花園項(xiàng)目物業(yè)維修工作手冊(cè)

1、維修工作手冊(cè)制訂（修訂）履歷表WWP-3-03（景湖花園）版次號(hào)： A/2第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1文件修訂記錄原版次號(hào)或修改或制現(xiàn)版次號(hào)或表修訂或制訂摘要修訂人批準(zhǔn)人表單編號(hào)訂日期單編號(hào)A/0A/0制訂維修工作手冊(cè)對(duì)原維修工作手A/0A/1冊(cè)內(nèi)容作全部修改對(duì)原維修工作手冊(cè)內(nèi)容作全部修改，原管理處工作A/1A/2手冊(cè)中有關(guān)維修的表單加到維修工作手冊(cè)中，并另行編號(hào)維修工作手冊(cè)修訂記錄WWP-3-03（景湖花園）版次號(hào)： A/2第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1文件修訂記錄原版次號(hào)或表單修改日期現(xiàn)版次號(hào)或表修訂摘要修訂人批準(zhǔn)人編號(hào)單編號(hào)將發(fā)現(xiàn)故障通WWP-03-02AWWP-3-0

2、3-01-B 知單另行編號(hào)將維修工具登WWP-3-02-22-AWWP-3-03-02-B 記表另行編號(hào)A/1A/2統(tǒng)一表單各欄字體、字號(hào)增加維修工作A/1A/2手冊(cè)制訂（修訂）履歷表對(duì)文件修訂記錄格式進(jìn)行修A/1A/2改，刪除“章節(jié)號(hào)”一欄，改為“現(xiàn)版次號(hào)或表單編號(hào)”維修工作手冊(cè)目錄WWP-3-02（景湖花園）版次號(hào)： A/2第1頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1序號(hào)文件名稱編制人生效日期01電工（強(qiáng)電）崗位職責(zé)2005-1-102電工（弱電）崗位職責(zé)2005-1-103景湖花園室內(nèi)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2005-1-104維修服務(wù)流程圖2005-1-105維修服務(wù)規(guī)定2005-1-106房屋及公

3、共場(chǎng)地管理規(guī)定2005-1-107房屋養(yǎng)護(hù)和修繕管理規(guī)定2005-1-108維修工具管理規(guī)定2005-1-109噴水池管理規(guī)定2005-1-110小區(qū)路燈、草坪燈管理規(guī)定2005-1-111制冷設(shè)備操作維修說(shuō)明2005-1-112電腦操作保養(yǎng)說(shuō)明2005-1-113復(fù)印機(jī)操作保養(yǎng)說(shuō)明2005-1-114自動(dòng)道閘設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明2005-1-115排水設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明2005-1-116液化石油氣設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明2005-1-117監(jiān)控閉路電視設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明2005-1-118煤氣泄漏應(yīng)急處理規(guī)定2005-1-1維修工作手冊(cè)目錄WWP-3-02（景湖花園）版次號(hào)： A/2第2頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：

4、2005-1-1序號(hào)文件名稱編制人生效日期19漏水處理規(guī)定2005-1-120空調(diào)安裝管理規(guī)定2005-1-121發(fā)現(xiàn)故障通知單2005-1-122維修工具登記表2005-1-1電工（強(qiáng)電）崗位職責(zé)WWP-3-02（景湖花園）版次號(hào)： A/2第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作。持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡視設(shè)備，注意負(fù)荷變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真作好巡查記錄。按時(shí)上班，不脫崗。緊急事故未排除時(shí)不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同排除，并詳細(xì)記錄異常情況。認(rèn)真記錄業(yè)主、使用人

5、的維修申請(qǐng)及投訴， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主任助理報(bào)告。做好防小動(dòng)物、防水、防火工作，確保安全運(yùn)行。發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障，正確停送電。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，除經(jīng)主任批準(zhǔn)并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)。對(duì)于故障線路，必須在停電作業(yè)線路柜的主開(kāi)關(guān)把手上掛“禁止合閘 ”標(biāo)志牌。積極做好節(jié)約、安全用電宣傳工作，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施。電工（弱電）崗位職責(zé)WWP-3-02（景湖花園）版次號(hào)： A/2第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1熟練地掌握小區(qū)內(nèi)的智能防盜系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作；持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)

6、導(dǎo)及班長(zhǎng)安排；認(rèn)真記錄業(yè)主、使用人的維修申請(qǐng)及投訴， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主任助理報(bào)告。做好智能防盜系統(tǒng)線路及設(shè)備、消火栓、火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、干粉滅火器的維修保養(yǎng)。掌握水電方面的一般技術(shù)、技能。景湖花園室內(nèi)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序 號(hào)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備 注1安裝窗玻璃、支架、落地玻璃20、10、30/臺(tái)不含材料2掛畫(huà)、掛鏡框、安裝門鈴毛巾架5 元/個(gè)不含材料3安裝排氣扇25元/臺(tái)不含材料4安裝抽油煙機(jī)、拆窗式空調(diào)30-40 元/臺(tái)不含材料5安裝白熾燈、日光管、消毒柜、電源插座20元/盞不含材料6更換空氣開(kāi)關(guān)、漏電開(kāi)關(guān)、水閥15元/個(gè)不含材料7拆熱水器、抽油煙機(jī)10-20 元/臺(tái)不含材料8安裝窗簾、拉窗

7、10元/個(gè)不含材料9安裝熱水器30元/臺(tái)不含材料10更換馬桶水箱配件（水壓 /非水壓）20-30 元/個(gè)不含材料11檢修電路30元/人×時(shí)， 1 小時(shí)后按 10 元/人×時(shí)計(jì)不含材料12修理更換平開(kāi)關(guān)、插座、電話盒10元/個(gè)不含材料13更換鐵門（需電焊）、木門鎖30元、 10 元/把不含材料14更換普通水龍頭、日光管、為燈泡、軟管5 元/個(gè)不含材料15安裝吊扇、壁扇15元/臺(tái)不含材料16修理不銹鋼防盜門（燒氬弧焊）50元/扇不含材料17修木門25元/扇不含材料18其它小修小補(bǔ)5 元/次不含材料備注：以上為參考價(jià)，如遇其它項(xiàng)目或維修難度較大的特殊情況，其收費(fèi)與業(yè)主商定，并填寫(xiě)

8、派工單。維修服務(wù)流程圖版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1上門維修服務(wù)人員必須統(tǒng)一著維修班工裝，帶上鞋套，帶齊維修所需的工具和對(duì)講機(jī)，做到整潔規(guī)范，必須佩帶工作證，提供全程站立式服務(wù)。“您好，我是物業(yè)管理處的，這是我的工作證，是否您家的 - 需要維修？”情況核實(shí)清楚之后，得到業(yè)戶的允許，脫掉鞋子，再進(jìn)入家中，再次查看清楚需維修的內(nèi)容，將工具布?jí)|好，把所需工具都放置其上。若屬有償服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主解釋清楚，并聲明需收適當(dāng)費(fèi)用，經(jīng)業(yè)主同意后，進(jìn)行維修，維修結(jié)束后，應(yīng)用抹布將現(xiàn)場(chǎng)維修棄物收拾干凈。請(qǐng)住戶驗(yàn)收誰(shuí)維修結(jié)果并在派工單上簽署意見(jiàn)，再禮貌向住戶道別，并

9、告訴住戶有什么問(wèn)題，再與我們聯(lián)系。維修工作人員回來(lái)之后，向主任助理匯報(bào)維修情況，在有必要的情況下再給業(yè)主去一個(gè)電話，詢問(wèn)一下剛剛維修的問(wèn)題是否滿意。如服務(wù)中心通知維修的事，需反饋給服務(wù)中心維修結(jié)果。注：維修工不得收受禮物，不得接受住戶的一杯水或一支煙等。維修服務(wù)規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共6頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1換鎖（木門、鐵門）拆下門鎖，檢查鎖壞在何處，如能修理，及時(shí)修理，如鎖不能使用即更換新鎖。1.2鎖裝上后，查看鎖蓋與鎖孔是否配合緊密，反復(fù)開(kāi)關(guān)，查看是否靈活。1.3提醒住戶不要用鑰匙亂扭鎖，防止鎖內(nèi)部件損壞，造成無(wú)法使用。電的維修（維修人員排除故障在確認(rèn)

10、線路完好后，方可恢復(fù)送電。）住戶家中無(wú)電2.1.1分析原因，住戶家中沒(méi)電可能由下列幾種原因造成：2.1.1.1線路停電檢修。2.1.1.2用戶總開(kāi)關(guān)燒壞。2.1.1.3因住戶使用的電器設(shè)備內(nèi)部故障，或線路短路致使保護(hù)控制開(kāi)關(guān)跳閘。2.1.1.4進(jìn)戶線與接線端子接觸不牢。2.1.1.5電度表燒壞。2.1.2維修程序：2.1.2將電源按線路允許的額定容量接到電源上，恢復(fù)正常供電。維修服務(wù)規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第2頁(yè)共6頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-12.1.2設(shè)備插頭從插座上拔下 （或?qū)⒄彰鏖_(kāi)關(guān)斷開(kāi)） ，用萬(wàn)用表檢查電源線路是否正常，然后合上保護(hù)控制開(kāi)關(guān)，逐一將電氣設(shè)備接到電

11、源上，直 到找出故障跳閘原因并解決。2.1.2.4情況，斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)， 將接線端子上的線接牢固， 再用萬(wàn)用表檢查確認(rèn)線路正常后方可恢復(fù)送電。2.1.22.1.3驗(yàn)電當(dāng)故障排除后，確認(rèn)線路完好時(shí)，方可送電，并用萬(wàn)用表測(cè)量電壓是否正常。插頭無(wú)電2.2.1分析原因：插座無(wú)電可能由以下原因造成：2.2.1.1由于外界因素引起的人為停電，如檢修線路操作。2.2.1.2由于用電設(shè)備內(nèi)部故障原因，當(dāng)把用電設(shè)備插入插座上瞬間，造成線路短路；或因該插座電源線路超負(fù)荷時(shí)，致使保險(xiǎn)絲熔斷或自動(dòng)開(kāi)關(guān)跳閘。2.2.1.3因?yàn)轭l繁插拔操作造成插座端子上的電源接線松動(dòng)，接觸不良。2.2.1.4線路出現(xiàn)斷線。2.2.2維修程

12、序：2.2.2維修服務(wù)規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第3頁(yè)共6頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-12.2.22.2.22.2.2。2.2.3驗(yàn)電：插座線路送電后，用電筆驗(yàn)電，再用萬(wàn)用表電壓檔檢測(cè)供電壓是否穩(wěn)定正常。燈不亮2.3.1分析原因：燈不亮可能由以下原因造成。2.3.1.1燈內(nèi)燈絲燒斷。2.3.1.2燈泡與燈頭接觸不良。2.3.1.3電源保險(xiǎn)絲熔斷，電源開(kāi)關(guān)接觸不良2.3.2維修程序：2.3.22.3.2表檢查確認(rèn)燈泡是好的， 將電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，用電筆檢驗(yàn)燈頭上是否有電，確認(rèn)有電后，重新將燈泡裝于燈頭上，接觸牢固后方可送電。2.3.22.3.3檢驗(yàn)：故障排除后，合上開(kāi)關(guān) 3 次，

13、看燈泡發(fā)光是否正常。維修服務(wù)規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第4頁(yè)共6頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1注：上述維修過(guò)程只限于一盞燈發(fā)生故障，若某個(gè)單元內(nèi)燈（兩盞以上）都不亮?xí)r，首先檢查電源開(kāi)關(guān)是否斷開(kāi)，用萬(wàn)用表檢查線路是否出現(xiàn)斷線或短路現(xiàn)象，然后逐一將故障排除，確認(rèn)線路正常時(shí)，方可送電。漏水的維修樓上水漏到樓下檢查樓上何處漏水下來(lái)， 如是浴缸下水管堵塞而漏水， 應(yīng)及時(shí)疏通 ；如是馬桶漏水，應(yīng)及時(shí)檢修樓上馬桶， 其它地方漏水，都應(yīng)及時(shí)處理。維修完畢后 48 小時(shí)跟蹤查看，看是否還有其它地方漏水。個(gè)別樓層停水3.2.1先查清停水位置，關(guān)閉總閥，用工具拆開(kāi)支閥，取出濾網(wǎng)，清洗濾網(wǎng)后，裝回

14、濾網(wǎng)和支閥，打開(kāi)總閥供水。3.2.2做好跟蹤，檢查各住戶是否有水。維修墻內(nèi)水管3.3.1先查找原因：關(guān)好室內(nèi)所有用水閥門，查看水表是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如轉(zhuǎn)動(dòng)說(shuō)明墻內(nèi)水管破漏。3.3.2維修時(shí)先關(guān)水表前的總閥，后打通漏水處墻面瓷片，取出破漏水管。3.3.3裝入新水管。3.3.4打開(kāi)總閥門后看是否漏水，如無(wú)漏水，補(bǔ)好水泥，再重新帖上瓷片。3.3.5維修完畢，關(guān)閉房間內(nèi)所有水閥門，看水表是否轉(zhuǎn)動(dòng)，并作24 小時(shí)跟蹤檢查。水龍頭漏水3.4.1檢查漏水情況，拆下水龍頭，檢查內(nèi)芯栓，如是內(nèi)芯斷裂應(yīng)更換內(nèi)芯。維修服務(wù)規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第5頁(yè)共6頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-13.4.2如果是

15、內(nèi)芯橡皮過(guò)小或破損，應(yīng)更換。3.4.3如果是水龍頭自身有沙眼而漏水，應(yīng)更換水龍頭。3.4.4維修后，應(yīng)反復(fù)開(kāi)關(guān)水龍頭數(shù)次，使其開(kāi)關(guān)自如。開(kāi)關(guān)、接頭漏水3.5.1檢查開(kāi)關(guān)，接頭何處漏水，如有破損情況，應(yīng)及時(shí)檢修。3.5.2修不好，要及時(shí)更換開(kāi)關(guān)或接頭。3.5.3維修完畢后，水管加壓，反復(fù)開(kāi)關(guān)數(shù)次，看是否漏水。洗臉（菜）盆漏水3.6.1先檢查何處漏水，如果是存水彎頭管處漏水，應(yīng)馬上檢修此處，先拆下存水彎管，檢查兩接口處是否有破損情況；如有必要，則更換彎管；或用水中膠和生膠帶密封接口破損處，以達(dá)到不漏水為止。3.6.2如是軟管斷裂漏水，應(yīng)及時(shí)更換軟管，并把接頭處接好。3.6.3如是水龍頭（水咀）或接

16、頭漏水，檢查水龍頭（水咀）或接頭處是否有破裂損壞情況，如有破裂損壞情況，應(yīng)及時(shí)換上新水龍頭（水咀）或接頭，并用生料帶密封此處。3.6.4如是臺(tái)式盆四周漏水，應(yīng)用白水泥把盆四周密封一圈到不漏為止。3.6.5在維修完畢后，放水試漏，以達(dá)到不再漏水的目的。在水泥凝固以后（約需四小時(shí)），再在周圍泡水檢驗(yàn)。洗臉（菜）盆堵塞3.7.1先用抽子試通，不通時(shí)再查明堵塞原因。3.7.2取下存水彎倒掉雜物后，裝好存水彎。3.7.3如再不通則打開(kāi)檢查口，用疏通機(jī)疏通，再用水試通直至通暢為止。3.7.4維修完畢后，把臉（菜）盆的水儲(chǔ)滿后再排放，使之暢通為止。維修服務(wù)規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第6

17、頁(yè)共6頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1馬桶堵塞及漏水堵塞用馬桶抽子抽通馬桶。打開(kāi)檢查口看是否堵塞。如堵塞用鐵絲或細(xì)鋼筋勾出堵塞雜物直至?xí)惩橹?。蓋好檢查口，進(jìn)入室內(nèi)后放水沖洗，能正常使用。反復(fù)放水，檢驗(yàn)馬桶是否暢通。漏水先檢查漏水情況：如是出水口漏水，應(yīng)先把水箱水放掉，后取下水箱，拆下螺絲，取出馬桶，查看連接件及膠泥圈是否完好，如有損壞應(yīng)立即更換；裝上馬桶裝好水箱，上好螺絲，用白水泥密封馬桶的四周（三小時(shí)后可以使用）。維修完畢后，放水看是否漏水。浴缸堵塞和漏水堵塞用疏通機(jī)疏通，再用水試通至正常為止。漏水如排水管漏水，打破瓷片，取下排水管重新安裝，試水后不漏為止。維修完畢后，打開(kāi)水龍頭往浴缸內(nèi)放水，

18、查看是否排放。往浴缸內(nèi)放水到一定水量后，存放5 分鐘再排放，查看相關(guān)位置有無(wú)漏水。疏通地漏先用抽子試通，若不通則打開(kāi)檢查口檢查，清理雜物。仍不通時(shí)再使用疏通機(jī)疏通直至通暢為止。用水試通到正常使用為止。房屋及公共場(chǎng)地管理規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1助理員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，為住戶提供房屋及公共場(chǎng)所的管理服務(wù)、維護(hù)用戶利益，保障公共場(chǎng)地規(guī)范、合理使用、創(chuàng)造舒適祥和的生活空間。助理員負(fù)責(zé)巡查、糾正房屋本體設(shè)施及公共場(chǎng)地、不規(guī)范使用現(xiàn)象。負(fù)責(zé)對(duì)樓道、層面、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行巡查、糾正，并及時(shí)向管理處匯報(bào)。在發(fā)現(xiàn)房屋及公共場(chǎng)地不規(guī)范使用現(xiàn)象時(shí)

19、，有責(zé)任及時(shí)制止并向有關(guān)人員報(bào)告。巡查時(shí)應(yīng)注意檢查用戶有無(wú)私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地，有無(wú)在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告情況的出現(xiàn)。在用戶有特殊情況需占用或使用公共場(chǎng)地時(shí)， 助理員應(yīng)請(qǐng)用戶寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，在不違反（消防安全管理?xiàng)l例）和房屋的美觀整體的前提下，根據(jù)“有償使用”的原則，對(duì)相關(guān)公共場(chǎng)地實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃。對(duì)違反公共場(chǎng)地使用規(guī)定的，損壞公共場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備者，樓宇管理員除責(zé)令其拆除，撤銷違章物品，修補(bǔ)破損部分并恢復(fù)原狀外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰。在日常工作中應(yīng)注意檢查公用場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，對(duì)于亂涂、亂畫(huà)、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。樓宇管理員及管理處其他工作人員均有責(zé)任對(duì)房

20、屋公共場(chǎng)所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。房屋養(yǎng)護(hù)和修繕管理規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1助理員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，熟悉業(yè)務(wù)技能，定期有計(jì)劃地做好對(duì)房屋的修繕工作，保持恢復(fù)其使用功能。對(duì)房屋本體狀況進(jìn)行巡查，并接受用戶的投訴，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)組織修繕工作，使房屋建筑美觀耐用，保持良好，延長(zhǎng)使用壽命。對(duì)日常巡查發(fā)現(xiàn)的房屋建筑有缺陷的，應(yīng)及時(shí)組織維修，并按計(jì)劃對(duì)建筑物系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)。管理處每周將派工單進(jìn)行一次整理，以檢查服務(wù)的及時(shí)性和業(yè)主、使用人的反映，對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格，應(yīng)立即查找原因，匯報(bào)主任或主任助理，采取糾正與預(yù)防措施。

21、管理處負(fù)責(zé)房屋養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)根據(jù)派工單對(duì)業(yè)主、使用人進(jìn)行服務(wù)工作的回訪，收集業(yè)主、使用人對(duì)維修人員服務(wù)態(tài)度及維修工作質(zhì)量的反饋信息，物業(yè)公司相關(guān)人員對(duì)維修工作進(jìn)行相應(yīng)的檢查監(jiān)督。房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作應(yīng)盡量滿足業(yè)主、使用人的合理要求，以恢復(fù)原有功能為準(zhǔn)，對(duì)較復(fù)雜的維修要求，暫時(shí)未能及時(shí)解決，應(yīng)向業(yè)主、使用人解釋原因。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用、合理安全的原則，遵守安全操作程序，注意“工完場(chǎng)清”節(jié)約用料，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成工作任務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司多做貢獻(xiàn)。維修工具管理規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1為規(guī)范管理處維修工具的管理，特制定本制度。管理處所有維修工具

22、必須按維修工具登記表進(jìn)行登記。凡新購(gòu)買維修工具必須納入 維修工具登記表 ，該表由資料室負(fù)責(zé)保管。噴水池管理規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1由維修工負(fù)責(zé)噴水池水泵的日常養(yǎng)護(hù)維修，每日做好設(shè)備日常維修保養(yǎng)記錄表，且每年必須刷漆一次， 并負(fù)責(zé)每天開(kāi)啟二次 （ 7：30-12：00；14：30-19：00）。由保安中隊(duì)負(fù)責(zé)維持噴水池及周圍的秩序，驅(qū)趕噴水池中玩水的人員。由清潔公司負(fù)責(zé)噴水池及周邊的保潔工作，包括對(duì)噴水池進(jìn)行吸塵、 換水、清理雜物，要求每一個(gè)清潔員必須注意節(jié)約用水，杜絕浪費(fèi)。各有關(guān)責(zé)任人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，否則，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

23、映月潭噴泉周六、日（7：30-12：00；14：30-19：00）開(kāi)啟。小區(qū)路燈、草坪燈管理規(guī)定版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1路燈、草坪燈管理列入維修班日常維修工作內(nèi)容，由維修班負(fù)責(zé)管理，保安員巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)情況填寫(xiě)發(fā)現(xiàn)故障通知單，交由維修工處理。路燈、草坪燈開(kāi)關(guān)時(shí)間根據(jù)時(shí)令而定。清潔班每半月對(duì)路燈柱、燈泡清潔一次。在臺(tái)風(fēng)、冰雹（地震）來(lái)臨之前，由維修工做好切斷電源，摘下燈泡等預(yù)防措施。由維修工做好燈柱、燈泡的養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)損壞部位及時(shí)維修，確保桿直燈亮，完好無(wú)損。制冷設(shè)備操作維修說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共

24、2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1操作步驟按開(kāi)關(guān)工作鍵開(kāi)始試驗(yàn)運(yùn)行。按模式鍵，選擇制冷、除濕或風(fēng)速等工作方式。若室內(nèi)溫度低于 18，選擇冷氣對(duì)壓縮機(jī)不能啟動(dòng)。 這時(shí)請(qǐng)將室內(nèi)機(jī)室溫傳感器置于高于 18的溫水中，壓縮機(jī)才能正常啟動(dòng)。1.4在冷氣或除濕運(yùn)行狀態(tài)下，室外機(jī)能正常起動(dòng)，吸氣管手感涼且結(jié)霜,排氣管很熱，甚至燙手，壓縮機(jī)噪音較小，室內(nèi)機(jī)送冷風(fēng)。1.5制冷操作時(shí)，不要讓冷風(fēng)長(zhǎng)時(shí)間向下吹，否則機(jī)殼表面會(huì)結(jié)霜。1.6空調(diào)機(jī)一旦開(kāi)機(jī)至少要運(yùn)行5 分鐘以上才能關(guān)閉，否則會(huì)影響壓縮機(jī)回油。1.7空調(diào)機(jī)一旦關(guān)閉，至少在3 分鐘內(nèi)不得開(kāi)啟。1.8室外機(jī)應(yīng)放置于蔭涼避陽(yáng)處，環(huán)境溫度不得高于43。室內(nèi)溫度在 213

25、0，濕度低于 80%下，空調(diào)機(jī)運(yùn)行效果最理想。 室內(nèi)溫度太高時(shí)，空調(diào)機(jī)外表面會(huì)結(jié)露，出氣成噴霧狀，這是正?，F(xiàn)象。2.0注意事項(xiàng)維修空調(diào)時(shí)，必須切斷電源，安全作業(yè)。注意有些金屬邊緣和冷凝器的翼片很鋒利，不正確的操作可能導(dǎo)致傷害切勿將棍桿之物塞進(jìn)正在運(yùn)行中的室外機(jī)高速風(fēng)扇，危險(xiǎn)！高空作業(yè)要帶好安全帶，做足安全措施。制冷設(shè)備操作維修說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第2頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1使用工具鉗形電流表、驗(yàn)電筆。梅花扳手、開(kāi)口硬扳手、活動(dòng)扳手、內(nèi)有六角匙。大小規(guī)格（十字、一字）螺絲批，電烙鐵。電工刀、電工錘、工具袋、安全帶、人字馬梯等。維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，維修班并做好設(shè)備月

26、維護(hù)保養(yǎng)記錄表。每月定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目清潔外觀清潔格柵、面板。清洗過(guò)濾網(wǎng)。檢查線路接點(diǎn)、開(kāi)關(guān)是否良好。日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目空調(diào)開(kāi)啟操作是否良好。室內(nèi)、外風(fēng)機(jī)噪音是否正常。冷凝滴水是否滲漏。冷凝滴水是否滲漏。電腦操作保養(yǎng)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-11.0操作步驟開(kāi)機(jī)順序：開(kāi)啟電源。打開(kāi)外圍設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）的電源。開(kāi)啟顯示器。開(kāi)啟主機(jī)。運(yùn)作：依照軟件系統(tǒng)規(guī)定的正常程序進(jìn)行運(yùn)作。關(guān)機(jī)順序：正常完全退出正在使用之軟件系統(tǒng)。繼續(xù)退出至根目錄下。關(guān)閉主機(jī)關(guān)閉顯示器。關(guān)閉外圍設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀等）。關(guān)閉電源。注意事項(xiàng)：電腦房的環(huán)境保持干凈整齊

27、，上機(jī)操作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)吃東西。操作人員無(wú)論是短暫離開(kāi)還是長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)前，都必須遵循正常程序退出系統(tǒng)，并作屏幕保護(hù)或關(guān)機(jī)，防止他人使用。關(guān)機(jī)：關(guān)機(jī)后一段時(shí)間內(nèi)，不能頻繁地做開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)的動(dòng)作，因?yàn)檫@樣對(duì)配件的沖擊很大，尤其是對(duì)硬盤(pán)的損傷更為嚴(yán)重，一般關(guān)機(jī)后距離下一次開(kāi)機(jī)的時(shí)間，到少應(yīng)有1 分鐘。嚴(yán)禁機(jī)器正在讀寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)突然關(guān)機(jī)，這樣很可能會(huì)損壞驅(qū)動(dòng)器（硬、軟驅(qū)等），更不能在機(jī)器工作時(shí)搬動(dòng)機(jī)器。死機(jī)時(shí)，應(yīng)先檢查電腦的電源是否插好，電源插座是否接觸良好，主電腦操作保養(yǎng)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第2頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1機(jī)顯示器以及打印機(jī)、掃描機(jī)、外置式 MODEM 、音

28、箱等主要外接電源的設(shè)備電源插頭是否可靠地插入電源插座。再檢查是否病毒感染，軟件安裝、配置問(wèn)題引起的死機(jī)； 檢查后，再同時(shí)按鍵盤(pán)上的 “CTRL ”、“ALT ”和“DEL ”鍵啟動(dòng)，或主機(jī)箱上的“ RESET”按鈕，重新啟動(dòng)電腦。儲(chǔ)存和備份。每當(dāng)輸入一定數(shù)量之后，須及時(shí)儲(chǔ)存。每日工作結(jié)束前，重要文件資料須做軟盤(pán)備份并妥善保管.病毒防治：未經(jīng)主管、操作人員批準(zhǔn)同意及檢查消除病毒，嚴(yán)禁使用外來(lái)盤(pán)。嚴(yán)禁上機(jī)玩游戲。軟件維護(hù)：未經(jīng)主管、操作人員批準(zhǔn)同意，嚴(yán)禁改動(dòng)軟件。未經(jīng)主管、操作人員批準(zhǔn)同意，嚴(yán)禁向機(jī)內(nèi)拷入任何軟件。硬件維護(hù)：非操作人員，嚴(yán)禁私自插撥接線。插撥線須在關(guān)閉電源后進(jìn)行。每日工作結(jié)束后，關(guān)

29、閉電腦有關(guān)的電源開(kāi)關(guān)。使用工具：大小規(guī)格（十字、一字）螺絲批等。維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：每月定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，維修班并做好設(shè)備月維護(hù)保養(yǎng)記錄表：檢查電腦設(shè)備及外圍設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀等）是否完好。檢查電腦設(shè)備的螺絲、電源、線路是否松脫。日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：清潔設(shè)備外殼及外圍設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀等）外表灰塵。清殺病毒。復(fù)印機(jī)操作保養(yǎng)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-11.0操作步驟開(kāi)機(jī)順序：1.1.1把電源線插頭插入交流 220V 插座內(nèi)，開(kāi)啟電源。1.1.2按“開(kāi)關(guān)”鍵，等待復(fù)印機(jī)預(yù)熱（ 1 分鐘左右）。運(yùn)作：（建議由專人負(fù)責(zé)復(fù)?。?.2.1復(fù)印時(shí)，先輸入

30、復(fù)印機(jī)的密碼，密碼輸入后，“啟動(dòng)”鍵上的指示燈變綠。1.2.2掀開(kāi)原稿蓋板，將原稿面朝下地放在原稿底臺(tái)（平玻璃）上。1.2.3選擇紙張，復(fù)印機(jī)的送紙匣通常是在 A4紙的狀態(tài)下，如需選擇其他紙張，請(qǐng)將不同規(guī)格的紙張放在手送臺(tái)上（如紙匣或手送臺(tái)無(wú)紙時(shí)，需補(bǔ)充紙張）。1.2.4選擇復(fù)印的尺寸（百分比）。復(fù)印機(jī)是在100%的復(fù)印尺寸狀態(tài)的，如需縮放，在操作平臺(tái)上選擇復(fù)印倍率 /尺寸。1.2.5選擇復(fù)印機(jī)的曝光度。復(fù)印機(jī)平時(shí)是在普通曝光度的狀態(tài)下的，如復(fù)印有深色或彩色背景的原稿時(shí)，按下淡度按鍵；復(fù)印帶淺色影像的原稿時(shí)，選擇濃度按鍵。1.2.5在數(shù)字鍵上按下需復(fù)印的份數(shù)。1.2.6按“啟動(dòng)”鍵復(fù)印。關(guān)機(jī)順

31、序：在復(fù)印完畢后，待復(fù)印機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，按“開(kāi)關(guān)”鍵，關(guān)閉復(fù)印機(jī)（指示燈滅）。收放起手送臺(tái)。關(guān)閉總電源。注意事項(xiàng)復(fù)印機(jī)發(fā)生異?；?qū)ζ溥M(jìn)行清潔時(shí)，應(yīng)先切斷電源。復(fù)印機(jī)操作保養(yǎng)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第2頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1當(dāng)復(fù)印機(jī)夾塞紙張時(shí)（夾紙指示燈亮），慢慢用雙手打開(kāi)復(fù)印機(jī)蓋，取出所有的夾紙，關(guān)閉機(jī)蓋，直至其“咔嗒”一聲到位。切勿放置夾塞的紙張而不取出。當(dāng)復(fù)印機(jī)需添加墨粉時(shí)（墨粉指示燈亮），打開(kāi)復(fù)印機(jī)蓋，移出墨粉筒，更換墨粉，同時(shí)打開(kāi)廢粉倉(cāng)的門，更換廢粉盒。濕手時(shí)勿觸摸電源線，在復(fù)印過(guò)程中勿直視電源燈。請(qǐng)勿在復(fù)印機(jī)上放置物品。請(qǐng)勿把復(fù)印機(jī)放在潮濕、多塵的地方

32、。復(fù)印機(jī)背面與墻面之間留出10 厘米以上的間隙，以便通風(fēng)、散熱。使用工具：大小規(guī)格（十字、一字）螺絲批等。維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：每月定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：用洗滌劑清潔原稿底臺(tái)（平玻璃）及原稿蓋板。檢查機(jī)器的電源、線路是否良好。日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：擦拭清潔原稿底臺(tái)及原稿蓋板。清潔機(jī)器的外殼。自動(dòng)道閘設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1操作步驟按下控制器的“升”、“降”、“停止”按鈕操作本機(jī)，仔細(xì)觀察閘桿水平垂直極限位置是否停止準(zhǔn)確。1.2擰開(kāi)搖柄蓋，用手搖柄將閘桿運(yùn)行至水平或垂直位置。2.0注意事項(xiàng)閘桿升變降或降變升時(shí)，須先按停止按鈕。在失電狀態(tài)下

33、，可用手搖柄插入搖孔內(nèi)，用手搖升降。閘桿損壞時(shí)，嚴(yán)禁通電開(kāi)機(jī)運(yùn)行。有雷電時(shí)請(qǐng)勿使用本機(jī)，以防擊壞電路。3.0使用工具手搖柄、機(jī)箱門鎖匙。萬(wàn)用表、電路鐵。套簡(jiǎn)、開(kāi)口硬扳、活動(dòng)扳手。平口鉗、尖咀鉗、斜口鉗、內(nèi)（外）卡簧鉗。大小規(guī)格（十字、一字）螺絲批、內(nèi)六角匙、電工鉗、工具袋等。4.0每月定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目夾套、叉桿、主機(jī)座是否銹蝕，松脫。檢查“升”、“降”、“停止”功能，閘桿水平、垂直極限是否停止準(zhǔn)確。查看同步帶、皮帶是否良好。檢查手搖柄、機(jī)箱門鎖匙是否完好。檢查道閘崗?fù)ばl(wèi)生、照明、通風(fēng)是否良好。維修班做好設(shè)備月維護(hù)保養(yǎng)記錄表的記錄工作。排水設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花

34、園）第1頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1操作步驟給排水泵自動(dòng)啟動(dòng)：在控制柜上把“自動(dòng)手動(dòng) /自動(dòng)”選擇開(kāi)關(guān)置于任一“自動(dòng)”位置，當(dāng)污水池的水位上升至設(shè)定信號(hào)啟動(dòng)時(shí)，聯(lián)動(dòng)柜受信號(hào)控制，排水泵自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行。給排水泵手動(dòng)啟動(dòng)：在控制柜上把 “自動(dòng)手動(dòng) /自動(dòng)”選擇開(kāi)關(guān)置于 “手動(dòng)”位置，按“啟動(dòng)”鈕，水泵啟動(dòng)運(yùn)行，按“停止”按鈕，水泵停止運(yùn)行。將控制柜上選擇開(kāi)關(guān)撥到“自動(dòng)”位置，排水泵進(jìn)入自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)，兩臺(tái)水泵每周應(yīng)輪換進(jìn)行一次。注意事項(xiàng)在日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)帶電設(shè)備時(shí)，必須遵守安全操作規(guī)程，注意自身安全及設(shè)備安全，防止觸電事故。未經(jīng)許可，不得改變?cè)€路、閥門、管道。設(shè)備運(yùn)行之前，必須確認(rèn)打開(kāi)進(jìn)、出

35、水閥門。檢查或維修保養(yǎng)設(shè)備工作完后，應(yīng)將選擇開(kāi)關(guān)打在自動(dòng)位置，以免影響正常使用。每周手動(dòng)操作一次，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)停機(jī)檢查，實(shí)施維修保養(yǎng)工作。使用工具鉗形電流表、兆歐表（搖表）、驗(yàn)電筆、電烙鐵。套筒、開(kāi)口硬扳、活動(dòng)扳手、梅花扳手、大力鉗。排水設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第2頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1平口鉗、開(kāi)口硬扳、斜口鉗、內(nèi)（外）卡簧鉗。大小規(guī)格（十字、一字）螺絲批、內(nèi)六角匙、電工刀、電工錘、工具袋。三爪（大爪、小爪）、喉管鉗（大中?。?、竹梯、鋁合金馬梯等。維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目每月定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：檢查污水泵泵體有無(wú)垃圾堵塞。清潔污水池內(nèi)垃圾、淤泥。緊固控制箱內(nèi)

36、電器線路接。日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，并做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)記錄表的記錄工作：檢查指示燈顯示是否正常。操作切換手動(dòng)、自動(dòng)功能是否良好。液化石油氣設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1操作步驟1. 1接通電源1. 2切換手把指向接通氣源位置。1. 3啟動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)入工作狀態(tài)。1. 4 接通減壓閥處于“ ON”位置。1. 5放氣進(jìn)入中、低壓管道供氣。注意事項(xiàng)液化氣房嚴(yán)禁煙火、禁帶火種、關(guān)BB 機(jī)、手機(jī)。禁穿化纖衣服、禁穿帶鐵釘?shù)男M(jìn)入。搬鋼瓶時(shí)嚴(yán)禁拖、拉、碰、撞。不得隨意動(dòng)火檢修、檢修需有氣房管理人員監(jiān)護(hù)。運(yùn)輸車輛換瓶時(shí)，要帶上防火罩。使用工具U

37、 型壓力計(jì)、水瓶。手柄、扳手、喉鉗、平口鉗。大小十字、一字螺絲批、工具袋等。維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目每月定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，并做好燃?xì)夤艿涝聶z查記錄表。4.1.1高中壓管道、汽化爐、報(bào)警裝置、探頭的外觀清潔，管碼、管道緊固。4.1.2供氣系統(tǒng)氣密性檢查。4.1.3供氣附屬設(shè)施工作性能檢查。液化石油氣設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第2頁(yè)共2頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目檢查氣房衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、消防設(shè)施是否良好。檢查高、中、低壓力工作指示是否正常。檢查鋼瓶供氣量。檢查水位溫度計(jì)是否在安全工作區(qū)域。檢查報(bào)警裝置是否進(jìn)入運(yùn)行工作中。監(jiān)控閉路電視設(shè)備操作維護(hù)說(shuō)明版次號(hào)： A/2WWP-3-02（景湖花園）第1頁(yè)共1頁(yè)生效時(shí)間：2005-1-1操作步驟1. 1合上電源開(kāi)關(guān)，顯示屏、信號(hào)燈、控制線路、攝像頭等投入運(yùn)行工作。1. 2操作各類按鈕，設(shè)置“自動(dòng)”監(jiān)控功能。1. 3調(diào)節(jié)監(jiān)視器，觀察監(jiān)控區(qū)域的圖像顯示是否清晰，使其監(jiān)控性能良好。注意事項(xiàng)非值班人員嚴(yán)禁操作。閉路電視實(shí)行每日24 小時(shí)有專人值班、監(jiān)控。每班應(yīng)檢查數(shù)次各種信號(hào)是否正常。如有異常，要查明原因，填好值班記