裝配制造業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)培訓(xùn)ppt課件

1、裝配作業(yè)指導(dǎo)書(shū)項(xiàng)目執(zhí)行培訓(xùn)裝配作業(yè)指導(dǎo)書(shū)項(xiàng)目執(zhí)行培訓(xùn)2011-4-261;.21. 定義2. SOP的由來(lái)3. SOP的作用4. SOP的重要性 4.1 從生產(chǎn)現(xiàn)狀的需要角度 4.2 從品質(zhì)管理需要的角度 5. SOP的制作 6. 制造單位及責(zé)任制7. 品管單位責(zé)任SOP概論概論3一:定義標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) (Standard Operation Procedure) -是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的操作步驟，和應(yīng)遵守的事項(xiàng)； -是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書(shū); -是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。一曲優(yōu)美的旋律，要按曲譜來(lái)彈奏。一件符合要求的產(chǎn)品，當(dāng)然要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造。SOP定義定義4二:SOP的由來(lái)

2、n 在十八世紀(jì)或作坊手工業(yè)時(shí)代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個(gè)人完成的,其人員的培訓(xùn)是以通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)的.n 隨著工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品日益復(fù)雜,分工日益明細(xì),品質(zhì)成本急據(jù)增高,各工序的管理日益困難.如果只是依靠操作方法,已無(wú)法控制制程品質(zhì).采用學(xué)徒形式培訓(xùn)已不能適應(yīng)規(guī)?；纳a(chǎn)要求.因此,必須以形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法. 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的的傳承傳承,造就了SOP5三:SOP的作用1. 將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),記錄在標(biāo)準(zhǔn) 文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失;2. 使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合 理的操作技術(shù);3. 根據(jù)作

3、業(yè)標(biāo)準(zhǔn),易于追查不良品產(chǎn)生的原因;4. 樹(shù)立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意。 5. 是貫徹ISO精神核心(說(shuō)，寫(xiě)，做一致)的具體 體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、 標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。6.是企業(yè)最基本最有效的管理工具和技術(shù)資料。 6四:SOP的重要性有這樣一個(gè)問(wèn)題: 品質(zhì)是 1. 設(shè)計(jì)出來(lái)的? 2. 管理出來(lái)的? 3. 制造出來(lái)的? 4. 檢驗(yàn)出來(lái)的 ? 答案是3你信服嗎? 品管專家戴明是這樣說(shuō)的.不錯(cuò),我們不能否認(rèn)其他三個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)有很大的影響,但是,工廠中,最重要的人不是廠長(zhǎng),也不是工程師,而是那些默默的在鎖合螺絲或是插件的普通員工, 正是這些最最普通,默默無(wú)聞的人

4、,支撐起這宏偉的工廠. “品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”-品管專家戴明品管專家戴明7四:SOP的重要性我們?nèi)パ矙z時(shí)-常問(wèn)員工這樣一個(gè)問(wèn)題:為何這樣操作?回答的是在如此重要的制造過(guò)程中,不知道按何種標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范作業(yè),卻以的方式傳授,以這樣的方式傳達(dá)幾次后失真率就達(dá)80%.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理呼吁: 1. 標(biāo)準(zhǔn)化 2. 規(guī)范化 3.操作簡(jiǎn)單化經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的的傳傳承承要以文件的方式來(lái)記錄，傳傳授授要以文件為基處(4.1從生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)的需要角度)8四:SOP的重要性關(guān)鍵就在這里,若等到錯(cuò)了再來(lái)返工,損失巨大而無(wú)謂! 因此需管制好： 1.每一個(gè)作業(yè)員的動(dòng)作; 2.每一個(gè)站的管理值(如:

5、烙鐵 溫度，電批力矩); 3.每一個(gè)站的材料無(wú)誤。第一次就把事情做好第一次就把事情做好(Do It Right The First Time) (Do It Right The First Time) 品管大師品管大師: :克勞斯比克勞斯比(Crosby)(Crosby)4.1從生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)的需要角度9四: SOP的重要性ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的哲學(xué)表現(xiàn).它的精髓是: ,它要求員工的操作必須按文件進(jìn)行.這樣,可便于檢查員及生產(chǎn)管理人員監(jiān)控,也便于新員工迅速掌握操作要領(lǐng).ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明確要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)；4.2從品質(zhì)管理需要的角度10ISO9001:

6、2000版要求7 75 5生生產(chǎn)產(chǎn)和服和服務(wù)務(wù)的提供的提供7 75 51 1生生產(chǎn)產(chǎn)和服和服務(wù)務(wù)提供的控制提供的控制組織應(yīng)在受控的條件下策劃和展開(kāi)生產(chǎn)與服務(wù)的提供，受控條件包括： a） 具備描述產(chǎn)品特性的資訊； c） 使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備； d） 監(jiān)控和測(cè)量裝置的適用性和使用； e） 監(jiān)控和測(cè)量的實(shí)施；和發(fā)放、交付及 交付后活動(dòng)的實(shí)施。 11SOP在公司文件中的位置SOP屬于品質(zhì)管理體系文件中的三級(jí)(WI)文件，如下圖: 品質(zhì)手冊(cè)報(bào)告/表格Report/FormQP: Quality ProcedureQM:Quality Manual程序文件12五:SOP的製作(1) SOP統(tǒng)一由制程管制部們制作

7、(包括變更修改)。(2)制程管制部根據(jù)新機(jī)種(EPR)試產(chǎn)情況，完成工位排序、圖片的拍攝及作業(yè)內(nèi)容的制定，完成SOP，作為(MP)量產(chǎn)的作業(yè)依據(jù)。 (3)SOP制作后需經(jīng)生產(chǎn)、工程、品管簽核確認(rèn)OK后送至文控發(fā)行，使用部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)使用。 相關(guān)部門(mén)簽核重點(diǎn): A 生產(chǎn):確認(rèn)新做成或變更后的SOP能否有效指導(dǎo)裝配。 B 工程:確認(rèn)新做成或變更后的SOP是否符合工程要求。 C 品管:確認(rèn)新做成或變更后的SOP是否符合品管要求。13五:SOP的制作SOP力求一目了然,使員工容易明白,易于遵守.從而達(dá)到目視管理的目標(biāo).目視管理的原則目視管理的原則14五:SOP的制作目視管理-是綜合運(yùn)用管理學(xué)、生

8、理學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果，利用形象剌激視覺(jué)感知資訊來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)管理活動(dòng)的一種管理方式。它是以視覺(jué)信號(hào)為基本手段。研究發(fā)現(xiàn):操作員工接受信息最常用的感覺(jué)器官是，其中又以視覺(jué)最為普遍。目視管理的原則15五:SOP的制作我們?cè)囆蠸OP標(biāo)準(zhǔn)格式的內(nèi)容包括以下11項(xiàng)，其中以操作程序(包括圖示)及注意事項(xiàng)為主體。16六:SOP-在生產(chǎn)部的推行以教育訓(xùn)練為主，監(jiān)督為輔。向作業(yè)員詳解SOP的重要性: 1.在生產(chǎn)前,應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);2.生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)放置在工作場(chǎng)所,以便員工生產(chǎn)時(shí)參照,管理員指導(dǎo)時(shí)核查;3.嚴(yán)格按照SOP要求執(zhí)行，當(dāng)有設(shè)計(jì)更改，作業(yè)程序/方法變動(dòng)、工具變動(dòng)或管理要求更改時(shí)