銀行辦公室2015年上半年工作總結(jié)綜述

1、XXXXXX銀行辦公室上半年度工作總結(jié)2015年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué) 習(xí)等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工 作的上傳下達，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：一、認真做好信息及文秘行政綜合工作（一）及時準確地辦理收發(fā)、草擬、打印、歸檔等行政 文秘工作，對各類收發(fā)文件進行認真審核；做到本行內(nèi)外、 上下信息暢通，政策措施及時到位。今年上半年，辦公室累 計收文118份，發(fā)文61份，能夠準確及時的將人民銀行、 銀監(jiān)局、村鎮(zhèn)銀行管理部等相關(guān)部門的文件精神及時傳達至每

2、一個部室，并能夠在保證時效性的前提下，完成文件精神；（二）抓住全行亮點，及時編輯了行內(nèi)簡報，上報8篇，被甘肅日報采用4篇，村管部采用1篇；（三）做好上傳下達的工作任務(wù)的落實和督辦；組織召 開辦公會議、職工大會、各類學(xué)習(xí)交流會議等，落實會議部 署的任務(wù)并做好督辦工作；（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進行檢查和 督導(dǎo)，對違規(guī)現(xiàn)象及時進行通報和處罰，對員工的請假程序、 期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假 登記簿，從而加強了員工日常行為管理；（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、緊急性的工作任務(wù)，能夠 以高度的責(zé)任心，認真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班 加點，及時辦理。二、規(guī)范公司治理流

3、程，加強綜合管理，切實做好各項 重點工作（一）已將我行開業(yè)資料裝訂成冊存檔；開展的股東大 會、董事會資料已分類整理，專夾保管；印發(fā)的各項制度及 相關(guān)專業(yè)書籍集中存放，并已制定借閱登記簿；收發(fā)文件、 學(xué)習(xí)文件等已分類保管存檔；各部門印章已集中管理，并配 有用印登記簿，嚴格按照印章管理制度執(zhí)行；（二）對我行擬設(shè)立的分支機構(gòu)進行了選址和實地考察， 并將相關(guān)籌建報告已報送至銀監(jiān)局和村鎮(zhèn)銀行管理部進行 備案，現(xiàn)已對設(shè)立的分支機構(gòu)展開了裝修階段工作；（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制 定了全年發(fā)展計劃；（四）制定了 2015年員工的培訓(xùn)計劃；扎實開展了學(xué)習(xí) 活動，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅持每

4、日集中學(xué)習(xí)，精心準 備學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量；（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；（六）簽訂了 2015年各部門？安防一保？、目標責(zé)任書？ 開展了一季度、二季度全行員工異常行為工作；（七）印發(fā)了我行貸款審批工作制度 、財務(wù)審批工 作制度、晨會制度、督辦制度、考勤管理辦法等相 關(guān)制度及議事規(guī)則；（八）為了進一步貫徹落實國家正式推出的存款保險 制，組織召開了職工大會和行務(wù)會，將村鎮(zhèn)銀行管理部以及 人民銀行的會議精神及時進行了傳達落實學(xué)習(xí)，制定了具體 實施方案并已報送至村鎮(zhèn)銀行管理部；（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠 道；（十）為進一步拓寬我行業(yè)務(wù)發(fā)展

5、領(lǐng)域，向人民銀行蘭 州中心支行提交了關(guān)于代理西固區(qū)國庫集中收付資格和征 信平臺的申請文件；（十一）為有效開展銀行業(yè)金融機構(gòu)案件防控工作，消 除重大違規(guī)和外部欺詐隱患全力實現(xiàn)案件防控工作 ？三零？ 目標，落實案件防范工作責(zé)任制， 確保全行經(jīng)營安全無事故， 我行通過制度建設(shè)等幾個方面，進一步健全了案件防控體 系；（十二）為了進一步規(guī)范印章管理和使用，加強風(fēng)險防 范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風(fēng)險 排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印 章使用流程，從而杜絕風(fēng)險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件 的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部。三、積極組織開展各項宣傳活動，提高

6、全員凝聚力，推 動我行健康發(fā)展（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活 動，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性，宣傳營銷工 作認真、扎實，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。（二） 2015年1月19日至1月23日，開展了 ？金融知 識進萬家？的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的？跑路？ 事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到 了社區(qū)居民的強烈關(guān)注。（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負責(zé) 人取得聯(lián)系，參與了 ？喜迎新春？為主題的黨員聯(lián)誼活動， 會上與社區(qū)居民相互交流， 相互認識，傳遞我行的服務(wù)理念、 金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社

7、 區(qū)居民的一致稱贊。（四）2015年2月6日，為進一步加強風(fēng)險防范，培養(yǎng) 全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全 事故時各自的崗位職責(zé)。（五）2015年3月8日，開展了 ？三八？婦女節(jié)真情回 饋活動，活動當日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈送一份禮品，對 此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多力。（六）2015年3月中旬，成功開展了柜面服務(wù)文化活動， 并征集了優(yōu)秀文章上報至村鎮(zhèn)銀行管理部；（七）2015年4月16日，參與了由西固就業(yè)局和先鋒路街道辦在西固金城公園共同舉辦的2

8、015年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目展示暨用工洽談會，在洽談會現(xiàn)場，通過設(shè)立金融服務(wù) 咨詢臺，與客戶一對一的宣傳交流，重點結(jié)合我行的服務(wù)特色、產(chǎn)品優(yōu)勢等展開宣傳。通過聯(lián)合西固就業(yè)局、先鋒路街道辦共同搭建就業(yè)貸款平臺，受到了廣大客戶的關(guān)注，有效 傳遞了我行為民服務(wù)的理念，取得了較好的社會反響。（八）2015年4月中旬，為了打擊銀行卡非法買賣違法 犯罪行為，保障持卡人的合法權(quán)益，利用我行 LED顯示屏、 微信公眾平臺及發(fā)放彩頁等全面開展了銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動集中宣傳的活動；（九）2015年5月10日，開展了以？濃情五月天把特別的愛給特別的您？為主題的感恩母親真情回饋活動，對每 一位前來辦理業(yè)務(wù)的女士遞上

9、一朵康乃馨，并送上節(jié)日的祝福，傳達了我行真誠服務(wù)的熱情，增進了客戶對我行的親和 力；（十）2015年5月13日，開展了 ？回收廢舊電池 -共建 美好家園？大型公益活動?；顒赢斕煊瓉砹丝蛻舻母叨汝P(guān)注， 增強了客戶的環(huán)保意識；（） 2015年6月1日，為喜迎一年一度的？六一國 際兒童節(jié)？，我行節(jié)日當日開展？迎六一送好禮？真情回饋活動；（十二）2015年6月20日，開展了 ？萬水千山，粽是情？端午節(jié)送香包的主題活動;（十三）2015年6月23日起，開展了?廢舊電池回收送水進社區(qū)？專項活動，受到廣大居民的關(guān)注，進一步提升了 我行的知名度。四、熱情搞好后勤服務(wù)工作，提供有力的后勤保障（一）基本完成了機關(guān)

10、、營業(yè)部辦公、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備 以及水、電、暖、電話、網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施的安裝。認真做好 了全行水電設(shè)施和辦公設(shè)施的維護維修，保障了各項工作的 有序運轉(zhuǎn)。（二）完成了一季度、二季度員工勞保物資的發(fā)放，真 實、準確、及時地計發(fā)了員工工資和加班補貼。完成了職工 食堂的設(shè)立及廚具準備工作，保證了每日伙食的有序進行。（三）努力加強全行車輛管理，在派車、用油、車輛維 修等方面管理需更加嚴格、規(guī)范、細致。五、認真做好安全保衛(wèi)工作，杜絕安全隱患，提高防 患能力通過開展應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行和安全保衛(wèi)方面檢查工作，對全 行安全設(shè)施、環(huán)境等各方面進行了全面的排查和整改工作。（一）完善制度，提供有利的應(yīng)急處置保障 通過參照XXX

11、X突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、XXXX防汛減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、XXXX反恐應(yīng)急預(yù)案等法規(guī)和文件，我行制定 了應(yīng)急預(yù)案管理制度，對各項突發(fā)事件包括重要信息系 統(tǒng)突發(fā)事件、支付系統(tǒng)危機處置以及消防安全應(yīng)急處置等均 制定了全面的管理辦法；明確了各個部門安全責(zé)任及相對應(yīng) 的崗位職責(zé)；為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件，維護我行正 常經(jīng)營秩序，對各項突發(fā)事件進行了分類并針對每一類突發(fā) 事件制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及操作流程。（二）積極開展突發(fā)事件演練，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)教育，提 高應(yīng)急事件處置能力目前僅開展了第一季度的防搶劫演練和安全知識的學(xué)習(xí)活動，對員工的安全知識還未進行一定程度的普及，下一 步將繼續(xù)加強員工安全警示教育。通過采取集

12、中學(xué)習(xí)和針對 性學(xué)習(xí)各項突發(fā)事件管理辦法和處置措施以及消防安全相 關(guān)知識，結(jié)合實際演練的參與，從而增強員工對應(yīng)急事件的 處置能力，切實提高全員的安全意識。（三）認真開展消防安全自查，排查消除安全隱患1、全行消防設(shè)施、滅火器的配置均符合標準， 無損壞、挪用消防設(shè)施、器材或擅自停用、拆除消防設(shè)施、器材的行 為，其中滅火器配備了 12個，均在有效期內(nèi)，且均擺放在合理位置2 、全行防盜防搶安全窗共十處，經(jīng)檢查均完好，無損 壞現(xiàn)象。網(wǎng)點與外界相通的出入口均已安裝防護門，且符合 相關(guān)的安全標準。網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)出入口均已安裝金屬防護 門，且能正常使用。3、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口安裝了防尾隨緩沖式電控聯(lián)動門， 能正常

13、使用。營業(yè)室尾隨門未出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，語音提示正常。 全行監(jiān)控、報警裝置經(jīng)測試正常，無損壞。4、通過設(shè)立兩名信息科技管理員，負責(zé)全行信息科技 管理方面的工作，并每月對運營網(wǎng)絡(luò)、機房、自助設(shè)備、配 電箱、穩(wěn)壓器工作情況、線路發(fā)熱情況、配電箱內(nèi)的空氣開 關(guān)等重要區(qū)域進行檢查和維護。5、通過動員全體員工徹底對所在部室的電源線路、飲 水機、電腦、打印機、插座和集線器等進行全面自查，均未 發(fā)現(xiàn)私自增加電插座或加用其他大功率用電設(shè)備，均未出現(xiàn) 電源線路老化，裸露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設(shè)備 超負荷運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。下班后配備了專人檢查全行所有電器設(shè) 備、機具電源斷電情況，以確保徹底斷開。6、經(jīng)檢查煙感探測器外

14、觀完好無損，功能正常。安全通 道標志外觀完好無損，指示正確。消防應(yīng)急照明燈外觀完好無損，功能正常。消防通道暢通，無堵塞、占用和無法正常 使用的情況。7、我行于2015年2月6日，在西固區(qū)公安分局福利路 派出所干警的指導(dǎo)下，開展了我行2015年度第一季度防搶劫演練工作，其方案、內(nèi)容、影像資料等均有詳細的記錄并 專項保管。計劃7月份下旬開展2015年第二次演練工作。六、上半年辦公室各項任務(wù)完成情況七、審視上半年工作，取長補短，制定下半年工作重點 計劃（一）召開xxxxxxxx銀行2015年股東大會；（二）開展xxxxxx銀行系統(tǒng)？四個一？讀書活動 ，重點抓 好中高層管理人員讀書活動，建立 xxxx

15、xx銀行圖書館，指 導(dǎo)做好員工讀書活動；（三）組織xxxxxx銀行員工參加下半年從業(yè)資格認證考試；（四）制定并印發(fā)印章管理制度，規(guī)范xxxxxx銀行各種印章管理；（五）制定并印發(fā)我行各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案措施;（六）加強各類違規(guī)整改，抓好對重點業(yè)務(wù)和重點環(huán)節(jié) 的治理，開展我行下半年系統(tǒng)廉潔自律教育工作和異常行為 排查，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解風(fēng)險；（七）開展？我要合規(guī)？主題活動，？學(xué)習(xí)提升？ 、？總結(jié)經(jīng)驗？兩個個階段；（八）組織開展XXXXXX銀行關(guān)愛員工體檢活動；（九）開展流程漏洞查找活動，建立XXXXXX銀行？問題庫？，促進XXXXXX銀行業(yè)務(wù)合規(guī)運行；（十）開展下半年應(yīng)急預(yù)案演練工作；（十一）進一步加強學(xué)習(xí)力度，督導(dǎo)全員做好學(xué)習(xí)筆記 記錄，利用晨會及晚上學(xué)習(xí)時間對所學(xué)的內(nèi)容進行抽問，并 采取扣分制；（十二）繼續(xù)努力抓好宣傳工作質(zhì)量，開展各類宣傳活 動