某某山莊物業(yè)管理方案

1、薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅

2、荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇

3、膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂

4、蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋

5、芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃

6、薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇

7、荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁

8、膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆

9、蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀

10、芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇

11、葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁

12、莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅

13、膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀

14、蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄

15、芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈

16、蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞

17、莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁蚈蟻羋莇蚇螃肀芃蚇袆芆腿蚆肈聿薇蚅螇羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螞螞膅膁螁螄羈蒀螁袆膄莆螀罿羆莂蝿螈節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肅荿螅螅羋芄蒂袇肁膀蒁羀芇葿蒀蠆肀蒅葿袁蒞莁葿羄膈芇蒈肆羈薆蕆螆膆蒂蒆袈罿莈薅羀膄芄薄蝕羇膀薃螂膃薈薃羅羆蒄薂肇芁薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁

18、莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅

19、蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿

20、蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃

21、螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋

22、薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂

23、螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿

24、蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃

25、葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇

26、螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂

27、薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆

28、螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀

29、蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆蚃膈莃蒂螞芁薈螀螞羀莁蚆蟻肅薆薂螀膅荿蒈蝿芇膂螇螈羇莇螃螇腿膀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚅袃羋蒂薁袂羈芅蕆袁肀蒁莃袀節(jié)芃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇

30、蒀袇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿聿肂芆螈肈膄蒁蚄肈莇芄蝕肇肆薀薆 xxx山莊物業(yè)管理方案第一部分  x x x山莊物業(yè)概況和物業(yè)管理服務總體設想一、x x x x山莊物業(yè)概況：    x x x x山莊位于長沙市區(qū)東南方向，距東塘廣場約x x公里，西到長潭高速公路x x公里，其南距株洞公路約x x公里。從長沙市中心和湘潭、株洲市乘車分別約20分鐘可達該地；它是集優(yōu)質教育、休閑娛樂、生活

31、居住為一體的高尚社區(qū)：該社區(qū)建設場地環(huán)繞碧波蕩漾的x x湖水庫，用地面積為200萬m2，保留水庫面積80萬m2，環(huán)湖山丘及其他用地120萬m2。其中：教育園區(qū)建筑面積5萬m2，休閑娛樂區(qū)2萬m2，高尚住宅區(qū)16萬m2。    小區(qū)配套設施有：超市，凈菜市場，餐廳，銀行，醫(yī)療中心，干洗店，液化氣站，網球場，老年活動中心，兒童娛樂中心。    小區(qū)主要機電設備有：配用發(fā)電機組，供配電給排水，消防設施，自動監(jiān)視系統(tǒng)，自動報警系統(tǒng)，對講系統(tǒng)，保安巡更系統(tǒng)等。二、x x x x山莊物業(yè)

32、管理的指導思想，管理模式和目標承諾1指導思想：引入is09002國際質量認證標準管理，以安全管理(含治安、消防等)，環(huán)境管理(含衛(wèi)生、綠化等)增加服務文化含量為重點和大力發(fā)展社區(qū)文化建設為突破口(以人為本，規(guī)范運作，禮貌服務，情感服務，高尚服務)，以健全的制度強化標準，完善配套設施為主要手段，把x x x x山莊建設成國內首屈一指的“安全、文明、優(yōu)美、舒適、尊貴”的小區(qū)，使x x x x山莊高品質、高效率、嚴謹規(guī)范、以人為本的物業(yè)管理成為長沙物業(yè)管理行業(yè)的一面旗幟。并以物業(yè)管理品牌效應助總公司的房地產開發(fā)，成為房地產銷售的新賣點。借總

33、公司雄厚的經濟基礎，有選擇的拓展物業(yè)管理市場，增加管理規(guī)模和市場份額，以規(guī)模效應降低管理成本，使社會效應，環(huán)境效應，經濟效應逐步加強，逐漸獨立運作走向自負盈虧，自我運作，自我發(fā)展的道路，達到專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)贏利的目的。2管理模式(1)“寓管理于服務之中”的模式：以服務為中心，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，讓業(yè)主感到一種和諧、溫馨、愉悅的人文氣氛。(2)“雙向共管”的模式業(yè)主自治與專業(yè)服務相結合，房地管理與行業(yè)管理相結合。(3)“規(guī)范運作，科技先導”模式嚴格按物業(yè)管理管理辦法，引入is09002質量體系運行，以網絡化、智能型為重點體現意識超前。(4)“綜合效益，服務創(chuàng)新”模式在管理目標上社會效應、

34、環(huán)境效應、經濟效應相統(tǒng)一，注重服務創(chuàng)新，使物業(yè)管理重科學有品味，有新穎感。(5)倡導文化以企業(yè)精神，理念和發(fā)展目標構成企業(yè)文化，形成員工隊伍共同價值觀，信念追求和行為準則。3目標承諾入住后一年內達到市級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”標準或市級“安全文明小區(qū)”標準，兩年內達到“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”標準三年內通過is09002質量體系國際和國內認證。4實行目標承諾的六大措施：(1)  規(guī)范運作，全面提升××××山莊物業(yè)管理總體形象a區(qū)內建筑物形象規(guī)范，控制好裝修管理，做到不允許一家有違章現象，并嚴格控制商業(yè)用房廣告；b環(huán)境規(guī)范，實行垃圾分

35、類處理，設計并導入富有本物業(yè)公司特色的環(huán)境導視系統(tǒng)，使××××山莊物業(yè)管理在標志系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、制服系統(tǒng)、公共設施系統(tǒng)方面和諧統(tǒng)一，體現規(guī)范化；c設備形象規(guī)范，建立設備標示系統(tǒng)，完善機電設備檔案，各項設備都有責任人；d管理形象規(guī)范，小區(qū)實行封閉式管理，確保小區(qū)安全，在時間，區(qū)域，內容上體現全方位服務，小區(qū)公共區(qū)清潔無盲區(qū)、死角，綠化有維護，并在××湖采取空氣質量報告措施，與市區(qū)空氣質量同時公布，使監(jiān)測數據直接為業(yè)主、客戶服務，提高業(yè)主、客戶環(huán)境保護意識，增強業(yè)主客戶對小區(qū)得天獨厚的環(huán)境的優(yōu)越感。堅持每半年公布一次小區(qū)水質鑒定報告。每季

36、度公布一次管理處收支報告等。使物業(yè)管理美譽度提升。    (2)建立優(yōu)良的員工隊伍    堅持以人為本的原則，建立一新型用人機制，各崗位競爭上崗，實行考核，優(yōu)勝劣汰，倡導危機意識和競爭意識，堅持持續(xù)有效地員工培訓與考核，培訓是管理之根本，是提高員工素質，確保管理質量的重要因素，進駐前的強化培訓和進駐之后將安排周密的全員培訓計劃，提高培訓額度，確保人均培訓60課時以上，管理維修人員持證上崗達100，同時輔以考核措施，使員工在服務觀念，專業(yè)技能和基礎知識方面打好基礎。再推行目標管理，把總目標分解到班組，使班組到員工個人

37、明確自己的分項目標，共同參與管理，做到千斤重擔大家挑，人人肩上有指標，使總體目標得以實現。    (3)引入is09002質量體系    is09002質量體系在實際運作過程中富有很強的生命力，是物業(yè)管理質量不可缺的大綱，在引入is09002質量體系時，要結合實際，根據××××山莊的特點，因地制宜，在培訓過程中，要加大質量體系操作的控制力度，使員工熟悉體系內容，增強質量意識，使體系運作正常，爭取早日成為通過質量體系認證的物業(yè)管理企業(yè)。   

38、60;(4)倡導創(chuàng)新    在規(guī)范化和程序化的同時，還要求服務上品味，重科學，有文化內涵和新穎感，對服務工作如何創(chuàng)造性地完成，在服務中如何挖掘新服務概念等。    (5)推行科技導先，在網絡化，智能化下功夫    在××××山莊物業(yè)管理中，將以規(guī)范運作立業(yè)，以科技先導取勝，科技先導又著力加強網絡化、智能型兩個重點，首先，將最先進、最成熟的物業(yè)管理軟件引入管理中，使各區(qū)聯網運作，資源共享，提高效率和規(guī)范化程度，同時，盡快開通國際互聯網，為

39、業(yè)主、客戶、學校提供信息和服務，其次，確保小區(qū)自動監(jiān)視系統(tǒng)，自動報警系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)，對講系統(tǒng)，保安巡更系統(tǒng)，停車ic卡智能管理，水電自動抄表系統(tǒng)的正常運行。全面提高××××山莊物業(yè)管理智能化水平。    (6)重視社區(qū)文化建設    大力開展社區(qū)文化建設，狠抓精神文明建設，在社區(qū)形成可持續(xù)發(fā)展的文明風尚，我們將社區(qū)文化定位在：    a環(huán)境文化建設    圍繞熱愛地球，保護環(huán)境，節(jié)約能源，杜絕浪費

40、。通過優(yōu)美的環(huán)境培養(yǎng)業(yè)主的自律意識，增強××××山莊人的歸屬感。在環(huán)境保護上，利用交流活動，形成安全健康，親切，歡樂的空間。通過綠色景觀走廊，讓業(yè)主充分感受“大自然景觀"的演繹過程，充分體現回歸自然，鄰里相親的人文理想。    b行為文化建設    圍繞共建新文明，共創(chuàng)新風尚為主題。采取社區(qū)大活動和圍合小活動相結合的形式，開展豐富多彩行之有效的社區(qū)文化活動。    c精神文化建設    

41、精神文化是文化建設的核心，體現社區(qū)成員精神觀、價值觀、道德觀等，為達到回歸自然，同時熱愛生活，自我實現而又能關心他人，長幼有序而又平等溝通的目標。圍繞交流新文化、新科技等主題。    d擬定組織和管理制度(包括××××山莊個性化的文化內涵)    ××××山莊將把社區(qū)文化內涵溶入組織機構、管理制度、文化建設制度中，制定文化建設計劃和文化手冊，對社區(qū)文化的思想、主題、行為進行誘導和軟性約束。設置社區(qū)文化組織管理職能，專職專責開展社區(qū)內的各

42、種文化活動，使業(yè)主充分感受到××××山莊社區(qū)文化特有的氛圍。    我們將通過循序漸進潛移默化的社區(qū)文化建設積累××××山莊物業(yè)管理的無形資產，增強社區(qū)凝聚力，提高社區(qū)管理檔次，讓環(huán)境文化、行為文化、精神文化成為××××山莊社區(qū)與眾不同的新特色；建立“××湖人人都是物業(yè)管理人，人人都是環(huán)保監(jiān)督人，人人爭當新風尚、新文明、新文化帶頭人”的觀念。第二部分  ×××

43、5;山莊物業(yè)管理具體方案一、實行封閉式綜合一體化管理1實行綜合一體化物業(yè)管理；2體現人性人化物業(yè)管理概念；3技防與人防相結合，試行封閉管理；二、內部管理架構 (2)架構說明物業(yè)管理公司：在總公司的直接領導下成立，成立之初主要負責××××山莊物業(yè)管理項目。山莊物業(yè)管理處：對××××山莊進行日常管理，履行小區(qū)的多項職能，確保管理目標的實現。事務部：面向全體業(yè)主、客戶，接受電話咨詢、求助、投訴，協(xié)調指導各班組處理日常物業(yè)管理事務和費用收取工作。負責培訓，質量監(jiān)督，檔案，資料，社區(qū)文化和對外協(xié)調等事物。維修部：負

44、責水電、照明、消防等設施的維修養(yǎng)護和房屋本體及公共設施的維修保養(yǎng)工作，24小時為業(yè)主住戶提供優(yōu)質維修服務。安管部：對××××山莊實行24小時治安、消防和交通車輛管理，同時履行作為義務消防員的職責，協(xié)助事務助理工作。清潔隊：負責公用部位的清潔、保潔、保證小區(qū)舒適、整潔，達到質量標準。綠化隊：負責小區(qū)公用部位的綠化的維護、修繕和整治。社區(qū)文化：負責好以“環(huán)境文化”、“行為文化”、“精神文化”為中心的社區(qū)文化建設。三、激勵機制    以人為本是物業(yè)管理公司重要的經營理念，也是企業(yè)文化的精髓。它堅持以人為中心，尊重人、理解

45、人、關心人、培養(yǎng)人，以激勵員工上進，實現員工的自身價值為出發(fā)點，倡導并營造既相互尊敬，相互信任，又有明確行為規(guī)范這樣一種和諧有序的環(huán)境，保持員工隊伍的穩(wěn)定，以實現制定的管理目標。    針對小區(qū)物業(yè)管理人員新加入，本身基礎條件較好，但無物業(yè)管理經驗的員工，我們將通過統(tǒng)一、分散等多種方式進行培訓交流，依靠激勵機制發(fā)揮員工的主動性，創(chuàng)造性。    根據上述以人為本的理念，試行以下激勵機制：目標激勵：崗位激勵：效益激勵：四、監(jiān)督與自我約束機制1監(jiān)督機制：××××山莊在開展物業(yè)管理的

46、過程中，將嚴格按政府及上級主管部門的有關法律、法規(guī)要求開展工作，定期向總公司報告工作。檢討物業(yè)管理運作事務，提交財務報告書，并制定出日常工作計劃，分解量化到部門及各個崗位實行目標管理責任制，并對管理目標進行考核。每個項目的管理服務過程，按質量體系建立原始記錄，通過現場檢查，部門自查，外部質量審核，確保管理工作的監(jiān)督機制有效運作。具體方法：    (1)公開監(jiān)督制：    (2)業(yè)主住戶評議制：(3)定期報到制：2自我約束機制：    (1)  ×

47、×××山莊在物業(yè)管理過程中，嚴格執(zhí)行國家政府發(fā)布的有關法規(guī)、條例和實施細則。    (2)在管理中嚴格貫徹引入的is09002質量體系。    (3)巡視檢查制：由管理處對各班組員工進行定期或不定期檢查，發(fā)現問題及時糾正，對重大質量問題或多次重復出現的問題由管理層檢討并制定糾正預防措施。(4)實行末位淘汰制：管理處每年對員工進行全方位考核，實行淘汰制，對主管以上人員實行述職考核，不合格者調離崗位或淘汰。五、信息反饋及處理機制1××××山莊管理處作

48、為主要的信息處理中心，24小時接受和處理各方面的信息，主要渠道有：    (1)業(yè)主、住戶的意見箱。    (2)按引入is09002體系中業(yè)主、住戶意見征詢程序。    (3)管理處員工的反饋信息。(4)新聞媒介2獲得反饋信息后，管理處分析處理，向相關部門、人員發(fā)出解決辦法并監(jiān)督其及時改進，直到圓滿解決。六、工作計劃1工作流程：(1)總公司物業(yè)管理公司(2)物業(yè)管理公司山莊物業(yè)管理處物業(yè)管理公司組織山莊物業(yè)管理處制定設備設施養(yǎng)護計劃，協(xié)助制定目標管理，管理處對物業(yè)公司負責，

49、定期向公司匯報各項工作進展情況及運作情況。(3)××××山莊管理處崗位員工管理處對各班組實行目標管理責任制，確保各項工作計劃落實到位，各項物業(yè)管理服務統(tǒng)一按引入is09002質量體系運作，各項工作量化到各崗位員工，通過全員參與和績效反饋，保證管理目標的實現。2工作計劃安排    (1)籌備期    組建物業(yè)管理公司    組建山莊物業(yè)管理處    制定交接驗收計劃及交接表格  

50、  各類資料接收、建檔    設備交接、驗收    道路、機電設備標識、標識策劃實施    管理處物資、采購    人員分配、招聘、培訓    (2)運作期    員工培訓    按引入is09002質量體系日常運作    業(yè)主(住戶)意見調查，評議 

51、;   財務收支、預算、分析    裝修管理，控制    市、省、國家優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建、參評    is09002質量體系專家審核is09002質量體系國際國內認證七、物資裝備配制1主要維修工具包括：發(fā)電機和其它電器設備維修工具，電焊機，管道疏通機，沖擊鉆，高架升降梯等各類維修工具。每個維修工配常用維修工具一套。2辦公用品：第三部分  ××××山莊物業(yè)人員管理方案一、×

52、×××山莊管理處人員的配備圖 二、各類骨干數量、專業(yè)素質1管理處主任：要求大專或以上相關專業(yè)，具豐富的物業(yè)管理經驗，有較強的組織協(xié)調、創(chuàng)新能力，熟悉is09002運作，全面負責××××山莊物業(yè)管理工作。2事務部（a、b、c區(qū)事物助理各1人，財務收銀1人）；3財務收銀；    4社區(qū)文化：    要求    5維修部長：    要求  &#

53、160; 6保安隊長：    要求    三、管理人員培訓企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭，取決于企業(yè)能否具備優(yōu)秀人才，能否挖掘現有的人力資源。1培訓原則和目標;    2培訓方式；    3培訓內容；    (1)基礎培訓    (2)系統(tǒng)培訓    (3)專業(yè)培訓   

54、 4評估考核    (1)培訓前考核：目的是了解員工掌握有關知識，技能的現狀，以便對癥下藥制定切實可行的培訓計劃。    (2)培訓中考核：根據實際情況，在專業(yè)技能培訓中，邊培訓，邊實踐，邊考查，理論與實踐相結合，了解員工能否按培訓要求和標準指導工作，及時對培訓進行調整和改進。(3)培訓后考核：分為實操考評和書面考評兩種，反饋培訓績效，鞏固培訓效果，把考評的結果作為員工綜合培訓成績的主要依據。5員工行為規(guī)范××××山莊對員工行為規(guī)范和儀容儀表有以下明確要求：四、人才

55、管理企業(yè)之間的競爭，均等情況下是人才的競爭。人才是公司最寶貴的財富。××××山莊管理處始終把尊重員工，培養(yǎng)員工充分發(fā)揮員工的積極性，創(chuàng)造性為根本，高度重視公司人力資源管理，倡導和營造一種和諧、有序的舒暢環(huán)境，為業(yè)主、住戶提供最佳的物業(yè)管理服務。優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)，首先體現在它擁有了企業(yè)發(fā)展所需要的各類人才，并合理的予以配置，同時極大地激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，并在人員管理實踐中，總結，形成自己的風格，采取的辦法有：1嚴格要求，規(guī)范管理，選好人，培育人；2競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，用好人，激勵人；  3以企業(yè)文化感召人，留住人。第四部分&

56、#160; ××××山莊物業(yè)管理規(guī)章制度    一、管理規(guī)章制度的建立：    完善的規(guī)章制度是提供規(guī)范化物業(yè)管理的基礎和準繩。運行一套行之有效的管理制度，做到有章可循，有法可依，保證各項工作順利進行，××××山莊將采取規(guī)范化、制度化的模式。制定一整套覆蓋管理過程的質量管理和質量保證體系文件，現列標題目錄如下：(1)質量手冊1質量方針和目標2組織機構和職責3質量體系諸要素·  文件和資料的控制&#

57、160;   ·  提供服務的控制    ·  服務過程的控制    ·  服務糾正的控制·  質量記錄的控制(2)程序文件1合同起草，評審程序2文件和資料控制程序3物資采購控制程序  4物資驗收發(fā)放程序    5物業(yè)的接管、驗收程序    6設備管理控制程序 

58、;   7服務工作控制程序    8服務質量的檢查程序    9服務質量的評價程序    10業(yè)主投訴的處理程序  11人員培訓的控制程序(3)  工作手冊1人事工作手冊2事務部工作手冊3物業(yè)接管入住手冊4保安工作手冊5清潔、綠化工作手冊6機電、維修工作手冊7消防工作手冊8社區(qū)文化工作手冊(4)質量記錄表格1程序文件表格2工作規(guī)序表格3物業(yè)管理法規(guī)  4圖紙、技術圖樣二、物業(yè)管理檔案資料

59、的建立與管理檔案資料的建立與管理是物業(yè)管理重要的組成部分，科學規(guī)范的檔案管理可以為好的物業(yè)管理公司提供有力的支持。(一)檔案資料的建立與分類    1檔案資料的建立    (1)系統(tǒng)化、科學化電腦化的先進手段收集資料    (2)將收集到的資料，根據來源、內容和信息的表現形式進行細分，做到條理清晰，分類合理，便于查閱。(3)按照資料載體的不同類型采用恰當的安全保存方式2檔案資料的分類(1)接管移交資料 2管理檔案資料    &

60、#160;(2)××××山莊管理處檔案資料管理    1管理處設兼職檔案管理員，使物業(yè)管理檔案管理規(guī)范化。    2明確收集、整理、分類、編號、登記、電腦入網、入柜、使用、檢查等各項建檔流程。    3采用多種形式的文檔儲存方式(如電腦磁盤、錄相帶、錄音帶、照片、圖表等)，并采取相應的儲存、保存方式。   4對原始文件，合同等重要資料必須嚴格管理，重要資料(如發(fā)展商提供的資料，商函等)的接受，借閱復印等必須

61、經管理處主任審批。5實行原始資料和電腦貯存雙檔管理。6檔案鑒定必須由管理處主任負責，審批檔案保存數量、保存期限是否有效和作廢。7注重檔案管理信息開發(fā)、開展檔案編研工作，根據工作需要和檔案庫存情況編制各科專題資料。8管理處每季對檔案資料管理進行檢查。9要求全體員工樹立檔案意識、保密意識。參照全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準，結合本公司目標承諾和質量方針，確定如下承諾指標及保證措施。第五部分管理指標要求一、  房屋及配套設施完好率 實施措施：    1根據實際情況組織維修人員對房屋及配套設施進行分析，編制大、中修及維修保養(yǎng)計劃并實行質量

62、監(jiān)控。    2房屋配套設施巡查、保養(yǎng)頻率、質量標準化解到人、專人質量控制。    日常維修、定期維修、日常巡查、定期巡查相結合，使其始終處于良好狀態(tài)。3嚴格裝修審批管理，對進入小區(qū)的施工單位實行明示，跟蹤管理，及時處理，糾正損壞結構、危及配套設施安全的行為。二、小區(qū)房屋零修、急修及時率 實施措施1以優(yōu)質服務為宗旨，實行24小時值班制，各控制中心設報警電話。2維修人員在接到維修通知單15分鐘內到達現場零修及時處理，急修不過夜。3中心根據小區(qū)功能及特點儲備一定數量的常用器材以備急用。4實行報修填單制，維修完

63、成后，報修單位質量確認簽字后返回存檔備查。5維修單每月5日前由事物員統(tǒng)計分析并將分析告提交管理處主任，管理處主任根據報告中的出現的問題采取糾正預防措施。三、保潔率實施措施：1垃圾日產日清，封閉轉運，杜絕二次污染，實施垃圾分類處理。2事務管理員每日巡視檢查衛(wèi)生感保潔狀況，發(fā)現問題及時處理，并及時將衛(wèi)生檢查信息報告給管理處主任。四、質量合格率實施措施：1維修工程實行業(yè)主、住戶質量簽收制度。2外購的備品、備件實行驗收制度，提供維修安裝服務前有業(yè)主檢驗確認。    3業(yè)主、主戶提供的維修材料在維修前實行質量確認并在維修單中明示。4維修安裝過程中因操作不當造成不合

64、格，除向業(yè)主、住戶道歉外還應采取積極措施補救。五、回訪率實施措施：1維修實行100回訪制，回訪方式可采取電話、上門、書面征集等形式，保證反饋渠道暢通。2每月5日前由事務管理員對上月維修單進行統(tǒng)計、提交分析報告。六、公共照明設施完好率實施措施：    1實行專人維修保養(yǎng)、巡查、主管監(jiān)督。    2小區(qū)內公共照明燈具型號、規(guī)格儲存一定數量的備件、采購的備品，備件實行驗收控制。3根據實際需要選用恰當的燈具和光源，對線路、開關作系統(tǒng)。4改造以求達到節(jié)能、高效、延壽的目的，提高照明燈具完好率。七、小區(qū)內治安案件發(fā)生率實施措施

65、：1充分利用攝像監(jiān)控系統(tǒng)和保安員24小時巡查制度，實行定位崗、巡視崗、監(jiān)控中心的交叉、立體防范，做到人防技防相結合。2對來訪進出人員通過確認登記證件后方可放行。3管理處對外來施工單位簽定裝修施工責任書，實行擔保制，施工人員掛牌進入小區(qū)、定位施工。    4所有施工人員按規(guī)定時間施工，不得留宿。特殊情況需延長當日工作時間應提前1小時在管理處辦理申請備案手續(xù)；批準后才能作業(yè)。5小區(qū)所有外出物品憑指定人簽字、登記放行，小區(qū)大件物品搬出，業(yè)主、住戶應出示有效證件登記，其余人員攜大件物品外出除出示有效證件登記外還須通過業(yè)主簽名同意，保安才放行。6管理處對保安服務工

66、作定期檢查，明查與暗查相結合，保證治安工作的有效性。    7全體保安人員實行準軍事化管理，定期進行軍事化和業(yè)務培訓，所有新招保安員一個月不得單獨在主要崗位值班。    八、機電設備系統(tǒng)完好率 實施措施：1管理處施行（機電設備管理）制度運作，并不斷修訂完善機電設備的運行制度和維修制度，管理處配備專業(yè)工程技術人員，所有維修人員持證上崗，出現問題及時處理。2建立設備臺帳，記錄建檔，分類控制。3編制機電設備長期維護保養(yǎng)計劃，并由管理處監(jiān)督實施，實行考核、評比。    4維

67、修人員對機電設備運行保養(yǎng)狀況每季做分析報告提交管理處主任，管理處主任根據分析報告采取糾正和預防措施。九、火災發(fā)生率實施措施：1根據實際情況制定消防應急作戰(zhàn)方案，每年進行不少于一次的消防演習。2開展各種形式安全用電、氣和防火宣傳。3采取日常巡查與定期檢查相結合，所有裝修實行申報、審批管理，管理處跟蹤巡查，檢查結果記錄存檔備查。4小區(qū)內所有動火作業(yè)，施工單位必須事先申報管理處主任批準，辦理動火登記手續(xù)，施工單位應指定動火部位監(jiān)控人，在作業(yè)過程中予以監(jiān)督。十、違章發(fā)生率與處理率實施措施：1組織各種類型的宣傳，使業(yè)主、住戶和施工單位明了裝修管理規(guī)定，減少和防止違章發(fā)生。2所有裝修實行申報、審批、跟蹤管理，所在施工單位施行不違章承諾，繳納施工保證金。3日常巡視和裝修部位檢查相結合，裝修部位巡視檢查每天不少于二次，及時發(fā)現問題及時處理，杜絕違章發(fā)生。所有巡視檢查處理記錄存檔備查。4裝修完工后嚴格按申報審批的圖紙進行驗收。十一、業(yè)主有效投訴率和處理率實施措施：    1全體管理處人員以“您的滿意就是我們的追求”為工