政務(wù)中心計(jì)生委窗口工作總結(jié)

1、政務(wù)中心計(jì)生委窗口工作總結(jié)政務(wù)中心計(jì)生窗口工作總結(jié)區(qū)計(jì)生委窗口在區(qū)計(jì)生委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)中心 的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真 實(shí)踐“三個(gè)代表”，積極參與創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活 動(dòng)，在市區(qū)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 規(guī)范行為，熱情服務(wù)廣大人民群眾，急為群眾所急，想為群 眾所想，嚴(yán)格按照中心要求努力工作，積極進(jìn)取，取得了顯 著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施截止11月底止，計(jì)生委窗口受理二孩生育證193例，審批193例；審批非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠7例，全部現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為 100%;與去年同期相比生育證辦 件量提高了 10.29個(gè)百

2、分點(diǎn)，非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠審批提 高了 100個(gè)百分點(diǎn)，共受理來人及來電咨詢1000余人次；向政務(wù)中心投新聞稿 7篇，收到表?yè)P(yáng)留言 33條，被評(píng)為績(jī) 效月度優(yōu)質(zhì)窗口 5次。一年來，計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)生委窗口工作，應(yīng)進(jìn) 的審批工作全部在窗口現(xiàn)場(chǎng)審批辦結(jié)。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次到計(jì)生委窗口檢查審批工作，同時(shí)研究、調(diào)查如何 提高窗口工作效率，看望窗口工作人員。他們勉勵(lì)和要求窗 口工作人員要有高度的工作責(zé)任心，要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)思想、增強(qiáng) 服務(wù)意識(shí)，多為老百姓辦好事、辦實(shí)事，要不斷更新觀念， 樹立創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)。 并且現(xiàn)場(chǎng)辦公為窗口配備了專用的打印 機(jī)，用于生育證打印，大大提高了辦事效率。二、工作到位，成

3、績(jī)顯著領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心大大地提高了窗口工作人員的積極性，使窗口工作人員真正做到“權(quán)為民所用、情為民所 系、利為民所謀”，以飽滿的熱情自覺投身到創(chuàng)建“文明 和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)中去，更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人 民。計(jì)劃生育工作是政府為民服務(wù)的重要內(nèi)容，是樹立黨 和政府親民形象的重要窗口。審批工作中有時(shí)來窗口審批 的群眾對(duì)需要補(bǔ)正材料有疑異，有情緒，有的甚至對(duì)窗口 工作人員發(fā)火，辦事人員都保持和藹的態(tài)度，不與辦事群 眾發(fā)生不愉快，同時(shí)對(duì)來咨詢的群眾也耐心地讓他們得到 滿意答復(fù)。有的新婚和再婚的夫婦在三樓婚姻登記處領(lǐng)了結(jié)婚證就下樓來到計(jì)生委窗口咨詢?nèi)绾无k理生育證和服務(wù)證、有咨詢流動(dòng)人口婚育證明的，特別

4、是有關(guān)“ 3500元獎(jiǎng)勵(lì)”的問題，每天都有到窗口咨詢的，窗口人員能解釋的就解釋， 不能解釋的給科室打電話，讓當(dāng)事人直接與科室對(duì)話，不光 在審批中，在咨詢中也實(shí)行了首問責(zé)任制，減少了群眾在審批和咨詢中多次往返的現(xiàn)象。有時(shí)辦事群眾離下班時(shí)間10分鐘到窗口，有的終止妊娠辦手續(xù)的中午休息時(shí)間來，窗口 工作人員都無怨言的為他們辦理，這不僅方便了群眾，更是 樹立了政府的好的形象。三、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平今年政務(wù)中心開展了創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，市區(qū)開展了 “治庸問責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展進(jìn)一步提高了窗口工作作風(fēng)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平， 一是生育證一改過去手寫為打印，

5、既快捷又規(guī)范整潔， 提高了工作質(zhì)量；二是通過“治庸問責(zé)”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)窗口工作人員從政治上紀(jì)律上更加遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律和 作風(fēng)。三是在審批工作中廉潔、公正、規(guī)范、文明、高效； 四是對(duì)待咨詢的群眾和審批的群眾態(tài)度一個(gè)樣，樹立了計(jì)生委窗口的良好形象。在新的一年里，我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，克服缺點(diǎn)，積 極適應(yīng)計(jì)劃生育新形勢(shì)，用新思路，新方法，新措施，取得 新進(jìn)展，讓每一個(gè)辦事群眾高興而來、滿意而歸。1957年1分1元I960年1分80元1962年1分30元1965年1分350元1966年1分180元1967年1分350元1968年1分88元1969年1分150元1977年1分320元1981年1分5元

6、1988年1分300元1989年1分150元1990年1分180元1995年1分0.5元1955年2分15元1957年2分2元1958年2分90元1959年2分0.5元1966年2分50元1967年2分90元1968年2分300元1970年2分180元1971年2分300元1972年2分260元附：中國(guó)硬分幣收藏父易價(jià)格參考表年份1分幣2分幣5分幣195530.00980.0010.0030.0019566.008.0060.001957590.0010.0010.001958567.00800.0019591.004.001893.00I960358.002.00984.001.001961

7、2.00154.00200019622.00600.004.0019632.001200.0019642.003.001080.0019651368.00800.002100.001320.0019661350.00800.00_1967690.00860.001360.001968690.00659.00800.00168.001800.0016196980.001970540.001000.0061.0000.001971124.001390.002.001972420.00590.001.001973800.00890.001.0019741.001.0019751.00 1.002.0

8、01365.0019760.200.2019770.500.200.50197820100.201.0019798000.501.001980350.00400.00400.0019811500.001.001200.0019820.300.301.0019830.301.003.000.5019840.300.500.5019850.300.500.5019860.300.200.3019870.200.3019881360.000.200.3019890.3019903500.000.502.0019910.301.5019920.5060.0060.002.002011年個(gè)人總結(jié)2011

9、年，在計(jì)生委和政務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人積極參與創(chuàng) 建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，在市區(qū)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中， 以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格按照中心要求努力工作，積極進(jìn)取， 取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：2011年截至11月底計(jì)生委窗口受理二孩生育證193例， 審批193例；審批非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠 7例，全部現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，現(xiàn) 場(chǎng)辦結(jié)率為100%。與去年同期相比生育證辦件量提高了 10.29 個(gè)百分點(diǎn)，非醫(yī)學(xué)需要的終止妊娠審批提高了 100個(gè)百分點(diǎn)，共受 理來人及來電咨詢1000余人次；向政務(wù)中心投新聞稿7篇，收到表 揚(yáng)留言33條，被評(píng)為績(jī)效月度優(yōu)質(zhì)窗口 5次。一年來，計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)非常重視計(jì)生委窗

10、口工作，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次到計(jì)生委窗口檢查審批工作，看望窗口工作人員，在硬件上加強(qiáng)，購(gòu)買了專門打證的打印機(jī)，大大提高了辦事效率。領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心激勵(lì)本人更加自覺努力地工作，增強(qiáng)服務(wù)意 識(shí)，以飽滿的熱情自覺投身到創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)中去， 更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民。計(jì)劃生育工作是政府為民服務(wù)的重要內(nèi)容， 是樹立黨和政府親 民形象的重要窗口。審批工作中有時(shí)來窗口審批的群眾對(duì)需要補(bǔ)正 材料有疑異，有情緒，有的甚至對(duì)窗口工作人員發(fā)火，辦事人員都 保持和藹的態(tài)度，不與辦事群眾發(fā)生不愉快，同時(shí)對(duì)來咨詢的群眾 也耐心地讓他們得到滿意答復(fù)。4月18日，方運(yùn)金師傅到窗口為女兒辦生育證，審核材

11、料 發(fā)現(xiàn)：男方差街道這級(jí)的證明、女方差離婚證。窗口工作人員邊打印 補(bǔ)正材料，邊口頭告知，方運(yùn)金師傅還沒有聽完就火冒三丈地吼到：“我已經(jīng)跑了十幾次了，你不批我不走！ ”想到辦事人有可能是往返 社區(qū)和街道多次心里有怨氣，窗口工作人員沒有生氣，和氣地向他解 釋：“我們這里材料不全是不能辦理的，您把材料準(zhǔn)備齊了，馬上發(fā) 證，再說您到政務(wù)中心是第一次，如果您把材料準(zhǔn)備齊了，再來不發(fā) 證，您就批評(píng)我。”老人家就是不聽勸，工作人員只好給方師傅的女 婿打電話，做好了其女婿的思想工作，女婿勸回了老丈人。4月20日，老人帶來了齊全的材料，幫女兒領(lǐng)到了生育證，拿到證老人 感激地在計(jì)生委窗口留言薄上寫到： 謝師傅待人

12、和氣，名副其實(shí)地做 到了平易近人，雖我事沒有辦成，但經(jīng)指點(diǎn)，使我心悅誠(chéng)服。因我認(rèn) 為辦事時(shí)間過久，其造成的原因完全是自己失誤，但是把怨氣沖向謝 師傅發(fā)，實(shí)在是抱歉，但是謝師傅毫不計(jì)較，并耐心解釋，圓滿辦好 證件，我發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的感謝她，我認(rèn)為像她這樣辦事的人多一些就 好了。像這樣的事例在審批中和咨詢的老百姓中經(jīng)常發(fā)生。有的新婚和再婚的夫婦在三樓婚姻登記處領(lǐng)了結(jié)婚證就下樓來 到計(jì)生委窗口咨詢?nèi)绾无k理生育證和服務(wù)證、有咨詢流動(dòng)人 口婚育證明的，特別是有關(guān)“ 3500元獎(jiǎng)勵(lì)”的問題，每天都有到窗 口咨詢的，窗口人員能解釋的就解釋，不能解釋的給科室打電話，讓 當(dāng)事人直接與科室對(duì)話，不光在審批中，在咨詢中也實(shí)行了首問責(zé)任 制，減少了群眾在審批和咨詢中多次往返的現(xiàn)象。有時(shí)辦事群眾離下 班時(shí)間10分鐘到窗口，有的終止妊娠辦手續(xù)的中午休息時(shí)間來，窗 口工作人員都無怨言的為他們辦理， 這不僅方便了群眾，更是樹立了 政府的好的形象。今年政務(wù)中心開展了創(chuàng)建“文明和諧政務(wù)大廳”活動(dòng)，市區(qū)開 展了 “治庸問責(zé)” “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展進(jìn)一步提