工商論文本科畢業(yè)論文

1、- 2 -中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)工商管理專業(yè)（本）畢業(yè)論文寧波市大型企業(yè)企業(yè)核心競爭力討論和研究 寧波萬華聚氨酯有限公司為例教 學(xué) 點(diǎn)： 北侖電大專 業(yè)： 工商管理（本）入學(xué)時(shí)間： 2010年5月學(xué)生姓名： 汪利剛學(xué) 號： 1033101203367指導(dǎo)教師： 王俊老師 二一二年五月中國企業(yè)核心競爭力發(fā)展討論和研究目 錄內(nèi)容提要 1引言 2一、hr之塑造企業(yè)核心競爭力 2（一）核心競爭力越來越成為管理時(shí)尚 3（二）人力資源競爭力是最核心的企業(yè)競爭力 3（三）塑造hr核心競爭力 4二、企業(yè)快速發(fā)展中面臨人力資源的挑戰(zhàn) 5（一）挑戰(zhàn)和困難 6（二）解決辦法和措施 7三、如何

2、優(yōu)化人力資源（萬華） 7（一）科研創(chuàng)新 8（二）資源利用 9（三）社會責(zé)任 9（四）健康關(guān)懷 9四、人力資源核心競爭力的保障 10五、核心競爭力應(yīng)用實(shí)例 12六、結(jié)束語 13參考文獻(xiàn) 13中國企業(yè)核心競爭力發(fā)展討論和研究內(nèi) 容 提 要 摘 要：“青山原不動，浮云任自來?！痹谌找骈_放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如盤石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能

3、力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養(yǎng)，因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那幺企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。 關(guān)鍵詞：核心競爭力，指標(biāo)體系，人力資源，可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)競爭力中國企業(yè)核心競爭力發(fā)展討論和研究企業(yè)的競爭，說到底就是人才的競爭。如何吸引人才，留住人才，提高企業(yè)的核心競爭力才是中國企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)的核心競爭力也是一個(gè)企業(yè)的命脈。引言 寧波萬華聚氨酯有限公司總部煙臺萬華正是通過不斷的提高自己的核心競爭力，在面對世界巨頭的圍追堵截依靠不斷創(chuàng)新提高核心競爭力

4、使自己不斷強(qiáng)大，成為行業(yè)的巨頭。企業(yè)就是應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性。一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)，如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，通常以一項(xiàng)核心技術(shù)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的核心競爭力往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)的開發(fā)和利用上。管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。核心價(jià)值觀經(jīng)過公司上下反復(fù)討論而確定，是萬華成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，是公司的愿景、使命與戰(zhàn)略對員工日常行為的基本要求，是員工在萬華做事、做人的基本原則。 務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越；以人為本、責(zé)任關(guān)懷；誠信正直、拼搏奉獻(xiàn)；開放包容、團(tuán)隊(duì)致勝。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)

5、新和變化的，而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那幺，核心技術(shù)就會被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟?fàn)幜Χ紝⑹ィ綍r(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。 核心競爭力理論被認(rèn)為是企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論在90年代的最新發(fā)展。所謂核心競爭力，是指“一個(gè)組織中積累性的知識和技能，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)地整合多種技術(shù)的知識和技能。它是一個(gè)企

6、業(yè)所具有的在本行業(yè)獨(dú)樹一幟的、難以復(fù)制和模仿的能力，可實(shí)現(xiàn)用戶看重的高于競爭對手的價(jià)值，可提供進(jìn)入廣泛多樣市場的潛能，從而是企業(yè)長期利潤的源泉。”通俗來講，企業(yè)的核心競爭力就是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)、技能和管理機(jī)制。它一般包括“軟”和“硬”兩方面，也可能是無形的、不可測度的。一個(gè)連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心競爭力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新。 目前對企業(yè)核心競爭力的研究很多，如夏清華認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)對所占有資源的一種同化、提升；李曉東等從商業(yè)企業(yè)的角度研究了核心競爭力的內(nèi)涵；陳玉保等從知識管理的角度提出了企業(yè)核心競爭力的評價(jià)指標(biāo)體系。這些研究大多側(cè)重于理論

7、方面，或者只給出了企業(yè)核心競爭力的評價(jià)內(nèi)容，并未給出一種切實(shí)可行的評價(jià)方法。本文認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)運(yùn)營及可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，應(yīng)該在歷史研究與理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，在同一行業(yè)內(nèi)部，將企業(yè)放入到市場環(huán)境中，考慮其內(nèi)外部環(huán)境并綜合加以研究，且切實(shí)可行，這樣的評價(jià)才具有通用性、可行性。 一、hr之塑造企業(yè)核心競爭力1、核心競爭力越來越成為管理時(shí)尚渴望基業(yè)長青、業(yè)績持續(xù)卓越的老板做夢都想在最短時(shí)間內(nèi)打造出別人不能模仿的核心競爭力，這樣他這個(gè)老板就后顧無憂了。2、人力資源競爭力是最核心的企業(yè)競爭力    1990年，著名管理專家c. k. prahalad和gary h

8、amel在他們所著的the core competence of the corporation一書中第一次提出了核心競爭力，指出：“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”。核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價(jià)值。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個(gè)職能系統(tǒng)。mever和utterback認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推

9、向市場的能力。    所以核心競爭力又被人為地劃分為研發(fā)、制造、營銷、政府關(guān)系、知識或?qū)＠鹊?。事?shí)上，所有這些核心競爭力，其來源只有一個(gè)：那就是人力資源核心競爭力，企業(yè)任何核心能力都是靠人來實(shí)現(xiàn)的，人力資源核心競爭力是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，這就對企業(yè)人力資源管理提出了巨大挑戰(zhàn)。所謂人力資源核心競爭力是企業(yè)人力資源管理中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的人力資源競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的核心競爭力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是通過戰(zhàn)略人力資源傳遞機(jī)制，通過人力資源各個(gè)模塊的工作塑造和強(qiáng)化員工的戰(zhàn)略性行為是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性

10、戰(zhàn)略的能力。一句話，就是這個(gè)企業(yè)通過選才、育才、用才、留才等各種措施所塑造出的企業(yè)所特有的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。    現(xiàn)在，以組織能力和智力資本為核心的無形資產(chǎn)越來越重要，無形資產(chǎn)的價(jià)值體現(xiàn)是需要通過“人”這個(gè)載體實(shí)現(xiàn)的，但“人”本身在無形資產(chǎn)中是看不見的。所以一些金融分析師在已經(jīng)將無形資產(chǎn)引入他們的評估模型中，并逐漸將其重要性提升，現(xiàn)在分析師們在進(jìn)行投資決策時(shí)已經(jīng)有35%是由無資產(chǎn)決定的。在金融分析師看重的十大無形資產(chǎn)變量中，按重要性排序?yàn)椋汗緫?zhàn)略的執(zhí)行、管理層誠信、公司戰(zhàn)略的質(zhì)量、創(chuàng)新、吸引和留住人才的能力、市場份額、管理技能、報(bào)酬與股東權(quán)益的一致性、研發(fā)領(lǐng)先、主

11、要業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量。其中至少有七種以上的無形資產(chǎn)受到人力資源的直接或間接影響。其中最重要的無形資產(chǎn)是戰(zhàn)略執(zhí)行能力。3、塑造hr核心競爭力    企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源管理提出的要求是企業(yè)塑造核心hr競爭力的基本出發(fā)點(diǎn)。    企業(yè)戰(zhàn)略最終是需要通過員工來有組織地實(shí)現(xiàn)的，這就是公司員工的生產(chǎn)力。但員工有組織地實(shí)現(xiàn)，是需要通過改正或提高員工的戰(zhàn)略性行為來落地的。那么人力資源管理工作的一個(gè)重心就是通過組織過程和相關(guān)支持系統(tǒng)相互匹配，鼓勵(lì)和激發(fā)員工對公司“大愿景”的理解，然后才會產(chǎn)生自發(fā)性的戰(zhàn)略性行為。    塑造核心

12、hr競爭力是對人力資源支持企業(yè)戰(zhàn)略的原因和方式作出詳細(xì)的規(guī)劃。需要通過人力資源管理與戰(zhàn)略的一致性、平衡績效測量系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)來促進(jìn)員工對戰(zhàn)略的關(guān)注，從而保證戰(zhàn)略的執(zhí)行，創(chuàng)造出組織的高績效。    核心hr競爭力就象中國武術(shù)的精華所在一樣，是博大精深的內(nèi)功。只要內(nèi)功精湛，不在于其表面是采用南拳還是北腿。這個(gè)內(nèi)功就是企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)性和內(nèi)外部的一致性。系統(tǒng)性人力資源管理是塑造核心hr競爭力的根本，否則只能是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，治標(biāo)不治本。系統(tǒng)思考的出發(fā)點(diǎn)是什么呢？是戰(zhàn)略。只有用戰(zhàn)略的要求去衡量公司目前的人力資源管理，才能知道究竟問題出在哪里，什么是可以容忍的

13、、什么是非創(chuàng)新不可的。人力資源管理，就是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的旨在提高人力資源（資本）收益率的管理活動。通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、崗位職責(zé)分析、崗位價(jià)值評估形成組織運(yùn)行基礎(chǔ)框架，通過績效管理、薪酬福利安排建立激勵(lì)與約束基本規(guī)則，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、素質(zhì)模型指出員工發(fā)展方向，通過競聘上崗、崗位輪換盤活人力資源，通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、高管激勵(lì)計(jì)劃來資本化人力資源，最終建立一套最大程度激活人力資源潛力的管理體系。    其次，還要保證人力資源管理與戰(zhàn)略實(shí)施的一致性。這一點(diǎn)通過關(guān)鍵的戰(zhàn)略性人力資源傳遞機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，保證人力資源體系內(nèi)部的一致性。這種一致性是由人力資源能否勝任戰(zhàn)

14、略性角色及人力資源管理人員及直線經(jīng)理所擁有的人力資源勝任力水平之間的一致性。要求人力資源專業(yè)人員和直線經(jīng)理對人力資源角色形成一個(gè)共識。最后，對核心hr競爭力的塑造過程還要持續(xù)進(jìn)行測量、評估與監(jiān)控。需要人力資源專業(yè)人員建立一套有效的測評人力資源管理在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)過程所起的作用的體系，并在企業(yè)實(shí)踐過程中不斷修正，通過歷年數(shù)據(jù)與事例來有力說明人力資源在戰(zhàn)略實(shí)施及企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中所起的作用有多大。塑造核心hr競爭力需要經(jīng)歷很長一段時(shí)間，如果短期能夠形成，也就不成其為核心競爭力了。也許需要企業(yè)中幾代hr人員付出艱辛的努力。二、企業(yè)快速發(fā)展中面臨人力資源的挑戰(zhàn)這些年來，企業(yè)人力資源的開發(fā)，明顯滯后

15、于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，很多單位對人力資源的價(jià)值認(rèn)定，還停留在“創(chuàng)造財(cái)富的工具”的層面上，致使雄厚的人力資源并沒有轉(zhuǎn)換為人力資本。重使用、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不盡合理，高層次專家、高級經(jīng)營管理人才和高技能技工人才嚴(yán)重短缺。1983萬華自從引進(jìn)日本一套8000t工藝最復(fù)雜的異氰酸酯裝置開始投料標(biāo)志著我國第一個(gè)聚氨酯工業(yè)基地?zé)熍_合成革廠全面建成。到現(xiàn)在成為世界聚氨酯行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并在國外收購多家化工企業(yè)成為真正的跨國公司。在公司快速的發(fā)展中人力資源是公司發(fā)展的一個(gè)重要的瓶頸，培養(yǎng)人才，留住人才和收人才，成為公司近幾年工作的重點(diǎn)。在公司發(fā)展壯大的進(jìn)程中遇到一些人力資源的困難和挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)和困難一、公司每年

16、都在發(fā)展，新的項(xiàng)目都在如火如荼的進(jìn)行，而這些新的項(xiàng)目的配套管理人員，生產(chǎn)人員，售后服務(wù)人員需要及時(shí)的跟進(jìn)，最近公司每年都在各個(gè)高校招收大量的畢業(yè)生，人才的匱乏成為公司發(fā)展的絆腳石。二、萬華公司是一個(gè)化工企業(yè)，生產(chǎn)裝置的一線人員人才流失成為目前公司hr代表工作重點(diǎn)，很多畢業(yè)生在一線經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)或者學(xué)習(xí)之后就選擇了離開，造成了很大的人才流失。而且很多都涉及到公司的重要機(jī)密，所以人才流失很可能會造成公司技術(shù)，經(jīng)濟(jì)的流失。對生產(chǎn)帶來威脅，增加雇主成本。三、有沒有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)。由于公司快速發(fā)展中人員素質(zhì)的會有一定程度的降低，通過幾年職業(yè)生

17、涯明顯在人員的素質(zhì)有了很大的降低。公司面臨一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)是人員的素質(zhì)。四、一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)少不了創(chuàng)新，高科技型人才在企業(yè)中具有舉足輕重的作用，而一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力是否可以吸引到更多的高科技型人才也需要企業(yè)高管以及hr有提供一個(gè)具有足夠吸引力的崗位和工作環(huán)境，并能發(fā)揮他們的才能的空間。解決辦法和措施第一，加大物質(zhì)投入的“含金量”，為人力資源的開發(fā)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。沒有投入就沒有產(chǎn)出。人力資源也一樣，企業(yè)要想加快人力資源的開發(fā)，必須進(jìn)行相應(yīng)的投入，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作?，F(xiàn)在不少企業(yè)和項(xiàng)目從實(shí)際工作出發(fā)，把系統(tǒng)學(xué)習(xí)與臨時(shí)培訓(xùn)結(jié)合起來，積極創(chuàng)辦內(nèi)部講師班，開展“導(dǎo)師帶徒”活動，公司在2012年針對未買

18、房的員工提供10萬的免息貸款，很大程度上解決了公司年輕員工的生活壓力。第二，實(shí)施激勵(lì)性薪酬體系，為人力資源開發(fā)提供政策保障。一個(gè)具有激勵(lì)性的薪酬體系不僅能吸引和留住企業(yè)中的核心員工，而且能激勵(lì)廣大員工的工作熱情，使員工的能力不斷得到開發(fā)。企業(yè)可以把員工的基本薪酬與他當(dāng)年的績效考核和對企業(yè)的貢獻(xiàn)掛鉤，加大基本薪酬的激勵(lì)性。同時(shí)，可利用包括保險(xiǎn)、住房、醫(yī)療等一切福利措施，為企業(yè)人力資本存量發(fā)揮作用，提供物質(zhì)保障，將員工的眼前利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。第三，營造和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，為人力資源開發(fā)奠定環(huán)境基礎(chǔ)。在激烈的市場競爭態(tài)勢下，許多優(yōu)秀的施工企業(yè)仍然存在人才流失的問題，這說明豐厚的薪水、完善

19、的保障體系固然重要，但并不是留住人才的唯一法寶。所以，對一個(gè)企業(yè)而言，還必須用心打造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，栽下“梧桐樹”引得“鳳凰”歸。第四，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，所謂企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境并不是單指辦公設(shè)備、自動化裝置等硬件設(shè)施，而是指組織中的溝通是否順暢、員工之間的關(guān)系是否融洽、員工在企業(yè)中能否得到尊重，以及企業(yè)能否有厚重的文化底蘊(yùn)等“軟環(huán)境”。第五，注重文化認(rèn)同。企業(yè)應(yīng)在對員工進(jìn)行物質(zhì)鼓勵(lì)的同時(shí)，重視員工的觀念、精神、心理因素和文化氛圍等方面的建設(shè)，以調(diào)整員工的行為，使員工的行為規(guī)范化，促進(jìn)個(gè)人利益與集體利益、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。第六，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)。學(xué)習(xí)型組織可以促進(jìn)人力資源再生，贏得豐富的人

20、力資源，提高企業(yè)人力資源價(jià)值。另外，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍有利于形成尊重知識、尊重人才的氣氛，使員工有了學(xué)習(xí)的動力，提高了員工的工作積極性。第七，尊重員工。管理大師德魯克認(rèn)為，人是組織中唯一真正的資源。企業(yè)管理者如果視員工為資源和資本，必然對之重視，而員工也會以努力地工作回報(bào)組織的“尊重”。在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)了真誠溝通，才能有效縮短員工與管理者的距離，使員工充分發(fā)揮積極性和能動性，企業(yè)發(fā)展才會獲得強(qiáng)大的原動力。三、如何優(yōu)化人力資源（萬華）1、人才是公司最重要的戰(zhàn)略資源21世紀(jì)的市場競爭就是人才的競爭。煙臺萬華把人才戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重，著眼長遠(yuǎn)，多管齊下，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；立足當(dāng)前，提升員工隊(duì)伍綜

21、合素質(zhì)。啟動引才、育才、用才、借才、留才的人才工程，為實(shí)現(xiàn)煙臺萬華的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建立一支能與頂級跨國公司抗衡的員工隊(duì)伍。煙臺萬華人才工程涉及到管理、營銷、技術(shù)、生產(chǎn)各個(gè)層面；公司以至誠的理念和崇高的事業(yè)感召人才，通過各種渠道吸引人才，提供最好的事業(yè)平臺幫助人才在事業(yè)上取得成功，并以最具有競爭力的回報(bào)與人才分享公司所取得的成果。2、公司認(rèn)為人人都可能成為人才公司倡導(dǎo)創(chuàng)新思維、追求卓越，為自己設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，持續(xù)不斷地改進(jìn)與超越自我，逐漸達(dá)到國際一流水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的價(jià)值最大化。 煙臺萬華用其真情和蓬勃發(fā)展的事業(yè)聚集了一批朝氣蓬勃、有著不同專業(yè)和經(jīng)歷背景、優(yōu)勢互補(bǔ)的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍； 隨著

22、公司的進(jìn)一步發(fā)展，我們需要不斷地壯大員工的隊(duì)伍，煙臺萬華熱忱地歡迎有志于化工事業(yè)的優(yōu)秀人才加盟萬華。 如果您學(xué)有所成、期待實(shí)踐，如果您擁有理想、執(zhí)著追求，那么，煙臺萬華就是您最好的事業(yè)平臺。3、人才的培養(yǎng)多通道的職業(yè)發(fā)展管理：公司為員工設(shè)計(jì)了多通道的職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供了從不同途徑通向高階職位的階梯。員工在任何時(shí)期都有轉(zhuǎn)換角色和開始一番新事業(yè)的機(jī)會。多通道不僅能使員工在管理崗位上不斷發(fā)展，同時(shí)還開辟了在其他崗位上發(fā)展的通道。高潛力人員發(fā)展計(jì)劃：公司以勝任力模型為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用測評中心、360度勝任力評估、性格測試、情商測試等多種評估工具，科學(xué)選拔培養(yǎng)高潛力人員。高潛力人員的隔層經(jīng)理與高潛力

23、人員一起共同制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（idp），通過培訓(xùn)、輪崗、職務(wù)代理、外派、新項(xiàng)目鍛煉等，全面系統(tǒng)提升潛力人員的管理能力。培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合：員工是公司最重要的財(cái)產(chǎn)，我們每年都投入相當(dāng)可觀的培訓(xùn)資金，保證員工在整個(gè)職業(yè)發(fā)展過程中得到不斷的培訓(xùn)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和員工崗位要求，提供包括通用技能、崗位技能、管理能力的進(jìn)階式培訓(xùn)，并定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評估，達(dá)到提升員工崗位技能和勝任能力的目的。新員工入職培訓(xùn)：旨在幫助新員工更快地認(rèn)識萬華，了解萬華，融入萬華。培訓(xùn)內(nèi)容包括：心態(tài)調(diào)整、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、安全培訓(xùn)、公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品、技術(shù)的概述、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制度與流程的學(xué)習(xí)。具有萬華特色的員工培訓(xùn)：公司擁有豐富

24、的內(nèi)外部課程資源，為不同崗位、專業(yè)和層級員工提供有針對性的進(jìn)階式培訓(xùn)，并定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評估，達(dá)到提升員工勝任力的目的。師傅帶徒弟：指定業(yè)務(wù)水平高的老員工為教練，一對一的指導(dǎo)，言傳身教，幫助新員工提高技術(shù)水平，更好地適應(yīng)本崗位工作。海外培訓(xùn)：為配合公司國際化戰(zhàn)略實(shí)施和國際化市場的開發(fā)，公司有計(jì)劃地選送優(yōu)秀員工到海外工作實(shí)習(xí)，接受各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)。 同時(shí)，核心競爭力具有突出的路徑依賴特征，它是企業(yè)長期積累和學(xué)習(xí)的結(jié)果，和企業(yè)的初始要素投入、追加要素投入、企業(yè)改革等密切相關(guān)。核心競爭力是企業(yè)自己發(fā)展起來的，具有企業(yè)不同的“基因”特征。企業(yè)能力存在于員工的身體、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)則、文化氛圍等

25、方面，通過與企業(yè)的人力資源或其他實(shí)物資產(chǎn)的結(jié)合，在組織協(xié)調(diào)機(jī)制的作用下，得到了積累并改變著企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)，最終改變了積累的方向。企業(yè)是一個(gè)特殊能力體，由于路徑依賴和能力對企業(yè)整體的依托，企業(yè)任何一個(gè)部分脫離企業(yè)之后就將喪失其完全意義上的“能力”。 總之，企業(yè)核心競爭力，歸根到底就是在企業(yè)內(nèi)部借助一種高效率的人力資源機(jī)制，充分有效地調(diào)動各種資源并使其協(xié)調(diào)運(yùn)行，通過提升輸送到客戶手中產(chǎn)品的認(rèn)知使用價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場上超越同業(yè)對手，獲得競爭優(yōu)勢的“合力”。這里體現(xiàn)了四個(gè)方面的意思： (1)在企業(yè)內(nèi)建立一套高效率的機(jī)制，配置和調(diào)動資源。所謂高效，則是指盡量地降低成本，提高效益； (2)提升客戶認(rèn)知

26、價(jià)值是手段，占領(lǐng)市場競爭優(yōu)勢是目的。而提升客戶認(rèn)知價(jià)值除了傳承了產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程所凝結(jié)的價(jià)值外，還包括企業(yè)對外所展開的營銷攻勢；客戶認(rèn)知價(jià)值的提升與市場份額的變化是同向的； (3)核心競爭力是一種合力，而非單一的某種能力。單一的能力不能構(gòu)成核心競爭力，只有幾種能力交織在一起，相互作用，才能形成一種強(qiáng)大的競爭力。也正是由于多種力量的交織，才使核心競爭力模仿提高了難度；四、人力資源核心競爭力的保障 萬華正是以市場為先導(dǎo)，以技術(shù)為后盾，以人才為根本，以卓越運(yùn)營為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以優(yōu)良文化為有力保障，以聚氨酯產(chǎn)品為主業(yè)，在高技術(shù)、高資本、高附加值的化工新材料領(lǐng)域突出主業(yè)實(shí)施相關(guān)多元化（市場、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)

27、鏈）、精細(xì)化和低成本的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于將煙臺萬華發(fā)展成為全球化運(yùn)營的一流化工新材料公司。1、科研創(chuàng)新煙臺萬華是中國第一個(gè)聚氨酯工業(yè)基地，也是目前國內(nèi)規(guī)模最大，研發(fā)實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)。公司是“國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”和國家首批“創(chuàng)新型企業(yè)”，擁有“國家聚氨酯工程技術(shù)研究中心（組建中）”、“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”、“企業(yè)博士后科研工作站”和“國家認(rèn)證分析實(shí)驗(yàn)室”，在聚氨酯領(lǐng)域擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，其中mdi技術(shù)更是達(dá)到國際領(lǐng)先水平，科研實(shí)力和持續(xù)創(chuàng)新能力突出。2、資源利用煙臺萬華于2006年正式啟動以mdi（二苯基甲烷二異氰酸酯）為基礎(chǔ)原料的建筑保溫市場和零甲醛秸稈板材市場，僅建筑保溫一項(xiàng)

28、每年就將帶來巨大的市場需求，而零甲醛秸稈板材項(xiàng)目將在中國板材市場帶來一場革命。建筑保溫、零甲醛秸稈板將成為mdi未來應(yīng)用的兩大“藍(lán)?！薄?、社會責(zé)任（1）、煙臺萬華通過gb/t19001，gb/t24001，gb/t28001三大體系認(rèn)證，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行pdca運(yùn)行，并力爭在國內(nèi)化工業(yè)做到領(lǐng)先水平。（2）、萬華與所有承包商/承運(yùn)商建立雙贏合作關(guān)系，要求合作單位的員工必須滿足萬華的安全要求，必要時(shí)經(jīng)過強(qiáng)制安全培訓(xùn)，保證施工、運(yùn)輸過程中的安全。（3）、訓(xùn)練一批有經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍，為客戶提供完備的售后服務(wù)，產(chǎn)品配套有完備的msds，并定期通過舉辦洽談會向顧客傳達(dá)產(chǎn)品hse方面的信息，解答客戶的疑難。

29、（4）、選擇有安全資質(zhì)的產(chǎn)品承運(yùn)商，并定期對司機(jī)進(jìn)行公司在運(yùn)輸方面的相關(guān)安全知識培訓(xùn)，和承運(yùn)商一起制定運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，為運(yùn)輸車輛配備應(yīng)急器材，減少、防止產(chǎn)品運(yùn)輸事故4、健康關(guān)懷煙臺萬華的終極目標(biāo)是追求企業(yè)與員工、客戶、社會的和諧發(fā)展，為人類創(chuàng)造美好生活，我們在追求良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，以促進(jìn)人類的發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、社會進(jìn)步為前提。 我們將在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，高度關(guān)注員工、客戶、社區(qū)及公眾的健康與安全，擔(dān)負(fù)保護(hù)公共環(huán)境的責(zé)任，不應(yīng)因自身的行為使員工、客戶、公眾和環(huán)境受到損害。我們將利用我們的技術(shù)、管理、品牌等資源，積極承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)展綠色化工，成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民的典范。一個(gè)企業(yè)的核心競爭力需要采用

30、系統(tǒng)的思想。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，企業(yè)是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互依存的若干個(gè)子系統(tǒng)組成的人造系統(tǒng)，其存在的目的就是對各種資源進(jìn)行有效配置，使資源的效價(jià)增值并在市場上實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化過程的能力就是企業(yè)的核心競爭能力。分析時(shí)應(yīng)將該企業(yè)看作一個(gè)處于某個(gè)環(huán)境(市場)中的系統(tǒng)，它與周圍環(huán)境(客戶、競爭對手、管理部門)之間有著密切的物質(zhì)、信息、和能量交流。環(huán)境可以作用于企業(yè)，如客戶的反映、競爭對手的策略改變或是產(chǎn)業(yè)政策上的變化都會對企業(yè)的運(yùn)營產(chǎn)生一定的影響。反過來，企業(yè)對環(huán)境也會產(chǎn)生反饋信息，如教育引導(dǎo)客戶需求向某個(gè)方向轉(zhuǎn)變、本企業(yè)發(fā)展策略對其它競爭對手的影響、已經(jīng)對管理部門做出的一些有益建議等。作為獨(dú)立

31、的經(jīng)濟(jì)單位，企業(yè)就是在這樣一個(gè)互動的環(huán)境里不斷成長壯大的。 因此，核心競爭力給企業(yè)帶來的附加利益和競爭優(yōu)勢，最終源于其對客戶的吸引力和感召力。核心競爭力也只有對客戶有價(jià)值，才會對供應(yīng)商、經(jīng)銷商等有價(jià)值。核心競爭力不僅向客戶提供了可以擁有的、可信的、相關(guān)的、獨(dú)特的承諾，而且通過客戶的認(rèn)知、偏好和執(zhí)著不斷得到增值。核心競爭力的實(shí)現(xiàn)是通過客戶的參與以獲得企業(yè)超額收益及為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值的一個(gè)過程，既反映過去營銷努力的積淀，又預(yù)示著未來收益能力，故客戶的參與是不可或缺的基礎(chǔ)，又是其存在和增值的保證。 五、核心競爭力應(yīng)用實(shí)例煙臺萬華聚氨酯股份有限公司（煙臺萬華）成立于1998年12月20 日，是山東省第

32、一家先改制后上市的股份制公司。        2011年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入136.6億元、凈利潤18.5億元。2004-2006連續(xù)三年入選新財(cái)經(jīng)中國版漂亮50-中國最具成長性的a股藍(lán)籌公司；2006年被cctv經(jīng)濟(jì)頻道評選為“2005年最具價(jià)值上市公司”；2007年榮獲“2007·cctv中國年度最佳雇主”稱號，并憑借“年產(chǎn)20萬噸大規(guī)模mdi生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目，一舉獲得2007年“國家科技進(jìn)步一等獎”；2008年，公司寧波萬華16萬噸/年mdi工程獲評“國家環(huán)境友好工程”；2009年聚氨酯行業(yè)內(nèi)唯一的國家級工程技術(shù)研究中心正式落戶煙臺萬華；2009年，寧波萬華年產(chǎn)16萬噸mdi工程摘得“國家優(yōu)質(zhì)工程金質(zhì)獎”殊榮；2010年，“煙臺萬華科技創(chuàng)新系統(tǒng)工程”項(xiàng)目獲國家科技進(jìn)步二等獎；2009年、2011年公司連續(xù)兩次榮獲“翰威特中國最佳雇主”大獎。 煙臺萬華，作為化工業(yè)的后起之秀，肩負(fù)振興民族聚氨酯工業(yè)的歷史使命，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新和追求卓越的企業(yè)精神，通過自主創(chuàng)新，成為中國唯一擁有mdi自主知識產(chǎn)權(quán)的民族企業(yè)。煙臺萬華，作為一家以人為本的企業(yè)，堅(jiān)持尊重人才和團(tuán)隊(duì)致勝的經(jīng)營理念，凝聚了大批國內(nèi)外的高素質(zhì)人才，從一個(gè)配