2021年市場工作計劃6篇

1、the creation of man precedes the creation.勤學(xué)樂施積極進?。撁伎蓜h）2021年市場工作計劃6篇 市場工作計劃 篇1在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

2、。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)

3、展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。市場工作計劃 篇2將市場推廣工作看作是一項重要工作并且每天花上幾小時的時間來做這件事，是非常正確的。但如果您不能將市場工作的各項任務(wù)進行整理，并且制定一個市場推廣計劃，那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。市場做得好的公司都是從一個好的市場推廣計劃開始的，大公司的計劃可能要幾百頁，小公司可能幾頁就夠了。將您的市場計劃放在一個活頁夾里，至少每季度要參考一下，每月都參考就更好了。做一個標簽記

4、錄每月的銷售及生產(chǎn)情況，這樣可以跟蹤你執(zhí)行計劃的情況。計劃是市場工作的重頭戲計劃應(yīng)該涉及一年時間，對于小公司來說，這是掌握市場的最佳方案，因為情況總在發(fā)生變化，人員離開，市場發(fā)展，顧客的來來去去。然后，我們也建議制定一個24年的中期計劃，但是主要精力應(yīng)集中在未來的一年。你要給自己幾個月的時間來寫這個計劃，哪怕他僅有幾頁的篇幅。制定計劃是市場工作的重頭戲。盡管執(zhí)行計劃也很難，但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數(shù)的市場計劃都是從年初或是財年初開始的。實際上，沒有許多人的參與您是無法制定一個好的市場推廣計劃的，無論公司什么規(guī)模，你都要從公司的各個方面得到反饋：財務(wù)、制造、人事、供應(yīng)等等，當(dāng)然還有

5、市場部門本身。這一點很重要，因為需要公司各部門的共同努力才能完成市場推廣計劃。某些關(guān)鍵人員會對計劃的可行性及執(zhí)行過程提供非常實際的建議，他們能洞察一些潛在的市場機會，能為計劃增加廣度，如果確實需要獨權(quán)管理模式，那么你必須要有三頭六臂了。緊跟市場，做好市場調(diào)研無論您是剛剛開始做生意還是已經(jīng)在生意場上做了幾年了，你都是要緊跟市場，掌握最新的市場信息。我們將為您介紹掌握市場信息的最佳途徑。市場調(diào)研的目的是了解掌握市場信息，從而幫助您解決生意上遇到的市場問題。這在起步階段是絕對必要的，進行全面詳實的市場調(diào)查是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。實際上，像市場劃分及產(chǎn)品區(qū)分這樣的戰(zhàn)略， 如果沒有調(diào)研是無法制定出來的。無論你

6、是用歷史方法、實驗方法、觀察法還是采訪調(diào)查方法來做市場調(diào)研，你都是在掌握兩種類型的信息。一是“主要”市場信息，它需要你自己或雇別人來收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息，別人已經(jīng)為你編輯整理好了。一些有政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或其他業(yè)內(nèi)企業(yè)所做的一些研究和報告就是后者的一些例子，要好好利用這些信息。對于需要自己花力氣來做的“主要”市場信息的調(diào)研，可以收集兩種基本類型的信息：探索性的'和特定性的。探索性的調(diào)研是很開放的，可以針對一個特定的問題，可以涉及很多細節(jié)，可以對一小群人進行很隨意的采訪，盡量使被采訪者暢所欲言。特定性的采訪涉及的范圍更廣，它一般用來解決探索性的調(diào)研所提出的問題，采訪比較

7、正式并且有特定的內(nèi)容。對于以上兩種，特定性的調(diào)研更有價值一些。收集所有信息在寫之前，先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書寫過程的中斷。 公司最新的財務(wù)報告（利潤和損失，運轉(zhuǎn)預(yù)算等），最近三年來的銷售數(shù)據(jù)，最近的最新銷售數(shù)據(jù)（按產(chǎn)品及區(qū)域核算），如果還不夠的話，就要公司從始至今的全部數(shù)據(jù)。 現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)項目及其目標市場的清單。 組織結(jié)構(gòu)表（如果將所有員工都數(shù)過來的話，這部分可以省去）。 你對市場的理解：你的競爭對手、地理界限、目標客戶的類型、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，市場走勢的所有信息（人口統(tǒng)計及產(chǎn)品相關(guān)的）。 問一問銷售人員或客戶關(guān)系人員，他們認為明年的市

8、場計劃中應(yīng)涉及的最關(guān)鍵問題是什么。將這些都列出來，你不必將所有這些都包含，但是至少你要考慮這些問題。在許多公司里，這些內(nèi)容都只是在公司管理隊伍的頭腦里，但現(xiàn)在你要將這些寫下來。市場推廣計劃使你有機會將所有這些有用的信息收集起來，來激發(fā)你的靈感，指導(dǎo)你的行動。完美市場推廣計劃的要素每一本有關(guān)如何制定市場計劃的書對于計劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿了一些沒有幾個人能讀懂的語言。然而，語言遠沒有你對問題的態(tài)度重要。無論你最終怎樣進行整理，市場推廣計劃都應(yīng)是通俗易懂的企業(yè)文檔，它應(yīng)該為你未來一年的市場工作提供努力的方向，并且使所有讀者對你的公司有最直觀的了解。1. 市場狀況“市場

9、狀況”這部分應(yīng)包括你對當(dāng)前市場狀況的最理智的描述。 你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么（產(chǎn)品現(xiàn)貨、系列服務(wù)）。 市場規(guī)模有多大？（美元） 銷售及分銷渠道情況是怎樣的？ 你將銷往哪些地理區(qū)域？ 根據(jù)人口、收入水平等方面來描述目標客戶的情況。 市場中有什么樣的競爭對手？ 從歷史上講，你的產(chǎn)品賣得如何？將你的某一項產(chǎn)品和服務(wù)同你的競爭對手比較一下。你怎樣能勝過他們呢？是否存在你和你的競爭對手都沒有很好地利用市場機遇呢？你可能也會發(fā)現(xiàn)公司里最偉大的思想家對現(xiàn)狀總有不同觀點，市場推廣計劃也可以使你有機會感受一下各種不同的市場觀點。2. 威脅與機遇這一部分是市場狀況部分的擴展，它應(yīng)該著重于現(xiàn)今市場的好與壞兩方面的征兆。

10、 哪些市場趨勢對你不利？ 是否存在一些不詳?shù)内厔萏ь^？ 你的產(chǎn)品正在走向成功嗎？ 哪些市場趨勢對你有利？ 是否有一些對你有利的趨勢抬頭？ 市場中的人氣對你有利還是不利？你可以從很多地方獲得關(guān)于市場趨勢的信息。多種商業(yè)出版物經(jīng)常發(fā)布各種綜述，你可以和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)記者談?wù)?，也可以去拜訪當(dāng)?shù)厣虡I(yè)出版機構(gòu)或是制造企業(yè)協(xié)會（不同地方會有不同的叫法），咨詢專業(yè)協(xié)會，并閱讀行業(yè)期刊。3. 市場目標你需要勾勒企業(yè)的未來。通過這份計劃你要實現(xiàn)什么樣的市場目標。每一個市場目標都是對你所要達到的目的描述，同時還包含一些具體的任務(wù)。就像你說你想進軍螺絲釘市場，但并沒有足夠的指導(dǎo)意義。說你希望在未來兩年本地市場占有率從零到

11、8%就更有說服力了。如果你沒有整個市場的數(shù)據(jù)，那么就寫具體的銷售額好了。你的財務(wù)人員會告訴你是否完成了任務(wù)。4 具體目標如果你是第一次做市場推廣計劃，你怎樣才能對具體目標進行量化呢？就從過去開始吧，參照過去的銷售數(shù)字，幾年來在各個市場的增長數(shù)字，有代表性的新客戶的規(guī)模以及新產(chǎn)品推廣情況等。如果在過去五年中你的總收入累計增長了80%，那么預(yù)計明年有20%25%的增長是比較合理的，45%就不對了。你應(yīng)該對未來市場目標的數(shù)目做一些限制。改變會造成壓力，使員工感到迷惑，也會使客戶更加混亂。目標要具有挑戰(zhàn)性也要是可實現(xiàn)的，利用有雄心但又很實際的目標來激勵自己要比制訂過于宏偉的目標而不能實現(xiàn)所帶來的挫折要

12、好得多。5. 預(yù)算無論做得好與壞，開展業(yè)務(wù)總是要花錢的。市場推廣計劃要有預(yù)算部分，說明對各種計劃的事情所做的預(yù)算。負責(zé)某項市場活動的人應(yīng)該非常確切地了解他可以支配的資金情況。實際上，讓他們參與預(yù)算制定是很明智的做法。對于投入成本的估計要盡量客觀。對于一些你沒有經(jīng)驗的活動，在你估計的預(yù)算基礎(chǔ)上再加25%。預(yù)算應(yīng)該將內(nèi)部費用（員工工作時間）和外部費用（花錢的）分開算。將預(yù)算做成一個lotus或excel的工作表，以便改動而達到最佳效果。6. 控制：效果跟蹤為了跟蹤市場推廣計劃的實施情況，要進行定期的例會。怎樣在中途對市場計劃進行調(diào)整？你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況并做出必要的調(diào)整，你必須具備這種能力

13、。制定可計量的市場目標就是為了能掌握執(zhí)行情況。太多的市場工作是無法量化的，雖然取得成績但卻不能讓你滿意，或者確有虛假成分。任何一項市場工作都可以采取最經(jīng)典的反饋方式：行動、觀察、調(diào)整、再行動，季度例會是最佳方案。在會議上，有關(guān)負責(zé)人要匯報上個季度的工作情況及預(yù)算經(jīng)費使用的情況。匯報可以是口頭上的，但要有書面的總結(jié)和摘要。如果事情進展沒有計劃的快，你無疑要調(diào)整時間表、預(yù)算或事件本身。這時候，你必須決定是加強努力，提出一些實際措施以加快步伐還是要調(diào)整目標。要從整體的角度作出調(diào)整，同時，調(diào)整所有相關(guān)的內(nèi)容。無論你做出怎樣的決定，你都要更新你的市場推廣計劃文檔，記錄下你對不能實現(xiàn)目標的理解和解釋。保留

14、所有的原始數(shù)據(jù)。計劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程，所有這些信息對于你制定來年的計劃是非常有價值的。7. 摘要在市場計劃的前面做一個摘要，用不到一頁的篇幅將市場推廣計劃進行總結(jié)（應(yīng)包括具體財務(wù)數(shù)字）。你的計劃應(yīng)有兩種架構(gòu)：短期（112個月）和長期（一年以上）。大部分內(nèi)容應(yīng)該集中未來一年，這對于中小型企業(yè)來說是最重要的。市場工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來共同完成。當(dāng)制定了一年中的主要目標之后，你主要精力應(yīng)集中在媒體、信件和推銷工作。但不要就以此為終止，要將目光轉(zhuǎn)向未來的兩到三年的中期目標。你的終極目標是什么？摘要為讀者提供一個有關(guān)你的企業(yè)計劃簡要介紹，它也能促使你將精力集中

15、在最有意義的事情上。市場工作計劃 篇3工作重點：1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理；2、密切跟進廠方及公司市場推廣；3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。工作思路:1、展廳現(xiàn)場5s管理a、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；b、銷售工具表格化-統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化； c、銷售看板實時化-動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標準化管理a、儀容儀表職業(yè)化-著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；b、接待服務(wù)標準化-電話接待流

16、程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；c、檢查工作常態(tài)化-對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。3、銷售人員管理a、例會總結(jié)制度化-晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；b、培訓(xùn)考核細致化-車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化-報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。4、業(yè)務(wù)管理重點a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化-來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；b、銷售模式差

17、異化-從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細； c、銷售任務(wù)指標化-從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標要時刻關(guān)注準確掌握；d、銷售隊伍競賽化-通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化-從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；f、活動組織嚴謹化-嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

18、工作重點：1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進；4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。工作思路：1、關(guān)注kpi運營指標，降低部門運營成本；2、精細化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車

19、置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；三、分

20、銷絡(luò)建立1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標。2、建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變

21、化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 分銷特點1、直銷由4s店直接向最終用戶銷售。2、總代理式4s店大區(qū)總代理片區(qū)代理終端代理商顧客3、特許代理式4s店分銷中心片區(qū)代理顧客4、品牌專賣式4s店片區(qū)專賣店顧客swot分析優(yōu)勢-具有最完善的服務(wù)_汽車銷售服務(wù)有限公司是按照_x全球標準在_x地區(qū)設(shè)立的第一家標準店，也是_省首家經(jīng)營_汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。 劣勢-自身的服務(wù)品牌知名度低自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開

22、始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4s店的客戶_狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多_于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。機會-市場潛

23、力和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來_各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，_x以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。威脅-競爭對手的威脅_x汽車4s店面臨著強大的

24、競爭對手如：_、_、_、_等汽車4s店。其中_x、_x和_具有很大的共性和目標市場，這方面_x面臨著嚴峻的競爭壓力。四、銷售策略1、目標市場作為_首家經(jīng)營_汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。2、服務(wù)策略在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年

25、檢、二手車置換、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。五、銷售目標六、費用預(yù)算1、計劃進貨臺次_臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）；2、計劃進貨資金約_萬。市場工作計劃 篇4一、公司現(xiàn)狀分析金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來的直接后果

26、是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A_區(qū)為目標區(qū)域）二、工作目標根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華_區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、_市

27、、_市）共承擔(dān)銷售指標1092萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7.5萬），開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。三、具體執(zhí)行華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完

28、整而細致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成，對這一個半月我的具體安排如下，第一階段（5月8號至6月30號）1）區(qū)域市場的進一步細分（5月8日）區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責(zé)。第二，公平原則，每個營銷人員所負責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標成正比，指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域

29、，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）1.首先，利用情況性問題 （situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商），從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。2.然后，營銷人員會以難題性問題（problems questions）（如你的保障夠嗎？對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎？）來探索客戶隱藏的

30、需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣，進而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。3.其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題（implication questions ）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣，并刺激其購買欲望。4.最后，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求代價的問題（needpayoff questions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。在營銷人員進行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，

31、并作出一些有針對性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。3） 辦事處的前期籌備工作（5月12-14日）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利；二，價格實惠；三，手機信號良好，四，房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居市場工作計劃 篇5_年已經(jīng)開始，我們大區(qū)又開始了新

32、一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃，力取在_年干出漂亮的成績。一、自我認識。 做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。二、

33、心態(tài)修煉。 做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心；面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心；面對店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心；面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。三、專業(yè)營銷技巧。 做到“把握重點，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，

34、因而穿起來不是很舒服，所以.沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商，店員，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。四、奪取市場。 做到“切入實際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場

35、。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調(diào)查，市場分析，利用市場策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。五、店面5s?！皹O度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s，就是微笑（smile）、迅速（speed）、誠懇（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）。5s的具體內(nèi)容1、微笑（smile）、微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。2、迅速（speed

36、）迅速是指動作快速，在此有兩層含義：指物理上的速度，工作時要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等；“演出”上的速度，導(dǎo)購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標準。3、誠懇（sincerity）誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作，這是導(dǎo)購員的基本原則。導(dǎo)購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會得到。4、靈巧（smart）靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。5、研究（study）研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。導(dǎo)購員在銷售過程中堅持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且且使導(dǎo)購員得到成長，同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用（客戶、自己