營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)申報(bào)范文

1、營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)申報(bào)范文為期三個(gè)月的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿停止了?；厥走@三 個(gè)月的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多、體會(huì)良多。在盧局長(zhǎng)的關(guān)心 和指導(dǎo)下，在列位同事的支持和贊助下，我不僅迅速的控制 了業(yè)務(wù)知識(shí)，還幫忙我們的業(yè)務(wù)人員為用戶辦事，這使我感 覺(jué)很充足也很滿足?，F(xiàn)將我三個(gè)月的學(xué)習(xí)環(huán)境及分為三個(gè)部 分向人人進(jìn)行陳訴請(qǐng)示。一、學(xué)習(xí)環(huán)境：在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類郵政業(yè)務(wù)知 識(shí)，耐勞專研，盡力晉升本身的技能程度。在這三個(gè)月的學(xué) 習(xí)中，達(dá)到了能自力上崗的工作需求，在解決業(yè)務(wù)的歷程傍 邊，能較快的解決每一筆業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：在人人的指導(dǎo)下，我純熟的控制了傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 的解決，例如包括收寄信件、包裹、航空機(jī)票

2、、特快專遞等。 我都能較快的給客戶解決，在我解決的歷程中，我能較細(xì)的 注意業(yè)務(wù)的質(zhì)量，例如郵件是否封裝好、是否有違寄物品、 是否超重等，沒(méi)有呈現(xiàn)客戶不滿意的現(xiàn)象發(fā)生。郵政儲(chǔ)蓄：目前我學(xué)會(huì)了郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄的所有業(yè)務(wù)技 能，包括儲(chǔ)蓄的存取款、開戶、代收電話費(fèi)、短信等。因龍 溪支局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的量不太大，所以除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還有點(diǎn)陌生外, 其它全部?jī)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)我都能純熟的解決。在這三個(gè)月傍邊，沒(méi) 有用戶針對(duì)我的辦事產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象。對(duì)此我十分感謝盧 局長(zhǎng)的關(guān)切指導(dǎo)，感謝列位同事的支持與贊助。投遞業(yè)務(wù)：固然我沒(méi)有搞過(guò)投遞工作，然則我是支局前 臺(tái)員工，每天接郵車，看投遞員分封報(bào)刊，如何投遞，因此 我基礎(chǔ)了解了投遞工作

3、的大致方法措施。業(yè)務(wù)成長(zhǎng)：當(dāng)我能純熟的解決各類業(yè)務(wù)之后，我對(duì)本身 的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)也作了要求，盧局長(zhǎng)也給我們灌注貫注成長(zhǎng)什么 什么有若干若干的獎(jiǎng)勵(lì)，所以我也愿意去做，近來(lái)一個(gè)月的 光陰里，我均勻每天都邑加辦七八個(gè)短信，多的時(shí)候一天達(dá) 到了二十個(gè)，開戶均勻每天也會(huì)在七八張左右，其它收寄包 裹均勻每天也在四五個(gè)左右，加之有時(shí)候跑點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等, 所以我本身算下來(lái)光署理業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)就達(dá)一千多元，獎(jiǎng)金照 樣很可不雅的，十分感謝郵政。二、心得體會(huì)：郵政辦事的緊張作用：在這三個(gè)月期間，我深深的感悟 到庸滎在人民生活傍邊的緊張作用，郵政是一個(gè)國(guó)家設(shè)立的 為人民辦事的機(jī)構(gòu)，因此郵政已成為當(dāng)局與人民進(jìn)行溝通及 辦事的緊張

4、橋梁，沒(méi)有郵政辦事的支撐，將會(huì)給人民生活帶 來(lái)諸多的未便。例如信件的收寄投遞、存取款等，都及大的 方便了老庶民。將心比心、用戶稱心：在我為期三個(gè)月的工作傍邊，我 感到到了辦事的緊張性，客戶是否滿意大部分看你辦事態(tài)度 的短長(zhǎng)。我看貴州郵政企業(yè)理念里有這么一句話，那就是將 心比心，用戶稱心，有時(shí)候我到街上去買衣服，如果雇主稍 遲一會(huì)才出來(lái)，或是辦事態(tài)度欠好，我便會(huì)產(chǎn)生反情感緒。 所以將心比心能力真正體會(huì)到辦事的緊張性，能力領(lǐng)會(huì)到怎 么去做好辦事。細(xì)心抉擇成?。洪_始去上班的時(shí)候，由于我工作不細(xì)心， 在每天扎帳的時(shí)候老是不符合。記得有一次一個(gè)同事在我這 里借了一百塊我忘記了，最后想了良久都不知道這一百

5、塊是 怎么差的，連晚上吃飯睡覺(jué)都還在回憶是什么地方失足了。 第二天那個(gè)同事還了我一百，我才想起本來(lái)毛病發(fā)生在這里。 所以一個(gè)細(xì)節(jié)就抉擇你這件事是否做獲勝利，如今我都特其 余膽小如鼠，力圖做到每一個(gè)細(xì)節(jié)，因此我的差錯(cuò)量越來(lái)越 少，近期都沒(méi)有呈現(xiàn)過(guò)任何毛病。因此我會(huì)在往后的工作傍 邊注意各類細(xì)節(jié)，將工作做得更好。遵守各類規(guī)章制度：由于我從事的是金融辦事業(yè)務(wù)，是 關(guān)系到“錢”的業(yè)務(wù)，所以各類規(guī)章制度特其余多，然則如 果沒(méi)有這些規(guī)章制度來(lái)約束也不可，所以，我們?cè)摦?dāng)遵守各 類規(guī)章制度。我有時(shí)候聽(tīng)同事們說(shuō)以前那個(gè)那個(gè)差了若干錢, 本身賠了若干錢，是什么原因造成的，那個(gè)那個(gè)沒(méi)有遵守規(guī) 章制度，道德修養(yǎng)欠好，

6、品德差，拿了柜臺(tái)若干錢等等。說(shuō) 得我提心吊膽的，擔(dān)心那一天這種事發(fā)生在我身上。所以我 會(huì)嚴(yán)格按規(guī)章制度來(lái)解決業(yè)務(wù)，來(lái)約束本身的行為，晉升本 身的品德修養(yǎng)，同時(shí)也讓外人無(wú)機(jī)可趁。三、成長(zhǎng)偏向：在往后的工作傍邊，我將會(huì)以加倍盡力學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知 識(shí)，將本身的程度進(jìn)步到一個(gè)新的條理，在往后一年的目標(biāo) 傍邊，我要當(dāng)一名優(yōu)秀的郵政營(yíng)業(yè)員，為廣大用戶提供加倍 優(yōu)質(zhì)的郵政辦事，具體作法有以下幾點(diǎn)：業(yè)務(wù)技能：在往后的工作傍邊，我會(huì)向業(yè)務(wù)技能好的同 事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，盡力將業(yè)務(wù)技能晉升到更高的條理，要做到“快、 準(zhǔn)、穩(wěn)”，讓客戶能更真實(shí)的感想感染到庸滎辦事帶來(lái)的便 捷，并且要通過(guò)本身的盡力與專研，摸索出一套加倍精確快

7、捷的業(yè)務(wù)解決方法，進(jìn)步本身的工作效益。辦事程度：郵政是一個(gè)為老庶民辦事的國(guó)家機(jī)構(gòu)，因此， 辦事便成為了一個(gè)永恒不變的主題，辦事態(tài)度的好與壞直接 關(guān)系到民眾對(duì)郵政形象的短長(zhǎng)，對(duì)“百年郵政”品牌是一個(gè) 嚴(yán)重的考驗(yàn)，永遠(yuǎn)保持優(yōu)越的優(yōu)質(zhì)辦事是維系“百年郵政” 品牌的唯一道路，在工作中我會(huì)做到顧客來(lái)時(shí)去時(shí)都保持甜 美的微笑，讓他們有一個(gè)賓至如歸、回家的感到。業(yè)務(wù)成長(zhǎng)：業(yè)務(wù)量的大小是關(guān)系到庸滎能不能快速成長(zhǎng) 的一個(gè)緊張因素，盧局長(zhǎng)也是在大會(huì)小會(huì)中都時(shí)常要求我們 全力的把業(yè)務(wù)成長(zhǎng)上去，只有成長(zhǎng)了，人人的工資才會(huì)高， 獎(jiǎng)金才會(huì)高，才有錢購(gòu)買你喜歡的器械。所以我會(huì)盡力的將 業(yè)務(wù)成長(zhǎng)好，讓龍溪支局更具競(jìng)爭(zhēng)力，讓人

8、人都快樂(lè)。連合同事：在經(jīng)后的工作傍邊，我必然會(huì)同支局長(zhǎng)、同 事之間搞好關(guān)系，我是一個(gè)直性子的人，該說(shuō)什么就說(shuō)什么， 有時(shí)候沒(méi)有注意人人的感想感染，所以我往后會(huì)注意服務(wù)的 方法措施，有什么看法及想法會(huì)同支局長(zhǎng)、同事之間反應(yīng)、 溝通。營(yíng)造一個(gè)協(xié)調(diào)康健的工作情況，讓人人都在陽(yáng)光般璀 璨的氣氛中工作生活。才能晉升：我會(huì)在工作傍邊，時(shí)刻的磨礪本身，將本身 熬煉成一位“能進(jìn)能出”的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，在內(nèi)部營(yíng)業(yè)辦事的 時(shí)候能很好的為老庶民提供優(yōu)質(zhì)辦事，在外部外交和諧的時(shí) 候能很好的維護(hù)郵政的形象，晉升本身的各方面的綜合才能。增強(qiáng)學(xué)習(xí)：在往后的工作傍邊，我必然會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，多 看一些關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)、為人處事、對(duì)外外交、營(yíng)銷及治理方 面的冊(cè)本，這樣對(duì)我的