上海第二工業(yè)大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)(?？?試卷

1、上海第二工業(yè)大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)（?？疲┰嚲硪?、 判斷（ 30 分，每題3 分）1、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是弗雷德里克泰勒的理念之一。（ V ）2、計(jì)件工資制是亨利福特提出來的理念（ X ）3、梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。（，）4、馬斯洛認(rèn)為人的需要決定人的動(dòng)機(jī)。（ V ）5、管理的目的就是要通過其他人來完成工作。（ V ）6、控制與信任是對(duì)立的。（X ）7、創(chuàng)新由于沒有具體的表現(xiàn)形式，因此在企業(yè)中并不需要。（ X ）8、管理者在駕馭混亂的局面時(shí)所扮演的角色是“領(lǐng)導(dǎo)者角色”。（ X ）9、社會(huì)文化因素屬于組織的任務(wù)環(huán)境。（ x ）10、 組織文化具有高度的環(huán)境適應(yīng)性。（ V

2、）二、 單選（ 30 分，每題3 分）1 、以下選項(xiàng)中哪個(gè)是古典管理思想的代表人物？（B ）A、亞當(dāng)？斯密；B、泰勒；C梅奧；D、歐文。2、被稱為“科學(xué)管理之父”的是以下哪位？（B ）A、亞當(dāng)？斯密；B、泰勒；C梅奧；D、歐文。3、行為管理理論致命的不足是：（A ）A、無組織的人；B、無人的組織；C封閉的系統(tǒng)；D、以上都不是。4、人際關(guān)系理論將人看作是：（B ）A、經(jīng)紀(jì)人；B、社會(huì)人；C復(fù)雜人；D、自我實(shí)現(xiàn)人。5、 “管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力。” 指的是以下（ A ）技能。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能6、 “負(fù)責(zé)分配組織的各種資源制定和批準(zhǔn)所有

3、有關(guān)的組織決策，調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動(dòng)，安排下級(jí)工作”，這是指管理者的（ D ）角色。A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 企業(yè)家C. 談判者D. 資源分配者7、國際環(huán)境屬于以下（A ）環(huán)境因素？A. 一般環(huán)境B. 任務(wù)環(huán)境C. 組織內(nèi)部環(huán)境D. 都不是8、顧客屬于以下（B ）類環(huán)境因素？A. 一般環(huán)境B. 任務(wù)環(huán)境C. 組織內(nèi)部環(huán)境D. 都不是9、SWOT分析中的S表示（A）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅10、斯蒂芬 羅賓斯認(rèn)為，管理外部利益相關(guān)者首先應(yīng)該確定（ A ）A.誰是組織的利益相關(guān)者B.利害關(guān)系是什么C.利益相關(guān)者對(duì)組織有多關(guān)鍵D.通過什么方式來管理外部利益相關(guān)者3、 簡(jiǎn)答題（ 20 分，每題10

4、 分）1 、“組織”的概念是什么？如何理解“組織”這個(gè)概念？答：組織-是一種由（人們）兩個(gè)或兩個(gè)以上人組成的、具有明確目標(biāo)和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。要立即組織的概念，必須認(rèn)識(shí)組織的特征:1）每個(gè)組織都有一個(gè)明確的目標(biāo)來表示的；2）每一個(gè)組織都是由兩個(gè)或兩個(gè)以上人組成的；3）每一個(gè)組織都擁有一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制成員的行為。2 、“管理”的概念是什么？如何理解“管理”這個(gè)概念？答：管理 在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。對(duì)“管理”的理解：1）管理效果好壞與特定環(huán)境有密切關(guān)系；2）管理的主體是管理者；3）所有的管

5、理都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；4）管理需要?jiǎng)佑媒M織的各種資源；5）管理師計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列的活動(dòng)；6）管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程。4、 論述題（ 20 分，每題20 分）假如你是一家企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在西游記中師徒四人前來應(yīng)聘。請(qǐng)你思考一下他們的人物性格特征，那么應(yīng)該如何安排他們的工作呢？為什么？答：1、孫悟空力量型代表孫悟空的執(zhí)著性很強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)自我。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，必須有這樣一種人，沖在團(tuán)隊(duì)前面，擔(dān)負(fù)起迎接挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時(shí)他也具備戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉(zhuǎn)危為安的道理。但是他們有很強(qiáng)的控制欲，固執(zhí)地認(rèn)為自己總是對(duì)的，不能容忍別人的缺點(diǎn)，不會(huì)主動(dòng)道歉，霸

6、道，控制欲強(qiáng)，驕傲而自負(fù)，自以為是，人際關(guān)系處理不佳.在西游記人物性格中，孫悟空是力量型性格的典型，他是在團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行能力強(qiáng)，富于創(chuàng)新精神，能夠推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的人物。2、豬八戒活潑型代表活潑型性格的人熱情、奔放、豪邁、幽默、健談、能言善辯，他們富于浪漫主義情懷，善于與人交際，惹人喜愛的個(gè)性使大家自然而然愿意但是他們通常容易以自我為中心，情緒化，總是嘰嘰喳喳說個(gè)不停，記憶力不好，經(jīng)常丟三落四，變化無常.在西游記人物性格中，豬八戒是活潑型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中的開心果，讓團(tuán)隊(duì)有活力，給大家?guī)砜鞓罚鹬环N催化劑、調(diào)節(jié)者在團(tuán)隊(duì)中，活潑型性格的人可以在看似枯燥的工作中尋覓到自己的快樂，給團(tuán)隊(duì)帶來活力。3、唐

7、三藏完美型代表完美型性格的人與活潑型性格的人形成兩個(gè)極端，他們不會(huì)像活潑型的人一樣情感外露，相反，他們深思熟慮，善于分析，對(duì)自己和別人都有著很高的要求，注重生活細(xì)節(jié)，追求完美，堅(jiān)持不但是他們通常讓人覺得陰沉，沒有活力，消極，很容易受到傷害，沒有安全感也缺乏幽默感，總是給身邊的人造成很大的壓力，敏感并在西游記人物性格中，唐三藏是完美型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力的核心，也是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的始終在職場(chǎng)中，這一性格的人執(zhí)著于自己選擇的事業(yè)，能夠切實(shí)地做好規(guī)劃，有目標(biāo)有方向，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。4、沙僧和平型代表和平型性格的人善良、忠厚、隨和、鎮(zhèn)靜，善于分析，富有韌性，坦然自若，對(duì)任何事情都有耐心，他們很細(xì)心，做任何事情都面面俱到，不會(huì)讓別人感到被冷落，他們不喜歡張揚(yáng)，不愛嘮叨，其他性格的人都愿意找和平型性的人作但是他們?nèi)菀啄爻梢?guī)，