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1、淺談運(yùn)修分離機(jī)務(wù)管理作者:劉建輝 摘要:今年是常州公交集團(tuán)管理深化年,為適應(yīng)公交改革發(fā)展需要,集團(tuán)公司提出管理新模式“運(yùn)修分離”。傳統(tǒng)的機(jī)務(wù)管理“管、用、養(yǎng)、修” 是合在一起統(tǒng)一管理,也就是說(shuō)營(yíng)運(yùn)公司及車(chē)隊(duì)要管營(yíng)運(yùn)同時(shí)也要管維修,造成營(yíng)運(yùn)公司管理精力分散,各營(yíng)運(yùn)公司各自為政的機(jī)務(wù)管理模式,使得資源浪費(fèi)(人力、物力、技術(shù))。隨著常州公交事業(yè)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,己具備運(yùn)修分離的條件成立修理公司。修理公司承擔(dān)車(chē)輛“養(yǎng)與修”,營(yíng)運(yùn)公司承擔(dān)車(chē)輛的“管與用”,職能更加明確,這給機(jī)務(wù)管理工作的發(fā)展帶來(lái)新挑戰(zhàn),需要管理者在方式和理念上不斷適應(yīng)新變化,做出創(chuàng)新。一、目前公交企業(yè)機(jī)務(wù)管理狀況及評(píng)價(jià)(一)目前公交車(chē)
2、輛維修的主要模式1、第一種模式是“低保分散、高保集中”的車(chē)輛維修技術(shù)管理模式。這種模式是通過(guò)將車(chē)輛小修;一級(jí)、二級(jí)保養(yǎng);車(chē)輛一般維修交至營(yíng)運(yùn)公司負(fù)責(zé)管理,并由設(shè)置在營(yíng)運(yùn)分公司的修理車(chē)間完成。而車(chē)輛的特修、大修和臨時(shí)重大項(xiàng)目維修作業(yè)由集團(tuán)公司專(zhuān)業(yè)修理廠負(fù)責(zé)承擔(dān)。在這種模式下,營(yíng)運(yùn)分公司具有管理、調(diào)劑本單位的車(chē)輛小修、低級(jí)保養(yǎng)維修資源,快速響應(yīng)和解決本單位營(yíng)運(yùn)與車(chē)輛維修之間協(xié)調(diào)運(yùn)修效率低下發(fā)生的“運(yùn)修矛盾”的能力。2、第二種模式是“資源整合、專(zhuān)業(yè)分工、運(yùn)修分工”的車(chē)輛維修管理模式。這種管理模式是所有保修人員、場(chǎng)地、設(shè)備統(tǒng)一由修理公司負(fù)責(zé)管理,全面負(fù)責(zé)管轄下所有營(yíng)運(yùn)分公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的保養(yǎng)、修理、臨時(shí)突
3、擊維修任務(wù)和技術(shù)服務(wù)工作。營(yíng)運(yùn)公司只專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)管理。在這種模式下,營(yíng)運(yùn)公司不再有管理、調(diào)劑本單位的車(chē)輛維修資源的功能,快速響應(yīng)和解決運(yùn)營(yíng)之間的協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)效率低下發(fā)生的“運(yùn)修矛盾”的能力有所下降。(二)傳統(tǒng)車(chē)輛維修存在的問(wèn)題及原因1、在傳統(tǒng)管理模式下,不論哪一種管理模式,都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的突破,運(yùn)用的還是傳統(tǒng)的管理手段,管理依然停留在“人治”階段上,停留在憑“經(jīng)驗(yàn)”管理上,難以從根本上解決車(chē)輛維修資源效率低下的問(wèn)題。2、在傳統(tǒng)管理模式下,從司機(jī)報(bào)修、調(diào)度派工、修理速度、材料領(lǐng)用、維修質(zhì)量、返修確定等生產(chǎn)節(jié)拍都有缺乏進(jìn)行量化考核的手段,“運(yùn)修矛盾”的責(zé)任難以確定,影響管理效率的提高。3、管理
4、理念落后,車(chē)輛維修管理處在自由松散狀態(tài),更談不上精細(xì)化管理,“運(yùn)修之間”缺乏有機(jī)配合,協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。4、車(chē)輛維修難于建成服務(wù)機(jī)制。在傳統(tǒng)管理模式下,修理部門(mén)缺乏樹(shù)立以營(yíng)運(yùn)一線為中心的意識(shí),表現(xiàn)出來(lái)的就是機(jī)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有整體觀念,你急你的,我做我的,修理工責(zé)任心不強(qiáng),維修工作效率低下,不能有效提高修理技能,促使維修成本增加,營(yíng)運(yùn)一線得不到優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)現(xiàn)象。二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的運(yùn)修分離目前,國(guó)內(nèi)一些公交企業(yè)為了整合車(chē)輛維修資源,解決營(yíng)運(yùn)與車(chē)輛維修兩大機(jī)構(gòu)之間的“運(yùn)修矛盾”,紛紛推行“資源整合、專(zhuān)業(yè)分工、運(yùn)修分離”等車(chē)輛維修技術(shù)管理模式,改革方式在各地公交企業(yè)都不同,成效好壞也不一樣,常州公交運(yùn)修分離后
5、的機(jī)務(wù)管理究竟如何定位?如何分工?營(yíng)運(yùn)公司與修理公司怎么樣協(xié)調(diào)運(yùn)作才更加有利于常州公交的需要和發(fā)展?(一)管理理念創(chuàng)新常州公交“十一五”期間,在市委、市政府的高度重視下,實(shí)施了公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,常州公交取得了跨越式的發(fā)展,常州公交信息化建設(shè)也乘勢(shì)而上,隨著信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成,公交智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,企業(yè)ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)一步完善,科技公交取得了快速的發(fā)展。這些都為集團(tuán)公司推行“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下推行運(yùn)修分離,倡導(dǎo)精細(xì)化管理生產(chǎn)方式,建立完善的數(shù)據(jù)收集機(jī)制奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)?!耙詳?shù)據(jù)說(shuō)話”,依靠計(jì)算機(jī)輔助信息管理系統(tǒng),對(duì)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)狀態(tài)和車(chē)輛維修過(guò)程中的檢測(cè)、報(bào)修、確認(rèn)、派工、修理、檢
6、驗(yàn)、交付、質(zhì)量服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀的采集,為車(chē)輛維修現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效管理提供數(shù)據(jù)。(二)管理方法創(chuàng)新1、人員進(jìn)一步優(yōu)化,精神面貌煥然一新新組建的修理公司分為若干個(gè)車(chē)間(綜合修理車(chē)間和保修車(chē)間),分工更加細(xì)化、明確,2014年通過(guò)全員培訓(xùn),持證上崗,已逐步走向?qū)I(yè)化修理道路。廣大修理人員精神飽滿,斗志昂揚(yáng),文明生產(chǎn)持之以恒,服務(wù)意識(shí)不斷提高,趕學(xué)比幫蔚然成風(fēng),技術(shù)比武如火如荼。過(guò)去油污滿地、吃拿卡要、懶惰散漫的現(xiàn)象一去不復(fù)返了。2、提高維護(hù)規(guī)范,逐步加強(qiáng)維修質(zhì)量現(xiàn)在的車(chē)輛保養(yǎng)年度有總計(jì)劃、季度平衡、月度調(diào)整、每周下達(dá),確保車(chē)輛應(yīng)保盡保,合格率始終保持在99.8以上。而且隨著車(chē)
7、輛配置和維護(hù)質(zhì)量的提高,維護(hù)間隔里程也延長(zhǎng)了,過(guò)去二保12000公里,現(xiàn)在30000公里,縮短了停場(chǎng)車(chē)日,使車(chē)輛有更多的時(shí)間參與運(yùn)營(yíng)。為確保維護(hù)質(zhì)量,目前各分公司還建立了嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度,進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)層層把關(guān),同時(shí)實(shí)行責(zé)任追究和倒查制度,誰(shuí)檢查誰(shuí)簽字,誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)。車(chē)輛的維修質(zhì)量由于受過(guò)去機(jī)修底子太薄、長(zhǎng)期不注重機(jī)修工的培養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低等因素的影響,目前還不能完全讓車(chē)隊(duì)和駕駛員滿意,但相信通過(guò)對(duì)修理工的全員技術(shù)培訓(xùn)、加強(qiáng)駐站修理、加大對(duì)返修和小修過(guò)夜的考核、實(shí)行工時(shí)和技術(shù)等級(jí)與薪酬掛鉤等措施,修理的及時(shí)性和徹底性一定會(huì)有大的提高。3、基礎(chǔ)管理穩(wěn)步提升,信息化建設(shè)日臻成熟逐步完善
8、健全了機(jī)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、各工種崗位職責(zé)、維修作業(yè)規(guī)范、各類(lèi)臺(tái)帳報(bào)表以及檢驗(yàn)檢查記錄等,使機(jī)務(wù)管理真正做到有章可詢、有制度可依。同時(shí)分線路、分車(chē)型按季節(jié)建立健全各類(lèi)消耗定額及考核辦法,嚴(yán)控成本支出。信息化建設(shè)從無(wú)到有,日趨完善。繼物資倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電腦錄入、適時(shí)查詢之后,輪胎管理、畜電池更換、總成件維修管理相繼實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。近期,機(jī)務(wù)管理軟件將再度升級(jí),信息化建設(shè)更加成熟,所發(fā)揮的作用將越來(lái)越大。三、對(duì)運(yùn)修分離運(yùn)營(yíng)公司機(jī)務(wù)管理一點(diǎn)思考實(shí)行運(yùn)修分離的管理模式,規(guī)范了車(chē)輛保修與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系。運(yùn)營(yíng)公司實(shí)現(xiàn)單車(chē)成本核算,使修理公司和運(yùn)營(yíng)公司之間形成了新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)核算關(guān)系,分清了駕駛與保修的責(zé)任。運(yùn)營(yíng)
9、公司實(shí)行行車(chē)成本,修理費(fèi)用的承包。修理公司實(shí)行保養(yǎng)任務(wù),修理質(zhì)量的承諾。運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)車(chē)輛的管理和使用,修理公司負(fù)責(zé)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)和修理,運(yùn)營(yíng)公司由車(chē)隊(duì)組成,在車(chē)輛的“管,用,養(yǎng),修”過(guò)程中,各營(yíng)運(yùn)公司車(chē)隊(duì)作為車(chē)輛的“管理”、“使用”過(guò)程中最直接的管理者,運(yùn)營(yíng)公司要對(duì)車(chē)隊(duì)進(jìn)行機(jī)務(wù)管理質(zhì)量考核,做到指標(biāo)分解,逐項(xiàng)落實(shí)到位,對(duì)單車(chē)進(jìn)行成本考核,并建立考核分賬,詳細(xì)記錄各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。(一)主動(dòng)管理從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為主動(dòng)管理,不是損壞了再去管,要有計(jì)劃、有目的的管,車(chē)隊(duì)管理是重點(diǎn)。及時(shí)報(bào)修,質(zhì)量跟蹤,確保車(chē)輛完好,關(guān)鍵是指導(dǎo)駕駛員規(guī)范操作,正確使用。為全面提升機(jī)務(wù)質(zhì)量,減少故障,確保運(yùn)營(yíng)。1、做好機(jī)務(wù)
10、管理的基礎(chǔ)工作。建立和完善車(chē)隊(duì)的機(jī)務(wù)管理制度、駕駛操作規(guī)程和車(chē)輛發(fā)生異常的處置預(yù)案,并教育駕駛員按照操作規(guī)范執(zhí)行。加強(qiáng)技術(shù)檔案管理,對(duì)每臺(tái)車(chē)的基礎(chǔ)信息、運(yùn)行情況、檢查情況、能耗保修等都要認(rèn)真記錄存檔管理,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。例如:一公司對(duì)各車(chē)隊(duì)機(jī)務(wù)質(zhì)量作詳細(xì)的機(jī)務(wù)質(zhì)量責(zé)任分解,各車(chē)隊(duì)所有機(jī)務(wù)工作由各車(chē)隊(duì)(正)隊(duì)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),副隊(duì)長(zhǎng)全面落實(shí),機(jī)務(wù)員全面實(shí)施,確保所屬車(chē)輛完好。每日當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查駕駛員的例保工作及當(dāng)班過(guò)程中的一切機(jī)務(wù)事務(wù)。機(jī)務(wù)員每周必須抽查愛(ài)車(chē)?yán)\?chē)輛的數(shù)量不少于在冊(cè)車(chē)輛數(shù)的30%。每月必須對(duì)所屬車(chē)輛全部清查一次。各車(chē)隊(duì)分解責(zé)任人必須對(duì)所屬分配線路的車(chē)輛確保車(chē)況、設(shè)施完好
11、和愛(ài)車(chē)?yán)5倪_(dá)標(biāo)。一公司查實(shí)的機(jī)務(wù)違章和機(jī)務(wù)管理不達(dá)標(biāo)以及愛(ài)車(chē)?yán)2缓细竦乃鶎儇?zé)任人,公司按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核。表一:一公司機(jī)務(wù)質(zhì)量責(zé)任分解表2、車(chē)隊(duì)認(rèn)真抓好駕駛員的操作技能和車(chē)輛技術(shù)狀況及日檢、周檢、月檢工作,建立駕駛員黑名單制度,及時(shí)幫教更新。對(duì)重點(diǎn)駕駛員經(jīng)常跟車(chē)觀察指正其不良操作習(xí)慣。收集篩選匯編有利于駕駛員例保工作及實(shí)際操作的電控發(fā)動(dòng)機(jī)資料,并分發(fā)給每位駕駛員。對(duì)所有三年內(nèi)的新駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的機(jī)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。機(jī)務(wù)科認(rèn)真組織做好重大節(jié)日節(jié)前驗(yàn)車(chē)和全年四次綜合安全專(zhuān)項(xiàng)特檢(計(jì)劃每季度一檢)。車(chē)隊(duì)月檢機(jī)務(wù)科必須派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)跟隨監(jiān)督。所有檢查確保落實(shí)到各車(chē),檢查率達(dá)100,各項(xiàng)主、被動(dòng)安全部件機(jī)構(gòu)
12、確保二次百分百合格達(dá)標(biāo)。同時(shí)做好集團(tuán)公司布置的各項(xiàng)重大、突擊的車(chē)輛安檢工作。3、建立公交車(chē)輛“管、用、養(yǎng)、修”相互協(xié)調(diào)的保障機(jī)制公交車(chē)輛的“管、用、養(yǎng)、修”涉及到車(chē)隊(duì)和車(chē)間、駕駛員和修理工等多個(gè)對(duì)象,他們之間的信息溝通就顯得尤為重要,可以建立多層次的溝通機(jī)制。駕駛員與修理工溝通:建立定期的溝通渠道(修理工與駕駛員座談會(huì)),駕駛員有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并與修理工或檢驗(yàn)員溝通,修理工和檢驗(yàn)員高度重視駕駛員提出的要求,在制度允許的情況下,盡量滿足駕駛員對(duì)車(chē)輛修理時(shí)達(dá)到的某些性能要求。營(yíng)運(yùn)公司車(chē)隊(duì)與修理公司車(chē)間的溝通:由營(yíng)運(yùn)公司機(jī)務(wù)科牽頭,每月召開(kāi)一次由修理公司車(chē)間主任、營(yíng)運(yùn)公司車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)務(wù)員及物資部門(mén)負(fù)責(zé)人
13、參加的機(jī)務(wù)例會(huì)。會(huì)議主要通報(bào)上月機(jī)務(wù)工作情況、存在的問(wèn)題和即將采取的措施:分析、認(rèn)定機(jī)損、機(jī)械事故,并確定賠償及處理事宜;確認(rèn)返工復(fù)修的賠償及交流車(chē)輛、配件質(zhì)量信息;確認(rèn)服務(wù)及質(zhì)量投訴的處理或說(shuō)明等內(nèi)容。其他溝通方式還有服務(wù)熱線,意見(jiàn)箱,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái),對(duì)路隊(duì)、駕駛員走訪等等。在充分有效溝通情況下,才能做到公交車(chē)輛“管、用、養(yǎng)、修”各方相互理解,更有利于各方相互協(xié)調(diào)發(fā)展。4、推行機(jī)務(wù)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系表二:車(chē)隊(duì)機(jī)務(wù)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表三:一公司各車(chē)隊(duì)機(jī)務(wù)管理質(zhì)量評(píng)分表 5、改革周檢制?,F(xiàn)在的車(chē)隊(duì)越來(lái)越龐大,有的車(chē)隊(duì)所屬線路6、7條,管理車(chē)數(shù)量達(dá)到100多輛左右。將“周檢制”更名為機(jī)務(wù)例行檢查,檢查周期
14、可以適當(dāng)延長(zhǎng)至半個(gè)月。理由是:(1)當(dāng)今車(chē)輛的科學(xué)技術(shù)和制造工藝水平與七八十年代比有了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)在廣泛推廣的電噴發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、故障自診斷系統(tǒng)、四輪盤(pán)式制動(dòng)、緩速器的配置等,是過(guò)去老式車(chē)輛不可比擬的,車(chē)輛的安全性和可靠性有了質(zhì)的躍升。(2)每輛車(chē)都有強(qiáng)制性的定期維護(hù),可以保障車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。(3)周檢的目的是認(rèn)真檢查車(chē)輛,找出隱患及時(shí)維修確保安全運(yùn)行。但是,當(dāng)車(chē)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大后,導(dǎo)致眾多車(chē)輛不能如期完成周檢,甚至?xí)霈F(xiàn)走馬觀花的現(xiàn)象,結(jié)果反倒達(dá)不到應(yīng)有的效果。6、充分發(fā)揮站小修能動(dòng)作用,立足前線小故障自修。機(jī)務(wù)科要求車(chē)隊(duì)每月量化站小修工作量,制定詳細(xì)工作任務(wù),并由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)直接負(fù)責(zé),將站小修工作
15、每月匯報(bào)機(jī)務(wù)科。充分提高站小修一線機(jī)務(wù)保障能力,對(duì)于各類(lèi)小毛小病立足自修,積極參與車(chē)隊(duì)各項(xiàng)機(jī)務(wù)檢查及整改工作,提升前線機(jī)務(wù)管理質(zhì)量。減少車(chē)隊(duì)故障損失車(chē)次。(二)規(guī)范使用使用不規(guī)范、愛(ài)車(chē)?yán)2坏轿辉斐绍?chē)輛早期損壞時(shí)有發(fā)生。解決這個(gè)問(wèn)題,一是建立標(biāo)準(zhǔn),要讓駕駛員知道做什么、怎么做、怎么算做好。為此機(jī)務(wù)部門(mén)可以編制駕駛員操作手冊(cè),即對(duì)標(biāo)規(guī)范。二是對(duì)標(biāo)查糾,這是車(chē)隊(duì)管理的難點(diǎn),要列出重點(diǎn)尋找突破口。樹(shù)立愛(ài)乘客、愛(ài)公交、愛(ài)社會(huì),首先從愛(ài)車(chē)做起,車(chē)輛是我們?yōu)槌丝头?wù)的“工具”,也是我們賴(lài)以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)之一,正確使用、提高車(chē)輛利用率,愛(ài)護(hù)好車(chē)輛是愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。1、抓好駕駛員的技術(shù)培訓(xùn)和駕駛操作管理工
16、作。使用好車(chē)輛的核心環(huán)節(jié)是正確地駕駛操作,技術(shù)培訓(xùn)很重要,特別是對(duì)新車(chē)型新技術(shù),要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),以了解結(jié)構(gòu)功能,掌握使用要領(lǐng)。不僅知其然,還要知其所以然,建立系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制,每個(gè)駕駛員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)了解、掌握車(chē)輛配置及性能,掌握車(chē)輛常見(jiàn)故障及原因,做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障及簡(jiǎn)單維修。2、愛(ài)車(chē)意識(shí)深入人心,例行維護(hù)漸成習(xí)慣俗話說(shuō)“車(chē)輛七分用三分養(yǎng)”,能否帶出一批懂車(chē)愛(ài)車(chē)的駕駛員隊(duì)伍是機(jī)務(wù)管理成功的關(guān)鍵。將愛(ài)車(chē)?yán)=逃冀K貫穿在機(jī)務(wù)管理當(dāng)中,加大對(duì)駕駛員愛(ài)車(chē)?yán)9ぷ鞯臋z查考核力度。通過(guò)開(kāi)展發(fā)放資料、問(wèn)卷調(diào)查、送技術(shù)到基層、舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、新學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、例保抽查等形式多樣的教育檢查活動(dòng),齊抓共
17、管,要使駕駛員認(rèn)識(shí)到愛(ài)車(chē)?yán);顒?dòng)的重要性、必然性,逐步引導(dǎo)駕駛員養(yǎng)成愛(ài)車(chē)?yán)A?xí)慣。針對(duì)新駕駛員進(jìn)行側(cè)重的機(jī)務(wù)理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)。3、抓好技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額和機(jī)務(wù)指標(biāo)的過(guò)程管理,降低運(yùn)行成本。在現(xiàn)有考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,研究完善并提高車(chē)輛完好及操作技能的考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。從而提高專(zhuān)業(yè)操作水平。 每月及時(shí)統(tǒng)計(jì)、考核、公布數(shù)據(jù),使職工心中有數(shù)。對(duì)節(jié)油、省胎的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)總結(jié)交流,對(duì)費(fèi)油、輪胎、離合器及發(fā)動(dòng)機(jī)早期損壞的要及時(shí)分析,采取措施予以排除。4、車(chē)隊(duì)、分公司應(yīng)成立規(guī)范操作檢查小組。定期、不定期上線檢查,反復(fù)宣傳教育,糾正違規(guī)操作,明知故犯者應(yīng)得到責(zé)任追究,特別嚴(yán)重的應(yīng)調(diào)離崗位。有組織開(kāi)展業(yè)務(wù)操作技能練兵、交流、比賽活動(dòng)??裳芯棵磕杲M織駕駛員操作應(yīng)知應(yīng)會(huì)等級(jí)考試,按等級(jí)掛鉤技能工資的辦法。雖然機(jī)務(wù)工作是公交營(yíng)運(yùn)管理的一個(gè)重要組成部分,但要在運(yùn)修分離體制
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