【智托精文】商務(wù)傳真、公函、郵件規(guī)范及工作總結(jié)

1、商務(wù)傳真.公函.由b件規(guī)范及工作總結(jié)第一部分公務(wù)類傳真規(guī)范發(fā)送傳真1. 每一份傳真,都要標(biāo)明一個(gè)主題，主題要明確；2. 對(duì)于正式的、需存檔的信息”必須使用傳真而非電話進(jìn)行溝通；3. 傳真內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，但不要因?yàn)樾畔⒌倪^(guò)于簡(jiǎn)短或表達(dá)不夠清楚，而造 成不必要的誤解或行動(dòng)；4. 由于發(fā)出的傳真將會(huì)被永久留存，甚至成為商業(yè)糾紛的證據(jù)，因此，在發(fā) 出傳真應(yīng)謹(jǐn)慎地評(píng)閱所撰寫(xiě)的每個(gè)字句，傳真格式和版面應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；5. 對(duì)于要求對(duì)方回復(fù)的傳真，應(yīng)在傳真中注明請(qǐng)回復(fù)。二注意事項(xiàng)1. 收到傳真后，如需回復(fù)的，應(yīng)盡快回復(fù)；2. 收到的傳真應(yīng)分類妥善保存或處理；3. 對(duì)于特別重要的傳真,應(yīng)在收到或發(fā)出后給對(duì)方打電話

2、確認(rèn)；4. 涉及公司機(jī)密的傳真，發(fā)出或收到后均應(yīng)及時(shí)銷毀或妥善保管，不得泄露。三、傳真格式及模板1. 頁(yè)眉為公司名稱或標(biāo)志,頁(yè)角為公司地址、電話、傳真等；2. 上方為收件人姓名、單位、傳真號(hào)碼、電話號(hào)碼、發(fā)件人姓名、頁(yè)數(shù)、主 題等；3. 正下方為正文；4. 正文應(yīng)有標(biāo)題,表明本傳真的主題；5. 應(yīng)有收件人尊稱和問(wèn)候語(yǔ)；6. 正文結(jié)束后應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)；7. 落款應(yīng)包括完整的發(fā)件人姓名、日期、所屬部門等；&傳真模板見(jiàn)附件一。第二部分公函規(guī)范%1. 發(fā)送公函1. 作為公司對(duì)外聯(lián)系事務(wù)、發(fā)表聲明的公函,都應(yīng)標(biāo)明一個(gè)主題，主題要明 確；2. 公函內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，觀點(diǎn)清晰，但不要因?yàn)樾畔⒌倪^(guò)于簡(jiǎn)短或表

3、達(dá)不夠 清楚，而造成不必要的誤解或行動(dòng)；3. 公函措詞應(yīng)充分斟酌,做到有理有據(jù)，有禮有節(jié)；4. 由于發(fā)出的公函將會(huì)被永久留存，甚至成為商業(yè)糾紛的證據(jù)，因此，在發(fā) 出公函應(yīng)謹(jǐn)慎地評(píng)閱所撰寫(xiě)的每個(gè)字句；5. 公函發(fā)出前應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)批準(zhǔn)并加蓋公章后方可發(fā)出；6. 公函可用傳真或信件發(fā)出”發(fā)出后應(yīng)給對(duì)方打電話確認(rèn)；7. 公函應(yīng)妥善保管，一般應(yīng)交專人負(fù)責(zé)公函存檔，不得隨意遺棄或向外人泄 漏公函內(nèi)容。%1. 接收公函1. 接收到對(duì)方公函，應(yīng)根據(jù)事情原由向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于要求回復(fù)的公函, 應(yīng)及時(shí)做岀回復(fù)；2. 接收到的公函,應(yīng)分類安排存檔”不得隨意遺棄或向外人泄漏公函內(nèi)容。%1. 公函格式及模板1

4、. 頁(yè)眉為公司標(biāo)志,頁(yè)角為公司地址、電話、傳真等；2. 標(biāo)題為公函主題，標(biāo)題下需注明往來(lái)函號(hào)；3. 左上角為收件單位、收件人姓名等；4. 正下方為正文；5. 應(yīng)有收件人尊稱和問(wèn)候語(yǔ)；6. 正文結(jié)束后應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)；7. 落款應(yīng)包括完整的公司名稱、日期等；8. 公函模板見(jiàn)附件二。第三部分公務(wù)類電子郵件規(guī)范%1. 發(fā)送郵件l每一封郵件，都要標(biāo)明一個(gè)主題，主題要明確；2. 信件內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，但不要因?yàn)樾畔⒌倪^(guò)于簡(jiǎn)短或表達(dá)的不夠清 楚”而造成不必要的誤解或行動(dòng)；3. 由于傳送岀去的信息將可能會(huì)永久留存，因此，在送出電子郵件時(shí) 應(yīng)謹(jǐn)慎地評(píng)閱所撰寫(xiě)的每個(gè)字句o復(fù)郵件1. 每天檢查新郵件,并盡快回復(fù)；2. 回

5、復(fù)信件時(shí)，適當(dāng)附帶上原文，這樣別人知道你是為什么而回復(fù)的。 注意，不要把原文全部附帶，而只需要附帶上回復(fù)的那段；3. 要回復(fù)他人信件時(shí),請(qǐng)使用"回復(fù)的功能,不要另起標(biāo)題而造成 對(duì)方的混淆；4. 切勿將涉及商業(yè)機(jī)密或個(gè)人隱私的郵件，在未經(jīng)同意前，轉(zhuǎn)發(fā)給第 三者。三.傳送規(guī)范1. 注明發(fā)件人及其身份；2. 遵守法律法規(guī)規(guī)定,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)”凡是引用或改編他人文字或圖片作品時(shí)須要對(duì)原作者與原作品的岀處詳加注明,以示尊重；3. 注意附件的使用,如果附件內(nèi)容不長(zhǎng)時(shí),盡量直接撰寫(xiě)于信件中,若一走要使用附件功能,也須注意附件的撰寫(xiě)軟件是否能被對(duì)方正常使用；4. 定期檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的時(shí)間與日期是否正確

6、；5. 發(fā)送郵件較大時(shí)，請(qǐng)盡量利用壓縮工具把信件壓縮，以加快收件人的收信時(shí)間。為避免浪費(fèi)對(duì)方的寶貴時(shí)間”應(yīng)謹(jǐn)慎考慮傳送信息容量的大 ?。?. 凡涉秘文件以email方式傳遞時(shí)均須加密。四.郵件格式及模板1. 抬頭為收件人姓名和問(wèn)候語(yǔ)；2. 中間為正文；3. 正文結(jié)束后應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)；4. 落款應(yīng)包括完整的發(fā)信人姓名、日期、所屬部門、聯(lián)系方法等；5. 發(fā)往客戶的郵件推薦使用統(tǒng)一郵件格式，清晰明了，使用客戶閱讀。以hotmail為例，建立模板的方法為：在工具欄里選擇模板"按鈕，進(jìn)入模板管理畫(huà)面,然后在新郵件模板中選擇普通信件按下文中模 板格式建立模板”編輯完畢后”選擇”保存。同樣,按下文中模

7、板格式 分別建立回復(fù)郵件（在回復(fù)郵件模板中選擇普通信件）和轉(zhuǎn)發(fā)郵 件的模板（在轉(zhuǎn)發(fā)郵件模板中選擇普通信件）o三種郵件均應(yīng)設(shè) 為文本格式。6. 郵件模板如下：xx年電氣工程師個(gè)人年終總結(jié)模板根據(jù)防止人身事故和電氣誤操作事故專項(xiàng)整治工作要求，我班針對(duì)現(xiàn)階段安 全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)安全工作，特制定了防止人身事故 和防電氣誤操作事故的（兩防）實(shí)施細(xì)則。把預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故作為重點(diǎn) 安全工作來(lái)抓,檢查貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)三大規(guī)定情況，檢查（兩防） 執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,提高防人身事故和防電氣誤操作事故的 處理能力,從源頭上預(yù)防和阻止事故的發(fā)生,使安全管理工作關(guān)

8、前移,從而實(shí) 現(xiàn)保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備安全生產(chǎn)目標(biāo)收到一定的效果。通過(guò)前段的檢查 和整改工作，現(xiàn)將我班到現(xiàn)時(shí)為止在此方面的情況總結(jié)如下在防止人身事故方面（重點(diǎn)防范高處墜落事故）在運(yùn)行維護(hù)、施工作業(yè)過(guò)程中的防觸電、防高空墜落事故。我班通過(guò)對(duì)每周 的安全會(huì)議和工作負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高處作業(yè)管理的檢查,使得安全防范思想、工作、 監(jiān)督到位;使安全工作責(zé)任、措施及整改落實(shí)”從而安全工作得到保證。1、作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。包括高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查勘,使工作人 員對(duì)該任務(wù)的危險(xiǎn)點(diǎn)（安全措施卡）有清晰、準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，采取相應(yīng)的控制 和安全措施，并正確派選合適勝任的工作負(fù)責(zé)人和工作班成員。2、在開(kāi)工前,工作負(fù)

9、責(zé)人向作業(yè)人員交待工作內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)及該作 業(yè)的危險(xiǎn)點(diǎn)。作業(yè)過(guò)程中明確監(jiān)護(hù)人員，監(jiān)護(hù)人實(shí)時(shí)監(jiān)控高處作業(yè)人員動(dòng)向，及 時(shí)提醒和糾正作業(yè)中的不安全行為使安全措施不折不扣地落實(shí)和執(zhí)行到位。3、認(rèn)真落實(shí)高處作業(yè)人員的安全保護(hù)措施。配備可靠的（按規(guī)定期限內(nèi)檢驗(yàn)合格的）安全工器具,如安全帶（繩）、升降板、腳扣、竹（木）梯等,并能夠正確使 用此類工器具。4、在高空作業(yè)的工作全過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)工作人員自始至終確保自身安全行為:定期對(duì)登高工具和安全工器具（安全帶、安全繩、腳扣、升降板、竹木梯子 等）進(jìn)行試驗(yàn),試驗(yàn)或外觀檢查不及格的立即報(bào)廢,嚴(yán)禁留作備用。必須系好安全帶（繩）,安全帶（繩）必須栓在上方牢固的構(gòu)件上

10、,不得低掛高 用,工作過(guò)程中要隨時(shí)檢查安全帶（繩）是否栓牢。高處作業(yè)在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時(shí)，手扶的構(gòu)件必須牢固，不得失去保護(hù)。需要沿 著水平梁、斜柱、水平管或暫無(wú)防護(hù)欄桿、沒(méi)可靠的扶持物幫助保持平衡時(shí),必 須使用水平安全繩。在無(wú)任何保護(hù)的情況下，絕對(duì)禁止沿單梁或管道上行走的行 為。高處作業(yè)人員的施工工具必須使用工具袋裝備,禁止使用容易造成工具掉落 的簡(jiǎn)易皮套;上下傳遞物件時(shí)”必須用繩索吊送”嚴(yán)禁拋擲。嚴(yán)禁利用繩索或拉繩上下桿塔或順桿下滑和在間隔大的構(gòu)架轉(zhuǎn)移作業(yè)位置 時(shí),不得沿單根構(gòu)件上爬或下滑。5、認(rèn)真執(zhí)行兩票制度,防止誤觸電、感應(yīng)電傷人的高空墮落事故。a、20xx少先隊(duì)工作總結(jié)（_ ）本學(xué)期我校的

11、少先隊(duì)工作高舉鄧小平同志偉大的旗幟，認(rèn)真貫徹jzivt十幾 大“重要思想,緊扣素質(zhì)教育主題,服務(wù)少先隊(duì)健康成長(zhǎng),努力培養(yǎng)少先隊(duì)員的 創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”體驗(yàn)教育活動(dòng),全面實(shí)施素質(zhì)教育，強(qiáng)化少先隊(duì)自身的建 設(shè)，全面提高少先隊(duì)整體水平,對(duì)本學(xué)期我總結(jié)如下幾點(diǎn)：一、少先隊(duì)組織建設(shè)和制度建設(shè)本學(xué)期在，我選拔了一些品學(xué)兼優(yōu)的少先隊(duì)員干部，并利用課余時(shí)間對(duì)他們 進(jìn)行一系列的團(tuán)隊(duì)教育和工作能力的培養(yǎng)，做到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、共同處理;處理問(wèn) 題、善于總結(jié)“并在中隊(duì)制度建設(shè)上共同探討和共同建設(shè)，建設(shè)了四（4 ）中隊(duì) 日常行為規(guī)范記錄表，每日值勤的少先隊(duì)干部在課余時(shí)間，及上課時(shí)間對(duì)每位 少先隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)有沒(méi)有佩帶校

12、卡和紅領(lǐng)巾,有沒(méi)有岀現(xiàn)穿奇裝怪服，留長(zhǎng) 發(fā)、染發(fā)，對(duì)遲到、曠課和上課情況，以及好人好事等都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，為 以后少先隊(duì)評(píng)優(yōu)作為參考。同時(shí)也建立了升國(guó)旗、課間操打分制度，并對(duì)制度實(shí) 行中出現(xiàn)不合理的內(nèi)容進(jìn)行了及時(shí)的修改和改善，做為中隊(duì)輔導(dǎo)員，一定要嚴(yán)格、 公正、在少先隊(duì)組織建設(shè)狠抓紀(jì)律教育,增強(qiáng)隊(duì)員的自覺(jué)性。二、以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，宣傳教育為載體，促進(jìn)隊(duì)員全面發(fā)展在學(xué)校的和團(tuán)組織下,團(tuán)員和少先隊(duì)代表到敬老院慰回孤寡老人z并為 敬老院的老人們表演了精心準(zhǔn)備的精彩的文藝節(jié)目，為老人們，打掃衛(wèi)生，陪老 人談心，把溫暖帶給老人，回來(lái)之后,我要求少先隊(duì)員代表以炎感受”為主題開(kāi) 展談話會(huì)，進(jìn)行了教育，反響強(qiáng)烈。

13、我還要求少先隊(duì)干部自身做好環(huán)保意識(shí)并進(jìn) 行宣傳“綠色學(xué)?！暗墓ぷ鳎瑢?duì)于亂扔垃圾和不講究衛(wèi)生的同學(xué)進(jìn)行教育批評(píng)，在 宣傳有關(guān)環(huán)境方面的知識(shí)，也嚴(yán)格要求少先隊(duì)干部從自身做起嚴(yán)以律己來(lái)感染其 他隊(duì)員。三、回顧本學(xué)期,結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和學(xué)生會(huì)的作用，減輕教師 的壓力回顧本學(xué)期中隊(duì)工作在校領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)下”取得了一定的成效，但我 清醒的認(rèn)識(shí)到中工作的不足，如中隊(duì)教育理論的研究沖隊(duì)工作的針對(duì)性，班級(jí) 的執(zhí)行力方面，都存在的不足,在工作中沒(méi)有充分的發(fā)揮中隊(duì)的作用，這些工作 都停留在表面，沒(méi)有更好的深入最底層，讓我們老師放手，讓中隊(duì)干部來(lái)幫助老 師管理學(xué)生，這樣是不是合理些，在實(shí)際工作中學(xué)生管理學(xué)生過(guò)程

14、中肯定觀察和 了解的比老師細(xì)致”一些細(xì)微處和老師看不到的深處都能了解到”只有及時(shí)反饋 到老師那，對(duì)于經(jīng)詡0錯(cuò)誤的學(xué)生的名字和事情反映到班圭任手中，及時(shí)提醒犯 錯(cuò)誤的同學(xué),讓學(xué)生有壓力不敢再犯錯(cuò)誤。這樣減輕了教師工作壓力和工作量， 也鍛煉了學(xué)生的自覺(jué)性讓學(xué)生“告別陋習(xí),走向文明”.(2) 加強(qiáng)安全管理,在執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定和制度上決不含糊。嚴(yán)格執(zhí)行兩票 三制嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事。(3) 通過(guò)每周的安全活動(dòng)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)、快報(bào)和相關(guān)規(guī)程、規(guī)定， 結(jié)合本班實(shí)際開(kāi)展討論，吸取事故教訓(xùn)，使防誤工作深入人心。(4) 作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。認(rèn)真正確填寫(xiě)操作項(xiàng)目和程序,不 漏項(xiàng)。(5) 操作時(shí)

15、認(rèn)真履行唱票、復(fù)誦制，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行操作,并由監(jiān)護(hù)人監(jiān) 護(hù)操作,同時(shí)錄音操作過(guò)程。拉、合刀閘(跌落式熔斷器)時(shí)庖先將線路轉(zhuǎn)為空載狀態(tài)，防止帶負(fù)荷拉、 合線路刀閘。(7)開(kāi)關(guān)檢修時(shí),應(yīng)切斷柜內(nèi)二次控制電源的柜內(nèi)照明電源以防止誤合開(kāi)關(guān) 和觸電操作低壓開(kāi)關(guān)(刀閘)前，應(yīng)檢查開(kāi)關(guān)是否正常并做相關(guān)防護(hù)措施，操作時(shí) 不要面對(duì)開(kāi)關(guān)，防止電弧燒傷工作人員。1雜志中上色遇到的疑問(wèn)：為什么我們的美編在繪制雜志中一些插圖時(shí)選用灰暗的色調(diào)，而不是用艷麗 的色彩？很多家長(zhǎng)主觀的認(rèn)為孩子喜歡顏色艷麗的顏色,但是在生活中沒(méi)有一個(gè)孩子 會(huì)主動(dòng)去選擇艷麗到夸張的衣服，插圖也一樣。中國(guó)的傳統(tǒng)的水墨畫(huà)就是一個(gè)很 好的例子，國(guó)畫(huà)中

16、用色很少，用的最多的就是墨色，國(guó)畫(huà)中墨與色 是相通,而墨分五色(其實(shí)不止),表現(xiàn)中即有墨的濃淡層次,又有色的聯(lián)想感受, 從而達(dá)到無(wú)色似有色的境界使整幅畫(huà)看起來(lái)一點(diǎn)都不單調(diào)灰暗。當(dāng)然雜志的插圖 也不能像馬路一樣一直是一個(gè)色調(diào),明快的色彩也是必不可少的?？傊?，對(duì)于插圖來(lái)說(shuō),不一定就非得用豐富的色彩，只要能充分表達(dá)文字的內(nèi)容就可以。即使 是單純的黑色、褐色也能岀色地描繪出文字的內(nèi)在世界。孩子同樣能叢這些畫(huà)面 中充分了解故事，想象他自己理解岀的色彩世界。這也是插圖要給人留一些想象 空間的原因。美學(xué)大師朱光潛說(shuō)過(guò)：美術(shù)作品之所以美，不是只是在表現(xiàn)的一 部分，尤其是美在未表現(xiàn)而含蓄無(wú)窮的一大部分，這就是所

17、謂的無(wú)言之美。什么樣的故事應(yīng)該配什么樣的色彩呢?抒情類的文字配合傳統(tǒng)的中國(guó)畫(huà)或夢(mèng)幻的畫(huà)面或顏色明度對(duì)比屬于弱對(duì)比 的就能產(chǎn)生很好的呼應(yīng)效果,將讀者吸引到安靜的故事中去。奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的顏色和與顏色相配的繪畫(huà)風(fēng)格（如;寫(xiě)實(shí)風(fēng)格 和版畫(huà)效果）能加強(qiáng)奇幻神秘的氣氛。幽默荒誕類的文字配合輕松的繪畫(huà)技法和顏色明快，純度對(duì)比強(qiáng)烈的風(fēng)格就 能和文字相得益彰。2. 插圖的形式和技法太多了,到底那種更好，或是雜志的美術(shù)編輯究竟該用 什么樣的插圖來(lái)傳達(dá)文章的深層內(nèi)容？在看到一篇文章時(shí)”理解文章的內(nèi)容”并明白作者想告訴讀者的是什么?也 許是告訴你一個(gè)生活態(tài)度或一個(gè)學(xué)習(xí)方法”也許是一個(gè)人生哲理找到文章的 中心思想，用孩子的視角思考,再配岀貼近孩子生活世界的插圖。如果一個(gè)插圖 只是表現(xiàn)文章中的一段文字和一個(gè)場(chǎng)景,那要想用圖來(lái)打動(dòng)讀者,那是很難的。 好插圖除了能用視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)烘托文字的不足之處外,還能和文字一起在讀者的腦 中升華。插圖在兼顧了以上的這些要求后，岀現(xiàn)的畫(huà)面就是岀色的傳達(dá)了文字的 涂層內(nèi)谷了。3. 在版式流程中編輯在遇到插圖和文字的不和諧組合時(shí)應(yīng)該怎樣去調(diào)整？在工作中我們