2021年策劃部工作計(jì)劃范文匯總8篇.doc

1、策劃部工作計(jì)劃范文匯總8 篇策劃部工作計(jì)劃范文匯總8 篇時(shí)間一晃而過(guò)，我們的工作同時(shí)也不斷更新迭代，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。 相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧！ 下面是精心的策劃部工作計(jì)劃 8 篇，歡迎大家分享。尊敬的董事長(zhǎng)和各位親愛(ài)的同事、員工朋友們：下午好 !今天召開 20xx 年首季度工作總結(jié)與二季度動(dòng)員大會(huì)， 也是中山金華悅國(guó)際酒店試業(yè)一來(lái)的首次大會(huì)， 首先感謝在座的各位： 風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備，順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。酒店 20xx 年首季度在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的辛勤勞動(dòng)、 相互協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂(lè)、客房、西餐的試業(yè)，歷經(jīng)了工地環(huán)境向營(yíng)業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公

2、室、員工宿舍的調(diào)整，經(jīng)營(yíng)環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善， 特別是中餐的營(yíng)業(yè)是整個(gè)酒店的里程碑、不僅實(shí)現(xiàn)了董事長(zhǎng)對(duì)外界作出春節(jié)前營(yíng)業(yè)的諾言， 也為整個(gè)酒店試業(yè)奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)中餐、娛樂(lè)帶來(lái)的人流和營(yíng)業(yè)效應(yīng)、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣，也提高了我們的經(jīng)營(yíng)信心，特別是3月份中餐超額完成了董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)， 在此讓我們?nèi)w員工報(bào)以熱烈的掌聲祝賀?；I建、籌備工作由董事長(zhǎng)作表彰，總辦僅總結(jié)試營(yíng)業(yè)狀況，通過(guò)營(yíng)業(yè)部門的相繼試業(yè)， 雖然比較順利、但總體來(lái)說(shuō)該旺的還沒(méi)旺 ( 比如娛樂(lè) ) 、該平穩(wěn)前進(jìn)的還沒(méi)前進(jìn) ( 比如客房、西餐 ) ，通過(guò)客人來(lái)檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)、酒店收到很多反饋意見，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1

3、. 酒店意識(shí)不強(qiáng)，感覺(jué)不到一個(gè)星級(jí)酒店的檔次與氛圍：酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀” ( 禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡(jiǎn)稱) ，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班 ( 洗漱、面容、著裝 ) 、到迎接客人 ( 笑容、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、迎接距離、語(yǔ)氣 ) 、到為客人服務(wù) ( 速度、表情、語(yǔ)言習(xí)慣 ) 、下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。 目前除娛樂(lè)的鞠躬禮值得我們其它部門學(xué)習(xí)外，各部門還需要認(rèn)真參考飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化訓(xùn)練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。3. 互動(dòng)能力欠佳，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí)，遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間。互相配合不足，一人做著一人

4、看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。4. 營(yíng)銷意識(shí)還很淡薄， 客人進(jìn)店和消費(fèi)的過(guò)程中沒(méi)有得到重視：營(yíng)業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。在酒店自身管理方面也存在較多問(wèn)題：1. 對(duì)部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，認(rèn)識(shí)不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線路和量化比例。2. 執(zhí)行的理解和速度： 凡事要三令五申才能做到位， 如標(biāo)識(shí)化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。3. 管理者的自我約束和感染力： 對(duì)歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對(duì)接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力， 不要再允許擴(kuò)散，這些主要體現(xiàn)在帶頭對(duì)公司提條件、找不滿等方面。酒店管理

5、是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，我想針對(duì)前期的不足和第二季度工作計(jì)劃作以下 10 點(diǎn)布署：1. 穩(wěn)定員工隊(duì)伍， 進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道， 改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺(tái)，設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問(wèn)制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路2. 全面推行自主營(yíng)銷， 擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和項(xiàng)目： 響應(yīng)董事長(zhǎng)的全員銷售政策、本月 11 號(hào)星期天開展會(huì)員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊(cè)子 ( 以利于市民全面了解出品特色和服務(wù) ) 、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營(yíng)業(yè)部門做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親

6、節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施，特別是端午節(jié)值得好好策劃( 去年“一品”端午粽賣到斷貨) 。加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷力度、多渠道開拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、GDS全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。3. 做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作： 滾動(dòng)式持續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。4. 細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門職能監(jiān)督部門 ( 如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等 ) ，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。5. 落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。6. 多元化建立編內(nèi)、 編外人力資源招聘引入渠道： 積極參與招聘會(huì)、校企合

7、作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。7. 落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度( 即自部門例查、保安部復(fù)查、總辦抽查 ) 。8. 做好沐足、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。9. 各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程， 在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度。10. 努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。酒店在開發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，只要我們有信心、互相配合，各部門負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé)，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，勇于挑戰(zhàn)，與總辦、董事會(huì)團(tuán)結(jié)在一條線上， 我相信一定能達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)酒店的價(jià)值觀和個(gè)人理想。謝謝大家，總辦工作報(bào)告到此結(jié)束，謝謝!新的一年又開

8、始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里， 我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。 200x 計(jì)劃如下：堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線， 全方位開拓電力市場(chǎng)， 積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)， 深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1 、完成售電量 13837 萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng) 14500 萬(wàn)千瓦時(shí)。2 、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入 6000 萬(wàn)元

9、。3 、綜合線損率完成 3.54%，高壓 10kv 線損完成 6.5 ，低壓線損完成 11.2 。4 、平均電價(jià)完成 432.1 元/kkwh 。5 、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率 100%。6 、陳欠電費(fèi)回收率 24%。7 、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作（一）全方位開拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建

10、立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。 定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證； 三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶， 必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在 5 萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收； 四是加強(qiáng)抄表工作的管理， 規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對(duì) xxxx xxxx 年度工作開展的總安排1 、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，

11、力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。 常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“ 5.25 ”全國(guó)大學(xué)生心理健康日。2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。3 、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。4 、做好總站的上傳下達(dá)工作， 及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _ 和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整）1 、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng)2 、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。3

12、、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn)，推廣至全校。1 、做好總站的上傳下達(dá)工作， 及時(shí)將老師及站長(zhǎng) _ 和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。2 、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄， 將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié) 。3 、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和工作。1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。2 、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里， 我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得

13、新的進(jìn)步。 20xx 計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線， 全方位開拓電力市場(chǎng)， 積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)， 深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、 20xx 年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：( 詳見附表 )1 、完成售電量 13837 萬(wàn)千瓦時(shí) ; 爭(zhēng)創(chuàng) 14500 萬(wàn)千瓦時(shí)。2 、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入 6000 萬(wàn)元。3 、綜合線損率完成 3.54%，高壓 10kV 線損完成 6.5%，低壓線損完成 11.2%。4 、平均

14、電價(jià)完成 432.1 元/kkwh 。5 、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率 100%。6 、陳欠電費(fèi)回收率 24%。7 、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作三、重點(diǎn)工作及保證措施：(一) 全方位開拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究， 主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。(二) 加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn); 二是

15、對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證; 三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)， 對(duì)每月電費(fèi)在 5 萬(wàn)元以上的客戶， 必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收; 四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理，推行“預(yù)購(gòu)電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用，對(duì)315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購(gòu)電制。五是

16、加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，抓好電費(fèi)回收月度考核、 陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。 對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的, 按照電費(fèi)收入的 0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的 1%進(jìn)行扣罰 ; 對(duì)連責(zé)考核單位，按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果的 50%進(jìn)行考核。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核，把指標(biāo)按月分解，對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位，按回收額 0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成按未回收額 2%扣罰當(dāng)月效益工資。 設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng)。通過(guò)以上措施，確保電費(fèi)回收率達(dá)到 100%。(三) 加強(qiáng)電價(jià)管理，努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平。繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)研究，努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年

17、來(lái)積累的矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)壓力; 二是加強(qiáng)電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)分析，杜絕跑、冒、滴、漏，確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo) ; 三是要適應(yīng)改革的需要，眼睛向內(nèi)，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)。(四) 抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一” 管理規(guī)定，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。 重點(diǎn)做好新技術(shù)、 新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣。(五) 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營(yíng)業(yè)普查，一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍，明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求， 落實(shí)營(yíng)業(yè)增收措施 ;

18、二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為; 堅(jiān)持“打防結(jié)合”的原則，加大防竊電技術(shù)改造力度，從技術(shù)措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理， 依法規(guī)范供需雙方的行為， 認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對(duì)大客戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，要及時(shí)向市局匯報(bào) ; 四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)， 結(jié)合經(jīng)營(yíng)體制改革， 選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度，建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、

19、 會(huì)管理，能夠處理電力經(jīng)營(yíng)服務(wù)各種問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。(六) 線損管理工作常抓不懈。線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。1 、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施， 這是提高營(yíng)銷管理水平的一種手段。 臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表， 按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表 ; 次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。2 、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制 , 單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人 ; 臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。3 、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行 ; 經(jīng)營(yíng)專責(zé)每

20、月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。4 、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū)，每月定期召開線損分析會(huì)，認(rèn)真分析原因找問(wèn)題，相應(yīng)制定有效的降損措施。5 、注重抄、核、收的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。(七) 深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程，不斷深化、完善、充實(shí)、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理，抓落實(shí)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)的思想，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，延深服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到真誠(chéng)。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高， 努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨， 承諾服務(wù)零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。 扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

21、” 活動(dòng)。規(guī)范電力市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為， 公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為，公開服務(wù)程序，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。最后，只要我部全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗，才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)， 才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采，使本部會(huì)員都有份參與到每次活動(dòng)中來(lái)，特在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部決定實(shí)行以下制度：1. 干事、會(huì)員記分制（細(xì)則后詳）2. 小組制度將會(huì)員分成若干小組，

22、每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng)，干事起到承上啟下的作用，及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見、新創(chuàng)意， 可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度（ 1）實(shí)行部?jī)?nèi)積分制，年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。（ 2）由干事輪流制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成員出勤情況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分；無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格； 無(wú)故缺席超過(guò)五次， 則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。 若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席， 則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。2. 10.

23、30部?jī)?nèi)會(huì)員見面會(huì)禮儀小組、文藝小組報(bào)名3. 11.04選拔禮儀小組、文藝小組成員4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致如下：第一環(huán)節(jié)會(huì)員多元化多形式展示自己第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、 基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽兩輪下來(lái)，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。另附：與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)久聯(lián)系，多爭(zhēng)取參加其組織的到福利院做義工以及社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。 時(shí)間根據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再安排。以上便是我部 20xx 年度工作計(jì)劃，各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng)：血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。協(xié)會(huì)集體活動(dòng)初步計(jì)劃除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、

24、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外，下附 20xx 年度（下）國(guó)際公益節(jié)日：10 月 28 日 世界“男性健康日”10 月 31 日 世界勤儉日11 月 9 日消防宣傳日11 月 10 日 世界青年節(jié)11 月 14 日 世界糖尿病日11 月 17 日 國(guó)際大學(xué)生節(jié)11 月第四個(gè)星期四感恩節(jié)12 月 1 日世界艾滋病日12 月 3 日世界殘疾人日12月 5 日國(guó)際志愿人員日12 月 10 日 世界人權(quán)日12 月 11 日 世界防治哮喘日12 月 15 日 世界強(qiáng)化免疫日12 月 24日平安夜12 月 25日圣誕節(jié)可適當(dāng)根據(jù)時(shí)間舉辦各樣活動(dòng)，其中2 、 11 月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 在校園舉

25、辦“抱抱”活動(dòng)，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時(shí)舉行大型簽名活動(dòng)，讓師生寫下要感恩的人或事。3 、 12 月 1 日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式4 、 世界殘疾人日 12 月 3 日舉辦以“殘疾人的社會(huì)現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等。可以看到我校有很多身體行動(dòng)不方便的同學(xué)， 身邊的同學(xué)看到了， 每個(gè)人對(duì)待的態(tài)度都不同， _ 優(yōu)化校園這種情況？力求以此次活動(dòng)起到改變這以現(xiàn)狀的目的 ' 。本人于 xxxx 年 7 月 15 日加入到 xx 公司，至今工作 12 天。從最初時(shí)的學(xué)習(xí)策劃方案模版， 到這兩周周末的青島啤酒節(jié) nba 啦啦隊(duì)選拔比賽的拍照和監(jiān)督，讓我

26、漸漸接觸到 xx 工作的環(huán)境和內(nèi)容，并且讓我決定在這里去奮斗我的青春 !關(guān)于下半年的計(jì)劃，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，然后從基礎(chǔ)做起。從目前我的情況是先接觸活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，到了解活動(dòng)的項(xiàng)目， 思考這項(xiàng)活動(dòng)還有什么可以添加的環(huán)節(jié)， 可以爭(zhēng)取的權(quán)益，與贊助方和承辦方溝通，監(jiān)督活動(dòng)的進(jìn)行，提出活動(dòng)中的不足之處，思考解決辦法，最后做一個(gè)完整的活動(dòng)總結(jié)。但我還需要學(xué)習(xí)很多，各項(xiàng)環(huán)節(jié)做的還不到位和完善， 所以我會(huì)努力的去請(qǐng)教老師和組長(zhǎng)，自己多學(xué)多做。這是我下一步要學(xué)習(xí)的第一個(gè)科目。 策劃方案這塊兒我還沒(méi)有完全接觸，只是組長(zhǎng)給我一些方案讓我學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀摩，我現(xiàn)在只了解了一個(gè)大概， 一個(gè)品牌如

27、果需要投放廣告我們會(huì)針對(duì)他的產(chǎn)品，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)需求量，消費(fèi)人群數(shù)及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對(duì)他的廣告投放進(jìn)行深層次分析。在廣告播出期間我們需要從央視導(dǎo)入監(jiān)播數(shù)據(jù)，以監(jiān)督廣告播出的頻次，最后還要對(duì)這次的廣告投放進(jìn)行一個(gè)完整的評(píng)估和總結(jié)。這是我這段時(shí)間所了解的廣告投放策劃， 這也是我下半年需要學(xué)習(xí)的地方。所以我會(huì)從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，虛心的請(qǐng)教，多看看別人經(jīng)典的策劃方案， 自己多動(dòng)腦想一想一個(gè)方案怎么才能讓客戶滿意，這是我下一步要學(xué)習(xí)的第二個(gè)科目。 與客戶良好的溝通，為客戶爭(zhēng)取最大的利益回報(bào)， 長(zhǎng)期的關(guān)系維護(hù)是我們公司贏得廣大客戶稱贊的地方。我覺(jué)得這其實(shí)是一個(gè)理念的

28、學(xué)習(xí)， 如果沒(méi)有這種理念在心里，那客戶肯定不會(huì)與我長(zhǎng)期合作。 所以，我會(huì)將這種理念刻在心里，確實(shí)去為了客戶去做每一件事情， 相信只有這樣， 我才會(huì)與客戶良好的溝通。這是我需要學(xué)習(xí)的第三個(gè)科目。我自己一個(gè)人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第到外地工作，還要盡快的融入工作團(tuán)體中， 之前也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)， 所以，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作是我今后的第四個(gè)科目。在下半年的工作時(shí)間里，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，多請(qǐng)教，多思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并第一時(shí)間的解決問(wèn)題，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表現(xiàn) !我們 08 級(jí)策劃人正在一步步成長(zhǎng)， 漸漸趨向成熟， 積累了不少經(jīng)驗(yàn)，真正做到在實(shí)踐中摸

29、索，在摸索中成長(zhǎng)。本學(xué)期制定如下工作計(jì)劃：1 提高部門執(zhí)行力：對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要“及時(shí)”，“落實(shí)”，“按時(shí)”?！凹皶r(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)下達(dá)命令通知，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各部員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作；“落實(shí)”是指部員將工作落到實(shí)處， 按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；“按時(shí)”是指，在策劃部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。2 工作問(wèn)責(zé)制：將每項(xiàng)工作，每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分， 即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問(wèn)題立即找到負(fù)責(zé)人來(lái)查明原因， 這樣做可以使分工更加明確，使問(wèn)題迅速解決， 而且我們也能通過(guò)這種強(qiáng)制手段來(lái)提高部員的責(zé)任心。3 發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng)

30、：積極策劃原創(chuàng)活動(dòng)，并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動(dòng)，豐富協(xié)會(huì)內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活的以及激發(fā)全院師生的志愿服務(wù)意念。本學(xué)期，我們會(huì)充分發(fā)揮部門職能，做到活動(dòng)有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，實(shí)踐，工作及領(lǐng)導(dǎo)能力，提高大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的理念?，F(xiàn)初步擬定活動(dòng)如下：1 天氣預(yù)報(bào)為了更好的服務(wù)同學(xué)們，讓大家注意天氣變化，預(yù)防其帶來(lái)的不便，擬定在近期開展天氣預(yù)報(bào)工作， 在各寢室樓下張貼第二天的天氣情況的。2 聯(lián)誼活動(dòng)為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的交流與了解，增進(jìn)彼此友誼，在甲流疫情得到有效控制的前提下， 擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，黑龍江科技學(xué)院（主校區(qū)）校

31、青年志愿者協(xié)會(huì)等高校舉行聯(lián)誼活動(dòng)。3 獻(xiàn)血活動(dòng)為了解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒情況的， 擬定在 12 月出與哈市紅十字總會(huì)血液中心聯(lián)合舉行獻(xiàn)血活動(dòng)， 我們會(huì)吸取上次活動(dòng)失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真做好策劃，做到萬(wàn)無(wú)一失。此次活動(dòng)將作為迎接第 24 個(gè)國(guó)際志愿者日系列活動(dòng)之一。4 國(guó)際志愿者日活動(dòng)作為青年志愿者協(xié)會(huì)獨(dú)有的國(guó)際性節(jié)日，擬定舉行系列活動(dòng)，中心活動(dòng)有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓，前期的獻(xiàn)血活動(dòng)，防艾宣傳活動(dòng)，還有后期一些針對(duì)校園內(nèi)部的志愿服務(wù)活動(dòng)。5 敬老院活動(dòng)繼續(xù)以前每半個(gè)月活動(dòng)一次的要求，扶住關(guān)愛(ài)老年人。以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來(lái)調(diào)動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃安排， 但是始終堅(jiān)持向