銀行后勤工作總結(jié)

1、2 0 1 9銀行后勤上半年工作總結(jié)上半年，我行認真貫徹市分行 XX年工作會議精神，牢固樹立科學開展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的根底。、各項指標完成情況今年上半年受市場和授信政策等因素影響， 貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的 開展態(tài)勢1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為 x萬元，較年初新增 x萬元，完成市 分行人民幣存款方案的 X。其中人民幣對私存款余額到達x萬元，余額新增x萬元，完成市分行方案的x。；對公存款余額到達 x萬元，余額新增x萬元

2、，完成市分行方案的 x ;金融機構(gòu)存款余額 x萬元， 新增x萬元，完成市分行方案的 x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為 x萬元，較年初減少x萬元，其中零售貸款減少 x萬元；公司貸款較年初減少 x萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少 x萬元 通過 大力催收，收回x逾期貸款 x萬元、零售不良貸款 x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至X。、上半年主要工作回憶一堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)發(fā)開工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努 力打造 團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始

3、至終堅持 以人為本，實實 在在謀開展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。二堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化效勞為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各 項業(yè)務 的快速開展。一是改革業(yè)務開展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管 理的工作力度。 二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、 鋪天蓋地、轟炸式的全 員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，穩(wěn)固老客戶，爭攬新客戶， 侵吞、蠶食他行重點客戶，我 們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常開展儲藏了深厚的客 戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力 度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客

4、戶群，票據(jù)業(yè) 務步入了良性開展的軌道。三堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保平安無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā) 展關鍵 年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政 治工作，積極主 動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從 嚴治行，不斷強化內(nèi)部管 理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的開展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，確實令人 欣喜，但 我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)， 因此我們必須鼓足 干勁，

5、堅決信念，以開展“效能風暴行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和 措施，狠抓落實。堅持從嚴 治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康開展，各項業(yè) 務狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明 顯提高。四、 2021 年下半年我們的工作重點一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感盡努力全二是進一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進一步穩(wěn)固和開展上半年已經(jīng)取得的成果，面完成全年的目標任務三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益開展的同時，實現(xiàn) 員工收入

6、的同步穩(wěn)定增長。四是進一步強化內(nèi)部管理，落實平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。年年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx 支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化， 無論是工 作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不， 柜臺上 一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切 感受到自 己肩負的重任。 柜臺效勞是

7、展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口， 所以我每天都以飽滿 的熱情，用心效勞， 真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常 工作也許 是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴 滴的周到效勞讓客 戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平 凡的，我為自己的崗位而自 豪！為此，我要求自己做到：是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗

8、不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有 這樣，才 能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一 線的員工，注定要 平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英 雄美名供世人傳揚，甚至不 能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎 來送往之 類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中， 平凡的我們一樣能 夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我

9、們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的 價值只有 在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客 戶提供全 方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客 戶留下了良好的印 象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前 提下，靈活掌握營銷方式， 為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服 務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞。因 為，沒有 挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在

10、日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論 結(jié)合實踐，熟練掌 握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高 效，讓客戶少等、少跑、少 問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。銀行員青年時期是人生最珍貴的時光，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有 太多的夢 想和希望！但在我看來， 青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合， 崇高的道德修養(yǎng)， 以及堅強的意志， 更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！在即將過去的 20XX 年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為