的想法就會(huì)導(dǎo)致兩種不同的情緒和行為反應(yīng)。前者可能覺得無所謂，該干什么仍繼續(xù)干自己反應(yīng)。前者可能覺得無所謂，該干什么仍繼續(xù)干自己的；而后者可能憂心忡忡，以至無法平靜下來干好自的；而后者可能憂心忡忡，以至無法平靜下來干好自己的工作。己的工作。 結(jié)結(jié) 論論 這個(gè)簡(jiǎn)單的例子中可

25、以看出，人的情緒及這個(gè)簡(jiǎn)單的例子中可以看出，人的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的想法、看法有直接關(guān)行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的想法、看法有直接關(guān)系。在這些想法和看法背后，有著人們對(duì)一類系。在這些想法和看法背后，有著人們對(duì)一類事物的共同看法，這就是信念。這兩個(gè)人的信事物的共同看法，這就是信念。這兩個(gè)人的信念，前者在合理情緒療法中稱之為念，前者在合理情緒療法中稱之為合理的信念合理的信念，而后者則被稱之為而后者則被稱之為不合理的信念不合理的信念。合理的信念。合理的信念會(huì)引起人們對(duì)事物適當(dāng)、適度的情緒和行為反會(huì)引起人們對(duì)事物適當(dāng)、適度的情緒和行為反應(yīng)；而不合理的信念則相反，往往會(huì)導(dǎo)致不適應(yīng)；而不合理的信念則相反

26、，往往會(huì)導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)那榫w和行為反應(yīng)。當(dāng)?shù)那榫w和行為反應(yīng)。 韋斯勒的不合理信念特征韋斯勒的不合理信念特征 1絕對(duì)化要求。絕對(duì)化要求。 是指人們以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)某一是指人們以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)某一事物懷有認(rèn)為其必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念，事物懷有認(rèn)為其必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念，它通常與它通常與“必須必須”，“應(yīng)該應(yīng)該”這類字眼連在一這類字眼連在一起，如：起，如：“我必須獲得成功我必須獲得成功”，“別人必須很別人必須很好地對(duì)待我好地對(duì)待我”，“生活應(yīng)該是很容易的生活應(yīng)該是很容易的”等等。等等。懷有這樣信念的人極易陷入情緒困擾中，因?yàn)閼延羞@樣信念的人極易陷入情緒困擾中，因?yàn)榭陀^事物的發(fā)生

27、、發(fā)展都有其規(guī)律，是不以人客觀事物的發(fā)生、發(fā)展都有其規(guī)律，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。的意志為轉(zhuǎn)移的。 韋斯勒的不合理信念特征韋斯勒的不合理信念特征 2過分概括化。這是一種以偏概全、以一概十的過分概括化。這是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式的表現(xiàn)。不合理思維方式的表現(xiàn)。 過分概括化的一個(gè)方面是人們對(duì)其自身的不合理的過分概括化的一個(gè)方面是人們對(duì)其自身的不合理的評(píng)價(jià)。如當(dāng)面對(duì)失敗就是極壞的結(jié)果時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為評(píng)價(jià)。如當(dāng)面對(duì)失敗就是極壞的結(jié)果時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為自己自己“一無是處一無是處”、“一錢不值一錢不值”、是、是“廢物廢物”等。等。以自己做的某一件事或某幾件事的結(jié)果來評(píng)價(jià)自己整以自己做的某一件事或某

28、幾件事的結(jié)果來評(píng)價(jià)自己整個(gè)人，評(píng)價(jià)自己作為人的價(jià)值，其結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致自個(gè)人，評(píng)價(jià)自己作為人的價(jià)值，其結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致自責(zé)自罪、自卑自棄的心理及焦慮和抑郁情緒的產(chǎn)生。責(zé)自罪、自卑自棄的心理及焦慮和抑郁情緒的產(chǎn)生。 過分概括化的另一個(gè)方面是對(duì)他人的不合理評(píng)價(jià)，過分概括化的另一個(gè)方面是對(duì)他人的不合理評(píng)價(jià)，即別人稍有差錯(cuò)就認(rèn)為他很壞、一無是處等，這會(huì)導(dǎo)即別人稍有差錯(cuò)就認(rèn)為他很壞、一無是處等，這會(huì)導(dǎo)致一味地責(zé)備他人，以致產(chǎn)生敵意和憤怒等情緒。致一味地責(zé)備他人，以致產(chǎn)生敵意和憤怒等情緒。 韋斯勒的不合理信念特征韋斯勒的不合理信念特征 糟糕至極。這是一種認(rèn)為如果一件不糟糕至極。這是一種認(rèn)為如果一件不好的事發(fā)生

29、了，將是非?？膳隆⒎浅Ｔ愀?，甚好的事發(fā)生了，將是非?？膳?、非常糟糕，甚至是一場(chǎng)災(zāi)難的想法。這將導(dǎo)致個(gè)體陷入極端至是一場(chǎng)災(zāi)難的想法。這將導(dǎo)致個(gè)體陷入極端不良的情緒體驗(yàn)如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲不良的情緒體驗(yàn)如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲觀、抑郁的惡性循環(huán)之中，而難以自拔。觀、抑郁的惡性循環(huán)之中，而難以自拔。 在人們不合理的信念中，往往都可以找到在人們不合理的信念中，往往都可以找到上述種特征。每個(gè)人都會(huì)或多或少地具有不上述種特征。每個(gè)人都會(huì)或多或少地具有不合理的思維與信念，而那些嚴(yán)重情緒障礙的人合理的思維與信念，而那些嚴(yán)重情緒障礙的人這種不合理思維的傾向尤為明顯。情緒障礙一這種不合理思維的傾向尤為明顯

30、。情緒障礙一旦形成，往往是難以自拔的，此時(shí)就極需進(jìn)行旦形成，往往是難以自拔的，此時(shí)就極需進(jìn)行治療。治療。 療法目標(biāo)療法目標(biāo) 合理情緒療法認(rèn)為，人們的情緒障礙合理情緒療法認(rèn)為，人們的情緒障礙是由人們的不合理信念所造成，因此簡(jiǎn)是由人們的不合理信念所造成，因此簡(jiǎn)要地說，這種療法就是要要地說，這種療法就是要以理性治療非以理性治療非理性，理性，幫助求治者以合理的思維方式代幫助求治者以合理的思維方式代替不合理的思維方式，以合理的信念代替不合理的思維方式，以合理的信念代替不合理的信念，從而最大限度地減少替不合理的信念，從而最大限度地減少不合理的信念給情緒帶來的不良影響，不合理的信念給情緒帶來的不良影響，通過

31、以改變認(rèn)知為主的治療方式，來幫通過以改變認(rèn)知為主的治療方式，來幫助求治者減少或消除他們已有的情緒障助求治者減少或消除他們已有的情緒障礙。礙。 治療步驟治療步驟 【第一步】【第一步】 首先要向求治者指出，其思維方式、首先要向求治者指出，其思維方式、信念是不合理的；幫助他們弄清楚為什信念是不合理的；幫助他們弄清楚為什么會(huì)變成這樣，怎么會(huì)發(fā)展到目前這樣么會(huì)變成這樣，怎么會(huì)發(fā)展到目前這樣子，講清楚不合理的信念與他們的情緒子，講清楚不合理的信念與他們的情緒困擾之間的關(guān)系。這一步可以直接或間困擾之間的關(guān)系。這一步可以直接或間接地向求治者介紹理論的基本原接地向求治者介紹理論的基本原理。理。 治療步驟治療步驟

32、 【第二步】【第二步】 要向求治者指出，他們的情緒困擾要向求治者指出，他們的情緒困擾之所以延續(xù)至今，不是由于早年生活的之所以延續(xù)至今，不是由于早年生活的影響，而是由于現(xiàn)在他們自身所存在的影響，而是由于現(xiàn)在他們自身所存在的不合理信念所導(dǎo)致的，對(duì)于這一點(diǎn)，他不合理信念所導(dǎo)致的，對(duì)于這一點(diǎn)，他們自己應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任。們自己應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任。 治療步驟治療步驟 【第三步】【第三步】 是通過以與不合理信念辯論是通過以與不合理信念辯論（Disputing irrational believes）方法為）方法為主的治療技術(shù)，幫助求治者認(rèn)清其信念主的治療技術(shù)，幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性，進(jìn)而放棄這些不合理的信的不合理

33、性，進(jìn)而放棄這些不合理的信念，幫助求治者產(chǎn)生某種認(rèn)知層次的改念，幫助求治者產(chǎn)生某種認(rèn)知層次的改變。這是治療中最重要的一環(huán)。變。這是治療中最重要的一環(huán)。 治療步驟治療步驟 【第四步】【第四步】 不僅要幫助求治者認(rèn)清并放棄某些不僅要幫助求治者認(rèn)清并放棄某些特定的不合理信念，而且要從改變他們特定的不合理信念，而且要從改變他們常見的不合理信念入手，幫助他們學(xué)會(huì)常見的不合理信念入手，幫助他們學(xué)會(huì)以合理的思維方式代替不合理的思維方以合理的思維方式代替不合理的思維方式，以避免再做不合理信念的犧牲。式，以避免再做不合理信念的犧牲。理論框架理論框架 在合理情緒治療的整個(gè)過程中，與在合理情緒治療的整個(gè)過程中，與不

34、合理的信念辯論的方法一直是施治者不合理的信念辯論的方法一直是施治者幫助求治者的主要方法。這幾乎適用于幫助求治者的主要方法。這幾乎適用于每一個(gè)求治者，而其他方法則視求治者每一個(gè)求治者，而其他方法則視求治者情況而選用。因?yàn)榍闆r而選用。因?yàn)椤稗q論辯論”一詞的英文一詞的英文字頭是（字頭是（Disputing），），“效果效果”一詞一詞的英文字頭是（的英文字頭是（Eeeects），加入這兩），加入這兩上字母，的整體模式于是就成為上字母，的整體模式于是就成為了。了。 理論框架理論框架 （Activating events）誘發(fā)性事件；）誘發(fā)性事件；（Believes）由引起的信念（對(duì)的）由引起的信念（對(duì)的

35、評(píng)價(jià)、解釋等）；評(píng)價(jià)、解釋等）；（emotional and behavioral Consequences）情緒和行為的后果；）情緒和行為的后果；（Disputing irrational believes）與不合）與不合理的信念辯論；理的信念辯論；（new emotive and behavioral eeects）通過治療達(dá)到的新的情緒及行為的治療效果。通過治療達(dá)到的新的情緒及行為的治療效果。 與不合理信念辯論技術(shù)為艾利斯所創(chuàng)與不合理信念辯論技術(shù)為艾利斯所創(chuàng) 艾利斯認(rèn)為，與不合理信念辯論艾利斯認(rèn)為，與不合理信念辯論的技術(shù)，使施治者得以用科學(xué)的方的技術(shù)，使施治者得以用科學(xué)的方式，向求治者所

36、持有的關(guān)于他們自式，向求治者所持有的關(guān)于他們自己的、他人的及周圍環(huán)境的不合理己的、他人的及周圍環(huán)境的不合理信念進(jìn)行挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，從而動(dòng)搖他信念進(jìn)行挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，從而動(dòng)搖他們的這些信念。們的這些信念。與不合理信念辯論技術(shù)與不合理信念辯論技術(shù) 采用這一辯論方法的施治者采用這一辯論方法的施治者必須積極主動(dòng)地、不斷地向求治必須積極主動(dòng)地、不斷地向求治者發(fā)問，對(duì)其不合理的信念進(jìn)行者發(fā)問，對(duì)其不合理的信念進(jìn)行質(zhì)疑。提問的方式，可分為質(zhì)疑。提問的方式，可分為質(zhì)疑質(zhì)疑式式和和夸張式夸張式兩種兩種 與不合理信念辯論技術(shù)（與不合理信念辯論技術(shù)（質(zhì)疑式）質(zhì)疑式） 施治者直接了當(dāng)向求治者的不合理信念發(fā)施治者直接了當(dāng)向求治

37、者的不合理信念發(fā)問，如問，如“你有什么證據(jù)能證明你自己的這一觀你有什么證據(jù)能證明你自己的這一觀點(diǎn)？點(diǎn)？”“”“是否別人都可以有失敗的記錄，而你是否別人都可以有失敗的記錄，而你卻不能有？卻不能有？”“”“是否別人都應(yīng)該照你想的那么是否別人都應(yīng)該照你想的那么去做？去做？”“”“你有什么理由要求事物按您所想的你有什么理由要求事物按您所想的那樣發(fā)生？那樣發(fā)生？”“”“請(qǐng)證實(shí)你自己的觀點(diǎn)請(qǐng)證實(shí)你自己的觀點(diǎn)”等等。等等。 患者一般不會(huì)簡(jiǎn)單地放棄自己的信念，面患者一般不會(huì)簡(jiǎn)單地放棄自己的信念，面對(duì)施治者的質(zhì)疑，他們會(huì)想方設(shè)法為自己的信對(duì)施治者的質(zhì)疑，他們會(huì)想方設(shè)法為自己的信念辯護(hù)。因此，施治者借助這種不斷重

38、復(fù)和辯念辯護(hù)。因此，施治者借助這種不斷重復(fù)和辯論過程，使對(duì)方感到自己的辯解理屈詞窮。論過程，使對(duì)方感到自己的辯解理屈詞窮。使求助者領(lǐng)悟使求助者領(lǐng)悟 求助者認(rèn)識(shí)到：求助者認(rèn)識(shí)到： 第一，那些不合理的信是不現(xiàn)實(shí)的、不第一，那些不合理的信是不現(xiàn)實(shí)的、不合邏輯的東西；合邏輯的東西； 第二，那些信念是不站不住腳的；第二，那些信念是不站不住腳的； 第三，什么是合理的信念，什么是不合第三，什么是合理的信念，什么是不合理的信念；理的信念； 第四，最終以合理的信念取代那些不合第四，最終以合理的信念取代那些不合理的信念。理的信念。 與不合理信念辯論技術(shù)（與不合理信念辯論技術(shù)（夸張式夸張式 ） 這種提問方式猶如漫畫

39、手這種提問方式猶如漫畫手法，把對(duì)方信念不合邏輯、不現(xiàn)法，把對(duì)方信念不合邏輯、不現(xiàn)實(shí)之處以夸張的方式放大給他們實(shí)之處以夸張的方式放大給他們自己看。自己看。 案案 例例 一個(gè)有社交恐怖情緒的求治者說：一個(gè)有社交恐怖情緒的求治者說：“別人都看著我。別人都看著我?！笔┲握邌枺菏┲握邌枺骸笆欠袷欠駝e人不干自己的事情，都圍著你看？別人不干自己的事情，都圍著你看？”對(duì)方回答：對(duì)方回答：“沒有。沒有?！笔┲握哒f：施治者說：“要要不要在身上貼張紙寫上不要在身上貼張紙寫上不要看我不要看我的的字樣？字樣？”答：答：“那人家都要來看我了！那人家都要來看我了！”問：?jiǎn)枺骸澳窃瓉砟阏f別人都看你是否是真那原來你說別人都看你

40、是否是真的？的？”答：答：“是我頭腦中想象是我頭腦中想象的的。” 與不合理信念辯論的技術(shù)的運(yùn)用與不合理信念辯論的技術(shù)的運(yùn)用 一、找到不合理的信念，并一、找到不合理的信念，并有效地進(jìn)行辯論。有效地進(jìn)行辯論。 二、辯論中積極提問的能促二、辯論中積極提問的能促使患者的主動(dòng)思維。使患者的主動(dòng)思維。 第七單元第七單元 階段小結(jié)與效果鞏固階段小結(jié)與效果鞏固 一、小結(jié)每次咨詢效果；一、小結(jié)每次咨詢效果； 二、商討下次咨詢?nèi)蝿?wù)；二、商討下次咨詢?nèi)蝿?wù)； 三、布置家庭作業(yè)；三、布置家庭作業(yè)； 四、正視與處理咨詢中的反復(fù)現(xiàn)象；四、正視與處理咨詢中的反復(fù)現(xiàn)象； 五、處理咨詢失誤；五、處理咨詢失誤；第八單元第八單元 咨

41、詢關(guān)系的結(jié)束咨詢關(guān)系的結(jié)束 一、確定咨詢結(jié)束時(shí)間；一、確定咨詢結(jié)束時(shí)間； 二、全面回顧和總結(jié)；二、全面回顧和總結(jié)； 三、幫助求助者運(yùn)用所學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn)；三、幫助求助者運(yùn)用所學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn)； 四、求助者接受離別。四、求助者接受離別。如何結(jié)束如何結(jié)束 1 1，逐漸結(jié)束；，逐漸結(jié)束； 2 2，提前告知結(jié)束日期；，提前告知結(jié)束日期； 3 3，采取相對(duì)被動(dòng)方式；，采取相對(duì)被動(dòng)方式； 4 4，鼓勵(lì)求助者自主自強(qiáng)；，鼓勵(lì)求助者自主自強(qiáng)； 5 5，正確對(duì)待反復(fù)現(xiàn)象。，正確對(duì)待反復(fù)現(xiàn)象。做好結(jié)束總結(jié)做好結(jié)束總結(jié) 1 1，回顧整個(gè)會(huì)談的基本情況，強(qiáng)調(diào)咨詢，回顧整個(gè)會(huì)談的基本情況，強(qiáng)調(diào)咨詢要點(diǎn)，使求助者對(duì)自己及其問

42、題有一個(gè)要點(diǎn)，使求助者對(duì)自己及其問題有一個(gè)更清醒的認(rèn)識(shí)；更清醒的認(rèn)識(shí)； 2 2，咨詢師應(yīng)充分肯定求助者取得的進(jìn)步，咨詢師應(yīng)充分肯定求助者取得的進(jìn)步，鞏固其自信與能力；鞏固其自信與能力； 3 3，可以討論求助者今后應(yīng)注意的地方，可以討論求助者今后應(yīng)注意的地方，但咨詢師的言語(yǔ)中應(yīng)包含信任和鼓勵(lì)。但咨詢師的言語(yǔ)中應(yīng)包含信任和鼓勵(lì)。做好結(jié)束總結(jié)做好結(jié)束總結(jié) 4 4，這種總結(jié)若讓求助者自己進(jìn)行，咨詢，這種總結(jié)若讓求助者自己進(jìn)行，咨詢師予以鼓勵(lì)，效果將更好。師予以鼓勵(lì)，效果將更好。 5 5，咨詢師要幫助求助者運(yùn)用所學(xué)的方法，咨詢師要幫助求助者運(yùn)用所學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn)于現(xiàn)實(shí)生活中，舉一反三。和經(jīng)驗(yàn)于現(xiàn)實(shí)生活中，

43、舉一反三。 6 6，總結(jié)應(yīng)結(jié)合咨詢目標(biāo)和實(shí)施方案來具，總結(jié)應(yīng)結(jié)合咨詢目標(biāo)和實(shí)施方案來具體進(jìn)行。體進(jìn)行。咨詢效果的評(píng)定咨詢效果的評(píng)定 咨詢有效的三原因：咨詢有效的三原因：1 1，一般性有效因素；，一般性有效因素；2 2，特殊性有效因素，即針對(duì)性的，特殊性有效因素，即針對(duì)性的咨詢；咨詢；3 3，求助者本身的潛在適應(yīng)能力與，求助者本身的潛在適應(yīng)能力與生長(zhǎng)、復(fù)愈的能力。生長(zhǎng)、復(fù)愈的能力。 在一個(gè)完整的過程中，這三方面的因素在一個(gè)完整的過程中，這三方面的因素是同時(shí)起作用的。是同時(shí)起作用的。 效果判斷的維度效果判斷的維度 1 1，求助者自述；，求助者自述；2 2，他人評(píng)價(jià)；，他人評(píng)價(jià)；3 3，求助者客觀表

44、現(xiàn)；，求助者客觀表現(xiàn)；4 4，心理測(cè)量結(jié)果；，心理測(cè)量結(jié)果；5 5，咨詢師判斷。，咨詢師判斷。 效果的判斷可以從多方面進(jìn)行，包括癥狀、心效果的判斷可以從多方面進(jìn)行，包括癥狀、心理狀態(tài)、行為方式、適應(yīng)機(jī)制、人格成熟等等。理狀態(tài)、行為方式、適應(yīng)機(jī)制、人格成熟等等。需綜合分析。需綜合分析。做好回訪與追蹤做好回訪與追蹤 回訪時(shí)間：咨詢結(jié)束后，視客觀條回訪時(shí)間：咨詢結(jié)束后，視客觀條件和雙方的意愿，可作件和雙方的意愿，可作3 36 6個(gè)月甚至更個(gè)月甚至更長(zhǎng)久的追蹤研究。長(zhǎng)久的追蹤研究。 回訪目的：通過回訪、追蹤研究，回訪目的：通過回訪、追蹤研究，可以評(píng)價(jià)原來的診斷分析是否正確，幫可以評(píng)價(jià)原來的診斷分析是否

45、正確，幫助指導(dǎo)是否有效，并作必要的改進(jìn)助指導(dǎo)是否有效，并作必要的改進(jìn) 回訪對(duì)象：求助者；熟悉求助者的回訪對(duì)象：求助者；熟悉求助者的人士。人士。小小 結(jié)結(jié) 1 1咨詢結(jié)束是咨詢完整過程中畫龍點(diǎn)睛咨詢結(jié)束是咨詢完整過程中畫龍點(diǎn)睛之筆。之筆。 2 2咨詢結(jié)束或許只是一個(gè)階段的結(jié)束。咨詢結(jié)束或許只是一個(gè)階段的結(jié)束。咨詢師還要盡可能做好回訪工作，以了解咨詢咨詢師還要盡可能做好回訪工作，以了解咨詢效果，更好地服務(wù)求助者，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提效果，更好地服務(wù)求助者，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高。高。 3 3咨詢的目的是助人自助。咨詢師要把咨詢的目的是助人自助。咨詢師要把這個(gè)咨詢理念貫穿于全過程。要使求助者把咨這個(gè)咨詢理念貫穿于全過程。要使求助者把咨詢過程中的收獲舉一反三地運(yùn)用到日常生活中詢過程中的收獲舉一反三地運(yùn)用到日常生活中去。去。 4 4，咨詢效果的評(píng)價(jià)是復(fù)雜的，其效果既，咨詢效果的評(píng)價(jià)是復(fù)雜的，其效果既有明顯的和潛在的，眼前的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的。對(duì)效果有明顯的和潛在的，眼前的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的。對(duì)效果的評(píng)價(jià)要綜合地看。的評(píng)價(jià)要綜合地看。 第九單元第九單元 咨詢效果的評(píng)估咨詢效果的評(píng)估 一、評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)；一、評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)； 二、評(píng)估的維度；二、評(píng)估的維度； 三、咨詢效果的階段性、全程性分析。三、