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文檔簡介

1、新一年工作計(jì)劃范文 商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì),但在實(shí)際的管理操作中難免消失一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。以下是我為大家整理共享的新一年工作方案范文,歡迎閱讀參考。 新一年工作方案范文 為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn),對(duì)20xx年的工作做如下規(guī)劃: 一、完善各種管理制度 商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì),但在實(shí)際的管理操作中難免消失一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。 1、完善商戶的合同 (1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人; (2)不準(zhǔn)私

2、自空柜,影響商場的營業(yè); (3)自愿退場的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。 (4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。 2、完善供貨商管理制度 針對(duì)平常管理中消失的各種問題,對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度: 服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的懲罰制度。檢查與懲罰制度將削減商戶在實(shí)際的經(jīng)營中消失的各種漏洞。 3|、完善售后服務(wù)制度 在把顧客的利益放在第一位的前提下,盼望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問題處理好。

3、否則,假如交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。 4、后門管理方面的問題 出于商場消防平安考慮,商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出,消失了管理上的漏洞,建議在后門安裝報(bào)警器以便利管理。 二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底,調(diào)整理優(yōu)化柜組。、 在過去的管理中,消失了很多有閱歷有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好協(xié)作商場管理的優(yōu)秀商戶,也消失了一些業(yè)績差私自銷售不協(xié)作商場管理,既沒有閱歷又沒有樂觀性,擾亂商場的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行具體的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積,商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對(duì)業(yè)績差不協(xié)作

4、商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。 三、招商優(yōu)秀商戶,聘請優(yōu)秀管理者、員工 商場柜組調(diào)整后勢必消失空柜組,招商時(shí)要優(yōu)先進(jìn)展有市場閱歷,有肯定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時(shí)聘請優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強(qiáng)商場管理。 四、改進(jìn)員工工作作風(fēng) 為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加外出學(xué)習(xí)溝通機(jī)會(huì),定期開會(huì)提高員工的工作樂觀性和工作熱忱,要商場員工以身作則,盡職盡責(zé)。 1、管理層 通過外出溝通、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進(jìn)管理方法,提高工作效率。 2、收銀員的工作要求 加強(qiáng)解磁管理力度,如發(fā)覺商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元,平常只留一個(gè)消磁器給收銀員,其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來管理,如有退場商品,下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。 2、平安、衛(wèi)生方面。 通過學(xué)習(xí)提高管理理念和熟悉改進(jìn)以前工作中的問題,以身作則,保證商場的平安、衛(wèi)生干凈。 在不到一年的時(shí)間里,商場有業(yè)績也有很多需要改進(jìn)的地方,特殊是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上消失了很多服裝超市等競爭對(duì)手,給我們商場了工作上的壓力,同時(shí)也帶來了動(dòng)力,要想在垣曲贏得市場,獲得最好的效益有相當(dāng)大的難

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