精選美的倉儲管理及零庫存案例分析資料

1、精品文檔美的倉儲管理及零庫存案例分析指導(dǎo)老師：李榮 組 員：于輝 余沅孟 邵楠一：美的企業(yè)的背景介紹創(chuàng)建于佃68年的美的集團(tuán)，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的 大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，并在美國、德國、日本、香港、韓國、加拿大、俄 羅斯等地設(shè)有10個分支機(jī)構(gòu)。美的集團(tuán)擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品和廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。目前， 美的集團(tuán)員工達(dá)7萬人，擁有美的、威靈等十余個品牌，除順德總部外，還在 廣州、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長沙、安徽合 肥、重慶、江蘇蘇州等地建有十大生產(chǎn)基地，總占地面積達(dá)700

2、萬平方米。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、風(fēng)扇、電飯煲、 冰箱、微波爐、飲水機(jī)、洗衣機(jī)、電暖器、洗碗機(jī)、電磁爐、熱水器、灶具、 消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器、小型日用電器等大小家電和壓縮機(jī)、電機(jī)、 磁控管、變壓器、漆包線等家電配套產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈 和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品和廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。展望未來,美的將持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?；?、經(jīng)營專業(yè)化、 業(yè)務(wù)區(qū)域化、管理差異化的產(chǎn)業(yè)格局。以企業(yè)整體價值最大化為目標(biāo) ，進(jìn)一步完 善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式。:美的企業(yè)零庫SWOT分析倉庫血枳大，儲貸雖參；有大客戶的支再品牌有如名

3、度、在國麻市場上的占有率比較 育他爲(wèi)到人們的認(rèn)可；丟的葉團(tuán)帶自己慝來控制的色庫啟接交給安 得管理，it少安得B9沁本荊按入.劣勢倉儲作業(yè)盍程半合也 作業(yè)壞節(jié)之訶制隔時 旬過故效卒低，等待時間氏倉陣布局不合埋.加人作業(yè)流程難度、無價 苗的位尋建長等的間；謖備老H面H謖備數(shù)星較少.不足以滿足現(xiàn) 斷曲K的簪務(wù)畫求；信息系慈后不完善"信息b程度低.精品文檔機(jī)會的供應(yīng)窯戶倉儲件業(yè)效率祗、對客戶麗務(wù)水平碎低.有家龜銷魯旺季到*,害戶辭利潤的皆加會 站收入的帥-吁季行貸生入陣等特吋旬hlK如果因此對 害戶交易產(chǎn)生不:H題響，會承擔(dān)違約責(zé) 任，并有失去客戶的危險刪公同的運(yùn)作成本倉儲戰(zhàn)札 運(yùn)國成 本，

4、人工成2三：美的遇到的主要問題 倉儲資源布局不合理和稀缺一、倉儲資源的不足比如旺季：1、旺季倉儲資源嚴(yán)重缺乏備貨性均衡生產(chǎn)，決定了戰(zhàn)略物資、 瓶頸物料、部分機(jī)型的緊缺物資在旺季期間的大量 儲備；現(xiàn)有的倉儲資源過于分散，倉庫空間利用率低，倉儲資源整合利用難度大。2、旺季物流設(shè)備資源配置不足搬運(yùn)設(shè)備，輸送設(shè)備等設(shè)備的不足。 電瓶托盤叉車偏少影響了配送速度及搬運(yùn)量；電梯輸送能力不足，造成大量的人和物料排隊(duì)等待的浪費(fèi)； 用于堆高的堆高機(jī)沒有配置， 使得本 可堆碼的倉儲籠儲物方式不能實(shí)現(xiàn)；二、物流功能區(qū)不足和布局不合理倉庫和線體的布局造成大量物流配送作業(yè)在樓層間，東西區(qū)間、樓上樓下等多作業(yè)區(qū)進(jìn)行；新區(qū)廠

5、房的構(gòu)建，巨大增加物料三區(qū)（東西區(qū)、新區(qū)）搬運(yùn)的作業(yè)量。倉庫既是物料倉也是配套倉，線前沒有合理的物料暫存區(qū)，回收物料也沒有合理的 存放區(qū)，沒有理想的卸貨區(qū) ，致使廠內(nèi)、廠外定置管理很難到位 ；為了方便配送，建立自己的 倉庫，導(dǎo)致倉庫數(shù)量眾多， 都在經(jīng)濟(jì)集中地區(qū)和交通便利的地方建設(shè)倉庫，以至于倉儲布局極不合理，造成了部分地區(qū)倉儲大量剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。三、倉儲作業(yè)區(qū)設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理，單元化程度低周轉(zhuǎn)箱、地臺板等標(biāo)準(zhǔn)化、單元化程度低，卸貨、搬運(yùn)效率低不能很好的滿足生產(chǎn)和銷售的需求。例如在出庫的時候與車輛銜接的區(qū)域不合理，導(dǎo)致出庫時間增多。倉儲管理技術(shù)不成熟一、信息技術(shù)的不完整性

6、和落后1、 無法滿足精確化貨位管理新的管理要求，即產(chǎn)品放在那個貨位上，及這個貨位上的 收發(fā)貨順序問題；2、不能準(zhǔn)確知道貨物的庫齡情況 ，有貨物積壓很久的情況；無法保證庫存的準(zhǔn)確性 及發(fā)貨的準(zhǔn)時性，客戶抱怨較大；3、倉庫的收發(fā)貨作業(yè)方式落后，信息處理速度慢，信息價值得不到充分體現(xiàn)4、倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡，信息化狀況不容樂觀，企業(yè)對物流信息化認(rèn)識和了解不足，物流信息化建設(shè)起步晚、推進(jìn)慢，整體物流信息化水平較低，其信息化建設(shè)也很少從供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃。二、經(jīng)營管理理念的落后美的倉儲和配送是比較傳統(tǒng)的單一的，新的服務(wù)理念沒有貫穿，供應(yīng)鏈思想沒有貫徹，與供應(yīng)商，客戶等的關(guān)系沒有上升到一個階段；三

7、、沒有對信息系統(tǒng)很好利用和與基本作業(yè)的結(jié)合出入庫等作業(yè)中還是包含很多不完整的因素，對于這些環(huán)節(jié)沒有很好了解。倉儲人才的缺少和考核不完善一、倉儲人才缺少發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才， 也需要操作型人才， 更需要倉儲 管理型人才，但是美的這幾方面的人才都很匱乏。 人才培養(yǎng)制度沒有大大落實(shí)， 只注重人才 的管理技能但是忽略了人才的操作技能。二、人員考核制度不完善四：美的問題的改進(jìn)方法及效果預(yù)測美的針對這些問題的改進(jìn)方法針對稀缺的倉儲資源和布局不合理現(xiàn)象1、倉儲資源的不足倉庫網(wǎng)點(diǎn)的不足倉儲整合。與第三方物流公司的集中業(yè)務(wù)聯(lián)系。2、設(shè)備的不足和不合理選擇物流設(shè)備選型配置仍遵循 最適合原則”

8、適當(dāng)提高物流作業(yè)機(jī)械化程度，主要考慮平衡重式柴油內(nèi)燃叉車、電動托盤車和手動液壓叉車。裝卸搬運(yùn)這一類設(shè)備是商品出入減輕倉儲勞動強(qiáng)度，提高庫和在庫堆碼以及翻垛作業(yè)而使用的設(shè)備，它對于改進(jìn)倉儲管理, 收發(fā)貨勞動效率，減少操作屮的商品損失具有重要作用。3、物流功能區(qū)不足和布局不合理些?週賀下最大周轉(zhuǎn)率在備貨區(qū)設(shè)置備貨區(qū)一和備貨區(qū)二， 效率。，這樣可以進(jìn)行雙向作業(yè)，兩個備貨區(qū),增加進(jìn)岀口倉庫的各項(xiàng)作業(yè)中，進(jìn)出貨是重要的作業(yè)項(xiàng)目，裝卸作業(yè)平臺的吞吐能力是影響 此項(xiàng)作業(yè)的最大關(guān)鍵。建議在倉庫的另一側(cè)修建一個同等規(guī)模的裝卸作業(yè)平臺，以提高裝卸效 率。針對倉儲管理技術(shù)不成熟1、經(jīng)營管理理念的落后1）建立倉庫控制

9、中心，統(tǒng)一人員，設(shè)備的管理，改變?nèi)蝿?wù)管理分配方式2）倉儲貨位實(shí)行單元化管理，由控制中心統(tǒng)一分配貨位3）對車輛裝卸貨物實(shí)行時間窗口制，并進(jìn)行實(shí)時反饋對車輛實(shí)行限時裝卸。4）加強(qiáng)回收物流的理念，對于退貨商品等進(jìn)行好的服務(wù)5）加強(qiáng)供應(yīng)鏈思想，對于企業(yè)之間的合作應(yīng)加強(qiáng)，不是封閉自己的信息。與自己的客戶和供應(yīng)商等設(shè)立專門的信息傳遞和共享討論機(jī)制。定時進(jìn)行信息分析和討論。6）為倉庫的收、發(fā)貨作業(yè)提供快速、準(zhǔn)確的指導(dǎo)2、在信息技術(shù)的不完整性和落后1）保證倉庫的整體運(yùn)作水平，有效的滿足生產(chǎn)和銷售的需求。2）引入WMS及條碼系統(tǒng)軟件，解決物料回廠情況、所處物流狀態(tài)以及 迅速配套。3）加快公共信息平臺的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)

10、倉儲管理信息化。4）根據(jù)市場供求關(guān)系確定倉儲硬件設(shè)施建設(shè)與改造，做好倉儲機(jī)械化、自動化、智能化的改造嚴(yán)高倉儲資源3、基本作業(yè)方式的管理與設(shè)計(jì)收采* 收/、倉倉儲 轉(zhuǎn)移美的逹向物德流程圏"I 丨-倉儲人才缺少加強(qiáng)倉儲人才培養(yǎng)倉儲人才的培養(yǎng)，尤其要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。企業(yè)設(shè)立固定的倉儲培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專門針對不同工作崗位的倉儲人員進(jìn)行不同的培 訓(xùn)，培訓(xùn)不僅僅注重專業(yè)知識的培訓(xùn)， 在實(shí)際操作上多多注意，帶理論儲備干部 多深入實(shí)踐，進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)和演示。美的改進(jìn)的效果預(yù)測出庫優(yōu)化：按照實(shí)現(xiàn)配置好的指令進(jìn)行自動出庫揀配，并進(jìn)行出庫過程的優(yōu)化入庫跟蹤：從貨物下線開始一直到貨物上架的整個過程進(jìn)行跟蹤入庫

11、優(yōu)化：按照實(shí)現(xiàn)配置好的指令進(jìn)行自動入庫上架配貨，并進(jìn)行入庫過程的優(yōu)化出庫跟蹤：從貨物發(fā)貨指令開始一直到貨物揀配出庫的整個過程進(jìn)行跟蹤分析和決策：充分利用存貨、收發(fā)貨數(shù)據(jù)對市場和進(jìn)行分析，存儲績效分析庫信息透明：可以及時、準(zhǔn)確和完整地獲得整個參考運(yùn)作的信息；也可把收發(fā)貨指 令及時和準(zhǔn)確地傳遞給倉庫齡追蹤：追蹤貨物的庫齡，方便管理層進(jìn)行決策分析。 實(shí)時管理控制:通過系統(tǒng)把倉庫指令自動地傳遞到倉庫，并可實(shí)時監(jiān)控倉庫的運(yùn)作。五：美的零庫存運(yùn)動 零庫存是一種特殊的庫存概念，零庫存并不是等于不要儲備和沒有儲備。 所謂的 零庫存，是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購、生產(chǎn)、銷售、配送 等一個或幾個

12、經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫存儲的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。零庫存管理：它并不是指以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為 零，而是通過實(shí)施特定的庫存控制策略，實(shí)現(xiàn)庫存量的最小化。所以“零庫存” 管理的內(nèi)涵是以倉庫儲存形式的某些種物品數(shù)量為“零”，即不保存經(jīng)常性庫存， 它是在物資有充分社會儲備保證的前提下所采取的一種特殊供給方式。1、無庫存儲備2、協(xié)作分包方式3、采用適時適量生產(chǎn)方式4、按訂單生產(chǎn)方式5、實(shí)行合理配送方式(1) 采用“多批次、少批量”的方式向用戶配送貨物(2) 采用集中庫存的方法向用戶配送貨物(3) 采用“即時配送”和“準(zhǔn)時配送”的方法向用戶配送貨物供應(yīng)鏈電子商務(wù)供應(yīng)鏈電子

13、商務(wù)是指借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈交易過程的全程電子化， 徹底變革傳統(tǒng)的上下游商業(yè)協(xié)同模式 。供應(yīng)鏈電子商務(wù)的作用1、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同：可以完善企業(yè)的信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快 速的實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控。 同時，利用供應(yīng)鏈電子商 務(wù)可以把供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、 企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶等進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管 理，從而實(shí)現(xiàn)高效的資金周轉(zhuǎn)。2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式：供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向互聯(lián) 網(wǎng)時代的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用、網(wǎng)上交易習(xí)慣的逐漸形成， 使得企業(yè)的經(jīng)營模式也需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變， 借助供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺，可以幫助企業(yè) 分享從內(nèi)部管理到外部商

14、務(wù)協(xié)同的一站式、全方位服務(wù)，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營效率。功能1、在線訂貨企業(yè)通過ERP將產(chǎn)品目錄及價格發(fā)布金蝶友商網(wǎng)在線訂貨平臺上，經(jīng)銷商 通過在線訂貨平臺直接訂貨并跟蹤訂單后續(xù)處理狀態(tài)，通過可視化訂貨處理過 程，實(shí)現(xiàn)購銷雙方訂貨業(yè)務(wù)協(xié)同，提高訂貨處理效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 企業(yè)接收經(jīng) 銷商提交的網(wǎng)上訂單，依據(jù)價格政策、信用政策、存貨庫存情況對訂單進(jìn)行審核 確認(rèn)，以及后續(xù)的發(fā)貨及結(jié)算。2、經(jīng)銷商庫存通過經(jīng)銷商網(wǎng)上確認(rèn)收貨，自動增加經(jīng)銷商庫存，減少信息的重復(fù)錄入；提 升了經(jīng)銷商數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性；通過經(jīng)銷商定期維護(hù)出庫信息，幫助經(jīng)銷商 和企業(yè)掌握準(zhǔn)確的渠道庫存信息，消除牛鞭

15、效應(yīng)，輔助企業(yè)業(yè)務(wù)決策3、在線退貨企業(yè)通過在線訂貨平臺，接收經(jīng)銷商提交的網(wǎng)上退貨申請，依據(jù)銷售政策、 退貨類型等對申請進(jìn)行審核確認(rèn)，經(jīng)銷商通過訂單平臺，實(shí)時查看退貨申請的審 批狀態(tài)，幫助企業(yè)提高退貨處理效率。4、在線對賬通過定期從ERP系統(tǒng)自動取數(shù)生成對賬單，批量將對賬單發(fā)布網(wǎng)上，經(jīng)銷 商上網(wǎng)即可查看和確認(rèn)對賬單，幫助企業(yè)提高對賬效率，減少對賬過程的分歧， 加快資金的良性循環(huán) 美的物流改革之路1、98-99年虛擬物流中心空調(diào)、風(fēng)扇這樣那個季節(jié)性的產(chǎn)品，斷貨或者壓貨是常有的事。各事業(yè)部 的上千個型號的產(chǎn)品，分散在全國的100多個倉庫里，有時一個倉庫甚至是只存 兩三種的“窗口” ，光是調(diào)來調(diào)去就是

16、一筆巨大的開支。而且因?yàn)樾畔鲗?dǎo)渠道 不暢，傳導(dǎo)鏈過長，市場信息又常常誤導(dǎo)工廠的生產(chǎn)，造成生產(chǎn)過量或緊缺。為減少無效物流，在保證事業(yè)部銷售的前提下，美的在 1998-1999走出了物 流完善的第一步：開始建立“內(nèi)部虛擬物流中心”，通過物流中心內(nèi)部整合資源。 初步改善整合現(xiàn)代物流環(huán)節(jié)中不合理方面，并為長期物流發(fā)展做準(zhǔn)備的。內(nèi)部虛擬物流中心以滿足事業(yè)部所以日常銷售的倉儲運(yùn)輸要求為最高目標(biāo)。虛擬物流中心的主要工作：倉庫整合：開始進(jìn)行本部和外部倉庫的全面整合，并合理設(shè)計(jì)全國的倉儲之路。 與第三方物流公司的集中的業(yè)務(wù)聯(lián)系：在不改變剛簽訂的物流合同的情況下， 統(tǒng)一開展與第三方物流公司的業(yè)務(wù)，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管

17、理。物流業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化：制定流程、規(guī)章、職責(zé)等； 自營物流在美的重整供應(yīng)鏈的一系列的動作中， 安得物流公司的成立，是尤其令人側(cè)目的 一個亮點(diǎn)。2000年美的通過建立自己的第三方物流公司一一安得物流，不僅解 決了別的企業(yè)為之頭痛的物流成本居高不下的問題，還造就了一個新的利潤增長 點(diǎn)。安得物流公司的主要業(yè)務(wù)是建立自己的平臺，包括倉儲平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺。美 的把各個事業(yè)部原先分散的倉儲資源整合起來交給安得，使安得在全國建立了比較健全的倉儲網(wǎng)絡(luò)。安得的出現(xiàn)使得美的公司總部的物流公司的物流工作量大量 減少，工作趨向監(jiān)督、管理。由于儲運(yùn)資源的整合，在物流公司投入運(yùn)作的半年 內(nèi)，美的各事業(yè)部運(yùn)輸成本平均

18、下降了 10%，全集團(tuán)的倉儲成本也下降立了 10%。02年以來 開創(chuàng)時代的第四方物流2002年以來11月1日，美的企業(yè)集團(tuán)旗下的威尚科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)布下了其物 流戰(zhàn)略至關(guān)重要的一子，該集團(tuán)旗下的安得物流公司在廣州正式成立“安得供應(yīng) 鏈技術(shù)有限公司”。這家注冊資金僅為160萬人民幣的新公司甫一亮相，就在華 南物流界引起強(qiáng)烈反響。其定位在“為客戶提供高端”的“第四方物流”一一這 在國內(nèi)物流業(yè)尚屬首次。第四方物流公司本身可能，或者說現(xiàn)在只是個概念。但這是一個信號， 標(biāo)志著美的公司將以高效高質(zhì)，低成本和先進(jìn)的信息技術(shù)支持提供全方位最佳的 客戶物流服務(wù)。從2002年中期，安得物流公司開始利用自主開發(fā)的信息系統(tǒng)， 使美的集 團(tuán)在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷信息的共享。有了信息平臺做保障，美的原有的 100 多個倉庫精簡為8個區(qū)域倉，在8小時可以運(yùn)到的地方，全靠配送。這樣一來美 的集團(tuán)流通環(huán)節(jié)的成本降低了 15% 20%美的實(shí)施VMI的具體措施1、美的在順德總部建立了很多倉庫，然后把倉庫分成很多片，運(yùn)輸距離長的外 地供應(yīng)商一般都會在美的這個倉庫里租賃一個片區(qū)，并把零部件放存到里面儲 備。2、美的通過ORACLE的ERP與供應(yīng)商建立了直接的信息平臺。3、美的作為經(jīng)