XX年物業(yè)保安的年工作總結(jié)

1、XX 年物業(yè)保安的年工作總結(jié)物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保 安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。今 天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了物業(yè)保安的年工作總結(jié)，希 望對大家有所幫助。物業(yè)保安的年工作總結(jié)范文一保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實，加強(qiáng)小區(qū)日常安 全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查， ，全國 公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理 事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。 針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好 充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)

2、、清明、五一、及雨季期間出具詳 細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體的落實，使各季節(jié)和階段性得 到安全有序的開展。3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收 費前期準(zhǔn)備， 出臺停車場管理制度， 制定停車收費管理方案， 跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完 成。4、保安管理順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人 員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗 位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場 保安管理的順利開展。5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。 保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公

3、共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總， 清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情 況.同時保安部積極配合各相關(guān)部門的，從物品搬運(yùn)、送水 送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等，在保證本職的 同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實 際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理外配 合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個比例。6、管理制度的調(diào)整和修改完善。 為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的 管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流 程應(yīng)具有實操性，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。保安部在4月份將8

4、小時制調(diào)整為12小時制，有效緩 解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、 缺崗、積休多 問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時 制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部分管 理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提 下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng)， 保安人員流動率穩(wěn)步下降。06年上半 年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強(qiáng)與員工的 溝通及引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的 管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流

5、動 率相對比降低了近6個百分點。上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊 伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及主動性、原則性與靈 活性的應(yīng)用上， 促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到 “理” 與“禮”相結(jié)合， “原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了 一定的成效。二、主要存在的不足和問題1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤 區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán) 重不足，導(dǎo)致由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損 失和影響， 這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)， 在事件后， 雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。2

6、、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)” 得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的 形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性 與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在， 保安 部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了 大量的，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員 工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不 牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在， 這對于保安部來講是一個長期的。3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化 系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處 于依靠人

7、防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服 共同跟進(jìn)解決的問題。4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。 二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題 仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。三、下半年思路1、將安全管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動 態(tài)，抓好日常安全管理的落實、檢查、監(jiān)督，確保小區(qū)的安 全與秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng) 與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安 隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度，使獎 懲得到有效落實，以此提高員工的積極性與競爭力。4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地開展培訓(xùn)，

8、以解 決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性 和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體 上有所突破。5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理，確保現(xiàn)場 保安管理有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理 窗口。6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。8、 跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防” 與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢， 對小區(qū)實行全方位監(jiān)管， 在做好本職的同時， 積極配合各部門的， 使保安崗位作為 “管 理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。物業(yè)保安的年工作

9、總結(jié)范文二 在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工 共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)一、在勞動紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維 護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一 個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供 一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章 制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的 執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工 在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、 征求上進(jìn)的興趣， 同時營造了一種 濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。 僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟 練的掌

10、握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種 應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行 相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不 定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不 定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先 對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填 寫不屬實嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工 都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常 會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我 們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單

11、溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的 管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引 大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量， 形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期 的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買 主”。上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作 為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括 消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問 題3項，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題0項。在工作中積極配 合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，

12、在這一方面得到了客戶 方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的 肯定。當(dāng)然整體來看是不錯，但實際工作當(dāng)中還存在著一些不 足之處：保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個 別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因 為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未 做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出 現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每 月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制 度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。物業(yè)保安的年工作總結(jié)范文三 回顧這一年我們的 工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱 愛這個職業(yè)

13、， 在工作中，我個人認(rèn)為還是可以的， 有口皆碑， 有柔有剛。 概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面， 即：責(zé)，勤， 愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工 作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成 職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工 作來說吧， 一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次， 三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還 要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要 靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng) 導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣 去完成。二、在工作中，始終圍繞一

14、個“責(zé)”字，我的工作是為 學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅 持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進(jìn)出的每輛車，我都 做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣 做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截 在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)三、一直以來，我遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生，把 學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有 些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就 說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了， 要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什 么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候，說實在的， 當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足 了。以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位 老師批評指正。 由于水平限制，