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文檔簡介
1、工作組織與工作設計工作組織與工作設計14.1工作測量工作測量14.2員工報酬模式員工報酬模式14.3思考與練習思考與練習11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院214.114.1.1 工作設計概述工作設計概述14.1.2 基于專業(yè)化的工作設計基于專業(yè)化的工作設計14.1.3 基于行為方法的工作設計基于行為方法的工作設計14.1.4 基于團隊的工作方式基于團隊的工作方式11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院3Diagram 工作設計是確定具體的任務和責任、工作環(huán)工作設計是確定具體的任務和責任、工作環(huán)境、以及完成任務以實現(xiàn)生產(chǎn)管理目標的方境、以及完成任務以實現(xiàn)
2、生產(chǎn)管理目標的方法。法。對企業(yè):生產(chǎn)率和質(zhì)量對企業(yè):生產(chǎn)率和質(zhì)量對工人:安全、激勵、滿意對工人:安全、激勵、滿意14.1工作組織與工作設計工作組織與工作設計 14.1.1工作設計概述工作設計概述生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計工藝工藝設計設計工作工作設計設計11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院4誰:誰:員工的員工的技能和體力技能和體力等等什么:什么:什么什么任務任務何時:何時:發(fā)生發(fā)生時間時間何地:何地:場所場所的位置的位置為什么:為什么:工作工作的目的的目的怎樣做:怎樣做:方方法和激勵手法和激勵手段段工工 作作結結 構構圖圖14-1 影響工作崗位設計的因素影響工作崗位設
3、計的因素11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院5工作專業(yè)化是指一個人工作任務范圍的寬窄,所需技能的多少。工作專業(yè)化是指一個人工作任務范圍的寬窄,所需技能的多少。優(yōu)優(yōu)點點缺缺點點 工作人員容易掌握工作方法;工作人員容易掌握工作方法; 工作熟練度高,速度快、效率高;工作熟練度高,速度快、效率高; 對人員素質(zhì)和技能要求不高;對人員素質(zhì)和技能要求不高; 工人缺少對工作的控制,難以提高激勵效果,可能引起工人缺工人缺少對工作的控制,難以提高激勵效果,可能引起工人缺勤、跳槽等;勤、跳槽等; 由于工作環(huán)節(jié)增多,不同環(huán)節(jié)之間要求有更多的協(xié)作,物流、由于工作環(huán)節(jié)增多,不同環(huán)節(jié)之間要求有更多的協(xié)
4、作,物流、信息流都較復雜;信息流都較復雜; 工作簡單、單調(diào)和乏味,容易導致工人疲勞、厭惡感。影響效工作簡單、單調(diào)和乏味,容易導致工人疲勞、厭惡感。影響效率和質(zhì)量。率和質(zhì)量。14.1工作組織與工作設計工作組織與工作設計 14.1.2基于專業(yè)化的工作設計基于專業(yè)化的工作設計11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院6擴大工作內(nèi)容擴大工作內(nèi)容工作崗位輪換工作崗位輪換工作責任擴大化工作責任擴大化1.增加工作任務的增加工作任務的內(nèi)容;內(nèi)容;2.對員工增加培訓;對員工增加培訓;3.利于提高員工學利于提高員工學習業(yè)務技能的積極習業(yè)務技能的積極性。性。1.對從事的崗位定期對從事的崗位定期進行輪
5、換進行輪換2.通過通過“在崗培訓在崗培訓”來確保員工掌握多來確保員工掌握多種技能種技能3.會對熟練程度帶來會對熟練程度帶來影響影響4.可以增加工作任務可以增加工作任務分配的靈活性分配的靈活性1.給予工人更多的給予工人更多的責任,更多參與責任,更多參與決策和管理;決策和管理;2.可給人帶來成就可給人帶來成就感,責任心和得感,責任心和得到認可的滿足感到認可的滿足感14.1工作組織與工作設計工作組織與工作設計 14.1.3基于行為方法的工作設計基于行為方法的工作設計 專業(yè)化程度高、重復性大的工作往往容易使人感覺單調(diào)、枯燥,專業(yè)化程度高、重復性大的工作往往容易使人感覺單調(diào)、枯燥,容易疲勞,從而影響工作
6、效率和質(zhì)量,解決這些問題的方法有:容易疲勞,從而影響工作效率和質(zhì)量,解決這些問題的方法有:11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院7泰勒工作方式團隊工作方式最大分工和簡單工作;最少的職能工作內(nèi)容;眾多的從屬關系。工作人員高素質(zhì)、多技能;較多的智能工作內(nèi)容;管理層次少,基層自主性強。表表14-1 泰勒式工作方式與團隊工作方式對比泰勒式工作方式與團隊工作方式對比14.1工作組織與工作設計工作組織與工作設計 14.1.4基于團隊的工作設計基于團隊的工作設計11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院8團隊工作方式團隊工作方式解決問題式解決問題式特定目標式特定目標式自我
7、管理式自我管理式1.來自一個部來自一個部門內(nèi)不同班組;門內(nèi)不同班組;2.為解決問題為解決問題而碰頭;而碰頭;3.只提建議和只提建議和方案,沒有權方案,沒有權利決定。利決定。1.為達到具體為達到具體目標而建立;目標而建立;2.成員包括所成員包括所需的各類人員;需的各類人員;3.工作建議或工作建議或方案可以得到方案可以得到實施。實施。1.由數(shù)人組成由數(shù)人組成一個小組;一個小組;2.小組成員自小組成員自己決定任務分己決定任務分配方式和任務配方式和任務輪換;輪換;3.工人比管理工人比管理人員更能提出人員更能提出有效改變。有效改變。 . .11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院914
8、.214.2.1 工作時間構成工作時間構成14.2.2 工作測量方法工作測量方法11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院10工作測量是對完成工作實際所需時間的測量,工作測量是工作研究的一項主要內(nèi)容,是工作設計的基礎。是制定能力規(guī)劃、規(guī)劃人力資源、估計勞動成本、安排工作進程、預算和設計員工報酬等決策的關鍵因素。對實際工作時間進行統(tǒng)計,找出一般規(guī)律,建立工作標準;將實際工作時間與標準工作時間進行對比等,尋找改善的方向。14.2工作測量工作測量 14.2.1工作時間構成工作時間構成11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院11圖圖14-2 工作時間構成工作時間構成作
9、業(yè)總時間作業(yè)總時間工作時間工作時間無效時間無效時間產(chǎn)品設計缺陷工時消產(chǎn)品設計缺陷工時消耗耗作業(yè)基本工作時作業(yè)基本工作時間間管理不善而產(chǎn)生的無效時間管理不善而產(chǎn)生的無效時間工人因素引起的無效時工人因素引起的無效時間間工藝過程缺陷工時消工藝過程缺陷工時消耗耗11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院121.標準工作時間(工時定額)作用標準工作時間(工時定額)作用計劃和控制管理的重要依據(jù)計劃和控制管理的重要依據(jù)控制成本和費用的重要依據(jù)控制成本和費用的重要依據(jù)提高勞動生產(chǎn)率的有力手段提高勞動生產(chǎn)率的有力手段制定計件工資和獎金的標準制定計件工資和獎金的標準11/6/2021廣東工業(yè)大學管
10、理學院廣東工業(yè)大學管理學院132.無效時間的產(chǎn)生:七大浪費無效時間的產(chǎn)生:七大浪費-精益生產(chǎn)要解決的目標精益生產(chǎn)要解決的目標(1)生產(chǎn)過剩的浪費;)生產(chǎn)過剩的浪費;(2)停工待料的浪費;)停工待料的浪費;(3)搬運的浪費;)搬運的浪費;(4)加工的浪費;)加工的浪費;(5)動作的浪費;)動作的浪費;(6)制造過程中造成的廢品浪費。)制造過程中造成的廢品浪費。(7)庫存的浪費)庫存的浪費 11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院14Diagram1實測:秒表測時法3寬放:工作抽樣法2修正:標準時間法14.2工作測量工作測量 14.2.2工作測量方法工作測量方法11/6/2021
11、廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院151.秒表測時法秒表測時法 秒表測時法,是以秒表為工具,對特定條件下的某項秒表測時法,是以秒表為工具,對特定條件下的某項作業(yè)進行時間測定的方法。作業(yè)進行時間測定的方法。(1)時間觀測方法:連續(xù)測時法、分段測試法)時間觀測方法:連續(xù)測時法、分段測試法11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院16 1)確定觀察對象)確定觀察對象 2)劃分作業(yè)操作單元)劃分作業(yè)操作單元 3)確定觀測次數(shù))確定觀測次數(shù) 4)測時記錄)測時記錄 5)消除異常值)消除異常值 6)計算測時平均值)計算測時平均值(2)時間觀測步驟:)時間觀測步驟:作業(yè)時間/min0.
12、1 0.250.5 0.75 1.02.05.010.0 20.0 40.0 40.0以上觀測次數(shù)200 10060403020151085311/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院17例14-1 觀測某車床加工零件的標準工作時間,根據(jù)測時法的基本要求,將該工作分解為五個作業(yè)單元進行觀測,然后求出各作業(yè)單元的平均時間(表14-3)。作業(yè)單元平均時間(秒)置零件于卡盤并壓緊13.2 開車與進刀3.0車削27.0關車與退刀12.0卸下零件12.8匯總68.0表表14-3 各作業(yè)單元的平均時間各作業(yè)單元的平均時間11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院182.標準
13、時間法標準時間法(1)正常時間。)正常時間。 1916年比德(年比德(C.E.Bedaux)首先倡導用評定系數(shù)對觀測時間予以)首先倡導用評定系數(shù)對觀測時間予以修正。其表示方法為:修正。其表示方法為: (14-1) 式中,式中, 為某單元第次觀測值;為某單元第次觀測值; 為對整個作業(yè)進行評定的評定系數(shù);為對整個作業(yè)進行評定的評定系數(shù);為觀測系數(shù)。為觀測系數(shù)。 若研究時間較長(大于若研究時間較長(大于30分鐘),且大多數(shù)操作單元的持續(xù)時間較長分鐘),且大多數(shù)操作單元的持續(xù)時間較長(超過(超過0.2分鐘),則應對作業(yè)中的每個操作單元進行評定:分鐘),則應對作業(yè)中的每個操作單元進行評定: 式中,式中,
14、 為某單元第為某單元第 次評定值次評定值以操作單元進行評定時,不同單元的評定系數(shù)可能不同。以操作單元進行評定時,不同單元的評定系數(shù)可能不同。KnXnii1正常時間iXKnnKXniii1正常時間(14-2)iKi11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院19正常時間也不能作為標準工作時間正常時間也不能作為標準工作時間標準工作時間標準工作時間=正常時間正常時間+寬放時間寬放時間寬放時間組成寬放時間組成布置場地布置場地準備和結束時間準備和結束時間休息與生理時間休息與生理時間寬放時間的確定寬放時間的確定連續(xù)觀測連續(xù)觀測工作抽樣工作抽樣2)寬放時間)寬放時間11/6/2021廣東工業(yè)大
15、學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院20在時間研究中,寬放時間通常用寬放率來表示100%標準時間寬放時間 或 100%正常時間寬放時間)%寬放率( 標準工作時間標準工作時間標準工作時間作業(yè)時間寬放時間標準工作時間作業(yè)時間寬放時間=作業(yè)時間作業(yè)時間(1+寬寬放率)放率)11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院21例例14-2 通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)::個人生理需要時:個人生理需要時間占作業(yè)時間的間占作業(yè)時間的4%;疲勞時間占作業(yè)時間的;疲勞時間占作業(yè)時間的5%;不可避免的耽擱時間占作業(yè)時間的不可避免的耽擱時間占作業(yè)時間的3%,若作業(yè)時,若作業(yè)時間為間為80秒秒/件,則標準時
16、間是多少?件,則標準時間是多少?解:總的寬放率解:總的寬放率=4%+5%+3%=12% 標準時間標準時間=80(1+0.12)=89.6秒秒11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院22(1)工作抽樣法的概念)工作抽樣法的概念(2)工作抽樣法的用途)工作抽樣法的用途 1)作業(yè)改善)作業(yè)改善工作抽樣可以測定操作者或者機器的空閑比率以及工作比率,在此基礎上對其可能出現(xiàn)的空閑原因進行項目細分,加以觀測記錄,并針對問題查找原因,采取相應措施改進作業(yè),提高工作效率。空閑比率與工作效率計算如下;100%總觀測次數(shù)空閑次數(shù)空閑比率3.工作抽樣法工作抽樣法100%總觀測次數(shù)工作次數(shù)工作比率11
17、/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院232)制定標準工作時間)制定標準工作時間3)工作抽樣的優(yōu)缺點)工作抽樣的優(yōu)缺點寬放率評定系數(shù)工作比率生產(chǎn)總數(shù)量觀測總時間單位產(chǎn)品標準時間1(1)觀測對象范圍廣泛,適用性強。(2)效率高而且經(jīng)濟。 (1)要加強與被觀察人員的溝通和理解,以取得相關人員的支持和配合;(2)工作抽樣的樣本數(shù)、隨機抽樣方法等要預先周密設計,確保所得結果的可靠性。 11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院24工作抽樣的精確度工作抽樣的精確度設:某觀測事件發(fā)生概率為設:某觀測事件發(fā)生概率為p,n為觀測總次數(shù),為觀測總次數(shù),為事件實際發(fā)生的次數(shù),則為事
18、件實際發(fā)生的次數(shù),則p估計值為:估計值為: (14-3)標準偏差為:標準偏差為:(14-4)根據(jù)抽樣統(tǒng)計理論,取觀測結果的置信度為根據(jù)抽樣統(tǒng)計理論,取觀測結果的置信度為95%,設用抽樣法,設用抽樣法觀察的對象接近正態(tài)分布,當置信度為觀察的對象接近正態(tài)分布,當置信度為95%時,工作抽樣的分時,工作抽樣的分布范圍在布范圍在2。 11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院25定義抽樣的絕對精度為定義抽樣的絕對精度為: (14-5) 定義抽樣的相對精度為定義抽樣的相對精度為: (14-6)當抽樣開始之前規(guī)定了抽樣精度,則可以確定相應的觀測當抽樣開始之前規(guī)定了抽樣精度,則可以確定相應的觀
19、測總次數(shù)總次數(shù)n n。ppnppn22)1 (4)1 (4或(14-7)11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院26例例14-3 某車間有車床若干臺,任意抽查了某車間有車床若干臺,任意抽查了 140 次,觀次,觀測到的在工作的有測到的在工作的有54 次。問該車間車床利用率估計值次。問該車間車床利用率估計值 和絕對精度和絕對精度(置信度為(置信度為95%)是多少)是多少?解解: 由題意由題意, =140, =54,則有:則有:絕對精度絕對精度(置信度為(置信度為95%)所以,車床的利用率在所以,車床的利用率在38.57%-8.23%,38.57%+8.23%,即(,即(30.3
20、4%, 46.80%)之間。)之間。nm%57.3814054nmp0823. 01403875. 013875. 02)1 (22nppp%57.3814054nmp11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院27例例14-4 某種活動占規(guī)定的工作時間百分比大大致某種活動占規(guī)定的工作時間百分比大大致為為 25%左右,要求對實際百分比左右,要求對實際百分比 p 作出比較準確作出比較準確的估計,估計的相對精度為的估計,估計的相對精度為10%,問大體要觀測多問大體要觀測多少次少次?解:解: ,則觀測次數(shù)為:,則觀測次數(shù)為:%10/%,25pp次120025. 01 . 025. 01
21、4)1 (422ppn11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院28例例14-5 對某操作者的作業(yè)觀測對某操作者的作業(yè)觀測 100 小時小時,共共 1000 次。次。其中觀測到其中觀測到“工作工作”的有的有800次次, 其余均為其余均為“空閑空閑”。其間產(chǎn)量為其間產(chǎn)量為 500 件件,設效率評定系數(shù)為設效率評定系數(shù)為 0.8825,寬,寬放率為放率為15%,試確定單件時間定額。試確定單件時間定額。小時總觀測次數(shù)實際作業(yè)次數(shù)總工作時間實際工作時間801000800100解答:解答:(1)計算觀測的實際工作時間)計算觀測的實際工作時間(2)計算正常時間)計算正常時間小時效率評定系數(shù)
22、實際工作時間正常工作時間70.60.88258011/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院29(3)計算單件產(chǎn)品作業(yè)時間)計算單件產(chǎn)品作業(yè)時間(4)計算單件產(chǎn)品定額時間。)計算單件產(chǎn)品定額時間。分鐘寬放率單件時間單件產(chǎn)品標準時間9.740.1518.472111/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院304預定時間標準設定法(預定時間標準設定法(PTS) PTS法概述。法概述。PTS法有好幾種,其中使用最廣泛的一種法有好幾種,其中使用最廣泛的一種是時間測量法是時間測量法MTM(MethodsofTimeMeasurement)。)。在在MTM法中,將基本動作分為的
23、八種,如法中,將基本動作分為的八種,如(表表14-4)所示。所示。1、伸手(reach)5、移動(move)2、施壓(apply pressure)6、抓取(grasp)3、放置(定位、對準)(position)7、解開(disengage)4、放手(release)8、轉動(turn)表表14-4 MTM的基本動作分類的基本動作分類11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院31移動距離(英移動距離(英寸)寸)時間(時間(TMU)重量允許值重量允許值不同移動情況不同移動情況A AB BC C重量(重量(kg)移動因子移動因子靜態(tài)常數(shù)(靜態(tài)常數(shù)(TMU)0 01 12.02.02
24、.52.52.02.02.92.92.02.03.43.42.52.51.001.000 0A A移動物體至另一只手移動物體至另一只手2 23 33.63.64.94.94.64.65.75.75.25.26.76.77.57.51.061.062.22.24 45 56.16.17.37.36.96.98.08.08.08.09.29.212.512.51.111.113.93.96 67 78.18.18.98.98.98.99.79.710.310.311.111.117.517.51.171.175.65.68 89 99.79.710.510.510.610.611.511.511.
25、811.812.712.722.522.51.221.227.47.4B B移動物體至另一大致移動物體至另一大致位置位置1010121211.311.312.912.912.212.213.413.413.513.515.215.227.527.51.281.289.19.11414161614.414.416.016.014.614.615.815.816.916.918.718.732.532.51.331.3310.810.81818202017.517.519.219.217.017.018.218.220.420.422.122.137.537.51.391.3912.512.5C
26、C移動物體至另一精確移動物體至另一精確位置位置2222242420.820.822.422.419.419.420.620.623.823.825.525.542.542.51.441.4414.314.32626282824.024.025.525.521.821.823.123.127.327.329.029.047.547.51.501.5016.016.0303027.127.124.324.330.730.7表表14-5 美國美國MTM標準研究協(xié)會制作的一個動作標準研究協(xié)會制作的一個動作“移動移動”的標準時間的標準時間11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院32(2
27、)PTS法制定工作標準的步驟法制定工作標準的步驟step 4step 3step 2step 1加上寬放時間,得出標準時間加上寬放時間,得出標準時間合計標準時間,得出正常時間合計標準時間,得出正常時間決定調(diào)節(jié)因素,選擇合適的表格值決定調(diào)節(jié)因素,選擇合適的表格值將工作或工作單元分解成基本動作將工作或工作單元分解成基本動作11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院33(3)PTS法的優(yōu)劣分析法的優(yōu)劣分析局限性:局限性:1)必須分解成基本動作)必須分解成基本動作;2)影響因素多,標準變化)影響因素多,標準變化大大;3)建立在假設作業(yè)時間可)建立在假設作業(yè)時間可用基本動作時間的累加得到
28、用基本動作時間的累加得到,忽略了實際工作時間可能與忽略了實際工作時間可能與各個動作的順序有關。各個動作的順序有關。PTS法的法的優(yōu)劣分析優(yōu)劣分析優(yōu)越性:優(yōu)越性:1)可以用來為新工作設定)可以用來為新工作設定工作標準,而這種新工作是工作標準,而這種新工作是無法使用時間研究方法的;無法使用時間研究方法的;2)不用經(jīng)過時間研究就可)不用經(jīng)過時間研究就可對不同的新方法進行比較;對不同的新方法進行比較;3)用這種方法設定的時間)用這種方法設定的時間標準的一致性很高標準的一致性很高11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院3414.314.3.1 基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬基于時間的報
29、酬和基于產(chǎn)出的報酬14.3.2 個人激勵與全體激勵工資計劃個人激勵與全體激勵工資計劃14.3.3 基于知識的激勵工資計劃基于知識的激勵工資計劃14.3.4 組織激勵工資計劃組織激勵工資計劃11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院3514.3員工報酬模式員工報酬模式 14.3.1基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬企業(yè)有兩種基本的員工計酬模式:企業(yè)有兩種基本的員工計酬模式: 基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬,基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬,基于時間的報酬模式是按照工人帶薪期間工作的時間來計酬基于時間的報酬模式是按照工人帶薪期間工作的時間來計酬的模式;的模式
30、;基于產(chǎn)出的報酬計劃是根據(jù)工人在有償期間產(chǎn)出的數(shù)量多少基于產(chǎn)出的報酬計劃是根據(jù)工人在有償期間產(chǎn)出的數(shù)量多少來計酬的模式,兩種模式均為直接根據(jù)工作績效計酬的方式。來計酬的模式,兩種模式均為直接根據(jù)工作績效計酬的方式。兩者的優(yōu)缺點見表兩者的優(yōu)缺點見表14-6所示。所示。11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院36表表14-6 基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬的比較基于時間的報酬和基于產(chǎn)出的報酬的比較管理層管理層工人工人基于時間基于時間的報酬方的報酬方式式優(yōu)點優(yōu)點1.1.費用穩(wěn)定費用穩(wěn)定2.2.易于管理易于管理3.3.簡化報酬的計算簡化報酬的計算4.4.產(chǎn)出穩(wěn)定產(chǎn)出穩(wěn)定1.1.報酬穩(wěn)
31、定報酬穩(wěn)定2.2.生產(chǎn)的壓力少于定產(chǎn)機生產(chǎn)的壓力少于定產(chǎn)機制下的壓力制下的壓力缺點缺點沒有提高產(chǎn)出的激勵沒有提高產(chǎn)出的激勵對于額外的付出無報酬對于額外的付出無報酬基于產(chǎn)出基于產(chǎn)出的報酬方的報酬方式式優(yōu)點優(yōu)點1.1.低單位成本低單位成本2.2.更高產(chǎn)出更高產(chǎn)出1.1.報酬與付出相關報酬與付出相關2.2.有更多掙錢的機會有更多掙錢的機會缺點缺點1.1.工資計算復雜工資計算復雜2.2.需要計算產(chǎn)出需要計算產(chǎn)出3.3.質(zhì)量可能受影響被罰款質(zhì)量可能受影響被罰款4.4.難以考慮工資的上漲因素難以考慮工資的上漲因素5.5.與進度安排有關問題增多與進度安排有關問題增多1.1.報酬波動報酬波動2.2.工人因不可
32、控因素(如工人因不可控因素(如機器故障)損失機器故障)損失11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院37 注意:為使計酬方式獲得更好的激勵效果,計酬注意:為使計酬方式獲得更好的激勵效果,計酬方式應做到:方式應做到:準確準確公平公平易操作易操作易理解易理解一致性一致性計酬方式要求計酬方式要求11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院3814.3員工報酬模式員工報酬模式 14.3.2個人激勵與群體激勵工資計劃個人激勵與群體激勵工資計劃1個人激勵工資計劃個人激勵工資計劃 個人工資計劃最簡單的就是計件工資,過去這種工資方案相當個人工資計劃最簡單的就是計件工資,過去這種工
33、資方案相當普遍,現(xiàn)在由于最低工資的法律規(guī)定使得這種方案要做出調(diào)整。普遍,現(xiàn)在由于最低工資的法律規(guī)定使得這種方案要做出調(diào)整。常見的報酬形式:計時工資、計件工資或傭金。計時工資是基常見的報酬形式:計時工資、計件工資或傭金。計時工資是基于作業(yè)的時間消耗,個人績效按一種基本的比例的提高而獲得于作業(yè)的時間消耗,個人績效按一種基本的比例的提高而獲得報酬。報酬。2 群體激勵工資計劃群體激勵工資計劃 群體激勵工資方式強調(diào)的是群體的團隊績效,而不是單個人的群體激勵工資方式強調(diào)的是群體的團隊績效,而不是單個人的績效??冃?。給予小組計酬和獎勵,然后再由小組內(nèi)部根據(jù)各成員的貢獻大給予小組計酬和獎勵,然后再由小組內(nèi)部根
34、據(jù)各成員的貢獻大小進行二次分配。小進行二次分配。11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院3914.3員工報酬模式員工報酬模式 14.3.3基于知識的基于知識的激勵工資計劃激勵工資計劃 隨著公司管理水平的提高,組織向扁平化發(fā)展,管理人員隨著公司管理水平的提高,組織向扁平化發(fā)展,管理人員減少了,對質(zhì)量、生產(chǎn)率、柔性卻更強調(diào)了。因此,能夠執(zhí)行減少了,對質(zhì)量、生產(chǎn)率、柔性卻更強調(diào)了。因此,能夠執(zhí)行多種工作的員工變得特別有用武之地,所以,公司制定新的報多種工作的員工變得特別有用武之地,所以,公司制定新的報酬方案來獎勵那些參加培訓以提高技術水平的工人,這就是基酬方案來獎勵那些參加培訓以提
35、高技術水平的工人,這就是基于知識的激勵工資計劃。于知識的激勵工資計劃。 它以工人的技能為基礎,是工人工資的一部分,換句話說,它以工人的技能為基礎,是工人工資的一部分,換句話說,因為工人具備某種技能,要支付相應的工資。因為工人具備某種技能,要支付相應的工資。 這些技能包括三個方面:能從事不同工作任務的橫向技能;能這些技能包括三個方面:能從事不同工作任務的橫向技能;能從事管理任務的縱向技能;能提升質(zhì)量和生產(chǎn)效果的技能。從事管理任務的縱向技能;能提升質(zhì)量和生產(chǎn)效果的技能。11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院4014.3員工報酬模式員工報酬模式 14.3.4組織激勵工資計劃組織激
36、勵工資計劃 20世紀世紀30年代后期,年代后期,Lapointe機床工具公司瀕臨破產(chǎn)的邊機床工具公司瀕臨破產(chǎn)的邊緣,但是通過集團總裁緣,但是通過集團總裁Scanlon和公司管理人員的努力,設計和公司管理人員的努力,設計了一種通過減少勞動力成本來拯救公司的了一種通過減少勞動力成本來拯救公司的Scanlon策略。策略。 。激勵工資計劃是面向整個組織的所有員工的計劃,而激勵工資計劃是面向整個組織的所有員工的計劃,而非某個人或某個部門。非某個人或某個部門。-生產(chǎn)運營管理的控制指標主要包括對進度、庫存、質(zhì)量、成本、效生產(chǎn)運營管理的控制指標主要包括對進度、庫存、質(zhì)量、成本、效率等方便的控制。率等方便的控制??刂坡毮芸刂坡毮芏x定義在美國,至少有三分之一的組織進行利潤分配。在日在美國,至少有三分之一的組織進行利潤分配。在日本,大部分公司每年兩次將基于利潤的獎金發(fā)放給雇本,大部分公司每年兩次將基于利潤的獎金發(fā)放給雇員。這樣的獎金依據(jù)當年公司經(jīng)營情況的好壞而定,員。這樣的獎金依據(jù)當年公司經(jīng)營情況的好壞而定,其額度一般為工人工資的其額度一般為工人工資的050%。美國、日本實施情況美國、日本實施情況定義定義11/6/2021廣東工業(yè)大學管理學院廣東工業(yè)大學管理學院41Scanlon策略的基本要素包括:策略的基本要素包括:(1)比率,比率
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