企業(yè)如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)短缺危機(jī)喬俊(1)課件

1、 2013.3.62013.3.6引言：由富士康引發(fā)的思考？引言：由富士康引發(fā)的思考？ 1、轟動(dòng)世界的富士康、轟動(dòng)世界的富士康14連跳：連跳：自2010年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳樓事件，引起社會(huì)各界乃至全球的關(guān)注。 2、四川承諾助富士康招工陷困、四川承諾助富士康招工陷困 公務(wù)員被頂包進(jìn)廠公務(wù)員被頂包進(jìn)廠 3、河南教育廳發(fā)文動(dòng)員中職學(xué)生到富士康實(shí)習(xí)引爭(zhēng)議、河南教育廳發(fā)文動(dòng)員中職學(xué)生到富士康實(shí)習(xí)引爭(zhēng)議 4、淮安富士康用工缺口巨大、淮安富士康用工缺口巨大 學(xué)生被實(shí)習(xí)學(xué)生被實(shí)習(xí) http:/ 5、富士康為何要用百萬機(jī)器人富士康為何要用百萬機(jī)器人 招工難還

2、是難招工？招工難還是難招工？ 春節(jié)期間，央視新聞?lì)l道推出一組春節(jié)期間，央視新聞?lì)l道推出一組“聚焦節(jié)后用工聚焦節(jié)后用工”報(bào)道，各地報(bào)道，各地企業(yè)招工難頻現(xiàn)。企業(yè)招工難頻現(xiàn)。2月月22日，一條日，一條溫嶺鞋鄉(xiāng)，溫嶺鞋鄉(xiāng)，95%企業(yè)元宵節(jié)前無企業(yè)元宵節(jié)前無法開工法開工的新聞引起了許多佛山制造業(yè)老板的共鳴。同為制造業(yè)大市的新聞引起了許多佛山制造業(yè)老板的共鳴。同為制造業(yè)大市的佛山，春節(jié)后三成企業(yè)新增生產(chǎn)線元宵前后都無法開工，的佛山，春節(jié)后三成企業(yè)新增生產(chǎn)線元宵前后都無法開工，400條以條以上嶄新的生產(chǎn)線還在盼望工人們到來。上嶄新的生產(chǎn)線還在盼望工人們到來。勞動(dòng)力供應(yīng)短缺時(shí)代已到來！勞動(dòng)力供應(yīng)短缺時(shí)代已到

3、來！ 1、 最近幾年，“招工難”問題愈演愈烈：東部沿海地區(qū)出現(xiàn)了“搶工”、“買人”現(xiàn)象，中西部地區(qū)，有些省市政府部門開始出手干預(yù)“農(nóng)民工的流動(dòng)”，希望本地農(nóng)民工能夠就近就地就業(yè)。 2、在百度搜索“招工難”， 3、2013年國(guó)考面試熱點(diǎn)：應(yīng)對(duì)“招工難”。 發(fā)展中國(guó)家是二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)部門一個(gè)以現(xiàn)代方法進(jìn)行生產(chǎn)的、以城市為中心的工業(yè)部門；一個(gè)是以土著方法進(jìn)行生產(chǎn)的、以農(nóng)村為中心的農(nóng)業(yè)部門。 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)部門的勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率較低，勞動(dòng)力存在大量剩余，并且工資率較低；現(xiàn)代工業(yè)部門勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率高，工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)業(yè)部門，這樣，現(xiàn)代工業(yè)部門只要保持一種高于農(nóng)村工資率的收入水平，就可以從農(nóng)業(yè)部門獲得源源不

4、斷的勞動(dòng)力。 即：農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。中國(guó)農(nóng)村某種程度上扮演著城市發(fā)展的勞動(dòng)力蓄水池的作用。 我國(guó)是人口大國(guó)，勞動(dòng)力資源豐富，傳統(tǒng)的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，我國(guó)勞動(dòng)力趨向于無限供給，即在某個(gè)工資水平時(shí)有無窮的勞動(dòng)力供給。依據(jù)此工資水平，廠商可以雇傭到他想雇傭的任何數(shù)量的勞動(dòng)力。 馬爾薩斯人口陷阱馬爾薩斯人口陷阱 改革開放三十年，中國(guó)最大的新生事務(wù)就是涌現(xiàn)了2億多農(nóng)民工。30年來，2億多的農(nóng)民工對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)21。改革開放三十年輝煌成就的背后，卻是億萬農(nóng)民工為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出的巨大貢獻(xiàn)與犧牲。 農(nóng)民工主要分布在臟累苦險(xiǎn)的行業(yè)，如建筑、環(huán)衛(wèi)、餐飲、家政及用工量大的生產(chǎn)一線。試問：如果城市沒有農(nóng)民工，將會(huì)怎

5、樣？ 但是長(zhǎng)期以來，農(nóng)民工生活在城市的邊緣地帶，合法權(quán)益得不到保障，長(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位。張海超開胸驗(yàn)肺事件是最好的注解。 不僅如此，當(dāng)金融危機(jī)襲來，農(nóng)民工群體卻顯得不堪一擊。 一場(chǎng)席卷全球的金融危機(jī)讓中國(guó)大多數(shù)勞動(dòng)密集型企業(yè)遭受到了嚴(yán)重“創(chuàng)傷”，接踵而來的企業(yè)倒閉、裁員或放假導(dǎo)致大量外出打工的農(nóng)民工失業(yè)或提前回家，金融風(fēng)暴吹亂了他們像候鳥一樣“東南飛”的遷徙節(jié)奏。 在百度上，輸入金融危機(jī)、農(nóng)民工、裁員三個(gè)關(guān)鍵詞，可以檢索到 2810028100條記錄。 內(nèi)地各大火車站提前出現(xiàn)農(nóng)民工“返鄉(xiāng)潮返鄉(xiāng)潮”（2008年11月10日，鳳凰網(wǎng)報(bào)道）感謝您的關(guān)注據(jù)人力資源和社會(huì)據(jù)人力資源和社會(huì)保障部最新統(tǒng)計(jì)，保

6、障部最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中國(guó)1.31.3億農(nóng)民工億農(nóng)民工中，有中，有20002000萬人因萬人因金融危機(jī)失業(yè)返鄉(xiāng)。金融危機(jī)失業(yè)返鄉(xiāng)。20092009年年3 3月月2 2日日中中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊感謝您的關(guān)注 20092009年年6 6月以來，各大企業(yè)用工緊張已經(jīng)到了月以來，各大企業(yè)用工緊張已經(jīng)到了決定企業(yè)生死存亡的緊急關(guān)頭。決定企業(yè)生死存亡的緊急關(guān)頭。 20082008年年8 8月月1010日、日、1414日日2121世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道兩兩次刊登大量剖析沿海用工荒問題。次刊登大量剖析沿海用工荒問題。8 8月月2727日，中央日，中央電視臺(tái)電視臺(tái)朝聞天下朝聞天下報(bào)道了珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)報(bào)道了珠

7、三角、長(zhǎng)三角地區(qū)“招工難招工難”愈演愈烈，企業(yè)面臨窘境的嚴(yán)峻事實(shí)。愈演愈烈，企業(yè)面臨窘境的嚴(yán)峻事實(shí)。 “ “三十年河?xùn)|，三十年河西三十年河?xùn)|，三十年河西”，從民工慌到民，從民工慌到民工荒可以看成是經(jīng)濟(jì)回暖的信號(hào)，也是深層次勞工荒可以看成是經(jīng)濟(jì)回暖的信號(hào)，也是深層次勞資矛盾的暴露。資矛盾的暴露。感謝您的關(guān)注感謝您的關(guān)注 全國(guó)各大省市大規(guī)模的招商消耗了大量本地勞動(dòng)力，全國(guó)各大省市大規(guī)模的招商消耗了大量本地勞動(dòng)力，甚至使很多地區(qū)由原來的勞動(dòng)力甚至使很多地區(qū)由原來的勞動(dòng)力“凈輸出地凈輸出地”變?yōu)閯谧優(yōu)閯趧?dòng)力動(dòng)力“凈輸入地凈輸入地”。例如：宿遷（蘇南企業(yè)向蘇北轉(zhuǎn)移）例如：宿遷（蘇南企業(yè)向蘇北轉(zhuǎn)移） 重慶

8、（沿海企業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移）重慶（沿海企業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移） 遍布全國(guó)的大量大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)消耗了遍布全國(guó)的大量大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)消耗了大量農(nóng)村勞動(dòng)力。大量農(nóng)村勞動(dòng)力。鐵路鐵路高速公路高速公路大型水電大型水電 設(shè)施設(shè)施中國(guó)持續(xù)的高等教育擴(kuò)招導(dǎo)致職業(yè)技術(shù)學(xué)校招生越中國(guó)持續(xù)的高等教育擴(kuò)招導(dǎo)致職業(yè)技術(shù)學(xué)校招生越來越困難，在校生和畢業(yè)生將逐年減少。來越困難，在校生和畢業(yè)生將逐年減少。 中國(guó)人口出生率逐年下降，老齡化人口逐年上中國(guó)人口出生率逐年下降，老齡化人口逐年上升，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的青壯年勞動(dòng)力逐年減少。升，進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的青壯年勞動(dòng)力逐年減少。感謝您的關(guān)注 中國(guó)政府連續(xù)多年推出的惠農(nóng)政策、鼓勵(lì)農(nóng)民中國(guó)政府連續(xù)

9、多年推出的惠農(nóng)政策、鼓勵(lì)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)政策以及鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展使外出務(wù)工的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)政策以及鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展使外出務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)力逐年減少。勞動(dòng)力逐年減少。（1 1）未來五年中國(guó)勞動(dòng)力短缺的狀況將不會(huì)改變未來五年中國(guó)勞動(dòng)力短缺的狀況將不會(huì)改變勞動(dòng)力成本上升是大勢(shì)所趨勞動(dòng)力成本上升是大勢(shì)所趨勞動(dòng)力趨向于無限供給的時(shí)代將一去不復(fù)返勞動(dòng)力趨向于無限供給的時(shí)代將一去不復(fù)返（2 2）（3 3） 1 1、影響交期，客戶抱怨、影響交期，客戶抱怨 2 2、質(zhì)量產(chǎn)量下降、質(zhì)量產(chǎn)量下降 3 3、招聘培訓(xùn)成本增加（、招聘培訓(xùn)成本增加（替換成本替換成本= =該崗位工資該崗位工資33） 4 4、紀(jì)律渙散，安全事故隱患增加、紀(jì)律

10、渙散，安全事故隱患增加 5 5、原有的薪資架構(gòu)可能受到?jīng)_擊、原有的薪資架構(gòu)可能受到?jīng)_擊 6 6、企業(yè)形象受影響，招人更難、企業(yè)形象受影響，招人更難感謝您的關(guān)注（人工費(fèi)用：勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、（人工費(fèi)用：勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、 福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、其他人工成本。）福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、其他人工成本。）目的：看看有沒有調(diào)整空間？有多少調(diào)整的空間？目的：看看有沒有調(diào)整空間？有多少調(diào)整的空間？沒有調(diào)整空間：沒有調(diào)整空間：1 1）產(chǎn)品或服務(wù)升級(jí)；）產(chǎn)品或服務(wù)升級(jí)；2 2）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移：企業(yè)將產(chǎn)品生產(chǎn)的部分或全部由原生）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移：企業(yè)將產(chǎn)品生產(chǎn)的部分或全部由

11、原生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)；產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)； 3 3）轉(zhuǎn)型；）轉(zhuǎn)型；感謝您的關(guān)注案例：海底撈案例：海底撈 老板關(guān)心照料好員工的小事，員工會(huì)照料好公司的大事。稻盛和夫與張勇通曉這個(gè)秘密，可惜許多中國(guó)企業(yè)家還不明就里 王育琨 制定合理的薪酬和激勵(lì)政策； a.a.進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查，確定合理的薪酬水平；進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查，確定合理的薪酬水平； b.b.調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu); ; c. c.選擇合適的工時(shí)制度。合理控制加班時(shí)間，因?yàn)榧影噙^多選擇合適的工時(shí)制度。合理控制加班時(shí)間，因?yàn)榧影噙^多或者加班太少都可能是員工離職的原因?；蛘呒影嗵俣伎赡苁菃T工離職的原因。 d.d.采用合理的激勵(lì)策略采用合理的激勵(lì)

12、策略 改善福利待遇； a.a.福利項(xiàng)目的激勵(lì)效果分析；福利項(xiàng)目的激勵(lì)效果分析； 雙因素理論、強(qiáng)制性福利和自愿性福利雙因素理論、強(qiáng)制性福利和自愿性福利 b.b.申請(qǐng)福利時(shí)注意事項(xiàng)申請(qǐng)福利時(shí)注意事項(xiàng)感謝您的關(guān)注給予一線員工更多的尊重； a.a.基層主管管理方式轉(zhuǎn)變和管理技能提升；基層主管管理方式轉(zhuǎn)變和管理技能提升； b.80b.80后后9090后員工管理；后員工管理； c.c.賦予員工更大的自主權(quán)賦予員工更大的自主權(quán): :讓聽得到炮聲的來決策讓聽得到炮聲的來決策 我們后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)我們后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會(huì)時(shí)，就能及時(shí)發(fā)揮作用，

13、提供有效的支持，而不是擁有資源和機(jī)會(huì)時(shí)，就能及時(shí)發(fā)揮作用，提供有效的支持，而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭(zhēng)，擁兵自重，誰(shuí)來呼喚炮火，應(yīng)該讓聽得到炮聲的的人來指揮戰(zhàn)爭(zhēng)，擁兵自重，誰(shuí)來呼喚炮火，應(yīng)該讓聽得到炮聲的人來決策。人來決策。 任正非任正非給予一線員工更多的人文關(guān)懷。 a.a.重視藍(lán)領(lǐng)的文化娛樂重視藍(lán)領(lǐng)的文化娛樂; ; b. b.心理健康心理健康; ; c. c.職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展感謝您的關(guān)注建立勞動(dòng)力儲(chǔ)備基地，加強(qiáng)勞務(wù)協(xié)作關(guān)系。注意點(diǎn)：與企業(yè)所在地及勞動(dòng)力輸出地的勞動(dòng)部門保持聯(lián)系注意點(diǎn)：與企業(yè)所在地及勞動(dòng)力輸出地的勞動(dòng)部門保持聯(lián)系訂單辦學(xué)、聯(lián)合辦學(xué)、冠名贊助等方式建立長(zhǎng)期人力儲(chǔ)備。注意點(diǎn)：需要實(shí)

14、質(zhì)性投入；與學(xué)校打交道的方式要注意。注意點(diǎn)：需要實(shí)質(zhì)性投入；與學(xué)校打交道的方式要注意。與人力資源公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。注意點(diǎn)：選擇人力資源供應(yīng)商，比較敏感，需謹(jǐn)慎處理；驗(yàn)注意點(diǎn)：選擇人力資源供應(yīng)商，比較敏感，需謹(jǐn)慎處理；驗(yàn)證人力資源公司的資質(zhì)，既不要大，也不要??；讓人力資源證人力資源公司的資質(zhì)，既不要大，也不要小；讓人力資源供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)起來。供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)起來。 ，是指企業(yè)檢查業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的職能部門，將這些流程或職能外包給供應(yīng)商，并由供應(yīng)商對(duì)這些流程進(jìn)行重組。 BPO是將職能部門的全部功能（比如事務(wù)處理、政策服務(wù)、索賠管理、人力資源、財(cái)務(wù)）都轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。外包供應(yīng)商根據(jù)服務(wù)協(xié)議在自己的系統(tǒng)中對(duì)這些職能進(jìn)行管理。一些BPO合同是根據(jù)服務(wù)水平進(jìn)行支付的，將供應(yīng)商的收入與業(yè)務(wù)績(jī)效或成本節(jié)約程度練習(xí)起來。 把不懂的業(yè)務(wù)全部包出去，我們只做我們熟悉的！把不懂的