XX服裝銷售工作總結doc

1、XX服裝銷售工作總結篇一： XX 商場服裝銷售個人工作總結【精選】 現(xiàn)代銷售理念認為：銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進行銷售才能獲得銷售成功。以下XX商場服裝銷售個人工作總結由中國人才網(wǎng)為您提供，希望對您的 寫作有所幫助 !XX商場服裝銷售個人工作總結【1】作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來 的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益 好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 ; 二是要有良 好的專業(yè)知識做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。 用心 去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1 、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策

2、略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào) 動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā) 揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一 個團結的集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心 理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更 具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企 業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出 發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工 的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。 為了給顧客創(chuàng)造一個

3、良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷 售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管 理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將 幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代 表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒 的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下 功夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;2. 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切 為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4. 加強和各

4、部門、 各兄弟公司的團結協(xié)作， 創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和 - 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工 作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。XX商場服裝銷售個人工作總結【2】時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個 年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲 頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己 喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是 有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一 顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來 的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總 結這一年的收獲和進步，是闖四關

5、。第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原 因，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我 和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午 12 點多 達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我 （ 表情有點不高興 ） 就比較著急，直接叫了導購和我一起 把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到 了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原 因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到， 首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責， 再者是因為店里只有店長， 其余的都是導購， 如果店長不在， 沒有統(tǒng)一管理，此

6、后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及 晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。 第二關：學會了與人溝通 我是一個北方人，在以前 說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人 的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓 和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的 與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要 溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的 地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語 氣。第三關：授之以漁，而非授之以魚 在 8 月份開始有 陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的 教給我的同事，導致在他來了三

7、個多月后，我還是得在他獨 立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后， 我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手 去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一 樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的 內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授 之以漁，而非授之以魚。第四關：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過 近一年的學習， 總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情， 從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架， 一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去 想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來 做，會達到什

8、么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等 等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新 的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油 !齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。篇二： XX 年銷售部經(jīng)理年度工作總結XX年銷售經(jīng)理年度工作總結及 XX 年工作計劃XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工 作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作 做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。 下面我對一年的工作進行簡要的總結。今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負責公司工程組，在公司 任職期

9、間，我不斷的學習產(chǎn)品知識，并吸取同行業(yè)之間的信 息積累了豐富的市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深 入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問 題，準確的把握客戶的需要， 與客戶建立了良好的溝通渠道， 逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成 功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。 而且在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的過程中，自己的能力、 業(yè)務水平都比以前有了較大幅度的提升。雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗， 但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本 職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵 上，對銷售人員的培訓，指導力度

10、不夠，影響銷售部的銷售 業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及 部門XX年的工作進行總結。部門工作總結在 XX 年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努 力，完成工作如下：1、累計客戶 位；2、實現(xiàn)銷量噸；3、實現(xiàn)回款萬元，回款率 %；4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不 僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素， 銷售工作在 XX 年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大 家一起努力，去改進去完善?？陀^上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問 題，主要有以下幾方面：1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較 少

11、，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體 來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我 們需要改進的方面之一。2、與客戶溝通不夠深入。 銷售人員與客戶溝通過程中， 不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不 能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不 能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的 產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良 的影響。3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員 沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作 時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各

12、種不良的后果。4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工 作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。市場形勢是嚴峻的。技術發(fā)展飛快地今天，假如沒有把 銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā) 展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的 心態(tài)迎接來年的工作：XX年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的 工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工 作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。2

13、、完善銷售制度， 建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高 銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高 工作效率。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高 的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人 員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4、建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。 同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話

14、銷售 與行銷之間的配合。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。 根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷 售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任 務的基礎上提高銷售業(yè)績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全 力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的 看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn) 分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見 而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特 長、改正缺點， 自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下， 勤奮工作，以身

15、作則。我相信，就一定能有一個更高、更新 的開始，也一定能做一名合格的管理人員。XX年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好 XX 年公司銷售開門紅的任務迫在眉 睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質， 公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提 高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工 作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。銷售部：XX年12月15日篇二：汽車4s店銷售經(jīng)理XX年工作總 結和XX年工作計劃 汽車4s店銷售經(jīng)理XX年工作總結和 XX 年工作計劃一 XX 年工作總結XX年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一

16、年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去 了，真的有必要對自己的工作做個總結， 目的在于吸取教訓， 提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心 把XX年的工作做的更好。下面我對 XX年一年的工作進行簡 要總結：a 任務完成度 從基層到領導，思路的開拓，處理問題的方法，人際關 系的處理，上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領域， 面臨的較大的考驗和自我鍛煉?；蛟S我骨子里就有股不服輸 的精神，追求完美，無論做什么事情我必須要用心去做，別 人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬 滾打中， 在上級領導的指引下， 我一點點成長， 一點點進步。 通過不斷的自我充

17、電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗，我對銷售經(jīng)理的職責有了新的認識，眾所周知，銷售部 對于任何一個企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售 經(jīng)理，責任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責，思 路要清晰，以下是我工作中總結對銷售經(jīng)理這個職務的理解職責闡述：1 依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細則，全面計 劃和安排本部門工作2 管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關系3 主持指定銷售策略及政策，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員 順利拓展客戶并進行客戶管理4 主持指定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施5 負責內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn) 的評定6 銷售部人員建設和團隊建設7 kpi 的有效管理，以

18、及促銷計劃執(zhí)行和管理8 制定本部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為 公司儲備人才9 對部分工作過程，效率及業(yè)績進行支持，服務，監(jiān) 控，評估、激勵，并不斷改進和提升10 本部門人員關懷，充分調(diào)動積極性。本部門的滿 意度及公司的滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一11 市場動態(tài)的及時了解，分析并制定應對方案，提 升銷量，有效完成既定任務和目標。 這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領導人員小波動后，在黃總的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員 建設等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工 作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結，今 年實際完成銷售量為臺， ssi 第二季度和第三

19、季度取得的返點，成績不是很理想，但是與第一 季度相比是有進步的。其中保險取得 ，精品取得，基本完 成年初既定目標。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯 定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。b 經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團 結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定 的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協(xié)作 也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在很 多問題，也是要迫切需要改進的 1 組織紀律意識個人同事還 是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現(xiàn)象還 是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認為公司除了有適當?shù)目记谥?度，有部門領導管理，

20、公司的高層領導也要出面制止。2 雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有 布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅 是口頭匯報，間接轉述，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計，規(guī) 劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分制度的執(zhí)行和結果打折扣。4內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀， 推諉責任， 煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積篇三：XX年銷售經(jīng)理工作總結及 XX年工作計劃范文對每個企業(yè)來講 , 銷售都是企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中必不可少的 一個階段。銷售經(jīng)理的素質和能力對企業(yè)開展業(yè)務尤為關鍵。 本文是銷售經(jīng)理工作總結及 XX 年工作計劃的范文，僅供參 考。XX年銷售經(jīng)理工作總結

21、及 XX年工作計劃范文一： 一、本年度工作總結XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工 作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部， 在沒有負責市場部工作以前，我是沒有 xx 銷售經(jīng)驗的，僅 憑對銷售工作的熱情， 而缺乏 xx 行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來， 到公司之后， 一切從零開始， 一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的 難點和問題，我經(jīng)常請

22、教 xx 經(jīng)理和北京總公司幾位領導和 其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較 難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對 xx 市場有了一個大概的認識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功 客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場 的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和 積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個 較大幅度的提高，針對市場的一些變

23、化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于 一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于 xx 市場 了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不 能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出 一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分 的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的 工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上， 對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售 業(yè)績。二 . 部門工作總結 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力， 使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識， 良好的

24、售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好 評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是 我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們 做法還是存在很大的問題。下面是公司XX年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可 以說是銷售做的十分的失敗。 xx 產(chǎn)品價格混亂， 這對于我們 開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量 太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn) 在有記載的客戶訪問記錄有 xx 個，加上沒有記錄的概括為 xx 個，八個月 xx 天的時間，總體計

25、算三個銷售人員一天拜 訪的客戶量 xx 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶 工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過 程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖 ; 對客戶提出的某項建議不能做 出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品 有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司 就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有 養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流 的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間 沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務

26、增長小，個別業(yè)務員的工作責 任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高三 . 市場分析現(xiàn)在 xx 市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在 價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問 題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶， 面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時 非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下 適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在 xx 區(qū)域， 我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么 優(yōu)勢，在 xx 開拓市場壓力很大，所以我們把主要的

27、市場放 在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比 xx 小一點。 外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我 們做的比原來更好。市場是良好的， 形勢是嚴峻的。 可以用這一句話來概括， 在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明 年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能 失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。四 .XX 年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一

28、個和諧，具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度， 建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高 銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高 的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人 員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。 （ 建議試行 ）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客 戶突然改變行程，

29、毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的 浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根 據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日 ; 以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷 售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任 務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質， 公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標 準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬 請諒解。XX年銷售經(jīng)理工

30、作總結及 XX年工作計劃范文二： 一、本年度工作總結XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲，臨近 年終，我感覺有必要對自己的 工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部， 進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間 的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個 深入的認識和了解?？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得

31、了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累 經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大 幅度的提高。篇三： XX 服裝銷售工作總結XX服裝銷售工作總結服裝銷售工作總結（一）隨著服裝行業(yè)的發(fā)展，服裝銷售的渠道和模式也在不 斷地發(fā)生變革和創(chuàng)新，迄今為止，各種新的銷售渠道逐漸明 晰，對服裝銷售的增長起著良好的促進作用。因此，對于服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)來說，了解國內(nèi)服裝 市場的主要銷售渠道，有利于企業(yè)營銷工作的順利推進。一、我國服裝銷售渠道的模式20* 年，我國服裝市場銷售額將近 5000 億元，其中： 城鎮(zhèn)約為 35

32、00 億元，農(nóng)村為 1500 億元左右，城鄉(xiāng)之間的比 例大約維持在 3： 1 弱一點的水平，這和快速消費品 3.6:1 有著相似程度。這種比例之下是更為詳實的比例與結構，不 同檔次的服裝對于選擇適合的銷售通路，并進行有效的渠道 模式設計意義重大。綜合下來，商場、超市、服裝批發(fā)市場、專賣店、折扣店等都是服裝銷售的重要場所，這些主要的場所之外，創(chuàng)造性的其他銷售終端也還存在空間，比如網(wǎng)上購物、比如店一個服裝企業(yè)如果沒有對自己的企業(yè)資源、市場營運 資源、消費趨勢有足夠了解的話，那么很可能制定的是與強 敵直接競爭性的戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，以前的奢侈品開始進入普及階段， 從而將不同的企業(yè)銷售價值區(qū)分開

33、來：品牌與時尚、實用與 成本是兩個主要的分支，是謂頂級品牌和行業(yè)巨頭。一個在 于創(chuàng)造足夠的時尚與流行，靠品牌拉動消費；一個是順應市 場需求，靠市場和渠道的充分拓展實現(xiàn)戰(zhàn)略突進，短時間成 就高的市場份額。在頂級與巨頭之間是廣闊的混合模式，需 要技巧和跟隨策略，主要是借力順勢。目前在中國的服裝行業(yè)，產(chǎn)業(yè)空間還是很大的，關鍵 問題是怎么充分的認識自己的資源現(xiàn)實，找到很好的企業(yè)價 值提升路徑，從圖中看到，品牌道路空間沒有規(guī)模道路空間 大，也說明了中國服裝市場發(fā)展階段的規(guī)模特性，發(fā)達國家 的服裝發(fā)展空間態(tài)勢與我國現(xiàn)階段的相反，他們是品牌的空 間要大于規(guī)模的空間。從這個圖上可以看出來，利用資本與 產(chǎn)品結構

34、，創(chuàng)造性的實施渠道聯(lián)合或者整合方式，在銷售環(huán) 節(jié)建立母子集團公司或者股份公司的形式，可以做大做強自 身的企業(yè)品牌，這種模式在五糧液身上體現(xiàn)非常明顯。發(fā)展 初期，企業(yè)要從產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售商變成品牌與銷售解決方案 的提供者，五糧液的企業(yè)價值的快速升值，與其多樣的經(jīng)營方式 是分不開的。在中國現(xiàn)階段，營銷同質與過度導致這樣的產(chǎn) 業(yè)錯覺：大即是強。（一）服裝批發(fā)市場 目前服裝批發(fā)市場的發(fā)展有四個特征：1. 服裝批發(fā)市場吸引了越來越多的直接消費者，這部 分消費者主要為城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動 人口，是處于消費階層的中低部分。2. 從前簡陋的“大棚式”服裝批發(fā)市場競相改造，這 些商廈式的服裝批發(fā)

35、市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場，但 在軟件環(huán)境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發(fā)市場 仍采用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿為 患。3. 發(fā)展規(guī)模快速化，好多批發(fā)市場從原來的地攤式經(jīng) 營逐漸轉化為規(guī)?；?、專業(yè)化經(jīng)營，面對消費者也發(fā)生了質 的轉變，有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。4. 傳統(tǒng)的批發(fā)市場走的是低價位的路線，以此求得銷 售量的提升。那么從目前來看，少數(shù)服裝批發(fā)市場逐漸走上 了品牌化的經(jīng)營道路，創(chuàng)造出批發(fā)市場特有的品牌服裝之路， 當然還面臨著價格上的問題，畢竟批發(fā)市場走的是低價格的路線目前就服裝批發(fā)市場規(guī)模來說，年成交額百億元以上的 服裝批發(fā)市場不下于 10 家；從消費者

36、的需求來看，廣大農(nóng) 村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場的忠實客戶。其次， 作為中低檔服裝渠道的服裝批發(fā)市場，整體上具有以下優(yōu)勢： 低廉的價格、豐富的款式品種、款式翻新速度。（二）大型百貨商場 百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，XX年，排行前100家商場的服裝月度銷售 額為 49.02 億元，平均月銷售額在 5000 萬左右；其中前 20 名商場銷售額為 21.57 億元，占全部銷售額的 44%，平均銷 售額在 1 億元人民幣，說明盡管各地服裝批發(fā)市場發(fā)展速度 很快，但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道， 特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售，仍然以百貨業(yè)態(tài)為主 要渠道。（三）連鎖專賣的品牌經(jīng)營店 專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物 環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了 品牌的影響力又提高了銷售額。（四）服裝超市與折扣店 目前服裝超市與折扣店能否成為主銷渠道尚難定論， 但其的確已成為服裝市場上一道新的風景線。超市供應的服 裝在款式上往往不流行，價格較實惠，質量一般也有保證。 還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度 和提升業(yè)績，其價格