員工培訓(xùn)計劃實施計劃方案

1、員工培訓(xùn)計劃方案一套培訓(xùn)計劃的出臺的，不單單是如何給員工講課這個內(nèi)容，相關(guān)的后期配套計劃也該一應(yīng)俱全， 例如：員工通過培訓(xùn)提高后的崗位晉升機制、薪酬福利機制等等。讓員工明白企業(yè)開展培訓(xùn)，不是一種負擔，而是一種投資、一種福利，員工可以通過培訓(xùn)來自己提高能力和水平，進而獲得更高的薪酬和福利， 同時體現(xiàn)更大的自身價值。第一部分培訓(xùn)計劃說明與公司現(xiàn)狀分析一年度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和部署，由培訓(xùn)小組擬定培訓(xùn)規(guī)劃，制訂的全年運作計劃。這個計劃不單單是培訓(xùn)小組的任務(wù)，同時也應(yīng)該是公司各個部門協(xié)同進行完成的，目的是為了保證全年培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，通過員工培訓(xùn)的方式提高個人能力和

2、部門運作能力，從而提高公司整體效益，達成公司戰(zhàn)略目標。制定年度培訓(xùn)計劃，應(yīng)是根據(jù)去年年度培訓(xùn)計劃結(jié)合去年一年的年度培訓(xùn)情況進行分析，查看幾個關(guān)鍵指標如：1 計劃實施完成度。也就是去年制定的計劃，有多少完成了，有多少還在進行中，有多少沒開展，對完成度進行量化統(tǒng)計，進而分析沒完成的原因，今年如何調(diào)整。2 培訓(xùn)實際效果。所謂實際效果，也就是培訓(xùn)進行了，員工到底掌握了多少，是否運用到工作中，效率有沒有提高，企業(yè)通過員工培訓(xùn)收益提高了多少。二季度培訓(xùn)計劃由于公司以往，沒有的培訓(xùn)經(jīng)歷，新一年度的培訓(xùn)計劃就需要重頭建立。年度計劃是一整年的計劃，執(zhí)行的步驟是先分解到季度計劃，再分解到月計劃。我建議，我們先制定

3、季度培訓(xùn)計劃，然后分解到月計劃，進行實施操作，一個季度過后對上一個季度培訓(xùn)工作進行分析總結(jié)，根據(jù)實施情況來進行下一個季度培訓(xùn)計劃的制定和調(diào)整。三月培訓(xùn)計劃月培訓(xùn)計劃就是由季度培訓(xùn)計劃分解下來，進行近期實施的計劃。第二部分培訓(xùn)工作重點針對上一部分提到的情況，我們的季度培訓(xùn)計劃工作重點在以下幾個方面：一新員工入職培訓(xùn)隨著公司臨近正式營業(yè)，新入職的員工越來越多，要做好入職前，實習期，轉(zhuǎn)正后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期， 幫助他們從陌生人到企業(yè)人再到安泰人的角色轉(zhuǎn)變。對于新入職員工， 力爭在一個月內(nèi)對他們新進員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)知識、公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行

4、為規(guī)范、 5S 管理（服務(wù)行業(yè)）、崗位責任制等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。二中層管理人員培訓(xùn)對公司中層管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關(guān)培訓(xùn)，計劃以內(nèi)部培訓(xùn)為主，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。三基層崗位人員培訓(xùn)對于基層崗位人員，由于我們行業(yè)的特殊性，首先要進行提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。同時進行業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，增強個人能力，提高業(yè)務(wù)水平，從而推動公司業(yè)績增長。

5、第三部分公司培訓(xùn)實施流程實施流程圖：培訓(xùn)制度的制定培訓(xùn)體系的建立培訓(xùn)流程的完善培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)計劃的制定由于我們近期新員工較多，目前急需進行培訓(xùn)工作的開展，建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程培完訓(xùn)善通與知第發(fā)送四步培訓(xùn)需求調(diào)查同時開展。一培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)的組織實施為了更好地匹配員工和員工培所訓(xùn)在的部跟蹤門與的反培饋訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作開展得更加順利，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實用性，切實幫助員工和部門的日常工作，在制定培培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)訓(xùn)計劃前，需要進行培訓(xùn)需求調(diào)查。提前制作好培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件1 、附件 2 ），針對培訓(xùn)的目的和目標，將需求調(diào)查表分別發(fā)送到部門領(lǐng)導(dǎo)和員工手里，進行培訓(xùn)需求的

6、調(diào)查匯總，對結(jié)果進行分析，作為制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。二培訓(xùn)計劃的制定1 人事部通過培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制作出季度培訓(xùn)計劃方案，上報總經(jīng)辦審批。2 公司各部門如有臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人事部提出書面說明，由人事部統(tǒng)計匯報總經(jīng)辦審批后，進行安排實施。三培訓(xùn)通知發(fā)送人事部負責下發(fā)所有培訓(xùn)計劃通知（附件3），對公司培訓(xùn)工作做整體安排，培訓(xùn)計劃發(fā)送到各部門負責人，實施時間和具體參加培訓(xùn)人員，可根據(jù)具體工作安排進行調(diào)整，各部門應(yīng)積極配合與支持。四培訓(xùn)的組織實施1 內(nèi)部培訓(xùn)由人事部根據(jù)培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。培訓(xùn)時要求填寫員工培訓(xùn)簽到表（附件4

7、 ），由人事部人員負責監(jiān)督記錄。2 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)審批程序： 外派培訓(xùn)人員提出申請部門審核總經(jīng)辦審核批準。外派培訓(xùn)人員填寫員工外派培訓(xùn)申請單 （附件 5 ）。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫外派培訓(xùn)效果評估表 （附件 6 ），各種費用按實際支出報銷。參加外派培訓(xùn)前已確認是否有相關(guān)證書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）等，如未獲得證書且無正當理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負擔。五培訓(xùn)的跟蹤與反饋培訓(xùn)跟蹤反饋由人事部負責對員工培訓(xùn)的全程進行監(jiān)控，對所獲信息進行分析總結(jié)，用于完善培訓(xùn)流程，優(yōu)化培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)工作的效率。培訓(xùn)過程分為三個階段：1 培訓(xùn)前。對受訓(xùn)員工進行訓(xùn)前的狀況摸底，了解員工在與自己的實際工作相關(guān)

8、的知識、技能和水平。2 培訓(xùn)中。了解員工對培訓(xùn)項目的認知程度；培訓(xùn)的進度和中間效果；培訓(xùn)環(huán)境；培訓(xùn)講師和培訓(xùn)人員的狀態(tài)。3 培訓(xùn)后。培訓(xùn)結(jié)束后可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來測試評估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習或掌握了哪些東西； 培訓(xùn)后一定時期觀察員工是否把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能是否有效地運用到工作中去；如果培訓(xùn)達到了改進員工工作行為的目的，那么這種改進能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。六培訓(xùn)效果評估與總結(jié)1 培訓(xùn)后，人事部對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。2 所有正式培訓(xùn) (包括外訓(xùn) )，員工學(xué)習結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié) ，經(jīng)部門負責人審閱后交人事部存入個人培訓(xùn)檔案。3 參加外派的受訓(xùn)員工學(xué)習結(jié)束后，應(yīng)

9、將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容進行總結(jié)，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。4 培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人事部存檔。5 受培訓(xùn)員工所在部門負責人協(xié)助人事部填寫 培訓(xùn)評估表（附件 7 ）對培訓(xùn)工作進行評價，人事部制作評估報告，反饋給總經(jīng)辦。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。第四部分培訓(xùn)課程設(shè)計培訓(xùn)課程分為兩類，基礎(chǔ)培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程。之前也提到培訓(xùn)的工作重點為三個方面，為新員工入職培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、基層崗位人員培訓(xùn)。下面分別列表說明：一基礎(chǔ)課程部分：（一）新員工入職培訓(xùn)。 我們安泰殯儀服務(wù)有限公司是一個新成立還未正式運營的企業(yè)，未來擴大經(jīng)營發(fā)展，主要培訓(xùn)

10、對象還是以新員工為主。所以新員工入職培訓(xùn)工作是重中之重，針對新員工培訓(xùn)已擬定新入職員工培訓(xùn)方案 (附獨立方案 )?；A(chǔ)培訓(xùn)課程計劃安排：1) 行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、企業(yè)簡介與發(fā)展歷程2) 員工手冊與員工管理制度3) 安全教育（消防，衛(wèi)生， 5S 操作）4) 心態(tài)決定一切5) 沒有任何借口、沒有不可能6) 團隊配合與高效執(zhí)行7) 工作計劃制定及時間管理8) 高效溝通（二）中層管理人員培訓(xùn)。中層管理人員，作為公司的骨干力量，是指處于決策管理層和基層員工中間的一個橋梁，他們貫徹執(zhí)行決策層管理所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋?；A(chǔ)培訓(xùn)課程計劃安排：1

11、) 員工手冊與員工管理制度2) 管理溝通3) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4) 團隊建設(shè)與開發(fā)5) 高效執(zhí)行力6) 心態(tài)決定一切7) 沒有任何借口、沒有不可能8) 工作中情緒與壓力調(diào)試（三）基層崗位人員培訓(xùn)?；鶎訂T工培訓(xùn)是針對基層所進行的，基層雖然是企業(yè)的最下層，但是也是作為地基一樣存在，如果地基沒有打好，企業(yè)也不可能穩(wěn)步發(fā)展。所有基層崗位員工基礎(chǔ)培訓(xùn)課程計劃安排：1) 員工手冊與管理制度2) 安全教育（消防，衛(wèi)生， 5S ）3) 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德4) 高效溝通5) 團隊精神6) 高效執(zhí)行力7) 心態(tài)決定一切8) 沒有任何借口、沒有不可能二業(yè)務(wù)課程部分我們主要參與業(yè)務(wù)的人員為殯儀服務(wù)員，司機（遺體交接工），業(yè)務(wù)

12、員。（一）殯儀服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容為：1殯儀服務(wù)知識1) 殯葬改革常識2) 殯儀服務(wù)內(nèi)容3) 常用殯葬文書4) 中國傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)5) 中國現(xiàn)代的殯葬服務(wù)2 服務(wù)禮儀知識1) 接待客戶禮儀的一般要求2) 人際交往技巧3) 人際交往的忌諱4) 殯儀風俗與習慣5) 各民族和宗教信仰者安葬禮儀3 殯葬心理1) 公眾及客戶殯葬心理2) 殯葬消費心理3) 撫慰心理常識4 殯儀設(shè)施、設(shè)備及用品1) 殯儀服務(wù)設(shè)施的分類與管理2) 殯儀服務(wù)設(shè)備的分類與管理3) 殯儀服務(wù)用品的分類、用途及銷售（二）司機（遺體交接工）業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容為：第五部分完善培訓(xùn)設(shè)施建議公司改善培訓(xùn)條件和環(huán)境，改變以往單純的講授式培訓(xùn)，

13、進行多媒體教學(xué)，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實現(xiàn)培訓(xùn)方式多樣化，提高培訓(xùn)的趣味性、知識性、實用性使員工樂于聽課、主動參加培訓(xùn)而不是強迫學(xué)習。1. 設(shè)立培訓(xùn)教室，可容納 20 人左右人員（可同時作為會議室） 。2. 購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學(xué)設(shè)備.3. 采購課程培訓(xùn)教材、培訓(xùn)光盤。第六部分培訓(xùn)相關(guān)附件序號文件編號文件名稱1Atpx-01培訓(xùn)需求調(diào)查表1（員工版）2Atpx-02培訓(xùn)需求調(diào)查表2（部門版）3Atpx-03培訓(xùn)通知4Atpx-04員工培訓(xùn)簽到表5Atpx-05員工外派培訓(xùn)申請單6Atpx-06外派培訓(xùn)效果評估表7Atp

14、x-07培訓(xùn)評估表8Atpx-08年度（季度）培訓(xùn)計劃9培訓(xùn)通知A tp x - 0 3課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點講師簡介培訓(xùn)對象備注說明請有關(guān)人員準時參加！培訓(xùn)組織部門：年月日附件 4：員工培訓(xùn)簽到表Atpx-04培訓(xùn)課題：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)講師：授課部門：序號參加人員部門簽到到課時間1234567891011121314151617181920記錄人：日期：附件 5：員工外派培訓(xùn)申請單Atpx-05申請人性別年齡職務(wù)最高學(xué)歷學(xué)校和專業(yè)時期公司內(nèi)工作崗位獎懲情況主管參加過的培訓(xùn)說明培訓(xùn)機構(gòu)地點時間培訓(xùn)費元其他費用預(yù)計元總費用預(yù)計元培培訓(xùn)通知書（邀請函）請作為附件一并提交訓(xùn)內(nèi)容以上部分由培訓(xùn)

15、申請人填寫，協(xié)議由申請人和部門負責人及人力資源部協(xié)商一致后報總經(jīng)理培訓(xùn)補充協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方天津安泰殯儀服務(wù)有限公司與乙方達成如下協(xié)議：1 、 本次培訓(xùn)費用由甲方支付；2 、 如果未取得合格證書則全部費用由乙方承擔，甲方可從應(yīng)支付給乙方的工資中扣除；3、 乙方在參加培訓(xùn)后，繼續(xù)為甲方服務(wù)至少年（如果雙方此前簽訂的勞動合同到期，則自動延期） ；4、 如果乙方在期滿前離職，則須按元 / 年的標準依照未足年限賠償甲方損失；5、 如果乙方故意違反甲方規(guī)章制度導(dǎo)致被公司除名/ 開除，按照前款（第 4 條執(zhí)行）；6、 乙方享有公平晉升和調(diào)薪的權(quán)利。甲方代表：乙方：簽約日期：年月日經(jīng)理批準部門審核備注

16、： 1. 培訓(xùn)參加人員需向人力資源管理部門領(lǐng)取本表后應(yīng)如實填寫相關(guān)信息，信息不實者應(yīng)承擔全部責任；2. 培訓(xùn)參加人員持已批準的申請書復(fù)印件向財務(wù)部預(yù)支相關(guān)費用；附件 6：外派培訓(xùn)效果評估表Atpx-06姓名：部門：崗位：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)內(nèi)容：您對本次培訓(xùn)的評價：您在本次培訓(xùn)中的收獲：本次培訓(xùn)對您的幫助程度：本次培訓(xùn)哪些方面較好： 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法 組織 培訓(xùn)針對性 其他本次培訓(xùn)哪些方面不好： 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法 組織 培訓(xùn)針對性 其他您對今后類似的培訓(xùn)有什么建議：實際培訓(xùn)總費用（元） ：培訓(xùn)授課費交通費住宿費補貼費其它費用費用總計申請人（簽名） ：日期：部門責任人審閱（簽名）：日期：人力資源部審閱（簽名）：日期：總經(jīng)理審閱（簽名）：日期：附件 7：培訓(xùn)評估表Atpx-07培訓(xùn)課程：講師：培訓(xùn)日期：（請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓(xùn)的評價，這將有助于我們?nèi)嬖u估培訓(xùn)工作的效果， 您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認為合適的數(shù)字上劃圈，并且寫出您的建議：）高低、您如何評價培訓(xùn)中講授的內(nèi)容？您的建議：、您如何評價