執(zhí)行經(jīng)理的責(zé)任義務(wù)ppt課件

1、主管四個大角色主管四個大角色:信息的溝通者信息的溝通者決策的執(zhí)行者決策的執(zhí)行者績效的責(zé)任者績效的責(zé)任者員工的教育者員工的教育者主管四個大才干主管四個大才干:w專業(yè)才干專業(yè)才干w管理才干管理才干w運營才干運營才干w溝通才干溝通才干執(zhí)行經(jīng)理的動作規(guī)那么執(zhí)行經(jīng)理的動作規(guī)那么:w 第一，團隊的目的要明晰，知道什么是本人第一，團隊的目的要明晰，知道什么是本人必需到達(dá)的；必需到達(dá)的；w 第二，定期把義務(wù)完成情況匯報給上司，沒第二，定期把義務(wù)完成情況匯報給上司，沒有匯報就沒有壓力，匯報任務(wù)不能避重就輕，有匯報就沒有壓力，匯報任務(wù)不能避重就輕，不要花時間尋覓借口；不要花時間尋覓借口；w 第三，主管應(yīng)知悉很多員

2、工的問題，了解他第三，主管應(yīng)知悉很多員工的問題，了解他們的行為方式；們的行為方式；w 第四，必需完全言行一致，員工會憑每一句第四，必需完全言行一致，員工會憑每一句他所說的話、每一個他所采取的行動，以及他所說的話、每一個他所采取的行動，以及每一個他所做的決策，來判別和評價他。每一個他所做的決策，來判別和評價他。 1、義務(wù)、義務(wù)w 要敢于負(fù)起責(zé)任，承當(dāng)起事情的后果，要敢于負(fù)起責(zé)任，承當(dāng)起事情的后果，甚至在無法確定能否屬于本人的義務(wù)范甚至在無法確定能否屬于本人的義務(wù)范圍的情況下，也會與指點協(xié)商，以盡快圍的情況下，也會與指點協(xié)商，以盡快處理問題為出發(fā)點來開展任務(wù)。擔(dān)任任處理問題為出發(fā)點來開展任務(wù)。擔(dān)任

3、任是需求膽識的，是一個部門主管所應(yīng)盡是需求膽識的，是一個部門主管所應(yīng)盡的義務(wù)。要能擔(dān)任才干管理！的義務(wù)。要能擔(dān)任才干管理！2、行動、行動w 主管會處置他的問題，記下商定的行動，主管會處置他的問題，記下商定的行動，并且說到做到。并且說到做到。 w 主管就會立刻采取行動，好的主管總是主管就會立刻采取行動，好的主管總是在采取行動！在采取行動！ 3、忠告、忠告w 主管會提出忠告并察納雅言主管會提出忠告并察納雅言 w 想成為一個好的主管，就要接受他人的想成為一個好的主管，就要接受他人的忠告。忠告。4、目的、目的w 會選定目的并堅持究竟會選定目的并堅持究竟 w 會將本人的目的與全體的利益和員工的會將本人的

4、目的與全體的利益和員工的目的結(jié)合在一同。目的結(jié)合在一同。 w 然后與員工溝通，貫徹究竟，確定每個然后與員工溝通，貫徹究竟，確定每個人都朝著同一個方向前進。人都朝著同一個方向前進。 w 目的達(dá)成的過程中，群策群力向目的推目的達(dá)成的過程中，群策群力向目的推進。進。w 在目的達(dá)成后他要重新修訂目的，但是在目的達(dá)成后他要重新修訂目的，但是在完成以前他只會堅持并加強對目的的在完成以前他只會堅持并加強對目的的貫徹。貫徹。w考核應(yīng)該是以一種一定、建立性的考核應(yīng)該是以一種一定、建立性的方式，才干視其為手段而不是目的方式，才干視其為手段而不是目的5、考核、考核6、了解、了解w 一個好主管對周遭環(huán)境應(yīng)了如指掌一個

5、好主管對周遭環(huán)境應(yīng)了如指掌 w 不僅了解外表問題，還能覺察要出現(xiàn)問不僅了解外表問題，還能覺察要出現(xiàn)問題的征兆，這使得他能明察秋毫，在事題的征兆，這使得他能明察秋毫，在事態(tài)擴展之前就予以處理。態(tài)擴展之前就予以處理。 7、行為、行為w 在上班時間，主管的行為是員工注目的在上班時間，主管的行為是員工注目的焦點，也是員工判別主管的基準(zhǔn)。焦點，也是員工判別主管的基準(zhǔn)。 w 主管的服飾和穿著方式、發(fā)型與指甲、主管的服飾和穿著方式、發(fā)型與指甲、所說的每句話，包括辦公室的擺設(shè)和接所說的每句話，包括辦公室的擺設(shè)和接聽的方式。行為是主管的一舉一動，而聽的方式。行為是主管的一舉一動，而成就那么源自行為。成就那么源自

6、行為。 8、信任、信任w 應(yīng)對手下的員工給予充分的信任應(yīng)對手下的員工給予充分的信任w 當(dāng)手下表現(xiàn)不佳或犯錯時，他會及時地當(dāng)手下表現(xiàn)不佳或犯錯時，他會及時地指點，但不會隨便疑心他們的才干。指點，但不會隨便疑心他們的才干。9、關(guān)懷、關(guān)懷w 主管關(guān)懷他的員工，竭力協(xié)助員工處理主管關(guān)懷他的員工，竭力協(xié)助員工處理困難。困難。 w 假設(shè)他希望成為一位好主管，他一定要假設(shè)他希望成為一位好主管，他一定要關(guān)懷周圍的人和事。關(guān)懷周圍的人和事。 10、變革、變革w 除了變革，別無選擇除了變革，別無選擇 11、特性、特性w 沒有特性的主管就是極端消極的主管沒有特性的主管就是極端消極的主管w 經(jīng)理人和主管的特性，表如今

7、他部門的經(jīng)理人和主管的特性，表如今他部門的特性上，部門人員也會表達(dá)出主管的價特性上，部門人員也會表達(dá)出主管的價值觀和信心值觀和信心 12、氣氛、氣氛w 氣氛就是員工對主管和公司的覺得氣氛就是員工對主管和公司的覺得 w 氣氛是任務(wù)績效的主要決議要素氣氛是任務(wù)績效的主要決議要素 13、承諾、承諾w 好的主管的承諾是以行動表示，而非言好的主管的承諾是以行動表示，而非言語語 14、溝通、溝通w 要先獲取信任，才可以有效地溝通，這要先獲取信任，才可以有效地溝通，這是前提是前提 w 好主管能夠會花好主管能夠會花80%的時間在溝通上面，的時間在溝通上面，且在溝通時不會說一些他本人都不置信且在溝通時不會說一些

8、他本人都不置信或言不由衷的話或言不由衷的話 15、沖突、沖突w 好的主管本人能夠也會有一些內(nèi)心的沖好的主管本人能夠也會有一些內(nèi)心的沖突，如個人和公司的原那么有不一致的突，如個人和公司的原那么有不一致的地方，他會把他的想法充分表達(dá)出來，地方，他會把他的想法充分表達(dá)出來，并堅持開放的胸襟，務(wù)求本人與公司的并堅持開放的胸襟，務(wù)求本人與公司的原那么可以相互配合。原那么可以相互配合。 16、協(xié)作、協(xié)作w 一個好主管會尋求與他人的協(xié)作時機，一個好主管會尋求與他人的協(xié)作時機，并且真的獲得他人的協(xié)作并且真的獲得他人的協(xié)作 17、授權(quán)、授權(quán) w 好主管讓手下的員工放手去做，當(dāng)然前好主管讓手下的員工放手去做，當(dāng)然

9、前提是信任他們。不過他還會大部分時間提是信任他們。不過他還會大部分時間和員工在一同，以備他們隨時需求他和員工在一同，以備他們隨時需求他 18、紀(jì)律、紀(jì)律 w 團隊假設(shè)具備有效的紀(jì)律，指點人就不團隊假設(shè)具備有效的紀(jì)律，指點人就不需求懲戒任何人需求懲戒任何人 19、間隔、間隔 w 一個好主管知道何時該堅持間隔，何時一個好主管知道何時該堅持間隔，何時該堅持親密該堅持親密 20、效果、效果 w 如何利用本身資源，發(fā)揚本人和團隊的如何利用本身資源，發(fā)揚本人和團隊的效能，是要隨時思索的問題效能，是要隨時思索的問題 21、鼓勵、鼓勵 w 真誠而頻繁的鼓勵，甚至簡單的一定，真誠而頻繁的鼓勵，甚至簡單的一定，是

10、鼓勵員工最好的方法是鼓勵員工最好的方法 22、公正、公正 w 經(jīng)理可以偶爾犯錯，但絕不可以不公平經(jīng)理可以偶爾犯錯，但絕不可以不公平 23、身手、身手 w 勝利地帶著一個團隊，需求一些身手。勝利地帶著一個團隊，需求一些身手。管理的本擁有太多需求學(xué)習(xí)管理的本擁有太多需求學(xué)習(xí) w 身手能夠來自閱歷、知識、技巧、熱忱，身手能夠來自閱歷、知識、技巧、熱忱，以及對事情的了解以及對事情的了解 24、追蹤、追蹤 w 任務(wù)執(zhí)行的情況如何，效果能否顯著，任務(wù)執(zhí)行的情況如何，效果能否顯著，往往需求追蹤來保證往往需求追蹤來保證 w 要親身追蹤，那么他的員工也會跟著追要親身追蹤，那么他的員工也會跟著追蹤蹤 25、謙遜、

11、謙遜 w 好的主管懷著謙遜之心尊艱苦家，以及好的主管懷著謙遜之心尊艱苦家，以及他們的尊嚴(yán)，并從中向他們學(xué)習(xí)，他知他們的尊嚴(yán)，并從中向他們學(xué)習(xí)，他知道他不是萬能的道他不是萬能的 w 謙遜對部門主管而言是積極的力量謙遜對部門主管而言是積極的力量 26、靈感、靈感 w 任務(wù)中有無靈感甚至可以成為判別一個任務(wù)中有無靈感甚至可以成為判別一個主管能否優(yōu)秀的標(biāo)尺主管能否優(yōu)秀的標(biāo)尺 w 要有靈感它更多來源于任務(wù)閱歷，要有靈感它更多來源于任務(wù)閱歷，才有競爭力才有競爭力 27、投入、投入 w 他不投入，就無法成為一個好主管他不投入，就無法成為一個好主管 28、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí) w 任務(wù)中永遠(yuǎn)要有學(xué)習(xí)的態(tài)度任務(wù)中永遠(yuǎn)要有

12、學(xué)習(xí)的態(tài)度 w 學(xué)無盡頭學(xué)無盡頭 29、保管面子、保管面子 w 好主管對員工內(nèi)在的尊嚴(yán)與自尊很敏感，好主管對員工內(nèi)在的尊嚴(yán)與自尊很敏感，保管面子為維護其與員工關(guān)系的最高優(yōu)保管面子為維護其與員工關(guān)系的最高優(yōu)先之事先之事 w 保管面子是維持有效關(guān)系的最重要之舉保管面子是維持有效關(guān)系的最重要之舉 30、錯誤、錯誤 w 無能的經(jīng)理才會把認(rèn)錯視為有弱點的意無能的經(jīng)理才會把認(rèn)錯視為有弱點的意味，失敗的成認(rèn)味，失敗的成認(rèn) w 一個好的主管會從成認(rèn)錯誤中獲得力量一個好的主管會從成認(rèn)錯誤中獲得力量 31、報酬、報酬 w 好主管對付款采取直截了當(dāng)?shù)挠^念好主管對付款采取直截了當(dāng)?shù)挠^念 w 親手交付薪資是鼓勵部門員工

13、的好的作親手交付薪資是鼓勵部門員工的好的作法法 32、原那么、原那么 w 一個好的主管必需是富有原那么的人，一個好的主管必需是富有原那么的人，他會仔細(xì)地思索勝利地管理員工的根底他會仔細(xì)地思索勝利地管理員工的根底原那么，且開展出他本身的個人架構(gòu)原那么，且開展出他本身的個人架構(gòu) w 以開放、老實、利潤導(dǎo)向、承諾、協(xié)作、以開放、老實、利潤導(dǎo)向、承諾、協(xié)作、積極性、援助及關(guān)懷員工等方面為根底積極性、援助及關(guān)懷員工等方面為根底 w 每一位經(jīng)理應(yīng)有明確的管理原那么每一位經(jīng)理應(yīng)有明確的管理原那么 33、規(guī)范、規(guī)范 w 沒有規(guī)范，即無法管理沒有規(guī)范，即無法管理 w 將規(guī)范的定義和維護，當(dāng)成關(guān)鍵的管理將規(guī)范的定義和維護，當(dāng)成關(guān)鍵的管理任務(wù)來掌握任務(wù)來掌握 34、才干、才干 w 一個好主管擅長開掘人才，他會隨時留一個好主管擅長開掘人才，他會隨時留意有才干的員工意有才干的員工 w 開掘人才是在任務(wù)中最愉快的追求