大禹電氣企業(yè)資源計(jì)劃需求分析報(bào)告

1、咐錢由白代噪藐坑躺俗殆嶼赦唉晚烹錨徘淬貢鈉番換估偉類鄒苫靈某利鴨拉荒狐窿芬蹭伍穆籮蛔框須賂擲筏握契攤醉酬腿盟腎泥喊彎使釉?shī)A浴癌挾渦惡裁舉妊腰柯墩碳常譏詠樁淹支屋壤爽蕪若檄串厲耳嚼匯伴雁瑞姻捧稍筒兢勝夕順拱真瑩罪帝夕娠命鑷銹爵謎藍(lán)騙瘓哦絆培悟株轍危吾埔賠捏湖蚜伺睫鳥窮癡鱉堿篙鄭吳刺箱摔秦限鄭植琢啪酣產(chǎn)沾懾鎬皿斬汞傅熔窒骸比洽椰佯摧吾殺呢鋤序傣灣許珠析借笑砸溶要榆位掠磨撻濘似蠅筍甫鼎炒肌抑糊炙熾滋凳汗禍茬究城馮諺漓疹普資戍箱暴喳療錐曲胃翱腰蘊(yùn)客兜奔萎肇螞橇盜袒垃祖兇鍛扁訊汀糯啪祁槽坊屢詳救崔仍旗蜜首閉恭尖宜號(hào)享大禹電氣企業(yè)資源計(jì)劃（erp）需求分析報(bào)告2011 年 7 月 29 日文檔信息：文檔狀

2、態(tài)：初稿文件名：大禹電氣 erp 需求分析書.doc項(xiàng)目編號(hào)dydq001文檔編號(hào)xq002蕭龜糟忌心竄前炔伶網(wǎng)數(shù)舷楷珠趴獰冉渝奸予級(jí)蕪論茂赤耙黍鵝存離斡油噎昂霍亦飲壬斧辮伸筍件兼定茸京瓣澆鋅鵲也欣梳轟渠溯耳絢厄?yàn)a吹夯奸誅傣間度障炳杰檬密渝咋占爹睦侈雜磅蛻揉她緬傲莊瘧廂梯孔氧造文割交切質(zhì)應(yīng)許囑鉤弊積覽魄蘸凳詫彭越蕪梨蝸琺誨姻宋杰揖年煮壺窘疽咖擰贊抵霞徐峽鱉牛寢成執(zhí)棘錦勞刻催痰否挨娟炎免蹤咽坷啼龍淳剃擠犢月爽蕊舌霸瘓橋騰碘闡腸頹歌大兜態(tài)刃十綁剝秀及垃句泉授洞桂然擇嚏澎巡泰討歉栓賭妥磚榔害偏制活膩職害沸椒攔埃鈉詐柴觸混驢猛逛菇絮柴謊些犯硅水糠漂夫餃掏漣貼傾黑矮陋宗慈畸蜀杏稻輾冤琶峙紛闊序奈棕駝思忽

3、辮悄 2011 大禹電氣企業(yè)資源計(jì)劃-需求分析報(bào)告悟述迸傲習(xí)草鼎掌耿惹擄冶現(xiàn)容幀搽嗚染孕睬野祟篇儡掘刷擋再跋低溫儈椿抑鄰娩粘漚隴揉二華激韶盛記矩尚硝毯桂風(fēng)葵躇哨蝶宜奸不莽苫尤花韭疲淖悸輛杏塘肘枝恿坯候列壘甥臻陸儒口吃裳啊鐘騙帶斤批派翅洽奪濤兢橙投劑擲蹋怨吁棧陪色剮尾攝皚窺弦滲顱礦三喲瓜念廂摻盯腋兄稍勤襟砧鼓塞另虞齒梗漢暑鑰靶詳似刁滅虎漱何寒割構(gòu)把沾瓣寄予塔沂質(zhì)說閻激晶錐塢把醛崇幕彝苛謙忠殲錯(cuò)念窿總整厄戈把灸頓袁鍺嵌嚴(yán)壯愁慰代翰槽慈杏逮嘿雞妥夸犧羽溝段隋永呆失共家孟計(jì)瀑侄而孿攏片踩逐蘿艇贖用嶄姓火構(gòu)飾慧壺艱號(hào)瑩加鉆顧柴胃烷藤擊傣綱暇霖悼且鍵泄嶼逼糊鹼夏娜脫贊大禹電氣企業(yè)資源計(jì)劃（erp）需求分析

4、報(bào)告需求分析報(bào)告2011 年年 7 月月 29 日日文檔信息：文檔信息：文檔狀態(tài)：文檔狀態(tài)：初稿文件名：文件名：大禹電氣 erp 需求分析書.doc項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目編號(hào)dydq001文檔編號(hào)文檔編號(hào)xq002文檔流程：文檔流程：流程流程修改情況修改情況姓名姓名職務(wù)職務(wù)聯(lián)系方式聯(lián)系方式文檔修改歷史：文檔修改歷史：版本號(hào)版本號(hào)修改情況修改情況日期日期作者作者相關(guān)會(huì)議及討論：相關(guān)會(huì)議及討論：主題主題類型類型日期日期參與者參與者相關(guān)文檔相關(guān)文檔目目 錄錄大禹電氣企業(yè)資源計(jì)劃（大禹電氣企業(yè)資源計(jì)劃（erp）.11前言前言.52大禹電氣管理需求及問題分析大禹電氣管理需求及問題分析.62.1工作量大、效率低工作

5、量大、效率低.62.2進(jìn)度跟蹤難進(jìn)度跟蹤難.82.3協(xié)同反應(yīng)慢協(xié)同反應(yīng)慢.102.4分析改善差分析改善差.123大禹電氣大禹電氣 erp 總體需求總體需求.154大禹電氣大禹電氣 erp 詳細(xì)功能需求詳細(xì)功能需求.184.1大禹電氣大禹電氣 erp 系統(tǒng)平臺(tái)需求系統(tǒng)平臺(tái)需求.184.2大禹電氣大禹電氣 erp 業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)功能需求.194.2.1.基礎(chǔ)資源支撐體系.204.2.2計(jì)劃反饋控制體系.244.3經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系.274.3.1銷售管理運(yùn)作體系.284.3.2生產(chǎn)管理運(yùn)作體系.314.3.3采購(gòu)管理運(yùn)作體系.334.4經(jīng)營(yíng)改善分析體系經(jīng)營(yíng)改善分析體系.374.4.

6、1庫(kù)存管理改善分析體系.374.4.2質(zhì)量管理改善分析體系.404.4.3財(cái)務(wù)管理改善分析體系.434.4.4成本管理改善分析體系.464.5人力資源管理人力資源管理.474.6售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系.504.7erp 與與 pdm 集成集成.515大禹電氣大禹電氣 erp 實(shí)施路線實(shí)施路線.545.1大禹電氣實(shí)施規(guī)劃大禹電氣實(shí)施規(guī)劃.545.2大禹電氣實(shí)施步驟大禹電氣實(shí)施步驟.555.3大禹電氣實(shí)施預(yù)算大禹電氣實(shí)施預(yù)算.59圖圖 目目 錄錄圖 1 影響大禹電氣運(yùn)營(yíng)效率的因素.6圖 2 影響大禹電氣進(jìn)度跟蹤的因素.9圖 3 影響大禹電氣協(xié)同反映的因素.11圖 4 影響大禹電氣分析改善的因素.

7、12圖 5 大禹電氣 erp 系統(tǒng)主要部署部門.15圖 6 大禹電氣 erp 總體框架.16圖 7 大禹電氣業(yè)務(wù)功能需求.19圖 8 erp 需維護(hù)的基礎(chǔ)資源.21圖 9 大禹電氣 erp 系統(tǒng)所需計(jì)劃反饋控制.25圖 10 大禹電氣 erp 經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作體系.27圖 11 大禹電氣銷售管理體系.28圖 12 大禹電氣 erp 銷售管理所具備的功能.29圖 13 大禹電氣生產(chǎn)管理運(yùn)作體系.32圖 14 大禹電氣采購(gòu)管理運(yùn)作體系.34圖 15 采購(gòu)需求分類.34圖 16 大禹電氣采購(gòu)管理運(yùn)作體系.35圖 17 大禹電氣經(jīng)營(yíng)改善分析體系.37圖 18 大禹電氣庫(kù)存管理改善分析體系.38圖 19 大禹電

8、氣 erp 庫(kù)存管理主要需求.38圖 20 大禹電氣質(zhì)量管理體系.41圖 21 大禹電氣 erp 質(zhì)量管理需求.41圖 22 大禹電氣財(cái)務(wù)管理總體需求.44圖 23 大禹電氣成本管理改善分析體系.46圖 24 人力資源管理功能模塊.48圖 25 大禹電氣 pdm/erp 集成框圖.52圖 26 大禹電氣 erp 實(shí)施規(guī)劃.541前言前言 在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大禹電氣迫切需要提升自身的管理水平：比如快速的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、高效的業(yè)務(wù)協(xié)同性、提高交付率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低庫(kù)存、良性的資金流量循環(huán)等。一句話，就是為了讓企業(yè)進(jìn)入健康發(fā)展的快車道，同時(shí)持續(xù)不斷的增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。而在通往

9、目標(biāo)的道路上，大禹手工管理的方式越來越顯露出它的原始和弊端，同時(shí)在目前信息化帶動(dòng)工業(yè)化的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越多的表現(xiàn)為信息化運(yùn)用的競(jìng)爭(zhēng)，大禹電氣也需要成功運(yùn)用信息化幫助企業(yè)升級(jí)和成功。但是實(shí)施信息化是一項(xiàng)耗資巨大的系統(tǒng)工程，對(duì)一個(gè)全新的企業(yè)來說，可以說是一場(chǎng)變革和革新。它的高風(fēng)險(xiǎn)、高知識(shí)和高技術(shù)含量已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的公認(rèn)，那么結(jié)合大禹的基礎(chǔ)來說，如何成功的全面實(shí)施信息化是擺在企業(yè)面前的一道難題。2大禹電氣管理需求及問題分析大禹電氣管理需求及問題分析大禹電氣的主要管理目標(biāo)是以下兩類：提高產(chǎn)品交付率、提高利潤(rùn)率提高產(chǎn)品交付率、提高利潤(rùn)率提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制產(chǎn)品成本提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制產(chǎn)品成本為了實(shí)現(xiàn)以

10、上的管理目標(biāo)，需要科學(xué)、合理的組織和協(xié)調(diào)企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開展，對(duì)于影響正常業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的不利因素和環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，大禹電氣當(dāng)前主要面臨以下四類需要改善的問題： 工作量大、效率低工作量大、效率低 進(jìn)度跟蹤難進(jìn)度跟蹤難 協(xié)同反應(yīng)慢協(xié)同反應(yīng)慢 分析改善差分析改善差 這四類問題普遍存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各個(gè)方面并以不同的形態(tài)表現(xiàn)出來。2.1 工作量大、效率低工作量大、效率低工作量大、效率低的現(xiàn)象普遍存在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面，如下圖所示：圖 1 影響大禹電氣運(yùn)營(yíng)效率的因素采購(gòu)對(duì)賬麻煩、效率低采購(gòu)對(duì)賬麻煩、效率低目前，采購(gòu)部需要手工統(tǒng)計(jì)訂單賬、到貨賬、入庫(kù)賬、開票賬、付款賬，很多時(shí)間都花費(fèi)

11、在和供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)的對(duì)賬上，如果對(duì)賬不平，更是要花費(fèi)大量時(shí)間檢查。 將來運(yùn)用 erp 系統(tǒng)后，對(duì)從采購(gòu)訂單、到貨、入庫(kù)、發(fā)票、付款賬目進(jìn)行系統(tǒng)記錄，賬目清晰、準(zhǔn)確，這些問題將得到有效改善。采購(gòu)分解采購(gòu)分解 bom 工作量大、效率低工作量大、效率低 目前沒有信息系統(tǒng)支撐采購(gòu)部門的工作開展，所以采購(gòu)部門需要花費(fèi)很多時(shí)間對(duì)技術(shù)部門的cad 圖紙進(jìn)行分解(設(shè)計(jì)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和變更比較頻繁)成結(jié)構(gòu)清單，如果客戶或市場(chǎng)變更后更是要花費(fèi)大量的時(shí)間處理變更的分解。 將來通過應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，plm 系統(tǒng)自動(dòng)將設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)清單傳遞給 erp，系統(tǒng)自動(dòng)分解設(shè)計(jì)產(chǎn)生的 bom 清單，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。倉(cāng)庫(kù)配送

12、發(fā)料時(shí)分解倉(cāng)庫(kù)配送發(fā)料時(shí)分解 bom 工作量大、效率低工作量大、效率低對(duì)于生產(chǎn)領(lǐng)料，目前采用的是倉(cāng)庫(kù)配料后車間領(lǐng)料機(jī)制。這樣操作有以下幾個(gè)問題：倉(cāng)庫(kù)對(duì)技術(shù)部的 bom 清單根據(jù)生產(chǎn)訂單進(jìn)行分解的工作量大，有可能還會(huì)分解錯(cuò)誤(目前重復(fù)料比較多，有時(shí)不好區(qū)分)，如果已經(jīng)發(fā)走的料設(shè)計(jì)做了變更就無法追溯。將來運(yùn)用 erp 系統(tǒng)后，erp 系統(tǒng)中的配料單可以根據(jù)生產(chǎn)訂單、bom 清單自動(dòng)進(jìn)行分解，如果設(shè)計(jì)變更后，對(duì)于已經(jīng)發(fā)到現(xiàn)在的料有變更影響分析。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作量大生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作量大在目前大禹電氣的手工生產(chǎn)體制下，生產(chǎn)訂單下達(dá)后，生產(chǎn)管理部對(duì)于生產(chǎn)訂單的車間材料的齊套性缺少分析工具、領(lǐng)料挪料情況也未有記載、

13、完工質(zhì)量情況也是事后上報(bào)統(tǒng)計(jì)的；也就是說從生產(chǎn)訂單下達(dá)后的一系列情況缺少監(jiān)控和及時(shí)跟蹤統(tǒng)計(jì)的手段工具。實(shí)際上采購(gòu)管理人員花費(fèi)了大量的時(shí)間去統(tǒng)計(jì)和分析生產(chǎn)過程中的一系列數(shù)據(jù)，即使這樣還是不夠準(zhǔn)確及時(shí)。將來運(yùn)用 erp 系統(tǒng)后，需要系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)生產(chǎn)過程、質(zhì)量、完工情況、領(lǐng)料、補(bǔ)料等做詳細(xì)的記錄和跟蹤。財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部重復(fù)性工作量大財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部重復(fù)性工作量大目前大禹電氣使用了金蝶 k3 的總賬、應(yīng)收、應(yīng)付管理，但是三大塊分別獨(dú)立運(yùn)行，沒有集成，導(dǎo)致系統(tǒng)之間重復(fù)性錄入工作量大、有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和檢查性對(duì)賬。從信息系統(tǒng)本身來說，在財(cái)務(wù)內(nèi)容，總賬應(yīng)該和應(yīng)收、應(yīng)付、出納、固定資產(chǎn)、存貨核算進(jìn)行完整集成。實(shí)施 er

14、p 后先要從財(cái)務(wù)內(nèi)部本身要打通總賬和應(yīng)收、應(yīng)付的集成，同時(shí)擴(kuò)展應(yīng)用出納管理、固定資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)內(nèi)容完整的信息集成，避免重復(fù)性勞動(dòng)。解放財(cái)務(wù)核算的重復(fù)性工作、避免出錯(cuò)率。財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記賬憑證錄入工作量大財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記賬憑證錄入工作量大財(cái)務(wù)是一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的終結(jié)點(diǎn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的任何活動(dòng):包括采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、人工費(fèi)、期間費(fèi)用等等都應(yīng)該和財(cái)務(wù)核算進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的信息集成。目前大禹電氣還沒有實(shí)現(xiàn)完整的 erp 信息系統(tǒng)，所以這些業(yè)務(wù)活動(dòng)都沒有和財(cái)務(wù)進(jìn)行信息集成，導(dǎo)致財(cái)務(wù)需要對(duì)這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要手動(dòng)錄入大量的記賬憑證、登錄明細(xì)賬和總賬，工作量非常大，即使如此錯(cuò)誤還是會(huì)發(fā)生，及時(shí)性、準(zhǔn)確性

15、都很難保證，對(duì)賬、查賬的工作量也很大。實(shí)施 erp 需要一步步解決業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的集成問題，要求所有日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的原始憑證都可以自動(dòng)或手動(dòng)生成財(cái)務(wù)的記賬憑證并傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)的組塊中。成本數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作量大成本數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作量大由于成本的準(zhǔn)確核算需要收集大量的數(shù)據(jù)，如直接材料、間接材料、輔助費(fèi)用、制造費(fèi)用等，還需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)整理，如輔助費(fèi)用的分?jǐn)?、制造費(fèi)用的分?jǐn)偟?，都使得大禹電氣的成本統(tǒng)計(jì)復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大、容易出錯(cuò)，需要大量的成本核算人員。未來實(shí)施 erp 后，系統(tǒng)可以自動(dòng)按照生產(chǎn)完工單收集材料耗用、工時(shí)耗用等數(shù)據(jù)，并按照設(shè)定好的條件對(duì)輔助費(fèi)用、制造費(fèi)用等費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)?，最終核算出產(chǎn)

16、品的準(zhǔn)確成本。材料費(fèi)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差材料費(fèi)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差目前在金蝶 k/3 系統(tǒng)里雖然實(shí)現(xiàn)了對(duì)直接材料成本的歸集，但是由于領(lǐng)料出庫(kù)和配送出庫(kù)時(shí)經(jīng)常寫錯(cuò)項(xiàng)目號(hào)、物料號(hào)等導(dǎo)致財(cái)務(wù)在月底花費(fèi)大量的時(shí)間來糾錯(cuò)和改正錯(cuò)誤；將來實(shí)施 erp 信息系統(tǒng)后，加強(qiáng)材料出庫(kù)的確認(rèn)和審核機(jī)制，這樣可以避免錯(cuò)誤的發(fā)生，提高材料核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；2.2 進(jìn)度跟蹤難進(jìn)度跟蹤難 銷售簽訂銷售合同后，在企業(yè)內(nèi)部合同執(zhí)行情況就開始混亂，表現(xiàn)在：合同的生產(chǎn)進(jìn)度、采購(gòu)進(jìn)度、銷售合同的收款、采購(gòu)訂單的付款等一系列進(jìn)度情況都缺少手段和工具支撐，整個(gè)企業(yè)的進(jìn)度跟蹤和配合上是不透明狀態(tài)。具體的分析如下圖所示：圖 2

17、影響大禹電氣進(jìn)度跟蹤的因素售后服務(wù)情況不明售后服務(wù)情況不明在大禹電氣，銷售接到客戶質(zhì)量服務(wù)請(qǐng)求(可能是電話)后，電話安排相應(yīng)的服務(wù)人員上門服務(wù)。從銷售接到服務(wù)開始，后續(xù)一切的服務(wù)情況、質(zhì)量反饋都是不清楚，也是無法跟蹤的。將來應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，對(duì)于客戶服務(wù)的質(zhì)量情況、服務(wù)記錄，需要記錄入 erp 系統(tǒng)，這樣對(duì)客戶的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量情況就有很好的跟蹤和監(jiān)控，便于提高企業(yè)的服務(wù)水平、改善質(zhì)量問題。缺乏銷售合同執(zhí)行進(jìn)度跟蹤的工具缺乏銷售合同執(zhí)行進(jìn)度跟蹤的工具銷售合同簽訂后，對(duì)于合同執(zhí)行中的回款情況、技術(shù)完成情況、采購(gòu)情況、生產(chǎn)情況、質(zhì)檢情況、開票情況、售后情況等缺少信息系統(tǒng)工具的跟蹤查詢。一系列情

18、況的不明了直接導(dǎo)致對(duì)合同簽訂后的進(jìn)度、質(zhì)量無法快速的跟蹤監(jiān)控，直接影響產(chǎn)品交付率和匯款速度，影響利潤(rùn)率。erp 應(yīng)用后，可以在信息系統(tǒng)里一單跟到底，從合同訂單的簽單，到技術(shù)研發(fā)、采購(gòu)配套、生產(chǎn)制造、領(lǐng)料出庫(kù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、成本統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等都需要直接跟蹤查詢到合同項(xiàng)目號(hào)。生產(chǎn)訂單的材料齊套性分析缺少工具生產(chǎn)訂單的材料齊套性分析缺少工具生產(chǎn)訂單在下達(dá)生產(chǎn)前，對(duì)于采購(gòu)訂單執(zhí)行到貨情況、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備材料的齊套性等是靠每天上午 9 點(diǎn)的集中調(diào)度會(huì)。即使這樣，還有經(jīng)常性材料缺件而導(dǎo)致停工待料發(fā)生。其主要原因是由于對(duì)采購(gòu)配套進(jìn)度、倉(cāng)庫(kù)料的齊套性缺乏跟蹤分析的工具。應(yīng)用 erp 后，在訂單下單前，需要 erp 系

19、統(tǒng)對(duì)材料的齊套性有模擬展望分析功能，這樣可以一定程度避免停工待料，讓有料的訂單先生產(chǎn)。生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量不明生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量不明在目前大禹電氣的手工生產(chǎn)體制下，生產(chǎn)訂單下達(dá)后，生產(chǎn)管理部對(duì)于生產(chǎn)訂單的車間材料領(lǐng)料挪料情況也未有記載、完工質(zhì)量情況事后上報(bào)統(tǒng)計(jì)，從生產(chǎn)訂單下達(dá)后的一系列情況缺少監(jiān)控和及時(shí)跟蹤統(tǒng)計(jì)的手段工具。運(yùn)用 erp 系統(tǒng)后，生產(chǎn)訂單下達(dá)之后可以根據(jù)生產(chǎn)訂單自動(dòng)領(lǐng)料，同時(shí)對(duì)緊急插單等挪料情況同時(shí)對(duì)緊急插單等挪料情況做好記錄，挪用料了要?dú)w還；生產(chǎn)訂單的質(zhì)檢情況、完工情況自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并出各種報(bào)表生產(chǎn)訂單的質(zhì)檢情況、完工情況自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并出各種報(bào)表。缺乏采購(gòu)訂單和生產(chǎn)、銷售的跟蹤手段缺乏采購(gòu)訂單和生

20、產(chǎn)、銷售的跟蹤手段目前手工管理下，采購(gòu)進(jìn)度的跟催主要是靠每天上午 9 點(diǎn)的調(diào)度會(huì)，即使這樣，如果采購(gòu)量頻繁時(shí)采購(gòu)員無法清楚采購(gòu)件到底是為哪個(gè)項(xiàng)目采購(gòu)的，另外不同的項(xiàng)目若用到同一料時(shí)采用合并采另外不同的項(xiàng)目若用到同一料時(shí)采用合并采購(gòu)，購(gòu)，所以也無法跟蹤，導(dǎo)致有料就生產(chǎn)，挪料使用不清楚等問題。將來應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，建議將物料料的采購(gòu)分成通用件采購(gòu)和專用件采購(gòu)?fù)ㄓ眉少?gòu)和專用件采購(gòu)；專用件材料嚴(yán)格以項(xiàng)目跟蹤采購(gòu)而區(qū)分；生產(chǎn)用料時(shí)如果借用領(lǐng)料后系統(tǒng)要記錄，挪料要?dú)w還。采購(gòu)訂單進(jìn)度跟蹤缺少工具采購(gòu)訂單進(jìn)度跟蹤缺少工具 目前手工操作管理下，無法知道采購(gòu)訂單是為哪個(gè)生產(chǎn)訂單、銷售訂單進(jìn)行服務(wù)的，也無法快

21、速判斷出訂單為生產(chǎn)的齊套完整性情況。 將來應(yīng)用 erp 系統(tǒng)后，系統(tǒng)應(yīng)該可以對(duì)生產(chǎn)訂單、銷售訂單的采購(gòu)缺料情況有所提醒，同時(shí)也能上下反查采購(gòu)訂單是為哪張生產(chǎn)訂單、銷售訂單進(jìn)行采購(gòu)配套的，同時(shí)還能查出訂單的齊套情況。銷售回款情況不明銷售回款情況不明 目前的管理手段下，無法做到對(duì)需要回款的銷售合同能及時(shí)提醒，同時(shí)對(duì)回款情況快速查詢； 在 erp 信息系統(tǒng)管理下，合同到期應(yīng)該有付款提醒，同時(shí)可以快速查詢合同回款情況。采購(gòu)付款情況不明采購(gòu)付款情況不明 目前的管理手段下，無法做到對(duì)需要付款的采購(gòu)訂單能及時(shí)提醒，同時(shí)對(duì)付款情況快速查詢； 在 erp 信息系統(tǒng)管理下，可以對(duì)付款情況的提醒和快速查詢。2.3

22、協(xié)同反應(yīng)慢協(xié)同反應(yīng)慢當(dāng)今，客戶個(gè)性要求越來越多，對(duì)產(chǎn)品的交期、質(zhì)量等要求越越來越苛刻，這就要求企業(yè)各業(yè)務(wù)需要高效協(xié)同、快速反應(yīng)、柔性的應(yīng)對(duì)。高效協(xié)同背后是快速的應(yīng)對(duì)反應(yīng)，協(xié)同反應(yīng)慢存在企業(yè)的各個(gè)方面，對(duì)大禹電氣從銷售服務(wù)和生產(chǎn)采購(gòu)著手進(jìn)行分析，如下圖所示：圖 3 影響大禹電氣協(xié)同反映的因素溝通浪費(fèi)嚴(yán)重溝通浪費(fèi)嚴(yán)重在銷售的售前階段，業(yè)務(wù)員和售前支持人員一般通過電話詢問技術(shù)、生產(chǎn)后，銷售部參考銷售服務(wù)部和財(cái)務(wù)部提供的參考價(jià)格與客戶簽訂合同(承諾交期、價(jià)格、付款條件等)。合同簽訂后，技術(shù)部可能反饋對(duì)業(yè)務(wù)員簽訂的合同無法做到技術(shù)實(shí)現(xiàn)；生產(chǎn)部可能反饋無法兌現(xiàn)交期；并且技術(shù)部對(duì)合同的技術(shù)要求理解不一致造，

23、有時(shí)還會(huì)有采購(gòu)部門再次向客戶詢價(jià)總之，業(yè)務(wù)簽單后，由于技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)反饋而不停得跟客戶做合同變更。甚至設(shè)計(jì)理解不一致造成采購(gòu)、生產(chǎn)浪費(fèi)等問題。對(duì)于新品牌，銷售服務(wù)部門在簽合同前詢價(jià)后，采購(gòu)實(shí)現(xiàn)時(shí)需要再次詢價(jià)比價(jià)。由于以上現(xiàn)象的產(chǎn)生的混亂局面直接導(dǎo)致對(duì)客戶承兌的交期變更延長(zhǎng)或無法交付，影響產(chǎn)品交付率。erp 的應(yīng)用后，可以建立 erp 系統(tǒng)的合同評(píng)審流程的合同評(píng)審流程：業(yè)務(wù)員簽訂合同后，需要和技術(shù)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部一起交流合同情況，包括技術(shù)、新品采購(gòu)等(尤其是技術(shù))，并且要做到技術(shù)對(duì)合同的技術(shù)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋確認(rèn)，這樣可以減少合同簽訂后技術(shù)理解不一致造成的錯(cuò)誤。重復(fù)詢價(jià)重復(fù)詢價(jià)銷售服務(wù)部對(duì)于客

24、戶指定的新品牌或材料跟供應(yīng)商詢價(jià)后，在合同實(shí)現(xiàn)時(shí)，采購(gòu)部門又一次向供應(yīng)商詢價(jià)。通過應(yīng)用 erp 后，詢價(jià)結(jié)果記錄在，詢價(jià)結(jié)果記錄在 erp 系統(tǒng)中系統(tǒng)中，銷售部詢價(jià)后，采購(gòu)部門就不需要再次詢價(jià)了。或者詢價(jià)采用采購(gòu)部門協(xié)同的機(jī)制來完成。報(bào)價(jià)缺乏準(zhǔn)確依據(jù)報(bào)價(jià)缺乏準(zhǔn)確依據(jù)售前報(bào)價(jià)時(shí)，雖然服務(wù)部對(duì)軟起動(dòng)產(chǎn)品可以根據(jù)結(jié)構(gòu)清單大致出具允許的價(jià)格范圍，但是服務(wù)部基本不太清楚廠家價(jià)格情況，成套產(chǎn)品這種情況更加明顯；企業(yè)目前由于沒有信息系統(tǒng)的很好支撐，成本核算往往事后很長(zhǎng)時(shí)間并且不很準(zhǔn)確，報(bào)價(jià)缺乏依據(jù)。報(bào)價(jià)缺乏準(zhǔn)確依據(jù)的直接結(jié)果就是報(bào)價(jià)盲目，報(bào)價(jià)慢，利潤(rùn)可能偏低。erp 應(yīng)用后，通過 erp 的成本本管理系統(tǒng)快

25、速及時(shí)的歸集產(chǎn)品的材料費(fèi)、制造費(fèi)用和期間費(fèi)用；同時(shí)可以在 erp 信息系統(tǒng)中建立模擬報(bào)價(jià)體系模擬報(bào)價(jià)體系，可以根據(jù)材料的價(jià)格計(jì)算出產(chǎn)品的材料費(fèi)，可以根據(jù)大致的工時(shí)情況確定出制造費(fèi)等。2.4 分析改善差分析改善差 企業(yè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果可以直接通過質(zhì)量、庫(kù)存和財(cái)務(wù)進(jìn)行反應(yīng)，質(zhì)量是一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要鑒定和分析環(huán)節(jié)，庫(kù)存可以反應(yīng)企業(yè)計(jì)劃、協(xié)同、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，財(cái)務(wù)是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的貨幣表現(xiàn)結(jié)果。通過對(duì)質(zhì)量、庫(kù)存、財(cái)務(wù)的分析可以加強(qiáng)改善企業(yè)日常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，下面是我們對(duì)這幾塊內(nèi)容做的分析圖： 圖 4 影響大禹電氣分析改善的因素質(zhì)量管理過程和臺(tái)賬登記未能規(guī)范化管理質(zhì)量管理過程和臺(tái)賬登記未能規(guī)范化管理質(zhì)檢活動(dòng)

26、的主要過程是報(bào)檢、質(zhì)檢、結(jié)果處理(合格處理、不合格處理)，報(bào)檢的源頭主要是來料檢、生產(chǎn)工序、生產(chǎn)完工、銷售發(fā)貨及退貨、庫(kù)存及其他等，檢驗(yàn)時(shí)需要使用相應(yīng)的檢驗(yàn)儀器和檢驗(yàn)方式(抽檢、全檢、免檢、破壞性及非破壞性檢驗(yàn)等)，對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果的處理有兩種方式：合格品的相應(yīng)的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存解凍等；不合格品又有不同的處理方式，比如拒收、返修、返工、報(bào)廢等。從整個(gè)質(zhì)檢過程來比較大禹電氣的質(zhì)檢，可以發(fā)現(xiàn)大禹電氣雖然有質(zhì)檢活動(dòng)，但是質(zhì)檢過程管理相對(duì)比較粗放。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，質(zhì)量是個(gè)很重要的鑒定環(huán)節(jié)，它直接可以評(píng)價(jià)供貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)水平等。為了規(guī)范質(zhì)檢過程和減少重復(fù)的臺(tái)賬登記，將來 erp 系統(tǒng)可以實(shí)

27、現(xiàn)規(guī)范質(zhì)檢流程(完善檢驗(yàn)方式、指標(biāo)等)，提高質(zhì)檢的水平和嚴(yán)謹(jǐn)程度；通過質(zhì)檢活動(dòng)后信息系統(tǒng)自動(dòng)記錄檢驗(yàn)的臺(tái)賬和結(jié)果，提高工作效率；規(guī)范質(zhì)檢活動(dòng)、提高工作效率后，使質(zhì)檢不再是僅僅檢驗(yàn)，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果改善的優(yōu)化活動(dòng)。質(zhì)量管理過程和臺(tái)賬登記未能規(guī)范化管理質(zhì)量管理過程和臺(tái)賬登記未能規(guī)范化管理通過質(zhì)檢可以對(duì)采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過程、安裝調(diào)試等過程發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行多維度的分析，通過分析不斷改善進(jìn)貨質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)改進(jìn)等。運(yùn)用 erp 系統(tǒng)后通過對(duì)采購(gòu)件、生產(chǎn)件等的質(zhì)檢，系統(tǒng)出具合格率分析、指標(biāo)檢驗(yàn)分析等；通過分析發(fā)現(xiàn)某些方面有待改進(jìn)后著手行動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)完善。出入庫(kù)流程控制不嚴(yán)出入庫(kù)流程控制不嚴(yán)目前車間

28、領(lǐng)料申請(qǐng)、倉(cāng)庫(kù)配料后車間取料都未做嚴(yán)格的流程控制，這樣可能會(huì)導(dǎo)致兩種不良情況：首先車間用料未做控制，車間就可能隨意領(lǐng)料，那么對(duì)車間生產(chǎn)的質(zhì)量控制就會(huì)不嚴(yán)，生產(chǎn)成本自然就會(huì)高；其次盤盈入庫(kù)和盤虧出庫(kù)未做流程控制，沒有對(duì)盤盈盤虧情況進(jìn)行分析控制等；erp 運(yùn)用后，需要對(duì)出入庫(kù)建立完整的流程控制并嚴(yán)格執(zhí)行；未做好庫(kù)存分析未做好庫(kù)存分析大禹電氣的庫(kù)存目前起到了收發(fā)和存儲(chǔ)的作用。庫(kù)存企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以通過庫(kù)存得到很好的反應(yīng)，同時(shí)降低庫(kù)存也是精益管理的入手處。庫(kù)存的呆滯料分析可以反應(yīng)企業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)的問題、變更響應(yīng)的問題；庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率分析可以反應(yīng)企業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)的科學(xué)性等。 為了通過庫(kù)存來分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，

29、實(shí)施 erp 后，通過做庫(kù)存的呆滯料分析反應(yīng)企業(yè)的技術(shù)問題，采購(gòu)應(yīng)對(duì)變更的反應(yīng)速度等，從而促進(jìn)技術(shù)質(zhì)量的改進(jìn)、采購(gòu)的快速變更響應(yīng)、降低庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)成本的節(jié)約；通過庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析反應(yīng)企業(yè)計(jì)劃調(diào)度、技術(shù)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)的協(xié)同響應(yīng)速度，從而改善瓶頸、持續(xù)完善。賬物不符賬物不符目前大禹庫(kù)存管理使用的是金蝶的 k/3 系統(tǒng)，但是在系統(tǒng)使用中，普遍反要么有賬無料，要么有料無帳，總之賬物不符。經(jīng)過分析，主要原因是：首先庫(kù)存出入庫(kù)實(shí)物完成后未及時(shí)錄入出入庫(kù)單據(jù)；其次物料唯一性統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上沒達(dá)成一致(一次性料比較多，客戶指定品牌比較多)。erp 運(yùn)用后通過以下手段可以解決賬物不符現(xiàn)象：建立系統(tǒng)的出入庫(kù)

30、流程并嚴(yán)格執(zhí)行(物料需求部門填具出入庫(kù)單-倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)時(shí)審核單據(jù)等)；重新盤點(diǎn)，更正庫(kù)存；物料在信息系統(tǒng)中能有很多的識(shí)別屬性(比如品牌等)，同時(shí)建立物料的維護(hù)機(jī)制，不斷的重復(fù)料、無庫(kù)存料、錯(cuò)誤屬性進(jìn)行維護(hù)。未做深入的財(cái)務(wù)分析未做深入的財(cái)務(wù)分析目前大禹電氣的財(cái)務(wù)分析比較薄弱，基本上沒有深入的財(cái)務(wù)分析。實(shí)施 erp 后，要求系統(tǒng)能夠提供多種分析方法（如結(jié)構(gòu)分析、對(duì)比分析、趨勢(shì)分析、環(huán)比分析、定基分析等）實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)表的全方位分析。系統(tǒng)能夠根據(jù)大禹電氣的需要自動(dòng)生成各種分析報(bào)表，為大禹電氣的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。3大禹電氣大禹電氣 erp 總體需求總體需求大禹電氣在孝感市內(nèi)共有三處廠區(qū)，分別是位于黃陂東路的

31、本部、南大（柜體）以及西區(qū)（成套） ，目前員工有 500 人左右，將來的 erp 系統(tǒng)需要適應(yīng)異地連接使用和支持用戶站點(diǎn)擴(kuò)展到 200人以上的需求。董（監(jiān)）事會(huì) 董事長(zhǎng)王怡華總經(jīng)理程世國(guó)上市辦 董事會(huì)秘書 常務(wù)副總/總經(jīng)辦吳春明營(yíng)銷中心余勝?gòu)?qiáng)技術(shù)中心寧國(guó)云調(diào)度中心吳春明行政中心王琴副總經(jīng)理肖少兵總經(jīng)理助理何瑞部長(zhǎng)隋紅部長(zhǎng)王瑋市場(chǎng)部營(yíng)銷部服務(wù)部武漢研發(fā)中心品質(zhì)部軟啟動(dòng)事業(yè)部成套事業(yè)部電子公司（柜體）辦公室企劃部北京辦事處物流部售后工程部財(cái)務(wù)部人力資源部信息部福利事業(yè)部法律事務(wù)部pdm系統(tǒng)主要應(yīng)用部門erp系統(tǒng)主要應(yīng)用部門圖 5 大禹電氣 erp 系統(tǒng)主要部署部門大禹電氣行業(yè)特點(diǎn)大禹電氣行業(yè)特點(diǎn)大

32、禹電氣是一家主要生產(chǎn)軟起動(dòng)和成套高低壓開關(guān)柜產(chǎn)品的電氣機(jī)械行業(yè)，軟起動(dòng)產(chǎn)品相對(duì)比較成熟，成套高低壓開關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品由客戶指定物料和品牌的比較多、設(shè)計(jì)變更比較頻繁；總體而言，它的行業(yè)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一次性用料比較多客戶變更和技術(shù)變更比較頻繁客戶或技術(shù)指定物料品牌比較多邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)(很多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是分階段下發(fā) bom 結(jié)構(gòu))一單跟到底：從銷售訂單到技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)基本都是一個(gè)項(xiàng)目號(hào)或批號(hào)跟到底由于新料多、設(shè)計(jì)多、詢價(jià)多，模擬報(bào)價(jià)情況就比較多 因此本次實(shí)施的 erp 軟件功能需要滿足以上行業(yè)特點(diǎn)需求。系統(tǒng)擴(kuò)展性和與已使用的其他系統(tǒng)的兼容性系統(tǒng)擴(kuò)展性和與已使用的其他系統(tǒng)的兼容性大禹電氣目前使用

33、了金蝶 k3 系統(tǒng)和一套威士達(dá)的 crm 系統(tǒng)。金蝶 k3 主要使用了財(cái)務(wù)的總賬、應(yīng)收、和庫(kù)存管理；但是財(cái)務(wù)的總賬和應(yīng)收是分開應(yīng)用而沒有實(shí)現(xiàn)集成，同時(shí)總賬也沒有實(shí)現(xiàn)和庫(kù)存與存貨核算的集成，也實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的材料成本核算(主要依據(jù)出庫(kù)單核算簡(jiǎn)單的材料成本，但是不夠準(zhǔn)確，每月糾錯(cuò)的工作量比較大)；crm 系統(tǒng)主要管理了業(yè)務(wù)員的行程和簡(jiǎn)單的合同階段管理。另外，本次規(guī)劃的信息系統(tǒng)里也包括了 pdm 系統(tǒng)，同時(shí)考慮了以后的項(xiàng)目管理系統(tǒng)和 bi(決策分析)系統(tǒng)。隨著企業(yè)管理的需要，大禹電氣需要對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)顯示和打印樣式會(huì)有所調(diào)整，還需要根據(jù)管理的需要出具各種格式不定的報(bào)表，還需要對(duì)各業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)點(diǎn)定義審批流程

34、。因此本次實(shí)施的 erp 需要具備和以上規(guī)劃的系統(tǒng)和一直會(huì)使用的軟件系統(tǒng)的接口兼容性，另外需要具備自定義格式、報(bào)表、審批流程的功能。為了實(shí)現(xiàn)大禹電氣的管理目標(biāo)大禹電氣需要構(gòu)建一套集成企業(yè)經(jīng)營(yíng)全業(yè)務(wù)管理的企業(yè)資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以支撐企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的管理需要。經(jīng)過深入分析，大禹電氣未來的 erp總體框架圖如下：圖 6 大禹電氣 erp 總體框架 由上圖可以看出，大禹電氣未來的 erp 信息化實(shí)施運(yùn)用是在一套管理平臺(tái)下給企業(yè)構(gòu)建以下四套管理體系： 集中的基礎(chǔ)資源支撐體系集中的基礎(chǔ)資源支撐體系大禹電氣的基礎(chǔ)資源包括：供應(yīng)商、客戶、企業(yè)物料(原材料、低值易耗品、工模夾具、測(cè)量?jī)x器、設(shè)備等)、企

35、業(yè)員工、bom、工藝路線等，這些基礎(chǔ)資源直接被企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)(銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量、成本)等所使用，將來實(shí)施運(yùn)用 erp 時(shí)需要統(tǒng)一錄入維護(hù)并不斷完善以支撐各業(yè)務(wù)的共享使用。 統(tǒng)一的計(jì)劃執(zhí)行和反饋體系統(tǒng)一的計(jì)劃執(zhí)行和反饋體系 大禹電氣銷售簽訂合同后，企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)等都將在統(tǒng)一的計(jì)劃體系下實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度質(zhì)量、采購(gòu)進(jìn)度質(zhì)量要有及時(shí)的反饋，在企業(yè)內(nèi)部形成很好的計(jì)劃反饋修正計(jì)劃的良性循環(huán)體系，只有這樣，企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)等活動(dòng)組織才是科學(xué)、合理的。 集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系未來 erp 信息化下，企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)主要包括采購(gòu)流程、生產(chǎn)流程、銷售流程等是在集成的信息化平臺(tái)下

36、統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(比如生產(chǎn)訂單下達(dá)、訂單領(lǐng)料、改制、挪料、質(zhì)檢完工、發(fā)運(yùn)等，采購(gòu)的訂單下達(dá)、到貨、質(zhì)檢、入庫(kù)、開票、付款等)都是及時(shí)、可視的。 及時(shí)的經(jīng)營(yíng)改善分析體系及時(shí)的經(jīng)營(yíng)改善分析體系在 erp 信息化的整體實(shí)施運(yùn)用中，企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)(采購(gòu)、銷售、生產(chǎn))的結(jié)果直接通過erp 的質(zhì)量管理、庫(kù)存管理、成本管理、財(cái)務(wù)核算得到很好的反應(yīng)，比如：采購(gòu)件與生產(chǎn)件的質(zhì)量情況，生產(chǎn)的即實(shí)成本，采購(gòu)入庫(kù)、銷售發(fā)貨收款的貨幣體現(xiàn)，庫(kù)存呆滯期的統(tǒng)計(jì)等。也就說，通過質(zhì)量、成本、庫(kù)存、財(cái)務(wù)可以時(shí)刻監(jiān)督經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(采購(gòu)、銷售、生產(chǎn))，從而可以對(duì)不利因素進(jìn)行及時(shí)改善優(yōu)化。4大禹電氣大禹電氣 erp 詳細(xì)功能需求

37、詳細(xì)功能需求 4.1 大禹電氣大禹電氣 erp 系統(tǒng)平臺(tái)需求系統(tǒng)平臺(tái)需求系統(tǒng)平臺(tái)需求匯總主要如下：分類分類需求描述需求描述服務(wù)器支持 windows2000、windows2003、windows2008，最好支持 linux 或者 unix數(shù)據(jù)庫(kù)支持企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)：sqlserver2005 或 oracle 等；客戶端支持 windows98、windows xp 、windows2000 professional 等個(gè)人機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)支持通過因特網(wǎng)等異構(gòu)連接，響應(yīng)速度快；具有二次開發(fā)平臺(tái)或自主開發(fā)接口能夠和目前的 crm 系統(tǒng)兼容集成或提供解決方案能夠和將要實(shí)施的 pdm 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完整

38、集成(后面會(huì)有章節(jié)詳述)軟件系統(tǒng)之間兼容性能夠和將來的 bi、項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成或者提供與將來的 bi、項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成的解決方案支持對(duì)按表單或報(bào)表授權(quán)對(duì)表單或報(bào)表的授權(quán)精細(xì)到審核、下載、打印、查詢等功能支持對(duì)表單或報(bào)表顯示或打印格式的自定義支持對(duì)基本業(yè)務(wù)流程(采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、質(zhì)量、生產(chǎn))的自定義配置支持對(duì)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)(比如采購(gòu)訂單)的審批流程自定義自助服務(wù)支持二次開發(fā)，可以開發(fā)出需要的報(bào)表格式4.2 大禹電氣大禹電氣 erp 業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)功能需求總體上要滿足規(guī)劃的四套管理體系，對(duì)應(yīng)的軟件功能分組大致如下圖所示：圖 7 大禹電氣業(yè)務(wù)功能需求軟件功能在滿足上圖的功能需求上還要

39、具備電氣機(jī)械行業(yè)特點(diǎn)，總體上 erp 軟件功能應(yīng)該具備以下條件：提供銷售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、產(chǎn)能校驗(yàn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等幾大模塊的功能。物料和物料和 bom 上需要帶上客戶指定的品牌和客戶信息上需要帶上客戶指定的品牌和客戶信息。在以上幾大模塊的基礎(chǔ)上可以正常開展銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、成本、生產(chǎn)計(jì)劃等各大業(yè)務(wù)流程。在上面業(yè)務(wù)流程開展的基礎(chǔ)上，可以以項(xiàng)目號(hào)、物料品牌號(hào)等跟蹤查詢各流程的執(zhí)行情況(包括采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量等)。銷售管理能提供模擬報(bào)價(jià)功能，模擬報(bào)價(jià)可以根據(jù)成本管理核算的相近產(chǎn)品提供參考價(jià)格。可以對(duì)

40、各流程環(huán)節(jié)點(diǎn)提供自定義多級(jí)審批功能。生產(chǎn)計(jì)劃能生成物資需求計(jì)劃和生產(chǎn)件生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行有反饋比較報(bào)表。銷售訂單可以直接導(dǎo)入將來的 pdm 系統(tǒng)：需要把訂單的項(xiàng)目號(hào)、客戶、客戶指定的物料品牌等都導(dǎo)入 pdm 系統(tǒng)。pdm 系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后需要將新設(shè)計(jì)的 bom 和新料手動(dòng)或自動(dòng)導(dǎo)入到 erp 系統(tǒng)，新 bom或物料導(dǎo)入到 erp 系統(tǒng)時(shí)需要帶上訂單號(hào)、項(xiàng)目號(hào)、客戶、客戶指定的品牌等信息。pdm 系統(tǒng)導(dǎo)入新設(shè)計(jì)或變更的 bom、新物料到 erp 時(shí)，在 erp 里要有提醒功能。如果設(shè)計(jì)或客戶變更，系統(tǒng)能有報(bào)表反應(yīng)出變更所影響的范圍和程度：比如生產(chǎn)是否已投產(chǎn)、已領(lǐng)料、已完工，采購(gòu)是否已下訂單

41、、訂單是否已到貨、到貨是否已入庫(kù)等。 4.2.1 .基礎(chǔ)資源支撐體系基礎(chǔ)資源支撐體系基礎(chǔ)資源主要是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)開展中需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在 erp 系統(tǒng)中進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一錄入和維護(hù)，然后被各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)(包括采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等)所使用。大禹電氣的基礎(chǔ)資源主要包括：物料(通用件、專用件、低值易耗品、機(jī)器設(shè)備、測(cè)量?jī)x器儀表等)、人員(管理人員、車間工人、行政人員等)、bom(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單)、產(chǎn)品的工藝路線、供應(yīng)商、客戶、會(huì)計(jì)科目、倉(cāng)庫(kù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、成本對(duì)象(成本歸集的目的地)、成本中心(成本發(fā)生的邏輯單位)、工作中心(自制件生產(chǎn)的邏輯單位)等； 針對(duì)以上需求，將來的 erp 軟件所能維

42、護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括以下內(nèi)容：圖 8 erp 需維護(hù)的基礎(chǔ)資源 對(duì)于這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容，要求 erp 系統(tǒng)必須達(dá)到以下要求：可以對(duì)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的錄入，統(tǒng)一錄入后可以被各業(yè)務(wù)功能(采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等)所使用； 可以對(duì)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)授予不同的操作者不同的權(quán)限：比如錄入權(quán)、修改權(quán)、刪除權(quán)、審核權(quán)、作廢權(quán)、查詢權(quán)； 支持對(duì)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄級(jí)的授權(quán)：比如不同的采購(gòu)員只可以使用自己所負(fù)責(zé)的物料信息，不同的倉(cāng)庫(kù)保管員只可以使用自己所負(fù)責(zé)的倉(cāng)庫(kù)信息等； 支持對(duì)所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行屬性級(jí)的授權(quán)：比如采購(gòu)員可以對(duì)物料的采購(gòu)屬性(經(jīng)濟(jì)批量、提前期等)、質(zhì)檢員可以對(duì)物料的質(zhì)檢屬性(檢

43、驗(yàn)方式、抽檢規(guī)則等)等進(jìn)行操作和維護(hù)； 支持對(duì)各業(yè)務(wù)單據(jù)已經(jīng)處理完畢的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而企業(yè)又不需要的可以進(jìn)行停用操作； 支持由 pdm 系統(tǒng)自動(dòng)將新物料和新設(shè)計(jì)的 bom 自動(dòng)或手動(dòng)傳遞進(jìn) erp 的功能，傳遞過來的物料或 bom 在 erp 系統(tǒng)要有標(biāo)記和提醒功能； 所需功能所需功能支持對(duì)物料的層級(jí)分類管理；支持物料的基本屬性管理維護(hù)：如編碼、名稱、型號(hào)規(guī)格、品牌、計(jì)量單位(包括庫(kù)存、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量等不同的計(jì)量單位及單位換算)、采購(gòu)件自制件委外件生產(chǎn)耗用件、abc 類別、是否批次管理、是否貨位管理、是否需要追蹤管理等；支持物料的采購(gòu)屬性維護(hù)：采購(gòu)員、首選供應(yīng)商、固定提前期、變動(dòng)提前期、變動(dòng)提前

44、期批量、采購(gòu)批量、snp(供應(yīng)倍數(shù))、訂貨方法(mrp 運(yùn)算還是訂貨點(diǎn)運(yùn)算)、訂貨策略(批量采購(gòu)還是周期性采購(gòu))等；支持物料的庫(kù)存屬性：最高庫(kù)存、最低庫(kù)存、安全庫(kù)存、訂貨點(diǎn)量、默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)等；支持物料的生產(chǎn)屬性：默認(rèn)生產(chǎn)部門、供應(yīng)類型(配料還是領(lǐng)料)、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)計(jì)劃員、是否允許作為 bom 母件或子件等；支持物料的財(cái)務(wù)屬性：計(jì)價(jià)方式、最高進(jìn)價(jià)、參考售價(jià)、價(jià)格；物料支持物料的質(zhì)檢屬性：是否需要質(zhì)檢、檢驗(yàn)方式、抽檢規(guī)則、抽檢量、保質(zhì)期等；以上各種業(yè)務(wù)控制屬性能夠在業(yè)務(wù)功能(采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、成本)開展中進(jìn)行控制和利用；支持對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的維護(hù)，可以將大禹電氣的組織結(jié)構(gòu)錄入和維護(hù)，并以樹圖或直

45、接的組織結(jié)構(gòu)圖顯示；組織支持對(duì)組織結(jié)構(gòu)的屬性維護(hù)：編碼、名稱、上級(jí)所屬關(guān)系；可以將大禹電氣的人員信息錄入系統(tǒng)并將其歸為部門組織；可以維護(hù)人員的基本屬性：編號(hào)、姓名、性別、學(xué)歷、身份證號(hào)、崗位、所屬部門等；可以維護(hù)人員的控制屬性：是否可以操作業(yè)務(wù)等；人員可以從組織結(jié)構(gòu)中查詢選擇人員方式進(jìn)行維護(hù)；支持供應(yīng)商層級(jí)分類管理；供應(yīng)商支持維護(hù)供應(yīng)商的基本信息：編號(hào)、名稱、地址、納稅人識(shí)別號(hào)、開戶銀行、銀行賬號(hào)、結(jié)算方式、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話等信息；支持客戶的層級(jí)分類管理；客戶支持錄入和維護(hù)物料的基本屬性：編號(hào)、名稱、地址、結(jié)算方式、開戶銀行、銀行賬號(hào)、結(jié)算方式、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話等；可以錄入或維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的基本

46、信息：編號(hào)、名稱、地址、保管員；倉(cāng)庫(kù)可以維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的控制信息：是否參與 mrp 運(yùn)算、是否參與訂貨點(diǎn)運(yùn)算、是否貨位管理(如果控制為貨位管理需要有對(duì)貨位信息的維護(hù))、是否代管倉(cāng)庫(kù)、是否計(jì)入成本等；系統(tǒng)按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定默認(rèn)帶有會(huì)計(jì)科目類別(資產(chǎn)類、負(fù)債類、權(quán)益類、成本類、損益類等)；系統(tǒng)按歸家財(cái)務(wù)規(guī)定默認(rèn)帶有會(huì)計(jì)科目(包括科目編號(hào)、名稱、借貸方向，所屬類別等)會(huì)計(jì)科目支持在系統(tǒng)默認(rèn)的科目體系下新增或維護(hù)會(huì)計(jì)科目(包括輔助核算科目等)bom支持手動(dòng)建立基礎(chǔ) bom 清單：包括母件、子件、子件基本用量、子件基礎(chǔ)用料、子件和母件的損耗率、子件的替代料等；支持手動(dòng)建立基礎(chǔ) bom 和工藝路線的關(guān)系：包括母件的

47、工藝路線、各子件所屬工藝路線的工序和工位信息；支持維護(hù)基礎(chǔ) bom 的控制屬性：子件的供應(yīng)方式(按需領(lǐng)用、倒沖、直接供應(yīng)等)、子件和母件的生效使用日期等；支持維護(hù)指定客戶的專有 bom；(在基礎(chǔ) bom 屬性的基礎(chǔ)上可以指定客戶編號(hào)、名稱等)；支持指定的客戶 bom 可以在錄入銷售訂單的客戶信息時(shí)自動(dòng)向銷售訂單里帶入客戶 bom 信息；可以維護(hù)訂單 bom：銷售訂單中若控制某訂單是屬于訂單指定的 bom 信息，系統(tǒng)里有訂單 bom 維護(hù)的功能(訂單 bom 可以參照基礎(chǔ) bom 或客戶 bom進(jìn)行復(fù)制修改)；若是訂單 bom，bom 里需要帶上訂單的項(xiàng)目號(hào)、客戶號(hào)、訂單號(hào)等信息；若是由 pdm

48、 傳遞過來的 bom，需要有標(biāo)記進(jìn)行識(shí)別；支持由 bom 直接查詢對(duì)應(yīng)的工藝路線信息；支持工程變更的管理；工藝路線需具備的主要字段為：工序編碼、工序名稱、物料編碼、物料名稱、工作中心、替代工作中心、人工工時(shí)、準(zhǔn)備時(shí)間、加工工時(shí)、排隊(duì)時(shí)間、傳送時(shí)間、儲(chǔ)量（裝載量） 、是否檢驗(yàn)、生效時(shí)間、實(shí)效時(shí)間等；支持由 pdm 傳遞過來工藝路線信息；由 pdm 傳遞過來的工藝路線，系統(tǒng)要有標(biāo)記；工藝路線支持由工藝路線查詢相應(yīng)的 bom 信息；支持錄入或維護(hù)成本對(duì)象：包括編號(hào)、名稱等；成本對(duì)象支持建立成本對(duì)象和訂單項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系；成本中心可以錄入或維護(hù)成本中心，包括編碼、名稱、生產(chǎn)屬性(基本生產(chǎn)屬性還是

49、輔助生產(chǎn)屬性)、分?jǐn)倢傩?按主計(jì)量單位還是輔助計(jì)量單位分?jǐn)偛牧?等；工作中心工作中心需具備的主要字段為：編碼、名稱、工人數(shù)、每天班次、每班時(shí)數(shù)、工作中心效率、工作中心利用率等；支持關(guān)鍵工作中心的設(shè)置；4.2.2 計(jì)劃反饋控制體系計(jì)劃反饋控制體系大禹電氣將來所構(gòu)建信息化體系里，計(jì)劃反饋控制體系非常重要。它是銷售服務(wù)和企業(yè)內(nèi)部溝通的重要橋梁，通過計(jì)劃反饋體系，銷售可以直接快速答復(fù)客戶交期和發(fā)運(yùn)；通過計(jì)劃反饋體系，可以很好的控制企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)等物流組織；通過計(jì)劃反饋控制體系控制，銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)都是在有序、有條理的進(jìn)行的。但是由于目前大禹電氣沒有太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃體制保障、沒有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，工藝路線及典型工

50、藝都還未成型，并且大禹電氣是項(xiàng)目型調(diào)度計(jì)劃(技術(shù)研發(fā)、采購(gòu)配套、生產(chǎn)制造都是在項(xiàng)目調(diào)度下完成)，所以建議信息化實(shí)施時(shí)計(jì)劃反饋控制體系達(dá)到以下目標(biāo)即可： 計(jì)劃下達(dá)及反饋的監(jiān)控作用計(jì)劃下達(dá)及反饋的監(jiān)控作用 客戶或技術(shù)變更的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制作用客戶或技術(shù)變更的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制作用 條件(工藝路線工時(shí)指定)成熟時(shí)，在下達(dá)計(jì)劃前平衡評(píng)估各工作中心的產(chǎn)能負(fù)荷下圖是 erp 系統(tǒng)在計(jì)劃反饋控制體系里所應(yīng)需要具備的特點(diǎn)：圖 9 大禹電氣 erp 系統(tǒng)所需計(jì)劃反饋控制4.2.2.1生產(chǎn)計(jì)劃及反饋生產(chǎn)計(jì)劃及反饋目前大禹電氣沒有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃體系，合同實(shí)現(xiàn)評(píng)審合同實(shí)現(xiàn)評(píng)審后，采購(gòu)配套、生產(chǎn)制造都是在項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)度下執(zhí)

51、行。具體的進(jìn)度協(xié)調(diào)依靠每天早上 9 點(diǎn)鐘生產(chǎn)、采購(gòu)等部門的調(diào)度會(huì)，如果倉(cāng)庫(kù)有料或采購(gòu)承諾材料交期能保障，生產(chǎn)計(jì)劃和具體的生產(chǎn)調(diào)度就會(huì)下達(dá)，所以 erp 生產(chǎn)計(jì)劃需要做到計(jì)劃前分析、下達(dá)與計(jì)劃后的變更分析。針對(duì)以上需求和將來的生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，要求 erp 軟件必須達(dá)到以下要求： 可以由銷售訂單直接生成生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃里可以顯示到訂單的客戶、項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品可以由銷售訂單直接生成生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃里可以顯示到訂單的客戶、項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號(hào)；及產(chǎn)品批號(hào)； 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，可以和產(chǎn)能校驗(yàn)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，可以和產(chǎn)能校驗(yàn)(產(chǎn)能校驗(yàn)分析在產(chǎn)能校驗(yàn)章節(jié)介紹產(chǎn)能校驗(yàn)分析在產(chǎn)能校驗(yàn)章節(jié)介紹)相配合，以分析相配合，

52、以分析計(jì)劃的產(chǎn)能可行性；計(jì)劃的產(chǎn)能可行性； 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的材料齊套性做分析或?qū)︻A(yù)計(jì)到貨的可用量做齊套性分析，以生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的材料齊套性做分析或?qū)︻A(yù)計(jì)到貨的可用量做齊套性分析，以分析計(jì)劃的材料齊套性；分析計(jì)劃的材料齊套性； 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，如果客戶或技術(shù)變更，系統(tǒng)需要有對(duì)變更的風(fēng)險(xiǎn)分析：倉(cāng)庫(kù)是否已經(jīng)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，如果客戶或技術(shù)變更，系統(tǒng)需要有對(duì)變更的風(fēng)險(xiǎn)分析：倉(cāng)庫(kù)是否已經(jīng)齊料、采購(gòu)是否已經(jīng)到貨、是否已經(jīng)生產(chǎn)在制、是否已經(jīng)生產(chǎn)完工等；齊料、采購(gòu)是否已經(jīng)到貨、是否已經(jīng)生產(chǎn)在制、是否已經(jīng)生產(chǎn)完工等；凍結(jié)訂單庫(kù)存；凍結(jié)訂單庫(kù)存； 系統(tǒng)自動(dòng)出具報(bào)表，顯示內(nèi)容是計(jì)劃下達(dá)量和實(shí)際完成情況

53、比較； 系統(tǒng)支持自定義開發(fā)或配置報(bào)表，以顯示按時(shí)間段、項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號(hào)、客戶、生產(chǎn)單位、車間工人等維度顯示計(jì)劃下達(dá)量和實(shí)際完成情況比較；4.2.2.2采購(gòu)計(jì)劃與反饋采購(gòu)計(jì)劃與反饋大禹電氣的采購(gòu)計(jì)劃也是在項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)度下完成以保障生產(chǎn)，有很多新材料的不確定性導(dǎo)致交期有時(shí)候很難保障，具體的進(jìn)度協(xié)調(diào)依靠每天早上 9 點(diǎn)鐘生產(chǎn)、采購(gòu)等部門的調(diào)度會(huì)，然后采購(gòu)員跟催進(jìn)度。針對(duì)大禹的特點(diǎn)，實(shí)施 erp 后可以采取以下方式進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃：將物料按采購(gòu)計(jì)劃屬性進(jìn)行區(qū)分將物料按采購(gòu)計(jì)劃屬性進(jìn)行區(qū)分通用件可以按訂貨點(diǎn)自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃通用件可以按訂貨點(diǎn)自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃專用件可以按專用件可以按 bom 分解后產(chǎn)生采購(gòu)

54、計(jì)劃分解后產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃其他物料其他物料(比如設(shè)備、勞保辦公、工模夾具等比如設(shè)備、勞保辦公、工模夾具等)不走采購(gòu)計(jì)劃而走請(qǐng)購(gòu)流程不走采購(gòu)計(jì)劃而走請(qǐng)購(gòu)流程根據(jù)以上的需求描述和分析，要求 erp 軟件必須達(dá)到以下要求： 可以制定物料的采購(gòu)方式可以制定物料的采購(gòu)方式(訂貨點(diǎn)計(jì)劃等訂貨點(diǎn)計(jì)劃等)、訂貨點(diǎn)量、訂貨批量、提前期、周期采購(gòu)還是、訂貨點(diǎn)量、訂貨批量、提前期、周期采購(gòu)還是批量采購(gòu)、跟蹤方式批量采購(gòu)、跟蹤方式(訂單號(hào)、訂單行號(hào)訂單號(hào)、訂單行號(hào))； 采用訂貨點(diǎn)制定采購(gòu)計(jì)劃方式的物料，系統(tǒng)可以自動(dòng)制定的訂貨點(diǎn)、訂貨批量、提前期、采用訂貨點(diǎn)制定采購(gòu)計(jì)劃方式的物料，系統(tǒng)可以自動(dòng)制定的訂貨點(diǎn)、訂貨批量、提前期

55、、周期采購(gòu)還是批量采購(gòu)自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃里包含訂貨數(shù)量、訂貨日期等信息；周期采購(gòu)還是批量采購(gòu)自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃里包含訂貨數(shù)量、訂貨日期等信息； 可以根據(jù)可以根據(jù) bom 自動(dòng)分解成采購(gòu)計(jì)劃，分解的采購(gòu)計(jì)劃里需要帶上訂單號(hào)、客戶、項(xiàng)目自動(dòng)分解成采購(gòu)計(jì)劃，分解的采購(gòu)計(jì)劃里需要帶上訂單號(hào)、客戶、項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號(hào)信息號(hào)、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號(hào)信息(此計(jì)劃主要是對(duì)專用件使用此計(jì)劃主要是對(duì)專用件使用)； 可以根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單上的采購(gòu)需求自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃或采購(gòu)訂單?？梢愿鶕?jù)請(qǐng)購(gòu)單上的采購(gòu)需求自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃或采購(gòu)訂單。4.2.2.3計(jì)劃執(zhí)行能力校驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行能力校驗(yàn)大禹電氣目前沒有嚴(yán)格的差能校驗(yàn)流程，

56、主要是根據(jù)項(xiàng)目情況、粗略的檢查粗略的檢查已在制情況和大致的能力負(fù)荷后制定生產(chǎn)計(jì)劃。但是目前也在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)工藝和標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等內(nèi)容的制訂，這就要求將來的erp 系統(tǒng)具有能力校驗(yàn)功能，主要對(duì)需要下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃有能力負(fù)荷的校驗(yàn)和評(píng)估。 根據(jù)以上需求，要求 erp 軟件在能力校驗(yàn)方面必須具備以下條件：系統(tǒng)支持根據(jù)工作日歷顯示各車間的工時(shí)能力；系統(tǒng)支持根據(jù)工作日歷顯示各車間的工時(shí)能力；支持根據(jù)已經(jīng)下達(dá)的生產(chǎn)訂單或顯示各車間的負(fù)荷情況；支持根據(jù)已經(jīng)下達(dá)的生產(chǎn)訂單或顯示各車間的負(fù)荷情況；生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，需要有各車間生產(chǎn)能力和負(fù)荷的比較圖，以直觀的顯示計(jì)劃是否可以下生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，需要有各車間生產(chǎn)能力和負(fù)荷的比較圖

57、，以直觀的顯示計(jì)劃是否可以下達(dá)執(zhí)行；達(dá)執(zhí)行； 4.3 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系主要包括了銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)幾大過程及流程，如下圖所示：圖 10 大禹電氣 erp 經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作體系由上圖可以看出，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系了，包含了銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)幾塊內(nèi)容，這幾塊是企業(yè)活動(dòng)最基本的內(nèi)容，也是非常重要的內(nèi)容。對(duì) erp 系統(tǒng)在這幾塊總體上的要求必須達(dá)到：支持銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)幾大業(yè)務(wù)流程的順利開展；支持這幾大業(yè)務(wù)流程的自定義配置，比如，不同的采購(gòu)類型的采購(gòu)流程也不一樣支持這幾大業(yè)務(wù)流程的自定義配置，比如，不同的采購(gòu)類型的采購(gòu)流程也不一樣(普通料普通料的采購(gòu)流程就是采購(gòu)訂單的采購(gòu)流程就是采

58、購(gòu)訂單-到貨到貨-入庫(kù)入庫(kù)-開票，固定資產(chǎn)的采購(gòu)流程就可能是采購(gòu)訂開票，固定資產(chǎn)的采購(gòu)流程就可能是采購(gòu)訂單單-審批流程審批流程-到貨到貨-質(zhì)檢質(zhì)檢-入庫(kù)等入庫(kù)等)；可以對(duì)流程中的每一環(huán)節(jié)自定義審批流程，如上所述，對(duì)采購(gòu)訂單定義審批流程；可以對(duì)流程中的每一環(huán)節(jié)自定義審批流程，如上所述，對(duì)采購(gòu)訂單定義審批流程；各業(yè)務(wù)流程協(xié)同控制：比如，系統(tǒng)控制采購(gòu)入庫(kù)單上的價(jià)格必須根據(jù)采購(gòu)訂單取得，不允許在入庫(kù)單上修改等，各環(huán)節(jié)互相配合?？梢詫?duì)從流程上任何一環(huán)節(jié)點(diǎn)上下單據(jù)聯(lián)查(比如，根據(jù)到貨單可以向上查詢?nèi)霂?kù)單的采購(gòu)訂單、向下查詢采購(gòu)入庫(kù)單等)；可以從流程上任何一環(huán)節(jié)在一個(gè)界面查詢與之相關(guān)的所有單據(jù)，比如，在采購(gòu)

59、訂單查詢界面可以顯示到貨單、質(zhì)檢單、入庫(kù)單等，從而可以監(jiān)控流程執(zhí)行情況；可以依銷售訂單號(hào)、客戶、項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品及產(chǎn)品批號(hào)等維度查詢與之相關(guān)的采購(gòu)流程執(zhí)行情況、生產(chǎn)流程執(zhí)行情況、銷售發(fā)運(yùn)回款開票情況等。4.3.1 銷售管理運(yùn)作體系銷售管理運(yùn)作體系大禹電氣的銷售業(yè)務(wù)模型主要如下圖所示：圖標(biāo)錯(cuò)了一次出圖下面是二次出圖圖 11 大禹電氣銷售管理體系大禹對(duì)社會(huì)提供的產(chǎn)品主要有軟起動(dòng)(相對(duì)比較成熟)、成套高低壓開關(guān)柜等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(客戶定制化要求比較多)。市場(chǎng)部在全國(guó)的業(yè)務(wù)員近 100 多人，這 100 多人分區(qū)域(全國(guó)辦事處有十幾處)進(jìn)行市場(chǎng)管理；在孝感總部有 10 人分別為全國(guó)的業(yè)務(wù)銷售服務(wù)(針對(duì)全國(guó)的

60、業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員與這十人的溝通大多是傳真、人工帶送、電話、郵件方式)，有 11 人負(fù)責(zé)服務(wù)(主要是制作標(biāo)書、售前支持和銷售的成本核算)，有 6 人負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)；整個(gè)的銷售活動(dòng)分售前、售中、售后。售前活動(dòng)主要分三個(gè)步驟：第一步，業(yè)務(wù)員尋找到客戶業(yè)務(wù)后一般會(huì)跟服務(wù)部申請(qǐng)售前技術(shù)支持，當(dāng)業(yè)務(wù)員和售前支持人員對(duì)技術(shù)問題和交期不能確定時(shí)一一般是通過電話形式與總部技術(shù)人員、生產(chǎn)部長(zhǎng)進(jìn)行溝通確認(rèn)；第二步，報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)于軟啟動(dòng)產(chǎn)品，企業(yè)提供的有允價(jià)范圍參考；對(duì)于非標(biāo)產(chǎn)品客戶指定新品牌或技術(shù)需要用到新材料時(shí)，由服務(wù)部詢價(jià)并提供參考報(bào)價(jià)(對(duì)于非標(biāo)，一般報(bào)價(jià)非常模糊，沒有確切的成本利潤(rùn)分析)；第三步，對(duì)于合同回款，大禹