售樓部功能介紹與詳細(xì)規(guī)劃分區(qū)6頁

1、售樓部設(shè)計建議售樓部的設(shè)計，也是一個小型建筑體的綜合設(shè)計，它的規(guī)模不大，但承載著樓盤形象、客戶體驗、銷售完成等功能，因此是個外在炫目，內(nèi)在功能高度集中的場所，一般在進行售樓部設(shè)計時，都會涵括以下功能區(qū)，設(shè)計師要對其進行合理組合，協(xié)調(diào)比例，并安排好相關(guān)動線，考慮到在聚集較多人群的情狀下，如何設(shè)定好出入、參觀、購銷的節(jié)奏和順序。一、 售樓處選址原則：1、 昭示性好；2、 可達性好；3、 與外界有適當(dāng)?shù)木彌_空間；4、 有停車空間；5、 外立面具有較強觀賞性或可改造性；6、 臨近施工現(xiàn)場便于設(shè)計看樓路線；7、 內(nèi)部空間具有較高塑造性；8、 內(nèi)部空間開敞，便于賣場動線布局；二、 售樓處外部功能分布：1、

2、 售樓部外部景觀功能區(qū)景觀綠化區(qū)：必要的景觀，將引導(dǎo)客戶以輕松的心態(tài)進入售樓部。景觀布局與道路走向相結(jié)合，對于外部要有一定的視覺牽引作用，同時景觀布局不能影響外部的視線，（從外部要看到售樓處入口及銷售大廳）。2、 停車區(qū)域（1）售樓部停靠的車輛總要是客戶的來車、看樓電瓶車。（2）各種交通工具的行動路線最好能區(qū)別設(shè)定。如果條件許可，分設(shè)不同的停車場，售樓部門前應(yīng)預(yù)留更多的空間給景觀與門面。停車場位置不應(yīng)影響售樓部由內(nèi)向外的觀賞視線。（3） 人行與車行路線應(yīng)分開，盡量保證出入動線的通暢。（4） 人流到達動線要暢通無阻外，還應(yīng)考慮人行回到停車場路線也要便利快捷。（5） 項目地塊周邊，應(yīng)沿路布置相應(yīng)的

3、引導(dǎo)旗、戶外廣告看板等宣傳道具。（6） 預(yù)留停車場指示標(biāo)識的位置。（7） 精神堡壘（8） 售樓部門前除布置景觀之外，如能有代表項目形象的藝術(shù)裝置、標(biāo)識物則更為理想。（9） 項目的形象展示從進入主前往地塊的主交通入口，或者看到建筑物（或圍板）就已經(jīng)開始。三、 售樓部內(nèi)部功能分布1、接待區(qū)（1）接待區(qū)是項目形象展示的重要組成部分，它包括接待臺、接待背景墻與家具燈具道具等。接待臺與背景墻應(yīng)莊重大氣，代表項目的氣質(zhì)與風(fēng)范。接待臺不宜過高，體現(xiàn)親和力，便于使用，包括接待人員接待、登記、派發(fā)樓盤資料等。（2）功能作用：可作為總臺形式，以本盤的大幅形象展板為背景。放置樓盤的相關(guān)宣傳資料，配置兩至三臺電話，有

4、固定的電話接聽人員，售樓處門口再安排兩位迎賓。接待中心大小適度 接待中心太大會使人有空曠感或太小會有過分擁擠的印象，所以面積和布置必須針對客戶的多少和消費者階層來決定。 （3）主要配置： 推廣名與Logo背景板一塊、46米長接待臺一張、510張椅子、510名銷售員、現(xiàn)場物料、名片盒、23臺臺式電話、門童/保安（可由銷售員代替）（4）區(qū)域面積： 302、 展示區(qū)（1）視項目的情況預(yù)留包括地域模型、項目模型、戶型模型等銷售道具的展示空間。此外還有透視圖、展板等銷售物料的陳列位置也要安排好。一般而言，項目模型是該區(qū)域的聚焦中心。預(yù)留足線的展示空間，利于人群圍觀模型和沿線參觀展板、戶型圖等介

5、紹物料（2）功能作用：模型展示區(qū)應(yīng)鄰近洽談區(qū)，分功能不分區(qū)域，方便售樓人員為客戶隨時解說，模型區(qū)建議放置整體模型與單體戶型的模型，在本盤為期房的情況下客戶也能對本盤進行全面的認(rèn)識與了解。有條件的開發(fā)商可在邊角區(qū)域增設(shè)建材設(shè)備展示區(qū)和公司形象展示區(qū)。（3） 主要配置：沙盤、戶型模型、壁掛（區(qū)域模型）、展架、樓書、戶型圖等（4） 區(qū)域面積：約1003、 洽談區(qū)（1）客戶看完模型，聽完介紹，有意向的客戶可以進入洽談區(qū)進行深度了解和溝度，所以洽談區(qū)一般布置在模型區(qū)的近旁，是售樓部的重要區(qū)域，以開闊、整潔，易于小組團的溝通為好。（2）功能作用：談判區(qū)面積舒適，寬敞明亮、氛圍輕松、一般做成敞開式。談判桌椅

6、要求舒適美觀。洽談區(qū)內(nèi)或附近設(shè)置水吧，方便及時為客戶提供飲料、茶點。墻面可做一些展板（包括廣告板、效果圖等），充分展示項目形象。談判桌的布置應(yīng)考慮客戶洽談時所必需保持的適當(dāng)距離。洽談區(qū)要求面積較大，不必封閉，做成敞開式，在售樓處辟一區(qū)域即可。 （3）主要配置：談判桌、飲水機、紙杯、展板（包括廣告板、效果圖、銷售進度表和證照之類的復(fù)印件）。洽談桌椅盡量用圓桌和矮桌 最好運用圓桌，使客主無大小尊卑之別；運用矮桌，可減底客戶的抗拒性，不要使客戶的座位面向大門，否則易使客戶分心。（5） 區(qū)域面積：約1504、 貴賓接待處（VIP室2間）（1）對于一些重要客戶或者成交意向明顯的客戶，售樓部還會

7、設(shè)VIP貴賓區(qū)進行接待和洽談。（2）功能作用：接待貴賓、購房團甚至釘子戶。主要配置：高檔沙發(fā)、茶幾一套（3） 區(qū)域面積：約10x 25、 簽約區(qū)（1）功能作用：簽約區(qū)則要求安靜，干擾少，所以建議簽約區(qū)隔成一間間獨立的小房間。簽約區(qū)要保持一定的私密性，以保護客戶的隱私。（2） 主要配置：簽約區(qū)家俱以較為正式的桌椅為宜，可配沙發(fā)。（3） 區(qū)域面積：約506、 財務(wù)區(qū)（1） 功能作用：客戶簽約完之后付款區(qū)域，一般緊鄰簽約區(qū)。（2） 主要配置：財務(wù)員25名，計算器25臺、點鈔機3臺，刷卡機2臺。（3） 區(qū)域面積：約207、 經(jīng)理室X 2（1）功能作用：經(jīng)理室是為現(xiàn)場辦公的公司領(lǐng)導(dǎo)人員而設(shè)置的，是體現(xiàn)項

8、目檔次的重要佐證。（2） 主要配置：辦公桌、椅一套，高檔木質(zhì)沙發(fā)一套，茶幾一套（3） 區(qū)域面積：約158、 影音展示廳（1）在電腦或投影屏幕上進行項目的全景展示，以投影的方式進行展播，包括影視廣告片、3D模型成像、現(xiàn)場全景成像展示等等（2）功能作用：通過休閑場所的設(shè)置，制造浪漫的音樂、溫馨的氣氛和柔和的燈光，讓客戶充分感受這種浪漫的家居生活。（4） 主要配置：投景機及相關(guān)設(shè)備，音響一套、麥克風(fēng)二個（5） 面積：約409、 水吧（1） 功能作用：為到訪客戶提供餐飲、水果等，提升項目服務(wù)形象。（2） 主要配置：員工12名，飲料、飲水機一臺、紙杯、抹布一條（3） 區(qū)域面積：約1510、 更衣室（1）

9、 功能作用：供員工上下班更換衣物使用，一般設(shè)置在隱蔽區(qū)域。（2） 主要配置：掛衣鉤一排（3） 區(qū)域面積：約1511、 儲物間2間（1） 宣傳物料、宣傳道具、臨時性的物資儲藏都需要這樣一個空間來收儲。一般安排在辦公區(qū)附近。（2） 功能作用：1、儲放物料，面積約10即可；2、儲放清潔用具等，5即可。（3） 儲物間一般設(shè)置在隱蔽區(qū)域。12、 休息室（1） 功能作用：供員工平時休息使用。（2） 主要配置：沙發(fā)二套（3） 區(qū)域面積：約1513、 衛(wèi)生間上帝藏在細(xì)節(jié)里，魔鬼也藏在細(xì)節(jié)里。洗手間是購房者非常重視的一個體驗區(qū)，它應(yīng)同時具有整理妝容的功能。洗手間設(shè)計得好，服務(wù)到位，能令到購房者的好感度速度升級。

10、五星級的售樓部當(dāng)然應(yīng)該匹配五星級的洗手間，才能體現(xiàn)項目的高品質(zhì)。（1）功能作用：衛(wèi)生間是展示項目形象的重要功能空間，在有條件的情況下可分設(shè)對外、對內(nèi)衛(wèi)生間，分別對應(yīng)客戶及工作人員；對外衛(wèi)生間設(shè)計要求匹配售樓處整體風(fēng)格，衛(wèi)生間內(nèi)保持干凈、整潔、氣味宜人，細(xì)節(jié)處設(shè)置人性化的清潔及梳妝設(shè)施。（2） 主要配置：根據(jù)場地實際情況，每處衛(wèi)生間男女各12個蹲便器，及盥洗臺、通風(fēng)設(shè)施，此外清潔工12名。（3） 區(qū)域面積：共約5014、 休閑區(qū)：（含兒童娛樂室）（1） 功能作用：針對不同年齡客戶群添置休閑娛樂設(shè)備，挑起客戶興趣，引起共鳴，延長客戶逗留時間，增加現(xiàn)場人氣，提高成交率。（2） 主要配置：小型迪尼斯充氣游樂場、上網(wǎng)區(qū)電腦2臺等。（3） 區(qū)域面積：50綜上所訴，一般售樓處1、主要功能區(qū)為：接待區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、辦公區(qū)（財務(wù)區(qū)、簽約區(qū)、經(jīng)理室）2、輔助功能區(qū)為：水吧、影音展示廳、休閑娛樂區(qū)、衛(wèi)生間、休息室、儲物間等3、 內(nèi)總面約為