會員卡制度方案

1、精品文檔會員積分項目方案一：方案實施背景：1目前同行競爭激烈，顧客可以選擇購買的地方太多。2顧客容易流失，到店里了解完產(chǎn)品后到其它店消費，或者是消費過一次后下一次不一定會再回頭消費。3目前很難獲取顧客的聯(lián)系資料。4由于無法準確統(tǒng)計客戶資料，所以針對性的促銷宣傳無法及時開展。5公司要發(fā)展連鎖或者加盟，需要先完善一套會員管理制度。二：這樣做的目的：1能有效地獲取顧客的聯(lián)系資料，有促銷活動時可以及時告知潛在客戶。2能有效地促銷顧客回頭重復(fù)消費，提高回頭率。3能有效抓住一些工廠采購人員想拿返利，但又無法操作的心理，設(shè)立會員積分制度的話就能輕松解決他們拿回扣的問題。這樣的話采購人員就更樂意到我們店消費。

2、4方便日后我們銷售人員上門拜訪有一個很好的切入點。我們銷售人員上門的時候以給客戶免費辦理會員卡的方式進行切入，這樣客戶更容易接受。哪怕最后銷售人員上門當(dāng)時無法促成訂單，但給客戶辦理了會員卡后就會成為我們的潛在客戶。5方便日后促銷活動的開展。可以不定期做一些針對會員的促銷活可編輯精品文檔動，例如增加積分比率等等。三：具體實施細則：1以公司或個人為單位，給予辦理深圳市陽光永豐塑料有限公司會員卡一張2會員卡由客戶填寫會員卡申請表 ，公司審核資料后給予免費辦理。3會員卡儲存了客戶的公司名稱、地址、聯(lián)系人、電話、經(jīng)營范圍等訊息。4會員卡是消費的唯一憑證，可以轉(zhuǎn)借或多人同時使用。四：會員享受的待遇：1享受

3、會員價格。2享受貴賓優(yōu)先制度。3享受消費積分活動。4會員可第一時間接受到本超市會員活動或大型促銷活動的手機短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。(此條款可由會員自行選定是否接收此項服務(wù) )五：積分具體規(guī)則：1顧客在結(jié)算前需向收銀員出示會員卡，一次性現(xiàn)金消費滿100 元積 1 分，滿 200元積 2 分，依此類推消費越多積分越多， 零頭不累計。特價產(chǎn)品除外！21 個積分等于現(xiàn)金1 元人民幣?？删庉嬀肺臋n3積分可用于兌換公司特定的相應(yīng)禮品或者可以折換成相應(yīng)數(shù)量的現(xiàn)金用于購買其它產(chǎn)品。 每次兌換禮品或者折現(xiàn)后計算機將自動減去已之積分，剩余積分將留存下次進行累計。4會員卡有效期：會員卡從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消費記錄，原卡內(nèi)積分自失效。會員卡到時后可以續(xù)卡。5退換貨的處理規(guī)定：若是顧客在已經(jīng)進行消費積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實際金額進行消費積分的增減。退貨時，會員須出示購物憑證和會員卡，否則不予退貨。6員卡掛失、補辦規(guī)定：會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到服務(wù)總臺辦理掛失， 辦理掛失時需要出示開卡人的身份證，掛失后狀態(tài)立即生效。如掛失后需重新補辦的，需重新填寫申請表。工作人員在申請表上注明遺失的卡號并注銷遺失的卡。補辦后原會員卡積分可轉(zhuǎn)入新卡。7在會員卡的使用過程中，嚴禁本公司員工參加，或有其他非消費性質(zhì)的行為