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1、物流管理案例分析案例分析分析家樂(lè)福在中國(guó)的物流戰(zhàn)略第七小組分析家樂(lè)福在中國(guó)的物流戰(zhàn)略一、公司簡(jiǎn)介家樂(lè)福成立于1959年的家樂(lè)福集團(tuán)是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,是歐洲第一大零售商,世界其次大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?,F(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位,業(yè)務(wù)范圍普及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng):大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂(lè)福還在一些國(guó)家進(jìn)展了便利店和會(huì)員制量販店。2004年集團(tuán)稅后銷(xiāo)售額增至726.68億歐元,員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。2005年,家樂(lè)福在財(cái)寶雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。法國(guó)家樂(lè)福集團(tuán)成立于1959年,是大型超級(jí)市場(chǎng)hypermarket概念的創(chuàng)始者,

2、于1963年在法國(guó)開(kāi)設(shè)了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂(lè)福兼并普羅莫代斯組成世界其次大零售集團(tuán)。如今家樂(lè)福已進(jìn)展成為歐洲最大、全球其次大的零售商。2004年,家樂(lè)福集團(tuán)被財(cái)寶雜志評(píng)為全球500強(qiáng)企業(yè)的第22位。家樂(lè)福于1969年開(kāi)頭進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),目前在世界上31個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有一萬(wàn)多家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),涉及的零售業(yè)態(tài)包括大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、折扣店、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店與電子商務(wù),集團(tuán)的50萬(wàn)名員工正致力于為20億消費(fèi)者效勞。家樂(lè)福集團(tuán)建立了全球性的選購(gòu)網(wǎng)絡(luò),向不同國(guó)家和地區(qū)的供給商選購(gòu)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品。二、公司宗旨家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)理念是以低廉的價(jià)格、卓越的顧客效勞和舒適的購(gòu)物環(huán)境為廣闊消費(fèi)者

3、供應(yīng)日常生活所需的各類(lèi)消費(fèi)品。家樂(lè)福對(duì)顧客的承諾是在價(jià)格、商品種類(lèi)、質(zhì)量、效勞及便利性等各方面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。家樂(lè)福力爭(zhēng)通過(guò)自己的努力成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)最好的購(gòu)物場(chǎng)所,為消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠和便利,并攜手和各商業(yè)伙伴為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的富強(qiáng)做出奉獻(xiàn)。三、 家樂(lè)福在中國(guó)的物流系統(tǒng)在物流管理形式方面,家樂(lè)福中國(guó)并沒(méi)有實(shí)行常規(guī)的商品配送的形式,其沒(méi)有配送中心,而是權(quán)利下放。2005年5月前家樂(lè)福實(shí)行“中國(guó)區(qū)總部-7分區(qū)-門(mén)店的三級(jí)管理架構(gòu),與此管理架構(gòu)相對(duì)應(yīng)的物流系統(tǒng)相對(duì)分散。各門(mén)店擁有自己的供給商體系,商品配送形式為分散配送。在出現(xiàn)屢次腐敗大事以及商品質(zhì)量問(wèn)題后,家樂(lè)福中國(guó)將其管理架構(gòu)改革為如今的“中國(guó)區(qū)總部-4大區(qū)-10個(gè)分區(qū)-門(mén)店四級(jí)管理架構(gòu)。此種管理架構(gòu)下,門(mén)店的權(quán)利回收,總部權(quán)利仍舊下放,由4大區(qū)主管管理各大區(qū)域內(nèi)的選購(gòu)體系。調(diào)整后的家樂(lè)福中國(guó)區(qū)物流管理形式如圖二所

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