化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)

1、精品文檔化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學(xué)習(xí)是為了更美好的未來(lái)！化妝品銷(xiāo)售的工作總結(jié)范文一20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了 xx,截至到在，已經(jīng)在公司 沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好 的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心 得，做出了如下總結(jié)：工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了 xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直 營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。 在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)

2、品的賣(mài)點(diǎn) 已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始 了我的出差生活。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理 商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。一、年終答謝會(huì)初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì) 的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于 20xx 年11月30開(kāi)展了 20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶(hù)約60人，會(huì)上 請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水 平有很大的

3、幫助。晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演， 我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。 會(huì)議結(jié)束 整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx, 碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有 30萬(wàn)。會(huì)后客戶(hù) 也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。二、市場(chǎng)服務(wù)我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了 5個(gè)店家，3家日化店，2家美 容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是 高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主， 培訓(xùn)工作成果較理想， 能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性

4、，幫助掌握 xx、碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻 熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原 因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家 3000元以上的銷(xiāo)售業(yè) 績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。感想在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。 能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、 公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。 在和大家的相處中， 我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快， 讓我對(duì)公司和我自己充滿(mǎn)信 心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處

5、，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗 爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡！在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不 完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理， 為其選擇適合的產(chǎn) 品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消 費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力， 才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了 年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展， 為以后我自己籌備終 端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì) 于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊

6、腳石，讓我的人生更加豐富。這 4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記新年計(jì)劃新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力 打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自己的銷(xiāo)售水平， 為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努 力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁， 代理商和店家之間的橋梁。二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn) 品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。以上就是本人20xx

7、年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目 的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積 極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。 請(qǐng)大家拭目以待?；瘖y品銷(xiāo)售的工作總結(jié)范文二女化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的 工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢 ？我大概的總結(jié)了 以下幾點(diǎn).一：店面的整體形象就是店鋪的“臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸 引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué)；具體的工作是：開(kāi)門(mén)的第一件事是 先站在店鋪的外面仔

8、細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生， 包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃，自己 如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具 體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心 的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次， 還會(huì)讓顧客一 目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服 力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。 具體的工作是大家精致妝容，相互 檢查儀表妝容。五：我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有

9、什么人會(huì)拒絕你的熱情的， 即使她們今天不買(mǎi)，因?yàn)槟愫軣崆?，很?zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作 是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體 工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型 活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試 用裝以便再次銷(xiāo)售。七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。 具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚， 那是我們最寶貴的改進(jìn)方 案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。八：盡量每天多銷(xiāo)售些。具體

10、的工作是：向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每 個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，如果你細(xì)心耐 心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。 具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo) 售品系，銷(xiāo)售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作， 覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在 更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的?；瘖y品銷(xiāo)售的工作總結(jié)范文三時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地到了下半年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng)，要讓xxx在xx扎根落腳， 經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，

11、需要付出比以往更多 的勞動(dòng)。公司安排我在xxx最大的xx超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自 已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到xxx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既 來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧 客認(rèn)可了 xxx,使我特別開(kāi)心。讓我看到了 xxx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未 來(lái)有了更大的目標(biāo)?；瘖y品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的 心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有 一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶(hù)的

12、產(chǎn)品需求，這個(gè)銷(xiāo)售就 是真正的開(kāi)始了。首先，我一直學(xué)著說(shuō)話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩， 所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。 在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代， 我還通過(guò)網(wǎng)上來(lái)尋找目標(biāo)客戶(hù)，很多的客戶(hù) 是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些 關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶(hù)的一些信息， 比如年齡以及購(gòu)買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育 過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠 紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買(mǎi)的意向較大些。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)來(lái)看我的產(chǎn)品，首先是不了解的，

13、當(dāng)然我也是不了解客戶(hù)的相關(guān)信息的， 只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能 夠拉近關(guān)系，比如詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的年齡多大呢？用化妝品多長(zhǎng)時(shí)間了 ？之前有沒(méi)有使用 其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞?；瘖y品銷(xiāo)售工作總結(jié)然后根據(jù)客戶(hù)的 信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶(hù)交流到現(xiàn)在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶(hù)是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還 是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向的，不然的話客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。 這 個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶(hù)的評(píng)價(jià)，再者 說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)

14、是很多人關(guān)注的?？偟膩?lái)說(shuō)作為銷(xiāo)售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng) ，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作，穿著、 舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣，感知顧客的需求層次。下面我就總結(jié) 下一些小技巧：銷(xiāo)售技巧：表演家每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道，如果沒(méi)有一定的表演天份， 想賣(mài)好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著 周?chē)娜巳夯蝾櫩?，得到意想不到的收獲。銷(xiāo)售技巧：產(chǎn)品專(zhuān)家要推銷(xiāo)出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品 ，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu) 劣勢(shì)，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，懂得越多，越容易使

15、顧客 信服。銷(xiāo)售技巧：快樂(lè)使者要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè)趣，變成發(fā)自?xún)?nèi)心的一種快樂(lè)的銷(xiāo)售行為懷 著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難，而遷怒顧客，對(duì)顧客不禮貌，影響品牌的形象。要時(shí)刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N(xiāo)力。銷(xiāo)售技巧品牌大使在實(shí)際生活中，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售是綜合運(yùn)用這些“賣(mài)點(diǎn)”的 ，抓住顧客心理 看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷(xiāo)售不僅自己為自己建立了品牌， 而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。銷(xiāo)售技巧：情報(bào)員我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目，讓商場(chǎng)知道你銷(xiāo)售的東西不僅沒(méi)虧，而總利潤(rùn)還 增加了。作為一個(gè)銷(xiāo)售要清楚產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，為賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)造的利潤(rùn)，促銷(xiāo)活動(dòng)的投資 額、利潤(rùn)點(diǎn)、效果，以及別的品牌具體銷(xiāo)售狀況、利潤(rùn)，活動(dòng)成本，來(lái)分析我品牌 在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷(xiāo)售、回款、談判工作。銷(xiāo)售技巧：財(cái)務(wù)里手銷(xiāo)售是賣(mài)場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，直接和賣(mài)場(chǎng)管理者、顧客、競(jìng)品打交道，是信 息來(lái)源切入口。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴占氖袌?chǎng)信息 ，是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變